Se você está iniciando um negócio online vendendo mercadorias de qualquer tipo, o frete provavelmente está em primeiro lugar em sua mente. Como um novato no setor, você pode não ter certeza sobre como lida com o envio. Ou talvez você seja uma empresa estabelecida procurando uma maneira mais escalável e conveniente de gerenciar suas remessas? De qualquer maneira, nosso Red Stag Fulfillment revisão pode ajudá-lo a encontrar a resposta.
Empresas de logística de terceiros não fornecem uma solução única para todas as suas necessidades de atendimento. Ao procurar um parceiro de atendimento, você precisa encontrar um especialista em embalagem e envio de produtos como o seu. Além disso, sua empresa de atendimento deve oferecer os serviços que você precisa e que seus clientes esperam.
Então, com isso em mente, vimos como o Red Stag lida com o atendimento de pedidos. São uma excelente escolha para o seu negócio? Vamos descobrir…
Quem é Red Stag Fulfillment?
O Red Stag recebe seus pedidos, prepara o (s) produto (s) e o envia diretamente aos seus clientes. Se você estiver vendendo itens físicos, o atendimento de pedidos é uma etapa crucial no processo de transação. Você pode não ter as instalações para armazenar todos os seus produtos, ou talvez sua empresa ainda seja pequena e não tenha a equipe para cuidar cumprimento de pedidos. Se você se identificar com essas questões, uma empresa como Red Stag Fulfillment pode lidar com esse trabalho para você.
Simplesmente envie a eles os produtos que deseja armazenar em seu armazém, vincule seu software de processamento de pedidos a eles, e a Red Stag embalará e enviará seus pedidos aos seus consumidores com rapidez e precisão.
A empresa foi fundada por dois empreendedores com ampla experiência em comércio eletrônico, com o desejo de remediar as dificuldades loja on-line proprietários enfrentam hoje. Quando terceirizaram o atendimento de pedidos a terceiros, logo perceberam que uma péssima empresa de transporte poderia matar um negócio. Os pedidos foram adiados por semanas, os pacotes não foram enviados e os clientes ficaram insatisfeitos.
Como resultado, os empreendedores decidiram lançar e administrar seu próprio centro de atendimento de pedidos. Red Stag Fulfillment vem crescendo desde então. Seu foco está na realização de produtos pesados, de grandes dimensões e de alto valor. Possui um dos pontos de corte mais agressivos para o mesmo dia e o dia seguinte no setor. O Red Stag ajudou centenas de empresas de comércio eletrônico a crescer e a ter sucesso, mesmo (e especialmente) durante o COVID-19.
Quem fez Red Stag Fulfillment Atender?
Red Stag Fulfillment concentra seus serviços nos varejistas que enviam encomendas mais pesadas e mais volumosas e nos pedidos que precisam ser montados antes do envio. Muitos dos usuários do Red Stag lidam com móveis simples, cadeiras de mesa, eletrônicos ou estojos de itens menores.
Red Stag FulfillmentO serviço da empresa atende melhor aos comerciantes que processam menos pedidos a um preço alto. A empresa fornece caixas e embalagens especializadas, mas quaisquer itens que exijam montagem ou embalagem adicional podem ter um custo extra. Red Stag tem um requisito mínimo de pedido de 200 pedidos por mês, embora seja um pouco flexível.
Red Stag Fulfillment: Os prós e os contras
Vamos começar com as vantagens de usar Red Stag Fulfillment...
Red Stag FulfillmentPrós 👍
- Red Stag Fulfillment possui uma alta precisão de atendimento de pedidos (99.98%).
- A empresa pagará US $ 50 a qualquer momento que cometer um erro na embalagem ou no transporte.
- O Red Stag oferece o atendimento de pedidos no mesmo dia, com interrupções às 3h e 5h, horário do leste.
- Você pode tomar decisões de negócios mais rápidas porque pode acessar o processamento e o inventário de pedidos em tempo real e precisos emformation através do painel fácil de usar.
- Processamento rápido de devolução.
- Acesso a taxas de remessa com desconto.
- Cada Red Stag Fulfillment cliente recebe um agente de atendimento ao cliente dedicado. A empresa se orgulha de sua resposta rápida às perguntas dos clientes.
- A empresa oferece serviços especializados, como kitmontagem e montagem de luz.
- Você tem a opção de Prime atendido pelo vendedor.
- Você pode enviar seus produtos para Red Stag Fulfillment para uma avaliação gratuita de 30 dias.
- Red Stag Fulfillment cobra mês a mês, portanto, não há contratos ou compromissos longos.
- Red Stag Fulfillment oferece um conjunto robusto de recursos de automação.
Red Stag FulfillmentContras de s 👎
- A interface do usuário não é a mais elegante. O Red Stag prioriza dados simples sobre o design visual.
- O serviço não é ideal para vendedores com produtos pequenos e leves ou itens vendidos a preços mais baixos.
- Não há uma opção de armazenamento internacional - Red Stag Fulfillment tem apenas armazéns nos EUA. No entanto, a empresa pode enviar encomendas para destinos internacionais e trabalha com empresas estrangeiras para o atendimento nos EUA.
- A empresa oferece descontos de remessa para todos os clientes, mas, para se qualificar, você precisa enviar usando as contas da empresa via FedEx / UPS.
- Red Stag Fulfillment tem apenas dois armazéns nos EUA. Portanto, se a entrega no mesmo dia é crucial, isso não é alcançável para todos – tudo depende de onde você está localizado.
Como funciona Red Stag Fulfillment Trabalhos?
Quando um cliente faz um pedido por meio de sua loja de comércio eletrônico, o pedido emformatíon é direcionado diretamente para Red Stag Fulfillment. Lá, o pedido é retirado das prateleiras do depósito, embalado e entregue ao transportador. Red Stag grava vídeos e fotos de todos os produtos que recebe para garantir que não haja dúvidas quanto à condição de seu estoque ou produtos devolvidos.
Red Stag Fulfillment concentra todos os seus esforços no atendimento rápido e eficiente de pedidos. Eles se concentram em obter os itens embalados e enviados corretamente, sempre para clientes satisfeitos. O horário de encerramento dos pedidos da Red Stag chega às 5h, se você quiser se beneficiar da promessa de cumprimento de pedidos no mesmo dia.
Você pode enviar seus produtos e itens em massa para Red Stag Fulfillmentarmazéns da empresa e deixar o processamento de pedidos para eles. Simples, certo?
Red Stag Fulfillment integra-se com todas as principais plataformas de comércio eletrônico para receber o pedido do seu cliente automaticamente. Como alternativa, você pode optar por relatórios de pedido único (onde você envia pedidos manualmente) ou CSV format pedidos (onde seus pedidos são exibidos em uma planilha).
Red Stag Fulfillment fornece um painel digital onde você pode visualizar seu inventário. Aqui você pode rastrear dados de vendas diários, semanais e mensais e estimar quando seu estoque nos armazéns da Red Stag precisará ser reabastecido. Você também pode monitorar seus produtos danificados e devoluções de clientes em seu painel.
Red Stag Fulfillment também oferece soluções personalizadas para corresponder à sua política de devolução. Você pode escolher se eles enviam devoluções para você para reforma ou reembalagem, ou processam as devoluções em seu nome.
Quanto Red Stag Fulfillment Custo?
Red Stag Fulfillment cobranças mensais, o que oferece um certo grau de flexibilidade. Como você não precisa entrar em um contrato longo, não ficará preso a pesadas perdas financeiras se precisar interromper sua parceria com a Red Stag por qualquer motivo.
Para obter uma estimativa precisa de quanto Red Stag Fulfillment irá cobrar por seus serviços, contate-os diretamente para receber uma cotação. Mas fizemos algumas pesquisas na web e encontramos alguns dos custos que você pode esperar (dependendo dos serviços necessários):
- Para receber, Red Stag Fulfillment pode cobrar US$ 13.25 por palete.
- Para armazenamento em um de seus armazéns, custa US $ 2 por caixa ou US $ 15 por palete por mês.
- Os serviços de coleta e embalagem custam de US $ 2.25 a US $ 2.65 para o primeiro item, além de +30 centavos por item adicional.
A empresa também oferece especial kitserviços de ting e embalagem com base na cotação e taxas de devolução e reabastecimento são baseadas em um plano de devolução.
Como já mencionamos, Red Stag Fulfillment oferece uma avaliação gratuita de 30 dias, para que você possa enviar seus itens para seus armazéns e experimentar seus serviços gratuitamente. Você também ficará satisfeito em saber; não há nenhuma taxa de unidade de manutenção de estoque (SKU), custos de gerenciamento de conta ou despesas de configuração (yay!)
Resultados garantidos, ou US $ 50 no seu bolso
Red Stag Fulfillment comprova a sua confiança nos seus serviços com a sua garantia de cumprimento. Se a empresa cometer um erro ao embalar ou enviar qualquer um de seus pedidos, ela promete pagar US$ 50 como compensação. Isso se aplica a todos os itens selecionados, embalados ou enviados incorretamente.
Essa compensação de US $ 50 também cobre o recebimento do seu estoque, se o Red Stag levar mais de 48 horas para mover sua remessa do cais de recebimento para as prateleiras do armazém. A garantia de processamento de pedidos mais uma vez paga US $ 50 (e não há custos de envio nesse item) por qualquer pedido que não tenha sido enviado de acordo com o nível de serviço escolhido (próximo dia útil, corte às 3h, corte às 5h).
Red Stag Fulfillment também não tem a cláusula de 'redução de estoque' comum a outros fornecedores. Para aqueles que nunca ouviram falar disso antes, esta é uma cláusula em seu contrato que permite uma porcentagem do estoque que pode ser danificada ou perdida como uma 'margem aceitável'. Mas, Red Stag Fulfillment acredita que nenhuma perda de estoque é aceitável. Como resultado, esta empresa de atendimento promete compensá-lo pelo preço de atacado de quaisquer itens danificados ou perdidos em seus armazéns.
Red Stag Fulfillment: Seus principais recursos
Realização de pedidos no mesmo dia
O processamento de pedidos no mesmo dia é fornecido com um horário de encerramento de pedidos até às 5h, horário do leste.
Envio padrão
Red Stag FulfillmentOs armazéns da empresa oferecem entrega padrão para 97% dos domicílios nos Estados Unidos em dois dias ou menos.
Taxas de envio com desconto
Red Stag Fulfillment trabalha em estreita colaboração com fornecedores de remessas como FedEx e UPS e negociou descontos de remessa, especialmente para pacotes grandes ou volumosos.
Kitmontagem e montagem
Red Stag ajuda você a vender produtos personalizados, fornecendo uma kitserviço de montagem e montagem de luz. Red Stag Fulfillment pode adicionar rótulos ou tags, combinar produtos, adicionar letras ou números personalizados e montar todas as partes do(s) seu(s) produto(s) antes do envio.
Planejamento e otimização de estoque e otimização
Red Stag Fulfillment fornece gerenciamento de estoque como um serviço. Eles podem ajudá-lo a otimizar seus lucros, oferecendo dados em tempo real que você pode acessar por meio de seu painel online. Com sua garantia de encolhimento zero, os índices de rotatividade de estoque da Red Stag são sempre baseados em dados precisos.
Experiência em logística de comércio eletrônico - aplicada aos seus pedidos
Red Stag Fulfillment ofertas para analisar os processos atuais do provedor de atendimento de pedidos e ajudá-lo a encontrar possíveis economias por meio de uma combinação de consolidação de pacotes padronizados e descontos de envio.
Red Stag Fulfillment faz isso maximizando o número de itens enviados por pacote, economizando custos de envio desnecessários. De fato, eles foram capazes de ajudar um de seus clientes a reduzir seus pacotes por pedido em 22%. Isso economizou vários milhares de dólares por mês apenas nos custos de envio!
A empresa também oferece embalagens personalizadas. Isso garante que cada um de seus pedidos seja enviado na caixa ideal, para reduzir a probabilidade de os produtos serem danificados durante o transporte. Com precauções como essas, você descobrirá que menos clientes pedem devoluções e reembolsos. Interessantemente, Red Stag Fulfillment conseguiu reduzir em mais de 70% as reivindicações de remessa de um eCommerce de seu cliente com sua embalagem personalizada!
Integrações
Red Stag Fulfillment integra-se com todas as principais plataformas de comércio eletrônico, incluindo Amazon, Shopify, Magento, NetSuite, BigCommerce, OpenCart, WooCommerce, Paypal e muitos outros. Ele também se integra com Quickbooks e outros softwares de contabilidade para fácil consolidação de seus livros.
Cumprimento Nacional
Como acabamos de dizer Red Stag Fulfillment tem dois armazéns nos EUA. Os locais dos armazéns foram cuidadosamente escolhidos para garantir que 97% dos clientes dos EUA possam ser entregues dentro de 1-2 dias e 99.9% dentro de três. Esses armazéns estão localizados em Salt Lake City, UT, e Knoxville, TN.
Red Stag FulfillmentAtendimento ao Cliente
Red Stag Fulfillment se orgulha de seu atendimento ao cliente. Você pode contatá-los por telefone e encaminhar suas perguntas para a equipe de suporte amigável, onde receberá conselhos úteis.
Vamos concluir. É Red Stag Fulfillment o melhor provedor de atendimento de pedidos para o seu negócio de comércio eletrônico?
Há muito o que gostar Red Stag Fulfillment's serviços. Gostamos especialmente de suas garantias transparentes e generosas. Red Stag Fulfillment acredita em seu trabalho de todo o coração - com garantias de precisão, recebimento e processamento, bem como a promessa de encolhimento zero, Red Stag Fulfillment eleva-se acima de muitos de seus concorrentes.
Essa empresa é mais adequada para empresas de comércio eletrônico que enviam itens grandes ou volumosos. Graças ao acordo com a FedEx, as empresas que vendem móveis ou eletrônicos de grande porte podem se beneficiar de grandes descontos em remessas.
Red Stag Fulfillment também faz sentido para empresas que geram pedidos caros a uma taxa de faturamento mais baixa, bem como para qualquer pessoa que queira enviar pacotes ou kitpacotes com itens levemente montados.
O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria Red Stag Fulfillment não é adequado para quem vende grandes volumes de itens mais baratos. Isso ocorre porque você não se beneficiará dos descontos de frete e seus produtos não são compatíveis com a abordagem especializada da empresa. Portanto, se for você, precisará procurar em outro lugar.
Se você está interessado em contratar Red Stag Fulfillment para lidar com o atendimento do seu pedido, por que não entrar em contato? Ou por que não experimentar o teste gratuito de 30 dias? Sem taxas de processamento, você não tem nada a perder e tudo a ganhar ao experimentá-los. Boa sorte!
Em quem você confia para o atendimento de seus pedidos? Conte-nos nos comentários abaixo e compartilhe suas experiências. Fale logo!
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