9 cei mai buni chatbot AI pentru Shopify (2024): Rezumatul nostru final

Din ce în ce mai mulți clienți doresc ca companiile să-și extindă metodele de implicare cu clienții și să ofere experiențe clienților din ce în ce mai inovatoare.

Aici se folosesc cei mai buni chatbot AI Shopify poate merita greutatea în aur.

Un chatbot online poate fi o completare excelentă pentru echipa ta de asistență pentru clienți, mai ales dacă te străduiești să gestionezi volume mari de solicitări ale clienților. Interesant este că ServiceBell estimează că chatbot-urile pot gestiona cât mai mulți 30% din interacțiunile cu clienții.

Rezultatul? Magazinele pot continua să ofere servicii de primă clasă, fără a angaja mai mulți agenți de servicii pentru clienți pentru a-și ridica lipsa.  

Acestea fiind spuse, cum alegi cei mai buni chatbot AI pentru Shopify? Să aruncăm o privire mai atentă…

Cei mai buni chatbot AI pentru Shopify

1. Tidio Chat
2. LiveChat
3. HubSpot
4. Zendesk Chat
5. Lyro (de Tidio)
6. Derivă
7. Gobot
8. Savurați AI
9. gorgias

În acest articol:

• Pentru ce este un ChatBot AI Shopify
• Cei mai buni chatbot pentru Shopify pentru 2023
• Cum să alegi cel mai bun chatbot

Pentru ce este un AI Chatbot Shopify?

Cu ajutorul unui chatbot AI pentru Shopify, companiile își pot extinde orele de serviciu utilizând botul pentru a răspunde la mesaje atunci când agenții de service sunt offline.

De asemenea, puteți utiliza roboți pentru a configura bilete de serviciu pentru ca agenții în direct să le ridice când se conectează din nou. În plus, chatboții pot îndeplini funcții esențiale, inclusiv efectuarea de întâlniri, rezervări, achiziții și captarea clienților potențiali. 

Pe piața de astăzi, mereu competitivă, experiența clienților companiei dvs. este un factor de diferențiere uriaș. De fapt, 79% din consumatori pune la fel de mult accent pe calitatea serviciului unui brand ca și pe produsul în sine și cu o creștere a numărului de 201.53% mai multe magazine care se alătură Shopify, ieșirea din mulțime nu a fost niciodată atât de esențială. 

Boții pot, de asemenea, să țină mai multe conversații simultan și să găsească și să recupereze informații aproape instantaneu, asigurându-se că interogările clienților sunt rezolvate rapid, astfel încât să nu fie înăbușite de cozile telefonice sau de restanțe. 

Deci, acestea fiind spuse, o platformă chatbot de înaltă calitate ar trebui să poată face următoarele pentru afacerea dvs.:

• Oferiți răspunsuri la întrebări simple
• Ajutați să răspundeți mai rapid la reclamațiile clienților
• Extindeți programul de contact al companiei
• Oferiți clienților dumneavoastră răspunsuri eficiente și în timp util
• Integrați cu ușurință cu dvs Shopify stoca

Deci, ținând cont de următoarele criterii, să vedem cine este la îndemână:

Pentru ce sunt cei mai buni chatbot-uri AI Shopify în 2024?

1. Tidio Chat

Tydius este o altă combinație de chat în direct și chatbot AI creat pentru a uimi. Este conceput pentru a ajuta întreprinderile mici și mijlocii să profite mai mult de strategiile lor de servicii pentru clienți. Cu editorul său vizual drag-and-drop, puteți crea fluxuri de chat de bază în doar cinci minute.

Puteți beneficia de 35 de șabloane de conversație preconstruite sau puteți crea interacțiuni mai complicate de la zero sau personalizând un șablon.

Pur și simplu trageți acțiuni, declanșatoare și condiții pentru a preprograma răspunsuri convingătoare la intrările clienților – nu este necesară codificare. 

De exemplu, puteți face următoarele:

• Automatizați răspunsurile la întrebările frecvente ale clienților
• Generați clienți potențiali cu salutări personalizate ale utilizatorilor – de exemplu, botul poate spune dacă un vizitator este nou pe site, un vizitator recurent sau dacă nu a interacționat cu dvs. de ceva timp și își poate adapta mesajele în consecință.
• Creați și distribuiți bilete pentru clienți membrilor echipei relevanți
• Oferiți vizitatorilor reduceri, recomandări și promoții pe baza istoricului lor de cumpărare
• Obțineți feedback-ul clienților cu sondaje rapide în conversație
• Gestionați și procesați retururile 

Tidio Chat are, de asemenea, un simplu Shopify integrare pe care o descărcați din magazinul de aplicații. În plus, Tidio se integrează și cu alte sisteme de mesagerie, inclusiv Instagram și Facebook, pentru a localiza chat-urile într-o singură căsuță de e-mail.

Acest lucru face gestionarea mai multor chat-uri live mult mai ușoară, scăzând probabilitatea ca echipa dvs. să piardă din neatenție un mesaj!

Tidio facilitează, de asemenea, trecerea de la chat automat la chat live. Agenții primesc automat o notificare atunci când un utilizator dorește să părăsească conversația sau să vorbească cu un om și pot prelua domnia!

Tarif

Planurile de prețuri ale Tidio Chat sunt următoarele:

• Gratuit – 0 USD pe lună: 50 de conversații pe chat live, 100 de conversații pe chatbot, asistență prin e-mail și utilizare pentru până la trei agenți.
• Communicator – 19 USD pe lună: chat live nelimitat și 100 de conversații chatbot, asistență prin chat live 24 de ore din XNUMX și poate fi folosit de cinci operatori.
• Chatbots – 39 USD pe lună: Toate cele de mai sus, plus 40,000 de conversații chatbot și editorul vizual de chatbot.
• Tidio Plus – 289 USD pe lună: Toate cele de mai sus, plus puteți crea interacțiuni personalizate cu chatbot și puteți adăuga mai mulți operatori la planul dvs., după cum este necesar. Veți primi și asistență telefonică de urgență.

2. chatbot (de LiveChat)

LiveChat oferă instrumente de conversație intuitive accesibile printr-un browser web, aplicație sau dispozitiv mobil. Cea mai nouă ofertă a lor, chatbot, adaugă automatizat mesaje către acest serviciu. Mai precis, oferă următoarele caracteristici:

• Colectarea de lead-uri folosind mesaje interactive bogate în media
• Clienții pot lăsa un mesaj, își pot crea un cont, își pot reseta parola etc., prin chatbot.
• Răspundeți la întrebări în timp util
• Rezervați întâlniri
• Creați bilete de asistență pentru clienți atunci când agenții nu sunt disponibili
• Treceți cu ușurință cumpărătorii la un agent activ
• Rulați testarea A/B pentru a afla care răspunsuri funcționează cel mai bine.

Puteți crea un bot AI cu LiveChat folosind constructorul lor vizual drag-and-drop. Generatorul simplifică modul în care coordonați fluxul conversațiilor cu bot. Începe cu punctul de pornire al conversației. Apoi pur și simplu trageți răspunsurile și acțiunile în consecință. Cel mai bine, discuția devine din ce în ce mai personalizată pe măsură ce botul adună din ce în ce mai multe date despre client.

Puteți adăuga LiveChat de dvs. Shopify stocați prin descărcarea acestuia din Shopify Magazin de aplicații. De asemenea, va trebui să descărcați integrarea ChatBot din LiveChat piata de desfacere. Puteți descărca aplicația ChatBot direct de pe Shopify, dar nu veți avea capacitatea de chat live și pot exista și taxe suplimentare.

Tarif

Puteți folosi Chatbot gratuit dacă aveți un LiveChat abonament. A LiveChat abonament achiziționat de la Shopify App Store începe de la 19 USD lunar cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. În caz contrar, dacă cumpărați direct de la ChatBot, prețul începe de la 65 USD pe lună atunci când este facturat anual.

3. HubSpot

HubSpot este un punct de plecare excelent pentru călătoria noastră prin chatbot AI. Cu HubSpotCreatorul de chatbot al lui, chatbot-ul dvs. poate susține conversații captivante cu clienții și poate viza anumite segmente de clienți. De exemplu, dacă cu care te-ai conectat CRM-ul Hubspot, puteți folosi informațiile din lista dvs. de contacte pentru a vă concentra asupra anumitor grupuri în funcție de demografie, locație și multe altele, astfel încât, atunci când un contact ajunge pe o anumită pagină, un mesaj personalizat de bun venit poate apărea din caseta de chat.

De asemenea, puteți utiliza acest bot pentru a:

• Trimiteți mesaje personalizate clienților și răspundeți la întrebările acestora
• Colectați informații de contact și calificați clienții potențiali
• Răspunde și răspunde la întrebările clienților atunci când echipa ta de asistență personală este offline
• Întâlniri de carte 
• Dirijați clienții către un agent activ
• Creați bilete de asistență pentru clienți pentru care agenții să răspundă mai târziu
• Declanșați o secvență de e-mail după ce conversația s-a încheiat

Nu este nevoie de cod pentru a construi un chatbot și îl puteți avea în funcțiune în câteva minute. Începeți cu un șablon cu casete care se pot completa pentru fiecare parte a conversației. Apoi pur și simplu faceți clic pe secțiunile pe care doriți să le editați pentru a adăuga răspunsurile, acțiunile sau condițiile dvs.

Puteți conduce clienții prin întrebări complexe folosind instrucțiunile IF și THEN pentru a controla modul în care botul răspunde la întrebările clienților, inclusiv dacă chatul trebuie transmis unui agent live. De exemplu, puteți programa botul să pună unui utilizator o întrebare precum „Ai nevoie de asistență?” și utilizați o declarație IF, cum ar fi DACA un răspuns include „da” și „livrare”, direcționați-i către informațiile relevante, cum ar fi pagina cu politicile de expediere.

Pentru a adăuga botul tău Hubspot la a Shopify pe site, aveți nevoie de două lucruri – un cont Hubspot și să configurați o căsuță de e-mail conversațională în acel cont. Nu există integrare pentru chatbot. Mai degrabă, va trebui să urmați acest set de documentație pentru a vă integra chatbot-ul cu dvs Shopify magazin: 

1. Instalați codul de urmărire Hubspot pe dvs Shopify site-ul.
2. Conectați-vă clientul de e-mail la contul Hubspot.
3. Creați și adăugați botul pe site-ul dvs. web.

Tarif

Generatorul de chatbot Hubspot face parte din planul Hubspot Sales Hub, dar puteți începe să utilizați planul gratuit Sales Hub pentru a testa funcțiile. Aici, puteți utiliza botul, dar cu automatizare și scalabilitate limitate. Pentru a debloca mai multe dintre chatbot-ul Hubspot, puteți opta pentru unul dintre planurile lor plătite, începând de la 50 USD pe lună.

4. Zendesk Chat

Cu Zendesk Chatbot AI, puteți programa răspunsuri automate la întrebările clienților atunci când echipa dvs. nu este disponibilă. Ei fac acest lucru simplu cu generatorul său de flux de conversații. Aici decideți ce răspunsuri primesc utilizatorii atunci când interacționează cu chatul dvs.

Cel mai bine, odată ce ți-ai creat fluxul, îl poți converti în mai multe limbi fără o singură linie de cod. 

De asemenea, puteți utiliza acest serviciu pentru:

• Dirijați clienții către paginile relevante de pe site-ul dvs. web ca răspuns la întrebările lor. 
• Descifrați intenția, limbajul și sentimentul utilizatorului și transmiteți aceste informații unui agent activ
• Obțineți recomandări AI despre cum agenții pot sprijini cel mai bine utilizatorii
• Colectați datele clienților, astfel încât agenții în direct să poată răspunde mai bine problemelor acestora
• Prioritizează și sortează cererile clienților și trimite-le agentului potrivit

După cum puteți vedea din această listă de funcții, Zendesk Chat nu este un chatbot independent. În schimb, se concentrează mai mult pe facilitarea și analiza conversațiilor pentru a vă sprijini echipa personală de asistență pentru clienți.

Puteți instala cu ușurință Zendesk Chat prin intermediul Shopify magazin de aplicații și veți găsi o mulțime de documentație despre cum să vă puneți în funcțiune chatboții. Dar dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, puteți activa asistența AI pentru a vă ghida prin proces.

Tarif

Zendesk Chat are un 14-zi de încercare gratuită. După aceea, va trebui să vă abonați la unul dintre planurile sale de servicii plătite pentru a utiliza funcțiile chatbot (toate planurile sunt facturate anual).

• Echipa Suite – 49 USD pe lună per agent: 50 de răspunsuri bazate pe inteligență artificială pe lună, rutare a agenților și automatizări de chat.
• Creșterea suită – 79 USD pe lună per agent: 100 de răspunsuri bazate pe inteligență artificială pe lună, rutare a agenților și automatizări de chat.
• Suite Professional – 99 USD pe lună per agent: 500 de răspunsuri bazate pe inteligență artificială pe lună, rutare personalizabilă a agenților și automatizări de chat.

5. Lyro

Lyro face parte din familia Tidio. Pe scurt, este un supliment pentru chatbot conversațional alimentat de AI. Lyro înțelege dialogurile și poate avea conversații umane cu clienții, eliberând agenții de asistență pentru a face față unor interogări mai complexe.

Lyro utilizează conținutul dvs. de asistență pentru a răspunde cu precizie clienților și pentru a oferi ajutor personalizat mai multor clienți simultan. 

Puteți activa Lyro cu un singur clic, iar dacă nu aveți niciun conținut de asistență disponibil, Lyro îl poate crea pentru dvs.

Lyro este disponibil pentru toți utilizatorii Tidio, inclusiv pentru cei din planul său gratuit. Primele tale 50 de conversații sunt gratuite; după aceea, puteți alege pentru câte conversații lunare plătiți. Prețurile variază în funcție de planul în care vă aflați (vezi mai jos). 

Lyro oferă, de asemenea, următoarele caracteristici:

Automatizați conversațiile: Lyro poate automatiza până la 70% din întrebările tipice ale clienților, răspunzând la întrebările de bază în mai puțin de 15 secunde. 

Răspunsuri nelimitate per client: Lyro răspunde la mai multe întrebări pe chat, care contează ca o singură conversație. De asemenea, să presupunem că un client se întoarce pentru a pune mai multe întrebări care decurg din discuția inițială. În acest caz, aceasta contează în continuare ca aceeași conversație. Adică, nu va afecta limita lunară de conversație. 

Răspunsuri corecte: Lyro folosește datele dvs. numai pentru a furniza răspunsuri, ceea ce reduce la minimum șansele de răspunsuri inexacte. De asemenea, puteți actualiza datele pe care le-ați furnizat Lyro în timp real pentru a vă asigura că nu se alimentează niciodată cu informații eronate. De asemenea, dacă Lyro nu poate răspunde la o întrebare prea complexă, redirecționează automat clientul către un agent uman. 

Răspunde la mai multe întrebări: Lyro poate răspunde simultan la numeroase întrebări ale clienților, ceea ce este util în orele de vârf. Lyro își amintește, de asemenea, răspunsurile anterioare și înțelege contextul pentru a oferi clienților răspunsuri detaliate și precise. 

Lyro Connect: Puteți integra Lyro cu soluția de birou de asistență folosind Lyro Connect. Site-ul web Tidio se referă în mod specific la Zendesk și Freshdesk.

Tarif

Prețurile Lyro depind de planul de prețuri Tidio la care vă aflați. Cu cât planul este mai mare, cu atât Lyro este mai ieftin. De exemplu, posesorii planului Starter pot accesa 50 de conversații lunare pentru 68 USD/lună și 100 USD pentru 104 USD, iar în planul Communicator, este de 64 USD/lună pentru 50 de discuții lunare și 100 USD/lună pentru 100 USD.

Fiecare plan de preț oferă maximum 200 de conversații lunare, cu excepția cazului în care sunteți în planul Tidio+, unde nu există limită. 

De asemenea, puteți contacta echipa de vânzări Tidio pentru un pachet de conversație personalizat.

6. Derivă

DerivăChatbot-ul conversațional bazat pe cloud, alimentat de inteligență artificială, a fost dezvoltat pentru a ajuta companiile să-și îmbunătățească productivitatea vânzărilor. Botul poate interacționa proactiv cu potențialii clienți din orice pagină de pe site-ul dvs. Pentru a face acest lucru, ei folosesc un instrument de joc cu flux de bot care vă permite să structurați evenimentele de conversație. Puteți să mapați răspunsurile la întrebări specifice, să stabiliți condiții și să vizați anumite segmente de public pentru a oferi cea mai bună experiență posibilă pentru clienți. 

Folosind botul Drift, puteți, de asemenea:

• Rezervați întâlniri cu clienții
• Oferiți cumpărătorilor ghiduri de produse 
• Ajutați clienții să descopere produse noi și să le explice caracteristicile
• Permiteți cumpărătorilor să furnizeze datele lor de contact, astfel încât să puteți continua cu mai multe informații

Ceea ce este grozav la botul Drift este că poți crea experiențe VIP pentru clienții tăi fideli. De exemplu, vă puteți integra cu platforma dvs. de automatizare a marketingului pentru a oferi salutări personalizate. De asemenea, puteți oferi propuneri de vânzări personalizate pe care le puteți testa A/B pentru a vedea care propuneri generează cele mai multe conversii de vânzări. 

În sfârșit, a Shopify integrarea este disponibilă pentru toate planurile Drift. Cu toate acestea, instalarea acestuia este mai complexă decât simpla descărcare de pe ShopifyMagazinul de aplicații al lui. În schimb, trebuie să îl instalați ca widget Javascript în dvs Shopify setările contului. Acestea fiind spuse, Drift oferă autoajutor complet documentaţie pentru a vă ghida prin acest proces, precum și prin integrare.

Tarif

Puteți încerca serviciile Drift cu un plan gratuit, dar, din păcate, acesta nu include utilizarea chatbot-urilor. Pentru asta, veți avea nevoie de unul dintre planurile lor plătite:

• Premium – 2,500 USD pe lună: include generatorul de chatbot, notificări de chat în timp real și un generator de pagini de destinație.
• Avansat – Prețuri personalizate: totul în planul Premium, plus testarea A/B, rutarea avansată a agenților și un manager dedicat serviciului clienți.
• Afacere – Prețuri personalizate: Toate cele de mai sus, plus chatbot-uri bazați pe inteligență artificială, cu capacitate de conversație asemănătoare omului, rutare flexibilă a agenților și propriul spațiu de lucru bazat pe cloud.

De asemenea, au un startup program pentru afacerile incipiente. Cu toate acestea, va trebui să aplicați pentru acest program pentru a vedea dacă vă calificați.

7. Gobot

Gobot vă ajută să adresați clienților întrebările potrivite și să recomandați cele mai bune soluții pentru nevoile lor, eliminând presupunerile atunci când încercați să descifrați ceea ce își doresc clienții. Inutil să spunem că acest lucru vă ajută să vă asigurați că puteți vinde mai eficient. De exemplu, chatbot-ul poate utiliza imagini vizuale pentru a-i întreba despre culoarea părului, tipul de piele, hobby-uri și multe altele. 

Gobot folosește învățarea automată pentru a se adapta așteptărilor clienților dvs. și poate: 

• Răspunde rapid la întrebările clienților
• Colectați informații de contact
• Recomandați alegeri de produse personalizate
• Furnizați informații de urmărire a comenzilor
• Creați bilete de asistență pentru clienți pentru agenții live
• Colectați sondaje pentru clienți

Este o alegere excelentă pentru comerțul electronic, deoarece vă echipează cu o mulțime de instrumente de autoservire. De exemplu, dacă un client dorește să știe când este scadentă comanda, pur și simplu îl întreabă pe Gobot și acesta va extrage informațiile de la operatorul dvs. (mai întâi trebuie să vă conectați operatorul).

Puteți adăuga Gobot direct la dvs Shopify stocați prin descărcarea acestuia din App Store cu doar câteva clicuri. Odată instalat, puteți edita designul chatbot-ului adaptând stilul, culoarea și textul în editor sau accesând codul CSS.

Tarif

Gobot poate fi instalat și utilizat gratuit pentru până la 5,000 de interacțiuni. După care, va trebui să contactați echipa Gobot pentru a obține o cotație pentru prețul serviciilor lor.

8. Savurați AI

Savura.AI este un asistent de chat alimentat de AI proiectat cu Shopify in minte. Puteți ghida clienții prin conversații folosind întrebări și răspunsuri predefinite. Acest lucru vă permite atât să gestionați întrebările cumpărătorilor, cât și să îi abordați pe măsură ce vă traversează magazinul. 

Botul Relish este creat pentru a vă ajuta:

• Oferiți răspunsuri la întrebările frecvente despre produse
• Automatizați asistența pentru clienți atunci când echipa dvs. live nu este disponibilă pentru a oferi servicii non-stop
• Ajută la descoperirea produsului
• Ajută la procesarea retururilor, schimburilor și anulărilor
• Transferați clienții către agenți vii atunci când este necesar
• Upsell produse

Folosind Relish, puteți configura campanii complete menite să atragă clienți potențiali și vânzări. De exemplu, Relish vă oferă campanii pre-proiectate de întâmpinare, de ieșire, de produse și de buletine informative, concepute pentru a implica și reangaja clienții. 

Puteți instala Relish descărcându-l din Shopify Magazin de aplicații. De acolo, puteți conecta Relish cu dvs Shopify Primite (puteți descărca funcția de inbox aici) pentru a vă gestiona toate interacțiunile dintr-un singur loc și pentru a atribui agenți live pentru a rezolva problemele acolo unde este necesar. 

Tarif

Relish are o probă gratuită de 14 zile. După aceea, va trebui să alegeți unul dintre planurile lor plătite, care sunt facturate fie lunar, fie anual. Daca optezi pentru aceasta din urma, vei beneficia de o reducere de 17%. 

Am citat mai jos costul facturării lunare:

• Creștere – 29 USD lunar: FAQ chatbot, integrare cu dvs Shopify inbox și campanii de bun venit, newsletter și ieșire din vânzări.
• Pro – 99 USD pe lună: Toate cele de mai sus, plus acces la editorul de flux de bot, campanii de produse, acces complet la biblioteca AI și o integrare Klaviyo.
• Premium – 299 USD pe lună: totul de mai sus, plus întrebări frecvente despre chatbot la nivel de produs, campanii de vânzări personalizate, chestionare despre produse și asistență VIP.
• Afacere – 599 USD pe lună: Toate cele de mai sus plus instruire personalizată AI, un manager de cont dedicat și gestionarea comenzilor.

9. gorgias

gorgias oferă agenților de servicii pentru clienți o modalitate de a-și automatiza fluxurile de lucru. Este conceput pentru a trimite automat mesaje personalizate clienților pe baza unor reguli și/sau declanșatoare predefinite. De asemenea, poate distinge subiectul întrebării unui utilizator și îl poate direcționa către agentul potrivit.

Poti folosește și Gorgias la:

• Răspunde la întrebările frecvente
• Actualizați clienții cu privire la starea comenzii lor
• Permiteți clienților să inițieze retururi și anulări de comenzi
• Transmiteți intenția și sentimentul întrebărilor clienților echipei dvs. de servicii pentru clienți
• Centralizează-ți căsuța de e-mail pentru a gestiona mesajele de pe mai multe canale din confortul unui singur loc

Cel mai benefic aspect al Gorgias este că puteți implementa automatizări de chat pe mai multe canale, oferindu-vă mai mult control asupra fluxului de lucru. De exemplu, nu numai că puteți folosi Georgias pentru a vă gestiona chat-ul live, dar puteți și continua conversația prin SMS, e-mail și rețele sociale. Puteți, de asemenea, să trimiteți răspunsuri în bloc și să răspundeți pe orice canale potrivite clientului dvs.

Este ușor de instalat și de a începe să rulați pe Gorgias pe dvs Shopify stoca. Doar îl descărcați din App Store. 

Tarif

Gorgias are o probă gratuită de șapte zile. După aceea, există o selecție de planuri plătite disponibile pentru facturare lunară sau anuală. Planurile plătite încep de la 10 USD pe lună (facturare lunară), dar este important să rețineți că pachetele nu vin automat cu funcții de automatizare completă. Ai nevoie de supliment de automatizare pentru a accesa răspunsul automat și urmărirea și anularea comenzilor cu autoservire. Trebuie să adăugați acest lucru în plus față de planul dvs. plătit, care costă 180 USD pe lună. 

Dar, fără acest supliment, puteți crea reguli de chat și puteți răspunde la întrebări frecvente – chiar și în planul Starter.

Alegerea celor mai buni chatbot AI pentru Shopify

Cu atât de mulți chatboți disponibili, este ușor să fii copleșit. Așadar, iată câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când alegeți cei mai buni chatbot AI pentru Shopify:

Pentru a alege cel mai bun chatbot pentru Shopify, mai întâi trebuie să-ți dai seama de obiectivele tale:

• Doriți un chatbot care să vă ajute cu recomandări de produse sau vânzări? 
• Căutați asistență pentru serviciul clienți?
• Căutați un chatbot care să vă ajute la tranzacții? 

Cel mai important lucru este să-ți dai seama ce vrei să facă chatbot-ul tău și apoi să lucrezi înapoi de acolo. Odată ce știi ce vrei, este mult mai ușor să alegi serviciul potrivit nevoilor tale.

De exemplu, Zendesk ar putea fi o alegere excelentă pentru a vă ajuta echipa dacă se luptă cu volume mari de bilete. În contrast, LiveChatBotul lui ar putea fi mai bun dacă sunteți mai interesat să generați clienți potențiali.

Așa că spuneți-ne pentru care credeți că sunt cei mai buni chatbot AI Shopify pe lista noastră? Spune-ne gândurile tale în caseta de comentarii de mai jos!