O comércio eletrônico europeu está em uma encruzilhada, já que as novas leis sobre pagamento e bloqueio geográfico de produtos estão em fase final de adoção. A decisão da Grã-Bretanha de deixar a União Européia (Brexit) nos anos 2 também vai mudar o ecossistema europeu de comércio eletrônico. Os negócios britânicos podem usar o comércio eletrônico como um canal também mudará definitivamente.
Atualmente - pelos próximos 2 anos, haverá discussão e mudanças na política e legislação para o comércio eletrônico na Europa. O status quo permanece intacto até que a União Europeia e o governo do Reino Unido concordem com sua separação.
Primeiro impacto - Libra Esterlina
Assim que ocorreu a votação do Brexit e os resultados foram apurados, os mercados deram a conhecer a sua decisão e de repente a libra perdeu valor em relação ao euro. Quando a libra perdeu valor, os custos de compras de comércio eletrônico internacionais aumentaram para os clientes que compram mercadorias fora do Reino Unido. Os negócios focados apenas no Reino Unido podem ter um impulso de curto prazo, mas à medida que a libra aumenta seu valor em relação ao dólar - as vendas internacionais e nos Estados Unidos podem se tornar um novo gerador de receita para empresas de comércio eletrônico baseadas no Reino Unido.
Tenha em mente que o Reino Unido tem um dos mercados de comércio eletrônico mais desenvolvidos e que a porcentagem de varejo que o comércio eletrônico tem é a mais alta da Europa. De acordo com Ecommerce Europe e o relatório de comércio eletrônico 2016 European B2C da Ecommerce Foundation, o Reino Unido está na liderança quando se trata de tamanho de mercado (€ 157.1 bilhões) e o gasto médio por e-shopper (€ 3,625).
A entrada no mercado
O Reino Unido tem sido visto como o ponto de entrada da Europa para muitas empresas. Quando o Brexit é completo, os comerciantes de comércio eletrônico baseados no Reino Unido terão uma desvantagem competitiva em comparação a empresas sediadas fora do Reino Unido. À medida que o Reino Unido perde o seu apelo ao mercado, acredito que a Alemanha e os Países Baixos se tornarão a escolha certa para a entrada no mercado, uma vez que têm mão-de-obra qualificada e estão localizados centralmente na Europa. A Alemanha tem um rico patrimônio de comércio eletrônico como Hybris, Intershop e Otto, que são líderes do setor, são todos fundados no país.
Desvantagem de custo
Os comerciantes do Reino Unido atualmente têm acesso a clientes europeus e são capazes de alavancar a zona do euro para custos padronizados. O Brexit significará que as tarifas sobre bens e serviços serão aumentadas e, como tal, os custos de transporte e mercadorias serão aumentados. Atualmente, não se sabe quais custos administrativos serão adicionados aos custos do comerciante do ponto de vista legislativo. o Produto único mercado da União Europeia afetará negativamente os clientes e comerciantes do Reino Unido, uma vez que o comércio eletrônico transfronteiriço na Europa se tornará melhor e mais amplamente adotado.
Empresas sediadas no Reino Unido terão desafios de recrutamento
Atualmente, as empresas de comércio eletrônico do Reino Unido podem contratar livremente com trabalhadores em outros países da zona do euro. Esses contratos de trabalho para funções como desenvolvimento, atendimento ao cliente e outras funções exigirão vistos de trabalho quando o Brexit entrar em vigor. Os requisitos de visto também serão desafiadores como o processo pode ser demorado e pesado. As empresas de comércio eletrônico transfronteiriço têm sido capazes de usar a equipe para lidar com o atendimento ao cliente multilíngüe, mas, em geral, esses serviços são difíceis e caros de terceirizar. Também tenha em mente que o Reino Unido tem uma escassez de habilidades crônicas que foi parcialmente resolvida por trabalhadores da UE.
O comércio eletrônico no Reino Unido será importante, mas menos do que atualmente
Os comerciantes sediados no Reino Unido terão que mudar sua estratégia e considerar potencialmente entrar nos países da Commonwealth (Austrália, Nova Zelândia, Canadá e África do Sul), porém esses mercados apresentam outros desafios em termos de localização (eles estão a milhares de quilômetros de distância) e têm líderes de mercado que já atendem seus mercados.
Comerciantes e comerciantes de empresas com base internacional possivelmente deixarão o Reino Unido, pois os custos afetarão negativamente seus negócios. Os comerciantes que vendem apenas no Reino Unido provavelmente verão poucas mudanças em suas operações.
Os provedores de serviços que auxiliam os comerciantes do Reino Unido terão que garantir que estejam cientes das mudanças pendentes, já que os custos e a incerteza de seus clientes no Reino Unido levarão a novos desafios para esses comerciantes.
Os clientes também terão que mudar seus hábitos de consumo em relação ao comércio eletrônico transfronteiriço. Os comerciantes da UE ficarão mais caros do que a situação atual e, portanto, as compras dos países do Leste e da Commonwealth precisarão ser exploradas.
A União Europeia é também muito mais complexa do que muitos imaginam, e é composto de vários acordos que trabalham em diferentes níveis para criar um mercado mais aberto. Por exemplo, há a Área Européia de Livre Comércio (EFTA), a Área Econômica Européia (EEA), a União Aduaneira da União Europeia (UA), Acordos de Associação (AAs e SAAs), bem como tratados específicos para o comércio.
Os comerciantes terão que garantir que eles estejam a par das últimas mudanças legislativas, já que os comerciantes do Reino Unido terão que cumprir as novas regulamentações.
Confiança do consumidor vai cair
Quando o Reino Unido deixar a União Europeia, perderá a capacidade de alavancar programas digitais da zona do euro, como um certificado pan-europeu para lojas on-line, como o Ecommerce Europe Trustmark, que certamente terá um impacto negativo na confiança do consumidor.
A única constante será a mudança
Em conclusão, as flutuações cambiais afetarão os comerciantes, fornecedores, fabricantes e clientes. A compra de empresas de comércio eletrônico locais garantirá que seus quilos não desapareçam e que o comércio eletrônico transfronteiriço ainda esteja disponível para clientes e comerciantes. Após a separação do Reino Unido e da União Europeia, as empresas terão de alterar os seus preços e mercados-alvo, a fim de permanecerem sustentáveis.
Outros países irão embora, ou a UE e o euro entrarão em colapso, e depois? O mundo não chegará ao fim e os desenvolvedores terão prazer em preencher a necessidade de um meio de lidar com as mudanças.