Revisão Fiverr (2023): Quem deve usar esta plataforma?

Se você ainda não ouviu falar Fiverr antes, é um mercado freelance online. Aqui, compradores que precisam de serviços freelance podem alistar trabalhadores para vários trabalhos. Da mesma forma, trabalhadores freelance podem anunciar seus serviços por uma taxa de sua escolha.

Com o advento da pandemia, muitas pessoas recorreram ao freelancer para complementar sua renda. Na verdade, mais de 2 milhões os trabalhadores ingressaram no mercado freelancer nos EUA em 2020. Como resultado, os mercados online freelancers como o Fiverr cresceram exponencialmente. Fiverr anunciou um impressionante 42% crescimento da receita no final de 2021. 

Então, sobre o que é todo o hype? Esta revisão do Fiverr analisa tudo o que esta plataforma online oferece para freelancers e clientes. 

Há toneladas para cobrir, então vamos começar.

O que é Fiverr.com?

Fundada em 2010, nos últimos 12 anos, a Fiverr se consolidou firmemente no setor de serviços freelance. Construído com a premissa de oferecer shows temporários e, como o próprio nome indica, por muito mais barato que o normal. Para os clientes, esse foi um grande atrativo da plataforma. 

Normalmente, os freelancers, aos quais o Fiverr se refere como 'vendedores', oferecem 'shows' (pacotes de trabalho que os freelancers fornecem aos negócios) por uma taxa única em vez de uma taxa por hora.

Os clientes podem encontrar todos os tipos de serviços freelance no Fiverr, incluindo:

• O projeto gráfico
• Marketing digital (como SEO)
• Redação e tradução 
• Programação e codificação (como WordPress)
• Produção de música e vídeo 
• Negócios e dados
• Estilo de vida 

Existem também mais de 30 subcategorias dentro dos títulos de serviço acima. 

O preço é fornecido antecipadamente. No entanto, é importante notar que o Fiverr cobra uma taxa de 5% para os compradores e uma taxa de 20% para os vendedores. Depois que um cliente paga pelo show, essas taxas percentuais são aplicadas e o Fiverr paga o vendedor. 

Suponha que você seja uma empresa procurando um freelancer. Nesse caso, você pode filtrar definindo um orçamento mínimo e máximo, selecionando qual idioma você está procurando, localização do freelancer e qual é o seu tempo de entrega. Se você é um freelancer, você define suas próprias taxas antecipadamente e não precisa fazer lances para o trabalho, pois é o cliente que procura por você. 

Freelancers estabelecidos podem aumentar gradualmente seus preços com base na popularidade de seu serviço. Como resultado, eles podem escalar suas ofertas para uma pequena empresa em tempo integral. Fiverr afirma, 'você pode definir seu preço entre US$ 5 e US$ 995 e oferecer três versões de seus serviços a três preços diferentes.' (mais sobre este último abaixo)

No Fiverr, um show (ou trabalho) é comprado a cada quatro segundos e, até o momento, houve mais de 50 milhões de transações no site desde o início. O que isso nos diz? O Fiverr é um lugar competitivo, embora popular, para freelancers comercializarem seus serviços para clientes em potencial. 

Recursos de freelancer

Continue lendo se você for um freelancer pensando em usar o Fiverr para comercializar e vender seus serviços. Abaixo listamos os principais recursos do Fiverr para freelancers:

Crie um perfil de vendedor profissional 

Dado que mais de 830,000 vendedores estão no Fiverr, é seguro dizer que é um mercado altamente competitivo para novos vendedores. Portanto, para garantir que seu show se destaque, você precisará criar um perfil abrangente de vendedor do Fiverr. 

Para começar com isso, siga os passos abaixo:

1. Faça login com seu e-mail, Google ou login do Facebook. 
2. Insira seus dados, habilidades, certificados e qualificações. 
3. Adicione uma imagem e/ou vídeo.
4. Vincule qualquer site de freelancer, redes sociais e/ou faça upload de um portfólio. 
5. Verificar conta. Você receberá um e-mail de ativação; basta clicar no link para verificar sua conta. 

O Fiverr oferece muito espaço para delinear seu conjunto de habilidades. Por exemplo, você pode aproveitar uma introdução em vídeo para explicar aos vendedores quem você é e no que é bom. 

Você pode verificar sua identidade enviando uma imagem de identidade oficial de algo como seu passaporte ou carteira de motorista. Em seguida, faça o upload de uma selfie para corresponder à sua identificação oficial com foto.  

Quando estiver satisfeito com seu perfil de vendedor, o próximo passo é criar seu primeiro show – o que nos leva muito bem à nossa próxima seção…

Publicar um show

Para postar um show no Fiverr, siga este simples processo passo a passo:

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Crie um título de show curto e claro que diga aos compradores do Fiverr qual serviço você oferece.

Selecione em qual categoria e subcategoria seu show se enquadra usando o menu suspenso. Por exemplo, web design, design de logotipo, etc.

Em seguida, adicione tags de pesquisa. Essas são palavras que você acha que um cliente ou comprador pode usar ao pesquisar o serviço que você está fornecendo. Você pode inserir até cinco termos de pesquisa. 

- Valorize seu show

Preço do seu show:

Dê um nome ao seu pacote de preços e adicione detalhes da sua oferta.

Use o menu suspenso para indicar quantos dias você levará para entregar o show e quantas revisões estão incluídas no preço.

Em seguida, selecione um preço que varia de $ 5 para cima. 

Nota: Você pode criar até três pacotes de preços em seu show (mais sobre isso em um segundo).

Etapa 3: descrição do show e perguntas frequentes

Em no máximo 1,200 caracteres, descreva seu show com o máximo de detalhes possível. Você pode inserir um URL se ele estiver de acordo com a lista de URLs pré-aprovados do Fiverr. Por fim, você também pode adicionar oito perguntas frequentes que os compradores podem perguntar.

Etapa 4: adicionar requisitos

É aqui que você informa aos compradores o que você precisa deles para que você possa iniciar o trabalho deles. Por exemplo, diretrizes da marca, contagem de palavras, resumo detalhado e legível, comunicação regular etc.

Etapa 5: Galeria

Você pode adicionar vários arquivos para dar suporte ao seu show, como áudio, vídeo, PDF, imagens de até 5 GB. 

Etapa 6: publicar

Basta clicar em “Publicar show”. 

Fácil, né?

Essa configuração oferece alguns benefícios aos vendedores. Em primeiro lugar, adicionar tags de pesquisa e otimizar seu título para palavras-chave deve, em teoria, tornar seu show mais visível para os compradores. 

Além disso, quando se trata de precificar seus shows do Fiverr, você pode criar uma estrutura de preços em camadas, composta por três pacotes de preços. Como exemplo, os escritores podem configurar os seguintes pacotes:

• Básico - $ 5 por 100 palavras
• Premium – $ 70 por 1,000 palavras
• Negócios – $ 170 por 3,000 palavras

Você também pode criar 'complementos'. Esses são extras que os clientes podem querer comprar além de um de seus pacotes. Mantendo o mesmo cenário acima, como redator, você pode cobrar US $ 10 extras por cada 100 palavras adicionais fora do que seu pacote oferece. Escusado será dizer que os complementos são úteis para vender seus serviços e criar um sistema de preços mais flexível. 

Além disso, você pode configurar o tempo de entrega e fazer perguntas frequentes sobre o seu show. Bem como os requisitos do comprador para solicitar um pedido.

Aprendizagem e emblemas do Fiverr 

Embora FiverrA página de recursos oferece postagens de blog gratuitas sobre vários tópicos valiosos, a página do curso vai além. Aqui, você encontra cursos pagos em áreas específicas. Por exemplo, técnicas de redação e marketing. Você recebe um distintivo do Fiverr para o seu perfil ao passar nesses cursos. Isso faz maravilhas para aumentar a credibilidade com os clientes e melhorar sua classificação de pesquisa.

Espaço de trabalho do Fiverr 

O painel do espaço de trabalho do Fiverr ajuda você a gerenciar suas faturas, controle de tempo e contratos. Usando esta plataforma, você se beneficia de:

• Faturas personalizáveis
• Gerenciamento de tempo automatizado (lembretes dos prazos dos seus shows).
• Você pode gerar propostas e contratos para compradores.
• Acesso a análises sobre seus ganhos, despesas e shows.

O espaço de trabalho compila os recursos acima em um painel centralizado para facilitar o gerenciamento do seu negócio freelance. 

O serviço gratuito Workspace oferece integrações de vendas, ferramentas de negócios, pagamentos de clientes e modelos de contratos comerciais. No entanto, se você pagar US$ 18/mês anualmente, terá acesso a outros recursos, incluindo suporte prioritário, análise de negócios 360° e documentos personalizados de marca. 

Estúdio Fiverr

Observe: este serviço ainda está em Beta, e nem todos os vendedores podem acessá-lo. 

Escolhas do Fiverr, que freelancers podem fazer parte do Fiverr Studio. Em suma, um estúdio é composto por um vendedor líder, também conhecido como Lead, e outros vendedores, também conhecidos como membros. Combinados, eles oferecem seus serviços. 

Os Leads de Estúdio são escolhidos a dedo pelo Fiverr e são responsáveis ​​pela entrega de um Studio Gig. 

Prós e Contras para Freelancers 

Agora que cobrimos as principais coisas que o Fiverr oferece aos freelancers, vamos reunir rapidamente os prós e contras mais notáveis ​​para freelancers considerando a plataforma:

Revisão do Fiverr: recursos para compradores

Agora vamos voltar nossa atenção para o outro lado da moeda: compradores que procuram serviços freelance. O que o Fiverr tem a oferecer a eles? Vamos dar uma olhada…

Procurando por serviços freelance 

Encontrar o melhor freelancer para suas necessidades no Fiverr é uma tarefa árdua. Como resultado, o Fiverr está repleto de vendedores disputando sua atenção. 

Felizmente, o Fiverr permite filtrar vendedores por:

• Orçamento
• Prazo de entrega
• Idioma e país do vendedor
• Nível do vendedor (mais sobre isso abaixo)
• Disponibilidade do vendedor

Os níveis de vendedor são baseados no número de pedidos que o freelancer concluiu no prazo e nas avaliações dos clientes que eles receberam:

1. Nível 1: Concluiu pelo menos dez pedidos no prazo com uma classificação mínima de 4.7.
2. Nível 2: Concluiu pelo menos 50 pedidos, no prazo, com uma classificação mínima de 4.7.
3. Vendedor melhor avaliado: Concluiu pelo menos 100 pedidos, com uma classificação mínima de 4.7.

Isso torna muito mais fácil elaborar uma lista de potenciais prestadores de serviços. 

Alternativamente, você pode postar sua própria solicitação, especificando que tipo de trabalho você precisa concluir. Em seguida, os freelancers podem fazer ofertas para cumprir o trabalho que você solicitou. 

Veja como você publica uma solicitação:

1. Conte aos vendedores sobre sua empresa
2. Descreva a categoria de serviço
3. Descreva sua solicitação.
4. Selecione seu prazo de entrega e orçamento
5. Enviar

Escolhendo um Freelancer

Como comprador, você pode revisar os perfis e credenciais do vendedor para garantir que atendam às suas necessidades. O sistema de crachá do Fiverr é explicitamente projetado para ajudar com isso. Por exemplo, a equipe editorial do Fiverr concede o selo “Rising Talent” em shows que eles acreditam que fornecerão valor aos clientes. Esse status escolhido a dedo é temporário e a equipe editorial pode remover o selo a qualquer momento. 

Os freelancers que já têm críticas e feedback positivos aparecem mais altos nas classificações da página do Fiverr.  

No entanto, apesar de sua pesquisa, você pode encontrar vários freelancers oferecendo as habilidades que você precisa, mas não o serviço exato que você está procurando. Felizmente, o Fiverr permite que você solicite projetos personalizados entrando em contato com o vendedor por meio da plataforma para solicitar um pedido personalizado. 

Por fim, depois de optar por trabalhar com um freelancer, você pode entrar em contato com seu vendedor por meio do aplicativo móvel Fiverr. Você pode enviar mensagens, solicitar atualizações e solicitar revisões.

Entrega 

O pagamento só é liberado pelo Fiverr se você aprovar o trabalho que encomendou. Se surgir um problema, o Fiverr aconselha que você entre em contato diretamente com o vendedor para tentar mediar o problema. No entanto, se precisar de mais assistência, você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do Fiverr.

Se você deseja cancelar seu pedido por qualquer motivo, o Fiverr incentiva você e o vendedor a tentar resolver qualquer dificuldade amigavelmente usando sua Central de Resoluções. 

Seu vendedor tem 48 horas para aceitar ou recusar suas solicitações. Se eles não forem atendidos, seu pedido será cancelado automaticamente. 

Como alternativa, se você estiver satisfeito com o trabalho produzido, poderá aprovar o trabalho do vendedor e seu pagamento será cobrado. 

Gerenciando Freelancers

Você pode criar projetos de grande escala e gerenciar todos os seus freelancers a partir de um painel centralizado. Você pode atribuir funções de freelancers com base nos requisitos do seu projeto, gerenciar comunicações e definirr orçamento, tudo a partir do painel. Você pode até selecionar um freelancer líder para o projeto, que pode dirigir o restante da equipe.

Prós e contras para compradores

Agora que cobrimos o cerne do que Fiverr oferece aos compradores, vamos reunir rapidamente os prós e contras de usar o Fiverr para comprar serviços freelance:

Preços do Fiverr

Embora o Fiverr seja gratuito para vendedores e compradores, o Fiverr também oferece alguns recursos pagos que você pode considerar:

Negócios Fiverr 

O plano Fiverr Business oferece melhor colaboração ferramentas para compradores. Ele foi projetado para aqueles que desejam executar projetos de grande escala por meio de um painel centralizado. A partir daqui, você pode se comunicar com sua equipe, compartilhar recursos e gerenciar todos os seus projetos com facilidade.

O plano de negócios é faturado anualmente. No entanto, os usuários iniciantes recebem um ano grátis. Depois disso, o faturamento começa em $ 149 por ano, o que inclui:

• Um gerente de negócios pessoal – eles ajudarão você a encontrar os freelancers certos para o trabalho e fornecerão sugestões sobre como otimizar seu plano de negócios.
• Catálogo de freelancers com curadoria – Você receberá uma lista de freelancers aprovados e experientes.
• Ferramentas de colaboração – você pode adicionar até 50 membros da equipe para trabalhar com você em seu projeto.
• Gerenciamento de projetos personalizável – Defina seu próprio fluxo de orçamento, gerencie seus funcionários e defina aprovações de transações.
• Escolha os melhores métodos de pagamento adequados ao seu negócio, como Stripe e PayPal.

Espaço de trabalho do Fiverr

Conforme discutido, o espaço de trabalho do Fiverr é uma boa opção para freelancers que fazem malabarismos com vários pedidos que desejam uma única interface para gerenciar seu trabalho. 

Existem dois planos disponíveis:

O plano gratuito – $ 0 por mês

Com este plano, você obtém:

• Contratos prontos para uso.
• Integrações de terceiros, como Slack, Shopifye Stripe.
• Software de pagamento do cliente.
• Acesso a ferramentas de negócios para faturamento, acompanhamento de projetos e gerenciamento de tarefas.

Plano ilimitado – $ 24 por mês ($ 18 por mês quando pago anualmente)

O plano Unlimited oferece tudo na oferta gratuita, com a adição de:

• Clientes ilimitados.
• Marca personalizada para faturas, propostas e muito mais.
• Contratos editáveis.
• Analista de negócios.
• Suporte ao cliente prioritário.

FAQs

Nós cobrimos muito terreno! Mas caso não tenhamos respondido a todas as suas perguntas, respondemos algumas das perguntas mais frequentes sobre o Fiverr:

O Fiverr é seguro?

As transações de comprador e vendedor são protegidas no Fiverr, desde que usem a plataforma para conduzir seus negócios. No entanto, o Fiverr não pode proteger os usuários que formam contratos ou realizam transações fora de suas diretrizes de serviço. Ao usar a plataforma, seus dados são mantidos criptografados e protegidos. Além disso, o Fiverr possui várias medidas antifraude, incluindo PCI-DSS Nível 1, para garantir pagamentos seguros e que os dados não sejam compartilhados com terceiros.

No entanto, você deve ler atentamente os contratos do vendedor e do comprador para saber o que esperar.

Como saber se um comprador ou vendedor é legítimo?

Tanto os compradores quanto os vendedores precisam verificar suas contas do Fiverr. No entanto, isso não impede completamente os golpistas, então aqui estão algumas bandeiras vermelhas a serem observadas para evitar uma experiência ruim:

• Pessoas solicitando que você faça pagamentos fora da plataforma – isso é algo que os golpistas solicitam com frequência
• Vendedores oferecendo shows que parecem bons demais para ser verdade - ou seja, o preço é bem mais baixo que a média.
• O show soa muito genérico e/ou cheio de erros gramaticais e ortográficos.
• Críticas ruins.

O Fiverr é adequado para freelancers iniciantes?

Conforme discutido, o Fiverr é um mercado difícil de entrar. Ainda assim, o Fiverr pode ser uma excelente oportunidade para aprender mais sobre freelancer e desenvolver sua marca. Para aproveitar ao máximo o Fiverr, sugerimos que você:

• Divulgue seus serviços nas redes sociais.
• Use imagens e vídeos atraentes para chamar a atenção.
• Seja claro sobre o que você oferece.
• Certifique-se de que seu perfil seja preenchido corretamente e profissionalmente.
• Peça feedback e tente atender às expectativas do comprador.
• Converse com os compradores antes de aceitar um projeto para garantir que todos estejam na mesma página.

Revisão do Fiverr: Você está pronto para começar a usar o Fiverr?

Se você está apenas começando ou é um freelancer profissional, Fiverr tem potencial para ser útil. Dito isso, você definitivamente ganhará mais dinheiro, a longo prazo, direcionando o tráfego para seus próprios sites/páginas de mídia social de freelancers e protegendo os negócios dessa maneira. 

Por outro lado, para empresas e indivíduos que precisam de uma maneira rápida e barata de terceirizar alguns projetos pontuais, o Fiverr é uma ferramenta conveniente para realizar esses trabalhos.

Esperamos que este artigo tenha ajudado a delinear o funcionamento e os recursos do Fiverr. Boa sorte e feliz freelancer!