Qualquer um pode abrir um eBay conta de graça. Você pode optar por vender e comprar produtos. Quando você tem uma conta de vendedor, há taxas associadas a ela - por exemplo, taxas de listagem. Os custos variam de acordo com o preço pelo qual você vende seus produtos e por quanto tempo você os lista.
O eBay é um site de compras on-line mais conhecido por seus leilões e vendas ao consumidor. Também é extremamente popular para os comerciantes on-line usarem como um canal de vendas. O eBay está disponível em muitos países diferentes. No entanto, você pode procurar produtos disponíveis em sua área local digitando o código postal. Alternativamente, você pode pesquisar produtos disponíveis nacional ou internacionalmente.
Qualquer pessoa pode abrir uma conta do eBay gratuitamente. Você pode optar por vender e comprar produtos. Quando você tem uma conta de vendedor, há taxas associadas a ela - por exemplo, taxas de listagem. Os custos variam de acordo com o preço pelo qual você vende seus produtos e por quanto tempo você os lista.
Desde seu humilde começo no 1995, o eBay evoluiu para um nome familiar. Mesmo que você nunca tenha usado, provavelmente já ouviu outras pessoas falarem sobre isso, ou viram na televisão, nos filmes ou nos noticiários.
Isso porque você pode comprar e vender quase tudo aqui, milhões de transações são realizadas todos os dias. O verdadeiro atrativo para compradores e vendedores do eBay é a natureza totalmente capitalista do site. Um item no eBay vale exatamente o que alguém está disposto a pagar por ele.
Isso pode significar que os vendedores podem exigir preços muito altos para itens muito procurados - como colecionáveis, itens descontinuados, itens antigos, produtos incomuns ou qualquer coisa em falta. Isso fez do eBay o lugar certo para colecionadores, que podem adquirir coisas que não encontrariam localmente.
Os colecionadores acessaram o eBay para a incrível seleção de itens, as ferramentas avançadas de pesquisa, os sistemas de notificação, a facilidade de uso do site e a capacidade de evitar transações fraudulentas graças aos seus sistemas antifraude. Alguns colecionadores passam horas todos os dias no eBay ganhando a vida comprando e vendendo colecionáveis.
O que é uma loja do eBay? Como funciona o eBay?
Uma loja de comércio eletrônico do eBay permite que os vendedores exibam todas as suas mercadorias em um só lugar. Eles parecem muito mais tradicionais Lojas online do que em comparação com listas únicas do eBay.
Com as lojas do eBay, as empresas podem comunicar melhor sua marca por meio das páginas da web que elas próprias personalizaram. Se você vir um ícone vermelho estilo porta, ao lado de um ID de usuário do vendedor, clique nele. Isso o levará diretamente para a loja eBay deles.
Se você deseja iniciar um negócio de comércio eletrônico usando eBay, uma loja do eBay é a melhor opção. Os vendedores podem aproveitar ao máximo as ferramentas fáceis de usar do eBay para criar uma vitrine exatamente como desejam.
Shopify vs. eBay
Vendendo em Shopify é incrivelmente diferente de vender no eBay. São dois modelos de negócios distintos; portanto, se você é novo no mundo do comércio eletrônico, deve ponderar suas opções.
👉 Leia o nosso completo Shopify rever.
Abaixo estão alguns fatores a serem considerados:
1. Acumulando Tráfego
Se você deseja começar a vender on-line, Shopify é sem dúvida uma das plataformas mais simples de lançar. Muitos usuários têm uma loja online instalada e funcionando no mesmo dia. No entanto, por mais bonita que seja sua vitrine digital, isso não significa que você ganhará impulso imediatamente.
Portanto, você terá que elaborar um plano de marketing para direcionar os consumidores à sua loja. Não importa qual método de marketing você escolher, isso vai lhe custar tempo ou dinheiro - ou mais provavelmente, ambos.
Considerando que, o eBay fornece uma plataforma repleta de tráfego que já está lá. Mercados digitais como esse possuem centenas de compradores on-line que estão procurando ativamente por mercadorias para comprar. O eBay gasta uma grande quantidade de dinheiro levando os consumidores à sua plataforma para que os vendedores possam se beneficiar.
2. Construindo uma base de fãs
Ao vender no eBay, você não tem tanta oportunidade de desenvolver e cultivar um relacionamento com seus clientes. Considerando que, com Shopify, existem várias maneiras de criar seguidores leais para impulsionar sua marca.
É por isso que, na maioria das vezes, quando os empreendedores começam a vender produtos físicos on-line, eles optam por uma loja do eBay e uma loja do eBay. Shopify loja.
Dessa forma, eles podem desfrutar de uma rápida explosão de vendas via eBay enquanto constroem seguidores leais Shopify loja. Vale a pena perseverar com Shopify porque, a longo prazo, é uma maneira muito mais lucrativa de administrar uma loja online.
Ou seja, porque o marketing de uma loja eBay é difícil. Mercados on-line geralmente preferem manter os endereços de e-mail de seus compradores privados. Isso dificulta o uso do email marketing para anunciar suas promoções e construir um relacionamento com os clientes em potencial.
3. Custos
Se você já fez alguma pesquisa, talvez já saiba que ShopifyO plano mais barato da empresa é de $ 29 por mês. Isso lhe dá acesso à sua loja on-line, onde você pode listar quantos produtos desejar.
Além dessa assinatura, você será cobrado 2.9% e 30 centavos cada vez que um consumidor comprar produtos usando seu cartão de crédito. No entanto, se você utilizar Shopify Payments em vez disso, você não será cobrado nada a mais.
Por outro lado, apesar de o eBay não cobrar de seus vendedores uma taxa mensal, você é bombardeado com outros custos - por exemplo, “taxas de inserção” e “taxas de valor final”.
Simplificando, o eBay cobra uma pequena quantia de dinheiro por cada produto que você deseja listar em seu mercado. Eles também recebem uma porcentagem de todas as vendas que você faz.
👉 Também existem custos associados a:
- Publicação de listagens com duração definida
- Usando várias categorias de produtos,
- Ferramentas avançadas de listagem
Como você pode ver, existem várias taxas relacionadas à administração de uma loja do eBay. Estes se acumulam muito rapidamente, portanto, negando os benefícios de não cobrar uma taxa mensal.
Como vender mais no eBay
Se você está procurando impulsionar suas vendas no eBay, aqui estão algumas dicas infalíveis:
1. Mostre que você é confiável
No geral, os novos vendedores fazem menos vendas do que os vendedores mais experientes - o que faz sentido, certo?
Isso ocorre porque os compradores têm muito mais probabilidade de confiar em um vendedor que desenvolveu uma boa reputação no sistema de classificação de feedback do eBay.
Se você ainda não sabe disso, eBay permite que seus clientes avaliem sua experiência, enviando feedback 'positivo' ao vendedor. Quanto mais respostas positivas um vendedor obtém, mais credibilidade ele constrói - simples!
No entanto, ganhar feedback positivo às vezes pode demorar um pouco para se acumular. Tudo o que você pode fazer quando é um novo vendedor do eBay é manter-se apressado, fornecer um serviço de alto nível e ser paciente.
👉 Para melhorar sua classificação, certifique-se de fazer o seguinte:
- Comece vendendo itens pequenos, mas baratos. Isso permite um alto giro de estoque, em um curto período de tempo. Espero que isso deva resultar em muito feedback positivo. Para obter os melhores resultados, envie seus produtos por e-mail dentro de 24 horas após o recebimento do pedido.
- Gaste muito tempo embalando sua mercadoria; Você quer que seus bens cheguem em perfeitas condições.
- Se os compradores entrarem em contato com você, envie a mensagem de volta o mais rápido possível.
- Se os compradores quiserem um reembolso, não lute - apenas faça. Se o item for caro, peça a eles que o devolvam primeiro (isso garante que você não seja vítima de alguém tentando conseguir algo de graça!)
2. Enfeite suas habilidades fotográficas
Instantâneos de alta qualidade de seus produtos aumentam as taxas de conversão. Há muito a ser dito sobre como destacar seu produto em ação. Por exemplo, peça a uma modelo para vestir suas roupas. Ou, tenha o seu kitgadget chen executando sua função - essa é a idéia!
Se você pode tirar e publicar várias fotos, melhor ainda, os compradores querem ver em que estão gastando seu dinheiro!
👉 Antes de começar a tirar snap, considere o seguinte:
- Certificando-se de que a iluminação é adequada,
- Usando um fundo profissional,
- Descobrir como você irá capturar o máximo de detalhes possível,
Conseguir fotos decentes pode ser difícil, então navegue na web e obtenha o máximo de ponteiros possíveis. A fotografia do produto pode demorar um pouco, mas certamente vale a pena.
3. Pesquise seu estoque
Se você deseja cobrar um preço razoável por seus produtos, dê uma olhada e veja o que outros vendedores do eBay estão cobrando por produtos semelhantes.
Also Você também deve observar:
- Quais são os ângulos das fotos que outros vendedores usam?
- Como eles estão formatting sua descrição?
- Eles estão leiloando esses produtos?
4. Descrições de Reword
Não há necessidade de escrever todas as descrições do produto do zero. Em vez disso, copie e cole as descrições de produtos semelhantes e reformule-as.
Ter uma estrutura solta para economizar muito tempo e esforço. Apenas certifique-se de que a cópia seja totalmente original. De outroswise, você prejudicará seus esforços de SEO.
5. Torne-se um vendedor de energia
Se você está levando a sério as vendas no eBay, quer se tornar um 'PowerSeller'. No entanto, ganhar esse status de elite é difícil.
Como os termos sugerem, apenas os vendedores que costumam fazer vendas e fornecer serviços de alta qualidade ao cliente são dotados com o status de PowerSeller.
Então, como você se torna um? Bem, o eBay irá reconhecê-lo como um PowerSeller quando você conseguir todos os itens a seguir:
- Você atingiu um status de avaliação positiva de 98% (ou mais).
- Você vendeu mais do que os produtos 100 e gerou US $ 3,000 em vendas no ano passado.
- Você entrou no eBay por pelo menos 90 dias.
Como você pode ver, tornar-se um PowerSeller leva tempo, mas, novamente, valerá a pena.
Como faço para construir um mercado como o eBay?
Você conhecia mercados como eBay ganhar até $ 65 milhões por mês - isso é loucura, certo ?!
Isso, então, levanta a questão: é possível construir e manter um mercado online similar?
Em suma, sim, você pode. No entanto, você precisará acessar as seguintes ferramentas:
- WordPress
- Um plano de hospedagem na web,
- Um tema de mercado - por exemplo, WooCommerce
- O banheiro do WordPress Vendouros plugin,
Você também precisará considerar o nicho que deseja operar, ou seja, que tipo de mercadoria você quer que seus vendedores anunciem. seu mercado? Ao aderir a uma indústria específica, por exemplo, animais de estimação, beleza, casamentos, etc., você tornará seu mercado mais fácil de promover (especialmente quando você está começando).
Como faço para comprar hospedagem na web?
Em nossa opinião, Bluehost dentre todos os serviços de hospedagem na web, é o melhor em segurança, atendimento ao cliente, facilidade de uso e confiabilidade.
Para começar, basta ir até a página inicial e selecionar o grande botão verde "começar agora".
Isso, então, solicita que você escolha um de seus planos. Selecione aquele que melhor se adapta às suas necessidades e, em seguida, continue o startup processo. No geral, você provavelmente não faz mais do que o 'plano padrão' deles para seguir em frente. Normalmente, isso fornece armazenamento e suporte suficientes para novos proprietários de mercado.
Ao passar para a próxima página, você terá a opção de registrar um novo nome de domínio ou usar um que já tenha comprado. Não importa qual processo descreve melhor o seu cenário, basta seguir as instruções.
Se você optou por um novo nome de domínio, precisará fornecer Bluehost com alguns detalhes pessoais - por exemplo, nome, endereço de email, endereço físico etc.
Depois de fazer isso, role até o 'Pacote emformation' e selecione o que você está disposto a pagar. Quando terminar, insira suas informações de faturamento e clique no botão 'Enviar'.
Como faço para acessar o WordPress?
Você ficará satisfeito em ouvir; você pode acessar o WordPress através do seu Bluehost conta. Vá para o CPanel no Bluehost; em seguida, na seção 'construtores de sites', você encontrará um prático serviço de instalação de 'um clique' para WordPress. Basta clicar no logotipo do WordPress para começar.
Então, siga o que a Bluehost lhe diz para não temer, é um processo super simples. Normalmente, leva apenas cerca de cinco minutos para instalar o WordPress dessa maneira.
Quando a instalação terminar, você será solicitado a criar seus detalhes de login no WordPress. Eles oferecem acesso ao back-end de seu novo site, portanto, guarde essas informações com segurança.
Como faço para criar um mercado com WooCommerce?
Em primeiro lugar, escolha um tema WordPress amigável ao mercado. Você pode ir para ThemeForest e navegue especificamente por temas de mercado - o quão incrível é isso ?!
Naturalmente, alguns são melhores do que outros. Provavelmente existem outros que se destacam por aí, mas em nossa experiência, descobrimos que os seguintes temas são muito bons (além disso, todos eles funcionam em conjunto WooCommerce):
💡 Dica: Ao escolher seu tema, verifique se ele foi projetado para vender produtos físicos - outroswise, não será útil para você. Use uma pesquisa 'Ctrl + F' para o termo "físico" - isso faz maravilhas para restringir suas opções.
Isso funcionará com qualquer tema?
Depois de escolher e comprar um tema, instale-o e ative-o no painel de administração do WordPress.
👉 Quando você fizer isso, estará pronto para instalar:
- WooCommerce,
- O WC Vendouros plugin,
Nós amamos WooCommerce. Período.
Ele fornece tudo o que você precisa para executar o lado funcional de sua loja de comércio eletrônico. Considerando que o WC Vendouros plugin oferece uma maneira de criar e configurar seu vendou perfis. Além disso, permite que os compradores adquiram produtos de vários vendous de uma só vez, assim como o eBay e a Amazon.
Preciso mudar alguma coisa no WC Vendouros Plugin?
Sim, mas não há muito o que fazer.
Abra o plugin através do painel do WordPress. Uma vez aberto, você pode ajustar a taxa de comissão que seu vendos compradores receberão quando fizerem uma venda. Tipicamente vendous ficam com 90 ou 80% do valor da transação, o que deixa o dono do marketplace com o restante.
Além disso, se você quiser aprovar novos vendou aplicativos antes de serem lançados em seu marketplace, certifique-se de marcar a caixa para esta opção.
Você também desejará editar algumas das opções da guia 'Produtos'. Aqui você pode ocultar certas páginas do seu vendors- por exemplo, se você estiver vendendo apenas produtos físicos em seu mercado, precisará ocultar as opções 'Virtual e para download'.
Você provavelmente também vai querer olhar a guia 'As capacidades'. Isso destaca todas as permissões que você pode editar. No cabeçalho 'produto', você pode definir um administrador para aprovar todos os produtos carregados em seu mercado.
Isso é incrível para garantir que a mercadoria atenda aos padrões de controle de qualidade e que nada considere superfícies inadequadas em seu site. A última coisa que você quer são vendedores de má reputação, que levam sua marca ao descrédito.
Isso nos leva à guia 'pagamentos'. Aqui você estará conectado ao PayPal porta AP. Isso permite que você defina a frequência com que pagará seus vendors.
👉 Você tem algumas opções disponíveis para você:
- A configuração de pagamento instantâneo: Isso faz o que diz na lata, pagará automaticamente seu vendors depois de terem feito uma venda. Se você gosta do som disso, também precisará definir seu 'Calendário de pagamento' como 'Agora'.
- Algum tipo de cronograma de pagamento: Existem toneladas para escolher - mensal, semanal, diário, etc.
Should Você deve observar: embora pagando o seu vendors instantaneamente é uma ótima maneira de promover seu mercado. Pagamentos rápidos podem ser problemáticos se um cliente solicitar um reembolso. Você também pode ter problemas com o fluxo de caixa se não tiver fundos suficientes para pagar suas vendou imediatamente.
No geral, os pagamentos semanais ou quinzenais atingem o equilíbrio perfeito entre pagar vendous rapidamente e aliviando as dificuldades mencionadas acima.
Sobre o quê WooCommerce Configurações?
Na verdade, você não precisará editar muitos dos WooCommerce definições. No entanto, você provavelmente deseja que seus clientes registrem uma conta em seu mercado.
Em última análise, isso torna sua experiência de compra muito mais acessível a longo prazo e faz maravilhas para a construção de uma marca fiel.
Se você apenas usar as configurações padrão, WooCommerce oferece aos clientes o registro de uma conta no momento da finalização da compra - o que é menos provável que façam.
Para mudar isso, vá para WooCommerce e clique em 'configurações' e selecione 'Contas'. Na seção 'Registro do cliente', marque a caixa de seleção 'Ativar registro do cliente na página Minha conta'.
É tão simples assim!
Os profissionais de venda no eBay
Como você provavelmente já descobriu, há muitos profissionais para vender no eBay.
1. Colher as recompensas de altos volumes de tráfego
Como já aludimos, o eBay recebe muito tráfego. É o lar de até 164 milhões de compradores ativos! Pense no que isso pode significar para o seu negócio! - Obviamente, nem todas essas pessoas se tornarão clientes, no entanto, há milhares de pessoas procurando pelos produtos que você está vendendo. Então, tocar nesse recurso (quando bem feito) pode ser lucrativo!
2. Ganhe novos clientes
Ninguém visita o eBay procurando sua marca. No entanto, eles podem tropeçar nos seus produtos - o que eles normalmente não teriam feito. Depois de garantir um comprador, você terá a oportunidade de transformá-lo em um cliente recorrente. Embora isso seja mais difícil de fazer em comparação com Shopify, Não é impossível.
3. Os compradores on-line preferem os mercados
Os clientes adoram comprar comodamente tudo o que precisam, tudo em um só lugar. Isso naturalmente atrai compradores para plataformas como o eBay. Os consumidores vivem vidas ocupadas, por isso as pessoas apreciam a simplicidade das compras online do eBay.
Além disso, a maioria dos compradores on-line confia em mercados estabelecidos como o eBay, em vez de uma loja digital que eles nunca usaram ou ouviram falar.
4. É simples de se levantar e correr
Configurar uma loja no eBay é muito mais fácil do que criar sua própria loja de comércio eletrônico. Basta se inscrever para uma conta no eBay e comprar uma assinatura que lhe permita administrar uma loja.
A partir daí, você pode personalizar sua vitrine rapidamente e, em seguida, começar imediatamente a adicionar produtos à sua loja. Com o eBay, você não precisa dedicar muito tempo e esforço para montar seu negócio de e-commerce.
Os vendedores do eBay também têm a opção de gerenciar sua loja por meio de um aplicativo para dispositivos móveis, o que novamente fornece aos usuários um método eficiente de administrar seus negócios.
5. Aproveite a proteção do vendedor
O eBay protege seus compradores.
No caso infeliz, um vendedor não é pago por um comprador ou um consumidor apresenta uma 'Garantia de devolução do dinheiro' sem qualquer prova de que o vendedor fez algo errado - o eBay tem protocolos e procedimentos que eles usam para proteger o vendedor.
6. Aproveite o suporte da comunidade eBay
A comunidade do eBay é um recurso fantástico. Se você é novo na plataforma, saiba como aumentar sua loja de outras pessoas que já tiveram sucesso. Utilize os fóruns de discussão e fóruns de perguntas e respostas e aprenda uma coisa ou duas com os profissionais.
7. Opções de Venda
Ao contrário de outros mercados online, o eBay oferece aos vendedores a opção de leiloar suas mercadorias ou registrá-las como uma lista "Compre agora".
8. O eBay não compete com seus vendedores
Ao contrário da Amazon, o eBay não vende produtos em seu mercado - o que significa que eles não têm incentivo para ocultar seus produtos.
Sobre o assunto de ganhar visibilidade, suas listagens de produtos no eBay se beneficiam de um aumento no SEO. No geral, é mais provável que você classifique seus produtos usando uma plataforma como o eBay, porque esse domínio exige muita autoridade.
Desvantagens para vender no eBay
Embora haja muitas vantagens em vender no eBay, existem algumas desvantagens a serem consideradas:
1. Taxas do mercado
Como mencionamos anteriormente, as taxas de mercado do eBay são um tanto quanto desvantajosas. Se você está vendendo produtos de baixa renda e produzindo pouco lucro, vender no eBay pode não ser lucrativo.
Portanto, se você estiver considerando o eBay, precisará de uma compreensão firme de suas margens de lucro e das taxas pelas quais vai desembolsar. Depois de fazer esses cálculos, você terá uma ideia melhor se o eBay é o canal de vendas certo para você.
2. Você não tem muito controle
Como em qualquer mercado digital, essas empresas estão por conta própria. Eles querem chamar a atenção para a mercadoria, não para os vendedores específicos. Como já dissemos, isso impede imensamente a capacidade de se comunicar com seus clientes e promover sua marca.
Além disso, você não possui sua loja eBay - o eBay faz. Isso significa que você está sujeito a seus termos e condições, o que eles podem mudar em um momento assustador!
3. Sincronizar seu estoque de produtos pode ser problemático
Para muitos vendedores de comércio eletrônico, o eBay é o segundo ponto de venda. Na maioria das vezes, os empreendedores lutam para configurar um sistema que monitora e sincroniza os níveis de estoque em todas as suas plataformas de vendas.
Isso pode causar um pesadelo logístico, exigindo muito cuidado e atenção.
4. eBay é incrivelmente competitivo
Embora o eBay não venda produtos por conta própria, existem milhares de outros vendedores competindo pelos mesmos clientes. Você precisará encontrar uma maneira de diferenciar sua marca do resto - o que pode ser um pouco complicado.
5. A qualidade do comprador
O eBay tem uma reputação de atrair caçadores de pechinchas. Isso significa que a maioria dos compradores quer produtos com os menores preços possíveis. Portanto, se você está esperando vender mercadorias caras, o eBay pode não ser a plataforma de vendas para você.
6. Shippers lentos se perdem na multidão
O eBay recompensa os vendedores que oferecem aos compradores a entrega no mesmo dia. Então, se você não conseguir enviar pacotes tão rapidamente, você não terá tanta exposição - o que coloca você em desvantagem imediata.
Transição do eBay para a Running Your Own Digital Store
Por fim, como vendedor de comércio eletrônico, você obterá todo o valor que o eBay tem a oferecer. Neste estágio, você provavelmente desejará criar sua própria loja digital.
Se isso soa como você, aqui estão alguns conselhos que o ajudarão na transição:
Como já dissemos, quando você lança seu próprio loja de comércio eletrônico, você provavelmente não terá muito tráfego. É aqui que alavancar sua loja no eBay vale seu peso em ouro. Você pode usar sua loja do eBay para atrair clientes para sua loja de comércio eletrônico.
📢 Por favor, esteja avisado: Se você adicionar links direcionando os clientes do eBay para sua loja online por meio de suas listagens do eBay, o eBay acabará banindo você. Obviamente, você não quer que isso aconteça.
Em vez disso, use a página 'Sobre mim' em sua loja do eBay para sua vantagem. Aqui você tem permissão para postar um link direto para sua loja de comércio eletrônico - portanto, aproveite ao máximo esta oportunidade!
Além disso, você também pode incluir materiais de marketing dentro dos pacotes que você envia aos clientes do eBay.
👉 Por exemplo:
- Cartões de visita com o endereço da sua loja online.
- Caixas com sua URL estampada em cima delas.
- Um catálogo dos seus produtos, com um apelo à ação para visitar a sua loja de comércio eletrónico.
Você entendeu a ideia!
💡 Dica: Use cupons para incentivar os clientes do eBay a visitar sua loja on-line. Assegure-se de que esse desconto dê direito a um acordo mais barato do que o que eles encontrariam no eBay.
No geral, o eBay cobra dos vendedores entre 12-15% de sua transação. Portanto, mesmo dando aos compradores um negócio de cinco ou 10% de desconto, gerará um lucro mais substancial do que uma venda no eBay.
Conclusão
eBay é um fabuloso ponto de partida para empreendedores que querem experimentar o comércio eletrônico. No entanto, à medida que o tempo avança, você vai querer abocanhar a bala e lançar sua própria loja digital.
As vantagens de escalar o seu negócio através da construção de um público fiel e ter controle total sobre sua loja online acabará por compensar os benefícios do uso do eBay.
Você já vendeu produtos via eBay? Se sim, como você encontrou a experiência? Gostaríamos muito de ouvir sua opinião na seção de comentários abaixo - vamos começar a conversa!
Meu filho tem duas contas no e-bay que não foram fechadas por ele e não sei como fechá-las para que não haja mais vendas. Ele faleceu em 30 de abril de 2021 e preciso deletar suas contas. Alguém POR FAVOR me mande um e-mail para que eu possa dar o information eu tenho aqui para fechar suas contas.
Olá Joyce,
Eu realmente sinto muito por sua perda. Depois de realizar algumas pesquisas, parece que você terá que entrar em contato com o eBay e fornecer uma certidão de óbito. Por favor, deixe-nos saber em [email protegido] se precisar de alguma ajuda do nosso lado.