Como contratar a melhor agência de comércio eletrônico em 2023: um guia completo

Escolha a agência certa de comércio eletrônico pela primeira vez

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Chega um momento na jornada de qualquer vendedor de comércio eletrônico em que você deseja aumentar as coisas e aprimorar sua presença online.

Há muitas maneiras de fazer isso - investindo em campanhas de marketing de alta conversão, desenvolvendo estratégias de SEO, melhorando seu design da web, etc.

Embora esses métodos sejam eficazes, eles são tarefas assustadoras – especialmente se você não tiver nenhuma experiência nessas áreas. Mas, se você está apenas começando ou se é um veterano em vendas on-line, terceirizar esses tipos de trabalho pode ser um gasto financeiro considerável.

É aqui que uma agência de comércio eletrônico digital é útil.

Se você não tem tempo ou know-how para lidar com todos os aspectos do seu negócio online, aproveitar seus conhecimentos e habilidades é geralmente o melhor caminho a percorrer.

Portanto, neste artigo, veremos o que uma agência de comércio eletrônico faz, como ela pode ajudá-lo e como o uso de uma agência difere da contratação de um funcionário.

Isso é muito para cobrir, então vamos pular direto!

O que é uma agência de comércio eletrônico digital?

Para os não iniciados, uma agência de comércio eletrônico digital é uma equipe terceirizada que sua marca contrata para ajudar a expandir e expandir seus negócios. Normalmente, você contratará uma agência de comércio eletrônico para ajudar em tarefas específicas que você e os membros de sua equipe interna não têm tempo ou habilidades para realizar.

Não existem duas agências iguais. Alguns se concentram em serviços criativos, outros se especializam em canais de marketing ou tecnologia específicos, enquanto outros podem ter várias áreas de especialização.

Para encontrar a agência certa para você, sugerimos listar todos os trabalhos com os quais você precisa de assistência e restringir sua pesquisa a agências especializadas nessas áreas.

Como uma agência pode ajudar?

Há muitas maneiras pelas quais uma agência de comércio eletrônico pode ajudá-lo, então descrevemos algumas delas abaixo:

Acesso a conselhos atualizados

Quando se trata das últimas tendências do setor, as agências de alta qualidade ficam à frente da curva. Portanto, você pode ter certeza de que terá acesso a abordagens de ponta para ajudá-lo a administrar seu negócio de comércio eletrônico.

Dica principal: para garantir que sua agência possua esse tipo de conhecimento, pergunte se ela possui algum material ou recurso que compilou. Esta é apenas uma maneira de provar que estão pesquisando e adotando todos os sistemas e tendências mais recentes.

Desfrute de uma perspectiva de estranhos

Como empreendedores, muitas vezes sofremos de “visão de túnel” – não se preocupe, todos nós já passamos por isso. É por isso que uma opinião externa é fundamental para obter uma nova perspectiva sobre como melhorar o seu negócio.

Especialização Técnica

Uma agência de comércio eletrônico não vende (ou não deveria) vender tecnologia genérica pronta para uso. Em vez disso, eles oferecerão uma pilha personalizada para ajudar a atender aos seus objetivos de negócios mais amplos.

Dica principal: antes de contratar uma agência para criar software, consulte seus parceiros certificados - pois é provável que sejam essas plataformas que desenvolverão sua pilha de tecnologia.

Benefícios da contratação de uma agência de SEO para comércio eletrônico

Há muitas vantagens em contratar uma agência de SEO para comércio eletrônico, principalmente:

Acesso a Especialização

As agências especializadas em otimização de mecanismos de busca (SEO) normalmente contratam especialistas e fornecem / incentivam seus profissionais de SEO a investir em treinamento contínuo. Uma agência de alta qualidade se comprometerá a desenvolver suas habilidades para manter-se atualizado com as técnicas mais recentes. Isso garante que eles tenham o know-how para ajudar os clientes a avançar à frente de seus concorrentes.

Estratégia de Marketing SEO

Uma agência de SEO de alto nível criará uma estratégia específica para o seu negócio – uma estratégia que o deixará um passo mais perto de atingir seus objetivos de negócios. É claro que essas metas variam dependendo da natureza do seu negócio, portanto, verifique novamente se a sua agência em potencial está disposta a analisar o tipo e os objetivos do seu negócio. Dessa forma, eles terão todas as informações necessárias para criar uma estratégia de SEO sob medida que atenda exatamente às suas necessidades.

Por exemplo, se você deseja uma estratégia de SEO para seu site de comércio eletrônico, os processos, ferramentas e técnicas serão significativamente diferentes daqueles usados ​​para direcionar tráfego para o blog de um fotógrafo ou para o site de uma organização sem fins lucrativos.

Sua estratégia personalizada deve ser dividida em frases, e essas fases divididas emdivitarefas duplas. Isso permite uma imagem clara de qual trabalho deve ser feito e quando será concluído.

Relatório e análise

Estratégias de SEO bem-sucedidas dependem da coleta e análise de dados. Sem uma compreensão firme de onde você já está classificado nos motores de busca (ou seja, Google), não há como estabelecer se a estratégia que você está implementando está ajudando você a melhorar!

É aqui que terceirizar suas análises e relatórios de SEO para uma agência especializada nesta área é um verdadeiro trunfo. Você não apenas economizará muito tempo, mas também receberá insights práticos sobre como suas estratégias atuais de SEO podem melhorar.

Os benefícios de contratar uma agência de design para o seu site de comércio eletrônico

O design não se trata mais apenas de materiais promocionais impressos ou logotipos. Em vez disso, é a base para estabelecer a identidade da marca. É a linguagem visual que sua empresa usa para se comunicar com seu público.

Freqüentemente, os clientes formam suas primeiras impressões sobre sua marca com base apenas na aparência de seu conteúdo. Na verdade, 38% dos visitantes do site não se envolverão com conteúdo online se este não for atraente. Além disso, 48% afirmam que o design de um site é o fator mais crucial para determinar a credibilidade de uma empresa.

Tudo isso para dizer, o design da web é importante.

Se a criatividade não é algo natural para você, uma agência de design pode ajudar a ajustar seus gráficos online. Diante disso, aqui estão apenas algumas das vantagens de trabalhar com agências de design…

Criar uma identidade de marca coesa

Como acabamos de mencionar, a identidade da sua marca consiste em uma variedade de elementos que são facilmente esquecidos.

Isso combina o uso de:

Todos os géis acima juntos para formar uma linguagem visual coesa para sua marca.

As agências de design são especializadas na criação de guias de estilo exclusivos para sua marca, para que sua empresa possa estabelecer sua própria identidade visual. Conseguir isso certo é fundamental porque é com isso que os clientes o associam.

Mas não deixe que isso o assuste – em vez disso, veja isso como uma excelente oportunidade para impressioná-los com sua personalidade e profissionalismo.

As agências de design são bem versadas em como comunicar os valores da marca. De um modo geral, os designs redondos e borbulhantes exalam uma sensação de diversão e simpatia, enquanto cores mais escuras e um layout estruturado expressam confiabilidade e profissionalismo.

É claro que o web design tem muito mais nuances do que isso - e é aí que uma agência de design profissional vale seu peso em ouro. Eles saberão como traduzir a identidade da sua marca em recursos visuais para que o seu público possa formar a opinião certa sobre o seu negócio antes de ler uma única palavra do texto do seu site.

Crie a impressão certa

Embora um bom design eleve a posição da sua marca aos olhos dos clientes, o péssimo design certamente será sua ruína.

Muitas vezes, um site de aparência ruim sugere baixo custo e falta de entendimento. Nenhum dos quais inspira confiança!

Também vale lembrar que o design de um site de alta qualidade anda de mãos dadas com uma experiência positiva do usuário. Os estrategistas de web design sabem quais contrastes usar para melhor legibilidade, quais cores chamam a atenção para uma taxa de conversão mais alta e quais layouts comunicam melhor seus esforços de marketing de conteúdo.

Melhore seus esforços de marketing digital

Um bom design chama a atenção. As melhores campanhas de marketing na internet se destacam visualmente e são imediatamente memoráveis. Seus designs gráficos devem funcionar em conjunto com sua cópia para gerar conversões. De outroswise, mesmo o maior pitch ou conceito pode falhar.

Os benefícios de contratar uma agência de desenvolvimento da Web para o seu site de comércio eletrônico

Quer seja usando a Shopify, Magento, WordPress ou qualquer outra plataforma de comércio eletrônico para administrar sua loja online – é o seu portal para o mundo. Portanto, se você deseja proporcionar uma experiência de compra de alto nível, precisará apresentar um site bonito e fácil de navegar.

Veja como contratar uma agência de desenvolvimento web garante que você aproveite ao máximo sua loja online.

Web design profissional

Hoje, há uma infinidade de intuitivas construtores de sites no mercado. Embora os modelos fornecidos com esse software sejam frequentemente elegantes e modernos, pode ser um desafio fazer com que eles tenham a aparência que você deseja.

A menos que você tenha o conhecimento de codificação para dar vida à sua visão, você estará limitado a qualquer funcionalidade que sua solução de comércio eletrônico oferece. É aqui que uma agência de web design se torna útil. Eles possuem as habilidades necessárias para criar um site de primeira linha com design de ponta e funcionalidade impecável. Esse tipo de qualidade é difícil de conseguir sem a ajuda de designers profissionais.

Dispositivo uma estratégia on-line poderosa

Um site precisa fazer mais do que parecer bom. o viagem do cliente o que você oferece por meio de seu site é essencial para levar os clientes a fazer uma compra. As agências de web design entendem o que é necessário para criar uma experiência perfeita e devem fornecer um plano estratégico online que estabeleça as bases para o sucesso a longo prazo.

Um bom designer aumentará sua taxa de cliques trabalhando com especialistas talentosos em SEO que empregam técnicas de marketing de busca, codificadores, redatores e especialistas em marketing para apresentar as melhores experiências digitais.

Otimize seu site para a era dos dispositivos móveis

A experiência de compra está mudando continuamente para dispositivos móveis. Portanto, um responsive site é crucial – isso se refere ao seu site se ajustando à exibição mais estreita e menor na tela do telefone.

Uma agência de desenvolvimento web pode criar um responsive site que fica ótimo em todos os dispositivos. Assim, você não terá clientes de comércio eletrônico clicando fora do seu site devido ao seu design técnico pouco profissional.

Um site confiável economiza tempo e dinheiro

Se você se arriscar a construir seu site sozinho, poderá enfrentar problemas no futuro. Escusado será dizer que sites que não funcionam como deveriam dissuadem os clientes. Se alguma coisa quebrar, precisar de atualização ou se você for hackeado, você terá que reinvestir tempo, esforço e, muitas vezes, dinheiro para consertar.

Ao investir em uma agência de desenvolvimento web desde o início, você terá acesso a um site confiável desde o início. Isso significa menos tempo de inatividade, menos frustração e uma experiência de compra mais estável para seus clientes.

Benefícios de usar uma agência de marketing de comércio eletrônico versus contratar um funcionário

Você deve estar se perguntando: por que não contratar um funcionário especializado em um desses aspectos? Se você está planejando utilizar estratégias de SEO, design ou desenvolvimento web continuamente, este pode ser um excelente caminho a seguir.

Se contratar um funcionário ou uma agência é melhor para você, depende de sua situação e requisitos específicos. Então, vamos dar uma olhada rápida nos benefícios de contratar um funcionário para trabalhar internamente:

  • Eles trabalham exclusivamente para você, então (em teoria) você deve ter o seudiviatenção dedicada.
  • Às vezes, o orçamento é mais direto.
  • Eles desenvolverão uma compreensão íntima de sua marca, valores e objetivos.

No entanto, quando se trata de lojas de comércio eletrônico, as agências podem oferecer mais benefícios - especialmente nas áreas de SEO, design, desenvolvimento web e marketing. Na maioria das vezes, eles oferecem uma vantagem competitiva.

Então, vamos comparar a contratação de uma agência com a de um funcionário com um pouco mais de detalhes…

Serviços sob demanda são econômicos

Sejamos realistas: contratar um funcionário custa dinheiro e tempo muito antes de você pagar o salário. Você precisará investir no processo de recrutamento e examinar cuidadosamente os candidatos e as credenciais. Isso pode reduzir o seu tempo (ou o da sua equipe) e, portanto, o lucro.

Depois de encontrar o candidato certo, você pode colocá-lo para trabalhar no que faz de melhor. No entanto, alguns projetos duram pouco tempo. Um site, uma vez construído corretamente, pode precisar apenas de manutenção e redesenho ocasionais. Pode não haver trabalho suficiente para justificar o pagamento a um funcionário de um salário anual ou mesmo mensal em tempo integral.

Além disso, você precisará investir em:

  • Benefícios e cuidados de saúde
  • O software e as ferramentas necessárias para realizar o trabalho.
  • Um espaço de trabalho
  • Custos iniciais de recrutamento e integração

Por outro lado, você pode usar os serviços da agência como e quando precisar deles apenas pela duração do projeto que precisa concluir. Além disso, tudo o que você precisa é o salário, que pode ser negociado por hora ou por projeto. Se você tiver apenas tarefas ocasionais para terceirizar, geralmente é a rota mais barata a seguir.

Uma rede de especialistas oferece maior expertise

Sim, um funcionário pode ser excelente em seu campo específico. No entanto, quando você trabalha com uma agência de serviço completo, paga um preço para acessar uma ampla rede de especialistas. As agências costumam ter uma infinidade de contatos no setor que lhes permitem oferecer um serviço holístico - de web design a serviços de marketing, otimização de listagens de produtos da Amazon, consultoria de PPC e email marketing, existem agências que cobrem tudo!

Digamos, por exemplo, que você esteja apenas trabalhando com uma agência para seus serviços de design e precise de um redator ou profissional de marketing de mídia social, eles provavelmente serão capazes de propor um para usar. Você pode até incorporar isso como parte do preço do projeto. Além disso, como as agências consistem em equipes, as deficiências de um especialista são muitas vezes compensadas pelos pontos fortes de outro colega – portanto, há sempre uma grande chance de você receber um produto final de alta qualidade.

Habilite projetos de maior escala desde o início

Um funcionário interno tem apenas o número de horas que pode dedicar a um projeto - Afinal, ele só tem duas mãos. Isso significa que, se você deseja iniciar um projeto muito ambicioso o mais rápido possível, um funcionário interno pode ficar sobrecarregado sem o apoio de uma equipe inteira de design e marketing.

As agências empregam mais pessoas e, portanto, podem dedicar mais horas de trabalho aos projetos que as exigem. Você pode contratar agências para concluir projetos de praticamente qualquer tamanho sem precisar mudar sua própria equipe ou contratar uma nova equipe.

Evite o esgotamento criativo

Quando se trata de tarefas como design e desenvolvimento web, é necessário um grau razoável de criatividade para alcançar a verdadeira grandeza. Todos os designers têm o desejo de serem criativos no coração e são apaixonados por aprimorar suas habilidades.

No entanto, um funcionário que trabalha internamente pode se cansar de trabalhar com a mesma linguagem visual e valores o tempo todo. Como resultado, às vezes ficam desiludidos com o trabalho criativo.

Além disso, se você estiver empregando apenas um criativo digital interno, o ponto de vista deles ficará restrito apenas ao seu. Sem uma equipa de design interna completa, têm de trabalhar dentro de uma câmara de eco criativa que nem sempre permite um pensamento ágil e inovador.

As agências, por outro lado, trabalham com vários clientes o tempo todo. Eles concluem projetos e passam para o próximo, então seu trabalho apresenta uma variedade refrescante. Consequentemente, muitas vezes trazem uma lufada de ar fresco às suas campanhas e presença na web. Além disso, como é provável que trabalhem como parte de uma equipe, eles estão em melhor posição para trocar ideias diferentes. Eles fazem isso todos os dias, então sabem como fazer bom uso de uma variedade de pontos de vista.

Você deve trabalhar com uma agência de marketing digital?

Há muitas maneiras de se beneficiar trabalhando com uma agência de comércio eletrônico digital. Esteja você esperando ajuda com seu SEO, design ou desenvolvimento web, ou se você está procurando ajuda com suas campanhas de marketing - as agências oferecem benefícios que a contratação de um funcionário talvez não oferecesse. Mais notavelmente, um conjunto diversificado de talentos, um novo olhar e preços mais acessíveis e negociáveis.

Se você está apenas começando seu negócio de comércio eletrônico ou deseja gerar conversões e melhorar seu potencial de vendas, procurar uma agência de comércio eletrônico digital pode ser o caminho a seguir.

Embora isso possa parecer um investimento substancial para novos vendedores, o profissionalismo alcançado por uma agência de alta qualidade ajudará a estabelecer sua marca como confiável desde o início.

Você já trabalhou com uma agência digital ou qualquer tipo de serviço de marketing digital antes? Nesse caso, informe-nos como foi sua experiência nos comentários abaixo. Fale logo!

Rosie Greaves

Rosie Greaves é uma estrategista de conteúdo profissional especializada em marketing digital, B2B e estilo de vida. Ela tem mais de três anos de experiência na elaboração de conteúdo de alta qualidade. Confira o site dela Blog com Rosie para obter mais informações.

Comentários Respostas 2

  1. Carreira diz:

    Obrigado por compartilhar emformation conosco

    1. Bogdan Rancea diz:

      👍👍👍

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