Quebra de recordes vendas, receitas alucinantese a maior taxa de compra por minuto, faz desta época de festas o momento mais lucrativo para empresas de comércio eletrônico em todo o mundo.
Com esse aumento nas transações de comércio eletrônico, fica claro que as pessoas agora preferem fazer compras on-line em longas jornadas nos corredores das lojas. Nada é uma prova melhor deste fato do que as vendas do Cyber Monday deste ano. Por exemplo, o Walmart tinha o maior vendas on-line Em um dia. E não se limitou apenas ao Walmart, pois as vendas online atingiram um total de $ 2 bilhões de dólares só nos EUA.
Para encurtar a história, estamos preparados para ter a temporada de vendas de férias mais movimentada e gratificante de todos os tempos na história do comércio eletrônico, onde os consumidores dos EUA devem gastar mais de US $ 750 bilhões em presentes de Natal.
Se você é um varejista de comércio eletrônico que ainda não entrou na onda, você não deve perder um único segundo desse frenesi de compras. Basta iniciar a sua campanha de marketing de Natal e angariar os lucros o mais rápido possível!
Para sua conveniência, criamos este rápido e útil guia 10 de métodos experimentados e testados para capitalizar as vendas de Natal.
Planejamento
Diferentes tipos de lojas on-line precisam apresentar diferentes tipos de estratégias de marketing.
Se você está vendendo itens para presente, você deve estar indo com toda a força no marketing, porque as compras de presentes serão responsáveis por mais de 50% de todos os gastos com o Natal. O mesmo vale para os negócios relacionados a decoração, comida, bebida e viagens.
Mas estes não são os únicos negócios que podem aproveitar.
Mesmo que seus produtos ou serviços não estejam diretamente relacionados ao Natal, você ainda deve elaborar um plano de marketing especial para o Natal. Se você não consegue pensar em uma conexão, simplesmente ofereça uma oferta especial ou desconto sobre o que você está vendendo. Tente fazer parte das festividades. Mesmo que não traga nenhuma venda, definitivamente ajudará na construção da confiança.
Dica Bônus: Se você está começando a planejar agora, tente se concentrar nos compradores de última hora. Se você puder pensar em uma maneira de acomodar compradores em dificuldades, poderá ganhar muitos clientes fiéis com um valor vitalício.
Decore sua loja online
No momento em que um visitante chega ao seu site, ele deve ser capaz de perceber esse espírito de alegria e celebração. Não mantenha seu site sem graça e sem brilho. Investir em um web designer profissional e se não muito, pelo menos, alterar a forma, cor ou adicionar alguns ícones de saudação que farão o site olhar festivo e alegre.
Pense em todos aqueles shoppings decorados ou lojas na temporada.
Assim como aqueles shoppings ou lojas de tijolo e argamassa investem em decorações, você também deve gastar parte do seu orçamento de marketing de Natal em dar ao seu site uma reforma festiva (mesmo que seja um show de $ 5 dólar em fiverr).
Vestindo-se para a ocasião - Google Doodles especiais de Natal
Ofertas especiais para a ocasião especial
Ocasiões especiais como o Natal ou Halloweens são ideais para executar ofertas promocionais, descontos especiais e promoções.
Nada chama a atenção do cliente como uma oferta especial, então você deve tentar criar algo especial, mesmo que seja um serviço de embrulho gratuito.
Mas não pense no mínimo, pense no máximo que você pode fazer para fazê-los felizes. Não se engane, quando você vai a milha extra para seus clientes, eles retornarão o favor de uma forma ou de outra.
Campanha de mídia social
Publique conteúdo relevante que fale sobre seus planos ou acordos especiais para o Natal (como um negócio). Faça perguntas, descubra o que eles querem e inicie uma conversa com seu público-alvo.
Como mencionado anteriormente, o Natal pode ser uma ótima ocasião para o lançamento de um concurso ou sorteio.
Lembre-se de que não é apenas o gasto, o compartilhamento social também aumenta antes de ocasiões especiais. Se você puder recompensar seu público-alvo por compartilhar algo sobre sua empresa, será a cereja no topo do bolo.
Marketing pago
Com todos os números frenéticos das vendas online sendo registradas em todo o mundo, pode-se supor com segurança que há muitas pessoas navegando na Internet com “intenção de comprar”.
É um dado que os compradores de Natal farão muitas pesquisas relacionadas a produtos, e isso é mais uma razão para experimentar o Google AdWords, especialmente Campanhas do Google Shopping. Se você tem o orçamento, não pare no Adwords, tente outras plataformas como Anúncios do Facebook ou alguns desses sites de ofertas diárias.
E-mail Marketing
Idealmente, você deve enviar e-mails para seus assinantes ou clientes anteriores com bastante antecedência. À medida que o dia se aproxima, você pode enviar e-mails personalizados com ofertas e linhas de assunto como "Entrega de última hora para presente de Natal" ou "Venda de Natal que termina na semana 1".
Isso não significa que você comece a blefar ou enviar spam a clientes com e-mails ridículos. A ideia é incutir um pouco de urgência e convencê-los a comprar antes do final da temporada.
Relevância
Desde o controle deslizante de seu produto em destaque até suas ofertas especiais e cópias de anúncios até as linhas de assunto do e-mail, você precisa ser relevante.
Por exemplo, os compradores on-line geralmente podem se preocupar com o prazo de entrega e, portanto, sua cópia do anúncio ou o banner da página inicial nos últimos dias da venda deve atender a essas preocupações, garantindo que as entregas sejam feitas no prazo.
Otimização móvel
Uma grande porcentagem de vendas on-line é instigada a partir de telefones celulares, e os números só crescerão daqui.
Você deve ter um responsive website para pessoas que navegam na sua loja a partir de um telemóvel. Se você estiver usando um tema premium ou um daqueles populares plataformas de comércio eletrônico, há uma boa chance de que sua loja online já esteja responsive.
Se não for, não deixe para outra hora. Obtenha um mobile friendly loja porque os telefones celulares representam mais de 50% de todo o tráfego de comércio eletrónico.
Aproveite ao máximo os compradores de última hora
Se você está pensando que já é tarde demais para lançar uma campanha de marketing de Natal, então você está errado. Na verdade, é praticamente o oposto.
As vendas aumentaram desde o Dia de Ação de Graças, e a tendência de alta continuará por mais semanas 1 ou 2. Se você puder garantir a entrega até o dia de Natal, conseguirá receber muitos pedidos de compradores de última hora.
Dar seguimento
É importante acompanhar os clientes que compraram de você neste Natal. Venda de Natal não é sobre uma compra única, é tudo sobre a construção de um forte relacionamento com seus clientes.
Get em contato com o cliente para garantir que eles estão felizes com o produto. Compartilhe suas páginas de mídia social e peça que elas participem. Você também pode oferecer um código de desconto ou um plano de associação com benefícios especiais. A ideia é construir lealdade e obter novos negócios.
Curva de imagem de recurso de Haley McMichael
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