A experiência do cliente continua sendo o nome do jogo de comércio eletrônico em 2022. Entre um mar de lojas on-line, a melhor maneira de se destacar é se você puder impressionar seus clientes honestamente - não apenas com uma jornada de cliente envolvente exclusiva para sua marca, mas também com gestos pensativos.
Esta estatística fala por si: 42% de clientes pagará mais quando oferecer uma experiência calorosa e amigável ao cliente e, para 73%, o CX é um fator decisivo em sua decisão de compra.
Mas como exatamente você dá as boas-vindas aos clientes ou agradece a eles por sua lealdade? Como você garante que os clientes recomendem sua marca para seus amigos e familiares? Como você recompensa as compras de alto valor?
Se você executar um Shopify loja, Presente Fácil pode ser a resposta para essas perguntas. Então, nesta análise, estamos colocando o EasyGift sob o microscópio para ter uma ideia do que ele tem a oferecer.
Vamos dar uma olhada!
O que é EasyGift?
O aplicativo foi desenvolvido por 506 e lançado em 2019. Foi atualizado pela última vez em setembro de 2022 e possui altas classificações de usuários em Shopifymercado de aplicativos.
Então, o que o EasyGift faz?
Em suma, EasyGift é um Shopify app que adiciona automaticamente presentes ao carrinho do seu cliente quando ele cumpre um conjunto de condições.
Por exemplo, suponha que um comprador gaste acima de uma quantia específica. Nesse caso, você pode querer dar um presente adequado para adoçar o negócio. Isso não é apenas ótimo para agradecer aos clientes pelo investimento, mas também é uma excelente maneira de incentivar valores de pedidos mais altos. Ou seja, ao oferecer presentes aos clientes quando eles gastam apenas alguns dólares a mais, você pode incentivá-los a aumentar o valor do carrinho.
EasyGift funciona usando lógica de agrupamento. Assim, você pode garantir que os presentes adicionados andem de mãos dadas com os produtos em seus carrinhos. Assim, por exemplo, meias esportivas seriam um excelente presente para um consumidor prestes a comprar tênis caros.
Revisão do EasyGift: Recursos
Agora que abordamos o básico, vamos explorar sua funcionalidade com mais profundidade:
Como já dissemos, a função principal da EasyGift é permitir que seus usuários adicionem produtos automaticamente ou ofereçam um depósito para outro produto no carrinho de um cliente quando critérios específicos forem atendidos. Você pode definir uma série de regras que são executadas em segundo plano para facilitar sua oferta de presentes!
Mais especificamente, existem três tipos de gatilhos que você pode definir para ditar o tipo de presente adicionado ao carrinho do cliente e quando:
- Valor do carrinho: Aqui um o presente é adicionado ao carrinho do cliente quando ele atinge um valor específico. Você pode determinar se o presente se aplica quando o valor do carrinho fica entre dois números exatos ou um pouco acima de um número específico. Isso permite que você controle o que é presenteado dependendo do valor do pedido, permitindo que você recompense carrinhos de maior valor com presentes mais caros (se desejar!)
- Produto: aqui, um presente é colocado no carrinho de compras quando um produto específico ou vários produtos são adicionados. Você escolhe quais produtos acionam o presente e se a recompensa é ativada se todos ou apenas alguns produtos acionadores forem adicionados ao carrinho do cliente. Assim como o acionador de 'valor do carrinho' acima, você também tem controle total sobre o que presentear seus clientes neste cenário.
- Coleções: Aqui, um presente é adicionado ao carrinho do cliente quando uma quantidade ou valor de itens de uma coleção é adicionado ao carrinho.
Opções de regras adicionais:
Além dessa funcionalidade principal, você também pode:
- Notifique os clientes sempre que um item for adicionado como presente ao carrinho
- Desabilite os clientes de remover ou editar o item. Isso permite que você use o EasyGift para adicionar depósitos ou taxas de serviço aos carrinhos de seus clientes, etc., que os clientes não deveriam poder remover. Você também pode se proteger de clientes que tentam aumentar a quantidade do produto presenteado.
- As regras funcionam ao contrário, portanto, o presente ou desconto é removido se o cliente não atender mais aos critérios da regra.
- Você pode definir regras para serem executadas apenas por um período escolhido.
Pop-ups EasyGift
Você também pode utilizar o EasyGift para fazer vendas cruzadas com mais eficiência. Por exemplo, você pode recomendar produtos relacionados dentro de um pop-up. O EasyGift permite que você crie campanhas completas de venda cruzada!
Assim como os presentes, você pode agendar pop-ups com base em regras e gatilhos. Por exemplo, em vez de adicionar presentes automaticamente ao carrinho, você pode oferecer aos clientes uma opção de produtos para adicionar a partir da conveniência do seu pop-up. Os itens não precisam ser descontados - mas podem ser se você quiser usar um presente ou desconto para incentivar compras. Quando se trata de personalizar seus pop-ups, você pode adicionar um título e um subtítulo atraentes e exibir os preços dos itens.
Segmentação de clientes específicos
Você tem controle granular sobre quem recebe presentes. Além da seleção de produtos e do valor do pedido, você também pode aplicar regras de presentes aos clientes com base em:
- Contagem total de pedidos
- Valor total gasto em sua loja
- Identificação do Cliente
- Etiquetas do cliente
Você pode até definir Presente Fácil para segmentar apenas os clientes que chegam à sua loja por meio de um "link mágico". Isso permite que você configure campanhas de marketing direcionadas por e-mail ou mídia social e use presentes como isca digital.
Revisão da EasyGift: Preços
Infelizmente, não há versão gratuita disponível. No entanto, você pode experimentar o aplicativo para uma avaliação gratuita de cinco dias, após o qual poderá optar por um dos dois planos premium.
Todas as cobranças são em USD e ocorrem mensalmente.
A Plano standard por US$ 12.99 por mês inclui:
- Personalização menor
- Suporte básico ao cliente
- Alertas de estoque de produtos
- Acionamento de regras básicas
- Você pode definir até três regras
A Plano ilimitado por US $ 24.99 vem com:
- Regras ilimitadas
- Acionamento avançado de regras
- Um nível mais alto de personalização
- Segmentação de regras avançadas
- Suporte ao cliente premium
Revisão do EasyGift: Suporte ao cliente
A EasyGift promete entrar em contato com você dentro de 48 horas sempre que você entrar em contato. Você pode entrar em contato com a equipe por e-mail ou enviar um ticket de suporte pelo site. Há também documentação de auto-ajuda disponível. Aqui você encontrará orientações sobre como criar regras, quais opções de presentes estão disponíveis e exemplos de estratégias vencedoras do EasyGift!
Você também pode explorar o blog EasyGift para artigos sobre experiência do cliente e outros Shopify-tópicos relacionados.
O que as pessoas dizem sobre EasyGift?
Uma das melhores maneiras de determinar se um aplicativo é de boa qualidade é observando suas avaliações. Então aqui está um resumo rápido do que as pessoas dizem sobre o EasyGift do 506: Auto Adicionar ao carrinho.
Dos 153 comentários sobre o Shopify App Store, há 137 avaliações cinco estrelas. No geral, obtém uma classificação média de 4.9 de cinco estrelas, o que é bastante impressionante! Os usuários o elogiam por ajudá-los a aumentar o valor médio do pedido. Muitos também mencionam que o aplicativo é leve e faz exatamente o que diz na lata por um preço acessível.
Uma desvantagem destacada pelos clientes é que a EasyGift não possui seu próprio sistema de descontos. Em vez disso, ele usa Shopifydo sistema de descontos da empresa, que alguns acham não ser tão intuitivo.
Revisão do EasyGift: Perguntas frequentes
Por último, mas não menos importante, antes de encerrarmos esta análise do EasyGift, abaixo, responderemos a algumas das perguntas mais frequentes sobre o aplicativo:
Como instalo o EasyGift?
Como a maioria dos Shopify Aplicativos, EasyGift é muito fácil de instalar. Basta navegar até o Shopify app store, clique em “adicionar” depois de encontrar o EasyGift e siga as instruções. Depois disso, EasyGift deve aparecer no seu Shopify Painel. Então, para que o EasyGift seja executado, você deve ativar o bloco de incorporação do aplicativo. Navegue até o Shopify Admin e abra o tema atual da sua loja. Em "personalizar", encontre "configurações de tema" e clique em "Incorporações de aplicativos". Alterne as incorporações de aplicativos do EasyGift para ativas.
Posso usar o EasyGift com outra plataforma de comércio eletrônico?
Não, o EasyGift só está disponível como Shopify App
Como o EasyGift pode ser personalizado?
Você pode personalizar os pop-ups do EasyGift escolhendo um esquema de cores. Este consiste em uma cor primária e secundária. Você também pode selecionar um texto diferente para o botão de adicionar ao carrinho e o botão de dispensar pop-up. Além disso, cada pop-up tem seu próprio painel CSS, para que você possa editar o código diretamente para uma personalização mais avançada.
Para quem o EasyGift é indicado?
O EasyGift é ideal para lojas que vendem muitos itens relacionados, pacotes de produtos ou mercadorias facilmente complementadas com outros produtos que você vende. Além disso, o EasyGift é provavelmente mais benéfico para os vendedores que desejam incentivar pedidos de maior valor usando produtos menores para distribuir como brindes. Tudo isso para dizer, para que o EasyGift seja mais eficaz, você pode precisar de um catálogo de produtos relativamente grande.
Revisão da EasyGift: nosso veredicto final
Em suma, pensamos Presente Fácil é um simples e acessível Shopify app que pode fazer maravilhas para melhorar a experiência do seu cliente. O EasyGift facilita a satisfação dos clientes com brindes ou descontos adicionais, mesmo quando eles não os esperam.
Você pode usar o aplicativo para incentivar valores de pedidos mais altos ou simplesmente para agradecer aos clientes VIP que comprovaram sua fidelidade à sua loja. Sem mencionar que se você já possui uma loja estabelecida com um extenso catálogo de produtos, a funcionalidade de venda cruzada do EasyGift facilita a apresentação de outros produtos aos clientes.
No geral, recomendamos verificar o EasyGift em sua avaliação gratuita de cinco dias. Deixe-nos saber como você se sai na caixa de comentários abaixo - fale em breve!
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