Evercommerce Review 2023: todos os prós e contras que você precisa saber

EverCommerce é um conceito relativamente inédito no mercado de comércio eletrônico neste momento - mas está rapidamente gerando atenção.

Projetado para ser a principal plataforma de comércio de serviços, o Evercommerce promete aos líderes de negócios um conjunto verticalmente adaptado de soluções SaaS integradas que suportam mais de 500,000 negócios globais em todo o mundo.

A Evercommerce está particularmente focada no suporte e aprimoramento de empresas baseadas em serviços. Se você administra uma academia, um ambiente de saúde ou até mesmo um salão de beleza, o Evercommerce terá a seleção de ferramentas de que você precisa.

Vamos ver o que o Evercommerce pode fazer.

O que é Evercommerce?

Ao contrário da maioria das ferramentas para comércio eletrônico no mercado hoje, Evercommerce não é um construtor de sites e solução de vendas dedicado. Em vez disso, a empresa oferece seleções personalizadas de aplicativos e ferramentas para comércio eletrônico em ambientes específicos do setor.

A empresa, projetada para transformar o comércio para organizações de serviços, quer construir uma abordagem de classe mundial, escalável e modular para a transformação digital. Construída especificamente para alguns setores definidos, a gama integrada de soluções de gestão empresarial, marketing, aceitação de pagamento e engajamento do cliente da Evercommerce ajuda as empresas no ambiente de serviços a aumentar a retenção e acelerar o crescimento.

A Evercommerce acredita que a chave para o sucesso em qualquer indústria começa com ter o software certo, e é por isso que ela cria uma mistura perfeita de soluções de software para cada vertical. Os aplicativos de software digitais e móveis disponíveis na Evercommerce são especificamente adequados para um ambiente de transformação digital, onde os clientes estão buscando abordagens mais convenientes e tecnológicas para serviços e vendas.

Nos últimos anos, as últimas notícias sobre a empresa Evercommerce Inc têm sido cada vez mais positivas. Desde que a empresa de Denver Colorado fez seu IPO de $ 325 milhões em junho de 2021, ela chamou a atenção de inúmeras empresas em todo o mundo. A empresa ganhou milhões de dólares em capital privado e financiamento, de grupos que apóiam a visão Evercommerce.

O número de funcionários da Evercommerce aumentou vertiginosamente nos últimos anos, com o CEO Eric Remer atualmente liderando o negócio em direção a um novo futuro de transformação digital.

Soluções da Indústria EverCommerce

O EverCommerce ajuda pequenas empresas (SMBs) e grandes marcas a acessar as ferramentas de que precisam para prosperar em uma variedade de setores diferentes. Os aplicativos disponíveis no ecossistema Evercommerce apresentam tudo, desde software de recrutamento até ferramentas de RH para gerenciamento atual de funcionários, software de gerenciamento de negócios e muito mais.

Atualmente, o EverCommerce oferece suporte a uma seleção de três setores diferentes. As opções incluem:

• EverPro: Para serviços de campo, reparação, remodelação, segurança, melhoramento da casa, alarmes, paisagismo e mitigação e gestão de desastres
• EverHealth: Soluções de serviços de saúde para saúde comportamental, especialistas médicos e clínicos gerais em uma variedade de ambientes.
• Sempre bem: soluções de fitness e bem-estar para franquias e grandes academias, estúdios de fitness boutique, instalações de artes marciais, dança e ginástica, spas e salões.

Outras indústrias de serviços estão disponíveis por meio de conversas com o EverCommerce. Por exemplo, se você entrar em contato com a equipe, também poderá obter ajuda para criar uma solução focada em aplicativos para reparos automotivos, cuidados com animais de estimação, organizações sem fins lucrativos, educação, serviços financeiros e orientação profissional.

Para todos os setores, o EverCommerce se concentra em uma seleção de soluções de software específicas, como:

• Tecnologia de marketing: Integre os esforços de marketing digital e offline para gerar leads de alta qualidade, aumentar as vendas repetidas, fornecer experiências de marca mais refinadas e aumentar o retorno sobre o investimento em marketing.
• Soluções de gestão empresarial: Use uma série de soluções de fluxo de trabalho sob medida para o setor para atender às crescentes demandas de consumidores com tecnologia aprimorada. Simplifique o faturamento, agilize as operações comerciais diárias.
• O envolvimento do cliente: Use aplicativos para alavancar ferramentas inovadoras e personalizadas de escuta do cliente e soluções de engajamento para aprimorar os pontos de contato com o cliente, aumentar a retenção e melhorar suas chances de fidelidade do cliente.

EverPro?

EverPro é a solução intuitiva da EverCommerce criada especificamente para empresas nos setores de reforma, reforma, segurança, paisagismo, serviço de campo e reparo e ambiente de empreiteiros. A ampla gama de soluções disponíveis para os clientes inclui ferramentas para:

• Marketing: Hospedagem de sites, marketing digital, construção de sites, marketing local, geração e qualificação de leads.
• Gestão de negócios: CRM e qualificação de leads, agendamentos e envio para serviços de campo e gerenciamento de projetos. Faturamento e processamento de pagamentos, segurança e monitoramento de alarmes e gestão financeira.
• O envolvimento do cliente: Pesquisas de satisfação do cliente, avaliações e gerenciamento de reputação, acompanhamento via SMS e e-mail, insights de marca em vários locais.

Há uma grande variedade de aplicativos disponíveis no EverCommerce para o ecossistema EverPro, mas apenas algumas das opções que você pode escolher incluem:

• Qigo: Soluções de marketing digital que dão suporte a franquias nacionais em todos os setores com personalização, consolidação e gerenciamento de campanhas baseadas em localização.
• Qualidade da Guilda: Ferramentas para rastrear a satisfação do cliente por meio de pesquisas e insights, para ajudar as empresas a melhorar a qualidade de seu trabalho.
• Marketing Sócio: Uma solução completa de otimização de mecanismo de pesquisa, especializada em otimização de pesquisa orgânica, desenvolvimento acessível e design da Web otimizado para pesquisa.
• Cinco-classificado com estrelas: Uma empresa de pesquisa de revisão de serviços domésticos que identifica empresas locais de serviços domésticos com a melhor classificação por meio de estratégias de avaliação abrangentes.
• Fatura Simples: Uma solução de faturamento para gerar faturas em qualquer dispositivo, aproveitar modelos profissionais pré-criados e estimar cotações. Você também pode rastrear e organizar ferramentas.
• Melhores relatórios de seleção: Um guia anual com fornecedores domésticos pesquisados ​​e recomendados de forma independente com excelentes avaliações.
• A palavra-chave conecta: Oportunidades de melhoria residencial qualificadas e de alta qualidade com oportunidades de vendas exclusivas e qualificadas e soluções hiperlocais para proprietários sérios prontos para comprar.
• Fusão de serviço: Um ambiente completo para gerenciamento de serviços de campo, capacitando os provedores de serviços a oferecer mais eficiência e flexibilidade aos clientes
• Melhore It360: O ImproveIt360 é um serviço que trabalha com algumas das maiores marcas do país, oferecendo insights corporativos e suportando soluções multilocais para implementação. Integração de call center, gerenciamento de leads, gerenciamento de projetos e sincronização de calendário, tudo junto em um único pacote. Há também processamento de pagamento integrado e um aplicativo móvel para trabalhos off-line.
• Raio de 33 milhas: Uma ferramenta de geração de leads especializada para profissionais de restauração e mitigação de desastres. Informações de alta qualidade para leads de todos os tipos de danos causados ​​por água, danos por incêndio, riscos biológicos e equipes de telhados.
• Pulso M: A plataforma de gerenciamento de reputação número um para serviços domésticos, ideal para se conectar com seus funcionários de campo. Você pode gerenciar as interações de atendimento ao cliente de qualquer dispositivo e coletar avaliações.

EverHealth

Como você pode esperar, a solução EverHealth da EverCommerce foi projetada especificamente para práticas de saúde. A seleção de aplicativos foi projetada para simplificar as operações comuns de assistência médica, melhorando os fluxos de trabalho administrativos e do provedor e melhorando o envolvimento do paciente. Existem atualmente mais de 72,000 práticas de saúde usando os aplicativos.

Como o segmento EverPro do EverCommerce, o ambiente EverHealth oferece ferramentas para atender a uma variedade de necessidades, incluindo serviços de marketing (marketing digital, geração de leads e marketing local), gerenciamento de negócios e engajamento do cliente.

As opções de aplicativos em destaque incluem:

• PagarSimples: A PaySimple oferece uma série de soluções autônomas e integradas para profissionais de serviços em todo o país. Os recursos omnichannel variam de soluções de ponto de venda a pagamento móvel, comércio eletrônico e faturamento eletrônico. Há também uma oferta integrada para funcionalidade de pagamento e cobrança.
• Alerta MD: Esse recurso oferece às empresas uma plataforma móvel completa para fornecer faturamento profissional e ciclos de receita mais rápidos. Tem acesso a várias ferramentas de coordenação de cuidados, comunicação e gestão de back-office.
• Todos os remédios: Adequado especificamente para práticas especializadas, o AllMeds oferece acesso a recursos como registros eletrônicos de saúde para documentação reduzida e gerenciamento do ciclo de receita. Ferramentas de gerenciamento de práticas integradas de cobrança médica e coleta de dados do paciente estão incluídas.
• Colaborar MD: O software de faturamento médico e gerenciamento de prática baseado em nuvem da Collaborate MD garante que as empresas possam acessar os pagamentos de solicitações médicas de que precisam o mais rápido possível. Rastreamento de reembolso e portais de pagamento de pacientes estão incluídos.
• EMHware: Este aplicativo oferece às empresas um software de gerenciamento abrangente baseado em nuvem para coleta de dados, gerenciamento de fluxo de trabalho, relatórios detalhados e agendamento e planejamento de compromissos centralizados.
• Soluções EProvider: O sistema eProvider Solutions vem com acesso a uma ferramenta abrangente de gerenciamento de sinistros para práticas médicas. Você pode acessar recursos para coisas como relações e comunicações com pacientes, bem como consultas de elegibilidade.
• Tecnologia MD: Uma solução de captura de cobrança móvel e envolvimento do paciente, a MDTech permite que os provedores de saúde modernos reivindiquem recusas, evitem custos de cobrança desnecessários e aumentem as receitas. A plataforma inclui soluções para captura de cobrança e gerenciamento de faturamento.
• Boa terapia: Um dos principais diretórios on-line de terapeutas, GoodTherapy ajuda as empresas a crescer com acesso a ferramentas de marketing baseadas em associação e geração de leads para sistemas de saúde comportamental. O diretório on-line facilita o acesso rápido ao tráfego.
• iSalus: Uma solução especializada para o ambiente médico, o iSalus fornece acesso a registros eletrônicos de saúde para um fluxo de trabalho otimizado, faturamento integrado e processamento de pagamentos, acompanhamento de pacientes e portais de pacientes
• Parceiro de Terapia: O aplicativo TherapyPartner ajuda a reinventar o gerenciamento de clínicas com uma série de ferramentas para psicólogos e terapeutas, como agendamento de pacientes, processamento de pagamentos integrado e um portal de clientes personalizado.

Sempre bem

EverWell é o terceiro segmento da oferta Evercommerce, voltado para profissionais de fitness, salão de beleza, bem-estar e spa. As Soluções EverWell oferecem suporte a mais de 46,000 empresas de bem-estar e fitness em todo o mundo. A variedade de aplicativos EverWell disponíveis no ecossistema EverCommerce abrange os três principais pilares de gerenciamento mencionados acima: marketing, gerenciamento de negócios e envolvimento do cliente.

Alguns dos aplicativos oferecidos no EverWell incluem:

• PagarSimples: Uma solução integrada ou autônoma para gerenciamento de pagamentos. O PaySimple oferece uma variedade de recursos omnichannel, incluindo gerenciamento de ponto de venda, pagamentos móveis, comércio eletrônico, faturamento eletrônico e faturamento recorrente. Há também relatórios em tempo real para insights e previsões de clientes acionáveis.
• Oportuno: Projetado para aprimorar o gerenciamento de negócios e reservas no setor de beleza, o Timely facilita o agendamento de compromissos e envolve os clientes durante toda a jornada do serviço. A plataforma também inclui ferramentas de análise e relatórios, gerenciamento de estoque, processamento de pagamentos e gerenciamento de funcionários.
• Meu Hub PT: Uma solução completa para treinadores, personal trainers e clubes, o aplicativo PT Hub garante interações perfeitas entre profissionais de fitness, treinadores, academias, clubes e seus clientes, por meio de aplicativos móveis e da web. O espaço My PT Hub torna mais fácil para os profissionais cultivar relacionamentos com os clientes.
• ClubWise: Um conjunto unificado de soluções para o cenário de saúde e fitness. ClubeWise vem embalado com produtos para aumentar o engajamento e a fidelidade dos membros. Há cobrança interna de débito direto regulamentada pela FCA, ferramentas de gerenciamento de prospects, serviços operacionais para manter os clubes funcionando perfeitamente e tecnologia de código QR baseada em aplicativo.
• PSA: Uma solução completa de gerenciamento de academias, o ASF fornece processamento de pagamentos, suporte ao cliente e várias outras ferramentas para empresas de academias. Você pode acessar o software de cadastro e ponto de venda no mesmo ambiente em que lida com agendamento, relatórios, processamento de pagamentos e gerenciamento de estoque.
• Diretor de estúdio: Uma solução de software de estúdio de dança abrangente criada especificamente para empresas de dança e ginástica. Os recursos incluem tudo, desde o agendamento de aulas até o gerenciamento de frequência, comunicação com os alunos, boletins e cobrança integrada.
• SalonBiz: Outra solução completa para o cenário de bem-estar, o SalonBiz oferece agendamento de consultas online, aplicativos de bolso e um conjunto de comunicação para melhorar a estratégia de marketing do salão. As soluções de pagamento integradas também permitem que os pagamentos sejam feitos na cadeira.
• Ouça360: Uma ferramenta para coletar feedback instantâneo e acionável do cliente. O Listen360 gerou mais de 28 milhões de insights de empresas em todo o mundo. As ferramentas de geração de avaliações se integram ao Google e às plataformas de mídia social, enquanto os painéis fornecem uma visão de longo prazo da retenção de clientes.
• ClubeOS: A solução de aquisição de leads do Club OS aumenta as listas de prospectos capturando as informações mais importantes sobre seus leads. A tecnologia inclui recursos de mensagens de e-mail e SMS, acompanhamentos automatizados e funcionalidade de agendamento também.

Revisão do Evercommerce: nosso veredicto

Evercommerce não é o seu padrão construtor de sites de comércio eletrônico ou provedor de soluções de pagamento. A solução visa oferecer às empresas tudo o que precisam para prosperar em um pacote conveniente de serviços selecionados. Em Evercommerce.com, as empresas podem encontrar os serviços de que precisam para preencher determinados cargos após a pandemia e gerenciar seus candidatos quando começam a trabalhar.

Os aplicativos Evercommerce podem fornecer startup empresas com as ferramentas de que precisam para agendar os membros de sua equipe, interagir com os clientes e revelar tendências de oportunidades de marketing. Um amplo conjunto de aplicativos de software digital e móvel torna o Evercommerce um excelente ambiente para empresas que desejam levar suas operações de serviço para uma nova era.

A Evercommerce transforma experiências de serviço, tornando a vida de inúmeros operadores e donos de negócios mais fácil do que nunca. Se você está procurando por transformação digital, a Evercommerce pode ser a solução que você estava procurando.