Os melhores CRMs que se integram com o Shopify (2023): Uma Comparação das Melhores Soluções de CRM de Ecommerce

O seu negócio de comércio eletrônico usa um CRM? Descubra qual é a melhor solução crm para o Shopify.

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Lidar com as informações de contato com o cliente já é suficientemente difícil sem ter de saltar para trás e para a frente entre sua plataforma de comércio eletrônico e uma ferramenta útil de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). O seu negócio online usa mesmo um CRM? Está a perguntar-se quais são os benefícios para ver se um CRM vale o investimento? Deseja saber qual é o melhor software de crm para integrar com o Shopify?

O que é um sistema CRM?

Um CRM, ou sistema de gestão de relacionamento com o cliente, que ajuda na gestão das uma ferramenta e negócios da sua empresa com clientes. O objetivo geral é rápido para que gaste menos tempo e dinheiro a falar com os clientes, ao mesmo tempo que oferece aos clientes um serviço e ajuda na resolução dos seus próprios problemas.

Os melhores CRMs combinam funcionalidades para lidar com os seus contatos, dar suporte técnico, melhorar o seu marketing, automatizar processos, organizar a sua equipe de suporte e trazer mais vendcomo.

A parte melhor que geralmente não precisa de conhecimento técnico para implementação de CRMs da mais alta qualidade, porque eles fornecem uma aplicação shopify Diretamente para integração de um pequeno ou passos, ou simplesmente integrando um código de integração para um pequeno clique. Independentemente disso, sete CRMs se destacam quando se trata de integrar-se com o Shopify, por isso continue a ler para descobrir quais são os melhores softwares crm.

Benefícios de um Sistema CRM para Ecommerce

Para começar, um CRM tem uma vasta gama de benefícios como:

  1. Melhores oportunidades de vendas cruzadas – um sistema monitorado de detalhes sobre os hábitos de compra do CRM é fantástico para seus clientes. Quanto mais se pode direcionar exclusivamente os seus clientes para os seus interesses, maior será a sua conversão e as suas encomendas médias
  2. melhores relações – os resultados dessa taxa de conversão mais elevada é porque seus clientes sentem agora que conhecem e apreciam seus interesses. Isto ajudará a formar uma ligação forte e transformar os clientes para 'fãs'
  3. Relações de trabalho mais fortes – quer empresa somos a falar do desenvolvedor web ou do empresário, todos na devem ser um “marketing”. Dar acesso ao CRM a todos os membros da sua equipa, independentemente do papel de trabalho, é uma ótima forma de ter a sua força de trabalho para compreender melhor os seus clientes e, por sua vez, melhorar as relações de trabalho.
  4. Melhoria na eficiência – dar acesso a todos sua empresa irá facilitar-lo a melhorar a eficiência. Se alguém pedir pelo telefone em vez da web, vai ter alguém a gravar isto? A sua equipa de devoluções está a seguir os itens que os clientes não gostaram?
  5. Melhorias de dados analítico – um sistema de CRM permite-lhe ter uma grande quantidade de informação na ponta dos dedos. A maioria do CRM oferece-lhe a opção de personalizar o seu painel para que possa aceder à informação do cliente, relatório de objetivos de vendcomo e identificar oportunidades intocadas. Por exemplo, com apenas alguns cliques pode exportar uma lista de clientes que não compram há alguns meses e enviam-lhes rapidamente um e-mail oferecendo um desconto de boas-vindas
  6. Automatização de tarefas de administração – ter os seus colaboradores focados nas vendas é o aspecto mais importante do seu negócio de ecommerce. Pequenas tarefas de administração, tais como relatórios, e-mail marketing e até algumas questões legais são trabalhos todos que podem ser concluídos por um sistema de CRM. Além das vendas, foque-se em novas oportunidades e pontos de dor no cliente é vital e um bom CRM dá-lhe esse tempo
  7. Poupança de custar – o custo inicial de um CRM pode parecer um investimento, mas o investimento ao longo do tempo é surpreendente. Umas receitas, bem como os produtos que estão realizando um desempenho inferior, com melhor compreensão dos seus clientes, com uma melhor compreensão dos novos produtos do seu negócio.

Porque Shopify?

Durante o último ano temos revisto (e revisitado de poucos em poucos meses) todas as principais plataformas de comércio eletrônico e carrinhos de compras e classificá-los neste gráfico.

Houve algumas mudanças na tabela nos últimos meses, mas o Shopify (ver mais estimativas shopify) tem sido a plataforma de comércio eletrônico #1 desde o início deste blog, e conseguiu ficar lá, melhorar sua estrutura e permanecendo na vanguarda da indústria do comércio eletrônico. Lançaram recentemente a sua solução de nível empresarial, se é um negócio estabelecido com muitos produtos, clientes e tráfego, consulte a minha analisar Shopify Plus.

Experimentos Shopify sem riscos por dia 14

É de usar, uma variedade de modelos fantásticos, preços fáceis e escalabilidade garantem que Shopify não é apenas uma plataforma para principiantes, mas uma que pode combinar-lo à medida que o seu negócio cresce.

Outro elemento fantástico do Shopify é a loja de aplicações. O número de integrações que podem facilmente adicionar à sua loja para sobrecarregar o seu negócio é fantástico. A escolha de programas de e-mail, opções de fidelização e ferramentas de funil de vendcomo pode resolver problemas do dia-a-dia, mas nenhum deles é tão importante quanto o software CRM. Aqui listamos o melhor software CRM que pode usar com o Shopify.

O melhor software de CRM de comércio eletrônico que se integra com Shopify

melhor Shopify CRM: HubSpot CRM

hubspot shopify crm

Só em maio de 2018 é que o HubSpot viu a necessidade de apresentar seu próprio aplicativo especializado para comerciantes shopify. E assim, integração do HubSpot foi publicado na Loja de Aplicações Shopify para fornecer uma variedade de ferramentas para melhorar os processos de vendcomo marketing eletrônico. Desde então, a integração tem aproveitado todas as aplicações hubspot, inclusive o conhecido HubSpot CRM .

Uma das razões pela qual o CRM é tão popular é que é totalmente gratuito, independentemente do tempo que o usa.

Não é essencial, o HubSpot CRM é um sistema que permite configurar seus próprios oleodutos de fluxo de produto únicos que correspondem às encomendas na sua loja online Shopify. Além disso, combina rastreamento de e-mail, oleodutos de negócios e funcionalidades de geração de chumbo para facilitar a gestão dos processos de forma conveniente vendcomo.

Qualquer que seja o negociador pode consideravelmente o HubSpot CRM, é especialmente ideal para lojas online que oferecem produtos personalizados.

Dito isto, o processo de gestão de contactos aqui é bastante fácil e agradavelmente intuitivo. Os principiantes devem ser capazes de trabalhar como, além de organizar as atividades de acompanhamento do site pelas respetivas atividades.

Um aspecto que vem a calhar aqui é o motor de automação do HubSpot. A aplicação CRM importará automaticamente os dados dos seus novos clientes Shopify e, em seguida, guardá-los-á como contatos, completos com as suas encomendas e detalhes de vendcomo correspondente.

Bem, não fica por aqui. Ó HubSpot CRM vai além disso para fornecer capacidades complementares que não são outras ferramentas gratuitas de CRM. Termos simples, ele é sistematizado automaticamente em seus perfis de contato com informações adicionais, incluindo suas especificidades sociais e associadas.

Preços

Não há termos escondidos aqui.  O Hubspot CRM é totalmente gratuito e-mail pode afetar seu marketing de e-mails, negócios de pipelines, além de funcionalidades de gerenciamento de perfis de contato e chumbo. Além disso, atualização para uma conta paga para ter acesso a funcionalidades mais aumentadas.

Parece muito atraente, mas acaba lá fora há uma ressalva. Embora o Hubspot CRM Significativamente mais poderoso do que a maioria dos seus concorrentes, a triste verdade é que não pode corresponder à maior parte das opções premium da nossa lista. O principal inconveniente é a falta de funcionalidades como automação de marketing e gestão do fluxo de trabalho.

Mas há esperança na forma de aplicativos complementares. O Hubspot oferece funcionalidades extras através de seus Centros de Vendas, Marketing e Serviços. No entanto, apesar de cada um deles ter um plano gratuito, as funcionalidades avançadas começam nos 50 dólares por mês.

leia a nossa análise de CRM do HubSpot.

melhor Shopify CRM: CRM SendinBlue

sendinblue shopify crm

Tendo em conta que foi fundada em 2012, uma SendinBlue passa a ser uma das plataformas mais recentes da nossa lista dos melhores CRMs que se integram com o Shopify.

Mas, não se enganem. A SendinBlue mereceu o seu lugar na liga das melhores soluções de automação de marketing e CRM no mercado. Isto tem muito a ver de fato da SendinBlue ter todas as ferramentas essenciais que podem ajudar a criar e com promoção de campanhas de e-mails de e-mail, e-mails de e-mail, campanhas de marketing de SMS, anúncios do Facebook, páginas de aterragem, além de campanhas de chat no local.

De fato, a SendinBlue processa neste momento mais de 100 milhões de e-mails por dia. A sua base de conta de inteligencia 80.000 acusados ​​de envolvimento de suas intenções de inteligencia que andam nas atividades de compras dos leads, web, envolvimento de e-mails e dados de contacto.

Você pode configurar e personalizar todos estes parâmetros através do editor flexível de fluxo de trabalho da SendinBlue, que é capaz de acomodar a mesma automatização avançada sequenciação sem dificuldades. Assim, pode querer avançar com um fluxo de trabalho que não só premeia pontuações, mas também se adapta às necessidades dos seus contatos, bem como rastreá-los através do funil de vendcomo.

Além disso, SendinBlue é excepcionalmente útil no envio de e-mails transacionais. Estas são as mensagens especiais de confirmação que normalmente acompanham as transações bem sucedidas. Então pode-se mudar-te deles para uma noivado adicional e pode ser repetidas.

Outra funcionalidade atenciosa que pode querer experimentar é a otimização “Send Time” da SendinBlue. E tal como o nome sugere, defina como suas mensagens para serem lançadas nos melhores momentos possíveis com base nas performances de campanhas anteriores.

Preços

preços de gerenciamento de contatos sendinblue shopify crm

A ascensão rápida de Sendinblue ao topo é em parte atribuída ao seu preço bastante generoso. Você encontrará até 6 pontos de preços razoáveis ​​para escolher, com o mais barato sendo um plano gratuito que contém uma série de características decentes. Conceda-lhe um editor de fluxo de trabalho que mantém até 2.000 contatos, juntamente com uma ferramenta de CRM de vendas, segmentação avançada, marketing de SMS, e-mails transacionais e relatórios em tempo real. Então, aproveite, você também pode hospedar um número ilimitado de contatos.

O único grande problema será o envio limitado de e-mails da SendinBlue, que só se estende até 300 por dia no plano gratuito. felizmente, no entanto, uma atualização apenas $ 25 por mês e removeá o limite diário enquanto, ao mesmo tempo, tapa o e-mail mensal enviado em 40.000.

Em seguida, para capacidades de testes A/B, avançados e 60.000 envio suplementar de e-mail por mês, você pode comprar o pacote posterior $ 39 por mês. Caso contrário, 120.000 envios de e-mail por mês creme-lhe-ão $66 por mês, enquanto o pacote-limite de 350.000 dólares por mês mês vale $ 173 por mês.

Tudo considerado, portanto, o SendinBlue é ideal para pequenas empresas que estão interessadas em expandir sua base de contatos o máximo possível, ao mesmo tempo que alimentam os resultados de campanhas omnicanais que combinam e-mail com SMS, chat no local, anúncios do Facebook, retargeting e páginas de aterragem.

Leia a nossa análise SendinBlue.

leia a nossa Preços SendinBlue guia.

melhor Shopify CRM: Freshsales

vendas frescas - melhor crm para shopify

Freshsales é uma das soluções de CRM de vendcomo mais conhecidos no mercado hoje em dia, projetados especificamente para ajudá-lo a acompanhar as viagens de vendcomo de ponta a ponta.

Parte do ecossistema abrangente de “Freshworks”, o Freshsales combina tudo, desde a gestão de conta e contato, até fases de ciclo de vida, chat e e-mail incorporados e sequências de vendcomo. Dependendo do pacote que comprar, pode acessar a tudo, desde insights movidos a IA nas suas ofertas, para conversar e campanhas do WhatsApp Business.

como novas vendcomo também oferecem acesso ao enriquecimento automático de perfis, o que significa essencialmente que as suas soluções de IA podem adicionar aos seus perfis de CRM à medida que aprendem mais sobre o seu público-alvo. Apesar desta funcionalidade altamente tecnológica, o Freshsales não perde a facilidade de uso.

O sistema Freshsales é fácil de usar por si só, ou pode se integrar com o seu ecossistema Shopify existentes para ajudar a rastrear mais as suas confortáveis ​​de vendcomo.

As vendas de fresco também podem integrar-se com o resto do ambiente Freshworks, para que possa implementar todo o tipo de funcionalidades de colaboração e comunicação dependendo das suas necessidades distintas. Há também relatórios personalizados e painéis para acompanhar os seus resultados.

Preços

Existe uma versão gratuita do Freshsales disponível para principiantes, mas isso só dá a chance de ganhar planos de ciclo de vida de contato e gerenciamento de contato. Para ferramentas mais extensas, terá de fazer upgrade para os £12 por mês por pacote de usuário, o que inclui a avaliação preditiva e as sequências de vendcomo.

Você também pode aceder ao pacote “Pro” mais avançado por £29 por mês com campanhas de chat e melhores de ação mais próximas. Em alternativa, atualize o caminho para o serviço Enterprise £55 por mês com base em todo o investimento em IA, e um gestor de conta dedicado.

Se quiser, você também pode adicionar extras como CPQ para faturas de marca, orçamentos e documentos de bordo tudo no seu ambiente Freshsales.

melhor Shopify CRM: Metrilo

Shopify CRM de comércio eletrônico - Metrilo

Um Metrilo é uma plataforma de marketing de Ecommerce Analytics, CRM e Email Marketing.  Integre rapidamente com o Shopify, e leva apenas alguns cliques para ter uma aplicação totalmente instalada na sua loja de ecommerce. Também tem a capacidade de sincronizar com seus dados históricos e exibir todos os seus clientes e encomendas no sistema.

O CRM recursos sobre os seus clientes e convidados, incluindo comportamento no local, encomendas, funções de contato, marcações, informações, clientes, etc. com a ajuda de mais de 30 filtros pré-definidos.

Você pode facilmente identificar altos gastadores, clientes, ociosos, caçadores de negócios e muito mais.

clientes a todos os dados a Metrilo permite- esteslhe, e reter os dados existentes, aumentando assim a sua rentabilidade. A Análise de Retenção - quais canais, campanhas e períodos os clientes mais fiéis. O e-mail incorporado e a automação permitem-lhe chegar diretamente às pessoas.

Preços

preços metrilo crm - shopify CRM de comércio eletrônico

Cresce com as necessidades da empresa. Para principiantes, o plano Essencial dá-lhe análise, depois vem o plano Pro com base de dados de clientes e análise de seus clientes, e se preferir uma ferramenta para operar a grande maioria do negócio, então o Metrilo Premium é ideal. Eles têm um período gratuito e a faturação anual poupa- um valor de dois meses.

melhor Shopify CRM: Endear

Endear trabalha com mais de 800 lojas online e física em todo o mundo para simplificar a gestão de funcionários e clientes. Oferecem uma solução baseada na nuvem para a gestão de clientes entre canais. Aqui todos os clientes são compilados num acesso autorizado para que a sua equipa possa aceder às informações atualizadas sobre os clientes. Desagrupar os clientes através do comportamento de compras, encomendas e gastos, para lhe dar uma visão de como seus exercícios omnichannel estão a decorrer.

Outro grande benefício do Endear é o seu sistema de mensagens incorporadas. Isto enviar mensagens de marca e permitir para correio electrónico, SMS, WhatsApp. Pode personalizar estas mensagens com nomes de utilizador, produtos encomendados recentemente, e informações de membros da equipa. Para mencionar, é possível enviar estas notificações em massa. Podemos também garantir que todas as comunicações ostentem o seu estilo de assinatura, núcleos e logótipo. Isto vai muito longe para assegurar uma imagem de marca consistente e profissional.

Para além disso, você também pode utilizar o sistema de mensagens para promover a vendaos clientes com recomendações de produtos relevantes e com base em dados. Além disso, você pode usar o Endear para enviar automaticamente avisos de compra, confirmação de encomenda e mensagens de confirmação.

O sistema de mensagens funciona nos dois sentidos para que os clientes possam manter-se em contacto com a sua equipa. Uma caixa de comunicação compartilhada através de todos os seus canais de comunicação, permitindo uma colaboração mais suave da sua equipa. Além disso, para melhor gerenciar as operações e garantir o melhor serviço possível para os clientes, tarefas e papéis aos membros da equipe.

Também beneficiará da análise da sua equipa e do desempenho emdividual dos funcionários. Por exemplo, poderá acompanhar como vendatravés dos canais, estabelecer objectivos de vendas, e obter conhecimentos mais profundos sobre os perfis dos clientes.

Por último, pode aumentar a funcionalidade do Endear CRM, usando uma variedade de integrações. Por exemplo, integrações para PDV, serviço ao cliente, marketing, e muito mais.

Preços

Endear tem quatro planos pagos, todos eles com preços por loja, por mês. O pacote Starter começa em $60 e foi concebido para pequenas equipes que buscam um melhor acompanhamento de suas vendcomo omnichannel e perfil de clientes.

Os planos de nível superior começam em $144; estes vêm com automatização avançada de correio eletrônico, credenciais de funcionários, e avaliações.

Há também um plano Enterprise, definido a um preço personalizado. Isto dá acesso a um gestor de conta dedicada e apoio prioritário.

melhor Shopify CRM: Salesforce

Shopify CRM de comércio eletrônico - força de vendas

Um Salesforce é uma das soluções de software CRM mais populares e melhores utilizadas por empresas online, e algumas opções para integrar na sua loja Shopify. Para começar, um Loja de Aplicações Shopify está repleto de soluções adicionais que se integram com o seu sistema salesforce atual. Assim, tecnicamente, continuaria a manter o seu CRM Salesforce separado da sua loja Shopify, mas estes ajudam a aproximar um pouco a funcionalidade da sua loja online. Por exemplo, pode implementar a aplicação Zopim Live Chat, que se conecta com o Salesforce para sincronizar esses chats com o Salesforce.

Também pode querer experimentar um aplicativo TradeGecko , uma ferramenta de gestão de inventário que também combina com o Salesforce para criar uma integração perfeita. Dito isto, Zapier oferece um “Zap” para integrar o Salesforce com o Shopify para automatizar algumas das suas faixas enquanto trabalha com o CRM. Com esta, pode acompanhar os clientes do Shopify na Salesforce, adicionar clientes como contatos e acompanhar os produtos que compraram sem ter de saltar entre a Salesforce ea Shopify.

Entre a Salesforce eo Shopify pode ligar mais de 400 integrações para levar o seu negócio ao próximo nível. A Salesforce é como uma das empresas mais voltadas para o mundo de vanguarda e está sempre semper.

A parte inicial da compreensão e utilização de um CRM pode ser difícil, no entanto, usar o 'Salesforce Trailhead' que é a sua plataforma de formação online, bem como acessar a todas as suas comunidades em expansão significa que terá sempre uma resposta a uma pergunta.

Preços

Shopify CRM de comércio eletrônico - Preços do Salesforce

A Salesforce tem uma certa flexibilidade com seus preços. A partir de 25 dólares por mês pelo pacote fora da caixa, até $300 por mês. Se realmente quer o melhor uso do Salesforce, sugerimos o pacote Lightning Enterprise, isto dá-lhe muito mais poder no que diz respeito à gestão e à procura de oportunidades de liderança.

melhor Shopify CRM: AgileCRM

Shopify CRM de comércio eletrônico - CRM Ágil

Uma alternativa fantástica, a AgileCRM tem estado silenciosamente a passar de um lado para o outro e construir uma grande cidade. Uma ótima opção para iniciantes a um preço muito competitivo, oferece uma grande seleção de ferramentas que podem ser em outros CRMs por uma escolha do preço.

Um Agile CRM permite-lhe acompanhar como vendas, use-la como um sistema de gestão de contatos, bem como ofereça uma sofisticada plataforma de automação de marketing por apenas 9 dólares por mês. Para que o integra com o Shopify, estará no pacote da Enterprise, que custa 48 dólares por mês.

Talvez a melhor característica do AgileCRM seja sua opção helpdesk que está disponível no pacote 'Regular' $30 por mês. Um grande suporte ao cliente pode elevar o seu negócio para o próximo nível, a ferramenta de bilhética da Agile-lhe identificar problemas críticos dentro da sua equipa e reduzir o atrito permite. Também pode agrupar problemas para ajudar-lo a identificar quaisquer recorrentes.

Preços

Shopify CRM de comércio eletrônico - preços inteligentes de CRM

O AgileCRM é uma excelente opção se estiver apenas começando com o CRM. Os seus preços são fantásticos ao CRM, pois é importante o apoio ao cliente, há sempre uma grande curvatura de aprendizagem no que diz respeito.

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melhor Shopify CRM: Zendesk

Shopify CRM de comércio eletrônico - zendesk

Um Zendesk é o maior desafio da Salesforce para a coroa de CRM e uma das melhores opções de software crm do mercado. São usadas por mais de 200.000 empresas, incluindo alguns grandes sucessores, como Groupon, Airbnb e Uber. A funcionalidade permite-lhe corresponder à medida que o seu negócio cresce.

A Zendesk permite que o seu negócio construa uma faq ou base de conhecimento que abordar a questão das questões repetitivas. O que isto faz é tirar parte da carga de trabalho do seu equipamento de apoio, uma vez que muito do processo será automatizado.

Uma característica que significa que o Zendesk é possivelmente mais adequado para grandes empresas é que você pode construir uma comunidade online onde seus clientes podem fazer perguntas e ter suas consultas respondidas. Isto permite que seus clientes trabalhem como seu equipamento de apoio respondendo a questões sobre entrega, tamanho do produto e ajuste.

Preços

Devido ao seu mercado-alvo e funcionalidade, o Zendesk encontra-se no final mais caro do mercado. Relatórios personalizados, fornecidos ao cliente por IA e suporte ao cliente estão disponíveis na Enterprise e acima do pacote que chega a $125 por mês.

Shopify CRM de comércio eletrônico - preços de vendassim como o Zendesk

melhor Shopify CRM: Engagebay

Engagebay shopify crm

A Engagebay fornece um conjunto completo de ferramentas para o crescimento da sua empresa, startup ou pequenas empresas. Combina funcionalidades para o ajudar com vendas, marketing e atendimento ao cliente numa plataforma centralizada. A partir daqui, você pode lidar com geração de chumbo, automação de negócios, e-mail marketing, e muito mais.

Apesar de tudo o que faz, o Engagebay mantém as coisas simples para que possam entrar logo. O Engagebay é composto por três tóxicos, que pode subscrever produtos por si próprio, ou como um pacote:

  1. Baía de Marketing
  2. baía de Vendas
  3. Baía de Serviços

Cada um vem com funcionalidades concebidas para automatizar os seus fluxos de trabalho. São construídos para trabalhar em conjunto, para que possam combinar dois produtos ou os três.

O Engagebay Capacitação para capturar leads através de chat ao vivo, pop-ups web e formulários de contato, que pode então alimentar usando automação de marketing de e-mail. Pode marcar até faixas com base na probabilidade de se tornarem futuros clientes e considerar-se com eles em vários canais. Mas apesar da abordagem omnicanal da Engagebay, a sua equipe de vendcomo obtém uma visão completa de 360 ​​graus de cada cliente, não importa quantos canais o cliente usa.

Ache a melhor solução de CRM de eCommerce que vai mais longe. Nesse caso, a Engagenay pode ser uma grande integração shopify para si. Quer seja uma pequena empresa ou já seja uma angariar milhares de contactos, uma Engagebay foi construído para escalar consigo mesmo.

Preços

preços de engajamento - shopify CRM de comércio eletrônico

Os preços de Engagebay podem parecer um pouco complexos. Separar as suas categorias de preços primeiro nas principais características. Além disso, quatro planos, e você pode pagar mensalmente, bianualmente, ou mensalmente.

Vamos explorar o preço-in-preço-para-contato-de-contato-de-contato-de-contato-todos-mensal da lista da mensalidade Engagebay.

Primeiro, há um plano livre.  Aqui pode enviar1.000 contatos de marca1.000 e-mails. Uma atualização do Plano Básico por 11,99£ por usuário por mês eleva este limite para 15.000 contatos e 10.000 e-mails de marca.

O Plano de Crescimento de $ 39.99 (por usuário por mês) desbloqueia mais contatos e e-mails, bem como automação de marketing. E, finalmente, o Plano Pro por 63,99 dólares por usuário por mês desencadeia contatos ilimitados, objetivos, análise web e suporte telefónico.

As pequenas empresas de nível inferior encontrarão suas necessidades. Em contraste, aqueles com um alcance mais amplo ainda têm uma solução acessível no Plano Pro da Engagebay. Em suma, um Engagebay às necessidades da maioria das pessoas.

melhor Shopify CRM: Pipeliner CRM

Shopify CRM de comércio eletrônico - Pipeliner

Posso argumentar que o CRM de pipeliner é um pouco menos conhecido do que como outras soluções desta lista, mas isso não significa que não seja uma opção poderosa com métodos de integração do Shopify sólidos. A integração completa vem do fim do Pipeliner, por isso não há necessidade de instalar um aplicativo Shopify ou olhar na biblioteca Zapier. Integração Shopify é disponibilizado diretamente a partir do seu painel Shopify, pelo que o login não Shopify acontece com menos frequência.

Pipeliner CRM é um software local para Windows ou Macs, e traz-lhe tudo, desde relatório de vendcomo ferramentas de gestão de chumbo. Você também tem acesso a rastreamento de oportunidades, gestão de contato, funis de vendComo, venda social e muito mais.

O que piperliner se orgulha é como é fácil de usar. Há uma curvatura de aprendizagem massiva com muitos sistemas de CRM e Piperliner definidos para uso em relação ao quão intuitivo, eles são provavelmente o quão intuitivos Shopify do mundo CRM. A sua experiência de embarque e quão personalizável pode chegar ao seu negócio é um ponto que é muito mencionado com o Pipeliner.

Preços

Pipeliner CRM é muito atraente no mercado saturado de CRM. Para os clientes com sede nos EUA, isto começa nos 35 dólares por mês. A Pipeliner conhece seu mercado-alvo, que são as pequenas e médias empresas que querem uma visão rápida de seus negócios e entregam-no com perícia.

Shopify CRM de comércio eletrônico - Preços de pipeline

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melhor Shopify CRM: SharpSpring

mola afiada shopify crm

Uma mola afiada é outra suíte com tudo incluído que combina ferramentas de marketing de automação e gestão de vendcomo. O sistema de gestão de relacionamento com o cliente aqui é acompanhado por e-mail marketing, marketing de redes sociais, blogs, formulários web, um construtor de páginas de aterragem, recursos de rastreamento de vários dispositivos, além, claro, de análise e reportagem .

Embora a SharpSpring seja construída para acomodar de todos os tamanhos e fabricações, o único grupo em particular que é obrigado a crescer afeiçoado às suas características são as agências. Uma plataforma própria e totalmente rebrandável, é uma vasta gama de ferramentas para gestão de projetos de diferentes clientes em simultâneo.

Depois, no que diz respeito às campanhas reais, você deve ter um tempo fácil para construir um fluxo de trabalho de automação personalizado, uma vez que a SharpSpring fornece um construtor de fluxos de trabalho visual bastante flexível. Permite-lhe adicionar novas pistas e marcá-las em tempo real, com base na forma como respondem coincidentemente às suas campanhas de nutrição ao longo do funil de vendcomo.

Além disso, você pode usar a interface de arrastar e largar da SharpSpring para gerenciar suas ofertas e oportunidades em todas as fases críticas. Ele concede-lhe uma visão clara de todos os seus projetos, incluindo os leads, juntamente com as suas informações e posições ao longo do ciclo de vendcomo. Além disso, você pode mover as oportunidades sem problemas, bem como construir ofertas personalizadas com base no seu quadro de vendcomo geral.

Outra área onde uma SharpSpring investiu bastante é as páginas de aterragem. Embora a maioria das ferramentas de marketing e CRM possam desenvolver ferramentas de página de aterragem elegantes como um pensamento, a SharpSpring projetou e criou um robusto construtor de aterramento, além de um conjunto de modelos e responsivos.

Assim, pode-se dizer que a SharpSpring é uma CRM e uma plataforma de marketing para agências que valorizam a flexibilidade geral.

Preços

A partir de 550 dólares por mês por 1.500 contatos, a SharpSpring não é clara a ferramenta de automação CRM mais barata que pode adotar no seu sistema Shopify. E não é tudo. O pacote de acompanhamento de bordo da SharpSpring para principiantes creme-lhe mais $1.800.

Isto vai muito além do que a maioria das pequenas empresas estarão disponíveis a gastar nas campanhas.

É justo. Mas, o que se passa é o seguinte- acontece que a SharpSpring não restringe suas funcionalidades ou o número de usuários por conta. Isso significa que obtém todo o conjunto de funcionalidades, além de aumentar a equipe de campanha o máximo possível, sem custos adicionais.

Uma atualização de pacote só é necessária quando exceder o volume de contato atribuído. E quando se trata disso, pode aumentar para 10.000 contactos por $850 por mês, ou em vez disso, pagar $1.250 por mês por 20.000 contactos.

Em suma, um SharpSpring só é económico para empresas e agências com grandes equipas.

melhor Shopify CRM: Nimble

Shopify CRM de comércio eletrônico - Nimble

O Nimble é outro sistema de CRM que usa um Zapier “zap” para sincronizar dados entre a sua ferramenta e Shopify. Você também vai encontrar um zap legal que cria um novo contato não Nimble sempre que uma nova encomenda é processada através da sua loja Shopify.

são as características principais do NIMble CRM? O sistema fornece as suas ferramentas padrão para gerenciar contatos, criar funis de vendas e otimizar os seus esforços de marketing, mas oferece o recurso único para usar dados sociais para o seu CRM. Isto minimiza a sua necessidade de entrada de dados, ao mesmo tempo que identifica potenciais clientes através das suas redes sociais.

A USP da Nimble, que se distingue de outros sistemas de CRM, é o aspecto das redes sociais. Se estiver ligado aos seus clientes no Twitter, então isto permite-lhe ver uma vasta gama de informações sobre eles num piscar de olhos, como os últimos tweets para que possa descobrir que tipo de coisas suas coisas interessam neste momento. ser, o Nimble costumava ser capaz de ligar ao Facebook, mas esta funcionalidade já passou.

Preços

Shopify CRM de comércio eletrônico - preços ágeis

O Nimble CRM tem um preço muito bom e é uma das opções mais competitivas em campo. Não oferece uma funcionalidade topo de gama de um Salesforce ou Zendesk, mas faz bem o básico. Grande histórico de conversas com os clientes, excelentes integrações com aplicações do Google, além de uma das melhores aplicações móveis disponíveis nesta lista.

melhor Shopify CRM:  Zoho

Shopify CRM de comércio eletrônico - Zoho

Por último, na nossa lista está  Zoho não poderia ser mais longo de um sistema crm como Pipeliner, embora não seja muito intuitivo e agradável de olhar para ele oferece um monte de grandes características para o preço bastante barato que você está pagando.

O Zoho tem uma ferramenta de e-mail marketing muito disponível, bem como alguns grandes formulários personalizáveis ​​da web para faixas substituídas no site de ecommerce. A sua funcionalidade de reporte é muito robusta e uma das melhores soluções desta lista. Um elemento específico que é ótimo em seus relatórios, pois é capaz de publicar relatórios favoritos a uma “pasta” que é muito útil para um acesso rápido.

O Zoho também investiu muito tempo na sua opção de aplicação móvel, se também tem uma loja física pode ser muito útil para isso. Dir-lhe-á quais clientes por perto, o que é particularmente útil se estiver a realizar um evento em algum lugar ou a fazer um evento pop-up. Isto poderia então ligar-se à funcionalidade de e-mail da Zoho para contactar todos os clientes e leads na área.

Se for um para networking também pode digitalizar cartões de visita com um aplicativo e este será enviado automaticamente para o CRM.

Preços

Pois o que é oferecido Zoho é muito bem caro. Pode precisar de muita personalização durante a configuração, mas uma vez configurado e aprendido a tirar o máximo partido é muito útil.

Shopify CRM de comércio eletrônico - preços zoho

Qual é a melhor solução de CRM?

Em termos de configuração fácil, a SendinBlue é o caminho a seguir, uma vez que tem seu próprio aplicativo Shopify, trazendo como ferramentas para o seu painel  Shopify e-o de usar qualquer código na sua parte. No entanto, pode ser bastante caro, por isso, se começarem, talvez o Pipeliner ou o AgileCRM sejam a melhor opção.

Embora cada um deles proporcione o tipo de integração, o Salesforce continue com funcionalidades sólidas e robustas, o contato para manter um número bem acessível para manter um contato com os seus clientes e com os seus clientes e com os seus clientes e com os seus recursos. Também tem a funcionalidade de expandir como o seu negócio faz, portanto, se você é sério sobre o e-commerce então recomendamos altamente um Salesforce como o melhor software CRM.

Para si…

Se tem alguma dúvida sobre os melhores CRMs que se integram com o  Shopify, deixe um comentário na seção abaixo. Já experimentou algum dos CRMs como Salesforce ou Zendesk? são as suas opiniões sobre as suas integrações ShopifyCRM com a funcionalidade geral

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Richard Protheroe

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Comentários Respostas 24

  1. Mateus Lennartz diz:

    Saudações,

    Obrigado pela entradaformatíon. Esta é uma das melhores análises de CRM que já li.

    Pergunta: em que momento devo incorporar um CRM? Antes da abertura, em algum momento do primeiro ano, outro?

    Agradecemos antecipadamente a sua resposta.

    Mateus

    1. Bogdan Rancea diz:

      Ei Mateus, depende mais do número de clientes que você tem.

  2. banheiro diz:

    Gostaria de saber se usar um CRM resolveria os problemas que tenho com contas duplicadas de clientes em Shopify. eu tenho corrido um Shopify store por mais de 5 anos para o meu negócio de revistas e publicações. Cada vez mais recebo contas de clientes duplicadas quando os clientes fazem pedidos com um endereço de e-mail diferente ou digitado incorretamente - ou clientes pré-existentes sem e-mail que fazem pedidos com um endereço de e-mail. Posso identificar facilmente essas contas, porém não há como mesclá-las em Shopify (e eles ignoraram esse problema por mais de 7 anos). Claro que você só percebe que precisa disso depois de administrar uma loja por alguns anos.

    O que eu preciso é a capacidade de manter uma visão única de um cliente e de todos os seus pedidos, e que os clientes possam ver o mesmo. Se eu continuar com Shopify (que está em questão), então ele simplesmente será relegado a um meio de receber pedidos e eu gostaria de incorporar uma visão perfeita de todos os seus pedidos do CRM.

    Isso é possível e qual seria o melhor CRM para isso? Ou devo apenas considerar mover toda a loja para uma plataforma alternativa que resolva esses problemas? Aceitam-se sugestões.

    A mudança não será trivial, pois tenho uma grande quantidade de processamento automatizado para gerenciamento de assinaturas, instruções de embalagem e envio e geração de lista de assinantes de revistas, todos executados fora de Shopify usando o acesso privado à API do aplicativo.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Hey John, HubSpot CRM com certeza seria a melhor opção no momento. Aqui está o nosso rever.

  3. Brenda E Harvey diz:

    Eu acho que Hubspot CRM é bom para qualquer pequena empresa, que você também listou. Além disso, todos os outros CRM listados são bons.

    1. Técnico diz:

      Atualmente usamos Shopify e Hubspot. Estamos fazendo aprox. 2000 transações por mês e cerca de 5000 clientes/leads/contatos. No geral, o sistema deles foi projetado para b2b, não para b2c, então tivemos que modificar nossos fluxos de trabalho.

      Também tivemos alguns problemas com sua equipe AP e cobrança em relação ao que nossa equipe de contas disse que devemos.

      No passado, usei Zoho e Salesforce. O Salesforce é de longe o mais robusto. O Zoho é sólido, mas você precisa se sentir confortável para construí-lo sozinho.

      Eu recomendaria o Salesforce se você tiver dinheiro para isso. (os preços listados neste site são b2b e não b2c)

      Não sou afiliado a nenhuma das tecnologias mencionadas acima.

  4. Mauro diz:

    Obrigado por este artigo.
    gostaria de saber sua opinião sobre HubSpot CRM e sua integração com Shopify.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Olá Mauro,

      Devemos ter um completo HubSpot CRM revisão pronta em breve. Enviarei o link por e-mail assim que estiver no ar.

      -
      Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com

      1. Simone Solarsh diz:

        também estou interessado em Hubspot e Shopify. Você já fez essa revisão?

      2. Kristen Miller diz:

        Caro Mauro,
        Sim, eu também gostaria muito de ver o HubSpot CRM integração com Shopify comparação, por favor, já que estou prestes a investir em ambas as plataformas e realmente quero conectar tudo da maneira mais perfeita possível!
        Saudações,
        Kristen

  5. Spenser diz:

    Atualmente, estamos passando por uma rápida expansão e procuramos algumas recomendações sobre qual CRM é o melhor para integrar Shopify?

  6. André Uhacz diz:

    Usamos o Zoho, que é muito melhor que o Salesforce, na minha opinião.

    1. SamKim diz:

      o zoho crm shopify extensão funciona bem??

    2. SamKim diz:

      Você usou o Shopify extensão no Zoho?? Funciona bem e você recomenda??

  7. Geri diz:

    Eu tenho usado infusionsoft no último ano e meio. Estou mudando nossa loja para Shopify e gostaria de um CRM melhor que funcionasse com ele. Estou muito insatisfeito com o Infusionsoft. 🙁

    1. Kat diz:

      Na verdade, estou sentado aqui no meu mac quase chorando por causa do infusionsoft. Gastei tanto dinheiro todos os meses neste CRM e tudo o que quero fazer é criar modelos realmente legais e enviá-los como e-mail para todos os meus milhares de clientes de e-mail. Tente fazer isso, uma tarefa e tanto. É cansativo. Eu desisto... estou agitando a bandeira branca... me rendendo. Se eles acham que vou gastar mais dinheiro indo para a “Infusionsoft University” ou contratando um consultor da infusionsoft, eles estão loucos. Até meu designer está frustrado. Eu deveria estar recebendo pedidos de pessoas (clientes) agora. Eu sou… NÃO
      Kat,

        1. Correu diz:

          Getresponse precisa verificar seus contatos e banirá mesmo que não esteja na lista negra. Cuidado, eles não reembolsam proporcionalmente o que você usa, uma vez que você cancela a assinatura, eles excluem totalmente sua conta, mesmo que você tenha deixado um dia para renovação.

    2. tomo diz:

      Atualmente sou um cliente infusionSoft e um Shopify cliente. Com qual sistema de CRM você acabou?

      1. Tonya diz:

        Tom – o que você decidiu? Prós? Contras?

    3. Tonya diz:

      Geri – com qual CRM você decidiu trabalhar shopify? Você ficou completamente satisfeito? Quais são os prós e contras?

  8. seu skimleonard diz:

    Usar o CRM é uma das formas mais populares de manter os dados especialmente para negócios. Minha recomendação é para o salesforce porque me permite usar todas as funções de maneira fácil…

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