Na análise de hoje do Keap, estamos analisando uma solução de software de vendas e marketing criada para combinar tudo o que os líderes empresariais precisam para o crescimento. Com o Keap, você pode acessar Funcionalidade CRM, ferramentas de agendamento, criação da página de destino e até gerenciamento de pagamentos, tudo no mesmo lugar.
Hoje, vamos explorar tudo o que pequenas empresas, líderes de comércio eletrônico e inovadores precisam saber sobre essa ferramenta de marketing por e-mail, CRM e vendas.
O que é Keap?
Projetado para ser mais do que apenas sua solução básica de CRM, Guardar (anteriormente Infusionsoft) promete todas as ferramentas que as empresas precisam para capturar e acompanhar os leads. O Keap oferece um conjunto combinado de recursos para marketing e vendas, oferecendo tudo, desde agendamento de consultas e pagamentos nativos até marketing por e-mail e soluções de gerenciamento de pipeline.
Embora o Keap possa ser um pouco caro em comparação com alguns softwares de CRM e soluções de marketing por e-mail, é importante lembrar que você está pagando por um sistema completo. Você obtém tudo, desde modelos e campanhas de marketing até gerenciamento de contatos, automação, pontuação de leads e pipelines de processos de vendas em um ambiente.
O Keap pode ajudá-lo a converter leads e gerenciar seu processo de integração, além de economizar tempo por meio de processos de fluxo de trabalho automatizados. A interface direta e as opções de suporte excepcionais também significam que você pode criar formulários da Web, fluxos de automação avançados e muito mais rapidamente.
Características principais
Guardar destina-se a ser um ecossistema completo para vendas e marketing. Isso significa que, em vez de apenas receber marketing por e-mail ou SMS, você também terá acesso a ferramentas de vendas, automação e muito mais.
No coração do ecossistema estão as ferramentas Keap para gerenciamento de contatos. Você pode adicionar contatos ao ecossistema manualmente, digitalizando cartões de visita, usando o aplicativo móvel ou capturando leads de formulários da web e pode até marcar seus assinantes.
Vamos dar uma olhada em cada um dos principais recursos do Keap.
Automação de Marketing
Modelos de automação de marketing e ferramentas avançadas facilitam o manuseio rápido de tarefas repetitivas. Você pode enviar acompanhamentos por e-mail e texto para clientes em potencial sempre que eles preencherem um formulário em suas páginas ou sites de mídia social.
Existem também milhares de integrações disponíveis para que você possa acionar automações de vendas e marketing quando os clientes realizarem uma determinada ação. O Keap ainda tem modelos disponíveis para fluxos de automação comuns, como nutrição de vendas quando alguém preenche um formulário ou lembretes de compromissos.
CRM
O software CRM integrado ao Keap é uma das ferramentas mais impressionantes. Este software de gerenciamento de clientes imersivo é alimentado por uma série de ferramentas de vendas e marketing, bem como captura automatizada de leads. Há um aplicativo móvel para Android e iOS onde seus funcionários podem rastrear informações importantes em movimento também.
O CRM da Keap integra-se com outras ferramentas líderes como QuickBooks, Shopify, e HelloSign, para garantir que você possa rastrear todos os dados corretos de seus clientes.
Pipeline de vendas
Com o gerenciamento de pipeline de vendas do Keap, você pode fechar mais negócios rapidamente. O pipeline de arrastar e soltar fácil de usar ajuda você a fazer a transição de leads pelo processo de vendas com rapidez, evitando o caos e mantendo-se organizado. Há um sistema de rastreamento de acompanhamento, suporte para automatizar seus gatilhos de vendas e rastreamento de fatores como duração média do negócio.
O Keap pode até ajudá-lo a determinar quanto tempo seu pipeline de vendas médio geralmente leva, para que você saiba quando precisa trabalhar para acelerar suas conversões.
Faturas e pagamentos
Ter que alternar entre dois aplicativos diferentes para gerenciamento de clientes e faturamento pode ser um pesadelo. O software de faturamento integrado do Keap, bem como as ferramentas de processamento de faturamento e pagamento, garantem que você possa adaptar sua plataforma de software para atender às suas necessidades.
O Keap vem com acesso a upsells e promoções, assim como integrações com softwares de processamento de pagamento como PayPal, Stripe e muitas outras escolhas importantes. Você também terá ferramentas de relatórios para poder acompanhar como suas vendas aumentam ao longo do tempo.
Analytics e relatórios
Falando em relatórios, o Keap é excelente para manter você um passo à frente de métricas cruciais. Você pode visualizar todos os tipos de informações úteis aqui, incluindo conversões por estágio de vendas, desempenho de marketing e campanha e taxas de conclusão de formulários.
Com os relatórios de vendas do Keap, você pode aumentar suas vendas sem ter que classificar dados intermináveis e encontrar tendências de receitas, pagamentos e transações ao longo do tempo. Você também poderá criar relatórios específicos com base em suas métricas.
O Keap também possui relatórios integrados para crescimento de contatos e taxas de engajamento, com a opção de realizar ações imediatas diretamente de seu relatório para aumentar o engajamento.
Compromissos e reservas
Os recursos de agendamento e reserva do Keap garantem que você possa acessar as ferramentas de agendamento para interagir com seus clientes e possíveis clientes quando for mais importante. Existem até notificações e lembretes úteis integrados, para que você também possa acompanhar as reuniões no celular.
Com integração total de calendário para Outlook e Google, e acesso a informações sobre seus leads para suas reuniões, você poderá gerenciar seus dias de forma mais eficaz e conduzir conversas mais eficazes com clientes em potencial.
E-mail marketing
Uma das principais ferramentas do ecossistema Keap é o ambiente de email marketing. Como você pode esperar, os usuários podem facilmente criar e-mails automatizados para economizar estresse e tempo, usando inúmeros modelos impressionantes com opções de edição de arrastar e soltar.
Você pode configurar e-mails automatizados acionados por dados e comportamento do cliente, fazer testes A/B em suas campanhas para garantir que está obtendo os resultados certos e muito mais.
A migração também é gratuita e simples, caso você já tenha contatos de e-mail em outras opções de software. Existem integrações fáceis para mudar de Constant Contact, Mailchimp e muito mais.
SMS Marketing
Fora do marketing por e-mail, você também pode atingir seu público em um novo nível com o marketing por SMS. Os recursos de marketing de mensagem de texto garantem que você possa enviar atualizações automáticas para os telefones de seu público-alvo rapidamente. Você poderá acessar os mesmos gatilhos úteis aos quais está acostumado com o email marketing e criar campanhas personalizadas.
O marketing por SMS da Keap vem com mensagens opcionais personalizáveis, conformidade integrada e relatórios no aplicativo para ficar de olho em métricas importantes.
Linha de Negócios Keap
O Keap Business Line essencialmente fornece às empresas um número de telefone local apenas para suas empresas. Este serviço vem com seu próprio número de telefone (ou dois), correio de voz comercial, configurações de soneca separadas, resposta automática para mensagens e acesso a aplicativos móveis e de desktop.
O Keap garante que você possa separar comunicações pessoais e comerciais com facilidade e responder automaticamente aos clientes quando estiver ocupado. Você terá acesso a todos os tipos de comunicação de que precisa em um só lugar, bem como a inúmeros pontos de dados úteis.
Software de gerenciamento de leads
Por fim, o Keap também oferece acesso a extensas ferramentas de gerenciamento de leads, para ajudá-lo a adquirir e rastrear clientes em potencial em todos os pontos de sua jornada. Você poderá criar leads usando os modelos de projeto de isca digital da Keap, bem como páginas de destino dedicadas, funis de vendas, agendamento de consultas e formulários internos.
Ao mesmo tempo, o Keap garante que você possa rastrear informações importantes sobre seus leads, identificando onde eles estão no ciclo de vendas e abrindo caminho para melhores relacionamentos a longo prazo.
Preços Keap
Os pacotes Keap Pricing são uma das coisas mais importantes que você precisa considerar ao decidir se esta tecnologia é adequada para você. A primeira coisa que você deve saber é que economizará até 20% se optar por pagar suas contas anualmente em vez de mensalmente.
O Keap também vem com uma prática avaliação gratuita de 14 dias para que você possa testar a funcionalidade do serviço sem precisar inserir os detalhes do cartão de crédito.
Além disso, o Keap cobrará de você com base em dois fatores separados - quantos contatos você possui e que tipo de recursos deseja acessar. Os pacotes se dividem em algumas opções diferentes.
Plano Pro
A partir de US$ 129 por mês, o plano “Pro” da Keap suporta até 1500 contatos e 2 usuários, com usuários adicionais disponíveis por US$ 29 cada. Você obterá todos os recursos do “Lite” aqui, bem como páginas de destino, pipelines e análises de vendas, venda on-line, automação avançada e marketing por SMS.
Os pacotes Pro vêm com seu próprio gerenciador de sucesso dedicado, para que você saiba que está obtendo a melhor qualidade de suporte possível.
Plano Máximo
A partir de $ 199 por mês para 3 usuários e 2500 contatos, o pacote “Max” da Keap vem com todos os recursos do Pro, bem como códigos promocionais e upsells, análises de marketing e várias outras ferramentas avançadas para ajudar a melhorar suas vendas.
Max clássico
Você precisará entrar em contato com o setor de vendas e obter preços personalizados, caso precise de recursos avançados de marketing e vendas.
Você também pode adquirir acesso ao treinamento especializado para garantir que está aproveitando ao máximo sua tecnologia Keap, com uma taxa extra única de $ 499.
Claramente, o Keap não é o serviço mais barato, mas você obtém mais recursos de automação e ferramentas de captura de leads do que obteria na maioria das alternativas. Pense nisso como uma solução semelhante para HubSpot, onde os empreendedores podem acessar tudo, desde o Keap CRM até a automação de vendas em um só lugar.
Facilidade de uso
A facilidade de uso é importante quando você procura uma ferramenta para ajudar nas vendas e no marketing. Felizmente, o criador de campanhas, os recursos de automação e várias outras ferramentas oferecidas pelo Keap oferecem funcionalidades intuitivas fantásticas. As dicas do chatbot e os tutoriais no aplicativo garantem que os proprietários de empresas possam aproveitar todas as ferramentas necessárias para suas necessidades comerciais rapidamente.
Esteja você usando o Keap CRM, com seu layout conveniente para gerenciar contatos e visualizar pipelines, ou nomeando tarefas para equipes, o Keap facilita as coisas. Você terá todas as soluções que precisa para sua equipe de vendas, sem a complexidade de algo como o Salesforce.
O Keap também oferece vários tutoriais e orientações para quem deseja aprender mais sobre testes A/B e conversão de leads. Algumas automações podem ser definidas sem sair de sua lista de contatos, e os autoresponders que você pode criar para suas campanhas de e-mail também são extremamente simples.
Como um bônus adicional, você pode começar a usar o Keap rapidamente. Você receberá algumas perguntas simples sobre o que precisa da sua plataforma de vendas e marketing para começar. Você também pode integrar imediatamente com ferramentas como Zapier e Google ou acessar conexões de API para simplificar o processo de configuração inicial.
Criar formulários de pedido e configurar canais de vendas no Keap leva apenas alguns minutos. Existem modelos disponíveis para você começar e um quadro Kanban de arrastar e soltar para mover as vendas por meio de um funil e rastrear etapas valiosas de vendas. Você poderá até conduzir análises de pipeline com um único clique para ver o que pode estar impedindo você de alcançar seus melhores números.
Mesmo as ferramentas de marketing por e-mail oferecidas pela Keap são extremamente simples. Você pode enviar e-mails em massa na guia Transmissões e aproveitar os pop-ups para guiá-lo pelo processo de edição. Esses pop-ups até ajudam você a escrever linhas de assunto melhores.
Como a maioria dos criadores de formulários e páginas de destino, o editor de modelo para todas as suas ferramentas de marketing no Keap funciona com blocos de conteúdo de arrastar e soltar, e você pode desfazer qualquer coisa com um único clique. O Keap também testará automaticamente a conformidade de suas campanhas de e-mail antes de enviá-las.
Revisão do Keap: veredicto final
Guardar é uma das ferramentas mais caras para empresas que buscam se conectar com contatos do WordPress, atualizar seu carrinho de compras e fazer melhores vendas online. No entanto, vale a pena lembrar quanta funcionalidade você está realmente obtendo.
Esteja você no comércio eletrônico ou imobiliário, pode usar o Keap para rastrear conversas com seus clientes em todos os canais. Você terá acesso a recursos de ferramentas de automação fáceis de usar, bem como marketing por e-mail e páginas de destino para capturar novos leads e contatos de referência.
O Keap fornece ferramentas abrangentes de gerenciamento de relacionamento com o cliente e você obterá excelente suporte ao cliente em todas as etapas. Se você realmente deseja funcionalidade completa para suas ferramentas de vendas e marketing, o Keap pode ser o serviço para você.
Leitura complementar 📚
Comentários Respostas 0