Como construir um site de comércio eletrônico da maneira certa

Lance um site de comércio eletrônico com a ajuda de construtores avançados como Shopify.

De Allbirds a Goodfair e Amazon a Target, lojas de comércio eletrônico tornaram-se um estilo de vida para pequenas e grandes empresas, ao mesmo tempo que proporcionam oportunidades de compras instantâneas para consumidores regulares como você e eu. O desejo fervoroso de inventar um produto ou lançar uma nova ideia de negócio criativa é predominante em programas como Shark Tank e a enxurrada de anúncios online disputando nossa atenção. Se você tem uma ideia para um produto, ou gostaria de se tornar um dropshipper, vendedor de B2B, gerente de mercado ou algo entre os dois, você precisa aprender como construir um site de comércio eletrônico.

Todos nós conhecemos o objetivo de construir uma loja online: tornar-se empresário e ganhar dinheiro.

É um bom momento para entrar no negócio de comércio eletrônico também, vendo como as vendas online aumentaram consistentemente nas últimas décadas, mostrando-nos que todas as indústrias online têm espaço para novos membros.

previsão de venda - como construir um site de comércio eletrônico

Agora, a grande questão: como você constrói um site de comércio eletrônico?

Você precisa de um diploma em desenvolvimento ou marketing - ou negócios para esse assunto?

Um duro não a todas essas perguntas.

Embora não faça mal nenhum para obter treinamento, nosso guia se destina a instruí-lo sobre como construir uma loja online do zero, sem codificação, sem diplomas sofisticados e sem capital significativo.

Como construir um site de comércio eletrônico: o que você precisa

Não existe uma maneira “certa” de concluir o processo de construção de uma loja online. No entanto, recomendamos alguns truques e ferramentas para agilizar a construção do seu site. Também sugerimos começar com os seguintes elementos:

  • Site de hospedagem - Às vezes, isso vem com o produto SaaS (software como serviço) pelo qual você paga mensalmente - como com Shopify (leia a nossa completa Shopify rever) Wix (leia nosso Revisão Wix), ou BigCommerce (leia a nossa completa BigCommerce rever) Outros serviços (como WooCommerce e Magento) requerem hospedagem própria. Portanto, você se inscreve para um conta de hospedagem separada e adicionar arquivos de site a esse servidor. É um pouco mais complicado do que uma solução SaaS, mas você ganha mais controle do seu site e às vezes pode manter os custos mais baixos.
  • Um construtor de sites - Novamente, uma solução como Shopify já oferece hospedagem e um construtor de sites em um pacote mensal. Existem também construtores de páginas de terceiros para plataformas como WooCommerce. Essencialmente, um construtor de sites atua como um designer de arrastar e soltar, eliminando a necessidade de conhecimento de codificação e acelerando sua capacidade de lançar e gerenciar o site.
  • Um nome de domínio - O nome comercial online da sua loja. Você pode comprar um nome de domínio de seu provedor de hospedagem ou plataforma de comércio eletrônico. Geralmente custam cerca de US $ 10 por ano. Evite comprar um por algumas centenas ou milhares de dólares. O nome de domínio é definitivamente importante, mas não vai fazer ou quebrar seu negócio.
  • Um tema de site - A menos que você contrate um designer para um site novo, um modelo (ou tema) fornece o design de que você precisa para fazer sua loja se destacar. Depende da plataforma de comércio eletrônico, mas um bom preço para começar a pensar nos temas é em torno de US $ 50 a US $ 200. Recomendamos começar com um tema muito antes de você considerar um web designer para construir do zero. Dito isso, um designer geralmente ajuda a ajustar seu tema para personalizações avançadas. De modo geral, o tema de um site torna seu site, carrinho de compras e checkout bonitos.
  • Plugins ou extensões - Um plug-in, ou extensão, expande a funcionalidade do seu site para que você não precise sair e pagar para que um desenvolvedor faça uma solicitação de integração incomum para você. A maioria plataformas de comércio eletrônico oferecem diretórios de plug-ins ou addons com categorias de produtos que vão desde mídia social a estratégia de marketing e contabilidade a remessas
  • Um potencial desenvolvedor da web - Desenvolvedores e designers da Web são úteis quando você não consegue descobrir uma mudança de design por meio de sua plataforma de comércio eletrônico. Você também pode querer que um desenvolvedor crie uma ferramenta exclusiva em seu site, como se você precisasse de uma calculadora de preços especial ou de uma integração de mídia social. Por fim, os desenvolvedores e designers fornecem serviços completos de construção de sites, mesmo se você optar por uma plataforma de comércio eletrônico como Shopify. Eles transformam sites simples em gigantes e têm mais conhecimento sobre as plataformas do que iniciantes.
  • Uma comunidade de comércio eletrônico - Siga blogs como Ecommerce-Platforms.com e inscreva-se em fóruns, grupos do Facebook e tópicos do Reddit. As pessoas falam sobre comércio eletrônico o tempo todo na internet, dando ideias sobre o que vender, como fazer avançar seu plano de marketing e quando vender produtos diferentes.

Como construir um site de comércio eletrônico

O primeiro passo para aprender a construir um site de comércio eletrônico é encontrar a plataforma certa.

Existem várias opções, desde soluções SaaS (software como serviço) até plataformas auto-hospedadas. O objetivo é descobrir o que você precisa como vendedor online e que tipo de site você planeja executar. Por exemplo, vender sua nova invenção requer apenas um site simples com hospedagem rápida e alguns plug-ins de marketing decentes. No entanto, você precisará de uma plataforma e um tema para grandes catálogos se planeja vender milhares de produtos.

Você também vai querer decidir se está fazendo uma loja B2B ou B2C. Você gostaria de fazer dropship de produtos ou adquiri-los de um fabricante e enviá-los você mesmo? Você precisa de recursos específicos para gerenciamento de mercado ou remessa rápida? Todos esses fatores influenciam sua escolha.

Felizmente, compilamos as melhores plataformas de comércio eletrônico que devem cobrir a maioria dessas situações. Vamos nos concentrar em usar Shopify para construir uma loja online, mas é importante perceber que você tem muitas outras opções.

Escolha uma plataforma de comércio eletrônico

Aqui está uma lista de plataformas de comércio eletrônico que recomendamos regularmente. Alguns oferecem pacotes de serviços nos quais você recebe de tudo, desde hospedagem até criadores de sites de comércio eletrônico por uma taxa mensal. Outros apresentam ferramentas avançadas de criação de sites com auto-hospedagem envolvida e mais de uma interface orientada para o desenvolvedor.

Faremos um rápido resumo de nossas plataformas de comércio eletrônico favoritas, mas sinta-se à vontade para verificar nossa análise aprofundada do melhores plataformas de comércio eletrônico do mercado.

  • Shopify - Um software completo como plataforma de serviço onde você paga uma taxa mensal e obtém acesso a um conjunto completo de ferramentas de comércio eletrônico. É acessível, fácil para iniciantes e altamente extensível. Normalmente recomendamos Shopify como o melhor lugar para começar quando aprender a construir um site de comércio eletrônico.
  • WooCommerce - Um plugin de comércio eletrônico auto-hospedado que transforma qualquer site WordPress em uma loja online totalmente funcional. WordPress e WooCommerce são gratuitos, mas as despesas surgem quando você precisa se inscrever para coisas como hospedagem, domínios e desenvolvimento. Muitos usuários iniciantes e avançados utilizam WooCommerce por causa de sua escalabilidade e facilidade de uso, mas ele tem uma curva de aprendizado mais íngreme do que Shopify e BigCommerce.
  • BigCommerce - Igual a Shopify na medida em que fornece uma combinação de ferramentas de comércio eletrônico por uma taxa mensal definida. BigCommerce é normalmente um pouco mais confuso do que Shopify, mas isso é porque inclui muito mais recursos integrados. Shopify tem tudo a ver com os recursos básicos de comércio eletrônico e com a adição de aplicativos quando você precisa deles. BigCommerce oferece a maioria dos recursos de que você precisa, eliminando muitos requisitos de aplicativos.
  • Volusion - Mais uma vez, Volusion fornece um software de serviço mensal onde você constrói um site com o construtor de páginas online. Não é tão popular, mas gostamos de seus temas e do programa de dropshipping.
  • Grande cartel - Um serviço de plataforma de comércio eletrônico mais barato com preços mensais bastante baixos e ferramentas para ajudar os artistas e criativos a venderem suas coisas.
  • Ecwid - Este é como uma combinação de WooCommerce e Shopify. Você ganha acesso aos benefícios de um serviço como Shopify mas você ainda pode utilizar o poderoso sistema de gerenciamento de conteúdo do WordPress.
  • 3dcart - Uma alternativa simples e acessível para BigCommerce e Shopify. Não é tão versátil, mas lojas menores podem aproveitar o 3dcart e obter algumas economias com ele.

Inscreva-se pra uma conta

Agora que você definiu uma plataforma de comércio eletrônico, acesse o site da empresa para configurar uma conta.

Para este tutorial, estamos usando Shopify.

Portanto, navegue até o Shopify homepage para começar.

Digite seu endereço de e-mail e clique no botão Iniciar avaliação gratuita. Se você já possui uma conta, vá para o botão de login para continuar.

Como construir um site de comércio eletrônico com Shopify

Digite seu endereço de e-mail e crie uma senha. Faça um nome de loja. Você pode alterar isso mais tarde, se ainda não decidiu por um.

Depois disso, clique no botão Create Your Store.

inscrever-se - Como construir um site de comércio eletrônico

Esta etapa não é tão importante, mas ajuda Shopify com a compreensão de seus usuários. Preencha perguntas como “Você já está vendendo?” e “Qual é a sua receita atual?” Se você preferir não compartilhar, clique no botão Ignorar. Caso contrário, clique no botão Avançar.

É aqui que começamos a ver os detalhes cruciais da loja.

Esta informação é usada para o seu Shopify conta. Alguns são revelados a seus novos clientes e incluídos em itens como os recibos da loja.

Digite seu negócio online e informações pessoais como nome, endereço, cidade e telefone.

Clique no botão Enter My Store para prosseguir.

Agora você está no Shopify painel de controle. Ao longo dos anos, Shopify limpou o painel e consolidou para mostrar apenas os botões importantes e instruções passo a passo.

O lado esquerdo fornece o menu principal. Aqui, vemos guias para coisas como:

  • encomendas que vêm de clientes.
  • Produtos que você cria e vende em sua loja.
  • Clientes e suas informações de contato.
  • DADOS, como vendas e visitantes do site.
  • Marketing ferramentas para redes sociais e email marketing e outros.
  • Alugueres para distribuir vendas aos clientes.
  • Aplicativos para estender a funcionalidade do seu site.
  • Canal de Vendas - Sua loja online é o único canal no momento, mas você pode adicionar opções como Facebook, Amazon, Etsy, eBay e Pinterest.

painel - Como construir um site de comércio eletrônico

No meio da página, localize o guia passo a passo para completar sua presença online.

A primeira coisa a se cuidar é adicionar um produto. Obviamente, você pode adicionar quantos produtos quiser, mas vamos apenas orientar você no processo de um. Isso é essencial ao aprender a construir um site de comércio eletrônico, visto que os produtos são as coisas que fazem você ganhar dinheiro!

Adicione o seu primeiro produto

Clique no botão Adicionar produto.

A página de criação do produto inclui uma gama mais ampla de detalhes, como título, descrição e preço do item.

Comece a fazer seu produto adicionando um Título e uma Descrição. Eles aparecem na interface do seu site e garantem que os clientes saibam o que estão olhando. É melhor ser descritivo e gastar um bom tempo com o título e a descrição.

Também recomendamos o uso de táticas de otimização de mecanismo de pesquisa, uma vez que surgem em mecanismos de pesquisa.

descrição - Como construir um site de comércio eletrônico

Continuando, a seção de mídia pede que você carregue imagens e vídeos mostrando seu novo produto.

É importante ter várias fotos de alta resolução e vídeos em potencial para aumentar as vendas.

Clique no botão Adicionar mídia para carregá-los do seu computador.

O lado direito da página inclui um módulo Organização. Crie etiquetas para organizar e gerenciar seus produtos de forma que seja mais fácil descobrir para onde eles irão no futuro. Eles também são importantes para permitir que os produtos apareçam automaticamente nas coleções e páginas certas.

Defina um tipo de produto, como camisas.

Digite um fornecedor. Se essa não for a sua empresa, considere preencher o nome do seu fornecedor.

Crie uma coleção ou várias coleções para adicionar seu produto para uma futura organização. Recomendamos colocar produtos populares na coleção da página inicial e gerar mais coleções no futuro. Geralmente é assim que você controla os itens.

As tags são opcionais, mas também servem para localizar e organizar produtos.

Clique no link Gerenciar em Disponibilidade do produto.

gerenciar canais - Como construir um site de comércio eletrônico

Isso revela uma lista de canais de vendas. Cada produto tem seus próprios canais de vendas, portanto, você deve atribuir canais a todos os itens. Adicionaremos mais canais de vendas no futuro, mas por enquanto, certifique-se de que a opção Loja Online esteja marcada.

À medida que seu site cresce, você pode querer vender alguns produtos no Facebook, mas não em sua loja online, ou o contrário. As empresas têm vários motivos para mudar de canal de vendas, especialmente durante o teste de novos canais.

Role para baixo na página do produto para mostrar o módulo Preços.

Digite um preço para o item e um preço comparável.

Você também pode preencher o custo por item para ver a margem. Na maioria das vezes, você marcará a caixa “Cobrar imposto sobre este produto”.

A área de inventário pede detalhes como unidades de manutenção de estoque e códigos de barras. Você também pode preencher a quantidade de itens que possui.

Para a seção Remessa, verifique se é um produto físico e digite o peso, as informações alfandegárias e as variantes.

frete - Como construir um site de comércio eletrônico

Variantes são as versões alternativas de cada produto, como tamanhos, cores e designs. É importante preencher todas as variantes e marcar o preço de cada uma também.

A parte inferior da página de criação do produto tem uma visualização da lista do Search Engine. Verifique se todas as informações são precisas e se você gosta da forma como aparecem para os pesquisadores do Google. Para ajustar, edite os campos Título e Descrição. Há também um link para Editar o SEO do site.

Clique no botão Salvar para concluir e publicar o produto em seu site.

Personalize a aparência da sua loja online

A próxima ordem de negócios ao aprender como construir um site de comércio eletrônico é personalizar sua loja. Vá para a seção inicial do painel e clique na segunda guia no passo a passo fornecido por Shopify.

Selecione o botão Personalizar tema.

A página apresenta seu tema padrão atual, junto com opções para pesquisar e publicar outros temas. Role até o final da página para procurar outros modelos. O tema Debut é normalmente instalado por padrão, mas outros estão disponíveis.

página do tema - Como construir um site de comércio eletrônico

Escolha entre duas opções: explore temas gratuitos ou visite a loja de temas. Eu recomendo comprar um tema premium, pois eles têm uma aparência significativamente melhor e têm mais recursos. No entanto, uma loja menor, ou uma loja de teste, funcionará bem com um tema gratuito.

Selecione o tema que mais gosta.

Adicione o tema à sua biblioteca de temas.

adicionar tema - Como construir um site de comércio eletrônico

Adicionar um tema pode demorar um pouco. Depois de vê-lo no painel, clique em Ações> Publicar para substituir o tema atual.

Finalmente, clique no botão Publicar no módulo pop-up.

Em Tema atual, veja se o modelo que você escolheu está pronto para uso.

Para alterar elementos como cores, designs, logotipos e posicionamentos de produtos, clique no botão Personalizar.

botão de personalização - Como construir um site de comércio eletrônico

Shopify tema o design é gerenciado com itens chamados “seções”.

As seções estão localizadas no lado esquerdo do designer da página. Neste tema específico, as seções são rotuladas como Cabeçalho, Apresentação de slides, Lista da coleção e muito mais.

Você pode até ver que o produto anterior é mostrado no designer da página inicial. Isso porque o adicionamos à coleção da página inicial.

Quanto às seções, arrastá-las e soltá-las para movê-las é apenas uma parte da equação. Você também pode clicar em cada um para revelar configurações específicas.

Como construir um site de comércio eletrônico com seções

Por exemplo, a escolha da seção Cabeçalho mostra as configurações do logotipo, menu e outros elementos do cabeçalho.

Clique no botão Selecionar imagem para adicionar seu logotipo.

Milhares de configurações vêm pré-embaladas no Shopify designer. Estes são apenas exemplos do que começar quando você está projetando.

Como você pode ver, o logotipo que adicionamos tem um fundo branco, mas o fundo do cabeçalho é preto. Vamos mudar isso.

Vá para a guia Configurações do tema e clique em Cores.

alterar logotipo - Como construir um site de comércio eletrônico

Sob o fundo do cabeçalho, podemos ajustar o fundo para combinar com o logotipo branco.

Sinta-se à vontade para selecionar qualquer uma das seções para testar outras configurações.

Agora, clique na seção Slideshow. Esta área nos permite adicionar uma imagem de apresentação de slides ou duas, ou mais.

Várias seções de slides são exibidas. Clique no primeiro.

Clique no botão Selecionar imagem para enviar uma foto do seu computador. Como uma alternativa, Shopify fornece um link para explorar imagens gratuitas sem a necessidade de pagar royalties.

selecionar imagem - Como construir um site de comércio eletrônico

Depois de adicionar uma imagem, o controle deslizante mudou na visualização ao vivo. É assim que a maior parte do Shopify funções do construtor de páginas - você faz uma alteração e a vê antes da publicação. Quando você quiser ativar o novo elemento em sua loja, clique no botão Salvar.

No geral, sugerimos voltar ao construtor de páginas e brincar com as seções e configurações. O GIF abaixo fornece um exemplo de como mover uma seção de cima para baixo apresenta resultados instantâneos na visualização. O designer é uma solução fluida que praticamente qualquer pessoa pode aprender.

Adicionar um domínio à sua loja de comércio eletrônico

O design do seu site pode levar horas ou semanas, dependendo de quanto você deseja investir nele. É uma área que não deve ser negligenciada, e é por isso que frequentemente sugerimos a contratação de ajuda profissional se você achar que não pode deixar sua loja bonita.

Depois que o design tomar forma, você deve adicionar um domínio para que os clientes em potencial possam encontrar sua loja.

Volte para o painel e clique na guia Adicionar domínio.

Há outro botão Adicionar domínio para clicar também.

Três opções estão disponíveis para adicionar um domínio. O primeiro envolve conectar um domínio que você já possui. O segundo é para transferir um domínio de outro host. O terceiro pede que você compre um domínio por meio de Shopify.

Use o processo que melhor se adapta a você.

Se você precisa comprar um domínio, digite o nome de domínio desejado para ver se ele está à venda.

Se não, tente novamente.

Depois de localizar um domínio com preço razoável, clique no botão Comprar.

comprar um domínio - Como construir um site de comércio eletrônico

Quanto a fazer transferências de domínio, é altamente recomendável seguir as etapas fornecidas por Shopify. Freqüentemente, você precisa consultar seu host ou provedor de domínio para fazer a transferência funcionar. No geral, a melhor aposta é falar com o suporte ao cliente se você não tiver ideia do que está fazendo.

Configure o sistema de pagamento da sua loja online

A última parte essencial de fazer uma loja de comércio eletrônico é o método de pagamento.

Shopify oferece suporte para centenas de opções de pagamento populares. Portanto, você pode processar pagamentos por PayPal, Stripe, Authorize.net e muitos outros.

Contudo, Shopify corta as taxas para aqueles que optam pelo Shopify Processador de pagamento. Você não paga taxas de transação e tem a chance de reduzir as taxas de cartão de crédito à medida que sua loja cresce.

Para aprender e configurar os métodos de pagamento, volte para a página inicial do painel.

Clique na guia Configurar pagamentos e, em seguida, no botão Visualizar configurações.

Se você rolar para baixo nesta página, várias opções de gateways de pagamento serão exibidas. Sinta-se à vontade para pesquisar os gateways de pagamento para decidir qual é o certo para você. Por exemplo, algumas empresas recebem taxas melhores de gateways alternativos, dependendo de sua localização ou do que está sendo vendido. Tudo depende do seu negócio de comércio eletrônico.

Em geral, o Shopify Pagamentos método deve ser eficiente e acessível para a maioria dos comerciantes.

Para ligar Shopify Pagamentos, vá para o botão Concluir configuração da conta.

provedores de pagamento - como construir um site de comércio eletrônico

Parece longo, mas você deve saber preencher a maioria dos campos abaixo. No geral, ele pede seu tipo de negócio, detalhes (como endereço), detalhes pessoais (como nome e data de nascimento), detalhes do produto e descrições do produto para o que aparece nas faturas do cliente.

informações bancárias - como construir um site de comércio eletrônico

A última peça do faturamento pede suas informações bancárias. Estou assumindo que todos desejam garantir que esta seção seja precisa, visto que é assim que você será pago.

Preencha o seu número de roteamento e o número da conta. Você também tem a opção de obter automaticamente o saldo de suas vendas e aplicá-lo ao pagamento de sua mensalidade Shopify contas.

informações de roteamento - Como construir um site de comércio eletrônico

Alguma dúvida sobre como construir um site de comércio eletrônico?

O lançamento de uma loja online exige disciplina e dedicação, mas não há razão para se preocupar com a falta de habilidades de design ou com o fato de que você pode nunca ter tentado vender produtos online antes. Soluções como Shopify e BigCommerce e WooCommerce todos apresentam plataformas simplificadas que reúnem recursos para design, marketing e listagem de produtos.

Nós encorajamos você a navegar por todos Shopify, especialmente o tema e as lojas de aplicativos, considerando que sempre parece haver novos botões, cores ou configurações avançadas para ajustar. E se Shopify não serve para você, pense em uma das alternativas, como Bigcommerce, Volusion ou WooCommerce. Cada um deles tem vantagens e, às vezes, você percebe que simplesmente gosta de uma interface em vez da outra. Caramba, estou interessado nos temas de Shopify e Bigcommerce, então é principalmente por isso que tendo a gravitar em torno deles. No entanto, você pode pensar que os designs de Volusion são significativamente melhores. É tudo subjetivo.

Se você tiver mais perguntas sobre como construir um site de comércio eletrônico ou se quiser dar sugestões a outras pessoas que estão criando suas lojas, escreva para a seção de comentários abaixo.

Créditos da imagem em destaque: robuart /DepositPhotos

Joe Warnimont

Joe Warnimont é um escritor freelancer que cria ferramentas e recursos para ajudar outros escritores a se tornarem mais produtivos e comercializarem seu trabalho.