Shopify é uma das melhores plataformas de comércio eletrônico no mundo agora. Mais de 450 milhões compram de Shopify lojas de todo o mundo, o que é uma prova de quão popular é.
As empresas geralmente adoram usar Shopify porque é tão fácil de usar. Você pode simplesmente se inscrever para Shopify, selecione qualquer um dos modelos prontos e lance sua loja de comércio eletrônico em algumas horas.
No entanto, embora seja tão fácil criar uma loja online usando Shopify, há certas coisas que você precisa ter em mente. Adicionar um aviso legal ou uma política de reembolso, por exemplo, é uma boa maneira de se proteger e evitar mal-entendidos com seus clientes.
Neste artigo, falaremos sobre a importância de preparar um documento que descreva seus termos e condições e como você pode preparar um.
Neste artigo:
- Como adicionar um documento de termos e condições à sua loja
- A importância de adicionar termos e condições à sua loja
- Continue atualizando seus termos e condições à medida que sua empresa cresce
Como adicionar um documento de termos e condições à sua loja
Há vários métodos diferentes que você pode usar para criar um documento de termos e condições para sua loja. Idealmente, não é preferível usar um modelo de Termos e Condições aleatório e gratuito, especialmente porque o documento não será adaptado às necessidades de sua loja.
Agora, vamos explorar os diferentes métodos que você pode usar para adicionar um documento de Termos e Condições para seu Shopify negócio de comércio eletrônico.
Use o nosso Shopify Gerador de termos e condições
Use o Shopify Ferramenta Gerador de Termos e Condições
Shopify tem seus próprios Termos e Condições e gerador de política de privacidade gratuito que você pode usar (você pode encontrá-lo SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA), e é totalmente gratuito. É um gerador de Termos de Serviço bastante básico que permite preparar rapidamente um conjunto básico de Termos e Condições e usá-lo em seu site.
Depois de usar a plataforma para gerar os Termos e Condições, você também terá a opção de editá-los ainda mais e adicionar quaisquer termos personalizados, se necessário. Aqui está como usá-lo.
Insira sua loja emformatíon
O primeiro passo é entrarformation sobre sua loja em Shopifysite. Requer tanto emformatsobre a empresa, como o nome e o endereço da empresa, incluindo seu e-mail emformatíon.
Em seguida, você será solicitado a fornecer o endereço do seu site e há uma caixa de seleção que permite selecionar se seu site usa cookies ou não. É importante observar que esses são modelos de amostra e você não pode considerá-los como aconselhamento jurídico.
Como tal, você não pode usar o basic Shopify modelo para cumprir as leis de privacidade como o GDPR ou o CCPA. É um contrato de Termos e Condições bastante básico e não pode ser constituído como aconselhamento jurídico. Veja como fica a política gerada:
Como este texto pode ser editado, você pode fazer quantas alterações desejar. Novamente, dependendo do setor em que você trabalha, pode haver requisitos legais que você deve cumprir, o que significa que esta política pode não ser adequada para você.
Por exemplo, se você estiver executando um negócio SaaS e tiver preços personalizados e checkout pages, você desejará uma política que seja juridicamente vinculativa e redigida por um profissional jurídico.
Use uma solução de terceiros
Se você precisa de algo um pouco melhor do que a política convencional e bastante básica que Shopify ofertas, você deve considerar o uso de uma solução de terceiros como Iubenda. Depois de visitar o site deles, aqui está o que você verá:
Eles oferecem diferentes soluções jurídicas para ajudar as empresas a cumprir várias legislações, incluindo o EULA ou o GDPR, especialmente quando você precisa obter o consentimento de seus usuários. O serviço permite gerar vários tipos de políticas, incluindo:
- Política de privacidade e cookies
- Solução de Cookie
- Termos e Condições
- Solução de consentimento
- Gerenciamento de privacidade interna (para ajudar no processamento de dados na organização)
As políticas de serviços como iubenda são geralmente compatíveis com WCAG Nível AAA e geralmente têm uma equipe de especialistas jurídicos que supervisiona os regulamentos e as leis vigentes. Se você administra uma pequena empresa e precisa de uma solução viável rapidamente, considere esses serviços.
Use um gerador de políticas
Existem outras plataformas que os lojistas podem usar para gerar uma política básica de envio ou uma política de devolução, como TermsFeed ou Termly.
O modelo de política é bastante básico e custa consideravelmente menos, portanto, não será suficiente para ajudá-lo a proteger qualquer propriedade intelectual, especialmente se você for proprietário de uma empresa. Como a maioria dos outros, eles exigirão emformatcomo sua localização, detalhes de sua empresa ou quaisquer termos específicos de comércio eletrônico antes de prosseguir.
Lembre-se de que a maioria dessas plataformas não pode fornecer serviços especializados, como políticas adaptadas aos esforços de proteção de dados da sua empresa ou aquelas que abrangem páginas de produtos específicos.
Outra coisa importante que você precisa levar em consideração é o fato de que você estará fornecendoformation sobre sua empresa para esses sites. Se você estiver administrando um site de comércio eletrônico e geralmente não quiser fornecer o contato de sua empresa emformation a terceiros, você pode querer contratar um profissional para escrever o documento para você.
Dessa forma, você poderá fornecer todas as informaçõesformatsobre a maneira como os dados são coletados e como você usa oformatção aos especialistas jurídicos, e ter um acordo firme que seus clientes devem aceitar antes de usar o site.
Essa também é, sem dúvida, a medida mais cara porque o contrato é adaptado às suas necessidades de negócios.
Contrate um especialista jurídico para preparar o contrato de termos e condições
A melhor opção disponível para empresas em crescimento é contratar um especialista jurídico para preparar o contrato de termos e condições. Além disso, você também pode adicionar uma FAQ ao seu site para dar aos usuários uma melhor compreensão de como
A importância de adicionar termos e condições à sua loja
O documento de Termos e Condições é um complemento importante para sua loja e pode evitar qualquer tipo de disputa legal.
É um dos muitos documentos legais que você pode usar para proteger sua loja. Aqui estão apenas algumas das muitas razões pelas quais você deve considerar adicionar um documento de Termos e Condições à sua loja.
Proteja sua propriedade intelectual
Uma das principais razões pelas quais você deve considerar a criação de um documento de Termos e Condições é porque ele permite proteger qualquer propriedade intelectual, incluindo o conteúdo do seu site.
Esteja você administrando um site de conteúdo ou um negócio on-line, certifique-se de que outras partes saibam que você é o proprietário de qualquer propriedade intelectual, incluindo o logotipo, o conteúdo e outros elementos em seu site.
O acordo de Termos e Condições facilita a informação aos seus usuários e você pode adicioná-lo em uma cláusula separada de Propriedade Intelectual. É uma boa maneira de se proteger de qualquer tipo de problema legal, incluindo problemas de plágio.
Proteção contra abuso
Em geral, um documento de Termos e Condições vincula legalmente seus usuários a um contrato, dependendo das cláusulas que você adicionar. Isso lhe dá a opção de encerrar a conta de um usuário se ele violar o contrato.
Você pode delinear os termos de uso no contrato e especificar as consequências caso os usuários sejam encontrados em violação dos termos e condições de uso. Você pode ter visto este documento ao usar diferentes aplicativos móveis.
Caso um usuário seja encontrado abusando dos termos do documento, você pode descrever o curso de ação necessário. Exemplos comuns de comportamento abusivo incluem enviar spam para outras pessoas, postar conteúdo nocivo ou tentar injetar malware no site.
Você pode adicionar uma cláusula de que tal comportamento não será tolerado e explicar as ações que você tomará contra eles. Geralmente é um wise ideia para se proteger contra quaisquer agentes mal-intencionados ou usuários mal-intencionados.
Proteção contra encerramento de contas de usuário
Para empresas ou empresas de SaaS que cobram uma taxa recorrente, sempre há o risco de retaliação legal caso você encerre a conta de um usuário por não seguir as cláusulas mencionadas em seu documento de termos de serviço.
Em vez disso, você pode destacar que a parte culpada não pode tomar nenhuma ação se você encerrar a conta dela devido ao descumprimento dos termos e condições. Dessa forma, ao encerrar o cadastro de qualquer usuário, ele não terá nenhum recurso legal disponível.
Proteção contra responsabilidade ilimitada
Idealmente, ao gerar seu Shopify termos e condições da loja, você deve adicionar uma cláusula que limite sua responsabilidade caso haja um erro no conteúdo do seu site. Ele o protegerá de litígios e garantirá que seus bens pessoais não sejam afetados.
Essencialmente, limita a responsabilidade do proprietário e garante que ele não pode ser responsabilizado em caso de qualquer imprecisão factual ou outros erros no conteúdo.
Definir a jurisdição legal
Mais importante, um documento de termos e condições bem elaborado também descreve a lei aplicável que se aplica à empresa. Esta lei substitui os termos e condições, por isso é importante que não haja nada contraditório no próprio documento.
Por exemplo, se você estiver administrando uma empresa registrada em Delaware nos Estados Unidos, basta destacar que a empresa cumpre as leis de Delaware e as leis dos Estados Unidos. Da mesma forma, se a empresa estiver registrada no Canadá, você pode descrever isso no documento.
Em certos casos em que uma empresa pode operar em vários países, também é importante atualizar o documento com todas as informações relevantes emformatíon. Dessa forma, você poderá se proteger de qualquer tipo de problema legal.
Isso é importante porque as jurisdições legais variam e, como proprietário de um site, não é possível que você cubra estipulações de diferentes jurisdições legais. É por isso que você precisa esclarecer isso desde o início.
Continue atualizando seus termos e condições à medida que sua empresa cresce
O documento de Termos e Condições não é algo que você cria uma vez e deixa como está. À medida que seu negócio cresce e você começa a fazer novos ajustes e alterações, é importante que você também o atualize regularmente.
Idealmente, uma vez que sua empresa é grande o suficiente e você tem receita suficiente, você deve considerar a contratação de um escritório de advocacia para revisar os termos e condições. Você também terá que notificar seu público sobre quaisquer alterações em seu documento de termos e condições.
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