Um em-profundidade ShippingEasy Revisão: O que esta solução de remessa tem a oferecer

Você já se deparou ShippingEasy antes? Se não, não tema, porque você está no lugar certo. Esta ShippingEasy revisão explicará tudo o que você precisa sobre esta plataforma. Portanto, esperamos que, ao final desta postagem no blog, você tenha uma ideia melhor se esta solução atende às necessidades de envio de sua empresa.

isso parece bom para você? Fab. Vamos mergulhar direto!

ShippingEasy Revisão: O que é ShippingEasy?

Se você não coletou de ShippingEasynome de, ShippingEasy é uma plataforma de envio (Duh!). A missão deles é tornar o processo de atendimento de pedidos mais gerenciável, automatizando o máximo possível do procedimento.

ShippingEasy é uma solução completa de gerenciamento e atendimento de pedidos. Desde 2016, eles são uma subsidiária da Stamps.com, um dos principais serviços de postagem online. Esta solução é um software como serviço entregue como um aplicativo baseado na web. Com sede em Austin, TX, ShippingEasy realmente se destaca na simplificação de suas operações de remessa.

O software baixa automaticamente os pedidos de sua loja e mapeia suas preferências de remessa, taxas e opções de entrega usando taxas em tempo real de correios conhecidos. Além disso, desde ShippingEasy parceiros com USPS, FedEx e outros fornecedores de remessa, você se beneficia de taxas pré-negociadas mais baratas com até 86% de desconto!

Então, como ShippingEasy Trabalhos?

Configurando

Depois de conectar sua loja com ShippingEasy, ShippingEasy baixa automaticamente seus pedidos e recomenda o melhor serviço de transportadora com base no peso do pacote e no destino. Nesse ponto, ele também validará o endereço de entrega e o alertará sobre qualquer problema.

Você também pode fazer com que o ShipingEasy automatize a seleção da transportadora com base nas regras de remessa que você definiu ou em sua “seleção anterior:”

• Regras de envio: Esta é a principal forma de automatizar seus pedidos com ShippingEasy. Você pode criar uma regra de envio do zero, definindo condições para processar seus pedidos. Essas regras geralmente consistem em duas partes – declarações IF e THEN. Você pode criar várias regras de complexidade variável que decidem como os pedidos são importados, rotulados e enviados. 
• Predefinições de envio: você também pode usar as regras de envio para aplicar configurações predefinidas e opções de transportadora aos seus pedidos automaticamente. ShippingEasy tem 13 predefinições de remessa pré-configuradas que cobrem remessas internacionais e domésticas. Esses pedidos de processo por peso, embalagem e classe de serviço (ou seja, primeira classe ou correio prioritário)
• Seleção anterior: Como alternativa, se você já teve um pedido semelhante antes, ShippingEasy lembrará quais configurações você usou no passado e usará automaticamente a mesma operadora.

Pronto para enviar

Depois de selecionar sua transportadora preferida e programar suas configurações de remessa, você pode usar uma ferramenta de filtro em massa chamada 'cotação de taxa' para gerar uma cotação para todas as etiquetas de seu pedido. Então, se você estiver satisfeito com a cotação, poderá comprar suas etiquetas de remessa. Estes estão prontos para imprimir desde o início. Então, depois de comprar essas etiquetas, ele aciona os pedidos pendentes correspondentes para ir para a página de pronto para envio. 

Como alternativa, você pode usar a leitura de código de barras para gerar e imprimir suas etiquetas. Para fazer isso, entre em seu ShippingEasy configurações e altere o formato da sua lista de seleção para códigos de barras. Isso converterá quaisquer variáveis ​​de pedido (como sua loja, remessa ou informações do destinatário) em um código de barras escaneável. Então você pode enviar pedidos manualmente para a página pronta para envio clicando em "criar remessas" na aba da página de pedidos. Você também pode agrupar pedidos semelhantes e enviá-los para pronta para envio como um lote.

Antes de processar seus pedidos, você poderá fazer alterações na página de pronto para envio. Por exemplo, você pode adicionar seguro, adicionar opções de devolução e salvar configurações para pedidos futuros. Uma vez salvas, você pode enviar as etiquetas diretamente para sua impressora ou selecionar 'imprimir mais tarde'. Isso moverá automaticamente seu pedido da página de pronto para envio para a página de pronto para impressão.

ShippingEasy Revisão: Prós e Contras

Mas para ser justo com ShippingEasy, eles se orgulham de ter uma página de solicitações de recursos muito ativa. Isso permite que eles resolvam os problemas antes que eles se tornem problemas mais significativos.

Visão geral dos recursos

ShippingEasy tem um painel fácil de usar com instruções úteis que aparecem quando você passa o mouse sobre diferentes botões e recursos. Você pode gerenciar seu catálogo de produtos, relatórios e análises a partir daqui. 

Mas antes de entrarmos nisso, aqui está uma breve visão geral dos recursos incluído em todos os ShippingEasyplanos pagos de:

• Alexa Skill: se você possui um dispositivo Amazon Echo, pode usar o Amazon Skill para reproduzir as informações do seu pedido em voz alta, enviar etiquetas de remessa para a impressora, descobrir quantos pedidos precisam ser atendidos, solicitar informações sobre remessa etc., tudo por meio de comando de voz.
• Uma conta gratuita no Stamps.com
• Sincronização multicanal: você pode gerenciar pedidos de todos os canais de vendas em tempo real.
• E-mails de confirmação automáticos e de marca (completos com informações de rastreamento).
• Uma calculadora de remessa: visualize tarifas e serviços em tempo real de várias operadoras
• Etiquetas de remessa para impressão em lote
• Formulários personalizados para remessas internacionais
• Você pode enviar etiquetas de retorno baseadas em digitalização e / ou enviar etiquetas de retorno mediante solicitação.
• Acesso a seguro de remessa com desconto
• Quando um pedido é feito, você pode imprimir etiquetas de envio automaticamente.
• Crie integrações personalizadas com uma API.
• Integração com ConnectEasy para imprimir etiquetas, guias de remessa e listas de coleta diretamente de sua impressora.
• Carregue pedidos facilmente por meio de um arquivo CSV.
• Crie regras de envio personalizadas para automatizar o gerenciamento de pedidos.
• O acesso ao ShippingEasy complemento de marketing.

Catálogo de Produtos 

Costumava ser o caso em que os usuários podiam acessar ShippingEasysoftware de gerenciamento de inventário como parte de seu pacote de assinatura. Esta permitiu que os usuários gerenciassem os níveis de estoque de produtos individuais. Por exemplo, você pode manter seu inventário atualizado com base nos pedidos dos clientes e produtos recebidos e criar recibos de pedido de compra com antecedência.

No entanto, no momento da redação deste artigo, os recursos de gerenciamento de inventário não estão mais disponíveis para novos assinantes. Em vez disso, agora você pode usar a página do catálogo de produtos. Esta seção do painel fornece uma visão geral abrangente de todos os produtos que você vende, que foram adicionados, sincronizados e atualizados em sua plataforma de vendas. Mais especificamente, ShippingEasy compila os seguintes dados do produto:

• O nome do item
• SKU
• Peso do produto
• Imagem
• Valor declarado,

Mas você também pode atualizar manualmente as informações de dados do produto para garantir que você aplique as melhores regras de envio.

Rastreamento e devoluções

ShippingEasy puxa informações de rastreamento para você e seus clientes diretamente da transportadora. Isso geralmente significa que você receberá atualizações automatizadas de status de entrega em tempo real que informam se seu pacote está adiantado, atrasado, em trânsito, etc.

Você também pode programar suas configurações de retorno. Por exemplo, a maioria das transportadoras oferece etiquetas de devolução pré-pagas que você pode anexar a pedidos de saída, para que os clientes possam devolvê-los, se necessário. Mas você também pode gerar etiquetas de devolução pós-envio e enviá-las aos clientes a seu critério.

Complemento de Marketing para o Cliente

Anteriormente, os usuários precisavam de uma assinatura separada para usar ShippingEasyferramentas de marketing da. No entanto, eles mudaram isso para que você possa acessar os recursos de marketing como padrão (até certo ponto):

• Campanhas de e-mail: ShippingEasy tem um editor de arrastar e soltar para criar e personalizar e-mails. Você pode usar modelos pré-construídos projetados para receber, recomendar produtos, solicitar avaliações, enviar newsletters e muito mais. Você pode personalizar esses e-mails com o logotipo, as cores e o estilo da sua marca com apenas alguns cliques.
• Segmentação: Você pode dividir sua lista de contatos para segmentar usuários com e-mails específicos com base em sua localização, histórico de compras, dispositivo e muito mais. 
• Portal do cliente de marca: você pode configurar uma página de rastreamento de marca com seu logotipo, cores e estilo. Aqui, os clientes podem verificar o status de seus pedidos enquanto ainda se sentem conectados à sua marca.
• Formulários de inscrição: esse recurso fornece uma página de inscrição dedicada e totalmente hospedada que pode ser inserida diretamente em sua vitrine ou compartilhada via mídia social. O formulário é automaticamente marcado com o seu logotipo e os usuários que se inscrevem são imediatamente adicionados à sua lista de contatos.

O número de e-mails que você pode enviar é limitado pelo número de créditos atribuídos ao seu plano de preços escolhido (mais sobre isso abaixo). Por exemplo, os programas grátis e Starter permitem que você envie 50,000 e-mails por mês. No entanto, você pode comprar mais créditos a partir de $ 14 por mês. Cada crédito conta para uma tentativa de envio de e-mail. 

No entanto, enquanto ShippingEasy os usuários podem acessar as ferramentas de marketing do cliente listadas aqui, você não pode enviar uma campanha para seus contatos, a menos que você realmente adquira o add-on Customer Marketing. 

Análise e relatórios

ShippingEasy oferece insights avançados e dados em tempo real sobre seus clientes, remessas e pedidos. Você pode criar relatórios de remessa personalizados com base no seguinte:

• Locais de envio
• Cangurus & Suportes 
• Total de pedidos
• Data
• O estado da encomenda

…E muito mais.

ShippingEasy Revisão: Integrações

Um dos benefícios avassaladores ShippingEasy é a sua enorme gama de integrações. Para começar, você pode se conectar com todos os principais mercados online e plataformas de comércio eletrônico para sincronizar e gerenciar seus pedidos sem problemas. Também há integrações para contabilidade, inventário e gerenciamento de recursos em nível empresarial. 

Abaixo listamos alguns dos ShippingEasyas integrações mais populares do:

• Para comércio eletrônico - Shopify, WooComerce, Magento, BigCommerce, Squarespace.
• Para contabilidade - Xero, Webgilidade, ADS
• Mercado – Etsy, eBay, Amazon, Walmart, Sears

Esta é uma lista condensada. Existem toneladas de outros ShippingEasy integrações, mas não vamos aborrecê-lo com elas aqui. Além disso, ShippingEasy também fornece uma API, para que você possa criar integrações personalizadas para se conectar com qualquer outro software que use para administrar seus negócios.

ShippingEasy Comentário: Atendimento ao cliente

ShippingEasyO suporte ao cliente da é incomparável – há muito o que cobrir aqui, então nós demos a ele sua própria seção.

Como você verá em breve quando começarmos a falar sobre preços, o nível de suporte a que você tem direito varia. Isso depende do plano pago pelo qual você optou. Com o programa gratuito, você só tem acesso à base de conhecimento e ao fórum da comunidade. Como tal, você não pode acessar nenhuma forma de suporte pessoal (e-mail, chat ao vivo, etc.)

Mas nunca tema; a quantidade e a qualidade de sua documentação on-line são surpreendentes. Na maioria das vezes, depois de consultar esse recurso, você não precisará entrar em contato com a equipe de suporte. Mas, se você fizer isso e tiver uma assinatura paga, os usuários dizem ShippingEasy fornece respostas oportunas e úteis.

Outro que não seja ShippingEasycentro de suporte da, aqui está uma lista de seus outros canais de atendimento ao cliente:

• Recursos de remessa: isso faz o que diz na lata. Você encontrará todas as informações necessárias sobre mudanças nas taxas de envio, tabelas, envio internacional, etc.
• Fórum da comunidade: Aqui você pode postar suas dúvidas ou navegar pelos problemas já postados e resolvidos por outros usuários.
• Compartilhar feedback: Clique aqui para relatar um bug ou solicitar um recurso.
• Blogue: Aqui é onde ShippingEasy postagens sobre suas atualizações de produtos. Você também encontrará muitos artigos com hacks úteis sobre como realizar remessas eficientes e econômicas.
• Entre em contato com os agentes de suporte ao cliente: você pode se conectar com a equipe de suporte ao cliente de segunda a sexta-feira, das 8h às 6h CST, por telefone, e-mail ou chat ao vivo.

ShippingEasy Revisão: Preços 

Embora ShippingEasy tem um teste gratuito de 30 dias, você pode facilmente usar o plano gratuito listado abaixo:

Gratuito (iniciante) – $ 0 por mês para até 25 remessas/por mês

Este plano é ideal para novos comerciantes e pequenas empresas que desejam ter acesso a taxas de envio razoáveis. Você terá acesso ao seguinte:

• Taxas de remessa USPS e UPS com desconto e taxas fixas exclusivas
• Importações automáticas de pedidos de três lojas ou marketplaces
• Acesso a uma integração ConnectEasy
• Você pode definir regras de envio e acionar automações
• Suporte via central de ajuda, blog e fórum da comunidade

Crescimento – US$ 19.99 por mês para até 200 remessas/mês

Com este plano pago, você obtém tudo acima, mais: 

• Importações automáticas de pedidos de um número ilimitado de marketplaces e lojas online
• uploads de CSV
• A capacidade de colocar o logotipo da sua marca nas etiquetas de remessa e marcar o portal do cliente
• Acesso ao suporte via telefone, e-mail ou chat ao vivo
• Análise e relatórios de negócios

Os próximos planos são essencialmente iguais ao plano de Crescimento; a única diferença notável é o número de pedidos que você pode processar por mês:

• Básico – $ 29 por mês para até 500 remessas / por mês
• Mais - $ 49 por mês para até 1500 remessas / por mês
• Selecione – $ 69 por mês para até 3000 remessas / por mês
• Premium – $ 99 por mês para até 6000 remessas / por mês

Enterprise – $ 159 por mês para até 10 remessas / por mês

É somente quando atingimos o plano empresarial que você desbloqueia recursos extras, como:

• Você pode adicionar usuários, estações de trabalho e impressoras ilimitadas à sua conta
• Configuração personalizada de um ShippingEasy especialista

ShippingEasy Revisão: Você está pronto para começar a usar ShippingEasy?

Tendo feito nossa pesquisa e pesado tudo neste ShippingEasy revisão, parece ShippingEasy.com é um excelente software de envio geral que está indo de vento em popa. Os usuários adoram que a interface seja incrivelmente fácil de entender, o software funcione sem problemas e o suporte ao cliente seja impecável. Também gostamos que o ShippingEasy A equipe trabalha continuamente para melhorar o software, de modo que prevemos apenas coisas maiores e melhores no futuro.

Obviamente, como em qualquer plataforma de software como serviço, ShippingEasy tem falhas. Mas, pelo que podemos dizer, não parece haver grandes bandeiras vermelhas. 

Você já usou ShippingEasy antes de? Ou você está prestes a usá-lo pela primeira vez? Nesse caso, adoraríamos ouvir seus pensamentos, preocupações e opiniões na caixa de comentários abaixo. Então, vamos iniciar a conversa. Fale logo!