Análise do BlueSnap: um processador de pagamentos com relatórios justos e uma API incrível

Se sistemas como o PayPal ou o Stripe estão restringindo sua capacidade de expansão, ou se você está apenas começando a procurar por um novo processador de pagamentoÉ prudente manter os olhos nas taxas e nos relatórios.

Um relatório do PayPal nada mais é do que uma planilha glorificada, e você provavelmente encontrará algumas taxas ocultas com outros processadores de pagamento ao longo do caminho.

Felizmente, BlueSnap tem algumas soluções para esses problemas.

Depois de falar com o pessoal do BlueSnap e mergulhar no que a plataforma tem a oferecer, ficou claro para mim que a empresa adota a liberdade para o comerciante.

Começando com uma abertura API e terminando com alguns relatórios incríveis, o BlueSnap oferece à sua empresa uma solução intrigante para ampliação e previsão.

Desde que o BlueSnap apareceu recentemente no meu radar, eu queria dar uma chance e realmente entender o que a plataforma tem a oferecer. Tenho de dizer que fiquei agradavelmente surpreendido com a experiência.

Principais recursos do BlueSnap

Com os processadores de pagamento, os recursos geralmente são os mesmos em toda a linha. No entanto, o BlueSnap faz um bom trabalho em expandir o usual e realmente aperfeiçoar as ferramentas que estão destinadas a melhorar suas conversões.

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Alguns dos recursos de destaque do BlueSnap incluem:

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  • A capacidade de receber pagamentos pelo telefone ou pelo terminal virtual
  • Uma área para escolher e personalizar seu próprio fraude Configurações
  • Um forte gateway de pagamento
  • Processamento de pagamento com conta comercial em um só
  • Prevenção contra fraudes de classe mundial, graças à parceria com a Kount
  • Uma página de checkout hospedada com localização dinâmica para compradores globais
  • Suporte para comerciantes e compradores
  • Plug-ins de processamento de pagamento da plataforma de comércio eletrônico gratuito
  • Ferramentas de comércio eletrônico como cupons, upsells, promoções pós-venda, períodos de avaliação gerenciados e distribuição digital
  • Uma opção para criar seu próprio fluxo de check-out com a API

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Facilidade de uso do BlueSnap

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Para o comprador, o processo de pagamento parece perfeito. Mesmo quando a página de checkout é hospedada através do BlueSnap, o comerciante ainda pode construir a marca e o layout da página. Dessa forma, você mantém mais controle sobre a aparência do seu site. O check-out também oferece capacidade de resposta para dispositivos móveis para remover quaisquer problemas que as pessoas possam ter em compras no seu site por meio de um tablet ou smartphone.

Quanto ao painel do BlueSnap (o back-end do comerciante), todas as guias estão localizadas à esquerda para facilitar o acesso. Você encontrará guias para relatórios, um instantâneo de conta, transações, produtos, cupons, modelos de design de página, integrações e muito mais. Nada parece excessivamente zeloso ou extravagante, o que é uma bênção na minha opinião. O BlueSnap vai direto ao ponto e não tenta confundir você com uma interface complicada.

Preços do BlueSnap

O BlueSnap alega que ele pode atender ou provavelmente superar quaisquer taxas atuais que você possa ter com o processamento existente. Portanto, eles sugerem que você entre em contato para discutir o que eles podem fazer para melhorar suas taxas.

Por outro lado, você pode ser uma startup que está procurando o processador de pagamento ideal. Nesse caso, você recebe uma taxa de 2.9% + 30 ¢ por transação bem-sucedida.

Descontos por volume estão disponíveis, e você não precisa se preocupar com o seguinte:

  • Taxas mensais
  • Despesas ocultas
  • Serviços de valor acrescentado
  • Taxas anuais de renovação
  • Taxas de cancelamento
  • Taxas de instalação
  • Processamento mensal mínimo

Isso é muito impressionante, considerando que muitos concorrentes cobram taxas por pelo menos uma dessas categorias. O que é mais é que todos os reembolsos totais e parciais são fornecidos gratuitamente para o seu negócio.

A única área que geralmente requer taxas extras é com estornos, e não é diferente com o BlueSnap. Você será cobrado $ 25 por estorno.

Segurança do BlueSnap

O BlueSnap oferece prevenção de fraudes de classe mundial com conformidade com o nível PCI Level 1. Esse é o padrão mais alto, garantindo que seus dados (e todos os dados do cliente) sejam seguros.

A seção de segurança é geralmente chata, mas com o BlueSnap é um pouco diferente.

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Você realmente tem a capacidade de escolher suas configurações de fraude, que eu nunca vi oferecidas através de um gateway de pagamento. As regras são configuráveis ​​pelo comerciante, e o BlueSnap alega que isso pode reduzir a fraude em até 80%.

Agora, esse é um recurso de segurança que você não vê todos os dias.

Relatórios do BlueSnap

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Aqui está a parte que mais se destaca. O BlueSnap está transbordando com relatórios detalhados. Analisei rapidamente a página principal de relatórios e vi alguns dos links a seguir:

  • Venda por produto e moeda
  • Transações recusadas
  • Transações de hoje
  • Taxas de conversão por mês
  • Grade de sucesso de contagem de transações
  • Pagamento declina por código de razão
  • Relatórios para cobranças recorrentes
  • Assinaturas ativas
  • E dúzias mais.

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É evidente que o BlueSnap tem um relacionamento saudável com o aumento de conversão, porque o ataque de relatórios dedicados a revelar seus números de conversão é impressionante.

Levaria um pequeno romance para explicar cada um dos relatórios, então deixe-me apenas dizer que se você gosta de números, eles vão acabar com você.

Países atendidos:

Um forte motivo para usar o BlueSnap é se você está tendo problemas com outros processadores de pagamento devido à sua localização. O suporte usual é dado a empresas em lugares como EUA, Canadá e Reino Unido, mas o BlueSnap também oferece suporte a tipos de pagamento 110, moedas 100 e idiomas 29.

As restrições são minimizadas um pouco, independentemente da sua localização geográfica, e podem trabalhar com você para obter uma taxa sólida, não importa onde você esteja. Por exemplo, você pode utilizar o BlueSnap nas seguintes regiões:

  • Austrália
  • Ásia
  • Oriente Médio
  • África
  • América do Sul
  • América do Norte
  • Europa

Suporte ao Cliente BlueSnap

O BlueSnap tem presença nas mídias sociais, junto com um boletim informativo por e-mail para obter atualizações na plataforma e potencialmente enviar uma mensagem, se desejar. A base de conhecimento de ajuda e suporte oferece uma barra de pesquisa para completar sua própria pesquisa, e é repleta de artigos, documentos e vídeos que abordam tópicos importantes e vários outros itens que estão sendo discutidos. O suporte ao comerciante está disponível por email, telefone e um sistema de emissão de bilhetes online. As horas de suporte não são 24 / 7, mas elas não estão muito distantes e você tem acesso a representantes internos que sabem do que estão falando.

hub do desenvolvedor

Finalmente, minha parte favorita da área de suporte é o Hub do desenvolvedor do BlueSnap. Isto é para os desenvolvedores mais avançados que estão tentando construir uma experiência única em seu próprio site. Como exemplo, um dos documentos neste hub mostra aos usuários como criar um formulário de check-out, e a API está aberta para você fazer metas para ainda mais branding e possibilidades estruturais.

Quem deve estar usando o BlueSnap?

BlueSnap parece se concentrar em empresas que estão se afastando de sistemas como o PayPal e o Stripe. A funcionalidade é muito mais avançada, e a acessibilidade da API certamente permite um processador mais escalável.

Dito isso, algumas das empresas que usam o BlueSnap são bastante pequenas, como startups no Vale do Silício. Outros são bastante grandes, como Symantec, AutoDesk e FedEx Bongo. Portanto, qualquer pessoa que venda on-line pode aproveitar as taxas e recursos sólidos do BlueSnap.

E a incrível reportagem permite que você veja rapidamente se vale a pena depois de seis meses.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta revisão do BlueSnap, fique à vontade para deixar uma linha na seção de comentários abaixo. Além disso, se você já trabalhou com o BlueSnap no passado, adoraríamos ouvir de você!

Catalin Zorzini

Eu sou um blogueiro de web design e comecei este projeto depois de passar algumas semanas lutando para descobrir o que é a melhor plataforma de comércio eletrônico para mim. Confira minha corrente top 10 construtores de sites de comércio eletrônico.