Revisão da Shopline: O que esta plataforma de comércio eletrônico tem a oferecer?

Até o final de 2022, o mercado global de e-commerce espera-se que cresça para impressionantes US$ 5.55 trilhões – isso é muito dinheiro! No entanto, isso não é surpreendente, considerando que as compras online são indissociáveis ​​da nossa existência moderna.

À luz disso, não é de admirar que os empreendedores estejam frequentemente encontrando novas oportunidades relacionadas ao comércio eletrônico para transformar sua paixão em uma vida online. No entanto, a plataforma de comércio eletrônico certa é fundamental para ter sucesso nesse empreendimento.

É por isso que hoje estamos analisando uma dessas opções: Shopline.

Neste curso Loja revisão, abordaremos os principais recursos, preços e suporte ao cliente da plataforma para ajudar a determinar se é a opção certa para sua nova loja online.

Vamos começar!

Revisão do Shopline: Sobre o Shopline

Simplificando, Shopline é uma empresa global plataforma de comércio eletrônico projetado para usuários que desejam lançar uma loja online sem conhecimento de codificação. Desde a sua fundação em 2013, tornou-se a escolha para mais de 350,000 marcas em todo o mundo. 

Como solução de vendas, Shopline atrai uma ampla variedade de negócios. Oferece recursos relacionados a B2B, dropshipping com AliExpress, transmissão ao vivo e recursos de mídia social, permitindo que você expanda seus negócios de várias maneiras. 

Para iniciar a criação de sua loja online, você começa com um modelo simples, que pode ser personalizado com o editor de arrastar e soltar do Shopline. 

Revisão do Shopline: Principais recursos do Shopline

Ao administrar com sucesso uma loja online, você precisa vender produtos e processar pagamentos. Você também precisa comercializar seus itens, interagir com seu público e monitorar seu desempenho usando análises poderosas.

Com isso dito, vamos dar uma olhada em como os principais recursos do Shopline se comparam:

Criação de loja

Crie uma loja online sem problemas com o construtor de sites intuitivo de arrastar e soltar da Shopline. Mas primeiro, você precisa escolher um tema para criar uma estrutura de boa aparência para o seu site, que você pode modificar para transformar no seu próprio. Existem mais de 20 temas para escolher, inspirados em várias indústrias.

Depois de selecionar seu tema, é hora de editá-lo. Você pode escolher fontes, alterar o esquema de cores do seu site, adicionar conteúdo, personalizar imagens e muito mais. Você pode até adicionar funcionalidades como mega navegação, filtros de produtos e produtos e coleções em destaque.

A personalização, no entanto, é bastante limitante. Você só pode arrastar elementos para onde o construtor de páginas os permitir, indicado por uma área verde. Você pode editar recursos de uma barra lateral, ajustar widgets e editar seu rodapé e cabeçalho. Mas existem poucas opções de personalização além da troca de cores ou fontes.

No entanto, neste momento, queremos acrescentar que as lojas online da Shopline são construídas para públicos globais e, como tal, suportam vários idiomas e moedas. Além disso, também é muito fácil migrar sua loja online atual de outras plataformas – então isso é uma vantagem! 

Transmissão ao vivo

Curiosamente, 53% de empresas já transmite vídeos ao vivo uma vez por semana. Com Shopline, é muito fácil entrar na onda.

Shopline permite que você vá ao vivo e venda nas mídias sociais. Shopline Live Integra-se ao Facebook Live para permitir que você crie transmissões ao vivo personalizadas. Por exemplo, você pode configurar chats de transmissão ao vivo para detectar automaticamente palavras-chave e atribuir 'ações' a elas. Isso é útil se você permitir que os clientes façam pedidos dentro do chat.

Você pode escolher quais produtos destacar durante sua transmissão ao vivo, gerenciar suas palavras-chave de pedidos e criar enquetes. Você também pode configurar sorteios de prêmios. Aqui você pode determinar quantos vencedores deseja premiar e a resposta correta que os clientes devem escrever no chat. Então, o Shopline escolhe um vencedor e exibe instruções sobre como os clientes devem entrar em contato!

É claro que você também poderá gerenciar seu público, se necessário, bloqueando ou silenciando os usuários. Por último, mas não menos importante, você também pode incluir um lembrete de checkout em suas vidas para ajudar a gerar conversões!

Gerenciamento de Produtos

Você pode gerenciar facilmente seus produtos do ShopHub. Este é o painel de gerenciamento da sua loja, onde você encontrará todos os detalhes do seu produto, pedido e estoque. Depois de listar digitalmente todos os seus produtos no ShopHub, fica fácil gerenciar e editar produtos. Por exemplo, você pode adicionar e mover produtos em massa para publicar em vários canais de vendas. Além disso, você também pode editar informações do produto e sincronizar essas edições em todos os seus canais de vendas.

Você também pode 'bloquear' seu inventário para evitar vender demais se os estoques estiverem acabando. Por fim, o Shopline simplifica a manutenção de uma visão geral clara da mercadoria em diferentes locais. Você pode listar suas várias lojas e armazéns, acompanhar seu inventário separadamente e otimizá-los de acordo. 

Gestão de Marketing

Shopline vem com vários marketing recursos para ajudá-lo a gerar mais conversões. Por exemplo, você pode:

• Crie cupons e códigos de desconto 
• Exiba cronômetros de contagem regressiva para criar um senso de urgência em seu site
• Use links de afiliados para transformar clientes fiéis em embaixadores da marca.

Gestão de Canais de Vendas

Beneficie-se da venda omnicanal gerenciando vários canais de vendas simultaneamente. Como já sugerimos, Shopline permite sincronizar seu inventário e detalhes do produto em vários canais, incluindo Lazada, Shopee, Bukalapak, Tiki, Tokopedia e muito mais.

Análise de Dados

Loja fornece um painel de análise em tempo real que fornece insights sobre dados de clientes, tráfego, desempenho de marketing, quais produtos vendem melhor etc. Com essas informações em mãos, você está muito melhor posicionado para otimizar sua loja. 

Com as versões Pro do Shopline (mais sobre preços em um segundo), você pode revisar até um ano de dados. Você também pode comparar dados de um período para outro e avaliar análises de páginas específicas em seu site.

Gestão de cliente

Construa a fidelidade do cliente com sistemas de recompensa de vários níveis. Isso dá aos usuários mais incentivo para se envolver com sua loja, oferecendo descontos mais altos para os clientes com uma pontuação mais alta. Além disso, você pode definir condições de atualização automática que promovem os compradores a um nível mais alto depois de fazer um número definido de compras ou atingir um valor total de gastos. 

Além disso, você pode usar links de afiliados para recompensar aqueles que divulgam seus produtos com uma comissão sobre a venda que eles geram. 

Neste ponto, vale a pena notar que Shopline está atualmente trabalhando na expansão de seus recursos de gerenciamento de clientes. Em um futuro próximo, eles também planejam adicionar grupos de clientes que permitem segmentar seu público com mais precisão, completo com análise de grupo.

Comércio Social

Shopline fornece uma ampla gama de ferramentas para ajudá-lo a se envolver com seu público nas mídias sociais. Por exemplo, você pode gerenciar convenientemente seus anúncios do Facebook, TikTok e Google no painel do Shopline. Shopline também oferece um centro de mensagens centralizado a partir do qual você pode responder sua correspondência comercial. Além disso, você pode responder e gerenciar mensagens via Facebook, Instagram e seu site. Isso também é gerenciar comentários em suas páginas do Facebook.

Você também pode sincronizar seus produtos com essas plataformas de vendas sociais e usar o Pixel do Facebook para rastrear seus dados em seu site, Facebook e Instagram. 

Por fim, para uma experiência do cliente mais suave e conveniente, os compradores também podem fazer login em sua loja online usando suas contas do Facebook.

Dropshipping

Shopline facilita a interação com dropshipping mercados como o AliExpress. Ele oferece um plugin chamado Shopline Catcher. Isso ajuda você a selecionar produtos do AliExpress e analisar a popularidade do produto do ponto de vista de vendas e publicidade para encontrar as melhores adições para sua loja. 

Além disso, você pode criar listagens de produtos automáticas e publicar seus itens escolhidos em massa. Isso facilita a criação rápida de um catálogo de alta qualidade dropshipping produtos.

Quando um cliente faz um pedido, o Shopline também faz esse pedido automaticamente com da fornecedor apropriado do AliExpress, para que você não precise aprovar nada manualmente.

B2B

As empresas B2B se beneficiarão de alguns recursos do Shopline que suportam a venda no atacado. Por exemplo, Shopline vem com alguns modelos de loja online e página de destino explicitamente projetados para negócios B2B. 

Você também pode criar seus próprios formulários de consulta com geração e vinculação de dados. Isso permite que você identifique os clientes existentes comparando os dados que eles inserem no formulário de consulta com os dados da sua lista de clientes. Cada consulta é adicionada a um painel de consulta dedicado a partir do qual você pode responder.

Por fim, com o recurso de preço personalizado do Shopline, você pode criar preços diferenciados e definir quantidades mínimas de pedidos. Isso é ótimo para empresas que oferecem serviços com vários níveis de assinatura ou têm requisitos de pedidos mais complexos.

Revisão do Shopline: Integrações do Shopline

Shopline integra-se a uma ampla variedade de redes sociais e canais de compras online. Alguns dos quais incluem:

• TikTok
• Shopify
• Loja
• Lazada
• Tiki
• WooCommerce
• Line
• Facebook
• Instagram
• Bukalapak
• Tokopedia

No entanto, em comparação com outras plataformas de comércio eletrônico, integrações nativas (com aplicativos que não são canais de vendas) são um tanto limitados. De fato, fora dessa categoria, Somente loja integra-se ao MailChimp. Portanto, a única maneira de fazer a plataforma funcionar com sua pilha de tecnologia estendida é programar seus próprios webhooks e solicitações de API, para os quais a documentação está disponível.

A loja de aplicativos da Shopline está atualmente em desenvolvimento. Quando concluído, esse recurso permitirá que os usuários expandam a funcionalidade de sua loja com widgets e aplicativos extras. Por exemplo, recursos de blog. 

Revisão da loja: preços

Loja é um SaaS, o que significa que você precisará assinar um plano mensal ou anual para acessar seus serviços. No entanto, os planos anuais estão disponíveis apenas para os três níveis mais caros, portanto, o preço citado abaixo é baseado no faturamento mensal.

No entanto, antes de nos aprofundarmos em cada plano de preços, vale ressaltar que todos os pacotes vêm com:

• Analytics, com visualização de dados por meio de gráficos e tabelas
• E-mail marketing
• Recuperação de cartão abandonado
• Um certificado SSL gratuito
• SEO
• Temas grátis
• Modelos de política
• Recursos de comércio social
• Vários idiomas e suporte a moedas, além de domínios internacionais
• Atendimento ao cliente 

Pagar por um nível mais alto não desbloqueia recursos extras. Em vez disso, reduz as taxas de transação que você paga em cada venda que você faz. Também permite que você registre mais contas de funcionários.

Os planos são os seguintes:

• Lite: $ 12 por mês- Você só pode criar uma loja de uma página, registrar três contas de funcionários e cobrar uma taxa de transação de 2%.
• Iniciante: $ 29 por mês- Você pode construir uma loja online completa, registrar cinco contas de funcionários e pagar uma taxa de transação de 2%
• Essencial: $ 69 por mês (ou $ 690 por ano) – Você pode registrar dez contas de funcionários e cobrar uma taxa de transação de 0.80%.
• Padrão: $ 149 por mês (ou $ 1490 por ano) – Você pode registrar 20 contas de funcionários e cobrar uma taxa de transação de 0.40%. 
• Prêmio: $ 259 por mês ($ 2590 por ano) – Você pode registrar 100 contas de funcionários e cobrar uma taxa de transação de 0.20%. 

Revisão do Shopline: Suporte ao cliente

Suporte ao cliente Shopline por e-mail. Você também pode acessar a equipe via chat ao vivo no site das 10h às 7h de segunda a sexta-feira. No entanto, os horários de suporte variam de acordo com a região, pois a Shopline possui escritórios em sete locais diferentes.

Além disso, você pode navegar no centro do desenvolvedor para saber como usar a API do Shopline para desenvolver seus próprios aplicativos. Há também uma lista abrangente de webhooks. 

Shopline também tem uma base de conhecimento online, mas como isso não está vinculado ao site principal, é um pouco difícil de encontrar! Aqui você encontrará mais informações sobre cada recurso do Shopline. Isso também inclui artigos sobre tópicos como como lançar sua loja, definir descontos e promoções, editar suas configurações e muito mais. Além disso, centenas de artigos na base de conhecimento tornam este um recurso de autoajuda razoavelmente extenso para qualquer um que queira verificar o Shopline com mais detalhes.

Revisão do Shopline: prós e contras

Antes de encerrarmos nossa análise do Shopline, aqui estão as principais vantagens e desvantagens que identificamos.

Revisão da Shopline: nosso veredicto final

Em suma, pensamos Loja é uma solução de comércio eletrônico simples de usar que oferece recursos para vários comerciantes. Pequenas empresas, dropshippers, marcas B2B e varejistas on-line encontrarão recursos que atendem às suas necessidades. 

No entanto, apesar dos quase dez anos de experiência da plataforma, ela ainda carece de uma gama de recursos para competir com soluções semelhantes de comércio eletrônico. Por exemplo, não há uma loja de aplicativos, PDV ou aplicativo para dispositivos móveis. Além disso, a personalização é mínima, com apenas 20 temas para escolher e pouca liberdade de design. Aqueles que vêm de editores de arrastar e soltar mais flexíveis, como Wix achará o Shopline muito restritivo. 

Dito isso, muitos dos recursos que o Shopline oferece são úteis e intuitivos. Por exemplo, a transmissão ao vivo é um excelente recurso para empresas que desejam envolver seu público no lançamento de um novo produto. Além disso, há muitos recursos de marketing e vendas sociais integrados. Também gostamos que, quando se trata de venda omnicanal, o Shopline torna a sincronização e a edição em massa incrivelmente fáceis.

Nossos pensamentos finais: Se você quiser conferir o Shopline, recomendamos se inscrever para uma avaliação gratuita e pesquisar cuidadosamente a plataforma para ver se ela atende às suas necessidades. Deixe-nos saber o que você pensa na caixa de comentários abaixo!