Todos nós sabemos que a inteligência artificial revolucionou a escrita de conteúdo, edição de imagens e indústrias de marketing digital. Mas e o comércio eletrônico? Certamente, um gigante do comércio eletrônico como Shopify não ficaria para trás.
Sim, Shopify também integrou IA em seus serviços e muitos usuários a estão usando em suas lojas para ver resultados surpreendentes.
Sendo fascinado pela IA, quero compartilhar algumas das citações mais inspiradoras que salvei nos últimos meses, para lhe dar uma perspectiva diferente sobre como a IA pode ser usada para expandir sua loja online.
Matt Rollens, CEO da Dragon Glassware, usa Shopify e está feliz com a IA, pois ela o ajuda a economizar dinheiro.
“É uma daquelas coisas em que é fácil entrar e gerar uma listagem totalmente nova muito rapidamente e não ter que contratar outra pessoa para fazer isso e passar por todo o processo novamente”, disse ele. “Você pode mudar as coisas rapidamente, se precisar.”
E há vários outros. Vamos aprender o que Shopify ofertas em termos de IA e como podemos usar esses recursos de forma realista em nossas lojas.
Índice:
Como usar IA para crescer Shopify Store
Shopify adicionou alguns recursos incríveis de IA à sua plataforma, mas isso não é tudo. Existem também muitos aplicativos com tecnologia de IA no Shopify loja de aplicativos.
Começaremos a discutir o Shopify recursos primeiro.
Shopify Magic Começa aqui
Shopify Magic é o seu assistente de redação de IA. Ele escreverá e publicará descrições de produtos para você. Também o ajudará a escrever outros conteúdos no site.
Magic usa Large Language Models (LLMs) que processam e aprendem com uma grande quantidade de textos de páginas da web, livros e artigos. Com recursos tão vastos, Magic é muito lido e extremamente adequado para este trabalho de criação de conteúdo.
De acordo com o Mikey Moran, CEO de Marca Própria, “[Dentro] Shopify Magic, existe especialista, ousado, divertido, sofisticado, persuasivo, solidário – existem todos esses tons diferentes que você pode [selecionar] em um menu suspenso.”
Shopify Magic pode criar cópias de produtos, e-mails e conteúdo temático para o seu site. E conforme revelado por Mikey, ainda oferece tons para usar em seu conteúdo. Ele analisará dados de produtos semelhantes vendidos em outras plataformas e criará uma descrição para eles, economizando muito tempo.
Aqui estão os tons Shopify oferece a você com Magic:
- Especialista: Escreva a cópia como um especialista do setor. É um tom profissional que expõe fatos.
- Apoio: é escrito como uma pessoa que deseja apoiar o cliente e ajudá-lo a tomar a decisão certa.
- Persuasivo: É um tom que elogia o produto e tenta convencer o cliente a comprá-lo.
- Ousadia: Esse tom desafia o cliente e o incentiva a ser aventureiro.
- Brincalhão: usa um tom animado e não parece muito formal ou sério.
- Sofisticado: Esse tom faz com que os produtos pareçam mais glamorosos.
- Personalizado: você pode definir seu próprio tom nesta seção.
Mas é claro, por se tratar de IA, o resultado nem sempre pode ser muito diferente para todos os tons. A inteligência artificial é incrível, mas tem suas limitações.
Para testar os diferentes tons, criei um produto de teste: uma camiseta branca, e testei com ela três tons diferentes.
Aqui está o resultado para o tom Expert:
E aqui está o resultado do tom Persuasivo:
Aqui está o tom de suporte:
Parece que é o mesmo tom, mas o texto está sendo regenerado de forma diferente a cada vez. No entanto, ainda é muito bom e definitivamente utilizável.
Outra limitação do uso do Magic para cópia de produtos é que ele gera apenas algumas palavras para cada produto.
Tentei pedir para gerar pelo menos 300 palavras para cópia, mas não consegui.
A caixa de instruções especiais trata principalmente do uso de emojis ou gírias regionais no texto. Por exemplo, se quiser que o Magic insira 5 emojis na cópia, você pode inserir isso na caixa de instruções especiais.
Embora a cópia possa ser um pouco curta, é certamente uma boa opção para pequenas descrições de produtos. A magia acabou de começar. Tenho certeza de que haverá muitas melhorias à medida que aprende e cresce.
Mesmo com essas limitações, a IA tem muito a oferecer quando se trata de lojas de varejo online.
De acordo com Guita Blake, vice-presidente sênior da MindTree, “O varejista inteligente de hoje está entrando em uma nova era de experiência de compra, combinando o toque humano e a tecnologia para oferecer uma experiência de consumo mais personalizada.”
Além de escrever cópias de produtos com Magic, Shopify em breve oferecerá um amigo virtual útil, Sidekick.
Obtenha um ajudante para tarefas rápidas
Shopify Sidekick será um assistente virtual que o ajudará a montar e expandir sua loja. Como comerciante, você pode fazer ao Sidekick algumas perguntas relacionadas aos problemas que está enfrentando e isso o ajudará.
De acordo com o Miqdad Jaffer, Shopify MagicPara o diretor de produto da empresa, “Isso permitirá que você seja capaz de se expandir e fazer algumas das coisas que sempre quis fazer, [permitindo que você] gaste mais tempo desenvolvendo sua experiência em vez de preencher seu tempo com tarefas redundantes.”
Ainda está em desenvolvimento, mas você pode solicitar acesso antecipado. Visite a Shopify Magic página e faça seu pedido.
Não consegue acessar o Sidekick? Não se preocupe, em breve será lançado em todas as lojas.
O Sidekick usará IA para entender sua pergunta e encontrar a resposta certa Shopifybase de conhecimento. Mas, ao contrário de outros assistentes virtuais, ele também realizará ações em vez de apenas apresentar respostas. Você pode usá-lo para configurar a loja e executar tarefas como:
Entendendo o comportamento do cliente
O Sidekick poderá gerar relatórios a partir dos dados coletados do seu Shopify loja. Por exemplo, pode dizer quais dos seus produtos são mais populares entre os clientes.
Conclua pequenas tarefas
Digamos que você queira adicionar um desconto de 5% em todos os seus itens. Você pode visitar o painel e fazer as alterações na loja. Ou você pode pedir ao Sidekick para fazer isso por você. Quando o Sidekick faz suas tarefas, você pode economizar muito tempo.
Orientações relacionadas a Shopify
Ao trabalhar em sua loja online, você pode ter muitas perguntas. Você pode simplesmente pedir respostas ao seu Sidekick e ele o guiará para uma solução.
Jaffer diz: “Este [Sidekick] permitirá que você seja capaz de se expandir e fazer algumas das coisas que sempre quis fazer”.
O que os comerciantes pensam Shopify AI
De acordo com o Reuters, os analistas prevêem que as vendas de Shopify os produtos comerciais aumentarão 21% com a ajuda da IA.
Shopify O CFO Jeff Hoffmeister acredita que as ferramentas de IA provarão ser uma superpotência e ajudarão os vendedores a expandir seus negócios.
Angelo Zino, analista de mercado da CFRA Research, diz: “Enquanto [Shopify] puder provar que há melhorias de produtividade associadas à IA, haverá uma maneira de monetizar isso, mas talvez não tanto inicialmente.”
Aplicações de IA para crescer Shopify Store
Michelle Evans, chefe global de pesquisa de consumo digital da Euromonitor International, afirma: “Os varejistas estão atacando, usando a tecnologia para motivar os clientes a comprar online e na loja. A tecnologia será fundamental para ajudar os varejistas a criar maneiras novas e significativas para os consumidores interagirem com sua marca.”
Vamos ver como você pode usar inteligência artificial em seu Shopify armazenar.
1 Chatbots
Já conhecemos os assistentes virtuais, mas os chatbots com tecnologia de IA são diferentes. Embora interajam com os clientes, eles também podem coletar dados de leads e entender suas dúvidas para que você possa convertê-los em clientes.
Você também pode integrar um chatbot na página de checkout para que os clientes possam obter informações sobre envio e entrega sem sair do carrinho.
Além de fornecer informações relacionadas a remessas, um chatbot também pode dar respostas rápidas 24 horas por dia. Não importa em qual fuso horário você esteja, seu chatbot manterá os clientes engajados.
2. Criação de conteúdo
Ferramentas semelhantes ao ChatGPT podem ajudá-lo a criar uma cópia de seus produtos rapidamente. Você pode simplesmente inserir as palavras-chave que descrevem o seu produto e uma cópia será gerada automaticamente para você.
Além da cópia do produto, a IA também pode ajudá-lo a escrever e-mails para marketing por e-mail. Ele também pode criar postagens de blog para que seu site permaneça atualizado com novas atualizações todos os dias.
Shopify Magic faz tudo isso por você. No entanto, algumas outras ferramentas do Shopify mercado de aplicativos pode gerar conteúdo mais versátil. Já discuti as limitações Shopify Magic. Para superá-los, você pode usar um aplicativo de terceiros do Shopify loja de aplicativos.
3. Recomendações personalizadas
Você já clicou em um produto em uma loja de comércio eletrônico e viu algumas recomendações abaixo dele? A inteligência artificial pode fazer isso no seu Shopify loja analisando o comportamento do cliente e recomendando os produtos de acordo.
Existem sugestões como “Clientes também compraram” ou “Pessoas também visualizaram” para recomendar produtos com base em dados anteriores de clientes. A IA também analisa a cor, formato, marca e usabilidade do produto para fazer recomendações.
Com recomendações personalizadas, os clientes permanecem mais tempo no seu Shopify loja e pode fazer compras adicionais.
4. Edição/criação de imagens
Os retoques de imagem podem tornar seu produto mais atraente. O retoque básico que quase todas as lojas precisam é a remoção do fundo. Os aplicativos de edição de fotos baseados em IA não apenas removem o fundo de suas imagens, mas também podem adicionar um fundo mais desejável.
Esses aplicativos têm sugestões de imagens de fundo que você pode usar. Ou você pode fazer upload de outra imagem e usá-la como plano de fundo. Algumas ferramentas também adicionam nitidez à imagem para que pareça mais nítida.
A geração de imagens pode ser útil para páginas de sites ou blogs. Imagens claras e atraentes podem trazer mais clientes ao seu site.
5. Campanhas de marketing
Integre suas ferramentas de IA aos seus canais de mídia social e atraia mais clientes. Você também pode configurar a IA para enviar e-mails semanais ou quinzenais para o seu Shopify clientes com códigos de cupom, ofertas de desconto ou recompensas de fidelidade.
As ferramentas de IA também podem gerar anúncios do Google para atrair clientes dos mecanismos de pesquisa. Ele também pode automatizar os e-mails de abandono de carrinho para reduzir carrinhos abandonados.
6. Detecção e prevenção de fraude
A inteligência artificial pode ser seu cão de guarda, verificando anomalias no Shopify tráfego. Um novo cliente fez uma compra de valor incomumente alto ou houve diversas transações do mesmo IP em um curto período? Você pode configurar alertas de IA.
Tais anomalias são sinalizadas para investigação. A IA também pode sinalizar certos usuários por possível comportamento fraudulento. Por exemplo, se houver vários pedidos de um local estranho, poderá gerar um alerta de fraude.
7. Gestão de inventário
Clientes tentando adquirir um produto mas ele já está esgotado? Com o gerenciamento de inventário baseado em IA, você não precisa se preocupar com isso. A inteligência artificial também alerta sobre o estoque problemático que não se esgota tão rapidamente, para que você possa reabastecer o estoque adequadamente.
A IA também pode ajudar na previsão de estoque. Estuda dados anteriores e tendências de compra para prever o comportamento de compra dos clientes. Tendências e padrões anteriores ajudam a determinar como poderá ser o desempenho de compra futuro. Isso ajuda os comerciantes a reabastecer o estoque com alta demanda.
8. Analisando a rotatividade de clientes
A rotatividade de clientes é a parcela de clientes que pararam de comprar de você durante um período específico. A taxa de rotatividade pode determinar se sua empresa tem potencial para crescer. Com a IA, você pode identificar e reduzir a rotatividade.
A IA observará o comportamento de rotatividade do cliente para prever quando um cliente deixará seu Shopify loja. Vários fatores indicam rotatividade de clientes. Alguns desses preditores são carrinhos abandonados e rejeição de sites.
Para reduzir a rotatividade de clientes, você pode oferecer pontos de fidelidade, descontos e cupons. Isso manterá os clientes satisfeitos, para que eles retornem ao seu site para fazer mais compras.
9. Preços dinâmicos
Com a precificação dinâmica, você pode aumentar ou diminuir o preço com base em fatores como oferta e demanda, preços da concorrência e comportamento do usuário. A IA pode ficar de olho no mercado e aplicar descontos em determinados produtos para que haja sucesso nas vendas.
Por exemplo, se você vende seus produtos no seu site e também na Amazon, você pode reduzir os preços na Amazon onde há mais clientes. Ou você pode aplicar descontos em produtos do seu site para incentivar os clientes a comprar diretamente de você.
Com a precificação dinâmica, você também pode ver o que seus concorrentes estão vendendo e por quanto, para que possa sempre oferecer um preço atraente para garantir que a venda seja fechada com sucesso.
Aplicativos alimentados por IA no Shopify Store
“Amazônia e Shopify os vendedores estão usando [aplicativos] de IA para economizar tempo, entender melhor seus clientes e melhorar suas margens de lucro”
~Madeline Stone, business Insider
Eu discuti nove maneiras pelas quais Shopify aplicativos podem ajudar sua loja a crescer. Alguns deles são bons para melhorar a imagem do produto, enquanto outros analisarão o comportamento do cliente. E alguns outros ajudarão você no marketing. Vamos dar uma olhada nos principais aplicativos de IA no Shopify armazene de acordo com seu uso.
Aplicativos de retoque de fotos
As fotos são extremamente importantes em uma loja de comércio eletrônico. Use aplicativos com tecnologia de IA para retocar suas fotos. Aqui estão alguns dos principais aplicativos de retoque de fotos.
sala de fotos
Experimentei este aplicativo e consegui remover o fundo das minhas fotos em apenas alguns segundos. Também oferece a opção de adicionar um plano de fundo de sua escolha.
PixelzGenericName
Este aplicativo retoca as fotos dos seus produtos para que pareçam mais profissionais. Com IA, fornece resultados altamente precisos
Aplicativos de chatbot de IA
Os chatbots de IA podem fornecer suporte oportuno ao cliente e ajudá-los quando um humano não estiver presente. Eles podem ser treinados para responder algumas perguntas frequentes.
Bate-papo ao vivo Tidio e chatbots de IA
O Tidio interage com seus clientes e os converte em leads sem a necessidade de interação humana. Ele conversa ao vivo com seus clientes e os ajuda a fazer uma compra.
Gobot – AI Chatbot + Questionário
Gobot usa IA para interagir com seus clientes. Compreende suas necessidades e faz recomendações corretas. Você pode treiná-lo para perguntas repetitivas ou frequentes.
Aplicativos de marketing de IA
Você precisará divulgar sua loja para alcançar novos clientes. Com aplicativos de IA, você pode agilizar seus esforços de marketing.
IA: Upsell – SMS – Email Marketing
Upsell é como um assistente virtual de IA que criará cupons e ativará vendas. Ele também automatizará suas campanhas de marketing por e-mail ou SMS.
minúsculoAlbert
É um gerente de marketing com tecnologia de IA que importa dados da loja e gera relatórios em tempo real. Ele também verifica carrinhos abandonados e envia correspondência de acordo.
Mencionei apenas alguns dos aplicativos com tecnologia de IA no Shopify loja. Você pode encontrar muito mais.
A inteligência artificial pode ser uma adição incrível ao seu Shopify store e você não precisa se limitar ao Magic e ao Sidekick quando há tantos aplicativos de terceiros disponíveis no Shopify loja de aplicativos.
Considerações Finais
Gostaria de terminar dizendo que a IA é indispensável para o seu Shopify armazenar e por vários motivos. Enquanto Shopify tem recursos de IA como Magic e o próximo Sidekick, você não precisa se limitar apenas a esses dois.
Existem vários aplicativos de IA no Shopify app store e você pode usá-los para atualizar sua loja. Mencionei alguns aplicativos de IA de terceiros acima, mas existem muitos mais.
Quais você está usando e como está seu desempenho? Deixe um comentario e me avise.
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