É um momento muito emocionante no momento para BigCommerce. No verão deste ano, eles expandiu seus escritórios na Europa depois de levantar com sucesso $ 64 milhões. Além disso, eles se juntaram ao conselho do Amazon Marketplace Developer para ajudar os Amazon Pro Sellers, além de anunciar integrações como Chase Pay, We Pay e Instagram.
Paralelamente, o seu pacote Enterprise, lançado na 2015, registou um crescimento significativo.
O que é a BigCommerce Empreendimento?
BigCommerce Enterprise é uma plataforma de comércio eletrônico para 'marcas de alto volume'.
Os recursos e serviços oferecidos pelo Enterprise são do mais alto nível que BigCommerce fornece aos seus clientes. Como se destina a empresas de grande volume, os recursos são capazes de suportar o enorme fluxo de tráfego e gerenciar a alta taxa de conversão.
Os comerciantes que usam o Enterprise terão 99.99% uptime o que garante que seu site não irá travar mesmo nos dias em que você estiver mais ocupado. Há melhorias em relação à pesquisa filtrada, integrações embutidas e também processos de checkout mais rápidos.
BigCommerce O Enterprise é a principal plataforma de comércio eletrônico na nuvem para empresas que faturam US $ 1 ou mais em vendas a cada ano e existem alguns clientes high-end reais usando BigCommerce Empresas como Toyota, Gibson e Ben & Jerry's.
Apesar de afirmarem na sua página de destino principal que consideram que os clientes empresariais são superiores a $ 1 milhões para a receita anual, quando reserve uma demonstração em seguida, afirma que um cliente corporativo ultrapassa US $ 100 milhões por ano. Vale a pena notar que isso como BigCommerce talvez você não aceite sua solicitação se estiver ganhando um milhão de dólares por ano, por exemplo, mas não mostra sinais de progresso.
On-premise vs SaaS
Nos últimos tempos, não é incomum ver que os sistemas de Software como Serviço (SaaS) estão provando, se não mais, capazes de fornecer um serviço de hospedagem de sites de alto nível para os comerciantes premium.
É mais fácil ver por que também, como BigCommerceO SaaS não é retido pelas seguintes restrições:
- Custos de Infraestrutura - nenhum dinheiro será gasto na hospedagem do seu site, bem como na sua própria infraestrutura de TI, segurança e manutenção de hardware
- Concepção e construção reduzindo BigCommerce Na empresa, você obtém acesso total ao código do front end (HTML, CSS e Javascript), o que permite a máxima flexibilidade. Considerando que um sistema no local seria muito mais complicado e demorado para gerenciar
- Integrações - integrações avançadas como CRM, ERP e PIM podem ser muito complexas e caras para integrar. Sem falar em quanto tempo esse processo vai demorar e se vai funcionar. O SaaS já tem um serviço integrado com aplicativos líderes de mercado, bem como uma API que você pode personalizar de acordo com suas necessidades
- Tempo de Implementação - se você definiu uma data para mudar para um pacote Enterprise, vale a pena ter em mente que o SaaS pode ajudá-lo a atingir esse objetivo em um tempo muito mais rápido devido às soluções acima
- Custos de Suporte - com uma solução no local, um retentor é essencial para instalar atualizações, bem como corrigir problemas e solucionar problemas, você também deve treinar os funcionários sobre como fazer isso. Todos esses problemas são tratados por BigCommerce que libera tanto orçamento extra
- Atualizações de Software - as atualizações e a instalação do software consomem muito tempo, sem mencionar que resultam em queda da loja, o que significa que você perderá receita. Com BigCommerce Enterprise são atualizados automaticamente nos bastidores
- Contratação de Pessoal Técnico - para gerenciar este sistema você precisará contratar pelo menos uma pessoa, o que pode custar pelo menos $ 50 mil por ano devido à sua natureza técnica. BigCommerce fornecerá tudo isso sem nenhum custo extra, mesmo se houver trabalho de fim de semana ou qualquer emergência
BigCommerce até fornece um ferramenta de custo total de propriedade Assim, você pode comparar as economias feitas escolhendo uma opção SaaS em vez de on-premise.
Eu entrei que tinha um milhão de visualizações no 1 por mês, com uma receita anual de US $ 5. BigCommerce calculei que, devido ao dinheiro não ser gasto nas opções acima, pude economizar $ 319,608. Eles fornecem variações do que pode ser gasto e do aumento de receita que isso pode proporcionar.
BigCommerce Revisão da empresa: preços
Não há preço definido para BigCommerce Enterprise e depende de dois fatores principais, o valor médio do seu pedido e o número médio de pedidos que você processa a cada mês.
Os preços tendem a começar em torno de US $ 400 por mês e podem variar de US $ 20,000 por mês. Quando você visita BigCommercena página de preços, você verá que eles prometem que seus preços serão “menores do que Magento e Shopify Plus".
BigCommerce Revisão da empresa: Recursos
Compreensivelmente com BigCommerce Enterprise, você obtém todos os recursos oferecidos com os outros planos, com ênfase adicional nas chamadas de API, facetas personalizáveis e suporte personalizado.
BigCommerce já oferece recursos fantásticos, como um protetor de carrinho abandonado, um checkout de uma página e integrações com o Apple Pay e o Google Shopping.
Você pode leia nossa análise completa sobre BigCommerce Aqui.
Bem como os recursos básicos BigCommerce A empresa também oferece o seguinte:
Onboarding - 50% menos tempo de configuração para lançar um novo BigCommerce Sites corporativos, em oposição às plataformas locais. BigCommerce afirmou que até 95% dos BigCommerce Os comerciantes corporativos foram criados em quatro meses ou menos. Além disso, você pode economizar pelo menos 75% nos custos em comparação com uma solução de comércio eletrônico no local, como Magento. BigCommerceOs consultores empresariais da empresa migraram mais de 20,000 clientes de Magento e Shopify Plus e construiremos um plano de ação personalizado para você
Segurança – hospedagem confiável, segura e escalável está disponível. Você colherá os benefícios de 99.99% de serviço uptime, escalabilidade infinita baseada em nuvem, bem como segurança em várias camadas e proteção contra DDoS para evitar problemas de hackers
Integrações - integrações nativas pré-construídas que permitem que você se conecte ao software PIM, pacotes de ERP, soluções OMS, POS e ferramentas de marketing automatizadas direto da caixa
Taxas de conversão mais altas - você tem uma seleção das melhores ferramentas de conversão integradas, como pesquisa facetada, que permite que seus campos de produto personalizados sejam usados como filtros de produto. Há também um check-out altamente otimizado, bem como um sistema de taxas de envio realmente flexível que permite especificar taxas com base no produto, destino, dimensão e muito mais. Taxas de conversão mais altas vêm como resultado de:
- Uma única página de checkout
- SSL dedicado para garantia do cliente
- Verificação de endereço
- Otimização móvel
- Criação de conta que funciona com o seu CRM
- Suporte de convidado para checkouts rápidos
Flexibilidade de pagamento - você tem muito mais flexibilidade sobre como processar pagamentos, além de proteção de ponta contra fraude. Você também se beneficiará de zero taxas de transação com base em seu gateway preferido. BigCommerce Empreendimento aceita pagamentos em 250 + métodos locais através de Adyen.
SSL personalizado - BigCommerce Enterprise permite que você traga um certificado SSL que você já pode ter adquirido de um provedor SSL diferente
Chamadas API ilimitadas - a arquitetura aberta não limita suas chamadas de API. Enterprise dá a você a oportunidade de transferir quaisquer dados em tempo real com qualquer parte de suas plataformas, como produtos, clientes, pedidos, pagamentos e envio
Serviço e suporte - além do seu plano de ação personalizado para integração, os clientes empresariais podem aproveitar as vantagens do e-mail 24 horas, chat ao vivo e suporte por telefone. Como um grande comerciante, sua solicitação terá o benefício de suporte prioritário, o que significa que um agente de Suporte Técnico Sênior atenderá sua chamada em menos de 7 segundos. No futuro, a equipe de serviços de conta premium oferecerá recomendações de negócios e conselhos para ajudá-lo a ter sucesso
Parceiros - BigCommerce O Enterprise oferece uma estrutura fantasticamente flexível para ajudá-lo a projetar uma loja verdadeiramente de classe mundial. Por sua vez, isso ajudará você a atrair os melhores designers e desenvolvedores do mundo que desejam trabalhar com você
Personalização - você tem a capacidade de personalizar sua vitrine usando sua base de código flexível, que ajudará a converter os compradores. Isso inclui alterar o idioma em exibição, destacar produtos específicos e muito mais
Estadiamento local – você pode visualizar simultaneamente todas as alterações feitas em desktop e móvel em tempo real. Isso significa que você não precisa empurrá-los para sua loja ao vivo para ver os resultados
BigCommerce Revisão da empresa: integrações
BigCommerce aparentemente tem centenas e centenas de integrações, das quais você pode Veja a lista completa aqui;.
- ERP - integre plataformas fantásticas como Brightpearl e NetSuite para ajudá-lo a automatizar as funções de back office da sua empresa, que incluem inventário, CRM e financeiro
- Contabilidade - conecte seu aplicativo de contabilidade, seja Xero, Sábio e Quickbooks para ajudá-lo a integrar suas vendas emformation diretamente e resolver problemas financeiros mais rapidamente
- Imposto - Enterprise tem Avalara já incorporado para ajudá-lo a identificar as taxas de impostos em mudança e garantir que você esteja sempre em conformidade com os impostos
- Ponto de Venda (POS) - se você tem uma loja física ou ocasionalmente vende em eventos ou pop-ups, você pode integrar automaticamente com Comprar
- Marketing - se você está usando uma plataforma de marketing por e-mail, como Mailchimp ou usando o Adwords para gerar mais receita, todos eles podem ser adicionados ao seu pacote Enterprise para que tudo esteja em um só lugar
- Google Shopping - as complexidades de ter que editar seu feed do Google Shopping sempre que você faz um ajuste em seus produtos podem causar problemas, sendo um deles principalmente o tempo que leva. Com o Enterprise, você pode se integrar com seus Aplicativo do Google Shopping que atualizará seus produtos em seu feed sempre que fizer uma alteração no website
Além disso, se você não possui nenhuma dessas plataformas de software, não há problema. Como resultado de chamadas de API ilimitadas, seu desenvolvedor não terá problemas em integrar qualquer aplicativo à sua loja.
BigCommerce Revisão da empresa: Pagamentos
BigCommerce possui diversos gateways de pagamento com os quais você pode integrar, incluindo os mais recentes do We Pay e Chase Pay.
Inclui todos os grandes rebatedores, como Paypal, Stripe e Square. BigCommerce também oferece uma integração nativa com o VISA Checkout, que o ajudará a modificar e simplificar o processo de check-out para seus clientes.
Você também pode fazer parceria com o Paypal (desenvolvido pela Braintree), eles oferecem taxas reduzidas nas taxas de transação para BigCommerce clientes. As taxas para cada transação Paypal são 2.9% + 30 centavos por transação.
BigCommerce Revisão corporativa: Suporte ao cliente
Como mencionado acima, como cliente corporativo, você oferece serviços de suporte excepcionais que incluem:
- Onboarding - ao se cadastrar você está dando um plano de ação personalizado e uma equipe dedicada fará com que sua loja não demore mais de 4 meses para entrar no ar. Isso é ótimo em comparação com uma versão local, que pode levar pelo menos 8 meses
- O negócio - BigCommerceO serviço de conta Premier da Premier fornecerá consultoria especializada em comércio eletrônico em relação às principais oportunidades, integrações recomendadas e parceiros para garantir que sua empresa esteja sempre prosperando
- Dados Técnicos: - e-mail, telefone, tíquete da web e chat ao vivo disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Certifique-se de ter sempre o PIN da loja em mãos, pois é isso que garante a prioridade de resposta de 30 segundos que mencionei anteriormente
BigCommerce Revisão da empresa: Segurança
Como eu toquei BigCommerce O Enterprise é fornecido com a proteção DDoS (Distributed Denial of Service). Isso normalmente é muito caro devido ao fato de estar no nível do que os bancos usariam.
A empresa também vem com proteção 1 PCI DSS 3.2 de nível que garante que ela esteja de acordo com o padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento e seja totalmente compatível.
BigCommerce Profissionais da empresa
Como você já deve ter lido, existem muitas razões fantásticas para usar BigCommerce Empresa, mas pensei em destacar as três maiores áreas em que ela é bem-sucedida.
Suporte - seja no estágio de integração ou conforme seu negócio está progredindo, BigCommerceA equipe da equipe está sempre disponível. Como você também é um cliente corporativo, pode garantir que qualquer solicitação que você tenha será atendida primeiro
Conversões - SSL dedicado, verificação de uma página, bem como personalização para clientes com base no idioma e produtos, significa que BigCommerce fará todo o possível para garantir que você esteja transformando visitantes em clientes
Uptime - como uma grande marca, ter seu site fora do ar por apenas alguns minutos pode ter um impacto desastroso. BigCommerce garantir um 99.99% uptime além de lidar com todas as atualizações e solucionar problemas silenciosamente em segundo plano para que você possa ficar tranquilo
BigCommerce Contras da empresa
Paypal - não há redução nas taxas de transação para clientes Enterprise, você teria as mesmas taxas se pagasse $ 30 por mês no pacote básico
Ajuda de codificação - como você tem acesso total ao HTML, CSS e Javascript do site, você pode invariavelmente ter problemas. Como eles são únicos, não espere uma resposta rápida do BigCommerce equipe técnica
BigCommerce Revisão da empresa: Conclusão
Usar uma solução SaaS em vez de um sistema local para as suas necessidades de comércio eletrônico no 2018 é absolutamente óbvio.
BigCommerce tem plena consciência de como pode ser difícil configurar uma loja corporativa, pois ela precisa ser tão personalizada para o seu negócio quando você considera o design da conta, os pagamentos e as integrações. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver migrando seu site de outra plataforma, como Magento or Shopify Plus.
Portanto, eles conseguiram absolutamente o suporte inicial que você recebe ao integrar. BigCommerce está adicionando integrações e se expandindo o tempo todo, para que elas ainda estejam apenas arranhando a superfície do que já é um ótimo pacote.
Você já usou BigCommerce Empreendimento? Tem algum feedback sobre como foi para você? Você está procurando migrar de Magento or Shopify Plus? Deixe um comentário abaixo e vamos começar a conversa.
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