Shopify Revisão de Ping: Resumo de conversas com clientes

Se você assinar um serviço de um link nesta página, a Reeves and Sons Limited pode ganhar uma comissão. Veja nosso Declaração de ética.

Você encontra o serviço ao cliente pouco em sua linha de trabalho como um comerciante de comércio eletrônico um pouco desconcertante? Talvez você esteja usando as ferramentas de bate-papo erradas. Já ouviu falar Shopify Ping?

Se você não conhece este aplicativo incrível, não há dúvida de que Shopify realmente te pegou desprevenido. Mas isso não importa mais. Agora você está no caminho certo. Pelo menos, de agora em diante. Normalmente, um comerciante precisa se comunicar com seus clientes de vez em quando.

Claro, isso faz parte da construção de um relacionamento confiável com o cliente. Às vezes, os clientes em potencial podem precisar que você lhes mostre como fazer uma compra em sua loja online. Além disso, eles precisam de algum tipo de affirmque as mercadorias encomendadas chegarão às suas respectivas portas.

Mas a expedição não termina aqui.

Na maioria dos casos, você não precisará apenas gerenciar suas campanhas de marketing, mas também responder às mensagens dos clientes, tudo ao mesmo tempo. No entanto, não é prático pular de um aplicativo para outro sem rumo, apenas para realizar tais tarefas. Parece que Shopify Ping foi construído por necessidade.

Na verdade, é aqui que entra em jogo. Então, vamos descobrir o que isso nos reserva.

Shopify Visão geral do ping

shopify página inicial do ping

Bem, Shopify Ping tem apenas um ano. Shopify lançou este aplicativo de bate-papo para agilizar as conversas entre comerciantes e clientes. Então, só você sabe, este aplicativo de mensagens é totalmente gratuito. Este aplicativo para iOS é ideal para um comerciante que deseja expandir seus negócios classificando seus fluxos de trabalho de marketing e conversas com clientes em um único ponto.

Lembre-se de que seu cliente é sempre o chefe. Dito isto, Shopify O Ping traz comodidade para o cliente sempre que ele deseja fazer uma compra. Na verdade, você não precisará de nenhum aplicativo extra para se comunicar com os clientes. Como você deve saber, a maioria dos problemas de abandono de carrinho ocorre como resultado de um processo de checkout complicado. Mas se você incorporar Shopify Ping, isso não será mais o caso.

E aqui está o porquê.

Como o aplicativo de bate-papo comercial é compatível com dispositivos iOS, os clientes podem pagar automaticamente todos os pedidos via Apple Pay. Além disso, Shopify O Ping aumenta sua capacidade de responder rapidamente às dúvidas levantadas pelos clientes. Para qualquer lojista, é a plataforma perfeita para aumentar as vendas por uma margem significativa.

O Apple Business Chat permite fechar negócios de maneira profissional, permitindo que você tenha o botão de mensagens em cada página da sua loja on-line. Deste fim, um visitante pode prontamente fazer todos os tipos de perguntas sobre seus produtos.

Que tal o Kit?

Shopify Ping tem um kit o que é útil quando você deseja alinhar suas estratégias de marketing.

Esta kit sempre participará quando você quiser veicular campanhas de e-mail, anúncios no Facebook, campanhas de retargeting, só para citar alguns. Ele se integra com seus aplicativos preferidos. Lembrar, Shopify O ping funciona perfeitamente com o Apple Business Chat. Conectando seu Facebook messenger canal para Shopify Ping é um processo de etapa 3;

  • Acesse Shopify Faça ping na tela inicial do seu dispositivo e toque no ícone 'aplicativos'

shopify ping - conectar aplicativo

  • Escolha o aplicativo que você deseja conectar (por exemplo, Facebook messenger)
  • Toque na alternância para Ativar Ping

Simplificando, o Kit é um assistente de negócios integrado e automatizado, destinado a lidar com essas tarefas por meio de conversas simples, porém detalhadas.

Mas aqui está o truque.

Kit envia notificações com base no tipo de entradaformatíon que ele captura nas conversas. É mais um assistente de marketing digital, levando em consideração que você também pode utilizá-lo para veicular anúncios no Instagram em seu nome. Você deve saber que ele não apenas gerencia seus anúncios, mas também recomenda algumas palavras-chave relevantes.

Por outro lado, isso restringe um pouco você de fazer algumas personalizações, em particular, para o tipo de público no qual você está interessado.

Mas isso não é tudo

Pense nisso como um meio de atrair mais clientes. Se você oferecer aos seus clientes uma experiência de compra perfeita, há grandes chances de que eles voltem à sua loja de vez em quando. Devido ao fato de que as conversas entre a loja e os clientes estão todas integradas, o Ping facilita o compartilhamento de produtos e códigos de desconto em uma única interface.

shopify resposta de ping

Os clientes podem pagar via Apple Pay sem sair do chat. Isso significa que você pode ajudar um comprador a fazer uma compra instantaneamente percorrendo todo o processo de checkout.

Shopify Ping: Por que você precisa dessa ferramenta?

Pelo uso de Ping e Kit, um comerciante pode economizar tempo e evitar o uso de várias ferramentas para obter os mesmos resultados. Shopify planeja lançar a versão Android no mercado muito em breve. Do ponto de vista das coisas, isso parece promissor, já que os vendedores podem administrar suas lojas na conveniência de seus telefones, independentemente do sistema operacional.

É mais provável que esse assistente de bate-papo aumente suas vendas. E não que eu esteja garantindo o Ping. O fato é que um comerciante consegue atrair mais atenção dos clientes se conseguir se envolver com sucesso em uma conversa interativa. Este aplicativo é indispensável para um Shopify loja proprietário que realmente precisa de uma plataforma de bate-papo ao vivo para manter um vínculo irresistível entre sua marca e seus clientes em potencial.

shopify mensagens de ping

Shopify Ping é adequado para comerciantes que desejam oferecer a seus clientes um serviço de suporte móvel em tempo real. Além disso, o Kit ajuda você a gerenciar seus negócios de maneira amigável e comunicativa. Mostra os resultados das perguntas mais frequentes e dá respostas a todas as dúvidas relacionadas com transporte.

Shopify Ping Pros

  • É totalmente gratuito. Você não precisa pagar um centavo.
  • Ele eleva as chances de fazer mais vendas
  • Vem com fluxos de trabalho de marketing automatizados
  • Você não perderá todas as dúvidas dos clientes

Shopify Ping Cons

  • Os pequenos comerciantes estão restritos a fazer personalizações de campanha.

Veredicto final

É inegável o quão adequado este aplicativo é para Shopify comerciantes. Os números não mentem. Atualmente, mais da metade dos 600,000 comerciantes usam este aplicativo para realizar suas operações comerciais. É uma solução alternativa para fortalecer o relacionamento com o cliente e gerar mais vendas.

Para o cliente, é uma plataforma favorável para fazer perguntas adequadas sobre os produtos e ganhar confiança na loja online do comerciante antes de fazer uma compra. Se você precisar gerenciar as conversas com os clientes de maneira profissional, é prudente colocar Shopify Ping em consideração.

Comentários Respostas 0

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Os campos obrigatórios são marcados com *

NOTA *

Este site usa o Akismet para reduzir o spam. Saiba como seus dados de comentário são processados.