Shopify vs Lightspeed (2023): Qual é o melhor provedor de comércio eletrônico e PDV?

Você é proprietário de uma loja de comércio eletrônico e deseja mudar as coisas? Ou você está pensando em lançar uma loja virtual? Se a resposta for um retumbante “sim”, você está no lugar certo. 

A solução certa de construção de loja é essencial para garantir suas primeiras vendas, manter os clientes retidos e felizes e desfrutar de um resultado financeiro saudável. Portanto, se você é novo no jogo de comércio eletrônico, sabe como é difícil escolher o construtor de loja certo. 

É por isso que vamos simplificar as coisas para você, comparando dois dos mais populares construtores de lojas online do mercado: Lightspeed e Shopify.

Há muito o que abordar, então pegue um café e vamos indo.

Velocidade da luz vs. Shopify:Quem é Lightspeed?

Usado por marcas famosas como Goop, Sony e Nobu, Lightspeed é um all-in-one baseado em nuvem Solução POS para varejo empresas, golfe e restaurantes. Eles também fornecem soluções de comércio eletrônico (leia nosso Análise do Lightspeed Ecommerce). 

Eles existem há cerca de 15 anos e oferecem muitas soluções para varejistas online, como gerenciamento de estoque, análises, processamento de pagamentos e ferramentas de gerenciamento de pedidos de compra. 

Varejo Lightspeed (e suas outras filiais) capacita os usuários a gerenciar suas operações online e na loja e usar hardware POS (impressoras de recibos, leitores de código de barras) para lidar com pagamentos na loja. 

Velocidade da luz vs. Shopify: Quem é Shopify?

Shopify é basicamente um nome familiar de comércio eletrônico e precisa de pouca introdução. Afinal, 1,000,000 de pessoas o usam em todo o mundo para executar seus lojas de comércio eletrônico. 

Os clientes obtêm tudo o que precisam para executar, gerenciar e expandir sua loja online sob o mesmo teto, incluindo análises. Existem mais de 150 modelos para você escolher, seus POS muito importante aplicativo (ponto de venda) e uma loja de aplicativos bem populada. Há também uma comunidade online útil e muito suporte para qualquer um que se desvencilhar. 

Velocidade da luz vs. Shopify: Seus recursos

Ambas as soluções de comércio eletrônico possuem uma série de recursos, então vamos dar uma olhada nos principais. 

Começaremos com a funcionalidade principal do Lightspeed:

Recursos do Lightspeed

Lightspeed divide seus recursos em três categorias: varejo, restaurante e golfe. Estamos nos concentrando em seus elementos de varejo, que são divididos nas oito categorias a seguir, cada uma das quais tem seu próprio conjunto de sub-recursos. Não entraremos em todos eles aqui, mas apenas daremos uma visão geral:

• inventário: A velocidade da luz faz gerenciamento de estoque mais simples. Você pode solicitar estoque na conveniência do seu PDV. Além disso, é fácil adicionar variantes às suas listas de produtos e criar ordens de compra.
• Relatórios e análises: Isso inclui informações sobre o desempenho dos seus funcionários, itens de estoque populares e outros dados em tempo real.
• Mobilidade e nuvem: Isso inclui funcionalidade de inventário móvel, marca personalizada e treinamento rápido de funcionários. 
• Multi-loja: Você tem um local centralizado para monitorar compras e dados de clientes, criar cartões-presente e rastrear seu estoque.
• Pagamentos integrados: Isso inclui pagamentos móveis, reembolsos, conformidade e pagamentos flexíveis, estejam os clientes na loja ou online. 
• Gestão de clientes: Você obtém acesso ao histórico de vendas do cliente, ferramentas de CRM e descontos automatizados para clientes regulares. 
• Integração e suporte: Você tem acesso a suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo. Também existem webinars disponíveis. 
• Omnicanal: Você se beneficia de modelos prontos para uso para ajudá-lo a projetar sua loja online. Além disso, você pode vender no Facebook e centralizar os dados dos clientes de todos os seus canais de vendas. 
• Marketing: Venda produtos diretamente por meio de plataformas de mídia social como o Facebook e marque-os no Instagram. O Lightspeed também vem com recursos de blog integrados e permite que você otimize seu site para SEO.

ShopifyRecursos de

Shopify divide seus recursos de forma ligeiramente diferente em recursos de vitrine e recursos de PDV. Estamos cobrindo o PDV mais abaixo nesta análise, então estamos apenas olhando para seus recursos de vitrine aqui. ShopifyA funcionalidade do é dividida em nove categorias, cada uma com seu próprio conjunto de subcategorias. Novamente, não temos tempo para explorar todos esses recursos em profundidade, mas aqui estão os destaques:

Vitrine: Isso inclui mais de 70 temas projetados profissionalmente, um construtor de sites baseado na web e seu próprio nome de domínio. 

Carrinho de compras: investimentos Shopify A loja pode aceitar todos os principais cartões de crédito e se integra a centenas de gateways de pagamento (incluindo PayPal). Você também obtém um certificado SSL gratuito e a capacidade de definir taxas de envio flexíveis. 

Gestão de loja: Você pode integrar com dropshipping add-ons, definir perfis de clientes e segmentos de acordo com as preferências do cliente e histórico de navegação, reembolsos de processo e atualizações de inventário automatizadas. 

Marketing e SEO: Isso inclui a otimização de SEO, a capacidade de vender no Facebook e você pode enviar descontos direcionados a clientes fiéis. Shopify também permite que você crie um blog.

Produtos: Isso abrange o gerenciamento de estoque, a organização do produto e o fato de você poder criar listas de produtos ilimitadas e vender produtos digitais. 

Hospedagem na Web: Você obtém largura de banda ilimitada, atualizações automáticas para Shopifysoftware da e nível 1 de segurança compatível com PCI

Análise: Este inclui análises do Google, relatórios de produtos e acesso a vendas e dados de clientes por meio de um painel centralizado

Aplicativo móvel: Com apenas um clique, você pode atender a pedidos, gerenciar seu inventário com a conveniência de seu celular e acessar Shopifypainel móvel do. o Shopify O aplicativo está disponível para usuários Android e iOS (iPhone).

Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana: Isso inclui acesso a uma Central de Ajuda online, vídeos, webinars e Shopifyequipe de suporte ao cliente. 

Velocidade da luz vs. Shopify: Personalização da Loja

Sua loja é uma extensão de sua marca, então você desejará que ela reflita a estética de sua marca. Como tal, você vai querer saber como é personalizável Shopify e as lojas da Lightspeed são e os recursos de design que elas oferecem. Vamos dar uma olhada…

Lightspeed

Como já sugerimos, Lightspeed concentra-se mais em seus sistemas de PDV, portanto, não é surpreendente que não haja muita conversa sobre seu construtor de loja online em seu site. Dito isso, existem 51 temas para escolher, alguns dos quais são gratuitos. No entanto, seus modelos pagos custam cerca de US $ 26.50 por mês. Vale a pena considerar o tema escolhido porque suas opções premium representam uma despesa contínua que precisa ser considerada em seu orçamento.

Os temas do Lightspeed são organizados por predefinições, como padrão, restaurante ou dourado. Você pode restringir ainda mais sua escolha filtrando por recursos essenciais. A funcionalidade do seu site depende do tema escolhido; você não pode adicionar mais recursos ao seu modelo mais adiante.

Por exemplo, apenas temas específicos vêm com blocos de testemunho ou mostram uma segunda imagem do produto quando você passa o mouse sobre ele. Para que seu site tenha esses tipos de recursos, certifique-se de que o modelo escolhido os facilite desde o início.

No geral, o design dos temas do Lightspeed é elegante, moderno e há uma variedade decente para escolher. No entanto, a personalização é mínima, então você precisará pensar sobre sua escolha deles com muito cuidado.

Shopify

Shopify também oferece uma seleção de temas personalizáveis ​​para atender às necessidades de vários setores. No entanto, a má notícia é que apenas nove deles são gratuitos. Dito isso, cada tema vem com pelo menos duas ou três variantes para lhe dar mais opções, e todos eles têm uma aparência incrivelmente profissional.

Se você achar que a variedade de temas grátis é muito restritiva, existem 64 modelos premium adicionais disponíveis (para um pagamento único máximo de $ 180). Você também pode comprar temas de fornecedores terceirizados, então sua escolha é consideravelmente ampliada

Ou, se você tem uma visão exata de como deseja que sua loja online se pareça e os recursos de codificação para trazê-la à vida, você pode desenvolver seu próprio tema. ShopifyO código de é fácil de acessar e há muitos materiais de suporte online para ajudá-lo com isso.

Em suma, Shopify oferece muito mais em termos de personalização de design do que o Lightspeed, mas não tanto quanto concorrentes como Squarespace. Shopify geralmente permite que você personalize todos os itens básicos para garantir a consistência e o profissionalismo da marca.

Velocidade da luz vs. Shopify: Integrações

Se você deseja estender a funcionalidade de sua loja online ou integrar seu construtor de loja com sua pilha de tecnologia existente, aqui estão as integrações nativas que essas plataformas têm a oferecer ...

Lightspeed

O Lightspeed se integra a 45 aplicativos em diversas categorias, incluindo ferramentas de análise como Retail Toolkit e RetailNext e aplicativos de atendimento ao cliente como ServiceReign.

Você também pode se integrar a vários programas de recompensa de fidelidade, Loja virtual Ferramentas, e software de contabilidade. Dito isso, além do Mailchimp, a Lightspeed não faz parceria com muitos aplicativos populares de marketing de terceiros. O foco deles aqui é no varejo, com aplicativos para agendamento de funcionários, aluguéis e gerenciamento avançado de inventário.

Shopify

Em comparação, Shopify integra-se com quase todo tipo de ferramenta que você deseja. Seu mercado de aplicativos é extenso porque os SaaS mais conceituados desejam se integrar com Shopify. Eles são uma das maiores plataformas de loja online do mercado e, como tal, fazer parceria com eles é uma decisão de negócios astuta.

No total, são impressionantes + 4,100 aplicativos que se integram com Shopify em várias categorias, incluindo contabilidade, atendimento ao cliente, branding, pop-ups, temas adicionais, automação de marketing, planejadores de estoque, formulários, notificações no local e muito mais.

Velocidade da luz vs. Shopify: Preços

Antes de mergulharmos nos detalhes desta seção, vale a pena levar em consideração não apenas quanto você deseja gastar em seu plataforma de comércio eletrônico agora, mas também quanto você está disposto a pagar no futuro. Tenha isso em mente enquanto exploramos quanto Lightspeed e Shopify vai atrasar você: 

Vamos começar com os planos de preços do Lightspeed:

Lightspeed divide seus planos de preços em três categorias: Varejo, Golfe e Restaurantes. Aqui focamos nos programas de varejo, dos quais há cinco. 

Os preços abaixo são baseados no faturamento anual e são calculados por loja:

• Básico: $ 69 / mês - Inclui um terminal gratuito e POS de varejo
• de arranque: $ 99 / mês - Inclui todos os recursos do plano básico, além da funcionalidade de loja de comércio eletrônico
• Standard: $ 119 / mês - Inclui tudo no plano Starter mais recursos de contabilidade
• Avançado: $ 169 / mês - Inclui tudo no pacote Standard mais recursos de fidelidade do cliente, como descontos
• Pro: US $ 229 / mês - Isso inclui tudo no plano Avançado mais análises.

Há também um plano Enterprise voltado para empresas maiores. No entanto, você precisará entrar em contato diretamente com a equipe de vendas da Lightspeed, pois eles lhe darão um orçamento para um plano personalizado que atenda às suas necessidades. 

A Lightspeed também oferece aos clientes em potencial um teste gratuito de 14 dias, com acesso ilimitado a todos os recursos e sem necessidade de cartão de crédito.

Agora para Shopifyplanos de preços de:

Shopify tem quatro planos de preços: Shopify Lite, Basic Shopify, Shopify e Advanced Shopify:

Shopify Lite: Por US $ 9 / mês, você pode adicionar uma loja online a um site existente. Você também pode incorporar um botão de compra ao seu site, Facebook ou contas do Messenger. 

No entanto, se você deseja construir uma loja de comércio eletrônico completa, você precisará de um dos seguintes pacotes:

Basic Shopify: Por US $ 29 por mês, você pode listar e vender produtos ilimitados. Você também terá acesso a Shopifyconstrutor de lojas online, descontos e cupons para clientes, Shopify aplicativos, ferramentas de marketing, opções de envio e você pode se conectar a quatro lojas físicas.

Shopify: Por $ 79 / mês, você obtém tudo no plano Básico e taxas de transação reduzidas e relatórios profissionais. Além disso, você pode criar e vender cartões-presente, acessar descontos de até 72% em remessas e conectar-se a até cinco locais físicos.  

Advanced Shopify: Por US $ 299 / mês, você tem tudo listado acima. Além disso, uma taxa de transação muito menor de 0.5% e você pode criar até 15 contas de funcionários. Você também obtém um criador de relatórios avançado, descontos de até 74% em frete e pode se conectar a até oito locais físicos.

Velocidade da luz vs. Shopify: Suas Soluções de Ponto de Venda

Conforme prometido, estamos explorando as opções de POS Lightspeed e Shopify tem a oferecer. Ambos os provedores têm seus próprios sistemas e hardware POS, então vamos comparar ...

POS da Lightspeed

Em linha com o que já discutimos, a Lightspeed oferece soluções de POS para negócios de varejo e restaurantes. O elemento mais atraente do POS da Lightspeed é que ele pode adaptar seu sistema para atender a tipos de negócios específicos. Isso significa que você pode esperar uma configuração técnica mais personalizada. 

Lightspeed concentra-se fortemente em suas soluções de ponto de venda e possui um produto poderoso e robusto. Portanto, vamos abordar alguns dos principais recursos que essa configuração de PDV tem a oferecer:

• Você pode aceitar pagamentos de cartão de crédito, débito e cartão-presente sem contato.
• Você pode proteger sua empresa contra fraudes e erros com o sistema totalmente integrado da Lightspeed.
• Você pode enviar recibos sem papel diretamente para os endereços de e-mail de seus clientes.
• Você pode proteger seus dados com processamento de pagamento compatível com PCI.
• Você pode gerenciar seu estoque de comércio eletrônico com o mesmo software usado para abastecer seu sistema de ponto de venda.
• Você pode transferir produtos rapidamente entre locais.
• Você pode gerar relatórios de várias lojas.
• Você pode configurar compras centralizadas e pedidos mestre.

Hardware e preços

A Lightspeed tem todo o hardware POS que você precisa para administrar seu negócio. O preço, no entanto, é difícil de determinar. Se você estiver curioso sobre os custos do produto abaixo, você terá que ir até o site deles para solicitar um orçamento. Isso pode parecer cansativo, mas também significa que você terá a chance de falar sobre seus requisitos e necessidades personalizadas, então é tudo uma questão de vai e vem.

Kit de hardware para iPad: Ele vem com uma impressora de recibos LAN, uma gaveta de dinheiro, um scanner Bluetooth, o suporte Lightspeed para iPad e papel para recibos. 

Desktop conjunto de ferragens: Este kit inclui uma impressora de recibos USB, gaveta de dinheiro e um scanner USB. Como o nome sugere, ele não é tão móvel quanto o kit de hardware do iPad e precisa ser conectado a um iMac.

Você também pode comprar hardware individual, como leitores de código de barras Bluetooth e USB, impressoras de etiquetas Zebra e/ou gavetas de dinheiro.

Shopify POS

Ao contrário do Lightspeed, Shopify é antes de mais nada uma plataforma de comércio eletrônico. Mas isso não significa que o seu sistema POS e hardware não sejam muito importantes. ShopifyO POS da permite unificar as vendas na loja e online. 

Assim como a Lightspeed, a Shopify POS O aplicativo Lite está incluído em todos os planos de preços. Isso vem com uma gama de recursos interessantes para ajudá-lo a gerenciar seus esforços de venda online e offline. Para desbloquear seu verdadeiro potencial, no entanto, você terá que atualizar para Shopify POS Pro.

Shopify POS Funcionalidades

Com seu design de sistema POS, Shopify tem se empenhado em criar uma experiência online e offline integrada. Os clientes podem navegar na loja e comprar online com carrinhos de e-mail que os lembram de seus produtos favoritos na loja. Eles também têm a opção de comprar online e retirar na loja, comprar na loja ou enviar o item em sua porta. ShopifyO sistema POS gerencia tudo isso com eficiência.

Shopify também oferece leitores de cartão móveis que se movem com você, para que você possa receber pagamentos em qualquer lugar ou em qualquer lugar da loja. Você também pode definir permissões personalizadas de equipe por meio de um único back office e acessar relatórios unificados, recursos avançados de estoque, como a geração de pedidos de compra e a transferência de estoque com base em previsões de estoque.

Aqui está o que você pode esperar da versão Lite do Shopifyapp POS de:

• Taxas de cartão de crédito presencial a partir de 1.5%
• POS móvel e acessórios de hardware
• Gestão de pedidos e produtos
• Perfis de clientes

Considerando que a versão Pro desbloqueia:

• Contas de funcionários de loja ilimitadas
• Gerenciamento inteligente de estoque
• Funções e permissões da equipe
• Análise na loja
• Recursos de venda omnichannel
• Registros ilimitados
• Uma garantia de dois anos em Shopify POS Hardwares

Hardware e preços

Shopify POS Leve está incluído com o seu Shopify plano, mas muitas lojas físicas podem optar por atualizar. A versão Pro está incluída com Shopify Plus planos. Caso contrário, custará US$ 89 adicionais por mês por local, além do seu Shopify personalizado. 

ShopifyAs opções de hardware de PDV incluem:

Suportes para iPad: Eles funcionam com o aplicativo POS para que você possa acessar tudo o que precisa, esteja você em trânsito ou em trânsito. (Preços a partir de $ 149)

O kit de varejo completo: Esta é uma configuração de varejo completa, incluindo um leitor de código de barras, impressora de recibos e gaveta de dinheiro. Ele vem com tudo que você precisa para aceitar pagamentos em dinheiro ou cartão e manter seu dinheiro seguro (preço de US $ 879).

Leitor Tap, Chip e Swipe: Com este acessório, você pode aceitar pagamentos (preços a partir de US $ 49, permitindo leitura de cartão tap e chip).

Velocidade da luz vs. Shopify: Qual é melhor?

Agora que nos familiarizamos com o Lightspeed e Shopify, é hora de tomar uma decisão. Qual construtor de loja online é mais adequado para você e oferece a melhor relação custo-benefício?

Em última análise, é mais fácil para nós recomendar Shopify como uma solução completa. Shopify é uma das principais plataformas de comércio eletrônico e oferece tudo que você precisa para construir uma loja online rica em recursos e de sucesso. Isso também não prejudica o POS. ShopifyOs recursos do para lojas físicas são extensos e seu hardware é robusto.

Por outro lado, Lightspeed é um provedor confiável que, embora seja um candidato digno, não pode oferecer tanto quanto Shopify. Seu preço é mais evasivo, pois você não pode ter certeza do que cada plano desbloqueia. Embora eles não cobrem nenhum extra por seu aplicativo de PDV completo, seus programas parecem mais caros pelo que oferecem. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver procurando principalmente por um construtor de lojas online. 

Se o seu foco é criar um negócio de comércio eletrônico próspero, fique com Shopify. Mas considere o Lightspeed se você tem uma empresa física que está expandindo para vendas online e pode se beneficiar dos recursos mais personalizados do Lightspeed para lojas de varejo, restaurantes ou empresas de golfe.

Não se preocupe se você não tiver certeza - tanto Lightspeed quanto Shopify vêm com um teste gratuito de 14 dias. Por que não experimentá-los para ver o que mais combina com você?

Você já experimentou alguma dessas plataformas de comércio eletrônico antes? Ou você está considerando um concorrente como WooCommerce? De qualquer forma, avise-nos nos comentários abaixo.