A revisão final do comércio eletrônico de BigCommerce (julho 2019)

Com mais de 95,000 sites ao vivo atualmente usando o sistema BigCommerce para vender itens e processar pagamentos on-line, há fortes razões para acreditar que o BigCommerce oferece uma interface viável e poderosa para suas necessidades de comércio eletrônico. Nossa Revisão do BigCommerce abrange todos os aspectos dessa plataforma de comércio eletrônico, desde os recursos até a segurança e o suporte.

Ainda tem mais: No início do 2016, BigCommerce passou por uma mudança incrivelmente drástica de rebranding, com uma estrutura de marca completamente nova, mais integrações e muitos novos recursos para os usuários. Em suma, a empresa afirmou que a mudança do logotipo é mais uma reminiscência do que a plataforma é projetada para fazer pelos usuários, referindo-se ao logo do gráfico de tendência ascendente. Além disso, a empresa mudou o design de seu site para tentar facilitar o acesso a informações para todos os usuários.

A marca parece ótima, mas e você como usuário? De Shopify para SquarespaceUm dos maiores desafios ao iniciar um negócio é descobrir qual dos principais sistemas de comércio eletrônico é ideal para o seu negócio. BigCommerce cai bem no meio da conversa, então cabe a você decidir se o processamento de pagamentos ou gerenciamento de produtos é mais importante. O mesmo vale para itens como segurança e design do site.

Experimente o BigCommerce sem riscos por 14 dias

O Shopify está fazendo ondas no mercado, Volusion é conhecido por ajudar pequenas startups, e Squarespace é o cara (relativamente) novo no bloco, mas onde isso deixa o BigCommerce? Continue lendo para descobrir.

Com base em vários e-mails e comentários de nossos leitores que usam BigCommerce, parece que eles estão elevando drasticamente os preços para seus clientes mais bem-sucedidos (gerando mais de US $ 125,000 por ano em receita), o que o torna muito mais caro do que seu concorrente direto Shopify, que tem preços fixos.

Estamos constantemente tentando oferecer as melhores comparações e avaliações mais precisas, mas também atualizamos nosso gráfico de comparação numa base semanal.

Se você não tiver 100% de certeza de qual plataforma de comércio eletrônico é melhor para suas necessidades específicas, confira!

Btw, eu fiz um versão em vídeo da revisão para você no caso de você querer ouvir minha voz 🙂

Revisão BigCommerce: Recursos

O Recursos BigCommerce tudo começa com o construtor de sites, pois permite designs bonitos e responsivos, sem saber muito sobre o design da web. Adicione e gerencie produtos sem problemas e aceite pagamentos por meio de uma ampla variedade de opções.

O envio personalizado é indispensável para a maioria dos fornecedores, e o BigCommerce tem tudo isso. O sistema de impostos flexível e os recursos de dropshipping garantem que você não precise mudar o modelo de negócios apenas por causa do seu sistema de comércio eletrônico.

Revisão BigCommerce - características

Observação: De acordo com nossos leitores, o BigCommerce não responde às solicitações de recursos, o que dificulta para muitos clientes justificar o custo. Por exemplo, muitos dos recursos são criados principalmente para clientes dos EUA, o que deixa o resto do mundo com recursos que não são totalmente úteis. Além disso, os clientes se queixam de que os recursos úteis são solicitados repetidas vezes nos fóruns, mas nunca se concretizam (como a capacidade de personalizar os status dos pedidos).

Além do problema com a atualização, podemos falar sobre algumas das vantagens. De regras de produtos inteligentes a vendas para download, ferramentas de marketing por e-mail para otimização avançada de mecanismos de pesquisa, BigCommerce tem algumas características maravilhosas. Agora, a questão é, esses recursos vêm a um preço razoável, e eles são todos ótimos em ação?

Revisão BigCommerce - recursos de marketing

Um checkout personalizável

No passado, sentimos que o módulo de checkout do BigCommerce parecia um pouco desatualizado e difícil para os comerciantes modificarem. Isso mudou recentemente, já que agora o BigCommerce oferece acesso ao SDK do Checkout ou uma biblioteca cheia de elementos JavaScript para o seu checkout. Agora, os comerciantes podem personalizar cada parte de sua compra, desde as imagens de plano de fundo até o número de etapas necessárias para um cliente passar pelo processo.

Você pode aprender sobre o Checkout SDK aqui e veja exemplos dele em uso.

Revisão BigCommerce: facilidade de uso

Em termos de empresas startup procurando plataformas de comércio eletrônicoA primeira coisa que as empresas geralmente perguntam é sobre preços. Depois disso, a facilidade de uso é quase sempre a área mais importante. Isso faz sentido, considerando que uma pessoa de negócios geralmente não tem o design da Web ou habilidades de desenvolvimento para construir um site a partir do zero ou mexer em processos de construção confusos.

passos fáceis

Então, o BigCommerce é fácil de usar?

Quando você inicia seu site com o BigCommerce, eles têm alguns bons tutoriais e etapas para você começar. No entanto, nossos testes e o feedback dos leitores mostram que a nova estrutura Stencil da BigCommerce é mais amigável para desenvolvedores avançados. Essa é uma ótima notícia para as lojas que podem contratar um desenvolvedor sólido. No entanto, usuários não técnicos estão achando difícil fazer pequenos ajustes, algo que é necessário para o inventor médio ou empreendedor.

Ao lado do Shopify, o BigCommerce tem os recursos necessários para os desenvolvedores, mas não está lá para o não-técnico médio. A primeira página que você vê ao chegar no painel é uma lista de etapas que você deve seguir para concluir sua loja em alguns segundos. Por exemplo, você pode adicionar produtos, configurar configurações de frete e gerenciar suas taxas de impostos.

Depois disso, o desenvolvimento fica mais complexo.

Aplicativos e integrações ajudam na personalização, e os temas do site são pré-criados para fazer parecer que você contratou um profissional para projetar seu website. No entanto, BigCommerce depende em grande parte de uma empresa chamada Pixel Union para seus temas. Eles parecem elegantes e modernos, mas os usuários sugeriram que esse foco em um designer deixa espaço para melhorias na área de exclusividade. Não apenas isso, mas muitos de nossos leitores deixaram claro que é fácil encontrar bugs aleatórios que geralmente não são corrigidos.

O gerenciamento de produtos é limpo e exclusivo, considerando que você pode personalizar praticamente qualquer coisa para seus produtos.

No geral, o acesso à API é muito mais fácil de obter do que com soluções como o Volusion. Usuários avançados não devem ter problemas com o BigCommerce, mas são os novatos com os quais nos preocupamos.

Revisão BigCommerce: Preços

Em um ponto, o BigCommerce tinha preços competitivos que se comparavam muito bem com o do Shopify. No entanto, depois de vários e-mails e comentários de nossos leitores, parece que eles aumentaram drasticamente os preços de seus clientes mais bem-sucedidos (ganhando mais de US $ 125,000 por ano em receita).

Este é um grande golpe para os clientes da BigCommerce e para a nossa visão da empresa como um todo. Claro, você ainda recebe alguns dos preços fixos que descreveremos abaixo, mas uma vez que você ultrapasse um certo ponto nas vendas, você será atingido por taxas mensais insanamente altas. É quase como se o BigCommerce estivesse tentando enganar usuários que ganham mais dinheiro, simplesmente porque podem.

De qualquer forma, vamos prosseguir para os diferentes planos que você pode escolher. BigCommerce ainda tem um grátis 15-day BigCommerce julgamento antes de você precisar tomar uma decisão.

Agora, todos esses preços podem parecer muito bons à primeira vista - mas há uma coisa a ter em mente. Se sua loja começar a crescer para um tamanho específico, você será atualizado (goste ou não). Nós vamos voltar a isso em um minuto.

👉 Enquanto isso, vamos dar uma olhada nos detalhes de Preços do BigCommerce.

Em qualquer plano, você economizará 10% quando pagar pelo ano inteiro de uma só vez (em vez de apenas mês a mês). Então você está pagando cerca de $ 359 pelo plano Standard. Outra coisa a ter em mente é que, se você precisar de mais funcionalidades do que o modelo “Pro”, terá que solicitar um preço para o Enterprise. Isso é bastante normal com a maioria das ofertas hoje.

👉 Em termos de preços, confira os quatro planos abaixo:

  • Plano standard - Por US $ 29.95 por mês, você recebe produtos ilimitados, armazenamento ilimitado, largura de banda ilimitada, aceitação de cartão de crédito e PayPal e nenhuma taxa de transação! Você tem que ganhar US $ 50k por ano para usar o pacote Standard - por isso, ele só será adequado para sites de comércio eletrônico menores. o Padrão BigCommerce O plano também carece de alguns recursos avançados, como segmentação e recuperação de carrinho abandonado.
  • Plano Plus - Por US $ 79.95 por mês, você recebe todos os recursos do Plano Standard, sem taxas de transação, envio de operadora em tempo real, excelentes provedores de pagamento, um protetor de carrinho abandonado, segmentação avançada de clientes e um checkout hospedado em seu próprio domínio. o BigCommerce Plus O plano é adequado para lojas on-line de médio porte que geram até US $ 150k a cada ano. A escolha desse plano permitirá que você acesse alguns recursos mais avançados. O "Abandoned Cart Saver" também está disponível aqui, o que permite que você alcance usuários que não concluíram a compra.
  • Plano Pro - Por US $ 249.95 por mês, você recebe todos os recursos do Plano Plus, sem taxas de transação, comentários de clientes do Google, filtragem de produtos e um SSL dedicado disponível. Atenção: Este plano começa em $ 249.95 / mo por menos de $ 400k em vendas online. Depois disso, eles exigem pelo menos $ 150 / mo para cada $ 200k adicional em vendas. Em suma, eles vão te pegar se você ultrapassar a marca $ 400K. o BigCommerce Pro O plano também vem com a pesquisa facetada, que permite que os compradores on-line filtrem e classifiquem os produtos. Esse plano também permitirá que os proprietários de lojas instalem certificados SSL de terceiros.
  • Plano Empresarial - Isso exige que você entre em contato com BigCommerce para obter preços personalizados, mas você pode esperar todos os recursos do Plus Plan, juntamente com um endereço SSL e IP dedicado, configuração e migração de dados, suporte prioritário, filtragem de produtos, ferramentas avançadas de relatórios, lojas confiáveis ​​do Google e Mais. Como muitos de nossos usuários apontaram, parece que o BigCommerce está empurrando muitos clientes mais bem-sucedidos para vá com este plano. Assim, se você fatura mais de US $ 125,000 por ano (ou mais de 3,000 por ano), pode ser cobrado de US $ 900 a US $ 1,500 por mês. o BigCommerce Enterprise O plano é realmente para aqueles que estão em busca de uma verdadeira experiência VIP. Entre outras coisas, você terá acesso a opções de suporte prioritário e filtragem personalizada, além de um ambiente de desenvolvimento de teste e um gerente de conta dedicado.

Mais uma vez, à medida que você supera os planos Plus e Pro, o BigCommerce pode não ser a escolha certa para a maioria das empresas. Embora desfrutemos de recursos e modelos do BigCommerce, cobrar isso dos usuários mais lucrativos é um modelo de negócio estranho.

Essas mudanças no 2016 tornam o BigCommerce muito mais caro do que seu concorrente direto Shopify, que tem preços fixos.

Taxas de Transação BigCommerce e Custos Ocultos

Como com a maioria das ferramentas de eCommerce, BigCommerce parece começar relativamente acessível, então fique mais caro à medida que avança. Isso pode soar bem se você não estiver planejando usar muitas das ferramentas extras de qualquer maneira. Afinal, até os planos padrão vêm com coisas como:

  • Produtos ilimitados, largura de banda e armazenamento de arquivos: Venda o quanto quiser sem ter que se preocupar com limites de largura de banda
  • Cotações de envio em tempo real: Verifique se você está convertendo clientes, oferecendo a eles as menores taxas de frete possíveis.
  • Websites responsivos: Certifique-se de que seu site tenha uma aparência incrível em computadores e dispositivos móveis.
  • Verificação de página única: Reduza o risco de carrinhos abandonados, tornando a experiência da transação o mais tranquila possível.
  • 24 / 7 suporte ao cliente ao vivo: Obtenha todas as respostas às suas perguntas instantaneamente.

💡 Além disso, BigCommerce vem com absolutamente nenhuma taxa de transação que seja. Não há custos a pagar, não importa o que seus clientes gastam em seu site.

No entanto, existe uma desvantagem. BigCommerce tem uma abordagem ligeiramente diferente para os preços, dando a cada um dos seus planos um limite. Isso significa que, se você ganhar mais de US $ 50k por ano, não poderá continuar usando o plano padrão. Você fará o upgrade para o plano Pro automaticamente. Isso é um súbito $ 50 aumentar suas contas mensais.

Você nem sequer tem a opção de permanecer no seu plano de funcionalidade inferior. As atualizações são administradas automaticamente pelo BigCommerce - o que significa que quanto mais suas vendas aumentam, mais suas despesas aumentam também.

Lembre-se disso antes de usar o BigCommerce.

Revisão BigCommerce: Templates e Design

Se você for para o Loja de temas do BigCommerce Você pode ter uma idéia do que você estaria trabalhando se for para BigCommerce. Em geral, é uma loja muito bonita, com opções gratuitas e pagas para orçamentos variados.

O BigCommerce oferece uma variedade impressionante de modelos responsivos nos quais você pode confiar para tirar o máximo proveito do design da sua loja online. Existem apenas temas livres 10 para escolher, mas eles são todos limpos e modernos, por isso é um bom começo.

Além disso, existem mais de 100 temas pagos disponíveis, com preços que variam entre $ 145 e $ 235 dependendo do que você precisa. A maioria dos temas também vem com diferentes variantes para que você possa ajustar de acordo com suas preferências.

bigcommerce-templates

Os temas livres são alguns dos mais legais que já vi há algum tempo, e não é tão difícil personalizá-los ou fazê-los fazer o que você quer. A maioria dos temas pagos é responsiva, elegante e fácil de trabalhar. No entanto, algumas das singularidades que você pode encontrar em outros lugares não parecem vir com o BigCommerce. Nós achamos que é porque a maioria dos temas vem de uma empresa chamada Pixel Union. Não é que sejam designers ruins, mas seria bom ver ideias exclusivas de outros desenvolvedores.

Ainda assim, você sempre pode fazer sua própria personalização, se quiser. Tudo que você precisa fazer é clicar no tema da sua loja online e brincar. Você pode muito bem usar qualquer tema para vender praticamente qualquer tipo de produto ou serviço com um pouco de ajuste.

Basta clicar na função “Style Editor” e brincar com coisas como as cores padrão para refletir sua marca ou ajustar as fontes. Você também pode ativar temas móveis, modificar o carrossel principal ou adicionar seu logotipo. Se você tem um pouco de experiência em desenvolvimento, também pode trabalhar com CSS e HTML bruto para atualizar seu tema também.

💡 No geral, você não precisará gastar mais do que $ 150 ou $ 200 para um tema de qualidade. Isso é quase idêntico aos concorrentes.

BigCommerce mais temas

A partir de março 23, 2016, os clientes terão acesso ao 67, novos temas responsivos que se destinam a expandir suas habilidades de merchandising, promoções e um processo de checkout transparente. Embora não tenhamos tido a chance de testar os temas, eles variam de $ 145 a $ 235 e eles têm recursos modernos de merchandising para expandir sua marca. Todos esses novos temas podem ser comprados através da loja de tema.

Revisão BigCommerce: Inventário

O inventário é um recurso de destaque, pois você tem a opção de fazer upload de produtos rápidos, configurar o acompanhamento de inventário e atualizar seus níveis de estoque em alguns minutos.

produtos

Use as regras flexíveis do produto e as ferramentas de inventário para que você não fique atolado por um monte de regras que pertencem apenas a um ou dois setores. No passado, vi que um sistema tornaria difícil para as empresas de vestuário acrescentar algo tão simples quanto tamanhos. A personalização é a chave do inventário, por isso você não precisa se preocupar.

inventário bigcommerce

Você pode vender coisas como produtos, downloads, eventos e serviços diretamente da caixa, o que é muito legal. E gerenciar quais estão fora de estoque é bastante fácil.

Fora de estoque

Um Inventory Plus: Amazon Linking and Importing

Muitos plataformas de comércio eletrônico tenha integrações com a Amazon para sincronizar os produtos da sua loja com sua página na Amazon. Isso é ótimo e tudo, mas o BigCommerce tem um recurso para reverter essa sincronização, para que você continue se concentrando em levar os clientes ao seu próprio site. Ao fazer isso, você é capaz de aumentar sua base de clientes fiéis e comercializar seu próprio site em vez do da Amazon.

A ferramenta Amazon Import and Link pega todos os produtos que você tem em sua loja Amazon e os importa para sua loja BigCommerce. Isso faz uma transição perfeita para os comerciantes que só vendem na Amazon agora. Você também encontrará recursos incríveis para evitar duplicatas, executar a sincronização várias vezes e listar links para os produtos da Amazon que você já publicou on-line.

Essencialmente, é um bom passo para marcar seu próprio site e obter clientes em sua própria lista de e-mails, em vez de na Amazon.

Revisão BigCommerce: Envio

BigCommerce anunciou um processo de envio novo e melhorado para aqueles que desejam mais descontos e uma configuração mais fácil. Este plano de remessa está sendo lançado em março 2019 e incluirá as seguintes vantagens:

  • Envio mais rápido da FedEx Express, juntamente com algumas das melhores taxas negociadas no mercado.
  • Todas as taxas de envio exibidas em seu website são as mesmas exibidas nas etiquetas de envio.
  • O BigCommerce melhorou a precisão de suas taxas ao vivo, gerando mais conversões.
  • Começaremos a ver taxas mais reduzidas da UPS, USPS, DHL e Fedex.
  • O painel BigCommerce oferecerá uma área automatizada para configurar seu envio. Dessa forma, você não precisa acessar um site de terceiros.
  • Os comerciantes começarão a ver descontos extremos com taxas de envio pré-negociadas. BigCommerce está olhando para 50-60% das taxas de envio geral.

BigCommerce Review: é a plataforma de comércio eletrônico mais rápida do mercado

A velocidade e o desempenho do seu site entram em jogo por vários motivos. Primeiro de tudo, o Google e outros motores de busca, levam muito a sério a velocidade do seu site. Os mecanismos de pesquisa sabem que a experiência do usuário é reduzida se o usuário tiver que ficar sentado e aguardar o carregamento das páginas. Portanto, um site rápido pode impulsionar seus rankings nos mecanismos de busca. Além disso, seus clientes são muito mais propensos a ficar por aqui e comprar alguma coisa!

Vendo como a velocidade é tão importante no mundo competitivo dos e-commerce de hoje, é ótimo ver que o BigCommerce agora é definitivamente a plataforma de comércio eletrônico de melhor desempenho que você pode escolher. Há várias razões para isso. Um, BigCommerce tem implementou o Google AMP em sua plataforma. Essa é uma estrutura de código aberto do Google que significa Accelerated Mobile Pages. Ele aumenta as velocidades de carregamento da página e aumenta a visibilidade do mecanismo de pesquisa nas páginas de categoria e produto para celular.

BigCommerce também tem algo chamado Akamai Image Manager embutido em seu sistema. Todos os usuários do BigCommerce podem acessar de forma nativa o gerenciador de imagens, que otimiza automaticamente todas as imagens do seu site.

Revisão BigCommerce: SEO e Marketing

SEO é outro ponto forte com BigCommerce, considerando sua rede de distribuição de conteúdo exclusiva, carrega as páginas do seu site muito mais rapidamente do que os concorrentes. Isso melhora o ambiente para os usuários e os mecanismos de pesquisa também notam. É uma dor para encontrar as configurações para modificar seu SEO, mas é tudo na área de produtos.

seo

Tenha em mente que muitos dos nossos leitores mencionaram que as ferramentas de marketing e SEO do BigCommerce não cumpriram seus padrões. Eu acho que a esperança é que você mude de uma plataforma como Volusion ou 3dCart e comece a empurrar mais clientes para a loja. No entanto, BigCommerce parece que está mais agindo como uma plataforma para o processamento de pagamentos, e é isso. No geral, você deve concluir a maior parte do trabalho de marketing por conta própria.

No entanto, você pode integrar-se ao Google Shopping para pegar todos os compradores que passam por essa rota. Para não mencionar, os microdados e os comentários no seu site são todos publicados nos mecanismos de busca, que são conhecidos por fazer com que os mecanismos de busca e os clientes fiquem felizes.

bigcommerce-seo

O que vem junto com os recursos de marketing? Estamos falando de promoções e cupons, marketing por e-mail, SEO, marketing de mídia social e marketing multicanal. Quer funcione bem ou não, parece estar em debate. Você pode considerar implementar Mailchimp, ou algo parecido, para email marketing, mas BigCommerce tem um aplicativo para isso.

códigos de cupom

Instagram História Compras

O Instagram tem consistentemente sido uma ótima opção para o marketing de uma loja online. Demorou um pouco para obter algumas ferramentas úteis de venda, mas elas estão chegando. BigCommerce agora tem Instagram vendendo para todos os comerciantes na plataforma.

Isso significa que os vendedores podem fazer histórias no Instagram e marcar os produtos dentro dessas fotos. O cliente clica e é enviado para a página do produto de sua escolha.

Revisão BigCommerce: Pagamentos

Uma grande coisa sobre o BigCommerce é que você não é forçado a escolher um método particular de pagamento para o seu cliente em detrimento de outro. Em vez disso, você pode essencialmente ligar sua loja a qualquer estratégia de processamento de pagamento que desejar.

opções de pagamento

A plataforma suporta gateways de pagamento 60, o que significa que você pode optar por processar pagamentos em sua loja, em vez de enviá-los para um local como o PayPal. Os pagamentos offline são suportados e você também recebe recursos interessantes, como várias moedas, taxas de envio personalizáveis, checkouts seguros e impressão de etiquetas de envio.

Revisão BigCommerce: Segurança

Todos os sites hospedados em BigCommerce são compatíveis com o nível 1 certificado PCI, para que seus clientes não precisem se preocupar com suas informações pessoais e financeiras. A infraestrutura da sua empresa também é protegida por uma arquitetura de rede de nível empresarial.

Eu particularmente gosto do fato de que você pode optar por compartilhar um certificado SSL ou comprar o seu próprio. A vida precisa de mais opções como essa. Basicamente, um SSL compartilhado significa que o seu checkout não está hospedado em seu próprio site. Parece que é, mas o cliente passa por um caminho diferente. É semelhante ao Shopify.

Como eu disse, BigCommerce tem a opção de um certificado SSL dedicadoEntão, se você tiver o dinheiro, pode ir com isso.

No geral, segurança é um dos pontos fortes do BigCommerce.

Revisão BigCommerce: Suporte ao Cliente

Se BigCommerce faz uma coisa melhor do que o resto, é o atendimento ao cliente online. Sinta-se livre para ir ao página de suporte ao cliente e ver do que estou falando. Esse tipo de suporte envolve fóruns on-line, tutoriais, vídeos e uma base de conhecimento. Isso é ótimo para quem quer completar sua própria pesquisa.

Ao se inscrever no BigCommerce, você recebe ajuda por telefone, chat ao vivo, e-mail e fórum. No entanto, os leitores mencionaram que o telefone e o chat ao vivo não são tão úteis. Às vezes você fica preso no telefone por um longo tempo e outras vezes parece que os representantes não são treinados adequadamente.

portal de suporte

Com tudo isso dito, a comunidade é mais poderosa do que a maioria das outras plataformas de comércio eletrônico, e uma favorita é a BigCommerce University, uma série de vídeos divertidos e informativos para fazer seu site trabalhar para trazer mais dinheiro.

Atualizações do produto BigCommerce

É bom ter uma lista contínua das atualizações de produtos e recursos que saem de uma única plataforma. Se você está esperando por um determinado recurso antes de puxar o gatilho, ou se você já é um usuário do BigCommerce e gostaria de ver todos os novos lançamentos, certifique-se de marcar ou seguir o Página de notícias sobre produtos.

Como construir uma loja online com BigCommerce

Construindo uma loja online com BigCommerce é mais fácil do que você pensa.

Você vai começar com um processo de inscrição básico que você provavelmente deve verificar com o teste gratuito BigCommerce para começar. Você precisará inserir alguns detalhes básicos sobre sua loja, como o que você vai vender, onde você está localizado e o nome da sua empresa.

É sobre isso quando se trata de realmente se inscrever.

Quando você clicar no botão "Criar minha loja agora", você estará conectado ao seu painel de controle pessoal, onde poderá acompanhar uma visita na tela e verificar alguns dos recursos disponíveis.

1 etapa: Explorando o painel

A visão principal que você obtém do seu painel de controle vem do painel, onde você pode conferir informações básicas, como pedidos recentes, receita e produtos.

painel de controle do bigcommerce

No seu painel, você também poderá acessar alguns recursos úteis do BigCommerce, como um campo de pesquisa no qual você pode verificar pedidos, produtos e detalhes do cliente. Você também poderá ver sua loja clicando no ícone da loja ou configurar notificações para quando as pessoas comprarem itens.

Depois de se familiarizar com o painel, você pode começar a construir sua loja online.

2 etapa: Projetando sua loja online

BigCommerce oferece opções de design para sua loja que podem atender praticamente qualquer finalidade. Não importa o que você está vendendo, você deve ser capaz de encontrar algo que atenda às suas necessidades.

Depois de clicar no botão "Editar configurações" em seu painel, você poderá trabalhar no design de sua loja, seja alterando as cores do tema para se adequarem à sua marca ou adicionando um tema premium.

Lembre-se, os temas pagos que você pode usar para atualizar sua loja podem ficar bastante caros. Pode ser uma opção melhor simplesmente usar um design gratuito e acessar as funções de edição de CSS e HTML para tornar seu tema mais "você". Lembre-se de que até os temas gratuitos são responsivos para dispositivos móveis.

design e modelos bigcommerce

3 etapa: Configurar moeda e configurações de pagamento

Com o seu tema configurado, você pode passar para o aspecto mais crucial de qualquer loja - os produtos.

Clique na opção "Configurações" no painel à esquerda e veja as bases da sua loja. Algumas das coisas que você precisa fazer incluem:

  • Fazendo upload de imagens da loja
  • Adicionando descrições de produtos
  • Ajustando preços

Uma das coisas mais valiosas que você pode fazer em primeiro lugar é escolher a moeda que você vai aceitar para a sua loja. Certifique-se de obter o dinheiro certo clicando em Configurações e, em seguida, em Moedas.

moedas de bigcommerce

Você também pode estabelecer coisas como, como você vai aceitar pagamentos (através do PayPal, transferência bancária, etc.). BigCommerce permite que você escolha entre uma variedade de opções aqui, o que é excelente quando você quer dar aos seus clientes alguma liberdade quanto à forma como eles pagam.

4 etapa: Adicionar produtos à sua loja

Quando você tiver os pagamentos resolvidos, poderá começar a adicionar produtos ao seu módulo de armazenamento principal. Ao clicar na guia "Produtos", você verá vários produtos de exemplo

Livre-se deles para começar a adicionar seus próprios itens.

Para cada produto que você incluir em sua loja de comércio eletrônico, você terá vários parâmetros úteis que você pode inserir. Por exemplo, você poderá dar a seus itens um preço, um nome, uma categoria, um peso e até uma classe de impostos. Essencialmente, tudo o que você precisa está lá para oferecer aos seus clientes muitas informações sobre o que eles estão comprando.

Juntamente com os “princípios básicos”, você também pode aprofundar-se dependendo de quanto detalhe você acha que seus clientes podem precisar. Por exemplo, você pode:

  • Dê a seus clientes opções ilimitadas: permita que seus clientes escolham o tamanho, a cor e até mesmo a forma do item que estão comprando ou adicione aspectos personalizados.
  • Defina regras de produtos inteligentes: se seus clientes comprarem mais de US $ 200 em produtos, ofereça benefícios extras, como frete grátis.
  • Acompanhe seu inventário: adicione o Google Shopping e implemente parâmetros personalizados para cada produto. Certifique-se de que você sabe tudo o que você precisa saber sobre sua loja online.

5 etapa: Mostrar produtos em sua home page

Depois de listar todos os produtos disponíveis, é hora de começar a exibi-los na página inicial da sua empresa. BigCommerce permite que você faça isso de várias maneiras diferentes.

Uma opção é marcar produtos específicos (como aqueles que são seus best-sellers), como um item "em destaque". Você pode simplesmente clicar em uma estrelinha ao lado da listagem de produtos na página principal do produto para adicioná-la como destaque.

Outra opção é entrar nas opções de personalização da página inicial e adicionar um "Carrossel" que exibe seus produtos favoritos. Vá em Configurações e depois em "Design" para encontrar o recurso Carrossel.

design de loja bigcommerce

Aqui, você pode fazer upload de imagens de seus produtos a partir do seu computador, adicionar um pequeno texto e um link para o item que deseja vender.

Instantaneamente, você tem uma maneira incrível de exibir seus produtos mais recentes.

6 etapa: Comece a comercializar seus produtos

Quando você estiver pronto para dar vida ao seu site, não se esqueça de navegar pelas ferramentas de marketing do BigCommerce. Existem algumas opções para escolher, incluindo o Google AdWords, códigos de cupom e banners.

marketing de bigcommerce

Com banners, você pode destacar produtos e vendas específicos em sua página inicial e usar conteúdo visual para fins promocionais ou não promocionais. Os códigos de cupons ajudam você a atrair a atenção do público e a garantir o máximo de vendas possível, além dos descontos.

O recurso “Notificações de carrinho abandonadas” é particularmente útil, pois permite que você entre em contato com clientes e lembre-os do que eles deixaram para trás em seus carrinhos de compras. Basta lembrar que algumas funcionalidades não estarão disponíveis no pacote Standard BigCommerce.

Relatórios e análises do BigCommerce

Criar uma loja online incrível é apenas o primeiro passo no caminho para o sucesso BigCommerce Comercial. Depois de projetar uma loja fantástica, você também precisará verificar se essa loja está funcionando de acordo com suas expectativas.

É aí que entram os recursos de relatório e análise do BigCommerce. A ferramenta oferece uma variedade de opções de relatórios como padrão, incluindo:

  • Detalhes do cliente: de onde vieram seus clientes, quantos clientes novos e antigos têm e o que seus clientes estão gastando.
  • Relatórios de dados de pesquisa As frases que seus clientes usam ao procurar seus produtos ou loja.
  • Relatórios de marketing: insights sobre como você adquiriu seus clientes usando as ofertas de marketing da Biocommerce.
  • Relatórios financeiros: insights sobre relatórios de impostos, vendas e lucros.
  • Relatórios de carrinho abandonados: quantas pessoas estão deixando seus produtos sem comprar?

BigCommerce também oferece um relatório adicional "Insights" para empresas dispostas a pagar uma taxa adicional. Isso oferece uma variedade de informações detalhadas sobre seus produtos, clientes e carrinhos abandonados. Se você está no plano "Standard" ou "Plus", isso vai custar US $ 49 extra por mês. Os clientes profissionais precisam pagar US $ 99 por mês (para obter mais dados) e os clientes corporativos pagarão cerca de US $ 249 por mês.

No geral, a solução de análise e relatórios do BigCommerce é muito confiável e bastante impressionante. A melhor coisa sobre como fazer relatórios com o BigCommerce é que você obtém a maior parte das funcionalidades necessárias, independentemente do plano que estiver usando. Este não é necessariamente o caso de concorrentes como o Shopify.

Com o Shopify, você precisa de um plano $ 79 para acessar qualquer relatório de cliente ou vendas. Além disso, com o BigCommerce, você pode atualizar suas análises implementando recursos do Google também. Algumas das funcionalidades de relatórios que você recebe com o BigCommerce incluem:

  • Métricas detalhadas para comerciantes que precisam impulsionar as vendas, segmentar clientes e segmentar o público.
  • Instantâneos instantâneos no seu painel, incluindo AOV, taxas de conversão, detalhes do canal de vendas e muito mais.
  • Relatórios detalhados incorporados: analise relatórios detalhados do seu painel a qualquer momento. Os relatórios de análise de comércio eletrônico estão focados no desempenho de sua loja.

Dropshipping com BigCommerce

Muitas das empresas que estão pensando em usar BigCommerce Hoje, ele vai querer descobrir como ele lida com coisas como Dropshipping.

Se você é novo no conceito, Dropshipping simplesmente significa que você não mantém os itens que você está vendendo em estoque ou carregados em um depósito em algum lugar. Em vez disso, você recebe pedidos de seus clientes, envia detalhes para um fornecedor e outra pessoa cuida da embalagem e do envio.

A grande coisa sobre o transporte da gota é que você precisa de muito pouco capital inicial. Você não precisa ter estoque antes de começar a vender.

A melhor maneira de gerenciar dropshipping com BigCommerce é instalar um aplicativo de terceiros. Algumas das principais opções que o BigCommerce oferece incluem:

  • Ali-Express dropshipping
  • Imprimível
  • Spreadr
  • Nascer do sol
  • Wholesale 2B

A maioria desses aplicativos vem com opções de avaliação para que você possa testá-las antes de comprá-las. No entanto, uma das coisas que você precisa saber é que nem todos esses produtos estão disponíveis quando você os procura usando a categoria "Drop Ship" na loja de aplicativos BigCommerce. Talvez seja necessário procurá-los usando a frase "Dropship".

Venda de produtos digitais no BigCommerce

Além de simplificar o processo de venda de produtos físicos via BigCommerce com o drop shipping, também existe a opção de vender arquivos digitais. BigCommerce refere-se a produtos digitais como "produtos para download". Essas são maneiras rápidas e convenientes de vender conteúdo digital para seus clientes. Sempre que alguém colocar um produto digital em seu carrinho e fizer o check-out, a parte de envio do checkout será removida automaticamente.

Antes de começar a tentar vender produtos digitais via BigCommerce, lembre-se:

  • Não há limite para o número de arquivos que você pode anexar a um produto para download
  • Anexar o arquivo no BigCommerce é um processo opcional
  • O tamanho máximo do arquivo é 512 MB
  • Os arquivos podem ser enviados por meio de um painel de controle ou do WebDAV
  • Os produtos para download não estão disponíveis para oferta para encomenda e podem ser criados em comparação com a importação de CSV.

Se você quiser vender produtos digitais, precisará se familiarizar com o conceito de "VAT MOSS" na UE. Isso significa que você precisa aplicar taxas de IVA específicas para cada país aos produtos, se fizer mais de dez mil euros por ano com a venda de produtos digitais.

Esse processo é muito demorado e chato, o que é um dos principais problemas para os usuários de BigCommerce que vendem produtos digitais. No futuro, seria bom para o BigCommerce implementar algo na abordagem do Shopify, onde você pode aplicar o VAT MOSS automaticamente a produtos digitais.

POS de BigCommerce

Uma das melhores coisas sobre BigCommerce é que não está lá apenas para ajudá-lo a administrar sua loja digital. Esta incrível ferramenta também permite que você acesse uma solução de ponto de venda.

Graças às integrações com o Springboard Retail, Shopkeep e Square POS, você pode receber pagamentos diretamente de seus clientes e sincronizar o inventário quando estiver trabalhando em um local físico, como uma banca ou uma loja. Também pode haver outras integrações chegando.

Você precisará pesquisar os fornecedores disponíveis para garantir que você esteja aproveitando ao máximo sua nova solução de PDV. No entanto, é útil saber que você terá algumas opções para escolher. A maioria das outras estratégias de e-commerce não oferece POS, e elas também são bastante restritivas quando se trata do hardware que você pode usar.

A loja de aplicativos BigCommerce

Outra ótima maneira de atualizar sua experiência no BigCommerce é implementar recursos adicionais por meio da loja de aplicativos BigCommerce.

O eCommerce Apps Marketplace foi criado para reforçar a funcionalidade de sua loja, oferecendo uma gama aprimorada de integrações e opções. Você pode implementar aplicativos que lidam com vários aspectos da execução de uma loja on-line, incluindo soluções de CRM, calculadoras de remessa, marketing e muito mais.

As integrações estão disponíveis para uma variedade de aplicativos SaaS, incluindo Zendesk, Salesforce e Xero, bem como o MailChimp para suas estratégias de marketing por e-mail.

No geral, você pode acessar até aplicativos 650 para sua loja BigCommerce, embora não recomendemos o uso de todos eles.

Embora o BigCommerce possa não ser tão versátil quanto o Shopify quando se trata de integrações disponíveis, ele oferece ferramentas que você não pode encontrar em nenhum outro lugar. Por exemplo, não há integração direta disponível entre o Shopify e o MailChimp, mas você pode acessar o Mailchimp facilmente através do BigCommerce.

Prós e Contras do BigCommerce

Então é BigCommerce a ferramenta certa para sua estratégia de comércio eletrônico?

Bem, isso depende. Como qualquer ferramenta, ela vem com prós e contras a considerar.

BigCommerce Pros:

  • Excelentes ferramentas de gerenciamento, incluindo gerenciamento de pedidos, gerenciamento de produtos, relatórios, análises e tudo mais que você possa imaginar. O BigCommerce é excelente para o gerenciamento de lojas no dia-a-dia.
  • Módulo de marketing com integrações do Google AdWords, cupons e muito mais. Além disso, você pode nutrir seu público por meio de integrações com ferramentas de e-mail marketing, como o MailChimp
  • O BigCommerce é bastante acessível quando você considera o número de recursos incríveis que oferece e o fato de que não há limite para o número de clientes que você pode atender ou o número de produtos que você pode oferecer.
  • Suporte 24 / 7: O suporte ao cliente da BigCommerce é muito bom. Você pode até obter ajuda para descobrir coisas como SEO e os conceitos básicos de marketing.
  • Gama de aplicativos para escolher: integre sua loja com as plataformas que você mais usa, incluindo QuickBooks, MailChimp e muitas outras.
  • Use as moedas que combinam com você - incluindo várias em momentos diferentes.
  • Sem taxas de transação: mesmo se você estiver usando um gateway de pagamento de terceiros, o BigCommerce não cobra nenhuma taxa de transação.
  • A ferramenta para salvar detalhes de carrinho abandonados é fantástica para levar seus clientes de volta à sua loja quando você mais precisa deles.
  • Você pode obter quantas contas de equipe precisar em qualquer plano.
  • Ferramentas de marketing embutidas estão disponíveis - incluindo a opção de acessar um blog embutido sem precisar integrar algo como o WordPress.
  • O produto está disponível para experimentar gratuitamente por 14 dias.

Contras BigCommerce:

  • Se você quiser personalizar sua loja, os temas podem ficar muito caros - especialmente se você quiser algo da seleção premium.
  • É difícil ajustar todos os aspectos da sua página inicial, incluindo o conteúdo do texto.
  • O carrossel da página inicial requer um pouco de tentativa e erro antes que você consiga parecer fantástico.
  • Os recursos de ajuste de design nem sempre funcionam da maneira que você deseja.
  • Você precisa pagar um pouco para ter acesso a coisas como a funcionalidade de carrinho abandonado.
  • Há um limite na quantidade de vendas on-line anuais que você pode fazer. Se você exceder esse limite, será forçado a pagar por um plano mais caro
  • Os temas podem ser muito semelhantes entre si na seção gratuita.
  • As taxas de VAT MOSS não são facilmente gerenciadas para pessoas que vendem produtos digitais.
  • Pode ser um desafio encontrar os aplicativos dropshipping que você precisa na App Store

Revisão BigCommerce: FAQ

BigCommerce é grátis?

R: Só porque não há taxas de transação com o BigCommerce não significa que é grátis. Você pode obter uma avaliação gratuita de 14 dias, mas depois disso, você estará pagando um mínimo de $ 29.95 pelo plano padrão. Se você quiser recursos mais avançados, talvez seja necessário atualizar sua conta ainda mais.

Qual é melhor, Shopify ou BigCommerce?

Essa é uma pergunta difícil de responder sem entender as necessidades e os desafios do seu negócio. O Shopify é o principal concorrente do BigCommerce. Ambas as ferramentas têm o mesmo preço e vêm com uma variedade de recursos básicos para você escolher. No entanto, BigCommerce oferece uma gama um pouco mais generosa de recursos gratuitos.

Que tipo de produtos posso vender com o BigCommerce?

BigCommerce permite que você configure uma loja online, no entanto, você escolhe. Independentemente da indústria, você está investido em; você poderá vender produtos digitais, produtos físicos e até mesmo itens off-line. O BigCommerce integra-se com soluções de PDV para vendas off-line, serviços de envio direto e muito mais.

Existe um recurso de blogging embutido no BigCommerce?

Se o blog for um recurso essencial para o crescimento da sua empresa, o BigCommerce terá sua cobertura. A ferramenta vem com funcionalidade de blogging embutida, que é crucial para a maioria das campanhas de marketing de entrada. Ele não compete muito com o WordPress em termos de funcionalidade, mas ainda deve ajudar você a atrair visitantes para o seu site.

Existem aplicativos para o BigCommerce?

O BigCommerce não oferece nenhum aplicativo para ajudá-lo a gerenciar sua loja on-line quando você está em movimento. Embora existissem aplicativos disponíveis anteriormente, isso foi descontinuado. Você ainda pode receber notificações de vendas da sua loja; no entanto, mas estes só virão para você via e-mail.

Revisão BigCommerce: Conclusão

No geral, BigCommerce funciona para praticamente qualquer pessoa que não queira um Enterprise Level System. Isso não quer dizer que o Plano empresarial BigCommerce não vale a pena, mas acho que existem opções mais fortes por aí. Eu hesito em recomendar BigCommerce para uma empresa maior, porque você pode obter as ferramentas que você precisa com o Shopify ou até mesmo Magento. Como uma startup, Volusion é um bom negócio para deixar passar.

O BigCommerce funciona muito bem para pequenas empresas, mas tome sua decisão com base no quanto você planeja expandir no futuro. Porque você pode acabar pagando muitas taxas se você deixar passar um certo número de vendas.

Se você deseja mais recursos logo de cara, dê o seu 15 dias de teste gratuito um ir.

O que você acha do BigCommerce? Deixe-me saber qual é a sua opinião nos comentários.

BigCommerce Classificação: 4.0 - Revisão por

Joe Warnimont

Joe Warnimont é um escritor freelancer que cria ferramentas e recursos para ajudar outros escritores a se tornarem mais produtivos e comercializarem seu trabalho.