Revisão Kooomo: Ecommerce Futuro Hoje

Essa Kooomo review examina todos os recursos críticos que o diferenciam principalmente do restante, a estrutura de preços para diferentes tipos de usuários e, por fim, a adequação geral

Transações comerciais realizadas eletronicamente pela web. Essa é a definição básica do comércio eletrônico hoje. E assim tem sido por quase três décadas.
Justo. Mas aqui está a coisa. Apesar dessa descrição principal estática, o comércio eletrônico mudou substancialmente ao longo dos anos. E eu não estou falando apenas do seu rosto. Mas sim, a coisa toda. Uma mudança extremamente dinâmica, para dizer o mínimo.

Bem, você provavelmente está se perguntando o que isso tem a ver com o Kooomo. Mas, antes de chegarmos ao ponto de tudo isso, permita-me guiá-lo por uma história curta e interessante.

As compras online foram inventadas no 1979 através de um sistema bastante primitivo. Um certo Michael, baseado no Reino Unido, simplesmente usou uma linha telefônica para conectar um computador processador de transações multiusuário à sua televisão e boom!

Mas não foi até a 1994 que a primeira transação comercial pela internet realmente ocorreu. E isso marcou o início de uma era de compras on-line que aparentemente está mudando de maneira mais rápida do que podemos acompanhar.

Por 2014, por exemplo, 55% de empresas na web já havia otimizado seus sites para celular. E apenas três anos depois, antes que pudéssemos aprender todos os truques do comércio eletrônico móvel, a tendência mudou novamente. 19% de compradores on-line nos EUA já estavam realizando transações baseadas em voz com seus assistentes digitais domésticos.

Agora, isso apenas arranha a superfície aqui. Mas, deve ser o suficiente para escolher um padrão excelente.

O fato é que, quer você goste ou não, o comércio eletrônico está se tornando cada vez mais sofisticado em todas as frentes possíveis. E assim são os desafios.

A linha de fundo?

Embora atualmente tenhamos uma ampla variedade de plataformas de comércio eletrônico para dar suporte às empresas, o programa pertence a serviços flexíveis. Já se foram os dias em que tudo o que precisávamos era uma estrutura para listagem de produtos, gerenciamento de transações e hospedagem de sites.

As empresas que buscam expandir-se sistematicamente para acompanhar as tendências dinâmicas estão indo agora para as plataformas de comércio eletrônico de próxima geração.

Não se engane sobre isso. Não estou me referindo a plataformas que basicamente suportam integrações de terceiros. Eu admito que seria praticamente suficiente hoje, mas o futuro é muito maior do que isso.

Para lidar de forma eficaz com as próximas correntes, uma plataforma de comércio eletrônico precisa estender as integrações padrão. Isso significa adaptar a estrutura subjacente a todo o ecossistema de comércio eletrônico. Não apenas transações e listagens de produtos.

Infelizmente, muitos serviços não se encaixam nesse perfil. É por isso que fiquei muito animada para experimentar um dos aparentemente excepcionais.

Conheça o Kooomo.

Revisão de Kooomo: vista geral

Não é exatamente um nome que você esperaria de uma plataforma de comércio eletrônico, admito. Mas isso explica muito sobre isso.

Muito simplesmente, Kooomo significa omnichannel. Um sistema que funde vários canais de vendas em uma única plataforma, permitindo que os usuários gerenciem centralmente todos os aspectos de seus negócios on-line.

Bem, você não ouviu falar sobre isso até recentemente porque não existe há tanto tempo quanto seus concorrentes dominantes Magento e Shopify. O Kooomo foi lançado em 2015 para atender a todos os níveis de negócios on-line - pequenos, médios e grandes, além de B2C e B2B.

Mas não me entenda mal. Pode ser novo, mas a jornada começou muito antes. Tão logo 2000, apenas 9 anos depois que a web foi ao ar.

O ecossistema de comércio eletrônico, até então, já havia começado a ficar bastante complicado para a maioria dos usuários. E não estava mostrando sinais de desaceleração. De fato, tudo apontava para o oposto.

Então, a equipe começou como ZeroGrey, visa simplificar tudo para as empresas através de serviços gerenciados. Eles foram em frente para ajudar marcas famosas como Lamborghini, Bacardi e Diadora a lançarem suas primeiras lojas online.

Em algum lugar ao longo do caminho, eles começaram a trabalhar em um sistema que levaria esse conceito para o próximo nível. Eles estavam procurando facilitar o comércio eletrônico de uma maneira que ninguém viu antes. E no 2015, Kooomo nasceu, repleto de avanços notáveis ​​em tecnologia de nuvem.

Hoje, a Kooomo se orgulha de oferecer os melhores recursos de comércio eletrônico da categoria, combinados com agilidade e preços competitivos. É basicamente uma solução de nuvem de ponta a ponta que facilita o gerenciamento de negócios on-line holístico, conecta e agiliza vários canais de vendas, além de gerar relatórios, promoções, marketing, gerenciamento de conteúdo, atendimento ao cliente e gerenciamento de armazém. Tudo sob o mesmo teto.

Esta abordagem viu em seguida Kooomo reconhecido pelo Gartner no 2017 Magic Quadrant para Digital Commerce, apenas dois anos após o lançamento. Certamente uma conquista notável que solidificou ainda mais sua posição como uma das soluções de comércio eletrônico mais poderosas, quase um ano depois de obter mais um reconhecimento do Gartner como “Fornecedor legal em comércio digital 2016".

Também está absorvendo bastante um número de usuários em uma base regular, incluindo marcas globais notáveis ​​como Chocolates Burtlers, Avoca, Noz-moscada de Morrison, Azul, La Sportiva, Havaianas, entre outros.

Bom para eles. Mas o que isso significa para a sua loja online? A solução é realmente boa?

Eu vou te ajudar a descobrir isso. Esta revisão do Kooomo analisa todas as características críticas que o diferenciam principalmente do resto, a estrutura de preços para diferentes tipos de usuários e, finalmente, a adequação geral.

Então, sem mais delongas, vamos mergulhar…

Revisão Kooomo: Recursos

Vá viver dentro de dias 90

Logo de cara, você notará que a Kooomo se orgulha em, entre outras coisas, a capacidade de configurar sua loja online consideravelmente rápido.

Para ser mais específico, a Kooomo terá seu negócio on-line ao vivo dentro de 90 dias.

Agora espere um minuto. Acabei de ouvir um suspiro?

Bem, admito que os dias 90 podem soar como uma eternidade no começo. Mas vamos encarar isso. Isso é somente se você estiver executando um negócio relativamente pequeno com necessidades relativamente pequenas. Todo o período do dia 90 aplica-se às maiores empresas com necessidades extensivas de possivelmente todos os componentes de comércio eletrônico. Um negócio menor, portanto, deve demorar muito mais.

Dito isso, vale a pena observar que o processo de configuração não é apenas registrar um domínio, criar um site, anexar o catálogo de produtos, além de uma solução de pagamento, e deixá-lo assim. É aparentemente o que a maioria dos empreendedores está obtendo de outras plataformas típicas.

Como as empresas trabalham consistentemente em um ambiente de comércio eletrônico de colagem rápida, a equipe de suporte do Kooomo faz tudo no processo de configuração. Eles não apenas desenvolvem um site que atenda aos requisitos mínimos de marca. Você basicamente obtém um site globalmente conectado com praticamente todas as funcionalidades para executar um comércio eletrônico corporativo abrangente.

Espere, o que isso significa?

Em termos leigos, você ganha um hambúrguer de pilha dupla com tudo extra. A loja, mercados de terceiros, PIM, CRM, OMS, CMS, WMS, além de um sistema multicanal sincronizado, o nome dele. Tudo dentro de três meses.

Agora, isso é o que você chama rápido.

Tecnologia de Ponta a Ponta

Uma típica loja on-line em uma plataforma de comércio eletrônico padrão é praticamente configurada quase como um sistema de múltiplas engrenagens distintas. A plataforma atua fundamentalmente como o esqueleto básico, fornecendo uma estrutura para a integração de várias rodas de terceiros, de acordo com as diversas necessidades de negócios.

Bem, isso faz sentido até certo ponto. Ele ajuda as plataformas de comércio eletrônico a oferecer suporte a uma ampla variedade de empresas com estruturas e necessidades tecnológicas variadas.

Além disso, ajuda as empresas a experimentar o melhor que existe. Serviços de terceiros especialmente otimizados para seus respectivos canais.

É justo, mas vamos encarar. Quando você pensa criticamente sobre essa abordagem, várias desvantagens começam a aparecer. Primeiro, você é forçado a comprar uma licença para cada solução de terceiros que você integra à sua empresa. Isso torna toda a configuração bastante cara.

Em segundo lugar, embora a plataforma de comércio eletrônico seja criada para funcionar bem com as integrações, os serviços de terceiros não necessariamente se vinculam uns aos outros. O resultado final é um sistema de rodas dentadas que compartilham o mesmo esqueleto de suporte, mas acabam girando individualmente.

O Kooomo, por outro lado, emprega tecnologia de ponta a ponta que efetivamente resolve esse problema. Em vez de várias licenças para diferentes soluções, ele fornece uma plataforma completa com basicamente tudo que você precisa para impulsionar sua empresa on-line.

Além de um sistema de gerenciamento de conteúdo, o Kooomo oferece gerenciamento de campanhas, gerenciamento de conteúdo web, SEO, gerenciamento multicanal, gerenciamento de catálogos, gerenciamento de informações de produtos, gerenciamento de relacionamento com clientes, sistema de gerenciamento de depósitos e gerenciamento de pedidos.

O resultado final é um sistema simplificado de rodas dentadas que giram em tandem. É assim que você consegue uma empresa on-line bem estruturada.

Rede de Integrações

Ok, nós estabelecemos que a tecnologia de pilha completa end-to-end supera integrações regulares de serviços de terceiros.

Mas, vamos ser honestos aqui. Este último, inegavelmente, ainda tem seu conjunto de benefícios.

Então adivinhe?

Kooomo não vai ficar parado e ignorar isso. Acontece que a plataforma também suporta uma ampla gama de integrações notáveis ​​para personalização, desenvolvimento, pagamentos, marketing, análise de dados, armazenamento, logística e cadeia de suprimentos global. Então, sua loja pode se beneficiar dos dois mundos.

Ainda por cima, Kooomo também irá ajudá-lo a ampliar sua loja para mais de 60 marketplaces online, incluindo Amazon e eBay. E ainda consegue gerenciar tudo a partir do painel central.

Vender globalmente

E falando em extensões, você pode precisar expandir sua empresa além da fronteira para outros mercados globais.

Afinal, esse é o ponto de vender pela internet, certo?

Bem, o Kooomo foi além de simplesmente fornecer acesso de qualquer lugar do mundo. A plataforma está agora geolocalizada em diferentes idiomas 15, e suporta uma ampla gama de moedas internacionais, além de suas taxas de impostos correspondentes.

Vender globalmente, portanto, torna-se um assunto menos complicado. Tudo que você precisa fazer é lidar com as bases e pronto! Kooomo facilita o resto.

Atualizações regulares

Tudo considerado, os avanços tecnológicos no comércio eletrônico são ótimos. Porque eles nos ajudam a vender mais rápido e gerenciar nossos negócios de forma mais conveniente.

Mas você não odeia o fato de que você é forçado a acompanhar as tendências que mudam rapidamente? A mudança é boa, mas a possível ruptura subsequente não é nada para sorrir.

Felizmente, o Kooomo protege os usuários de tudo isso. A plataforma é atualizada automaticamente a cada 21 dias para que seus usuários fiquem à prova do futuro, sem interromper as operações comerciais padrão.

Você nem precisa de desenvolvimento de back-end adicional ou alterações de infra-estrutura. Sua empresa é mantida atualizada sem que você perceba.

E a melhor coisa é? É completamente grátis.

Características gerais

Tudo somado, o Kooomo oferece:

  • Estoque sincronizado Omnichannel
  • Gestão de relacionamento com clientes
  • Marketing digital e SEO
  • Gestão de promoções
  • Analytics e relatórios
  • Gerenciamento de armazenagem
  • Integrações com um clique
  • Cheque sem fricção
  • Ligação a mais de mercado online 60
  • Gestão de informação de produtos
  • Gerenciamento de conteúdo
  • gerenciamento de pedidos
  • Serviços de valor acrescentado
  • Suporte a várias moedas
  • Suporte de vários idiomas
  • Tecnologia de pilha completa de ponta a ponta
  • Atualizações regulares do sistema

Recursos do Kooomo

Revisão Kooomo: Preços

A configuração e a configuração do Kooomo Enterprise podem variar de € 20 a € 50k. Quando você precisa de integrações, elas são separadas separadamente, e o trabalho é feito pela equipe interna de desenvolvimento da Kooomo. Eles operam um modelo de sucesso compartilhado, onde a participação nos lucros começa em 3% e pode ser ajustada com base no volume de negócios e no canal de vendas.

Quando se trata de preços para plataformas de comércio eletrônico, ele cai no "quanto tempo é um pedaço de barbante", pois as soluções vêm em vários formatos e tamanhos. Por esse motivo, o Kooomo fornece um guia de preços e isso pode ser ajustado para atender às suas necessidades específicas. Eles analisarão as necessidades do seu negócio, aconselharão você e concordarão com uma parte da receita faturada mensalmente.

Você paga exatamente pelo que sua loja online adota. Nada mais nada menos. Compare isso com os horários de preços típicos, que geralmente contêm planos com ofertas praticamente arredondadas com base nas preferências populares.

A plataforma Kooomo Commerce Enterprise também é atualizada a cada semana 3 gratuitamente.

Quem deve considerar o uso do Kooomo?

Considerando seu status como um novo participante de mercado, você pode se sentir um pouco cético sobre a capacidade do Kooomo de corresponder às necessidades atuais do mercado. Mas, depois de analisar seus recursos, agora é bastante óbvio por que a solução está ganhando cada vez mais elogios.

Muito simplesmente, o Kooomo foi construído para os negócios de amanhã. É perfeitamente ideal para pequenas, médias e grandes empresas de comércio eletrônico em todos os setores. Principalmente devido ao seu sistema otimizado de pilha completa e ao fato de que sua equipe de desenvolvedores continua a configurar sistemas baseados em necessidades.

Essa abordagem interessante que a Kooomo adotou, imagino, poderia abalar a indústria no futuro próximo. Escusado será dizer que vai ser emocionante ver como os concorrentes respondem.

Uma tempestade poderia estar a caminho. Melhor apertar!

Kooomo Classificação: 4.5 - Revisão por

Davis Porter

Davis Porter é um especialista em comércio eletrônico B2B e B2C que é particularmente obcecado com plataformas de venda digital, marketing online, soluções de hospedagem, web design, tecnologia de nuvem, além de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Quando ele não está testando vários aplicativos, você provavelmente o encontrará construindo um site ou torcendo pelo Arsenal FC.