Guia do comprador para escolher um sistema POS em 2025

A Sistema POS (Ponto de Venda) é mais do que apenas uma forma de processar pagamentos - é o coração do seu negócio. Esteja você executando um loja de varejo, restaurante ou negócio baseado em serviços, o sistema POS certo pode acelere transações, acompanhe o estoque e os clientes.

Mas com tantas opções disponíveis, escolher o sistema POS certo pode ser esmagador. A escolha errada pode significar transações lentas, rastreamento incorreto de estoque e taxas ocultas que corroem seu lucro. Uma boa escolha pode economize tempo, reduza erros e até aumente sua receita.

Neste guia, vamos detalhar tudo o que você precisa saber—de recursos e preços a erros comuns e principais sistemas POS. No final, você saberá o que procurar e como escolher um Sistema POS perfeito para o seu negócio.

1. O que é um sistema POS?

A Sistema POS É uma combinação de hardware e software que permite às empresas processar vendas, gerenciar estoque e rastrear receita. Ele substitui as caixas registradoras por uma mais solução digital eficiente que pode fazer mais do que apenas processar pagamentos.

Por que um sistema POS é importante

No mercado competitivo de hoje, ter uma sistema POS rápido e confiável é crucial. Os clientes esperam transações rápidas, múltiplas opções de pagamento e experiência de compra perfeita. Um sistema POS lento ou antigo pode significar longas filas, clientes frustrados e vendas perdidas.

Para empresas, um Sistema POS reduz erros humanos, automatiza o rastreamento de estoque e fornece insights valiosos sobre tendências de vendas. Sem um você poderia ser rastreando manualmente o estoque, perdendo vendas e tendo dificuldades com relatórios.

Como funciona um sistema POS

Um moderno Sistema POS funciona por conectando múltiplas funções de negócios em uma plataforma. Quando uma venda é feita o sistema atualiza o inventário, registra vendas e processa pagamentos em tempo real. Isso elimina a necessidade de contabilidade manual e contagem de estoque, tornando os negócios mais eficientes.

A maioria dos sistemas POS também integrar com lojas de comércio eletrônico, software de contabilidade e ferramentas de gerenciamento de clientes, Assim você pode gerencie tudo a partir de um painel. Este economiza tempo, melhora a precisão e ajuda os empresários a tomar melhores decisões com base em dados.

Tipos de sistemas POSDependendo do tipo e tamanho do seu negócio, você precisará escolher entre:

1. POS tradicional (no local)

• Instalado em Hardwares (por exemplo, caixas registradoras, computadores).
• Requer atualizações manuais e manutenção regular.
• Mais caro no início, mas sem taxas de assinatura recorrentes.
• Destaques grandes lojas de varejo ou empresas que não precisam de acesso remoto.

2. POS baseado em nuvem

• Runs online, acessível a partir de qualquer dispositivo, em qualquer lugar.
• Atualizações automáticas, sincronização em tempo real e gerenciamento remoto.
• Custos iniciais mais baixos, mas requer taxas de assinatura mensal.
• Destaques empresas que precisam de flexibilidade e escalabilidade.

3. POS móvel (mPOS)

• Funciona em smartphones e tablets, transformando-os em terminais POS.
• Ótimo para pequenas empresas, lojas pop-up e food trucks.
• Menor custo, mas pode faltar recursos avançados de sistemas POS tradicionais.

Cada um tem o seu prós e contras, então você precisa escolha um que se adapte às suas necessidades de negócios, orçamento e planos de crescimento.

2. Recursos a serem procurados em um sistema POS

Nem todos os sistemas POS são iguais. Alguns são processadores básicos de pagamentooutros são soluções completas de gestão empresarial.

Acompanhamento e relatórios de vendas

Um bom sistema POS fornece insights em tempo real sobre vendas, receitas e tendências. Isso ajuda você a:

• Identifique os produtos mais vendidos e otimizar o estoque.
• Analisar horários de pico de vendas para contratar e promover melhor.
• Gerar relatórios para um melhor planejamento financeiro.

Sem o acompanhamento adequado das vendas, as empresas podem perca tendências e oportunidades de receita.

para qualquer empresa

Os clientes esperam várias opções de pagamento, Incluindo:

• Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, AMEX).
• Pagamentos móveis (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
• Pagamentos sem contato (toque para pagar, tecnologia NFC).

Alguns provedores de POS cobram altas taxas de transação, então certifique-se de comparar as taxas antes de escolher uma. Custos ocultos podem comer em seu margens de lucro se você não for cuidadoso.

Gestão de Inventário

A gestão de estoques é uma das funções mais importantes de um sistema POS. Um bom sistema POS irá:* Atualizar automaticamente os níveis de estoque quando uma venda é feita.

• Submeter alertas de estoque baixo para que você nunca fique sem produtos mais vendidos.
• Track inventário em vários locais se você tiver vários locais.

O rastreamento manual do inventário pode levar a erros, falta de estoque e perda de tempo, razão pela qual um sistema automatizado é essencial.

Gestão de Empregados

Um bom sistema POS ajuda com gerenciamento de equipe por:

• Acompanhamento de horas, vendas e desempenho dos funcionários.
• Atribuindo permissões baseadas em funções para limitar o acesso a dados confidenciais.
• Prevenir descontos não autorizados e fraudes.

Isso é importante para empresas com vários funcionários, pois ajuda monitorar desempenho e segurança.

CRM (Customer Relationship Management)

Um sistema POS também pode ajudá-lo a reter clientes por:

• Armazenar histórico de compras do cliente para marketing personalizado.
• Corrida Programas de fidelidade para recompensar clientes recorrentes.
• transmissão promoções e descontos direcionados com base no comportamento de compra.

Negócios que entender os hábitos de compra dos seus clientes pode crie melhores ofertas, aumente os negócios recorrentes e impulsione as vendas gerais.

Integrações de comércio eletrônico e de terceiros

Se você vende tanto na loja quanto online, um sistema POS deve sincronize com sua plataforma de comércio eletrônicoAs principais integrações incluem:

• Shopify, WooCommerce, BigCommerce (para lojas online).
• Livros Rápidos, Xero (para contabilidade e escrituração contábil).
• Aplicativos de marketing por e-mail e fidelidade (para engajamento do cliente).

Um sistema POS que conecta-se com outras ferramentas torna a gestão de um negócio muito mais eficiente e automatizado.

Escalabilidade

Um sistema POS deve crescer com o seu negócio. Procurar:

• Suporte para múltiplas lojas se você planeja expandir.
• Capacidade para adicionar mais registradores e dispositivos.
• Planos de preços flexíveis que acomodar o crescimento.

Escolhendo um sistema que pode escalar significa que você não terá que troque de sistema mais tarde o que pode ser caro e demorado.

3. O que procurar em um sistema POS para sua empresa?

Nem todos os negócios são iguais. A sistema POS de restaurante é diferente de um loja de varejo, e empresas baseadas em serviços têm seu próprio conjunto de requisitos.

Escolher o sistema certo significa entender o que sua empresa precisa hoje e como ela pode crescer no futuro.

Empresas de varejo

Para os varejistas, um sistema POS faz mais do que apenas processar vendas. Ele ajuda a gerenciar inventário, rastrear compras de clientes e relatórios de vendas.

Melhor POS: Baseado em nuvem ou tradicional

Deve ter:

• Leitura de código de barras e rastreamento de SKU – Essencial para checkouts rápidos e controle de estoque.
• Rastreamento de inventário em vários locais – Se você tem várias lojas, sincronizar os níveis de estoque é fundamental.
• Rastreamento e permissões de funcionários – Ajuda a monitorar o desempenho da equipe e evitar descontos não autorizados.

A PDV de varejo também deve integrar-se com plataformas de e-commerce como Shopify or WooCommerce para manter o estoque online e na loja sincronizados. Sem isso, você vender estoque em excesso e frustrar clientes.

Restaurantes e Cafés

Restaurantes e cafés precisam sistemas POS específicos para restaurantes com funcionalidades que agilizam os pedidos, gestão de cozinha e pagamentos.

Melhor POS: POS específico para restaurantes ou móvel

Deve ter:

• Gestão de mesas e pedidos – Ajuda a rastrear abas abertas e atribuições de assentos.
• Kitintegração de exibição chen – Envia os pedidos diretamente para a cozinha, reduzindo erros.
• Personalização de pedidos (modificadores, solicitações especiais) – Essencial para lidar com substituições e restrições alimentares.

A maior erro restaurantes fazem é escolher um POS genérico em vez de um projetado para serviço de alimentação. Isso leva a confusões de pedidos, serviço lento e clientes frustrados.

Empresas de serviços (salões de beleza, academias, oficinas mecânicas, etc.)

Para a salões, academias, spas e oficinas de reparo, um sistema POS precisa lidar com compromissos, assinaturas e pagamentos recorrentes.

Melhor POS: Baseado em nuvem com ferramentas de agendamento

Deve ter:

• Sistema de agendamento e reserva de consultas – Evita overbooking e automatiza lembretes.
• Cobrança recorrente/assinaturas – Ótimo para assinaturas e planos de serviço.
• Perfis de clientes e histórico de serviços – Ajuda a rastrear compromissos e compras anteriores.

Um bem POS baseado em serviço deve integrar com ferramentas de gestão de clientes e sistemas de reservas online para facilitar a vida de clientes e funcionários.

3. O que procurar em um sistema POS para o seu negócio

Nem todos os negócios são iguais. A sistema POS de restaurante é diferente de um loja de varejo, e empresas baseadas em serviços têm seu próprio conjunto de requisitos.

Escolher o sistema certo significa entender o que sua empresa precisa hoje e como ela pode crescer no futuro.

Empresas de varejo# # # 1. Custos

A maioria dos sistemas POS são baseado em assinatura.

Grátis - $ 300 / mês

• Basico livre mas com recursos limitados.
• Avançado US$ 50 – US$ 300/mês (suporte multi-loja, análises detalhadas, integrações).

2. Hardware

Os custos de hardware dependem de tipo de configuração.

$ 0 - $ 1,500 +

• Basico iPad + leitor de cartão móvel (~US$ 200).
• Preencha caixa registradora com tela sensível ao toque, leitor de código de barras, impressora de recibos (~US$ 1,000+).
• Alguns provedores de POS oferecem pacotes de hardware, outros exigem que você comprar separadamente.

3. Taxas de transação

Toda vez que um cliente paga com cartão ou carteira móvel, você paga um pequena taxa de transação.

1.5% - 3.5% por transação

• Alguns provedores de POS cobram taxas fixas (por exemplo, Square: 2.6% + 10 ¢ por transação).
• Outros usam preço de intercâmbio mais, varia de acordo com o tipo de cartão e o método de pagamento.

4. Taxas ocultas a serem observadas

Alguns provedores de POS bloquear empresas em contratos com taxas ocultas. Sempre verifique:

❌ Taxas de rescisão antecipada – Se você cancelar o serviço antecipadamente, poderá ter que pagar uma multa.
❌ Taxas de instalação/treinamento – Algumas empresas cobram por instalação e treinamento.
❌ Taxas de suporte – O suporte avançado ao cliente pode custo extra, especialmente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Custos totais de propriedade a evitar pagando mais do que o esperado.

5. Melhores sistemas POS em 2025 (com prós e contras)

Com tantas opções de POS disponíveis, escolher o certo pode parecer opressor. O melhor sistema para o seu negócio depende do seu indústria, volume de transações, necessidades de integração e orçamento. Abaixo, detalhamos o Os 5 principais sistemas POS com base no tipo de negócio e nas principais características.

1. Square POS (Melhor para pequenas empresas e Startups)

Prós:

• Plano de software livre com recursos básicos.
• Funciona em smartphones, tablets e iPads—não é necessário hardware caro.
• Preço fixo para taxas de transação (2.6% + 10¢ por passagem).
• Configuração simples com sem contratos de longo prazo.

Contras:

• Taxas de transação mais altas em comparação com alguns concorrentes.
• Relatórios avançados limitados a menos que você faça upgrade para um plano pago.
• Não é ideal para negócios de alto volume que processam grandes transações com frequência.

Square é o sistema POS de referência para pequenas empresas, novo startups, e fornecedores móveis. É incrivelmente fácil de usar — ​​os empresários podem crie uma conta em minutos, conecte um leitor de cartão grátis, e comece a aceitar pagamentos imediatamente.

Ao contrário de muitos sistemas POS tradicionais, Square não requer hardware caro. Funciona perfeitamente em iPads, smartphones e tablets, tornando-o solução econômica para empresas que não querem um grande investimento inicial.

O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria Squaretaxas de transação fixas (2.6% + 10¢ por transação) pode se tornar caro para negócios de alto volume. Embora o software seja gratuito, recursos adicionais, como relatórios avançados, integração de folha de pagamento e permissões personalizadas—estão disponíveis apenas em planos pagos.

Negócios com grandes estoques ou operações em vários locais pode encontrar Square muito básico, mas para pequenas empresas e vendedores independentes, é uma opção acessível e confiável.

2. Shopify POS (Melhor para comércio eletrônico e varejo)

Prós:

• Integração perfeita com Shopify Lojas online.
• suportes vendas omnicanal, sincronizando o inventário na loja e online.
• Recursos de comércio eletrônico integrados como recuperação de carrinho e perfis de clientes.
• Funciona com vários aplicativos de terceiros (marketing, remessa, contabilidade).

Contras:

• Requer um Shopify tudo incluso, o que aumenta os custos gerais.
• Funcionalidade offline limitada—funciona melhor com uma conexão de internet.
• Não é ideal para empresas que não vendem online.

Shopify POS é o melhor escolha para empresas que vendem online e na loja. Permite aos varejistas sincronizar inventário em tempo real, garantindo que os níveis de estoque permaneçam precisos em vários canais de vendas.

ShopifyO sistema POS da integra-se perfeitamente com seu plataforma de comércio eletrônico, tornando-o ferramenta poderosa para vendas omnicanal.

As empresas podem aceitar pagamentos online, na loja, nas redes sociais ou mesmo em eventos pop-up, tudo isso enquanto rastreia histórico de compras do cliente e atendimento de pedidos de um painel.

Um dos Shopify POSOs maiores pontos fortes do são flexibilidade. Os varejistas podem personalizar seu PDV com aplicativos de terceiros, habilitando recursos como programas de fidelidade, marketing por e-mail e integrações de remessa.

No entanto, requer uma Shopify assinatura (US$ 29/mês ou mais), o que pode ser uma desvantagem para empresas que não confie muito em vendas online.

Além disso, Shopify'S as capacidades offline são limitadas, portanto, as empresas que frequentemente operam sem acesso à Internet talvez precise procurar em outro lugar.

3. Lightspeed POS (Melhor para lojas de varejo com grandes estoques)

Prós:

• Gerenciamento de inventário poderoso com rastreamento de SKU.
• suportes empresas com vários locais com controle central de estoque.
• Relatórios personalizáveis ​​e análises avançadas.
• Integra-se com software de contabilidade (QuickBooks, Xero).

Contras:

• Preços mais altos em comparação com soluções POS mais simples.
• Pode ser esmagador for pequenas empresas com necessidades mínimas de estoque.
• Não tão amigável para dispositivos móveis as Square ou trevo.

Lightspeed POS is projetado para grandes varejistas essa necessidade gerenciamento e análise de inventário detalhados. Ao contrário dos sistemas POS mais simples, o Lightspeed permite que as empresas rastreie milhares de SKUs, automatize a reordenação e gerencie relacionamentos com fornecedores diretamente do sistema.

Isso o torna uma excelente escolha para lojas de vestuário, lojas de eletrônicos e empresas com vários locais que exigem atualizações de inventário em tempo real.

Uma das características de destaque do Lightspeed é sua ferramentas avançadas de análise e relatórios. Os proprietários de empresas podem gerar relatórios personalizados, acompanhar o desempenho de vendas por local e analisar tendências de compra do cliente para fazer vídeos decisões baseadas em dados.

Enquanto o sistema estiver rico em recursos, pode ser esmagador para pequenas empresas que não precisam de um rastreamento de estoque tão extenso.

Além disso, o preço do Lightspeed é maior que outros provedores de POS, tornando-o mais adequado para varejistas de médio a grande porte que pode justificar o investimento.

4. Toast POS (Melhor para restaurantes e cafés)

Prós:

• Construído especificamente para restaurantes, cafés e empresas de serviços de alimentação.
• Inclui sistemas de exposição de cozinha (KDS) para melhor gerenciamento de pedidos.
• Permite para personalização de menu, opções de gorjeta e gerenciamento de mesa.
• Promoções modo offline, permitindo transações sem acesso à internet.

Contras:

• Requer hardware proprietário, aumentando os custos iniciais.
• Pode ser caro para pequenos restaurantes ou food trucks.
• Podem ser aplicados contratos de longo prazo, limitando a flexibilidade.

Toast POS é projetado do zero para restaurantes, tornando-se a melhor opção para empresas de serviços de alimentação. Ao contrário dos sistemas POS genéricos, Toast inclui características específicas do restaurante tais como personalização de menu, pedidos na mesa e displays digitais na cozinha.

Isso permite que os garçons envie pedidos diretamente para a cozinha, reduzindo a falta de comunicação e melhorando a velocidade do serviço.

Um dos ToastAs maiores vantagens do é que modo offline, que permite que restaurantes continue processando pedidos e pagamentos mesmo se a internet cair.

O Mercado Pago não havia executado campanhas de Performance anteriormente nessas plataformas. Alcançar uma campanha de sucesso exigiria Toast POS requer hardware proprietário, o que significa que as empresas devem comprar Toast-dispositivos de marca em vez de usar seus próprios tablets ou registradores.

Isso pode aumentar os custos iniciais, mas para restaurantes que procuram uma solução dedicada e específica para o setor, Toast is uma das melhores opções disponíveis.

5. Clover POS (Melhor para personalização e flexibilidade)

Prós:

• Altamente personalizável com um amplo mercado de aplicativos.
• Funciona com vários processadores de pagamento (não preso a um único provedor).
• suportes negócios de varejo, hospitalidade e serviços.
• Promoções opções de estação POS móvel, de bancada e completa.

Contras:

• Altos custos iniciais de hardware.
• Contratos de longo prazo com alguns processadores de pagamento.
• Pode exigir complementos para recursos avançados.

Clover POS é um dos sistemas POS mais flexíveis, tornando-se uma ótima opção para empresas que desejam opções de personalização.

Diferentemente dos Square or Toast, que bloqueiam os usuários em seu próprio processamento de pagamento, a Clover permite que as empresas escolha seu processador preferido, economizando potencialmente dinheiro em taxas de transação.

Clover também tem um mercado de aplicativos, permitindo que as empresas adicione recursos como programas de fidelidade, faturamento e reservas on-line como necessário.

No entanto, o hardware da Clover pode ser caro, especialmente para empresas que precisam múltiplos registradores ou terminais de ponta. Alguns processadores de pagamento bloquear empresas em contratos de longo prazo, tornando-se essencial leia as letras miúdas antes de se inscrever.

Apesar destas desvantagens, Clover continua a ser uma excelente escolha para empresas que precisam de um sistema POS totalmente personalizável que se adapta às suas necessidades específicas.

6. Erros a evitar

Muitas empresas fazem erros evitáveis ao escolher um POS. Aqui está o que observar:

1. Opção mais barata

A POS barato pode economize dinheiro adiantado mas a falta recursos. Você vai acabar gastando mais a longo prazo quando você precisa atualizar ou trocar.

2. Integração

Seu POS deve trabalhe com suas ferramentas existentes:

• Software de contabilidade (Livros rápidos, Xero).
• plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce).
• Ferramentas de marketing (marketing por e-mail e SMS).

3. Suporte ao Cliente

Se seu POS trava, quão rápido você pode obter ajuda? Alguns provedores oferecem Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, outras horas limitadas.

4. Escalabilidade

Um POS deve crescer com o seu negócio. Se você abrir locais ou aumentar o volume de vendas, seu sistema deve lidar com isso sem desacelerar.

FinalSeu POS é o cerne do seu negócio. Vendas, experiência do cliente, eficiência.

A Sistema POS é mais do que apenas uma ferramenta para processar pagamentos — é a espinha dorsal das suas operações comerciais. Quer você administre uma loja de varejo, restaurante ou negócio baseado em serviços, seu sistema POS impacta tudo, desde velocidade de checkout e rastreamento de estoque para satisfação do cliente e crescimento do negócio.

Escolher o caminho certo pode significar maior eficiência, melhores insights e mais receita, enquanto o errado pode levar a vendas perdidas, dores de cabeça operacionais e custos desnecessários.

Faça o investimento certo para o crescimento a longo prazo

Ao selecionar um sistema POS, não pense apenas no seu necessidades atuais—considere seu objetivos de longo prazo também. Se você planeja expandir locais, adicionar vendas on-line ou introduzir novas opções de pagamento, seu POS deve ser capaz de escalar com você.

Investir no sistema certo agora evita atualizações caras e trocas de plataforma mais tarde.

Proprietários de empresas que dedicam tempo para compare recursos, teste diferentes opções e entenda as estruturas de preços vai fazer decisões mais inteligentes e lucrativas. Um bom sistema POS automatiza tarefas tediosas, elimina erros dispendiosos e fornece insights em tempo real que te ajudam tomar decisões empresariais baseadas em dados.

Teste antes de se comprometer

Muitos provedores de POS oferecem testes gratuitos ou versões de demonstração—aproveite isso antes de tomar uma decisão. Execute transações reais, explore o painel e teste integrações para garantir que funcione perfeitamente com seus sistemas existentes.

Se o POS sentir desajeitado, lento ou faltando recursos essenciais, continue procurando. A última coisa que você quer é ser preso em um sistema que frustra você e seus clientes.

Concluindo!

Um sistema POS é um dos investimentos mais importantes um negócio pode fazer. Isso afeta como você vende, como você controla as finanças e como você interage com os clientes.

Não tenha pressa, faça sua pesquisa e escolha um sistema que melhora o seu negócio em vez de retê-lo.