Constant Contact Análise de marketing por e-mail (dezembro de 2021) - Tudo o que você precisa saber

Se você é um proprietário de loja de comércio eletrônico atual ou um vendedor on-line de brotamento olhando para começar, você deve estar ciente do valor que o e-mail marketing pode trazer para sua empresa.

O processo de escolher o certo software e-mail marketing para a sua empresa, no entanto, pode deixar você com dor de cabeça. Há muitas opções disponíveis e isso tornou o mercado bastante saturado.

O marketing por e-mail está intrinsecamente ligado às suas vendas, marketing e CRM (gestão de relacionamento com o cliente). Faça isso direito e o processo de identificar quando e que tipo de e-mail você deve enviar para seus leads frios, calorosos e qualificados torna-se um processo contínuo que pode ter um impacto enorme em seu negócio online.

Todas as opções de software variam com seu próprio conjunto exclusivo de pontos fortes e fracos, portanto, uma pesquisa cuidadosa e metódica é necessária para garantir que você está encontrando o melhor ajuste para você.

No entanto, tornamos isso mais fácil para você, produzindo um instantâneo dos prós e contras de um dos maiores Constant Contact.

Constant Contact Revisão: visão geral

constant contact crítica - página inicial

Constant Contact é um dos provedores de e-mail mais antigos do mundo. A empresa foi criada em 1995, apenas 4 anos depois de Tim Berners Lee ter inventado a World Wide Web como a conhecemos.

Como estavam ao redor durante a infância da internet, isso ajudou a incuti-los como um jogador importante e eles se orgulham dos clientes da 650,000 em diferentes países da 180. Todas as empresas que usam o serviço enviam um total de 200 milhões de emails por dia.

O que faz Constant Contact um grande concorrente para ferramentas como MailChimp e Get Response, é o fato de que a tecnologia está sempre evoluindo. Constant Contact ao longo dos anos adicionaram consistentemente novos recursos como pesquisas, campanhas sociais e até ferramentas de construção de sites. Muitos dos outros líderes no cenário do email não oferecem a mesma diversidade.

No passado, Constant Contact tinha sua própria ferramenta de gerenciamento de eventos também, no entanto, ela foi eventualmente removida. Em vez disso, você precisa usar a integração Eventbrite para acessar recursos semelhantes hoje. A boa notícia é que Eventbrite é apenas uma das muitas integrações disponíveis em Constant Contact hoje. Existem mais de 400 aplicativos e integrações que oferecem suporte aos líderes de negócios de hoje.

Constant Contact Revisão: Preços

Ao olhar para a página de preços, você pode ser induzido a pensar que há apenas dois planos de preços, um em $ 20 por mês e outro em $ 45.

constant contact revisão de preços

No entanto, se você aprofundar um pouco mais, esses dois preços só estarão disponíveis se você tiver até 500 contatos em sua conta.

Por exemplo, se você passar para os contatos 500-2500 no pacote Email Plus, o preço aumentará para US $ 70 por mês.

Notavelmente, não importa qual pacote você escolha para o seu e-mail marketing Constant Contact, você pode desbloquear uma variedade de recursos. O plano de e-mail oferece uma seleção de ferramentas poderosas para enviar e-mails profissionais e aumentar sua lista de contatos. No entanto, email plus é a melhor opção se você está procurando uma oportunidade de levar seu marketing para o próximo nível com automação, conteúdo dinâmico, pesquisas e muito mais.

Sites e lojas online para Constant Contact são tb disponível agora. Essas ferramentas não são apenas complementos, elas são incluídas como parte do Email Plus e de sua conta de email sem nenhum custo adicional. Também é cobrada uma taxa de transação de 1.5% para cada venda feita em uma loja online. Se desejar usar um domínio personalizado em seu site, você pode comprar um ou conectar algo que já possui.

Ambos os pacotes oferecem e-mails ilimitados, o que é uma grande vantagem. A única diferença é que o pacote Email Plus oferece aos usuários 10 ao contrário do 1 e tem uma capacidade de armazenamento de arquivos maior em 2GB em vez de 1GB.

Preços pré-pagos

Constant Contact oferece um serviço pré-pago para que você possa economizar nos custos mensais. Pague 6 meses adiantados e receberá 10% de desconto. Pague 12 meses e receba 15% de desconto.

Plano de avaliação gratuita - uma avaliação gratuita de 30 dias é oferecida a você antes de se inscrever e você pode cancelar a qualquer momento sem ser cobrado.

Você pode fazer o upload de quantos contatos quiser durante a avaliação gratuita. Quantos você tem no final de seu teste gratuito determinará em qual contrato você está.

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Constant Contact também oferece vários descontos para organizações sem fins lucrativos. Você pode obter 20% de desconto em uma conta pré-paga de 6 meses com Constant Contact, ou 30% de desconto se você escolher a opção de pré-pagamento de 12 meses. Atualmente, não há desconto se você estiver pagando apenas mensalmente.

Constant Contact Revisão: Recursos

Os recursos listados abaixo, que incluem o suporte (Plus), estão disponíveis somente no pacote Email Plus, que começa em $ 45, em vez do pacote $ 20 por mês.

O editor de e-mail inteligente e intuitivo torna fácil para pessoas de qualquer plano de fundo personalizar e criar belos e-mails que se destacam em qualquer dispositivo.

Gerenciamento de contatos - muito prático que você pode carregar seus contatos do Excel ou Outlook ou um serviço de CRM como o Salesforce. Você tem a opção de personalizar seu contato com tags, bem como “Instagram Fan”, “Hot lead” ou “Lost customer”

Ferramentas de construção de listas - aumentar sua lista é essencial, então Constant Contact usa um formulário de inscrição facilmente integrado que você pode colocar no seu site. Alternativamente, você pode usar o aplicativo do Facebook para começar a coletar informações de contato de seus fãs

Ferramenta de criação de listas

Rastreamento e relatórios - veja seus envios, aberturas, cliques e muito mais com relatórios simples de entender. Você também pode comparar várias campanhas, visualizar mapas de cliques e comparar o desempenho entre computadores e celulares

relatórios de email

Modelos personalizáveis - escolha entre mais de 100 modelos de e-mail, todos responsivos a dispositivos móveis. Se você for uma pequena empresa, também pode aproveitar a variedade de imagens de banco de imagens gratuitas, em vez de fazer uma assinatura cara de um fornecedor de fotos de ações

Biblioteca de Imagens - além de acessar imagens gratuitas, você também pode comprar imagens através da Bigstock com desconto. Você também pode integrar com suas plataformas de mídia social para permitir que você carregue facilmente do Facebook e Instagram

Calendário de marketing - um calendário de marketing online e para impressão está disponível para garantir que você não perca nenhum feriado importante

Agendamento de e-mail - agende seus e-mails para o futuro, além disso, Constant Contact fornecerá feedback com base em seus tempos de envio mais bem-sucedidos, bem como o melhor padrão da indústria

Mobile App - leve seus e-mails com você quando estiver em trânsito. Você pode visualizar relatórios, bem como agendar e-mails diretamente do aplicativo

Automação de marketing por email - Automação de marketing por e-mail por meio de Constant Contact dá às empresas a liberdade de trabalhar de forma mais inteligente ao se conectar com os consumidores. Existem soluções de e-mail bem-vindas para novos assinantes, séries de e-mail acionadas, segmentação de contato e a opção de reenviar e-mails para pessoas que não abrem suas mensagens inicialmente. Você também pode desbloquear Constant Contacta seleção poderosa de ferramentas de construção de lista.

Constant Contact Mobile App

Recursos do Email Plus:

Email Automation (Plus) - permite que você agende emails automaticamente para seus clientes. Ideal para programar e-mails a serem enviados para comemorar aniversários e datas especiais

Marketing de eventos (Plus) - planeje e gerencie os participantes para os próximos pop-ups, eventos ou angariação de fundos, bem como o envio de convites para eventos

inscrições de eventos

Doações online (mais) - organizando um evento de caridade? Você pode acompanhar as doações de clientes no mesmo lugar que acompanharia as taxas de abertura e cliques

Pesquisas e enquetes (Plus) - escolha entre os tipos de perguntas da pesquisa 7, desde escalas deslizantes até múltiplas escolhas. Você também pode anexar suas enquetes à sua página ou site do Facebook

Cupons (Plus) - impulsione as vendas com cupons responsivos a dispositivos móveis. Obtenha estatísticas em tempo real sobre quem usou seus cupons e quem os compartilhou. Você também pode ver quem está interessado, mas não o usou para ajudá-lo a convertê-los em uma venda

Teste A / B da linha de assunto (Plus) - teste duas linhas de assunto com uma porcentagem de seus clientes para ver qual obteve a melhor taxa de abertura. Você pode então enviar a linha de assunto vencedora para o resto da sua lista

linhas de assunto de testes a / b

Outros recursos notáveis

Gerenciando rejeições - se um e-mail for devolvido, ele será colocado em espera por 15 dias antes de tentarmos reenviá-lo. Constant Contact também oferece uma seção 'recomendada para remoção' que pode ajudá-lo a esclarecer sua lista à medida que você avança

Idiomas - você tem a opção de mudar para 1 de 10 idiomas diferentes. Essas línguas são principalmente europeias

Marketing de mídia social: Constant Contact agora oferece uma ampla seleção de ferramentas de marketing de mídia social para fortalecer sua presença digital. As empresas podem acessar uma caixa de entrada de mídia social completa, recursos de postagem em redes sociais e análises. As informações de relatório facilitam a visualização do desempenho das campanhas sociais, enquanto fazem atualizações e garantem que você possa responder facilmente aos comentários ou mensagens diretas.

A integração total com anúncios do Facebook e Instagram também está disponível. Você pode criar anúncios sociais que direcionam o tráfego do site, o reconhecimento da marca e as vendas. Lembre-se de otimizar seus anúncios com informações e métricas detalhadas conforme você avança.

Ferramentas de rastreamento: Constant ContactAs ferramentas de rastreamento em tempo real da significa que as empresas podem ver exatamente quem está clicando em seu conteúdo em tempo real. Quando você sabe quem está interagindo e compartilhando seus e-mails, pode criar campanhas mais eficazes. Há até uma opção para segmentar contatos e criar listas direcionadas mais avançadas com base no conteúdo com o qual cada pessoa interage.

Guia de Introdução: Constant Contact garante que você possa saltar para o marketing por e-mail com o foco correto. Se você está ocupado tentando fazer crescer um negócio de sucesso, Constant Contact pode ajudar. A empresa oferece um guia geral gratuito de marketing online. Este guia cobre tudo, desde conselhos práticos sobre como ajudar as pessoas a encontrá-lo online até dicas sobre como se preparar para o sucesso. Também há informações sobre como o marketing online pode funcionar melhor para você.

Construtor de sites: Se você está lutando para desenvolver uma presença online para sua marca, então Constant Contact pode ajudar. O construtor de sites com tecnologia de IA é uma das adições mais recentes ao Constant Contact ambiente. Com essa ferramenta, é possível criar um site otimizado para celular com aparência profissional em questão de minutos. A solução é totalmente gratuita e vem com acesso a imagens de alta qualidade, modelos e muito mais. Se você não tem muitas habilidades técnicas, o construtor de sites com Constant Contact pode poupar muito tempo e esforço. A funcionalidade de arrastar e soltar torna a vida muito mais simples.

Loja online: Não são apenas sites básicos que Constant Contact suporta para usuários modernos, mas também lojas flexíveis. Se você está procurando uma maneira conveniente e envolvente de vender produtos online, Constant Contact oferece uma solução de configuração gratuita. A conveniente loja de comércio eletrônico 24 horas está disponível para ser compartilhada com consumidores em todo o mundo, não importa se você dirige uma pequena empresa ou uma empresa maior. Constant Contact as lojas podem vender produtos físicos ou digitais. A poderosa plataforma de comércio eletrônico também garante experiências excelentes para os clientes em qualquer dispositivo.

Constant Contact Revisão: Facilidade de uso

Freqüentemente, quando os especialistas em marketing por e-mail gostam Constant Contact começar a adicionar recursos extras às suas ferramentas, eles podem começar a sofrer de problemas, como complexidade ou ambientes de back-end confusos. No entanto, não parece ser o caso ao configurar campanhas de marketing por e-mail com Constant Contact. Esta solução de marketing por e-mail com seu próprio site gratuito e ferramentas de criação de comércio eletrônico simplifica o acesso à Internet e a conexão com os clientes.

Criar uma campanha é tão simples quanto escolher entre e-mail, evento, pesquisa ou automação em seu painel. Lembre-se de que o editor de arrastar e soltar também o ajudará a tornar suas campanhas incríveis. Se quiser revisitar ou copiar uma campanha, você pode pesquisar palavras-chave ou datas em seu serviço de marketing por e-mail.

Para sua campanha de marketing por e-mail, use um modelo para começar e, a seguir, mude para o editor de arrastar e soltar para ajustar as opções de layout. Você pode ajustar coisas como texto e acessar fontes do Google. Também existe a opção de importar teasers de postagens em PDF e de blog para e-mails.

Depois de ter um boletim informativo ou campanha pronto para ir, você pode usar ferramentas de automação e agendamento para determinar quando ele vai para seus clientes. Essas ferramentas são comuns em plataformas concorrentes como SendinBlue e Get Response

Uma das outras coisas importantes que torna Constant Contact tão fácil de usar é o fato de que vem com uma ampla variedade de opções de integração, incluindo Eventbrite e Shopify. A integração da Eventbrite permite que os assinantes respondam a enquetes, RSVP, baixem novos cupons ou até mesmo façam doações diretamente de seu endereço de e-mail. Você também pode adicionar produtos e botões de compra a e-mails ou adicionar e-mails de carrinho de compras abandonado para acompanhar possíveis clientes. Este é um recurso enorme para varejistas e vendedores eletrônicos Direct-to-Consumer.

Constant Contact Revisão: Suporte ao Cliente

Todos nós precisamos de uma ajudinha extra às vezes, por isso é tão importante encontrar uma ferramenta de marketing por e-mail que venha com suporte profissional. Constant Contact tem algumas opções de ajuda disponíveis para você escolher. Suporte ao vivo para chat e chamadas é oferecido em ambos os pacotes. Além disso, há também:

  • base de Conhecimento - guias passo a passo, artigos de instruções e tutoriais
  • Seminários e treinamento - webinars e tutoriais disponíveis online, bem como eventos locais (principalmente nos EUA)
  • Comunidade - um fórum está disponível para interagir com Constant Contact usuários, bem como uma chance de expressar seu feedback para novas ideias

O suporte por telefone não é tecnicamente 24 horas por dia, 7 dias por semana em termos de disponibilidade, mas você ainda recebe uma quantidade generosa de suporte. O horário de funcionamento da empresa é das 8h às 10h, de segunda a quinta, e das 8h às 9h, às sextas-feiras. Você pode entrar em contato entre 8h e 8h aos sábados e domingos também.

Se você não consegue encontrar ninguém para responder às suas perguntas sobre Constant Contact nos canais tradicionais, você sempre pode considerar entrar em contato por meio de Twitter.

Apps e integrações

Constant Contact oferece 270 aplicativos e integrações que atendem desde o mais óbvio até o mais específico.

Ele também se integra perfeitamente ao Google Analytics, que permite acompanhar o sucesso de suas campanhas quando elas chegam ao seu website.

Constant Contact também se integra com muitos dos populares Sistemas de CRM como o Salesforce. Portanto, você pode mergulhar em seu CRM para visualizar seus relatórios e planejar campanhas de acompanhamento.

Aqui estão alguns dos aplicativos mais populares e opções de integração de Constant Contact:

  • Facebook: O aplicativo oficial do Facebook “entrar na minha lista de e-mails” ajuda você a coletar contatos de sua página de negócios com o Facebook.
  • EventBrite: Este aplicativo combina o poder do marketing de eventos com o marketing por e-mail, para que você possa se conectar com o seu público e promover experiências incríveis. Adicione eventos a qualquer modelo de e-mail, envie e-mails de acompanhamento, rastreie registros e muito mais no mesmo lugar.
  • Salesforce: Você pode integrar diretamente Constant Contact com o Salesforce. Quanto mais informações você coletar sobre seu público, mais fácil será criar mensagens pessoais para seus consumidores.
  • MENTE CORPO: Este aplicativo torna mais fácil para as empresas agilizar as tarefas do dia-a-dia por meio de recursos que economizam tempo, como reserva online, gerenciamento automatizado de tarefas, ferramentas de relacionamento com o cliente, pagamentos, agendamento de equipe, relatórios detalhados e ferramentas de ponto de venda.
  • QuickBooks: Envolva clientes, parceiros e clientes potenciais em tempo real com informações financeiras do aplicativo QuickBooks.
  • Integração de comércio eletrônico 3DCart: Sincronize perfeitamente sua loja de comércio eletrônico com o seu Constant Contact conta. Envolva seus clientes, clientes potenciais e parceiros em segundos.
  • Shopify: Por meio do SyncApps, você pode sincronizar automaticamente os dados críticos do cliente entre Constant Contacte seu Shopify Sistema de comércio eletrônico.
  • WooCommerce: Construído em WordPress e totalmente de código aberto, WooCommerce significa que você pode modificar tudo e qualquer coisa que você escolher. Constant Contact pode se conectar a este recurso através do Zapier.
  • Hootsuite: Com HootSuite, você pode usar a web social para lançar campanhas de marketing, aumentar seu público e distribuir mensagens direcionadas em canais em toda a web. Habilite o aplicativo no diretório de aplicativos Hootsuite para começar.

Quem deve considerar Constant Contact? Prós e contras

Constant Contact é uma excelente ferramenta de marketing para empresas de todas as formas e tamanhos. Embora muitas organizações considerem este software a melhor escolha para pequenas empresas, em vez de grandes empresas, há alguma escalabilidade disponível com Constant Contact.

Se você não tem muito tempo ou dinheiro para gastar em marketing por e-mail, Constant Contact facilitará o desenvolvimento de uma imagem profissional online. Há uma grande variedade de modelos para escolher, opções de cancelamento de assinatura para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua lista de e-mail e vários outros excelentes recursos para descobrir.

A versão gratuita é uma boa opção para empresas menores, mas talvez seja necessário considerar a atualização para o plano de email plus se você leva a sério o marketing por email. As empresas mais criativas no mercado hoje também podem achar que Constant Contact é um pouco limitado quando se trata de coisas como personalização e elementos sob medida.

Constant Contact provavelmente será a escolha certa para você se estiver procurando uma ferramenta de marketing por e-mail com recursos avançados por um preço baixo. Com um aplicativo móvel para Apple e Android, você pode controlar seu constant contact campanhas de e-mail onde quer que você vá. Além disso, o constant contact a estrutura de preços é boa para quem não tem muito dinheiro para gastar.

O construtor de e-mail em Constant Contact é realmente fácil de usar e permite que você execute muitas tarefas além do envio de e-mail. Por exemplo, você pode se envolver com convites de eventos, inscrições e gerenciamento de ingressos se estiver no plano plus por e-mail.

Prós

  • Deliverability - Constant Contact têm uma das melhores taxas de entrega em seu campo. Eles são excepcionais no fornecimento a todas as principais empresas de e-mail, como Outlook, Gmail e Yahoo
  • Escolha de Email - existe uma grande variedade de e-mails, como clássicos, boletins informativos, respostas automáticas, eventos, pesquisas e cupons
  • FÁCIL DE USAR - é bastante simplificado e não há muitas opções para escolher, então é muito fácil pegar o jeito
  • Preços - em comparação com seus concorrentes, eles são muito competitivos em preços
  • Modelos - a quantidade de modelos de e-mail e imagens à sua disposição torna muito rápido e fácil configurar uma campanha do zero

Contras

  • Automação - as opções de automação são muito básicas. Você tem as opções óbvias, como lembretes de aniversários / aniversários, mas isso para por aí. Se você está procurando um software de automação de marketing tudo-em-um que também atua como um sistema de CRM, então este não é para você
  • Design de email - apesar de haver uma infinidade de modelos de e-mail e imagens à sua disposição, o design deles pode ser um pouco restritivo. Isso significa que não há muita flexibilidade para editar suas campanhas de e-mail ou formulários de inscrição

O ConstantContact é adequado para mim?

Sim

Se você é uma pequena empresa que não tem experiência para projetar modelos de e-mail em HTML e quer apenas uma solução pronta para usar, isso é perfeito para você.

O primeiro pacote de até 500 contatos em $ 20 é muito competitivo e é um excelente ponto de partida. A facilidade de uso do sistema e as fantásticas opções disponíveis para você aumentar sua lista de e-mail são um excelente ponto de partida.

Constant Contact será atraente para você se você não quiser estourar o limite do seu cartão de crédito em uma plataforma de marketing por e-mail. Com um plano de avaliação gratuito para explorar e várias integrações com outras ferramentas importantes, este produto pode ser uma ótima alternativa para opções como Hubspot e MailChimp.

Não

Se você precisa de algo mais sofisticado para suas campanhas de marketing por e-mail, Constant Contact pode não ser a escolha certa. Constant Contact talvez não seja para grandes empresas que estão no estágio em que estão avançadas em sua automação de marketing.

Se você está muito consciente da sua marca, os modelos disponíveis podem decepcioná-lo pelo fato de não serem muito personalizáveis. Constant Contact se esforça para oferecer os melhores recursos do mercado para o plano mais premium, embora você obtenha elementos extras, como páginas de destino para ajudá-lo a encontrar novos clientes. Você pode querer considerar uma solução de software alternativa se desejar coisas como gerenciamento avançado de lista, análises e várias opções de personalização.

Constant Contact: Conclusão

Constant Contact tem plena consciência de que são uma solução para as pequenas empresas e que jogam com essa força de forma magnífica. Com a edição de arrastar e soltar, upload fácil para suas listas de contatos e vários outros recursos fáceis de usar, Constant Contact atrai um grande público de usuários. Você pode usar essa plataforma para levar sua estratégia de gerenciamento de leads ao próximo nível, coletando clientes no LinkedIn, Facebook e em toda a web.

Os pontos fortes de Constant Contact incluem facilidade de uso, preço, ótimas integrações, além de uma taxa de entrega fantástica para garantir que seus e-mails sejam vistos e lidos. Os formulários de inscrição do site e do Facebook podem garantir que você comece a construir sua lista assim que iniciar sua assinatura. Além do mais, também gostamos do fato de Constant Contact vem com informações sobre coisas como engajamento e taxas de abertura.

Existem outros fornecedores que estão oferecendo mais sofisticação com automação de marketing, no entanto Constant Contact sabe o que são e o fazem muito bem.

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Contato constante
Classificação: 4.5 - Revisão por

Richard Protheroe

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