Revisão do Doofinder - Mecanismo de pesquisa para sites da Web e de comércio eletrônico

Essa Doofinder revisão leva uma avaliação crítica da ferramenta de pesquisa. Todos os recursos e funcionalidades fundamentais que você consideraria importantes para a estratégia da sua loja online.

Agora é oficial. Que por 2020, produto e preço serão finalmente ultrapassados ​​pela experiência do cliente como o principal diferenciador da marca.

Sim, você está certo. Será mais fácil vencer um concorrente mais barato simplesmente otimizando a experiência geral do usuário da sua loja on-line.

Agora, aqui está algo que todo mundo sabe sobre como criar um website para aumentar a experiência do cliente. Nós amamos um layout nítido e minimalista. E, claro, não queremos nos perder tentando encontrar o caminho de volta. O procedimento de navegação também deve ser agradavelmente simples e direto.

Mas isso não é tudo. Especialmente quando se trata de sites de comércio eletrônico. Na verdade, eles introduzem um novo elemento complexo na equação - a lista de produtos.

Estamos sempre buscando formas de expandir e diversificar nossos estoques para aumentar a receita total. Mas cada novo produto adicional praticamente se traduz em mais um obstáculo para os clientes classificarem enquanto fazem compras.

Dito isto, aqui está um fato bastante interessante. Apesar de hospedar um banco de dados excepcionalmente extenso de produtos, a Amazon ainda é a favorita para a maioria dos compradores on-line quando se trata de buscar produtos específicos. De acordo com o estudo do estado da Amazônia da BloomReach, 90% dos compradores on-line baseados nos EUA espiam o varejista mesmo depois de encontrarem seus produtos alvo em outras lojas on-line.

Claro, você poderia argumentar que a Amazon tem uma incrível máquina de marketing. Mas isso é apenas o suficiente para reter clientes.

Considerando tudo, a Amazon depende fundamentalmente da experiência do cliente. Mesmo com uma floresta de muitos produtos em uma ampla variedade de categorias diferentes, encontrar o produto desejado é tão fácil quanto digitar algumas palavras no painel de pesquisa.

E isso é essencialmente o segredo aqui. Muito simples, para dizer o mínimo.

Então, como você pode tornar todo o processo de classificação na lista de produtos mais fácil para seus clientes? E o mais importante, isso é possível por uma pequena empresa que não pode pagar nem uma fração do que a Amazon gasta em seu site?

Bem, antes de entrarmos nos detalhes precisos, o que você sabe sobre o Doofinder?

Revisão Doofinder: Visão Geral

Mesmo quando acessam lojas online relativamente pequenas, 86% de clientes em potencial quer informações sobre os produtos assim que eles chegam à página inicial. E não, eles não vão passar por todo o inventário. Isso pode demorar séculos.

É por isso que é extremamente importante criar uma ferramenta de pesquisa em seu site.

Agora, deixe-me dar um palpite. Eu presumo que você tenha encontrado uma dessas ferramentas de pesquisa incrivelmente irritantes que aparentemente são colocadas em sites como acessórios vestigiais. Eles podem demorar uma quinzena inteira para rastrear a lista de produtos, apenas para transmitir resultados irrelevantes. E é isso, se você tiver sorte em fazê-los funcionar.

Então, é claro, você não fornece uma função de busca típica. Seus clientes precisam de um que seja basicamente tão poderoso quanto o Google.

Mas desenvolver um sistema tão abrangente de algoritmos complexos pode exigir muito tempo e recursos.

Agora, é precisamente onde entra o Doofinder. Em vez de se afastar da sua empresa para se preocupar com esse recurso, o Doofinder dá a você uma maneira de incorporar a busca em sua loja logo de cara.

O serviço de busca on-site foi desenvolvido para integrar praticamente qualquer site com codificação mínima. De acordo com sua equipe de desenvolvedores, todas as necessidades da ferramenta são seus feeds de dados subjacentes e, posteriormente, transmite um pouco de codificação java para integração.

O resultado?

É suposto agir como o pequeno Google da sua loja. Busque essencialmente todo o seu catálogo para retransmitir rapidamente os resultados da pesquisa com a precisão de um mecanismo de pesquisa de alto nível. Por fim, você é capaz de fornecer a seus visitantes exatamente o que eles precisam, melhorando, conseqüentemente, a taxa de conversão da loja.

Ok, é assim que a equipe da Doofinder descreve seu produto. Para resumir, eles comercializam usando a frase “Aqueles que procuram, encontram.

Doofinder

Bastante sólido parece. Mas chega com as amabilidades. Vamos entrar nos detalhes intrincados.

Essa revisão do Doofinder faz uma avaliação crítica da ferramenta de pesquisa. Todos os recursos e funcionalidades fundamentais que você consideraria importantes para a estratégia da sua loja online.

Então, sem mais delongas, vamos direto para as partes mais carnudas ...

Revisão Doofinder: Recursos

Pesquisa Avançada Dinâmica

O princípio básico por trás da função de pesquisa é ajudar os visitantes da Web a localizar itens de maneira mais conveniente e muito mais rápida em comparação à navegação padrão. Muitos donos de lojas sempre pensaram nisso como algo totalmente definido pelo usuário. Os resultados finais são gerados principalmente a partir de palavras-chave definidas pelo usuário.

Acontece Doofinder leva uma abordagem bastante inteligente para isso. Embora os resultados geralmente sejam definidos pelos usuários, a palavra-chave não é o único determinante.

O serviço aparentemente não é apenas construído para retransmitir resultados de palavras-chave. Vai mais longe para ajudá-lo a vender exatamente o que importa através de seu recurso avançado.

Para isso, utiliza um mecanismo de inteligência artificial que rastreia automaticamente os usuários para analisar seus comportamentos. Isso, então, forma uma base para estabelecer seus principais interesses individuais.

Doofinder Pesquisa avançada

No final, o mecanismo seleciona itens relevantes que seus visitantes individuais têm maior probabilidade de comprar e os exibe como prioridades diretamente na lista de resultados.

Pesquisa Geo-Location

Deixe-me sacudir sua mente por um minuto. Não é segredo que os Estados Unidos são bastante rigorosos quanto às quantidades máximas permitidas de emissões de carbono dos veículos.

Como resultado, vimos um número considerável de modelos de carros impedidos de acessar seu mercado doméstico. Em diversas ocasiões, afetou até marcas que já são famosas globalmente.

Então, imagine isso. Um prospecto sediado nos Estados Unidos está surfando em um revendedor de automóveis estrangeiro que pretende importar um veículo exótico para o país. Em seguida, ele faz uma pesquisa aleatória em uma marca que já vendeu vários modelos nos EUA, mas também teve seu quinhão de testes de emissões com falha em alguns de seus modelos.

Como deve parecer a lista de resultados subsequente?

Uma ferramenta de pesquisa padrão provavelmente analisaria as palavras-chave para gerar todos os produtos relevantes do inventário.

Doofinder, por outro lado, pode ser configurado para considerar os modelos específicos bloqueados do mercado dos EUA. Usando as informações de localização do usuário, portanto, ele prioriza os modelos legais e, em última análise, exibe veículos particularmente populares entre os compradores com sede nos EUA.

É assim que você pode aproveitar o recurso de localização geográfica da Doofinder para agilizar todo o processo de conversão.

Tecnologia de pesquisa fonética

A triste verdade sobre a fonética é que não somos tão bons quanto supomos que somos. Pense nisso. Quantas vezes você freneticamente tentou impedir que um texto com erros ortográficos da entrega? Na maioria das vezes, nem percebemos um erro de ortografia. Inconscientemente fazemos isso e simplesmente continuamos com nossas vidas.

E sabe de uma coisa? Essa tendência é replicada na web, especialmente no campo de pesquisa. É por isso que o Google gosta de sempre corrigi-lo com "Você quis dizer".

De acordo com um estudo da Unbxd, um quarto de todas as consultas de pesquisa de sites de comércio eletrônico têm erros tipográficos. E a coisa mais engraçada sobre isso é o fato de que os fregueses nem sempre escrevem mal os termos difíceis. A maior parte dos erros geralmente se aplica a palavras muito simples. Algo como “bodysuit” foi escrito incorretamente pelos usuários amostrados em 223 de maneiras diferentes.

Dito isto, seria muito lamentável se isso lhe custasse oportunidades de vendas de clientes genuinamente interessados. Porque, mesmo depois de fazer erros de digitação, 73% de clientes Geralmente, eles retornam em menos de 120 segundos se não encontrarem os itens que estão procurando.

Felizmente, Doofinder levou isso em consideração. Sua tecnologia de busca fonética é bastante sensível a erros ortográficos e fonéticos. Corrige erros de ortografia e, consequentemente, gera resultados que seus clientes realmente desejam.

Uma palavra como “fillips ” por exemplo, deve gerar resultados relevantes para “Philips”.

Tecnologia fonética Doofinder

Resultados personalizados

Aposto que você já viu uma dessas situações.

Um cliente entra em uma loja procurando por um item específico. Como eles oferecem ajuda, o atendente cai um desses “Claro… é um ótimo produto. Mas você já pensou na alternativa que temos aqui?

E boom! Eles acabam vendendo um item diferente que é possivelmente mais caro do que o original, com uma margem de lucro muito maior. Os mais afortunados atendentes de vendas até mesmo conquistam os clientes repetidos para formar novos testes de produtos.

Agora, imagine isso do ponto de vista de uma loja online. Você prefere vender um produto específico, mas os clientes, de alguma forma, aparentemente não estão pensando nisso. O que você faz?

Bem, você poderia tentar vender muito. Mas isso provavelmente sairia tão desesperado, conseqüentemente perdendo algumas perspectivas sólidas.

Ou você pode aproveitar DoofinderRecurso pensado de aprimorando os resultados da pesquisa para priorizar os produtos que você deseja vender rapidamente.

Doofinder Pesquisa Tweaks A guia permite que você configure vários parâmetros para gerar resultados personalizados quando os usuários pesquisarem termos específicos.

Pesquisa personalizada do Doofinder

Pesquisa inteligente de sinônimos

Imagine isso. O inventário da sua loja pode ter algo como "Sapatos de corrida femininos".

Isso é bastante descritivo, e os compradores entenderiam facilmente o termo se o encontrassem. Mas, claro, isso não garante que todos usem essas palavras específicas na ferramenta de busca.

Enquanto "Sapatos de corrida femininos ” é universalmente aceitável, algumas pessoas preferem chamá-los de “Senhora Running Shoes ", enquanto outros iriam com "Exercite as sapatilhas para as mulheres ”.

Eles estão todos corretos porque eles praticamente se referem ao mesmo item. Mas a sua loja listou em apenas um nome “Sapatos femininos de corrida”

Para evitar perder os dois últimos conjuntos de clientes, Doofinder também fornece sinônimos de pesquisa inteligente. Esse recurso atua como um dicionário de sinônimos do site, analisando e identificando termos sinônimos e, em seguida, combina-os com os produtos correspondentes no catálogo.

Como resultado, você pode vender um item confortavelmente para clientes de diferentes locais, que usam palavras diferentes para descrever a mesma coisa.

Banners

Aproveitar os resultados personalizados é uma maneira de acenar para seus clientes e direcioná-los para produtos específicos.

Mas isso não é tudo para promover itens selecionados.

Doofinder também oferece Banners para que mais clientes percebam os produtos que você está comercializando. Funciona praticamente da mesma maneira que os anúncios do Google.

Banners Doofinder

Basicamente, os banners exibem imagens e breves detalhes sobre os produtos promovidos nos resultados da pesquisa. Eles são notados muito mais rapidamente em comparação com os banners regulares de anúncios em outras seções padrão do site.

E a melhor parte? Você pode editá-los ainda mais para executar diferentes promoções seletivamente de acordo com os termos de pesquisa correspondentes. Também permite que os usuários determinem períodos selecionados para exibir os respectivos banners.

Analytics

Para tomar decisões informadas sobre estratégias futuras, você precisa entender exatamente o desempenho do seu site.

Eu encontrei a ferramenta de análise Doofinder para ser bastante útil quando se trata disso. Ele rastreia várias métricas e, subsequentemente, exibe os resultados estatísticos graficamente para uma análise ideal.

Alguns dos principais elementos que você poderá visualizar incluem o número de pesquisas, a taxa de cliques, a taxa de conversão, os principais produtos clicados, os itens mais bem classificados, as principais oportunidades, etc.

Análise do Doofinder

É assim que você fica sabendo o que seus clientes estão comprando, como eles estão respondendo a vários ajustes na pesquisa, possíveis oportunidades de vendas e o ROI geral da ferramenta de pesquisa.

Integrações

Felizmente, Doofinder não está limitado a uma ou duas plataformas. O serviço se expandiu para várias plataformas de comércio eletrônico para facilitar as lojas on-line e é capaz de se integrar a praticamente todos os sites ou plataformas.

Integrações Doofinder

Pode ser integrado em:

  • Magento
  • WordPress
  • Prestashop
  • Shopware
  • Shopify
  • xt: Commerce
  • JTL-Shop
  • WooCommerce
  • OSCommerce
  • OpenCart
  • VirtueMart
  • ZenCart
  • Drupal

Características gerais

Tudo considerado, aqui está a lista de recursos que vêm com o Doofinder:

  • Suporte técnico completo
  • Atualizações de serviço consistentes
  • estatísticas detalhadas
  • Instalação rápida
  • Suporte a etiquetas e sinônimos
  • Filtragem de resultados de pesquisa
  • Pesquisa inteligente de sinônimos
  • Resultados de pesquisa instantânea
  • Tecnologia de pesquisa fonética
  • Suporte para erros ortográficos
  • Avaliação automática do comportamento do usuário
  • Pesquisa de vários índices
  • API
  • Pesquisa geográfica
  • Banners Promocionais
  • Resultados personalizados
  • Navegação de facetas
  • autocomplete
  • Suporte multi-idioma

Revisão Doofinder: Preços

Para começar, Doofinder concede a você acesso total a todos os seus recursos de forma totalmente gratuita por 30 dias após a inscrição.

Prova gratuita do Doofinder

Bem, você ainda pode usá-lo sem pagar um centavo além do período de avaliação gratuita. No entanto, os recursos disponíveis são um pouco limitados no plano gratuito. Leve em consideração que você só poderá organizar solicitações 1000 com o plano gratuito.

Além disso, a assinatura paga é oferecida através de quatro planos diferentes, que vêm com todos os recursos do serviço. Em vez de limitar a oferta de produtos, Doofinder opta por cobrar usuários de acordo com o número de consultas de pesquisa em um mês.

Os sites menores devem estar confortáveis ​​com o plano S, que custa € 29 por mês, além de um 6 adicional para suporte móvel. Isso é aberto para solicitações de pesquisa 10,000 todo mês.

Se o seu site tiver a sorte de hospedar mais tráfego, você poderá optar pelo plano M por € 49 por mês, além de um adicional de 9 por suporte móvel. O tráfego de pesquisa permitido aqui é de solicitações 50,000 por mês.

Passado que entramos na zona de negócios de tamanho médio. O plano L custa € 69 por mês e a versão móvel correspondente só está disponível depois de pagar um adicional de € 14. Isso suporta consultas de pesquisa 100,000 a cada mês.

Finalmente, temos o maior deles todos. Para solicitações de pesquisa 200,000 em uma base mensal, o plano XL custaria € 99 por mês. Se você deseja estender o serviço aos usuários de dispositivos móveis, é necessário recarregar um adicional de 19.

Preços Doofinder

Venha para pensar sobre isso, eu gosto do fato de que todos os níveis de usuário são capazes de capitalizar na lista completa de recursos do serviço.

Mas fiquei bastante surpreso com o fato de o suporte móvel ser um recurso adicional por um custo extra. Indo por tendências recentes no espaço móvel, esta disposição não deve ser negociável. O Doofinder deve considerar incluí-lo em todos os seus pacotes e, possivelmente, reajustar os preços individuais ligeiramente.

Quem deve usar o Doofinder?

Para recapitular:

  • O Doofinder utiliza um mecanismo de inteligência artificial que rastreia automaticamente os usuários para analisar seus comportamentos. Isso, então, forma uma base para estabelecer seus principais interesses individuais. No final, o mecanismo seleciona itens relevantes que seus visitantes individuais têm maior probabilidade de comprar e os exibe como prioridades diretamente na lista de resultados.
  • O Doofinder pode ser configurado para considerar e priorizar os produtos específicos com base na localização.
  • A tecnologia de busca fonética do Doofinder é bastante sensível a erros ortográficos e fonéticos. Corrige erros de ortografia e, consequentemente, gera resultados que seus clientes realmente desejam.
  • A guia Tweaks da pesquisa do Doofinder permite que você configure vários parâmetros para gerar resultados personalizados quando os usuários pesquisam termos específicos.
  • Doofinder também fornece sinônimos de pesquisa inteligente. Esse recurso atua como um dicionário de sinônimos do site, analisando e identificando termos sinônimos e, em seguida, combina-os com os produtos correspondentes no catálogo.
  • O Doofinder também oferece Banners para que mais clientes percebam os produtos que você está comercializando. Funciona praticamente da mesma maneira que os anúncios do Google.
  • O Doofinder rastreia várias métricas e subsequentemente exibe os resultados estatísticos graficamente para uma análise ideal.
  • Felizmente, o Doofinder não está limitado a uma ou duas plataformas. O serviço se expandiu para várias plataformas de comércio eletrônico para facilitar as lojas on-line.

Tudo em tudo, Doofinder Vale a pena considerar se o seu site de comércio eletrônico oferece uma gama de produtos. É realmente muito simples.

Portanto, sinta-se à vontade para compartilhar sua experiência na seção de comentários.

Doofinder Classificação: 4.5 - Revisão por

Davis Porter

Davis Porter é um especialista em comércio eletrônico B2B e B2C que é particularmente obcecado com plataformas de venda digital, marketing online, soluções de hospedagem, web design, tecnologia de nuvem, além de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Quando ele não está testando vários aplicativos, você provavelmente o encontrará construindo um site ou torcendo pelo Arsenal FC.