Os melhores aplicativos de fidelidade para Shopify para melhorar o relacionamento com o cliente

Os melhores aplicativos de fidelidade para Shopify são uma excelente maneira para os líderes de negócios melhorarem o valor vitalício de seus clientes.

Afinal, os clientes recorrentes são um dos ativos mais importantes que uma empresa de comércio eletrônico pode ter. Clientes recorrentes são mais fáceis de vender do que novos visitantes em sua loja de comércio eletrônico e também gastam mais (até 67% mais).

Infelizmente, convencer os clientes a voltar ao seu negócio e continuar gastando seu dinheiro suado nem sempre é fácil. Com tantas marcas concorrentes lutando para atrair os mesmos clientes, é fácil perder até mesmo os compradores mais satisfeitos. É aí que entram os aplicativos de fidelidade.

Com uma ferramenta de fidelidade integrada ao seu Shopify site, você pode atrair clientes oferecendo-lhes bônus toda vez que comprarem de você. Essa é uma excelente maneira de envolver seus compradores, gerar maior “valor médio do pedido” e superar a concorrência.

A única pergunta é: qual aplicativo de fidelidade você escolhe?

Uma das coisas que faz Shopify uma escolha tão atraente para os empresários é o quão flexível ela pode ser. A tecnologia vem com um mercado de aplicativos fantástico, repleto de ferramentas para adicionar à sua loja. Shopify apps pode ajudar com tudo, desde SEO até email marketing e atendimento ao cliente.

Os aplicativos de fidelidade do cliente permitem que você crie seu próprio programa de fidelidade, estratégia de referência ou simplesmente distribua pontos de fidelidade aos clientes.

Quais são os aplicativos de fidelidade mais populares para Shopify?

Aqui estão alguns dos principais concorrentes do mercado.

1. Doces de referência

Facilmente um dos aplicativos mais conhecidos disponíveis para um Shopify programa de recompensas, Doces de referência integra-se perfeitamente com o seu Shopify página de administração. Essa ferramenta se concentra fortemente nas referências, recompensando os clientes toda vez que trazem um novo comprador para sua loja.

Por meio do Referral Candy, você pode configurar pop-ups e e-mails pós-compra para ajudar a recrutar clientes para seu programa de indicações. Além disso, você pode configurar automações para recompensar imediatamente cada cliente quando eles o ajudarem a capturar uma nova venda. Existem análises integradas para rastrear referências e principais vendas, bem como compartilhamentos sociais. O serviço ainda se integra aos seus aplicativos de marketing para redirecionamento de anúncios, campanhas de e-mail e análise da web.

O Referral Candy também permite que você personalize seus pop-ups e páginas de destino com seu logotipo, imagens e cores de marca, e exiba seu conteúdo em 12 idiomas diferentes, graças a um editor de temas conveniente. Além disso, há um centro de fraude para rastrear transações potencialmente suspeitas.

Preços

Há uma avaliação gratuita de 30 dias para você começar, seguida por duas opções principais de preços. O plano “Premium” custa US$ 49 por mês para clientes ilimitados, referências, painéis e relatórios de dados, suporte por chat ao vivo e proteção automatizada contra fraudes. O plano “Plus” custa US$ 299 por mês para tudo no Premium, além de SLAs, suporte premium, um gerente de conta dedicado e revisão trimestral.

Você também receberá comissões sobre vendas de referência bem-sucedidas da Referral Candy, por isso é importante planejar isso quando fizer o orçamento.

2. Growave

Ideal para criar uma variedade de recompensas de fidelidade para clientes, Growave é uma ferramenta fantástica para retenção de clientes e aumento do valor do pedido. O tudo em um Shopify O aplicativo de marketing vem com uma variedade de recursos diferentes. Você pode usar Growave para configurar programas de fidelidade e recompensas com base em uma série de fatores diferentes.

Por exemplo, você pode recompensar os clientes quando eles indicam clientes para você ou apenas dar pontos para compradores recorrentes. Existe um aplicativo de programa de indicação que permite aos usuários recompensar automaticamente os clientes quando eles compartilham links nas redes sociais ou por e-mail. Mais, Growave também inclui um sistema de “avaliação”, onde você pode coletar análises de fotos, depoimentos e análises de produtos no piloto automático.

Para melhorar suas chances de vendas a longo prazo, Growave também vem com um “wish list”, para que os clientes possam salvar os itens que desejam comprar posteriormente em suas contas. Você também poderá permitir que os clientes se registrem em uma conta com acesso de um clique por meio de contas sociais como Facebook, bem como Amazon, Line, Yahoo e Google.

Preços

Como muitos dos melhores Shopify aplicativos de fidelidade, Growave oferece um teste gratuito de 30 dias para você testar alguns dos recursos, seguido por uma variedade de pacotes. Os planos premium incluem:

• Basico: US$ 9 por mês para até 75 pedidos, recompensas, avaliações, wish listas, venda no Instagram e funcionalidade de login social.
• Inicial: US$ 19 por mês para todos os recursos do Basic, além de suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana e até 150 pedidos.
• Médio: $ 49 por mês para todos os recursos do Starter mais até 500 pedidos.
• Empreendimento: $ 299 por mês para todos os recursos do Medium mais 3500 pedidos, ações personalizadas, pontos no checkout, acesso à API e um gerente de sucesso pessoal.

3. Smile.io

Um dos aplicativos de fidelidade do cliente mais conhecidos disponíveis para Shopify hoje, o Smile.io é um ambiente conveniente para aumentar as vendas online. A solução permite que você configure poderosas estratégias de recompensas e programas de fidelidade com bastante personalização.

Você poderá recompensar seus clientes por uma série de ações, desde fazer um pedido até ingressar em seu programa de fidelidade. Você pode até enviar ofertas especiais nos aniversários dos clientes. O aplicativo Smile Rewards também se conecta com outros Shopify integrações como Mailchimp, Klaviyo e Shopify POS, para oferecer uma gama mais ampla de maneiras de recompensar a fidelidade.

Smile.io dá às empresas controle total sobre como eles entregam recompensas. Você pode configurar um programa VIP exclusivo, entregar pontos aos clientes e recompensar por indicações. O sistema é totalmente personalizável e permite recursos exclusivos, como definir uma data em que as políticas expirarão ou emitir e-mails de lembrete. Você também pode usar “nudges” no local para incentivar os clientes a visitar o checkout.

Preço:

Smile.io é uma das poucas opções disponíveis para Shopify recompensas que tem um plano totalmente gratuito. O plano gratuito inclui o programa de pontos e referência, branding básico, e-mails de recompensa padrão, uma visão geral de análise e suporte para até 200 pedidos mensais. Outros planos incluem:

• de arranque: $ 49 por mês para todos os recursos de branding avançado "gratuito", e-mails de recompensa personalizados e integração de 1 aplicativo. Você também pode gerenciar pedidos ilimitados.
• Crescimento: $ 199 por mês para todos os recursos iniciais, nudges, expiração de pontos, 2 integrações e integrações avançadas.
• Pro: $ 599 por mês para todos os recursos de crescimento, além de programas VIP, Shopify Plus recursos, integrações ilimitadas de aplicativos e acesso à API

4. Yotpo Fidelidade e prêmios

Outro aplicativo excelente e conhecido para criar clientes fiéis em Shopify, o Yotpo ajuda você a transformar novos clientes em defensores de longo prazo. Uma das principais ferramentas para recompensas, referências e outras estratégias para aumentar o valor da vida útil, o Yotpo é extremamente popular entre todos os proprietários de empresas.

Você pode recompensar clientes fiéis com pontos por aniversários, inscrições, compras, avaliações, compartilhamentos de mídia social e referências. Também é possível incentivar compras repetidas com uma variedade de opções de resgate de pontos, como cupons, descontos, produtos gratuitos e frete grátis.

Yotpo permite que as empresas criem programas de referência e aumentem o envolvimento com níveis VIP de fidelidade para ajudar os clientes a acessar mais benefícios quanto mais gastarem. Você pode até criar uma associação paga semelhante ao Amazon Prime e oferecer benefícios específicos aos clientes VIP.

Yotpo oferece recursos de resgate de checkout para Shopify Plus comerciantes e vem com um construtor de páginas de recompensas sem código simples.

Preços

Yotpo tem um pacote gratuito fantástico que suporta empresas com menos de 100 pedidos mensais. Este plano suporta até 10 campanhas de recompensa, inclui um programa de referência e uma ferramenta de captura de e-mail personalizada. Os planos pagos incluem:

• Prata: $ 29 por mês e $ 0.35 por pedido após 200 pedidos totais por mês, com programas omnichannel, opções de personalização e automação de sincronização de e-mail.
• Ouro: $ 249 por mês e $ 0.20 por pedido após 800 pedidos em um mês com modelos de página de recompensa, integrações de recarga e aprimoramentos de marketing por e-mail.

5. Alegria: Recompensas e Lealdade

A Joy é outra opção fantástica para empresas que desejam aumentar as vendas por meio de programas de fidelidade do cliente. O aplicativo Joy oferece um ambiente tudo-em-um onde Shopify os administradores podem configurar facilmente várias opções de recompensa para os clientes. Os clientes podem obter pontos de fidelidade e recompensas por cada pedido bem-sucedido feito em um site ou por indicar novos clientes.

Você pode configurar suas próprias regras de gastos com o Joy, como decidir se os clientes podem usar seus pontos de recompensa para comprar mercadorias ou para acessar descontos e bônus específicos. Você também poderá definir uma data de expiração para os pontos ganhos. Existem ferramentas para criar pop-ups de recompensas prontos para uso e você pode adicionar suas próprias cores e personalizações de marca.

Joy também facilita a coleta de conteúdo gerado pelo usuário, com a opção de importar dados de outros aplicativos de fidelidade e recompensas como Rivo, Yotpo, Stamped.io, Rise.ai, Bold e muitos outros. Quando um cliente deixa um comentário, você também pode dar-lhe pontos de recompensa. Alternativamente, você pode configurar recompensas sociais para compartilhar no Facebook, Instagram, Twitter, TikTok e muito mais.

Preços

A Joy tem um fantástico plano gratuito para empresas que recebem até 250 pedidos por mês. O plano gratuito permite que você gerencie programas de pontos, configure um programa de resgate, acesse várias integrações e tradução gratuita. Há também a opção de configurar o conteúdo do e-mail.

O pacote Pro “Premium” custa US$ 29 por mês para pedidos ilimitados, estilos de e-mail personalizados, integrações de ponto de venda e pontos ilimitados e programas de resgate.

6. Cartões de presente Rise.Ai

Outra ótima ferramenta para adicionar elementos de fidelidade ao seu Shopify store, o Rise.AI permite que os clientes ganhem cartões-presente e pontos. A solução permite que você defina quantas regras quiser sobre como e quando os clientes coletam prêmios. Você pode oferecer aos clientes ganhos em dinheiro de volta, desenvolver um sistema de crédito na loja e até mesmo criar sua própria estratégia de associação.

Os cartões-presente Rise.ai suportam a criação automatizada de vouchers e cartões-presente, com notificações para que seus clientes saibam quando ganharam uma recompensa com sua empresa. Existem modelos pré-criados para ajudá-lo a criar suas iniciativas baseadas em pontos. Além disso, você pode implementar pontos e cartões-presente como parte de suas campanhas de marketing de referência.

O Rise.AI funciona perfeitamente com aplicativos de saída para receber pagamentos e enviar notificações. Você também pode personalizar o sistema de crédito da loja no checkout, para que tudo corresponda perfeitamente à identidade da sua marca. A solução é ideal para líderes de pequenas empresas que desejam aproveitar ao máximo o crédito da loja e os vouchers para aumentar as vendas.

Preços

Há um teste gratuito de 7 dias para o Rise.AI. Depois disso, os pacotes pagos incluem:

• Inicial: $ 19.99 por mês para até 100 pedidos totais da loja, um programa avançado de cartão-presente e contas de crédito da loja.
• Empresas: $ 59.99 por mês para até 400 pedidos, uma página de saldo e personalizações para páginas de reivindicação de pontos.
• Pro: US$ 199.99 por mês para 2,000 pedidos mensais, um botão para aplicar crédito na loja, criação de cartões-presente em massa e muito mais.
• Premium: US$ 599.99 por mês para até 12,000 pedidos, etiqueta branca e criação de cartões-presente em várias lojas.

7. Fidelidade e referências carimbadas

Selo de Fidelidade e Referências é outra ótima opção do Shopify loja de aplicativos se você estiver procurando por um aplicativo de fidelidade com a melhor classificação. A ferramenta oferece várias opções de engajamento do cliente, para que você possa gerar mais vendas boca a boca e aumentar a fidelidade.

Existem opções para dar pontos aos clientes sempre que alguém segue você nas redes sociais, retweeta postagens, faz uma compra ou envia alguém novo para sua loja. Ao contrário de outros aplicativos de programas de fidelidade, você também pode criar seus próprios níveis VIP com Stamped, para que clientes diferentes recebam incentivos diferentes para fazer compras e indicar novos clientes.

O widget otimizado para dispositivos móveis enviará automaticamente lembretes aos clientes por SMS e e-mail quando os pontos estiverem prestes a expirar. Além disso, a tecnologia se integra perfeitamente às suas ferramentas existentes, para que você possa configurar suas automações de e-mail rapidamente. O ambiente de back-end também simplifica a personalização de suas campanhas de fidelidade para se adequar à sua marca.

Preços

Há um pacote “Lite” gratuito disponível com Stamped que suporta até 100 pedidos e vem com as ferramentas básicas que você precisa para seus pontos e programas de indicação. Há também um sistema de personalização da interface do usuário. Os pacotes pagos incluem:

• Premium: US$ 59 por mês para a maioria das integrações e branding personalizados
• O negócio: US$ 179 por mês pela capacidade de remover a marca carimbada, integrações de PDV e edição de layouts de e-mail.
• Aprovação: US$ 479 por mês para programas VIP, edição de e-mail HTML, suporte integrado e acesso à API.

Escolhendo o melhor aplicativo de fidelidade para o seu Shopify Loja

Há uma abundância de ótimas opções disponíveis para empresas em busca de programas de fidelidade para Shopify. Se você deseja oferecer recursos de login social, atribuição de pontos em tempo real ou recompensas de marketing de referência, há algo para todos.

Muitas das ferramentas acima vêm com avaliações gratuitas disponíveis, então definitivamente vale a pena testar os recursos disponíveis com as demonstrações gratuitas antes de mergulhar. Boa sorte para encontrar o aplicativo de fidelidade e recompensas ideal para suas necessidades.