Shopify vs. SquareSpace - Comparação de plataformas de comércio eletrônico

Como alguém que está no processo de criação de uma loja on-line, você provavelmente está pesquisando e avaliando suas opções para uma plataforma de comércio eletrônico adequada às suas necessidades.

Embora você tenha muitas opções para isso hoje (conforme listado e avaliado em meu artigo sobre principais plataformas de comércio eletrônico, Shopify é um dos principais jogadores nesta arena e SquareSpace é uma estrela (rapidamente) em ascensão e vou comparar estas duas plataformas neste artigo abaixo.

Aqui está algo que todos já ouvimos antes ...

"O sucesso no comércio eletrônico resume-se a como você administra sua empresa e a estrutura de suporte ao cliente correspondente".

Isso parece familiar?

Bem, eu admito que realmente soa bem para a maioria dos donos de empresas.

Agora, vamos mudar para o lado dos grandes gurus do comércio eletrônico e começar a olhar para a coisa toda de uma perspectiva diferente. Tome um minuto e pense realmente criticamente sobre essa afirmação.

Quão verdadeiro você acha que é desta vez?

Você já notou o elemento crucial que está faltando no quebra-cabeça?

Ok, eu vou direto ao ponto e digo como é.

Aqui está a coisa. Nunca haverá um final sem começo. Ou um destino sem uma origem correspondente. Em outras palavras, o sucesso do negócio não é praticamente alcançável sem uma base.

O ponto?

Bem, sua estrutura básica é, na verdade, muito mais significativa do que os dois elementos que mencionamos. Como seu negócio de comércio eletrônico é fundado determina fundamentalmente o sucesso correspondente.

Permita-me explicar ...

Primeiro, não me entenda mal. A metodologia de operação de negócios e a estrutura de suporte ao cliente são extremamente importantes. Isso é inegável.

Mas não se engane sobre isso. Ambos são principalmente dependentes da estrutura de fundação do seu negócio. É a única coisa crítica que determina os limites e toda a flexibilidade desses dois elementos.

Vamos ver exatamente como isso funciona ...

Se você adicionou vídeos à página de destino de sua loja, é possível aumentar seu lead geral taxa de conversão por cerca de 86%. Isso é um fato estatístico.

Essencialmente, adicionar vídeos é uma estratégia que se qualifica perfeitamente como parte da execução do seu site de comércio eletrônico. Mas, considerando todas as coisas, seria praticamente impossível alcançá-lo se a plataforma do seu site não fosse compatível. Em essência, fornece uma plataforma para a maior parte de suas estratégias.

Agora, para o suporte ao cliente ...

41% de compradores on-line, em média, confiarão nos seus negócios quando identificarem uma opção de chat ao vivo. De fato, 69% de consumidores on-line com base nos EUA exigir suporte ao chat ao vivo.

Não há como negar que isso enfatiza ainda mais a importância de um sistema holístico de suporte ao cliente. E, assim como no caso anterior com a estratégia de operação, suas opções dependem em grande parte da estrutura da sua fundação.

Então, o que eu estou dirigindo aqui?

Em suma, quase todas as estratégias que você considera para o seu negócio dependem do seu site. Em outras palavras, a jornada para o sucesso do comércio eletrônico começa basicamente no estágio de codificação e hospedagem.

Felizmente, nunca houve um tempo mais fácil para construir um negócio online. Percorremos um longo caminho desde os dias em que todo empreendedor de comércio eletrônico tinha que entender CSS, HTML, PHP e um pouco de Java.

Agora, temos plataformas de comércio eletrônico com tudo incluído que estão se mostrando cada vez mais revolucionárias quando se trata de criar e hospedar negócios on-line. Todo o processo de construção de uma loja é tão simples quanto se inscrever, instalar e criar.

E a melhor parte? Existem muitas opções em todos os cantos da web.

Mas aqui está o kicker…

Eles são todos bem diferentes, com recursos variados para seus usuários. Embora isso possa ser um aspecto positivo, complica todo o processo de escolha de uma plataforma de comércio eletrônico.

Sua escolha final dita suas funcionalidades subsequentes e versatilidade geral de negócios. Errar, e o passeio correspondente estará longe de ser bom para o seu negócio.

Dito isso, presumo que agora você já ouviu falar de algumas plataformas bem conhecidas de comércio eletrônico. Particularmente os poucos selecionados que atualmente estão desfrutando da maior fatia de mercado.

Caso em questão? Bem, tem Shopify e SquareSpace para começar, entre outras marcas proeminentes. Os dois nomes já foram jogados muitas vezes já há algum tempo.

É certo que, embora sejam ambas as plataformas de comércio eletrônico de boa reputação, elas vêm com provisões variadas. E isso, por si só, essencialmente torna o processo de seleção bastante complicado.

Mas adivinha o que? Eu farei isso muito mais fácil. Eu sei que poderíamos apenas pular fora do fundo e declarar o vencedor logo de cara, mas isso seria contraproducente. Para efetivamente determinar a adequação, temos que comparar seus respectivos recursos e as disposições correspondentes que se somam aos pacotes de usuários individuais.

Então vamos pular direto ...

Shopify vs Squarespace: visão geral

No canto vermelho é Shopify. E bem no canto azul, temos SquareSpace. Sem dúvida, um dos maiores concursos entre plataformas de comércio eletrônico, para dizer o mínimo.

Shopify

Tecnicamente, o SquareSpace é mais antigo desde que foi fundado em Nova York, em 2013. Shopify, por outro lado, surgiu três anos depois em Ontário, Canadá.

Curiosamente, Shopify é realmente o mais velho quando mudamos o foco para o comércio eletrônico. Começou a funcionar assim que foi lançado - consequentemente tornando-se um veterano de 12 anos em hospedagem de comércio eletrônico.

Certamente explica em certa medida como conseguiu proteger a segunda maior quota de mercado global por 2017.

Grande parte desse tempo SquareSpace existia apenas como um construtor de sites. Bem, por pelo menos 10 anos, até a empresa lançar a seção de Comércio da SquareSpace no 2013.

SquareSpace

Isto faz SquareSpace um participante tardio, com certeza. Mas eles entraram no espaço de comércio eletrônico com armas em punho.

Um baú de financiamento extensivo é apenas parte da história. Eles também tiveram uma década de experiência em construção de sites na manga.

Então, é claro, faz sentido que o SquareSpace tenha sido capaz de aumentar o calor Shopify e outras plataformas de comércio eletrônico desde o início.

E não foi assim. Desde então, registrou crescimento exponencial à medida que os usuários continuam aderindo ao movimento.

Então boom! Talvez sem surpresa, SquareSpace é hoje uma das plataformas mais populares na internet hoje.

Mas Shopify não está tomando isso deitado. Cada novo recurso anunciado por qualquer um dos serviços é atendido com uma estratégia de contador do lado oposto.

Escusado será dizer que eles nunca serão os mesmos. Embora alguns de seus recursos possam ser idênticos e compartilhem o mesmo resultado de facilitar as lojas de comércio eletrônico, Shopify e o SquareSpace têm funcionalidades variadas.

E agora o elefante na sala. Qual entre os dois fornece recursos superiores?

Bem, vamos descobrir ...

Shopify vs Squarespace: Recursos

Uma coisa é certa ...

Criar e executar uma loja de comércio eletrônico é um processo bastante extenso, com múltiplas operações conectadas holisticamente.

Então, para ser minucioso, classificaremos e compararemos os recursos conforme se aplicam a todas as principais operações de negócios:

· Criando e projetando uma loja de comércio eletrônico

Escusado será dizer que um site deve ter uma interface simples, mas atraente, juntamente com um processo de navegação simples. Caso contrário, você pode acabar desestimulando as taxas de rejeição, considerando que 88% dos clientes on-line nunca voltam a um site depois de uma experiência ruim.

Bem, isso faz sentido. Mas aqui está o problema…

Construir um não é tão fácil quanto parece. E os profissionais de marketing parecem concordar com isso. Porque eles consideram isso um dos top aspectos desafiadores 5 de estabelecer e comercializar um negócio online.

Ambos SquareSpace e Shopify tente fazer isso fácil através de modelos. Mas suas opções individuais de personalização não são as mesmas.

Shopify

Shopify, por exemplo, utiliza o recurso de arrastar e soltar. Depois de criar um componente de layout, você basicamente o move para a posição preferida.

O processo de edição também é agradavelmente simples. Basta escolher qualquer seção do site e clicar e editar de acordo.

Infelizmente, conteúdo e design são tratados como duas entidades separadas. Você não pode trabalhar em ambos ao mesmo tempo.

Pelo lado positivo, no entanto, pelo menos Shopify permite que você crie praticamente qualquer coisa editando HTML / CSS.

SquareSpace

SquareSpacePor outro lado, parece gostar de usar um sistema híbrido. É conhecido por sua grande variedade de temas pré-criados.

Além disso, ao contrário Shopifycombina o conteúdo e o design. Você pode trabalhar convenientemente em ambos simultaneamente.

Mas, você precisará ter uma coleção sólida de imagens de alta qualidade para obter um design perfeito com os temas da SquareSpace.

Veredito

Agora, quando se trata de semelhanças, notei que ambos usam arrastar e soltar, provavelmente por causa de sua intuição. E se você precisar de mais opções de design, todas elas vêm com mercados de tema bem abastecidos.

No geral, achei o SquareSpace perfeito para usuários que procuram temas prontos de alta qualidade com ótimas imagens. Shopify, por outro lado, seria um negócio melhor se você preferir extensas funcionalidades artísticas.

· Facilitando os processos de comércio eletrônico

É aqui que costumamos separar plataformas de comércio eletrônico reais de construtores de sites genéricos.

Naturalmente, uma loja on-line vem com cinco elementos fundamentais de e-commerce - banco de dados de pedidos, processador de pagamentos, página de checkout, carrinho de compras e banco de dados de produtos.

Claro, a essa altura, há muito mais que pode entrar em uma loja. Mas estes praticamente resumir o que você deve esperar em um site de comércio eletrônico típico.

Felizmente, ambos Shopify e SquareSpace são bastante abrangentes quando se trata desses recursos principais. Mas, aparentemente, eles têm diferentes abordagens para todo o conceito de facilitar o comércio eletrônico.

SquareSpace

A SquareSpace tem tudo a ver com ajudar você a vender produtos digitais e físicos com facilidade. Você poderá gerenciar os impostos sobre vendas, as opções de custo de frete, o mecanismo de cupons, o inventário, o upload de produtos e a edição de produtos.

A maior decepção para muitos donos de lojas, pelo menos até dezembro 2016, foi o fato de a SquareSpace fornecer apenas um gateway de pagamento.

Bem, você esperaria que fosse o PayPal considerando seu alcance global. Mas não. Eles tiveram uma ideia diferente. Apenas a Stripe foi suportada, posteriormente bloqueando negócios em muitos países.

Pode ter levado algum tempo, mas SquareSpace finalmente chegou a seus sentidos e integrou o PayPal. Agora é possível realizar transações com clientes da maioria dos países.

Shopify

Justo o suficiente, mas ainda fica para trás Shopify na facilitação de pagamentos. Entende, Shopify está no nicho comercial há mais de uma década. Eles sabem que globalmente, 6% de carrinhos abandonados são causados ​​pela falta de opções de pagamento adequadas.

Então, é claro, é tão refrescante ver que Shopify oferece uma variedade muito maior de opções de pagamento. Enquanto o SquareSpace suporta apenas dois, Shopify vem com mais de integrações 100. Consequentemente, facilitando as transações de todos os cantos da web.

Talvez sem surpresa, ele não pára por aí. Como uma plataforma que lida estritamente com o comércio eletrônico o tempo todo, Shopify aparentemente, não está deixando que um novo garoto aprenda a facilitar os negócios.

Veredito

Enquanto SquareSpace tem tudo a ver com simplicidade Shopify fornece recursos de comércio eletrônico mais avançados. Até estabeleceu sua própria loja de aplicativos com vários aplicativos pagos e gratuitos para ampliar seus recursos.

Acontece Shopify é uma opção melhor para sites de comércio eletrônico extensos que precisam de recursos adicionais para facilitar uma possível expansão futura. O SquareSpace, por outro lado, é o ideal se você quiser um sistema simples e sem problemas de vendas.

·Marketing

Agora, segure aí.

Agora, não vamos nos antecipar aqui. Embora esses recursos de comércio eletrônico sejam interessantes, não haverá vendas se você não puder promover sua loja on-line.

É onde entram coisas como páginas de destino, botões de compartilhamento, inscrições de e-mail, marcações de esquema, informações de gráfico aberto e metadados personalizados.

Até agora, ambos SquareSpace e Shopify tem feito muito bem quando se trata de recursos de marketing. Além de gráficos abertos automáticos, esquema do produto e metadados, eles também fornecem scripts de cabeçalho integrados.

E para coroar tudo, ambos integraram a análise principal. Muito útil para rastrear seus produtos e desempenho geral do mercado.

Shopify Squarespace: facilidade de uso

Bem, aqui está um elemento que o SquareSpace e Shopify não estão a milhas de distância na interface do usuário. Ambos fornecem um menu simplificado no lado esquerdo do painel, de onde você pode navegar convenientemente para todos os principais recursos.

Ao lado direito do painel, você tem opções como adicionar produtos, exibir dados, editar conteúdo e assim por diante.

Bastante arrumado, para ser honesto. Mas eles não podem ser exatamente idênticos, certo?

Francamente, sou um grande fã de simplicidade. Se me leva séculos para aprender as cordas, qual é o sentido de usá-lo? Dito isto, admito que ambos são agradavelmente simples e diretos.

Mas, enquanto estamos em toda a defesa da simplicidade, vamos lembrar que uma interface simples não precisa ser penosamente dolorosa. Um bom design é simples. Mas um grande sucesso consegue um equilíbrio perfeito entre simplicidade e cativação.

SquareSpace

É por isso que SquareSpace, na minha opinião, ganha mãos para baixo. Sua interface é indiscutivelmente mais elegante e ajuda a criar produtos e páginas muito mais rápido do que Shopify.

Shopify

Nem tudo é sombrio para Shopify Apesar. Pode levar mais tempo para projetar e criar páginas, mas a capacidade de resposta geral é muito melhor que o SquareSpace. O último pode ser bastante lento às vezes e ocasionalmente gerar um bug ou dois quando você está trabalhando no mecanismo de layout.

Veredito

Se você é azarado SquareSpace pode até ir mais longe e travar enquanto você está criando talvez uma postagem no blog ou um novo layout. Para ser justo, Shopify também caiu sobre mim um bom número de vezes, mas não tantas quanto as do SquareSpace.

Presumo que as imagens de alta qualidade tenham tudo a ver com esse problema.

Mas, você não precisa se preocupar se estiver trabalhando com uma máquina decente que possa lidar com gráficos pesados ​​muito bem.

Shopify vs Squarespace: preços

Até agora, você provavelmente está se perguntando o quão profundo você vai cavar no bolso para todos esses recursos que analisamos.

A boa notícia é que ambos Shopify e SquareSpace ter pacotes com preços variados adequados para diferentes tipos de negócios. A má notícia, infelizmente, é que rastejar por eles para comparar os recursos não é tão fácil quanto parece.

SquareSpace

SquareSpace, para começar, vem com quatro opções de preços. Dois classificados em “lojas online”, enquanto o restante é destinado a “sites”.

Em "loja on-line", você pode escolher entre:

  • básico por US $ 26 por mês cobrado anualmente ou US $ 30 se você optar por pagar mensalmente.
  • avançado por US $ 40 por mês cobrado anualmente, ou US $ 46 se você preferir pagar mensalmente.

Para o outro lado, você tem as seguintes opções em "sites":

  • Pessoal por US $ 12 por mês cobrado anualmente ou US $ 16 se preferir o faturamento mensal.
  • O negócio como $ 18 por mês faturado anualmente ou $ 26 se você optar por pagar todo mês.

espaço de quadrados

Agora, você pode se perguntar por que eles têm o pacote de negócios classificado em "website", separado de outras opções de "loja on-line".

É muito simples. Se você pensar sobre isso, todas as empresas on-line não existem como lojas de comércio eletrônico. E esse é o tipo de pacote otimizado para a classe de sites selecionada.

Dito isto, vamos ver as principais diferenças entre esses pontos de preço:

  • É impossível vender através do Personal
  • Além disso, você também não poderá aproveitar o modo de desenvolvedor ou adicionar JavaScript e CSS ao seu site se continuar com o
  • Todas as vendas feitas através do plano de negócios estão sujeitas a taxas de transação de 3%.
  • Embora o número de colaboradores em todos os outros planos de preços seja ilimitado, o plano pessoal está aberto apenas a dois.
  • Somente o plano Advanced vem com o importante recurso de recuperação de carrinho abandonado.
  • Inscrever-se nos planos Negócios, Básico ou Avançado qualifica você para uma conta gratuita do Google Apps por um período de 12 meses.
  • Todos os planos de "Lojas on-line" vêm com relatórios de comércio eletrônico dedicados.
  • A escolha de continuar com o faturamento anual, ao contrário dos pagamentos mensais, concede a você um domínio personalizado gratuito.

Shopify

Enquanto SquareSpace limita as opções a quatro, Shopify escolhe adicionar uma opção extra - consequentemente, tornando-os cinco. Eles incluem:

  • Shopify Leve em $ 9 por mês.
  • básico Shopify em $ 29 por mês.
  • Shopify em $ 79 por mês.
  • avançado Shopify em $ 299 por mês
  • Shopify adição com recursos extras para grandes empresas, a partir de $ 2000 por mês.

Shopify

Assim como o SquareSpace, Shopify também torna mais barato se você optar por pagar adiantado por um longo período de tempo. A assinatura de meses 12 atrai um desconto de 10%, enquanto o 24 meses o qualifica para 20%.

Para ajudá-lo a fazer uma escolha informada, aqui estão as principais diferenças notáveis ​​entre os planos:

  • Shopify O Lite não fornece recursos para projetar e criar um site de comércio eletrônico. Seria apenas uma opção se você procurar vender através de uma página do Facebook, ponto de venda ou um site existente.
  • Ao contrário do SquareSpace, todos os planos, além de Shopify O Lite vem com o recurso de proteção de carrinho abandonado.
  • ShopifyAvançado Shopifye Shopify Além disso, suporte cartões de presente.
  • Os relatórios avançados são oferecidos apenas em ShopifyAvançado Shopifye Shopify Plus.

Veredito

Bem, esta é a parte em que você percebe que é preciso muito escrutínio antes de fazer sua escolha final. Felizmente, porém, você pode facilitar ao aproveitar o período de avaliação gratuita do 14-dia no SquareSpace e Shopify.

Tudo em tudo, SquareSpace é obviamente mais barato em comparação com Shopify. Possivelmente porque o último oferece recursos avançados para facilitar a venda em vários níveis.

Shopify vs Squarespace: Suporte ao Cliente

Da minha experiência, ambos Shopify e o SquareSpace têm sistemas de suporte ao cliente bastante sólidos.

Se você tiver problemas ao criar seu site, por exemplo, poderá usar suas abrangentes bases de conhecimento. Eles fornecem documentação adequada e tutoriais sobre todos os recursos que eles oferecem.

E a melhor parte é? Navegar em torno deles é muito simples e direto. Eles são bem categorizados para ajudá-lo a encontrar o caminho em torno da densa floresta de informações.

No entanto, mesmo com isso, você ainda pode achar necessário entrar em contato com a equipe de suporte periodicamente.

Veredito

Agora, este é o lugar onde Shopify tem uma ligeira vantagem SquareSpace em termos de canais de suporte. Embora o SquareSpace possa ser contatado apenas por bate-papo ou email ao vivo, Shopify foi além e incluiu o suporte por telefone 24 / 7.

Quando se trata de ajuda real, bem, vou deixar que você compare e decida. Esse é um fator subjetivo porque a experiência varia de um usuário para outro.

ponto de partida

E agora para o veredicto final.

Quem leva o título entre os cantos vermelho e azul?

Duas coisas….

Em primeiro lugar, até agora você já imaginou Shopify tem uma lista muito abrangente de recursos avançados de comércio eletrônico. Isso é bom o suficiente.

Mas, para ser justo, isso não é suficiente para superar a SquareSpace, que alternativamente procura facilitar o comércio eletrônico por meio de ferramentas mais simples e acessíveis.

Então, o que eu estou dirigindo?

O segredo é avaliar suas necessidades e, posteriormente, compreender os melhores recursos para o seu site de comércio eletrônico. Essa é a única maneira de escolher um vencedor claro e adequado para o seu negócio específico.

Ao embarcar nisso, adoraríamos ouvir sobre sua experiência. Sinta-se à vontade para compartilhar a história na seção de comentários.

Joe Warnimont

Joe Warnimont é um escritor freelancer que cria ferramentas e recursos para ajudar outros escritores a se tornarem mais produtivos e comercializarem seu trabalho.