Dropshipping Definição: A melhor maneira de configurar um Drop shipping Negócios rapidamente

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"Dropshipping! Dropshipping! Dê um passo à frente! Encontre a sua liberdade máxima como proprietário de uma empresa - sente-se em algum lugar na praia e coordene todo o seu negócio remotamente com pouco esforço! ” – é provavelmente assim que um vendedor de óleo de cobra soaria se algum dia pregasse drop shipping...

No entanto, deixando a pregação de lado, há algo que você deve saber antes de se jogar drop shipping e construa todo o seu negócio em torno disso.


Neste guia completo, cobriremos todos os ins e saídas of dropshipping como um modelo de negócios que você deve conhecer se estiver considerando esse o caminho certo para você.

Se você está procurando Dropshipping Fornecedores, melhor pular para o nosso outro artigo Melhores Dropshipping Empresas.

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Capítulo # 1: O que é dropshipping (dropshipping definição)?

Drop shipping parece simples na superfície. Isso envolve você configurar o seu próprio loja de comércio eletrônico e entrar em contato com fornecedores que recebem seus pedidos e os enviam para seus clientes. É um pouco diferente do que cumprimento de comércio eletrônico.

Resumindo, ele foi projetado para que você não precise armazenar nenhum estoque e não precise se preocupar com custos de remessa ou logística.

Parece ótimo, certo? Bem, não tão rápido.

Veja como funciona exatamente:

Dropshipping modelo

Na série drop shipping cenário:

  • (1) O cliente paga pelo produto.
  • (2) Somente depois que você recebe o dinheiro do cliente, você paga ao fornecedor para realizar o pedido.
  • (3) O fornecedor envia o produto final diretamente ao cliente.

Modelo de atendimento clássico

No modelo de comércio clássico:

  • (1) Você obtém os materiais ou os elementos do produto do fornecedor + nesta fase, você também precisa pagar ao fornecedor.
  • (2) O cliente paga pelo produto.
  • (3) Você envia o produto para o cliente.

Como você pode ver, a diferença mais significativa entre drop shipping e a maneira clássica de operar é que você não possui nenhum inventário de produtos. Em vez disso, você só paga quando o cliente já lhe deu o dinheiro do pedido.

Isto torna  drop shipping um dos poucos modelos de negócios em que você não precisa gastar dinheiro antes que o cliente realmente pague,  o que minimiza muitos dos seus riscos.

Capítulo 2: Prós e contras de dropshipping

O lado de varejo do comércio eletrônico vale mais de US $ 220 bilhões e espera-se que aumente para US $ 370 bilhões pela 2017. Grande parte dessa torta vai deixar os transportadores.


Drop shipping: prós e contras
PROS CONS
Bom potencial de ganhos com uma barreira razoavelmente baixa à entrada. Você terceiriza uma grande parte da satisfação do cliente. Outra pessoa constrói e envia o produto. Esta é apenas uma grande parte da experiência geral do cliente. Se algo der errado com seu fornecedor, o cliente ainda culpará apenas você. Em geral, você perde o controle de qualidade, pois não pode ver ou usar o produto antes de ir para o cliente.
Local independente (na maior parte). Para pequenas empresas de uma pessoa, na maioria das vezes você só precisa de um laptop e uma conexão com a internet. É mais provável encontrar imitadores – pessoas tentando fazer exatamente o que você está fazendo.
Menos capital necessário para o investimento inicial. Com drop shipping, você não fabrica nada sozinho, portanto não precisa investir em estoque, materiais, ferramentas ou qualquer outra coisa relacionada à criação de um produto. Os retornos podem ser difíceis. Com base no contrato que você tem com seus fornecedores, os clientes podem ser obrigados a devolver os produtos para você e, em seguida, você mesmo deve cuidar do processo de devolução / reclamação. Durante esse tempo, manter o cliente feliz pode ser difícil.
Você compra de seus fornecedores somente depois de já ter ganho seu dinheiro. Você perde o controle sobre a qualidade / velocidade do envio. Em uma empresa onde você faz tudo de A a Z, você também controla (quase) tudo. Isso inclui todas as coisas relacionadas ao envio. Com um drop shipping negócio, basicamente por definição, o Remessa parte está fora do seu controle.
É mais fácil escalar o seu negócio. Muito simplesmente, como um drop shipping negócio, aumentar seu volume de vendas não está muito relacionado a produtos / despesas operacionais mais elevados. Você tem seus fornecedores fazendo o trabalho pesado nesse departamento ... com uma exceção - mais sobre isso na célula correspondente » Conforme você cresce, mais vendas significam mais suporte ao cliente. Esta é a única área da qual você não pode escapar. Mesmo tendo o atendimento feito por seus fornecedores, o atendimento ao cliente ainda depende de você. Isso é apenas matemática simples. Embora vender 100 produtos em vez de 10 produtos não seja mais caro para você, oferecer suporte a 100 clientes em vez de 10 clientes é.
Menos sobrecarga. Há:

  • nenhum armazenamento necessário, pois você não mantém nenhum produto com você,
  • não precisa embalar nada,
  • não há necessidade de rastrear seu inventário
  • não há necessidade de contratar mais funcionários para lidar com mais produtos ou vendas.
Mais fácil de girar ou mudar de direção. Se o seu atual drop shipping modelo de negócios não funcionar tão bem, é mais fácil mudar de direção e começar a oferecer outra coisa. Compare isso com o modelo tradicional... onde você precisaria investir em novas ferramentas, materiais, processos e outros enfeites.

Dica de ação # 1:

Examine a lista de prós e contras acima e pense como você se sente a respeito de cada um. Algum deles é um obstáculo ou uma virada de jogo para você? O objetivo é aprender algo sobre você e sua abordagem em relação ao modelo de negócios de drop shipping. Ter sua mente estabelecida e uma boa ideia sobre o quão significativo você acha que esses prós e contras são ajudará você a decidir se drop shipping é algo para você - que é o assunto do próximo capítulo.

Capítulo # 3: É drop shipping para você?

Você sabia que, de acordo com E-DSS.org, cerca de 27% dos varejistas na web fizeram a transição para drop shipping como seu método principal de atendimento de pedidos.

A primeira resposta honesta que você realmente precisa dar a si mesmo é se drop shipping é algo que você rede de apoio social realmente faz, e não tanto se for algo que você pode Faz. Você precisa considerar todos os prós e contras, e também verificar se o modelo está em sintonia com sua visão, objetivo e mercado / nicho real.

Para ajudá-lo com isso, vamos começar com o equívoco mais comum no drop shipping terra ... e também provavelmente a principal causa do fracasso de muitos drop shipping Empresas.

O Quê drop shipping não é

Vamos esclarecer uma coisa. Ao contrário do que aquele vendedor fictício de óleo de cobra lhe disse, drop shipping não é não fazer nada sentado na praia. Longe disso!

"Drop shipping = dinheiro fácil ”é uma mentalidade muito errada.

Pense nisso desta maneira:

 Drop shipping é principalmente sobre terceirizar as partes mais inconvenientes da produção e / ou venda de um produto. 

Em um cenário como esse, você permite que os profissionais cuidem do que você não é bom ou do que você não pode fazer sozinho de maneira econômica.

Só para dar um exemplo – e será um exemplo recorrente neste guia por ser de fácil compreensão – se você quer vender camisetas de grife, mas não sabe costurar, você tem duas opções:

  • (a) Aprenda a costurar ou contrate alguém que possa.
  • (b) Terceirizar o processo de produção inteiramente para alguém que o domine e cuidar dos outros aspectos da empresa.

Em outras palavras, o negócio ainda é seu – você é o cérebro por trás de tudo. A única diferença é que, em vez de lidar com tudo internamente, você está terceirizando o desenvolvimento/montagem de produtos e o atendimento de pedidos.

Drop shipping parece um conceito incrível quando você olha para ele, mas para realmente tirar vantagem disso, você deve encontrar seu próprio lugar no mercado e escolher um nicho que possa realmente servir bem.

E isso pode não ser tão simples quanto você imagina.

Dica de ação # 2:

O que você acha que podem ser suas principais lutas quando se trata dos desafios de drop shipping? Anote suas 5 principais preocupações. Tê-los no papel ajudará você a decidir se eles são realmente sérios o suficiente para impedi-lo de experimentar o drop shipping modelo em seu negócio.

Capítulo 4: Escolhendo seu nicho, mercado e encontrando fornecedores

Outro equívoco sobre drop shipping é que você pode começar em quase qualquer nicho imaginável e será capaz de torná-lo lucrativo, independentemente de sua experiência anterior.

Isso simplesmente não é verdade.

Tenha em mente que não importa em qual mercado você ingressar, você encontrará vários concorrentes - concorrentes que são muito mais experientes do que você, que podem estar neste mercado há anos e que provavelmente têm uma compreensão muito melhor dos clientes e suas necessidades.

O fato de seus custos iniciais serem baixos - devido ao drop shipping modelo – não significa que você será capaz de competir com eles de forma eficaz.

É por isso que você realmente deveria escolher um nicho que você conhece e entende. Isso lhe dará algumas vantagens adicionais sobre os concorrentes que podem não ter investido a mesma quantidade de pesquisa ou experiências pessoais.

E não me interpretem mal, você não precisa necessariamente do experiência do vendedor no nicho, mas o seguinte ajudaria muito:

  • você mesmo é um consumidor nesse nicho - comprou vários produtos nesse nicho e entende o que há de bom ou ruim neles e como melhorar as coisas;
  • você tem experiência profissional ou acadêmica – você é formado naquela área específica, o que permite abordá-la de um nível mais profissional;
  • você já fez pesquisas nesse nicho – mesmo que apenas entre seus amigos e familiares, mas o importante é que você tenha um conhecimento de primeira mão do público-alvo;
  • você testemunhou outras empresas no nicho de ascensão e queda, você conhece os erros + como evitá-los;
  • e assim por diante.

Ter algum tipo de compreensão do nicho não apenas ajudará você a competir e atender melhor seus clientes, mas também é especialmente importante ao lidar com seus fornecedores que enviam produtos diretamente para seus clientes.

Sem nenhum conhecimento sobre o nicho, você não terá a capacidade de captar nada suspeito sobre a qualidade dos produtos, o processo, o preço ou qualquer coisa relacionada (leia-se: você falhará).

Como encontrar fornecedores / remetentes

Este é o caso na maioria das indústrias, e ainda mais em drop shipping: Encontrar fornecedores de qualidade é crucial para o seu sucesso.

Deixe-me repetir ... você encontrar fornecedores de qualidade é crucial para o seu sucesso.

Que tal voltarmos um pouco. Se você trabalha no modelo tradicional - onde você mantém estoque - e bagunça alguma coisa, pelo menos você tem os meios para consertar as coisas e fazer tudo para seus clientes. Afinal, você controla todo o processo.

Mas no drop shipping modelo, se os pedidos entregues aos seus clientes estiverem abaixo da média, basicamente estará de volta à prancheta para você. Como muito depende de seus fornecedores, você não pode simplesmente consertar o que eles fizeram de errado. A única coisa que você pode fazer é encontrar novos fornecedores. No entanto, isso nem sempre é possível na hora, e a reputação da sua marca pode sofrer nesse meio tempo.

É por isso que trabalhar com os fornecedores certos é tão crucial.

Ok, então como encontrar esses fornecedores:

1. Pense local

Pensar localmente é minha primeira recomendação, simplesmente porque é a solução mais gerenciável e, na maioria dos casos, facilita o contato com o fornecedor.

Especializada empresas de compras drop encontrados na web são ótimos para encontrar fornecedores com preços mais competitivos ou para encontrar produtos de nicho que podem não existir na sua região – falaremos mais sobre eles daqui a pouco – mas podem não ser necessariamente a melhor escolha para seu mercado específico.

Às vezes, ou melhor, muitas vezes, você pode encontrar locais vendOus dispostos a enviar diretamente para seus clientes se você apenas conversar com eles e oferecer-lhes um bom negócio.

Por exemplo, existe uma padaria caseira na minha área que, ao longo dos anos, passou para o papel de drop shipping fornecedor. Basicamente, eles começaram assando bolos incríveis e os vendendo no atacado para cafés locais, onde eram vendidos por peça (modelo padrão).

Mas então, esses cafés notaram que os clientes amavam tanto aqueles bolos que começaram a perguntar como eles poderiam tê-los inteiros. Então, os cafés começaram a receber pedidos dos clientes e os enviaram para a padaria.

Nesse modelo, os cafés recebem o pedido, recebem o pagamento do cliente, compram o bolo da padaria e a padaria entrega o bolo na porta do cliente. Clássico drop shipping.

Este é apenas um exemplo, e pode não ser aplicável à sua situação específica, mas espero que você possa ver que as possibilidades são realmente infinitas para as empresas locais.

A maneira mais fácil de começar seria pensar em como você pode fazer um acordo com um fornecedor local, o que permitiria que eles vendessem seus produtos para um público maior por meio de sua loja on-line.

2. Experimente fornecedores online

Outro lugar para olhar, depois de esgotar todas as possibilidades locais, são vários fornecedores online.

A boa notícia aqui é que há realmente mais do que você pode agitar uma vara. O líder mundial, Aliexpress oferece os maiores diretórios de fornecedores chineses, enquanto plataformas como Salehoo ou Oberlo não apenas conecta você com fornecedores, mas também fornece mais valor.

Salehoo possui ótimos recursos de treinamento, um fórum de apoio e ferramentas de pesquisa de mercado que ajudam a estimar margens de lucro e procurar tendências. DSers, por outro lado, é Shopifyé recomendado dropshipping plataforma.

Aqui você pode encontrar alguns dos nossos favoritos drop shipping empresas (fornecedores e softwares) que atuam na web. Mas não trate isso como evangelho, seja proativo e faça sua própria pesquisa. É um bom começo, no entanto.

As coisas a observar ao escolher fornecedores

Não importa onde você vá procurar fornecedores, você também deve prestar atenção a algumas bandeiras vermelhas que podem indicar que um fornecedor não é tão bom assim:

  • Navegue por avaliações on-line e sites como Trustpilot, ou até mesmo o Google. Fique atento para quaisquer opiniões ou opiniões negativas sobre seus fornecedores.
  • Tenha cuidado com as taxas em curso. Os fornecedores que exigem taxas contínuas apenas pela possibilidade de trabalhar com eles podem ser uma farsa.
  • Faça sua matemática ao lidar com tamanhos mínimos de pedidos. Isso é algo que você pode encontrar com fornecedores maiores.

Dica de ação # 3:

Criar duas listas:

  • O primeiro é para as empresas locais que podem enviar o navio para você. Você não precisa de muitas entradas nesta lista. Mesmo 1-3 é o suficiente.
  • A segunda lista é para os remetentes online que têm os tipos de produtos que você precisa. Ter entradas 3-5 seria legal.

Examine cada lista e planeje como você vai entrar em contato com essas empresas.

Pronto, com os fornecedores prontos, é hora de pensar nos produtos que você pode oferecer. Você provavelmente já tem algumas ideias... é aqui que entra a próxima etapa. Segure-se no seu lugar:

Capítulo #5: Não pense em produtos – pense em como você pode agregar valor

Lamento ser o portador de más notícias, mas apenas pensar que você pode ser um simples intermediário não vai funcionar.

Se você não agregar valor, não terá sucesso.

"Espera espera! isso não é inteiro drop shipping coisa deveria ser sobre conseguir que outra pessoa cumprisse o pedido depois que eu recebesse o pagamento?! Não tem como agregar mais valor nisso, né?!” - você pergunta.

Bem, na verdade, há muito espaço.

Aqui estão as possíveis abordagens do 4:

Método # 1: “O Método do Adolescente”

Entre muitas coisas que os adolescentes desejam - pelo que eu sei - é ser diferente de seus colegas ou, pelo menos, ser percebidos como diferentes (embora de forma positiva).

Traduzir isso para drop shipping … você deve posicionar os produtos específicos que você está vendendo para ser de alguma forma diferente de todos os outros.

O objetivo final é ser capaz de se destacar e ser único, mesmo se, em algum momento, um concorrente começar a usar o mesmo carregador.

Se você não agregar valor de alguma forma, isso será impossível.

Tomemos a Teespring como exemplo.

(Alguns argumentarão que a Teespring é um negócio afiliado – onde você está apenas promovendo os produtos de outras pessoas – mas a linha entre afiliado e drop shipping pode ser muito fino, então vamos apenas usá-lo para o propósito deste guia.)

Teespring é um lugar onde as pessoas vão se quiserem comprar camisetas legais. Mas o interessante é que o mercado é voltado para a comunidade. Todos podem vir, desenhar suas próprias camisetas e colocá-las à venda. Se alguém compra, é a Teespring que se encarrega de atender o pedido.

Se você quer vender com eles, o que você traz para o palco são seus designs exclusivos. Esses designs exclusivos são seu valor agregado. É o que o torna único e o que torna um vendedor diferente do outro, mesmo que ambos usem a Teespring.

A chave aqui é posicionar seu produto para ser diferente e / ou personalizável de alguma forma. Vários drop shipping fornecedores permitem esse tipo de coisas.

Além disso, você precisa pensar nas margens de lucro. Em geral, quanto mais personalização você introduz no produto - quanto mais de sua contribuição -, maiores podem ser suas margens. Mesmo com o exemplo das camisetas básicas. Drop shipping camisetas brancas não oferecem muito espaço para margens, mas camisetas com designs originais podem custar de 3 a 10 vezes o preço pedido de uma camiseta em branco.

Método # 2: “O método da rebarbadora”

Faça suas ofertas dirigido por ângulo, em vez de orientado por produto nu.

Deixe-me usar outro exemplo para ilustrar o que quero dizer.

E vai ser um exemplo muito chato: vender seguro de carro.

Agora, qualquer tipo de seguro é tecnicamente um produto virtual, pois o cliente não recebe um produto que possa segurar. Eles apenas conseguem uma promessa. No entanto, ainda é um produto por si só.

Então, se você está vendendo seguro de carro de uma maneira baseada no produto, provavelmente vai comercializar suas ofertas como todo mundo … “barato, seguro, confiável, sem travessuras de pagamento, etc.” Basicamente, você está focando no produto.

Outra maneira é pegar esse produto genérico e tentar procurar um ângulo que você possa usar enquanto o comercializa.

Por exemplo, você pode investigar todos os planos de seguro, analisá-los profundamente e criar uma lista dos melhores para carros de alto desempenho e entusiastas de modificações de carros. Os planos oferecidos pela sua empresa atenderiam apenas a esse cliente específico - o cliente que gosta de dirigir rápido e modificar seu carro.

Ao fornecer-lhes planos sob medida, você está tendo um ângulo em um nicho. No final das contas, você está vendendo algo semelhante ao da concorrência, mas investiu seu tempo para descobrir o que realmente se adequa ao seu cliente-alvo.

Você pode fazer algo semelhante na maioria dos nichos.

Método # 3: “O Método Cleanex”

O terceiro método é simplesmente limpar a confusão e tornar o produto mais claro em geral.

Muitos fornecedores vendem produtos que não têm um objetivo ou mercado-alvo bem definidos. Outros produtos têm manuais de usuário pouco claros, ou mesmo materiais de vendas pouco claros, de modo que os clientes não sabem o que devem fazer com eles, ou mesmo por que devem comprar.

Você pode deixar tudo isso claro.

Algumas possibilidades:

  • Comercialize o produto através das suas próprias descrições personalizadas e materiais promocionais.
  • Crie um “Guia de primeiros passos” para o produto.
  • Crie um pacote “Best Setup” onde você diz ao cliente qual é a melhor forma de configurar o produto (ao lidar com ferramentas tecnológicas, maquinários ou até veículos, por exemplo).
  • Ofereça suporte adicional e pacotes de atendimento ao cliente.

Método # 4: “A oferta suplementar”

Isso se aplica àqueles que já administram uma loja de comércio eletrônico e procuram maneiras de expandir seu inventário.

Você pode tratar drop shipping como uma boa maneira de complementar sua oferta atual.

Um bom começo seria pesquisar os tipos de produtos que seus clientes compram com mais frequência e tentar procurar os remetentes que podem fornecer produtos complementares (produtos que acompanham o que você tem).

Dessa forma, você pode adicionar novos produtos ao seu portfólio e, ao mesmo tempo, não ter que produzi-los sozinho.

Exemplo: vender roupas personalizadas para exercícios? Que tal adicionar equipamento de exercício em casa?

Dica de ação # 4:

Qual dos métodos acima parece ser o mais provável para você?

Encomende-os do mais provável ao menos provável.

Pegue a entrada #1 e faça um brainstorm sobre ideias específicas sobre como dar vida a ela. Onde você vai começar? Como você vai agregar valor especificamente? O que você vai personalizar? Etc.

Considerações finais sobre produtos

No fim do dia, o produto é obviamente o elemento mais importante e o fator diferenciador. Sem bons produtos, você não irá muito longe.

Mas a mensagem que quero deixar é que você não espere ganhar um jackpot na primeira tentativa. Qualquer negócio - incluindo drop shipping - envolve muita tentativa e erro.

Então, quando você tiver uma ideia para um produto específico, basta ir e executar. Coloque em oferta. Veja como o mercado responde. Então melhore. Então repita.

Capítulo 6: Configurando um site para drop shipping

Ok, então tudo acima ainda era o que eu chamaria de preparação em seu caminho para o lançamento de um drop shipping o negócio. O que vem agora é o material técnico relacionado ao website.

Primeiras coisas primeiro,  precisa de um site para fazer todo esse trabalho.  Esse site vai atendê-lo de várias maneiras:

  • É onde seus clientes veem os produtos e podem encomendá-los.
  • É onde você recebe os pagamentos dos clientes.
  • É onde você gerencia os pedidos.
  • É onde você pode configurar o pipeline para enviar esses pedidos aos seus fornecedores.
  • É onde seus fornecedores podem se comunicar com você e informar que o pedido foi atendido.

Em uma frase, o site dirige todo o seu drop shipping negócio.

Agora, antes que eu assuste você, construir um site de alta qualidade para esse propósito não é mais difícil, especialmente em 2016.

Você não precisa contratar um designer ou outro “profissional de site”. Você pode fazer a maior parte do trabalho sozinho.

Por exemplo, a Shopify tem um ótimo guia sobre drop shipping, e eles deixaram bem claro que construíram um sistema que atende àqueles que enviam produtos. O que isso significa é que você pode se inscrever com segurança com Shopify - um serviço de site hospedado - e eles o ajudarão a construir e lançar seu drop shipping site de A a Z, e com o mínimo de complicações técnicas.

Para saber mais sobre Shopify em geral, eu envio você para o nosso Shopify revisão (atualizada para 2016).

Dica de ação # 5:

Este é simples. Shopify oferece um teste gratuito. Basta aceitar essa oferta e testar a plataforma por si mesmo. Se você não gosta, não tem problema. Há algumas alternativas lá fora, bem.

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Capítulo # 7: Marketing de sua loja online

Configurando um negócio de comércio eletrônico de sucesso com dropshipping não se trata apenas de encontrar os fornecedores certos e listar seus produtos online. Na maioria dos casos, você não poderá apenas listar seu produto e presumir que os membros do público o encontrarão, como fariam na Amazon ou no eBay.

Dropshipping funciona melhor quando você sabe como comercializar os produtos que está vendendo online com sucesso. Depois de encontrar seu produto ideal e construir uma loja que englobe sua marca, é hora de fazer marketing com tudo o que você tem.

Se você está começando com um orçamento relativamente apertado e não tem muito dinheiro para gastar para destacar sua empresa, não entre em pânico. Há muitas coisas que você pode fazer para promover sua empresa que não custa muito. Aqui estão algumas idéias para você começar:

  • Publicidade nas redes sociais: Você pode facilmente gastar milhares de dólares em publicidade nas redes sociais - mas não precisa seguir esse caminho. Você pode anunciar seu dropshipping loja em plataformas como o Facebook, mantendo seu orçamento baixo e visando apenas as pessoas mais específicas que você sabe que vão adorar seus produtos. É uma boa ideia focar inicialmente em uma pequena área-alvo com sua loja. Mesmo se você puder enviar para o mundo todo, será mais barato trabalhar com um dropshipping empresa no país em que você e eles estão. Quanto menor for sua área de destino, menos você gasta em publicidade e frete.
  • Como redirecionar anúncios: Se você estiver com um orçamento muito apertado, os anúncios de redirecionamento são excelentes para manter seus custos baixos, mas ainda assim atrair as pessoas para sua empresa. Os anúncios de redirecionamento funcionam reativando os clientes que já viram seus produtos e negócios online. Existem muitas ferramentas que podem ajudá-lo a redirecionar quando você está configurando sua plataforma de comércio eletrônico. A idéia é que você anuncie novamente os produtos que seus clientes já viram, incentivando-os a voltar ao carrinho de compras.
  • Marketing de influência: Iniciando um dropshipping o negócio exigirá muito trabalho árduo inicialmente. No entanto, ter uma campanha de influenciador configurada é uma excelente maneira de impulsionar o seu negócio. Os influenciadores são brilhantes para levar seu produto às pessoas certas. Lembre-se de que é melhor se ater a influenciadores menores inicialmente, pois essas pessoas geralmente são mais baratas. No entanto, os microinfluenciadores certos ainda devem ajudar a transformar seu negócio de varejo e obter mais pedidos de clientes.
  • Marketing de conteúdo: O marketing de conteúdo pode ser uma forma cara de anunciar seu dropshipping produtos em alguns casos. Se você está pagando para que profissionais escrevam seu conteúdo, é fácil ficar sem dinheiro rapidamente. No entanto, se você conhece seu site de comércio eletrônico e sua marca bem o suficiente, poderá escrever seu próprio conteúdo e começar por aí. Embora o marketing de conteúdo possa não ajudá-lo a aproveitar os benefícios de dropshipping muito inicialmente, melhorará sua posição nos motores de busca. Isso significa que você obterá mais tráfego orgânico a longo prazo.
  • Comentários e depoimentos: Finalmente, se você tiver um sucesso dropshipping empresa que está entregando produtos tão rapidamente quanto as empresas de varejo tradicionais, peça a seus clientes para lhe dar algum feedback Avaliações e depoimentos de clientes satisfeitos são perfeitos para gerar provas sociais para sua marca e oferecer novas maneiras de se conectar com seu público. Você pode até mesmo pedir a seus clientes que deixem seus comentários em vários sites importantes.

Ao começar a dominar o processo de marketing de sua pequena empresa, lembre-se de otimizar também. Assim como o marketing de conteúdo, é crucial otimizar seu site com meta descrições, backlinks e outros sinais essenciais de SEO. Embora o SEO seja mais uma estratégia de longo prazo do que uma solução para atrair mais clientes com dropship instantaneamente, é essencial se você deseja desenvolver uma marca de sucesso a longo prazo.

Muitos dos melhores varejistas on-line gastam uma quantidade razoável de tempo e esforço para garantir que possam se conectar com os intermediários dos mecanismos de pesquisa ao tentar alcançar os clientes.

Capítulo 8: Remessas e Devoluções

Temos um último ponto a abordar neste dropshipping guia, e é especialmente importante. Lembre-se de que você ainda precisa se certificar de que está lidando com remessas e devoluções de maneira adequada, mesmo com fornecedores de dropship. Embora seja verdade que o seu dropshipping as empresas entregarão produtos ao seu público para você, cabe a você garantir que eles estejam proporcionando a experiência certa.

Escolha o errado dropshipping fornecedores para sua cadeia de suprimentos, e você pode acabar com produtos que nunca chegam aos clientes. Então, depende de você lidar com o complicado processo de reembolso.

Certifique-se de começar escolhendo um dropshipping fornecedor não apenas com base no preço de atacado de seus produtos, mas também no tipo de serviço e entrega rápida que eles podem oferecer. Escolher alguém que ofereça várias opções de envio, como envio rápido, etc., também é um bom começo.

Depois de saber em quais fornecedores de remessa você pode confiar, a próxima etapa é descobrir como lidar dropshipping retorna.

Devoluções nunca são divertidas em qualquer negócio, mas se seu cliente decidir que não quer seu item em um dropshipping situação, então você precisará certificar-se de que receberá seu dinheiro de volta do fornecedor e precisará reenviar seus produtos também. Essa é uma das poucas desvantagens de dropshipping. Aqui estão algumas etapas para você começar.

Conheça a política de devolução

Quando você está comprando para dropshipping fornecedores, preste muita atenção aos termos e condições que eles têm em seu site. Que tipo de processo eles têm para aceitar devoluções. Eles reembolsam imediatamente o seu cartão de crédito ou há outras questões a serem consideradas?

  • Quanto tempo você tem para devolver o produto após uma venda?
  • O cliente precisa pagar as taxas de devolução?
  • Os pedidos de erro serão devolvidos sem custos?
  • Como é tratada a experiência de devolução?

Crie sua política de devolução

Depois de saber como seus fornecedores lidam com as devoluções, verifique se você possui uma política que corresponda à deles. Você deve usar a política do seu fornecedor como uma estrutura e garantir que não está dando a seus clientes promessas que não pode cumprir. Por exemplo, se seu fornecedor tiver uma janela de devolução de 30 dias, não dê a seus clientes 40 dias.

Idealmente, você deseja dar aos seus clientes um pouco menos de tempo para devolver o produto, para que você tenha tempo de entregar o produto ao fornecedor, a fim de levar em conta eventuais atrasos e problemas no envio. Se você tiver vários fornecedores, tente atender a todas as demandas da sua política. Para tempos de retorno, use o fornecedor com o menor período para devoluções como orientação. Dessa forma, você receberá todos os produtos de volta com bastante tempo.

Outra boa ideia é não fornecer um endereço para devolução de produtos em seus termos e condições ou nas páginas de contato. Instrua seus clientes que se eles quiserem fazer uma devolução, eles podem entrar em contato com você. Isso permitirá que você forneça ao cliente o endereço do dropshipping fornecedor, o que economiza tempo e postagem. Você realmente não quer que seu público envie para você primeiro, pois isso é apenas uma perda de tempo.

Aceite apenas devoluções que também tenham um número de rastreamento. A última coisa que você deseja é que seu cliente afirme que enviou o item, mas acabou "perdido na postagem" sem provas. Você precisa garantir a inclusão de um número de rastreamento para poder acompanhar o produto a cada passo do caminho.

Manipulando o processo de devolução:

Com sua política de devolução devidamente resolvida, a única coisa a fazer é garantir que você saiba como lidar com as devoluções do início ao fim. A política de devolução média deve ficar assim:

  • Seu cliente envia um e-mail ou mensagem solicitando uma devolução. Você descobre por que o cliente está enviando o produto de volta, depois entra em contato com seu fornecedor e solicita um número de autorização de devolução de mercadoria. Você precisará se desculpar com o cliente e assumir a responsabilidade por ele não estar satisfeito com seu produto, se desejar ter alguma chance de fazê-lo voltar no futuro.
  • Esperamos que seu fornecedor aprove a devolução. Eles fornecerão o endereço de retorno e o número solicitado, para que seu cliente possa enviar o produto diretamente para eles. Dependendo da política de devolução do fornecedor, pode ser necessário incluir seu número na etiqueta de remessa, em vez da caixa de remessa. Um número de rastreamento também será essencial para garantir que seu cliente realmente envie o produto.
  • Quando o pacote chega, você tem algumas opções. Se o seu cliente enviar o pacote para você, inspecione o item e tire fotos para saber exatamente como está devolvendo o produto ao fornecedor. Se o fornecedor receber o item, basta manter contato para ver quando o pacote chega. Você deve conseguir um reembolso então.
  • Assim que você receber seu reembolso e tudo estiver squared distância, lide com o suporte ao seu cliente. Isso pode significar que você enviará um reembolso ao seu cliente ou solicitará que um item de substituição seja enviado, se o cliente solicitar.

Conclusão

Agora você sabe exatamente o que drop shipping é, e como você pode ter sucesso com o seu próprio drop shipping local na rede Internet. Só para recapitular:

  • (1) Tudo começa com a descoberta de um nicho que é relativamente inexplorado e validar.
  • (2) Então, você deve localizar fornecedores que será confiável e útil em seu drop shipping jornada.
  • (3) Descubra como você pode agregar valor através dos produtos que você estará oferecendo.
  • (4) Lançar um site para conectar todos os pontos juntos.

Apenas entrando no drop shipping o negócio? Sinta-se à vontade para compartilhar suas idéias e preocupações nos comentários abaixo.

Karol K

Karol K. (@carlosinho) é um WordPress exterior, blogueiro e autor publicado de "WordPress Completo". Seu trabalho foi apresentado em toda a web em sites como: Ahrefs.com, Smashing Magazine, Adobe.com e outros.

Comentários Respostas 41

  1. Jennifer Moore diz:

    Grande coisa!
    Drop shipping sistemas de gestão vão realmente melhorar a indústria logística tecnológica.
    Empresas mais modernas devem ficar atentas a isso.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Obrigado Jenifer!

  2. Srinivas diz:

    Ótimo artigo! muito emformateu tenho. Você sabe se é possível fazer isso como empresário individual ou precisa de algum tipo de seguro? Obrigado por compartilhar.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Obrigado Srinivas, se ao fazer “isso” você quer dizer dropshipping, então sim, você pode começar um dropshipping negócio sem a necessidade de adquirir um seguro.

  3. Mudança rápida diz:

    Belo artigo! Obrigado

    1. Bogdan Rancea diz:

      Você é bem vindo!

  4. Roger diz:

    Excelente artigo, com certeza vai abrir a mente de muitas pessoas que já estão ou pretendem abrir um negócio. Parabéns!!

    1. Bogdan Rancea diz:

      Obrigado Rogério!

      1. Akis diz:

        Muito obrigado pela ajuda 👌🏻

  5. Olusola David diz:

    Este ainda é um dos conteúdos mais detalhados sobre dropshipping visão geral, detalhar torna fácil e claro de entender. Ótimo post

    1. Bogdan Rancea diz:

      Obrigado David!

  6. Rosa C diz:

    O melhor que li até agora sobre dropshipping. abriu meu shopify conta já gratuita, mas ainda no processo de coleta de informações sobre como isso funciona.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Boa sorte com o seu negócio Rosa!

  7. Josh diz:

    Ótimo artigo! Obrigado! Você também poderia explicar como adicionar o AliDropship à minha loja Woo? Eu adoraria isso.

  8. Kitty diz:

    Ótimo artigo! muito emformateu tenho. Você sabe se é possível fazer isso como empresário individual ou precisa de algum tipo de seguro? Obrigado

    1. Bogdan Rancea diz:

      Olá Kitty,
      Que bom que gostou do nosso guia. Você pode fazer isso como um único comerciante sem problemas. Saúde!
      -
      Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com

    1. Bogdan Rancea diz:

      Obrigado pela leitura! 🙂

  9. cortejar diz:

    Muito útil. Muito obrigado!!

    1. Bogdan Rancea diz:

      Woo, que bom que achou útil.

  10. Robin diz:

    Obrigado Catalin
    Artigo fantástico… só falta encontrar um produto para vender.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Robin, que bom que gostou!

      Este artigo pode ajudá-lo a encontrar produtos de nicho para vender online.

      Espero que você ache útil.

      -
      Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com

  11. sabbagh diz:

    Muito bom artigo. Útil.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Que bom que você gostou!

  12. entalhe diz:

    Bom feedback honesto sem bs, refrescante. Obrigado.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Nick, que bom que gostou — obrigado pelo feedback.

  13. Nora diz:

    um ótimo artigo, obrigado.
    é realmente útil

    1. Bogdan Rancea diz:

      Que bom que gostou Nora!

  14. Alex Pintea diz:

    Oi Catalin,
    Obrigado por este ótimo artigo. Uma das minhas preocupações é com a entrega do produto do fornecedor (China) ao cliente. O que quero dizer é sobre os direitos aduaneiros. Por exemplo: se alguém vai pagar por um produto do meu site , talvez espere receber o produto diretamente dos serviços de entrega locais. É muito desagradável para o cliente ter que levar pessoalmente o produto diretamente da autoridade aduaneira. Existe uma maneira de entregar os produtos diretamente na casa do cliente com as taxas alfandegárias incluídas? Obrigado.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Olá,

      Recomenda-se colocar um aviso de isenção de responsabilidade na página do produto ou checkout page e que as pessoas saibam que os produtos são enviados por terceiros e a entrega pode demorar mais do que o esperado.

      -
      Bogdan - Editor em ecommerce-platforms.com

  15. Rushatsi diz:

    Obrigado! tudo que eu preciso saber.

    1. Bogdan Rancea diz:

      De nada, Rushatsi, que bom que achou útil.

  16. Al diz:

    Ótimo artigo, obrigado.
    Aterrissei aqui enquanto procurava o outro lado da dropshipping, Por Vendous/atacadistas etc….
    Adoraria encontrar específico emformatíon como este artigo, mas abordando o outro lado da equação.
    Melhores

  17. Jon Jarratt diz:

    Eu gosto disso, - é muito bem escrito.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Jon, que bom que gostou!

  18. Lau diz:

    Oi lá,
    Muito bom artigo. Obrigado! Totalmente compreendido os passos básicos.
    E quanto ao aspecto legal de tal negócio? O que isso implica e exige? Quais impostos devem ser pagos etc.
    Você poderia estender o artigo para mostrar também esses aspectos do drop shipping negócios… ou comércio eletrônico em geral?
    Muito Obrigado.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Lau, que bom que gostou. esperamos que você encontre suas respostas em nossa versão atualizada.

  19. Emmanuel B diz:

    artigo incrível, obrigado!!

    1. Bogdan Rancea diz:

      Emanuelle, que bom que achou útil.

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