Uma revisão detalhada da ShippingEasy: tudo o que você precisa saber

Você já se deparou com ShippingEasy antes? Caso contrário, nunca tema porque você está no lugar certo. Esta análise do ShippingEasy detalha tudo o que você precisa saber sobre esta plataforma. Portanto, esperamos que, até o final desta postagem no blog, você tenha uma idéia melhor se essa solução atende às necessidades da sua empresa.

isso parece bom para você? Fab. Vamos mergulhar direto!

Quem é ShippingEasy?

Caso você não tenha se reunido com o nome de ShippingEasy, ShippingEasy é um software de remessa (Duh!). A missão deles é tornar o processo de atendimento de pedidos mais gerenciável, automatizando o máximo possível do procedimento.

Esta solução é um pacote do tipo software como serviço entregue como um aplicativo baseado na Web. Sediada em Austin, TX, a ShippingEasy é realmente excelente quando se trata de simplificar a experiência de remessa.

Como eles conseguem isso?

ShippingEasy fornece integrações nativas com praticamente todos os principais plataforma de comércio eletrônico. É por meio dessas integrações que o ShippingEasy pode lançar seu sistema de remessa automatizado e oferecer descontos consideráveis ​​em postagem. Por exemplo, se você optar pelo USPS, poderá obter economias de até 46%.

O melhor de tudo é que você pode processar todos os seus pedidos de todos os canais de vendas - tudo com a conveniência de um painel.

ShippingEasy Review - página inicial

Revisão ShippingEasy: Como eu uso o ShippingEasy?

Você ficará satisfeito em ouvir, ShippingEasy faz jus ao seu nome. É fácil de usar. De fato, todo o processo de um pedido leva menos de cinco minutos.

A interface é simples de navegar e, como não é nada intuitivo, não demora muito para começar a funcionar. Antes que você perceba, você usará o ShippingEasy ao máximo.

Nenhum erro aparente está atormentando o sistema, e todos os menus e recursos estão claramente identificados - o que não é amor ?!

Então, como é que funciona?

Primeiramente, você começa importando seus pedidos para o ShippingEasy de qualquer solução de comércio eletrônico você está usando. Por exemplo, se você tem um Shopify loja, basta digitar seu Shopify URL, e isso deve automaticamente redirecioná-lo para o seu Shopify painel de administração.

Você precisará instalar o aplicativo ShippingEasy a partir do Shopify loja de aplicativos. Depois de baixar o plug-in, selecione "Sincronizar" dentro do ShippingEasy e seu Shopify os pedidos devem ser transferidos sem que você precise fazer mais nada.

Quando você puder ver seus pedidos dentro da sua conta ShipEasy, clique nos que deseja atender e selecione "Criar Remessas". Agora, clique na guia "Remessas". Este é o ponto em que você pode definir seus parâmetros de envio, ou seja:

  • A transportadora escolhida
  • Sua taxa de postagem
  • Tipo de embalagem
  • Peso da entrega

Você entendeu a ideia.

Depois de concluir isso, você pode optar por comprar e imprimir suas etiquetas de remessa. Ou você pode pular isso por enquanto e seguir direto para o pagamento. Se você decidir dar uma olhada na página de impressão, terá a opção de imprimir os seguintes materiais:

  • Listas de opções
  • Etiquetas de envio
  • Guias de remessa

Depois de imprimir os documentos necessários, você estará pronto para enviar os pedidos dos seus clientes.

Melhor dica: Configure regras de envio para ajudar a automatizar o processo. Depois de fazer isso, basta clicar no botão "Comprar e imprimir" na página "Pedidos". Isso comprará e imprimirá automaticamente suas etiquetas de remessa e / ou guias de remessa para você.

Handy Hack: Você também pode usar ShippingEasy para filtrar e criar visualizações personalizadas para seus pedidos. Isso facilita a localização de pedidos específicos de clientes para você e sua equipe. Além disso, o ShippingEasy simplifica a classificação, combinação, divisão e re-combinação dos pedidos dos clientes. Longe vão os dias em que esses tipos de consultas de atendimento ao cliente eram uma dor de cabeça!

O que o ShippingEasy automatiza?

Abordamos os recursos de automação da ShippingEasy, além de imprimir etiquetas de remessa automaticamente, o que a ShippingEasy tem a oferecer?

Em resumo, todos os seguintes itens:

  • O ShippingEasy pode mapear automaticamente as transportadoras com base na preferência de entrega dos seus clientes.
  • Você pode criar regras de envio para encomendas de acordo com: peso, preferência de entrega, tamanho do pacote, etc.
  • Você pode optar por adicionar seguro a tipos específicos de remessas automaticamente

Apenas para citar alguns.

Revisão Fácil

Revisão do ShippingEasy: Recursos do ShippingEasy

Os recursos abaixo estão incluídos em todos os planos pagos da ShippingEasy:

  • Alexa Skill: se você possui um dispositivo Amazon Echo, pode usar o Amazon Skill para reproduzir suas informações de pedidos em voz alta, enviar etiquetas de remessa para a impressora, descobrir quantos pedidos precisam ser atendidos, solicitar informações de remessa etc. tudo via voz comando.
  • Uma conta gratuita no Stamps.com
  • Sincronização multicanal: você pode gerenciar pedidos de todos os canais de vendas em tempo real.
  • E-mails de confirmação automáticos e de marca (completos com informações de rastreamento).
  • Uma calculadora de remessa: visualize tarifas e serviços em tempo real de várias operadoras
  • Etiquetas de remessa para impressão em lote
  • Formulários personalizados para remessas internacionais
  • Você pode enviar etiquetas de retorno baseadas em digitalização e / ou enviar etiquetas de retorno mediante solicitação.
  • Acesso a seguro de remessa com desconto
  • Quando um pedido é feito, você pode imprimir etiquetas de remessa automaticamente
  • Crie integrações personalizadas com uma API.

E os recursos de gerenciamento de inventário?

Aqui estão eles:

  • Você pode gerenciar seu inventário em todos os seus canais de vendas.
  • Definir baixos limites de estoque e alertas
  • Atribua produtos aos seus fornecedores (isso é útil ao solicitar novamente o estoque).
  • Crie pedidos dentro do seu painel.

Revisão Fácil

Revisão de ShippingEasy: Os profissionais

  • Atendimento ao cliente de alto nível: montes de relatórios dizem que os representantes de suporte ao cliente da ShippingEasy são úteis, amigáveis ​​e muito rápidos para responder a você.
  • Você só precisa acessar um navegador da web e uma conexão à Internet para acessar a plataforma ShippingEasy
  • É intuitivo de usar
  • Os recursos de automação do ShippingEasy economizam muito tempo, reduzem a probabilidade de erro humano e aceleram todo o processo de envio.
  • O acesso às taxas do Commercial Plus com o USPS é uma enorme vantagem!
  • ShippingEasy possui excelentes recursos de relatório

ShippingEasy também possui várias integrações nativas, o que facilita a conexão com uma variedade de mercados on-line, carrinhos de compras, transportadoras, etc.

Abaixo listamos alguns dos mais populares:

  • Shopify
  • Amazon
  • Walmart
  • eBay
  • WooCommerce
  • BigCommerce
  • Volusion
  • PayPal
  • Relé de faixa
  • Xero
  • Intuit Quickbooks
  • Stitch Labs
  • FedEx
  • UPS
  • USPS
  • DHL

Esta é uma lista condensada. Existem muitas outras integrações ShippingEasy, mas não vamos entediar você aqui.

Além disso, o ShippingEasy também fornece uma API, para que você possa criar integrações personalizadas para se conectar a qualquer outro software usado para administrar seus negócios.

Acabamos de mencionar um segundo atrás que ShippingEasy fornece excelentes recursos de relatório, então vamos explorar isso com mais detalhes. Você encontrará uma guia dentro do seu painel ShippingEasy que fornece um instantâneo rápido do estado de suas remessas. Também existe uma guia na qual você pode visualizar relatórios mais abrangentes, nos seguintes pontos de dados:

  • Envio completo
  • Destinos de envio
  • Serviços de remessa
  • Margem de remessa (toda, nacional e internacional)
  • Pedidos não enviados
  • Vendas de produtos

Além de todas as opções acima, você também pode executar seus próprios relatórios personalizados.

Revisão Fácil

Expedição Fácil: Os Contras

  • A interface ShippingEasy não se adapta ao tamanho de todas as janelas do navegador.
  • Existem alguns relatórios de cobrança após o cancelamento: alguns usuários que cancelaram sua assinatura do ShippingEasy ainda eram cobrados mensalmente.
  • Alguns clientes dizem que alguns dos recursos do ShippingEasy precisam ser aprimorados. Ou seja, acelerar o processo de entrada de dados e melhorar a personalização de suas guias de remessa.

Mas, para ser justo com o ShippingEasy, eles se orgulham de ter uma página de solicitações de recursos muito ativa. Isso permite que eles resolvam problemas antes que eles se tornem um problema mais significativo.

ShippingEasy Review: Atendimento ao Cliente

Mencionamos o atendimento ao cliente na parte profissional desta revisão. ShippingEasyO suporte ao cliente é incomparável - há muito o que abordar aqui, por isso, demos uma seção própria.

Como você verá em breve, quando começarmos a falar sobre preços, o nível de suporte ao qual você tem direito varia. Isso depende do plano pago pelo qual você optou. Com o programa gratuito, você obtém acesso apenas à base de conhecimento e ao fórum da comunidade. Dessa forma, você não pode acessar qualquer forma de suporte pessoal (e-mail, bate-papo ao vivo etc.)

Mas não tenha medo, tanto a quantidade quanto a qualidade de sua documentação on-line são surpreendentes. Frequentemente, depois de consultar esse recurso, você não precisará entrar em contato com a equipe de suporte. Mas, se você faz e se inscreveu em uma assinatura paga, os usuários dizem que o ShippingEasy fornece respostas oportunas e úteis.

Além do centro de suporte da ShippingEasy, aqui está uma lista de outros canais de atendimento ao cliente:

  • Recursos de Envio: Isso faz o que diz na lata. Aqui você encontra todas as informações necessárias sobre alterações nas taxas de remessa, tabelas, remessa internacional etc.
  • Fórum da Comunidade: Aqui, você pode postar suas perguntas ou navegar pelos problemas já publicados e resolvidos por outros usuários.
  • Compartilhar comentários: Clique aqui para relatar um bug ou solicitar um recurso.
  • Blog: É aqui que o ShippingEasy publica suas atualizações de produtos. Você também encontrará muitos artigos com hacks úteis sobre como realizar remessas eficientes e econômicas.
  • Entre em contato com os agentes de suporte ao cliente: Você pode se conectar com a equipe de suporte ao cliente de segunda a sexta-feira, do 8 AM ao 6 PM CST, por telefone, email ou chat ao vivo.

Revisão Fácil

ShippingEasy Review: Quanto o ShippingEasy o fará voltar?

Essa é provavelmente a parte da revisão do ShippingEasy da qual você está mais interessado. Portanto, você ficará aliviado ao saber que o ShippingEasy oferece uma excelente relação custo-benefício.

Eles baseiam suas taxas no número de remessas enviadas por mês. Portanto, quanto mais você envia, mais paga. Aqui está uma visão mais detalhada de todos os seus planos de preços:

Starter (Grátis)

Sem nenhum custo, você pode enviar remessas 50 por mês. Mas você só tem direito à base de conhecimento de autoajuda e ao fórum da comunidade, não pode acessar nenhum outro treinamento ou forma de suporte ao cliente. Você também não pode personalizar as etiquetas de remessa.

O plano básico

Por US $ 29 por mês, é isso que você obtém:

  • Remessas 500 por mês
  • Suporte via chat, e-mail e telefone ao vivo e acesso à base de conhecimento
  • Configuração e treinamento exclusivos
  • Você pode enviar com todas as transportadoras disponíveis
  • Taxas de USPS com desconto
  • Etiquetas de remessa personalizáveis

O Plano Plus

Por US $ 49 por mês, você terá tudo no plano Básico, além de:

  • Remessas 1,500 por mês
  • Treinamento avançado e dedicado
  • Descontos cúbicos com desconto do USPS

O plano de seleção

Por US $ 69 por mês, você obterá tudo nos dois pacotes anteriores, além de:

  • Remessas 3,000 por mês
  • Um consultor de sucesso do cliente dedicado

Os planos Premium e Enterprise

Por último, mas não menos importante, por US $ 99 por mês, você obtém tudo o que foi mencionado acima, mas também tem direito a uma remessa enorme do 6,000 por mês. Também vale a pena notar; há um plano da empresa. Ele foi desenvolvido para empresas que precisam fazer mais do que remessas 6,000 por mês. Isso custará US $ 149 por mês e, com esse dinheiro, você poderá enviar um número ilimitado de pedidos.

Por uma taxa mensal adicional…

Se você deseja estender o número de recursos do ShippingEasy disponíveis, inscreva-se e pague uma taxa mensal para acessar:

  • Ferramentas de marketing
  • Ferramentas de gerenciamento de clientes
  • Recursos de gerenciamento de inventário
  • Ferramenta de rastreamento de revisão de produtos da Amazon

Vamos voltar às ferramentas de gerenciamento de clientes da ShippingEasy; o que isso inclui?

  • Gerenciamento de clientes multicanais: você pode rastrear clientes em vários canais de vendas e monitorar a atividade e as comunicações do cliente.
  • Segmentação de clientes (permite enviar materiais de marketing mais personalizados para seções específicas do seu público-alvo)
  • Ferramentas de email marketing

Portanto, considere isso ao começar a personalizar seu plano pago pelo ShippingEasy.

Revisão Fácil

Pronto para começar a usar o ShippingEasy?

Depois de fazer nossa pesquisa e avaliar tudo nesta revisão do ShippingEasy, parece que o ShippingEasy é um excelente aplicativo geral. No momento da redação deste artigo, essa solução está passando de força em força. Os usuários adoram que a interface seja incrivelmente fácil de entender, o bom funcionamento do software e o suporte ao cliente seja impecável.

Como qualquer plataforma de software como serviço, ShippingEasy não é sem suas falhas. Mas todos os que encontramos e listados nesta revisão não parecem ser os principais sinais de alerta. Sem mencionar que a equipe da ShippingEasy está trabalhando continuamente para melhorar o software, portanto prevemos apenas coisas maiores e melhores da ShippingEasy posteriormente.

Você já usou o ShippingEasy antes? Ou você está prestes a usá-lo pela primeira vez? Nesse caso, gostaríamos de ouvir seus pensamentos, preocupações e opiniões na caixa de comentários abaixo. Vamos começar a conversa. Fale logo!

ShippingEasy
Classificação: 4.0 - Revisão por

Rosie Greaves

Rosie Greaves é uma estrategista de conteúdo profissional especializada em tudo que é marketing digital, B2B e estilo de vida. Além das plataformas de comércio eletrônico, você pode encontrá-la publicada no Reader's Digest, G2 e Judicious Inc. Confira o site dela Blog com Rosie Para maiores informações.