Revisão do SendGrid (2023): o guia completo

O email marketing ainda é uma das ferramentas mais valiosas do mundo da promoção digital. Por meio de soluções de e-mail, você pode garantir que se conectará com seu público-alvo em todos os momentos certos da jornada de compra. O e-mail pode até mesmo manter sua marca em destaque em um mar de competição.

O único problema? Lidar com uma estratégia de e-mail completa por conta própria levaria muito tempo (e trabalho). É por isso que existem tantas empresas que oferecem soluções de marketing por e-mail para as empresas explorarem hoje. Hoje, vamos explorar apenas um dos principais produtos do mercado, SendGrid.

SendGrid auxilia profissionais de marketing e desenvolvedores em suas campanhas de marketing por e-mail. Você pode usar esta solução para entrega de email, emails transacionais, gerenciamento de campanha e engajamento do público. Graças a coisas como gerenciamento de listas e testes A / B, você estará no caminho certo para melhorar o relacionamento com os clientes.

SendGrid ainda oferece uma variedade de maneiras de se envolver com o serviço, desde acessar a API SMTP, se você for um desenvolvedor, até usar a plataforma completa de marketing por e-mail.

Vamos dar uma olhada mais de perto no que você pode fazer com o SendGrid.

O que é SendGrid?

Desde o lançamento em 2009, SendGrid tem visto um crescimento massivo. Esta solução de email marketing visa apoiar todos os tipos de pessoas no caminho para melhores experiências de email. Quer você seja um comerciante, desenvolvedor ou o CEO de sua própria empresa, o SendGrid o ajudará a atingir seus objetivos com uma seleção sensacional de ferramentas.

SendGrid é uma escolha interessante para os líderes de negócios de hoje, pois vai além de alguns dos recursos mais comuns que você pode encontrar em outras plataformas. O SendGrid é particularmente bom no envio de emails transacionais automatizados e é fantástico para suporte e orientação especializada. Você pode até criar soluções personalizadas com a API.

Alguns elementos de destaque do SendGrid incluem:

• Customizações de API poderosas
• Responsive e-mails promocionais que funcionam em qualquer lugar
• Relatórios de insights sobre desempenho e capacidade de entrega
• Acesso de alto volume a campanhas de marketing por e-mail
• Acesso ao marketing de SMS também
• Emails transacionais automatizados
• Mais especialistas e engenheiros de suporte do que qualquer outra pessoa

Profissionais do SendGrid 👍

Como um provedor pioneiro de soluções de marketing por e-mail, o SendGrid ganhou muita atenção positiva de clientes satisfeitos. Existem muitas análises de clientes exaltando os benefícios da plataforma ou API SendGrid. Os benefícios incluem:

• SendGrid é o concorrente mais significativo no mercado de email transacional, apoiando clientes como Spotify e Pinterest.
• Excelente suporte para iniciantes e profissionais de marketing por e-mail experientes. Existem muitos vídeos e guias para ajudá-lo a começar, bem como suporte via chat e e-mail.
• SendGrid fornece relatórios sensacionais e funcionalidades analíticas. Você pode verificar quem marca as mensagens como spam, quais e-mails são entregues e quais tipos de dados estão disponíveis.
• Você pode experimentar todos os tipos de e-mails diferentes, incluindo boletins informativos, e-mails transacionais automatizados para atender à jornada de compra do seu cliente e muito mais.
• Há um nível gratuito disponível para que você possa enviar até 6,000 e-mails por mês para 2,000 contatos sem gastar uma fortuna. Também há um nível gratuito na opção API.
• SendGrid oferece uma API fácil de usar que permite aos usuários criar experiências mais personalizadas para marketing por email.

Contras do SendGrid 👎

Por mais maravilhoso que o SendGrid possa ser para muitos clientes, ele não agradará a todos. Existem algumas desvantagens neste produto que podem levá-lo a procurar outro lugar para sua funcionalidade de marketing por e-mail. Por exemplo:

• O SendGrid teve alguns problemas com capacidade de entrega no passado, com algumas empresas sendo incapazes de obter as melhores taxas.
• Se você não tem um conhecimento técnico, pode achar mais difícil personalizar e aprimorar sua experiência com o SendGrid.
• O SendGrid não tem um sandbox ou modo de teste para que você possa experimentar integrações se estiver usando a funcionalidade da API

Preços do SendGrid

Existem muitos recursos e funcionalidades a serem considerados com SendGrid antes de tomar sua decisão sobre experimentar a plataforma por conta própria ou não. No entanto, antes de chegarmos a essa parte, vamos dar uma olhada em quanto você pode pagar pelo SendGrid.

A primeira coisa que você deve saber é que há duas seções na estratégia de preços do SendGrid. A primeira opção é “Planos de API de e-mail” que agrada aos desenvolvedores, enquanto a segunda é “Planos de campanha de marketing”. Vamos ver o que você ganha com cada um.

Planos de campanha de marketing

Um grande benefício do SendGrid é que você pode começar com um plano totalmente gratuito. O plano “grátis” suporta até 2,000 contatos e permite que você envie até 6,000 emails por mês, mas não há acesso IP dedicado e alguns recursos estão faltando.

Para obter recursos e funcionalidades extras, você precisará atualizar pelo menos o plano Básico, que começa em US $ 15 por mês. Para cada plano premium, seu preço aumentará com base no número de contatos que você deseja armazenar e no número de e-mails que você envia por mês.

Vamos examinar cada opção um pouco mais:

• Livre: 2,000 contatos e 6,000 emails por mês: Design e edição de código, teste A / B, 1 formulário de inscrição, acesso a um colega de equipe, segmentação, suporte a tíquetes, automação e 3 créditos de teste de email.
• Básico: Começa com US $ 15 por mês: todos os recursos gratuitos, incluindo 5 formulários de inscrição, insights acionáveis, 10 créditos de teste de e-mail e suporte por tíquete e bate-papo.
• Avançado: A partir de US $ 60 por mês: todos os recursos do Basic mais 15 formulários de inscrição, 1,000 colegas de equipe, endereço IP dedicado, 60 créditos de teste de e-mail, automação para seus e-mails, chat, tíquete e suporte por telefone.

Do outro lado da cerca, você tem os planos de API para SendGrid. Eles são projetados para desenvolvedores que desejam integrar a funcionalidade de e-mail às ferramentas e soluções existentes. Mais uma vez, há um plano gratuito para você começar aqui, que vem com um monte de recursos, mas sem acesso à validação de e-mail, gerenciamento de subusuário ou IPs dedicados.

Como no segmento de plano de marketing, cada um dos planos de API começa com um determinado preço, mas esse custo aumenta com base em quantos emails você envia por mês.

As opções para o plano de API incluem:

• Livre: O plano de marketing por e-mail por US $ 0 por mês vem com APIs, retransmissão SMTP e webhooks, edição de modelo dinâmico, suporte a tíquetes, otimização de entrega e análises.
• Essenciais: $ 14.95 por mês até 50,000 emails ou $ 29.95 por mês entre 50,000 e 100,000 emails. Todos os recursos de graça incluídos.
• Pro: $ 85.95 por mês até 200,000 e-mails, $ 249 por mês de 250,000 a 600,000 e-mails, $ 449 por mês até 1,300,000 e-mails ou $ 749 por mês de 1,300,000 a 1.5 milhão. Todos os recursos do Essential, mais um IP dedicado, tíquete, suporte por chat e telefone e gerenciamento de subusuário.
• Premier: Preços personalizados com todos os recursos do Pro, bem como validação de 5,000 e-mails e suporte priorizado.

Se você ultrapassar seu plano ou enviar mais e-mails do que pagou, o SendGrid incluirá uma pequena taxa adicional em seu faturamento.

Recursos do SendGrid

Agora que você sabe como é o preço do SendGrid, podemos começar a examinar mais de perto os recursos em potencial que você pode querer aproveitar. Alguns dos recursos que realmente fazem o SendGrid se destacar de outras soluções de marketing por email incluem seu mecanismo de modelo de email, integração de API personalizada e loop de feedback exclusivo.

SendGrid pode ajudá-lo a monitorar sua reputação de e-mail e personalizar a funcionalidade DKIM. Há um redirecionamento SMTP, gerenciamento de lista de supressão e rastreamento de cancelamento de assinatura, bem como suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana e bate-papo para alguns usuários também. Vamos examinar alguns dos recursos disponíveis.

Recursos de marketing por e-mail do SendGrid

A seção de marketing por e-mail do SendGrid foi projetada para lidar com todas as suas necessidades de marketing por e-mail para você. Você pode construir suas campanhas de acordo com suas necessidades usando um responsive biblioteca de modelos ou crie seu próprio modelo do zero. A funcionalidade de design de email agrada a todos os tipos de empresas, porque você pode alternar entre HTML ou arrastar e soltar. Existe até a opção de usar as duas soluções ao mesmo tempo.

SendGrid torna mais fácil criar fluxos de automação usando um sistema de design abrangente que oferece alguns dos melhores resultados do mercado. Você pode criar estratégias de automação de alto impacto e até mesmo automatizar e-mails recorrentes. Alguns recursos incluem:

• Automação fácil: Criar fluxos de automação de e-mail fantásticos é fácil com o SendGrid. Você obtém uma visão centralizada de todas as mensagens que recebe e pode criar séries de gotejamento atraentes com base no tempo. Há também a opção de medir resultados e otimizar adequadamente.
• Entrega: SendGrid ajuda você a maximizar seus resultados de entrega com endereços IP dedicados e domínios personalizados. Você pode se beneficiar do relacionamento com os principais provedores de serviços de caixa de entrada e obter suporte para capacidade de entrega de uma ampla seleção de especialistas.
• Gerenciamento de equipe: Se precisar de ajuda para gerenciar todos os membros da equipe em um só lugar, você poderá. Você pode controlar o design de emails transacionais e de marketing em um só lugar, obter visibilidade de relatórios sobre a experiência completa de email e muito mais.
• Histórico de atividades de e-mail: 30 dias de histórico de atividade de e-mail significa que você não terá nenhum problema em verificar o que está acontecendo com suas campanhas de e-mail.
• Endereço IP dedicado adicional: Você pode distribuir o tráfego entre endereços IP dedicados para dar suporte a uma reputação de remetente mais forte e aumentar os resultados de entregabilidade
• Automação de marketing por e-mail: Interaja com uma ampla seleção de e-mails recorrentes automatizados ou crie sua própria série de e-mails em questão de minutos.
• Formulários de inscrição: Crie formulários para coletar informações de seus clientes e adicione-as diretamente às suas campanhas de marketing. Você pode até usar double opt-in.
• Teste de email: Verifique se seus e-mails estão funcionando corretamente com visualizações de renderização de caixa de entrada, validação de link e teste de spam.
• Gerenciamento de lista: Certifique-se de que está enviando as mensagens certas para as pessoas certas com listas segmentadas de clientes.
• Estatísticas de e-mail: Rastreie o desempenho de cada e-mail com análises que suportam uma tomada de decisão mais baseada em dados.

SendGrid promete um nível poderoso de otimização de capacidade de entrega, experiência e escalabilidade para empresas que desejam aprimorar e aumentar rapidamente sua estratégia de marketing por e-mail.

Os modelos de email integrados e a função de editor significam que você pode criar facilmente seus emails do zero ou pode construí-los com base nos designs existentes que o SendGrid já possui. Os editores permitem que você escolha o público-alvo de suas campanhas e conduza testes A / B para verificar se há problemas de desempenho.

Recursos da plataforma de e-mail SendGrid

Se você decidir fazer tudo e investir no SendGrid plataforma, a empresa promete tudo que você precisa para conduzir uma melhor experiência do cliente. Na plataforma, você pode centralizar suas comunicações por e-mail e obter uma visão melhor da jornada do cliente.

A interface intuitiva torna rápido e simples alinhar as comunicações por meio de e-mails transacionais e promocionais. Você pode criar modelos de marca para encantar seu público e exibir uma imagem de marca exclusiva. Você também poderá supervisionar o desempenho de suas campanhas com análises e insights abrangentes.

A plataforma basicamente dá às empresas mais controle, para que possam rastrear todo o programa de e-mail, colaborar com os membros da equipe nas estratégias de vendas e marketing e muito mais.

Características incluem:

• Colaboração em equipe: É mais fácil oferecer experiências incríveis ao cliente quando todos em sua equipe podem trabalhar juntos. Com um programa de e-mail abrangente que oferece suporte à colaboração entre equipes, o SendGrid torna a colaboração simples. Você pode gerenciar modelos para seus e-mails de marketing e transacionais no mesmo lugar e trabalhar juntos em estratégias de resolução de problemas.
• Insights completos: Rastreie o ROI de todas as suas campanhas de e-mail, gerencie e organize categorias de clientes e trabalhe com as equipes em estratégias para obter resultados mais lucrativos.
• Entrega da caixa de entrada: SendGrid promete taxas de entrega de caixa de entrada líderes do setor. A plataforma oferece acesso ao suporte de especialistas que podem ajudar na otimização e conformidade da entrega. Há também monitoramento e divulgação de ISP, suporte de IP dedicado e envio de orientações de práticas recomendadas.
• Escalabilidade: Você pode enviar facilmente milhares de e-mails sem se preocupar em gerenciar sua infraestrutura de e-mail sozinho. A plataforma de e-mail distribuída baseada em nuvem da SendGrid oferece confiabilidade, ao mesmo tempo em que atende às demandas de certificação SOC 2 tipo 2.

Recursos da API SendGrid

Uma das coisas que torna o SendGrid tão atraente é o fato de que ele vem com acesso à sua própria API de e-mail. Para desenvolvedores, isso significa que é possível criar uma estratégia de comunicação personalizada que se adapta às necessidades do negócio.

A solução API permite que os usuários façam muito mais do que fariam com um provedor de e-mail SaaS padrão como o MailChimp. Por meio da API dedicada, você pode entregar bilhões de e-mails por mês para clientes-alvo. A função Twilio API também significa que você pode conectar seu marketing por e-mail com publicidade por SMS para um alcance mais amplo.

Projetadas por desenvolvedores, para desenvolvedores, as soluções de API SendGrid ajudam as pequenas empresas a realizar mais com suas campanhas. Existem recursos de solução de problemas rápidos e uma IU intuitiva para análise de dados. As APIs RESTful e a variedade de linguagens de programação oferecem a liberdade de projetar da maneira que mais lhe convier. Também há bastante suporte ao cliente se você precisar de ajuda extra.

SendGrid observa que você pode fornecer excelentes campanhas de e-mail com DKIM personalizado, registros SPF, endereços IP dedicados e muito mais por meio da API. Também há consultoria disponível de especialistas em distribuição e parcerias com fornecedores como Microsoft e Gmail.

Além do mais, para os desenvolvedores que trabalham em equipe, você também obtém uma plataforma única onde todos podem interagir ao mesmo tempo. A API de e-mail do SendGrid oferece:

• Modelos dinâmicos: Modelos de e-mail com formatação condicional e renderização HTML com suporte para testes acessados ​​por chamadas de API.
• API de validação de email: Obtenha resultados em tempo real para detectar problemas com os destinatários e minimizar o número de rejeições em potencial.
• SMTP: Envie e-mails por meio de um serviço SMTP líder em nuvem para integrações mais fáceis e ambientes de e-mail mais flexíveis.
• Teste de email: Envie mensagens de texto aos seus e-mails com renderização da caixa de entrada, validade do link e desempenho aprimorado contra filtros de spam.

Recursos adicionais do SendGrid: O que mais está disponível?

SendGrid tem como objetivo oferecer experiências eficazes para empresas de todos os tamanhos. Se você está procurando um provedor de serviços de e-mail que possa oferecer excelentes taxas de entrega e bastante suporte para assinantes, esta pode ser a solução para você. Com o SendGrid, você pode criar listas de contatos e segmentar seu público para melhorar suas chances de transações com cartão de crédito.

O alto nível de capacidade de entrega de e-mail significa que, mesmo quando estiver enviando boletins informativos por e-mail em massa, ainda poderá contar com o alcance do maior número possível de clientes. O SendGrid torna o envio de e-mail fácil e garante que você tenha as ferramentas necessárias para verificar métricas cruciais, como taxas de abertura e engajamento. Embora você possa criar ótimos e-mails com Mandrill, Mailgun e vários outros serviços, o SendGrid vai além para obter resultados.

Recursos extras do serviço de entrega de e-mail incluem:

• Teste de e-mail integrado: O teste de e-mail amigável significa que você pode enviar tantos e-mails quanto Uber sem problemas e verificar se há spam ou conteúdo corrompido conforme você avança.
• IP dedicado: Você não precisa enviar e-mails de seu próprio servidor de e-mail para parecer profissional. Você obtém seu próprio endereço IP dedicado para evitar ser manchado com o mesmo pincel que spammers em uma rede semelhante.
• Validação de email: A API de validação de e-mail significa que você pode testar sua lista de contatos para qualquer e-mail inválido, inativo ou incorreto, o que reduz sua taxa de rejeição.

Como você pode esperar de qualquer solução líder de marketing por e-mail hoje, o sistema SendGrid também vem com relatórios robustos para que você possa verificar o desempenho dos seus e-mails. Há muitas informações sobre coisas como o número de e-mails entregues. Você pode verificar métricas históricas e em tempo real, examinar taxas de abertura e cliques exclusivos e até mesmo verificar cancelamentos de assinatura.

Recursos de relatórios abrangentes significam que você pode obter uma visão fácil de como os novos recursos de seus e-mails estão impactando seu público. Tudo que você precisa fazer é entrar em seu SendGrid conta, e você também pode enviar relatórios de spam para seus colaboradores.

A plataforma SendGrid garante que você não precise depender de uma captura de tela para compartilhar métricas com colegas. Todos podem acessar informações e opções de redefinição de senha na mesma plataforma simples. Você pode comparar provedores de caixa de correio usando suas análises e verificar os benefícios de não usar um IP compartilhado. Há também a opção de analisar clientes em potencial com informações detalhadas do público.

Relatórios personalizados e suporte para exportação de dados também facilitam o compartilhamento de informações com os acionistas.

Revisão SendGrid: Suporte e serviços ao cliente

SendGrid também é um dos poucos provedores de e-mail do mercado que oferece Serviços especializados.

Em outras palavras, você pode obter suporte de especialistas que podem ajudá-lo a melhorar seu impacto sobre seus clientes. A oferta de Serviço Especializado oferece uma visão de um enorme pool de dados de mais de 70 bilhões de e-mails por mês. Você receberá orientação de especialistas que oferecem suporte a algumas das principais marcas em todo o mundo, e a equipe SendGrid também tem mais de 130 anos de experiência combinada.

O SendGrid oferece orientação para cada etapa de sua estratégia de marketing por e-mail e você pode escolher a ajuda mais adequada para você. Por exemplo, um startup explorar o marketing por e-mail pela primeira vez pode obter assistência de configuração, enquanto um usuário mais avançado pode obter ajuda para analisar seu programa de e-mail e encontrar possíveis problemas. O SendGrid ajuda com:

• Construindo sua estratégia de e-mail para acertar na primeira vez
• Resolvendo problemas de capacidade de entrega e garantindo que você chegue à caixa de entrada
• Análise de e-mail e apresentação de informações em um formato digerível
• Consultoria contínua com especialistas com mais de 130 anos de experiência

Você também terá suporte na forma de vários recursos no SendGrid. Há um centro de conhecimento abrangente onde você pode encontrar respostas para perguntas comuns. Uma página de status ajuda você a verificar o status do seu provedor de e-mail o tempo todo, e também há muitos blogs e guias.

Para aqueles que precisam de um pouco mais de ajuda, vídeos, podcasts e webcasts significam que você tem muitas oportunidades de aprender mais à medida que avança.

Revisão do SendGrid: o veredicto

Não há como negar que o SendGrid é um produto poderoso para quem deseja aproveitar as vantagens do marketing por email. Esteja você usando a solução Twilio SendGrid SMS, criando funções de e-mail em seu site WordPress com as APIs ou apenas criando campanhas de e-mail, o SendGrid tem tudo.

SendGrid o suporte é inigualável, com muita orientação e ajuda especializada fornecida para qualquer coisa que você precise saber. Você pode até acessar plugin integrações para coisas como Zapier, Twilio e a plataforma de nuvem do Google para expandir o que você pode realizar na plataforma.

O complemento perfeito para o seu plano de marketing de conteúdo e mídia social, SendGrid ajuda você a obter resultados poderosos de suas campanhas de e-mail e mensagens SMS. Você pode até conectar sua estratégia ao LinkedIn e a outros canais também.

Ao mesmo tempo, você pode ter sua própria equipe de suporte trabalhando na mesma plataforma que você e acessar ferramentas que o mantêm fora da pasta de spam quando você alcança seus clientes. Não é de admirar que o SendGrid seja tão popular.