A publicidade e promoção de produtos através de sites de mídia social na Internet. Este ramo de marketing na internet pode ser pensado como marketing boca a boca através da World Wide Web. Também conhecido como e-marketing ou marketing digital, existem ferramentas específicas que foram criadas para ajudar os profissionais de marketing a saber o quanto seus métodos de marketing de mídia social são eficazes e quais melhorias podem ser necessárias para aumentar essa eficácia.
Enquanto no passado as pessoas confiavam no boca a boca para descobrir onde seria o melhor lugar para encontrar um produto ou serviço, as pessoas agora usam os sites de mídia social para contar a seus “amigos” sobre serviços e produtos. Os proprietários de empresas podem configurar páginas de mídia social gratuitamente, atingindo uma audiência mundial sem as despesas gerais de outros métodos de publicidade. Além de encontrar novos clientes, os canais de mídia social também são usados para manter contato com os clientes existentes e fornecer suporte.
Todos os sites de mídia social, e existem dezenas, senão centenas, oferecem aos mercados digitais um meio de promover facilmente seu conteúdo e fazer com que outras pessoas se envolvam e compartilhem. Muitas das redes sociais fornecerão aos profissionais de marketing uma amplaformatião, desde geográficas e demográficas emformatião, para pessoal emformatíon. Isso permite que um profissional de marketing digital adapte sua mensagem a grupos ou pessoas específicos, aumentando seu alcance e conversões. A segmentação das redes sociais garante que a mensagem da empresa chegue ao público certo.
As campanhas de marketing feitas nas redes sociais têm a vantagem adicional de atrair um público amplo. Uma única campanha pode atrair clientes atuais e potenciais, a mídia, emdiviblogueiros duplos, funcionários e o público em geral. Os sites de mídia social geralmente fornecem suas próprias métricas para analisar a eficácia de uma campanha, mas também existem muitos aplicativos de terceiros que podem analisar o alcance, a resposta do cliente, o retorno sobre o investimento e muitas outras métricas.
Estratégia de Social Media Marketing
Uma estratégia de marketing de mídia social muito utilizada é criar conteúdo viral. Este é o conteúdo que foi desenvolvido especificamente para que os usuários compartilhem com seus familiares, amigos e colegas de trabalho. Essa é uma estratégia boca-a-boca para a era digital e pode ser bastante eficaz quando feita corretamente. Além de espalhar amplamente a mensagem, esse tipo de campanha viral também fornece um endosso implícito quando compartilhado por alguém conhecido e confiável pelo destinatário.
A natureza viral começa com o conteúdo que é chamado de “pegajoso” pelos profissionais de marketing digital. O conteúdo pegajoso é algo que chama a atenção do usuário e faz com que ele execute uma ação, geralmente compartilhando o conteúdo com outras pessoas. O marketing de mídia social também pode incentivar os usuários a criar e compartilhar seu próprio conteúdo na forma de avaliações ou comentários.
A mídia social pode trazer grandes benefícios, mas se for usada para compartilharformation que poderia prejudicar uma empresa pode ser uma faca de dois gumes. Mesmo que um testemunho negativo seja imediatamente abordado, e mesmo que se revele falso, ainda pode ter consequências negativas a longo prazo. Nesse caso, uma campanha de mídia social para restaurar a fé pode ser uma boa estratégia de marketing.
