Você notou uma pequena ferramenta interessante na maioria dos sites de comércio eletrônico recentemente? Você abre o site e há um pop-up que responde às perguntas que você tem em mente.
E o melhor é que mais do que 87% de consumidores encontre interações do chatbot neutras ou positivas. Com interações mais positivas, os clientes se lembrarão de sua marca e voltarão para mais vendas.
Sabemos que os clientes gostam de um toque pessoal, mas é quase impossível ter um humano sentado no backend, respondendo a perguntas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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