Encontrar um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), ferramentas de vendas e plataforma de comércio eletrônico não é exatamente uma tarefa simples. O que torna ainda mais difícil é que geralmente você precisa combinar ou integrar vários serviços para que tudo funcione bem para o seu negócio. Contudo, Infusionsoft tem um plano diferente para você.
Eu sei que algumas empresas não estão interessadas em se comprometer com um conjunto completo de serviços agora, mas é por isso que é principalmente para empresas mais estabelecidas que estão procurando simplificar seus processos.
Os preços parecem altos no início para Infusionsoft, mas isso é porque você realmente não precisa ter nenhum outro software complementar para isso.
O principal produto é um CRM, mas também inclui módulos para e-mail marketingautomação de marketing, vendas e uma completa plataforma de comércio eletrônico. Agora que você olha para o preço mais baixo do plano, de US $ 199 por mês, isso é bastante razoável.
Portanto, gostaríamos de dar uma boa olhada no Infusionsoft para ver se vale a pena para os webmasters de comércio eletrônico investirem. Continue lendo para aprender mais sobre o Infusionsoft e realmente dê uma olhada em suas ferramentas atuais para ver se as integrações combinadas acabam custando a você mais e torná-lo mais complexo do que você gostaria.
Recursos do Infusionsoft
Um poderoso CRM
A maioria das pessoas inicialmente olha para a Infusionsoft porque deseja implementar um CRM sólido para seus negócios. O conto é que a Infusionsoft tem um dos melhores CRMs do mercado. É mais limpo do que a maioria que já vi e permite a importação de contatos, marcação e segmentação.
Minha parte favorita é que você pode marcar certos clientes com base em suas interações anteriores. Então, por exemplo, se alguém está desperdiçando uma tonelada de seu tempo de atendimento ao cliente, pode ser hora de considerar se vale a pena ter como cliente ou não. As mensagens de acompanhamento também são úteis quando você deseja entrar em contato com pessoas com base em seus perfis de clientes exclusivos. No geral, o CRM é suficiente para eu recomendar o Infusionsoft para pequenas empresas.
Automação de marketing com captura de leads e e-mails
Embora a automação de marketing tenha algumas ferramentas úteis para as empresas B2B, também é um sistema interessante para sites de comércio eletrônico. Por exemplo, você tem a chance de enviar mensagens de e-mail relevantes com base no tempo e nas necessidades do cliente. Qualquer um no ecommerce percebe o quão importante é a oportunidade, considerando-se que um aniversário, ordem de arremetida ou mania de férias precisa ser cuidado, a menos que você queira perder dinheiro.
As ferramentas de automação de marketing estão disponíveis para criar páginas de destino, rastrear movimentos em seu site e personalizar as comunicações enviadas a todos os seus clientes. Todo o sistema parece criar um funil que se integra ao CRM, oferecendo a você um ambiente de qualidade para trabalhar.
Automação de vendas com emails, tarefas e compromissos
O plano de automação de vendas é realmente mais para empresas ou serviços B2B. No entanto, ainda cobrirei o que é fornecido. Você obtém acesso a ferramentas abrangentes de pontuação de leads, gerenciamento de cotações e pedidos e gerenciamento de pipeline. Trazer novos leads parece bastante intuitivo com o Infusionsoft, e as notificações por e-mail para os representantes de vendas certamente ajudarão as empresas.
A plataforma de comércio eletrônico
Este é o pão com manteiga do nosso site, uma vez que a loja digital Infusionsoft não é desleixada. Uma loja online completa é fornecida, onde você pode configurar um carrinho de compras com as soluções de processamento de pagamento mais populares. Os formulários de pedidos estão disponíveis para você personalizar, enquanto o preenchimento, o gerenciamento de estoque e os pagamentos recorrentes estão todos incluídos na plataforma.
Minha parte favorita teria que ser a automação pós-compra, que envia mensagens solicitando que as pessoas voltem à sua loja. Cupons são possíveis através dessas mensagens, e você pode personalizar praticamente tudo.
No geral, esta plataforma de comércio eletrônico é o oposto de Shopify: possui todas as ferramentas incluídas (enquanto que com Shopify você geralmente precisa implementar vários aplicativos), mas precisa de um pouco de habilidades de desenvolvimento para criar uma loja de aparência decente.
Integrações
Quer combinar a interface do Intuit Quickbooks com o Infusionsoft? Isso não é problema nenhum. Você gostaria de acessar a API Infusionsoft para integrar seu próprio código personalizado ao sistema?
A API não é apenas disponível para desenvolvedores, mas você recebe acesso a integrações como Facebook, Blogger, MailChimp, WordPress e muito mais.
Preços Infusionsoft
Embora você não tenha seu próprio teste gratuito para brincar com a plataforma Infusionsoft, a empresa oferece três opções para vê-la em ação. Um deles é uma demonstração online, outro uma demonstração de webinar ao vivo e o terceiro é uma demonstração personalizada de um de seus especialistas em pequenas empresas.
Depois de decidir que deseja utilizar Infusionsoft para o seu negócio, cinco planos estão disponíveis para você:
- Essenciais - Por US $ 199 por mês você recebe CRM, automação de marketing, 2,500 contatos, 12,500 emails por mês e suporte para três usuários.
- Deluxe (automação de vendas) - Por US $ 299 por mês, você obtém tudo, desde o plano anterior, automação de vendas, 5,000 contatos, 25,000 emails por mês e suporte para quatro usuários.
- Deluxe (comércio eletrônico) - Por US $ 299 por mês, você obtém tudo, desde o plano Essentials, funcionalidade de comércio eletrônico, 5,000 contatos, 25,000 e-mails por mês e suporte para quatro usuários.
- Preencha - Por US $ 379 por mês você obtém CRM, automação de marketing, automação de vendas, funcionalidade de comércio eletrônico, 10,000 contatos, 50,000 emails por mês e suporte para cinco usuários.
- A Nossa Equipa - Por $ 599 por mês você recebe tudo do plano anterior, 20,000 contatos, 100,000 emails por mês e suporte para dez usuários.
Suporte Infusionsoft
O suporte para uma plataforma como essa deve ser incrível. Se você não conseguir entrar em contato com alguém quando estiver gerenciando um CRM, ferramentas de marketing, site de comércio eletrônico e todos os outros sinos e apitos, não vai terminar bem. Felizmente, a equipe da Infusionsoft parece estar bem com você, considerando que eles oferecem uma caixa de bate-papo e um número de telefone para o qual você pode ligar a qualquer hora. Além disso, eles fornecem suporte por e-mail para pessoas que não se importam em esperar algumas horas por uma resposta.
A empresa Infusionsoft atua em sites de mídia social como Facebook e Twitter, e o blog é um dos mais impressionantes que já vi. Ele cobre tópicos relevantes para a era digital moderna, então eu recomendo fortemente que você se inscreva para receber o boletim informativo por e-mail, mesmo que você acabe não optando pelo Infusionsoft.
A Centro de Conhecimento também vem junto com o suporte ao cliente, portanto, se você quiser concluir algumas das pesquisas, há uma caixa de pesquisa para fazer perguntas e descobrir o que pode estar errado com sua própria plataforma.
Quem é o Infusionsoft Best For?
Este é puro e simples. Se você não quiser trabalhar com vários sistemas para seu site, marketing, vendas e CRM, vá com Infusionsoft. É acessível, poderoso, limpo e muito fácil de aprender.
Parece muito interessante. Também estou considerando a solução da Getresponse. Eles têm marketing por e-mail, automação de marketing e muitos outros recursos. Eu acho que é bastante poderoso