Eu revisei todos os tipos de sistemas de comércio eletrônico neste site, e a maioria deles tem a ver com Shopify. Por isso, cruzamos o caminho com o Aplicativo ReferralCandy algumas vezes.
A razão para isso é porque ReferralCandy oferece ferramentas de programa de referência de clientes para sites de comércio eletrônico e se integra perfeitamente com um Maravilhoso Shopify app. Assim, Shopify os usuários são abençoados com um aplicativo de referência de alta qualidade.
Mas e quanto a todas as outras plataformas?
Bem, acontece que o ReferralCandy também se integra ao Bigcommerce, WooCommerce, Magentoe uma ampla gama de outras plataformas e lojas personalizadas. Nesta revisão do ReferralCandy, mostrarei os recursos mais promissores do aplicativo, junto com áreas como preço, suporte e experiência geral do usuário.
Para começar, vale a pena falar sobre para quem é o app ReferralCandy. Como mencionei antes, ReferralCandy cria um programa de indicação de clientes para sua loja de comércio eletrônico. O sistema está todo configurado assim que você iniciar o aplicativo.
Tudo o que você precisa fazer é personalizá-lo para sua marca e especificar os tipos de recompensas concedidas a quem fizer as referências. Eu simplesmente adoro programas de referência para lojas de e-commerce de todos os tamanhos. Do Dropbox ao Uber e do Airbnb à Amazon, isso prova que as referências valem a pena.
Sumário:
- Revisão de ReferralCandy: os melhores recursos
- Quanto você paga por doces de referência?
- Quão bom é o suporte ao cliente?
- O ReferralCandy é o melhor software para você?
O marketing de referência é um dos tipos mais eficazes de marketing, uma vez que depende do boca-a-boca (as pessoas não vão indicar outras se o seu produto não for bom), mas os usuários são incentivados, por isso têm interesse no jogo.
Empresas menores podem se assustar um pouco com o preço, mas eu diria que você deve liberar dinheiro em outro lugar para se concentrar em um programa de referência. É uma maneira fácil de levar as pessoas a compartilhar seus produtos nas redes sociais e gera uma comunidade em torno da sua empresa, em vez de exibir anúncios do Google ou outras táticas de marketing.
Portanto, se tudo isso soa bem para você, continue lendo esta análise do ReferralCandy para entender exatamente o que ele pode fazer pela sua empresa.
Revisão de ReferralCandy: os melhores recursos
Com a maioria dos programas de indicação, você pode esperar o sistema padrão em que a empresa especifica uma recompensa para cada indicação. Então, você pode criar uma área onde links exclusivos são gerados para cada usuário. Esses links são compartilhados com amigos para que a indicação possa ser rastreada até um indivíduo.
ReferralCandy é muito mais do que isso. Sim, essa é a ideia básica por trás do aplicativo, no entanto, você tem uma grande variedade de outros recursos para analisar.
Modelos impressionantes para atrair mais referências
A espinha dorsal de qualquer programa de referência é a capacidade de comercializar seu programa e parecer profissional ao mesmo tempo. Como estou assumindo que a maioria dos profissionais de comércio eletrônico não são codificadores, os modelos ReferralCandy são úteis.
Os modelos são como páginas de destino, pois são páginas pequenas e otimizadas, destinadas a impulsionar referências e vendas. Os modelos são compatíveis com dispositivos móveis e são fáceis de conectar diretamente no seu website.
Assim, você teria que fazer o upload de uma imagem e plano de fundo e, em seguida, falar sobre o que os usuários recebem quando indicam um amigo ou membro da família.
Os desenvolvedores também devem aproveitar os modelos, já que o ReferralCandy abre as áreas de edição de HTML e CSS para opções de personalização ilimitadas.
Ferramentas de Promoção Multicanal
A grande questão para a maioria dos programas de referência é “Por onde começo a promovê-lo?”
Considerando que muitos aplicativos de referência fornecem a você as ferramentas para fazer uma plataforma de referência, ReferralCandy dá um passo adiante, incluindo um pacote promocional completo.
Em primeiro lugar, ReferralCandy possui um módulo para envio de blasts por e-mail. Isso automaticamente torna todas as pessoas em sua lista de e-mail parte do programa de referência. Em seguida, um e-mail é enviado notificando as pessoas sobre isso, para que possam ir ao site e pegar o link para compartilhar.
Os e-mails automatizados não param por aí. Quando alguém faz uma compra em seu site, ele também recebe um e-mail solicitando que ele participe do programa de indicação. Dessa forma, ninguém fica de fora e você não perde o tráfego que passa pelo seu site.
ReferralCandy também fornece páginas de destino e uma área de inscrição incorporável para postar em sua loja. A área de checkout é um ótimo lugar para adicionar um módulo de referência incorporado, então ReferralCandy também tem um ponto ideal para isso.
Distribuição automática de recompensa
Todas as recompensas são enviadas sem nenhum trabalho de sua parte. Portanto, depois de lançar um programa de indicação, você não precisa enviar e-mails individuais para as pessoas que recebem suas recompensas ou para aquelas que são indicadas.
Isso funciona detectando as referências bem-sucedidas pelos clientes em seu sistema. Você não verá nada se uma pessoa não clicar no link de referência e fizer uma compra, para que a água não pareça turva.
Como existem vários tipos de prêmios disponíveis (cupons de desconto, prêmios em dinheiro, presentes personalizados e muito mais), você tem a oportunidade de alternar entre essas opções no meio de sua campanha de indicação. Você também pode executar vários programas de referência, se desejar, dependendo dos tipos de clientes.
Já mencionamos isso, mas parte da distribuição de recompensas é a proteção contra atividades fraudulentas. Às vezes, as pessoas tentam tirar proveito dos programas de referência criando referências inválidas ou tentando obter mais recompensas do que o aceitável. Por causa disso, ReferralCandy rastreia e relata casos suspeitos para que você possa bloquear um usuário.
Finalmente, o sistema de gerenciamento de recompensas ajuda você com todos os seus códigos de cupom. Os cupons e recompensas em dinheiro são enviados automaticamente, mas você pode entrar em contato com alguns clientes em caso de necessidade.
Acompanhamento de receita e engajamento
Sem análises, um programa de referência deixa você com muitas suposições. É por isso que o centro de receita e engajamento ReferralCandy fornece estatísticas e páginas elegantes para a compreensão do desempenho do programa de referência de sua marca e como seus clientes estão interagindo com ele.
Você pode avaliar o quanto seus clientes amam sua empresa e também saber quais de seus clientes são os melhores para fornecer referências. Você pode encontrar alguns VIPs que são fáceis de fazer parceria e recompensar ainda mais. Você pode até achar que algumas pessoas estão blogando sobre seus produtos e empurrando toneladas de pessoas pelo seu site.
Essa área também cobre o crescimento do seu programa de referência, com métricas de quantos e-mails são enviados, o número de compras, cliques e muito mais.
Quanto você paga por doces de referência?
ReferralCandy não tem um plano grátis, então não há como você evitar o pagamento de uma mensalidade. No entanto, ReferralCandy oferece um teste gratuito de 30 dias, que permite testar o produto e cancelá-lo a qualquer momento.
O preço da ReferralCandy é o mais simples que você pode encontrar online.
Na verdade, há apenas um plano principal que serve para $ 49 por mês + uma comissão mensal da ReferralCandy.
A comissão começa em 5%, mas cai à medida que seu site cresce e você recebe mais vendas.
A escala de comissão é assim:
- Uma taxa de comissão de 5% para suas primeiras vendas de referência de $ 1,000.
- Uma taxa de comissão de 3.5% para os próximos $ 10,000 em vendas.
- Uma comissão de 1.5% para o próximo $ 100,000 em vendas de referência.
- Uma comissão de 0.25% para tudo acima disso.
Como você pode ver, as comissões só são cobradas quando a venda é proveniente de uma referência da ReferralCandy. Portanto, se você fizer uma venda com sua lista de e-mail ou Google Ads, ReferralCandy não leva o crédito.
A site de preços tem uma útil ferramenta de calculadora onde você especifica suas vendas mensais e informa quanto você teria que pagar e seu ROI esperado.
O plano da empresa
O único outro plano de preços disponível é para clientes empresariais. Você terá que entrar em contato com ReferralCandy para configurar um plano personalizado, mas a taxa mínima listada no site é uma taxa mensal de $ 3,999. Isso não obriga você a pagar nenhuma comissão, portanto, é estritamente para parceiros empresariais que desejam suporte extra e personalização avançada.
Quão bom é o suporte ao cliente?
ReferralCandy é conhecido por oferecer uma responsive suporte ao cliente. Tudo começa com as melhores práticas e guias listados no site. Você também recebe suporte por e-mail e acesso a uma grande base de conhecimento.
A proteção contra fraude é considerada parte do suporte ao cliente, já que impede que pessoas e bots invadam seu sistema de referência e tentem mexer nele.
Outra parte do suporte ReferralCandy envolve o sistema de comunicação automatizado. Obviamente, você não quer ter problemas com suas campanhas ou cupons expirados flutuando no sistema.
Não tenho medo.
Porque o ReferralCandy envia notificações automáticas quando um erro de campanha é exibido ou quando você recebe um cupom expirado.
A Guia de marketing de referência é um dos melhores lugares para começar quando você está lançando sua campanha, e a Central de Ajuda é onde você encontra a maioria dos artigos sobre gerenciamento e configuração de seu programa. O ReferralCandy também fornece acesso à API, juntamente com um blog e uma demonstração completa para quem pensa em comprar.
O único problema que vejo com o suporte ao cliente da ReferralCandy é a falta de suporte direto. É uma empresa de sucesso com muitos clientes, mas não tem a opção de ligar para um representante do cliente ou mesmo bater um papo ao vivo no site. Talvez veremos isso no futuro.
ReferralCandy é o melhor software para você?
Como você provavelmente já descobriu, não consigo encontrar nenhuma desvantagem em usar esse programa de referência de e-commerce. Eu teria dificuldade não recomendando ReferralCandy para ninguém.
Isso torna facilmente possível o crescimento de sua marca e também a ampliação quando você aumenta. Com as ferramentas automatizadas, modelos bonitos e estatísticas simples, você não pode errar em qualquer lugar.
Um must-have para cada site de comércio eletrônico, pequeno ou grande.
Recurso imagem por Ahmed El-Zein
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