Análise do Snapchat Business: vale a pena para o comércio eletrônico em 2025?

Vou ser sincero, quando alguém sugeriu que eu usasse o Snapchat para marketing, não me convenceu. Existem tantos Ótimas plataformas de mídia social perfeitas para vendedores de e-commerce, do Instagram e Facebook ao TikTok – todas com seus próprios recursos de vendas. O Snapchat parece um pouco decepcionante.

Mas, se há uma coisa que aprendi sobre marketing de comércio eletrônico, é que o sucesso não vem de ficar onde você se sente confortável, mas sim de seguir seu público onde quer que ele esteja.

Acontece, muitas pessoas estão no Snapchat – na verdade procurando coisas que elas quero comprar. AROUND 432 milhões de pessoas usam o aplicativo todos os dias – incluindo 75% dos jovens de 13 a 34 anos em 25 países. Isso representa um poder de compra combinado de cerca de US$ 5 trilhões.

Então, mergulhei no ecossistema, dei uma olhada no Gerenciador de Anúncios e configurei algumas campanhas para descobrir se o Snapchat Business realmente vale a pena para o comércio eletrônico.

Veredicto rápido: prós e contras

Se você é uma marca de comércio eletrônico voltada para a Geração Z ou millennials, Negócios do Snapchat vale muito a pena explorar. Entre seus formatos de anúncios dinâmicos, sem interrupções Shopify integração, segmentação surpreendentemente forte e recursos inovadores de compras em RA, o Snapchat oferece muito.

Há uma curva de aprendizado, e ela não é ideal para todos os públicos, mas para marcas visuais e mobile-first dispostas a experimentar, o potencial de ROI é enorme.

Análise do Snapchat Business: a plataforma e o público

O Snapchat Business é a resposta do Snapchat aos anúncios do Facebook, TikTok Shop e todas as outras ferramentas de comércio social disponíveis, mas com seu próprio toque.

Por meio da plataforma Ads Manager, as empresas podem criar anúncios verticais em tela cheia, lançar experiências de compras de RA, redirecionar os abandonadores de carrinho e até mesmo sincronizar Shopify lojas.

Confissão: eu achava que os anúncios do Snapchat eram só para orçamentos do tamanho da Pepsi e da Nike. Em 2017, isso era verdade. A plataforma de anúncios do Snap era desajeitada, cara e claramente criada para agências, não para quem não tinha dinheiro.

Mas nos últimos dois anos? O Snapchat reconstruiu tudo.

• Configuração de campanha mais suave
• Melhor otimização de conversão
• Relatórios mais transparentes
• Estratégias de lances inteligentes
• Ferramentas de automação que não são ruins

Você não precisa de um doutorado em compra de mídia para obter resultados reais. Seja administrando uma empresa individual Shopify armazenar ou dimensionar uma marca DTC com uma equipe pequena, O Snap agora tem as ferramentas para lhe dar ROI sem dores de cabeça.

Hoje, muitas das ferramentas do Snapchat parecem ter sido projetadas para comércio eletrônico. Você não está apenas realizando campanhas para aumentar o reconhecimento da marca. Você pode criar campanhas de desempenho, otimizar conversões, rastrear compras e até promover aplicativos.

Mas vale a pena notar que tudo no Snapchat é mais rápido, parece mais cru e exige uma criatividade que realmente pareça apropriada. Aproveitar ao máximo esta plataforma vai dar um pouco de trabalho se você é novo nesse tipo de publicidade.

O público: quem você está alvejando

Isto é importante porque enquanto muitas pessoas usam o Snapchat – atrai um grupo de usuários bastante específico. Na maioria das vezes, você alcançará clientes da Geração Z e da geração Y.

Essa é uma boa notícia, porque essas são algumas das pessoas mais curiosas comercialmente e mais antenadas em tendências online atualmente.

De acordo com dados comerciais do próprio Snapchat, mais de 75% dos jovens de 13 a 34 anos em mais de 25 países usam o aplicativo.

Isso é um quantidade insana de alcance para marcas de comércio eletrônico que vendem para um público mais jovem, especialmente moda, beleza, bem-estar ou até mesmo tecnologia e gadgets.

Mas não é só o alcance que importa, é como as pessoas interagem. Os usuários do Snapchat não ficam só rolando as coisas. Eles estão clicando, deslizando para cima, experimentando produtos com lentes de realidade aumentada e até finalizando a compra diretamente no aplicativo.

Já realizei diversas campanhas pagas no Meta, TikTok e Google. Os usuários do Snapchat, quando bem segmentados, costumam responder muito mais rápido e de maneiras mais valiosas.

Por que os anúncios do Snapchat (agora mesmo)

Honestamente, a atenção está ficando mais caraTodo mundo está inundando o Meta, o TikTok e o Google. Os CPCs estão em alta. O ROAS está em baixa. Mas o Snapchat?

Ainda é surpreendentemente barato e extremamente potente se você tem como público-alvo pessoas com menos de 35 anos. Aqui estão algumas coisas que vale a pena ter em mente agora:

• Marcas no Snapchat são vistas como 1.6 vezes mais identificáveis ​​e 4.8 vezes menos datadas do que marcas em qualquer outra plataforma. Então, se você quer que sua marca pareça descolada, este é o lugar certo.
• Os anúncios do Snap tiveram um aumento de 75% em relação ao ano anterior nas conversões relacionadas a compras recentemente. Além disso, os anúncios do Snapchat são tão econômicos (se não mais) quanto os anúncios do TikTok, Google ou Meta.
• 85% dos usuários do Snapchat aprendem sobre novas marcas por meio de conteúdo social e têm 34% mais probabilidade de comprar por meio de um anúncio do Snap do que por meio de um anúncio hospedado em outro lugar.
• Os Snap Ads melhoram as recomendações de marca 4.5 vezes mais do que os concorrentes. Além disso, os anúncios liderados por criadores geram um aumento de 8% na popularidade e tempos de visualização 12% maiores.

Essa é uma combinação rara: grande alcance, público acessível e confiança na plataforma, tudo isso sem um custo exorbitante.

Análise do Snapchat Business: Anúncios do Snapchat

Se você está pensando em usar o Snapchat para negócios, provavelmente começará com os anúncios do Snapchat. O Snapchat oferece alguns formatos principais por meio de Gerenciador de anúncios do Snapchat, e todos parecem nativos da plataforma. Você tem:

• Anúncios de imagem única ou vídeo: Tela cheia, vertical, rápido e chamativo. São os que a maioria das marcas de e-commerce usa com mais frequência.
• Anúncios de coleção: Focado no produto e fácil de deslizar. Usei-os para promover novos lançamentos e funcionam muito bem se suas imagens estouro.
• Anúncios de história: colocado no feed do Discover. Ótimo para contar histórias de marcas, mas você precisa ficar de olho desde o primeiro quadro.
• Anúncios de produtos dinâmicos (ADPs): mudança total de jogo. Eles são extraídos automaticamente do seu catálogo de produtos (como Shopify, mais sobre isso depois) e personalizar o anúncio para o visualizador.

Você também pode criar comerciais de 6 segundos que não podem ser pulados – perfeitos para forçar os clientes a prestar atenção, sem ser muito irritante.

Segmentação e otimização: mais poder do que você espera

Uma boa criatividade só te leva até certo ponto. O que realmente faz a diferença é a segmentação. Eu, pessoalmente, adoro isso. Ferramentas de segmentação profunda do Snap. Você pode ir além dos dados demográficos básicos e segmentar por estilo de vida, interesses, localização e até mesmo sósias com base em dados de pixels.

Sinceramente, eu descobri a segmentação por sósias é surpreendentemente inteligente para uma plataforma tão voltada para jovens.

Você pode segmentar por:

• Demografia (idade, sexo, localização, etc.)
• Interesses e comportamentos (amantes da moda, nerds de tecnologia, entusiastas da beleza, etc.)
• Tipo de dispositivo e sistema operacional (útil para campanhas de aplicativos!)
• Públicos-alvo personalizados dos seus dados de pixel, listas de clientes ou engajamento.

Você também pode criar Públicos Semelhantes, que geralmente apresentam um desempenho extremamente bom, principalmente quando baseados em clientes ativos, não apenas visitantes. Outro ponto que se destaca é a eficiência do Snapchat na otimização de campanhas para objetivos específicos.

Você pode execute campanhas específicas para geração de leads, instalações de aplicativos e compras de produtos, e o Snapchat ajudará você em cada etapa do caminho.

Hoje em dia, há até uma nova série de objetivos de campanha especificamente adaptados para profissionais de marketing de performance. Você pode executar campanhas de geração de leads para capturar clientes em potencial com alta intenção de compra nos aplicativos (sem a necessidade de uma landing page).

Além disso, o sistema de lances TCPA (Custo Alvo por Aquisição) ajuda a garantir que você esteja realmente gastando dinheiro para obter os resultados desejados, sejam leads, inscrições ou compras.

Análise do Snapchat Business: Lentes e Filtros de RA

Um dos aspectos mais significativos que diferenciam o Snapchat de outras plataformas de mídia social é o foco em realidade aumentada. Para marcas de e-commerce, a realidade aumentada tem um valor enorme. Um relatório encontrado 66% das pessoas quer usar RA ao fazer compras.

Deixe-me começar com as Lentes de Realidade Aumentada. Elas são a joia da coroa do Snapchat. Você provavelmente já as viu em ação. Os usuários abrem o aplicativo, giram a câmera e, de repente, estão usando orelhas de cachorro, uma coroa de flores ou até mesmo seu produto mais recente.

O Snapchat agora oferece "Lentes de Compras Acionadas por Catálogo". Você carrega seu catálogo de produtos, cria uma experiência de RA (o Snapchat oferece ferramentas para fazer isso sem precisar ser um gênio do design 3D) e, de repente, seus clientes podem experimentar virtualmente óculos de sol, tênis, maquiagem ou joias.

Claro, é preciso um pouco de preparação. Existe uma curva de aprendizado quando se trata de criação de RA (Snap's Construtor de Web Lens ajuda muito), mas depois que você passar da primeira campanha, ela se tornará parte do seu kit de ferramentas.

E quanto aos filtros? Eles são diferentes das lentes de realidade aumentada, mas não menos importantes. Os filtros são sobreposições de marca que as pessoas podem aplicar aos seus Snaps, geralmente mais leves do que a RA, mas incrivelmente eficazes para o reconhecimento da marca. e UGC (conteúdo gerado pelo usuário).

Você pode segmentar geograficamente os Filtros para eventos, cidades ou até mesmo áreas de lançamento de produtos. Eles custam menos para serem executados do que as Lentes e são excelentes para alcance viral.

Entre lentes e filtros, o Snapchat oferece dois lados da moeda da RA:

• Lentes = experiência imersiva e mágica que impulsiona a conversão
• Filtros = impressões de marca simples e virais que viajam entre grupos de pares

Ponta Pro: Emparelhe lentes AR com seu Shopify integração (mais sobre isso a seguir). Ela cria um caminho interativo e contínuo, da experimentação à compra.

Trabalhando com criadores no Snapchat para empresas

O Snapchat não é apenas um lugar para anúncios, agora é um ecossistema alimentado por criadores. E essa mudança é uma grande oportunidade para as marcas que a entendem.

Você não está limitado a criar seus próprios anúncios — por mais incríveis que sejam. Você pode acessar um enorme ecossistema de criadores — em rápida expansão.

No ano passado, o número de criadores publicando conteúdo cresceu 50% (o que significa mais pessoas com quem sua empresa pode fazer parceria e conteúdo orgânico mais envolvente na plataforma).

No primeiro trimestre de 2025, os Snap Stars (influenciadores) também aumentaram as postagens em destaque (a página Para Você do Snapchat) em 125%.

Melhor ainda? O ecossistema de criadores do Snapchat supera TikTok e Instagram para impulsionar compras reais. Isso é importante porque os usuários não querem anúncios sofisticados e com aparência corporativa. Eles querem conteúdo que pareça ter vindo de um amigo.

Então, faça parcerias com criadores. Exiba seus anúncios ao lado dos deles. Ou simplesmente faça com que seus anúncios pareçam os deles, de baixa fidelidade, verticais, crus e reais.

Análise do Snapchat Business: O Shopify sincronização

Shopify é minha plataforma de comércio eletrônico preferida, sem dúvida, então o fato de que Shopify sincroniza com o Snapchat Business é muito importante para mim.

Snapchat's dedicado Shopify a integração é muito fácil de usar. Depois de sincronizar sua loja, você pode extrair automaticamente seu catálogo de produtos para o Gerenciador de Anúncios, pronto para usar Anúncios Dinâmicos de Produtos (DPAs) e Lentes compráveis.

Isso significa que você:

• Não é necessário atualizar tudo manualmente ao adicionar novos SKUs.
• Pode personalizar anúncios criativos automaticamente com base em dados.
• Tenha a opção de redirecionar clientes que já visitaram seu site.

O Snapchat também possui recursos de funil completo desenvolvidos para e-commerce. Você pode gerar reconhecimento com uma lente de realidade aumentada, redirecionar usuários que abandonaram o carrinho com anúncios específicos do produto ou fazer upsell para pessoas que compraram algo na semana passada.

O Shopify a conexão também ajuda no rastreamento de pixels.

O pixel do Snapchat não é tão maduro quanto o do Meta (ainda), mas está melhorando rapidamente e fornece todas as métricas principais que você provavelmente se importa: adições ao carrinho, compras, ROAS.

Você também pode integrar seus Shopify semelhantes diretamente no pixel para dados mais limpos.

E tudo isso alimenta seus modelos de campanha de comércio eletrônico, que são pré-otimizados para objetivos como conversões ou visualizações de produtos.

Se você está acostumado com a sofisticação do Klaviyo ou do backend do Meta, as automações do Snapchat parecem um pouco básicas. Mas para campanhas diretas e focadas em ROI, o Snapchat se sai muito bem.

Análise de negócios do Snapchat: análises e relatórios

Análises não são o ponto forte do Snapchat Business. Mas também não são ruins. As ferramentas de análise são integradas ao seu Gerenciador de Anúncios e abrangem elementos essenciais para o rastreamento:

• Impressões
• Deslize para cima (sua chamada para ação)
• Eventos de pixel (compras, adicionar ao carrinho, etc.)
• eCPM, eCPC, ROAS

Em minha experiência, As análises do Snapchat são limpas e fáceis de navegar, especialmente se você estiver executando campanhas de conversão direta para o site.

Eu pude ver o desempenho de criativos específicos, onde ocorreram quedas e se certos públicos responderam melhor do que outros.

Ainda assim, existem limitações. Há menos granularidade do que você obteria no Meta ou no TikTok.

Nem sempre é possível detalhar para ver exatamente quais pessoas deslizaram para cima a partir de um anúncio específico e compraram um produto em sete dias. Mas você sempre pode emparelhar dados Snap com Shopify e talvez algo como o Google Analytics ou uma plataforma como a Triple Whale.

Um recurso que eu realmente gostei foi a capacidade de rastrear compras de perfis públicos, o que traz seu métricas orgânicas e pagas ainda mais juntos.

Você pode começar a ver como o engajamento orgânico se transforma em resultados pagos. Poucas plataformas oferecem esse tipo de sobreposição.

Preços do Snapchat Business: quanto você vai gastar

Então, quanto custa usar o Snapchat Business? Depende de você.

Você não precisa de um orçamento enorme para começar. Ao contrário de plataformas que te empurram para US$ 50/dia só para sair da fase de aprendizado, O Snapchat permite que você ganhe dinheiro gastando apenas US$ 5/dia.

O Snapchat funciona em um sistema baseado em leilões, assim como o Meta ou o Google. Assim, você está competindo por impressões com outros anunciantes da sua categoria, segmentando públicos semelhantes. Isso significa que os preços variam de acordo com:

• Demanda do público
• Tipo de veiculação
• Objetivo da campanha
• Sazonalidade

Nas minhas próprias campanhas, vi:

• CPCs tão baixos quanto $ 0.30–$ 0.60 para conteúdo de funil superior
• CPMs em torno de US$ 3–US$ 8, dependendo da segmentação e da qualidade criativa
• CPA (custo por aquisição) variando muito de US$ 5 a US$ 30, dependendo de quão aquecido era o público e de quão otimizado meu funil estava

Dica rápida, O Snapchat recompensa o conteúdo que parece nativoSe o seu anúncio se parecer com um snap comum, você geralmente pagará menos por resultado. O Snapchat também oferece lances baseados em metas, para que você possa informar ao algoritmo o que mais lhe interessa, e ele buscará esse resultado pelo melhor preço.

No geral, o Snapchat é uma das plataformas mais baratas em termos de CPC e CPM, especialmente quando você tem a criatividade certa.

Na verdade, é a plataforma mais acessível que existe para atingir o público da geração Y e Z em grande escala — muito melhor que o TikTok e o Meta, principalmente se você atua em setores como bens de consumo, varejo ou educação.

Como começar rápido (+ crédito de anúncio grátis!)

Se você está interessado em experimentar os Snap Ads, mas está ansioso, tenho boas notícias. O Snapchat literalmente lhe dá dinheiro de graça para começar. Aqui está o que está em jogo neste momento:

• 💸 Gaste $ 50 e ganhe $ 75 em crédito de anúncio
• 💸 Gaste $ 350 e ganhe $ 375 em crédito de anúncio

Basicamente, você está obtendo pago para testar se esta plataforma funciona para você. (Spoiler: funcionará se você pensar um pouco.) Ofertas de crédito maiores também estão em desenvolvimento no momento – então você tem infinitas oportunidades para economizar dinheiro extra em sua publicidade.

A melhor notícia é que é incrivelmente fácil começar:

1. Configure sua conta de anúncios Snap

Acesse ads.snapchat.com e crie uma conta. É mais fácil que o Meta e leva menos de 10 minutos. Bônus: você pode conectar seu perfil público comercial para obter sinergia orgânica + paga posteriormente.

2. Instale o Snap Pixel

Coloque o Snap Pixel no seu site (especialmente se você estiver em Shopify, é basicamente plug-and-play). É isso que permite que o Snap rastreie coisas como visualizações de página, adições ao carrinho e compras.

3. Crie sua primeira campanha

Quando estiver no Gerenciador de anúncios, clique em “Criar Campanha” botão. Escolha seu objetivo: Geração líder, Conversões na Web, ou Brand Awareness são os favoritos do comércio eletrônico.

4. Defina seu orçamento (importante!)

Aqui está o código da trapaça:

• Defina pelo menos 30 $ / dia para alimentar a fase de aprendizagem do Snap
• Uso Lance automático (não mexa com lances manuais ainda)
• Deixe correr intocado por 3 a 4 dias para que o algoritmo possa ser calibrado. Sem ajustes prematuros!

5. Escolha o objetivo certo

Escolha o que lhe interessa:

• Conversões na Web = vendas
• Geração líder = e-mails + opt-ins
• Brand Awareness = alcance e atenção baratos

Deixe que o Snap otimize sua entrega com base em um único objetivo: não tente fazer muita coisa de uma vez.

6. Acerte na criatividade

O Snapchat não é lugar para coisas chatas. Seu anúncio precisa:

• Parece conteúdo, não é um comercial
• Comece forte: o os primeiros 1–2 segundos são os mais importantes
• Foco em visuais > texto
• Uso limpar CTAs: “Deslize para cima para comprar”, “Toque para experimentar”, “Veja em RA”

Anúncios com estilo de resposta direta e com sensação nativa funcionam 10x melhor do que coisas polidas e excessivamente marcadas. Não tenha medo de ser improvisador.

Histórias de sucesso de clientes: vencedores do mundo real

Ainda se perguntando se o Snapchat pode realmente mudar o mercado? A mesma coisa, até ver o que as marcas estão fazendo com ele. Aqui está um resumo rápido do que é o sucesso no mundo real:

Crumbl: Cookies + Cliques = Crescimento Massivo

Desmoronar De um favorito cult a um fenômeno nacional, o Snapchat desempenhou um papel fundamental. A empresa investiu pesado em campanhas de instalação e compra de aplicativos, utilizou anúncios em vídeo chamativos e integrou a API de Conversões para rastrear conteúdo na web e no aplicativo. Os resultados:

• +242% mais compras
• +32.3% de aumento no ROAS
• +237% de instalações SKAN
• +428% de aumento nas compras de SKAN (atribuição da Apple)

Eles não complicaram. Ótima criatividade, segmentação inteligente e dados limpos foram tudo o que foi preciso para obter resultados fenomenais.

Bradley University: Matrículas da Geração Z desbloqueadas

Bradley University uniram forças com o Snapchat para se conectar com futuros alunos, exatamente onde eles já estão. Usando formulários de contato no aplicativo (para que ninguém precisasse sair do Snapchat), eles mantiveram o atrito baixo e as conversões altas.

• 81% das conversões de graduação vieram do Snap
• 30% de todas as impressões de mídia social vieram do Snapchat

Isso só mostra o que acontece quando você encontra seu público onde ele está.

Laneige: Cuidados com a pele + UGC + Dados inteligentes = ROAS

Laneige usou visuais ousados ​​e conteúdo do criador para promover lançamentos de produtos e combinou com o Snap x Shopify API de conversões para segmentação matadora. O resultado final:

• Aumento de +142% no ROAS em relação ao ano anterior

Prova de que Snap + bom conteúdo + dados limpos = máquina de alto desempenho.

Análise do Snapchat Business: O Veredicto

Se você chegou até aqui nesta análise do Snapchat Business, aqui está o que você precisa saber.

O Snapchat não é um substituto para o Meta ou o TikTok, mas também não tenta ser. É sua própria plataforma de marketing exclusiva. Ao adotar isso, você abre grandes oportunidades, principalmente se for uma marca de comércio eletrônico que vende para um público mais jovem e voltado para dispositivos móveis.

Honestamente, O Snapchat Business foi criado mais para o comércio eletrônico do que eu esperava. Entre os anúncios dinâmicos, opções de segmentação sólidas e Shopify integração, ela fornece muitas ferramentas necessárias para impulsionar as vendas on-line.

Se o seu produto for visual, se o seu público tiver menos de 35 anos e se você estiver disposto a experimentar conteúdo rápido e criativo, o Snapchat vale o seu tempo.

O principal a lembrar é que esta janela de oportunidade não ficará aberta para sempre.

No momento, o Snapchat é um dos últimos lugares onde você pode veicular anúncios de e-commerce sem vender um rim. Já vi CPMs no Snap tão baixos quanto US$ 3, comparados a mais de US$ 12 no TikTok ou Meta no mesmo segmento. Por quê? Porque ainda não há anunciantes suficientes usando o serviço.

Mas aqui está o problema: Isso está mudando. Rápido.

Anunciantes ativos do Snap dobrou ano após ano no primeiro trimestre. À medida que mais marcas chegam, os leilões vão apertar e os custos aumentarão. Então, este é o seu momento de se envolver – principalmente com os incentivos para créditos de anúncios gratuitos em jogo.

Em 6 meses, o Snapchat ainda será ótimo, mas não tão barato. Então, se você já pensou em usar Snap Ads, agora é hora de se mexer.