Melhor software para pequenas empresas para 2021: um resumo

O lançamento de um site é apenas uma das muitas coisas que os proprietários de pequenas empresas e autônomos precisam fazer para administrar uma marca online de sucesso. É por isso que você provavelmente fará uma integração com uma variedade de plug-ins. Não apenas para adicionar funcionalidade extra ao seu site, mas também para ajudar-lo a gerenciar outros aspectos do seu negócio - atendimento ao cliente, marketing, geração de leads, etc. Por exemplo, você inevitavelmente encontrar uma maneira de:

• Simplifique e aprimore a experiência do cliente
• Responder às perguntas do cliente
• Alcance novos leads
• Editar conteúdo de vídeo
• Programação do dia meios de comunicação social posts

… Para citar apenas algumas das tarefas em seu prato. À luz disso, estamos revelando algumas das melhor software para pequenas empresas opções no mercado hoje. Há muito o que abordar, então vamos direto para a lista!

Movavi editor de vídeo

A Movavi Video Editor é um dos melhores softwares para pequenas se você deseja criar e editar vídeos de marketing e emformativos. O download é gratuito e permite aos usuários editar e ajustar o conteúdo de vídeo envolvente rapidamente. Você pode fazer uso de efeitos como câmera lenta e reversa. Além disso, existem introduções prontas e títulos animados que você pode inserir facilmente seus projetos. O Movavi também vem com chroma keys que detectam o fundo do seu vídeo e permite que você os altere. Você também pode adicionar filtros e transições para garantir que seu conteúdo complemente a estética de sua marca. O Movavi vem com uma interface simples de arrastar e soltar, para que você comece a editar, sem enfrentar uma curvatura de aprendizado.

Prós da Movavi ????

• Existem versões disponíveis para Windows e Mac.
• Você pode converter vídeos em qualquer formato para complementar o conteúdo de sua mídia social e do site.
• Há uma função de registro de tela que facilita a criação de tutoriais e cont.
• O Movavi é incrivelmente fácil de usar se você está apenas relacionado com uma edição de vídeo.
• Há uma boa coleção de títulos e efeitos em oferta

Contras da Movavi 👎

• Para usar os efeitos mais profissionais do Movavi, você corrige comprá-los na loja efeitos ou atualizar sua assinatura.
• O Movavi Bem como um programa de edição inicial, mas não se adapta bem se você está funcionando um software de edição de vídeo profissional.
• Como opções de edição de texto do Movavi são bastante limitados
• Você não pode controlar os medidores de áudio

Preços 💰

A Movavi Editor de vídeo é gratuito para baixar e usar. Mas há uma loja de efeitos. Aqui você pode comprar outros títulos, transições, adesivos e conteúdo com design profissional. Como alternativa, a Movavi, por US $ 129.95, está atualmente oferecendo uma oferta especial em seu pacote ilimitado, que inclui ofertas comerciais para empresas e ferramentas de edição extras.

LiveChat

LiveChat é, você édivinhou, uma ferramenta de chat ao vivo para o seu site que torna mais fácil para você se conectar com os clientes em tempo real. Este software é adequado para pequenas e grandes empresas. Entre seus clientes, você encontra empresas como McDonald's, Adobe e PayPal - impressionante, certo?! Você pode se conectar LiveChat com:

• Messenger
• E-mail
• WhatsApp
• Campanhas SMS
• Site
• Shopify (e outras plataformas de comércio eletrônico)
• Stripe

… e outros aplicativos de terceiros para tornar mais fácil para os clientes entrarem em contato com você em qualquer lugar. Os bate-papos de todos os seus canais de comunicação são redirecionados para uma caixa de entrada consolidada, onde você e sua equipe de suporte podem responder e gerenciar rapidamente todas as conversas. Você também pode incluir cartões de produtos interessantes em seus bate-papos com links para sua loja. Isso facilita o upsell, um venda cruz e/ou a referência de clientes a itens específicos.
LiveChat também vem com IA. Isso significa que você pode segmentar automaticamente os clientes com base em suas necessidades e encaminhá-los para o melhor agente possível para uma experiência de atendimento ao cliente mais tranquila.

Prós de LiveChat ????

• LiveChat conecte-se com mais de 200 ferramentas.
• É fácil consolidar e gerenciar bate-papos de vários canais.
• É simples fazer vendcomo dentro de suas mensagens.
• Você pode trabalhar com os clientes mais eficientes em equipe, direcionando os clientes de suporte mais adequado.
• Você pode alterar uma aparência do widget de bate-papo.
• Você pode criar integrações personalizadas com o LiveChat API.

contras de LiveChat 👎

• LiveChat não inclui chatbot; como tal, você não pode definir respostas automáticas.
• O preço é um pouco caro, então não é o melhor para pequenas empresas para quem tem orçamentos apertados.
• Você pode adquirir ferramentas adicionais depois de se inscrever, o que pode aumentar ainda mais o preço.
• Os clientes não podem fazer upload de imagens para o chat.
• A plataforma não é muito personalizável.
• A funcionalidade do relatório é bastante básica.

Preços 💰

Pode tentar LiveChat gratuitamente por 14 dias. As opções de preços abaixo são lucros no faturamento anual:

• $ 16 por agente inicial por mês (para escritórios pequenos ou domésticos)
• Equipe: $ 33 por agente por mês (para equipes de suporte em tempo integral)
• Negócios: $ 50 por agente por mês (para departamentos de atendimento ao cliente)
• Empresa: Solicite uma ligação para um orçamento (para empresas da fortuna 500)

HubSpot

HubSpot é outra ferramenta que você pode usar para envolver melhor os clientes, independentemente do tamanho da sua empresa. Na verdade, esse provedor oferece centros de recursos completos para diversas estratégias de marketing de entrada, incluindo CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente), ferramentas de vendas e marketing e atendimento ao cliente. Veremos principalmente sua funcionalidade de helpdesk, também conhecida como ‘Service Hub’. Aqui você encontra todos os recursos avançados de que precisa para rastrear toda a jornada do cliente e oferecer assistência em cada etapa. Você pode criar pipelines com eficiência e gerenciar consultas a partir de uma caixa de entrada centralizada. Você também pode criar sua própria base de conhecimento para seu site, habilitar chat ao vivo e encaminhar conversas para os agentes de forma mais adequada. Ó Hubspot permite que você crie pesquisas de feedback do cliente e colete insights valiosos, que você pode revisar no painel de relatório.

Prós fazer HubSpot ????

• Você obtém acesso a um conjunto robusto de recursos de atendimento ao cliente, abrangendo tudo, desde reportar a chat ao vivo e uma caixa de entrada simplificada.
• O Hubspot se integra ao hub de CRM e marketing Hubspot, permitindo que você use recursos como e-mail e marketing de mídia social em um só lugar.
• A caixa de entrada da equipe facilita o gerenciamento das conversas - especialmente se você estiver governando operações omnicanal.
• Você pode criar facilmente uma base de conhecimento online para seus consumidores.

Contras fazem HubSpot 👎

• Como o Service Hub é a mais nova de todas as ferramentas do Hubspotkits, ainda é o mais básico - não é tão rico em recursos quanto os outros.
• Se você já tem um CRM, o hub de serviço da Hubspot pode ser uma coisa.
• Ao criar sua base de conhecimento, não há um editor de CSS ou HTML, portanto, se você tiver a pesquisa de exploração, ver que o layout e as opções de design são limitantes.
• Para acessar os principais recursos, como roteamento de tíquetes, você precisa definir pelo plano Profissional. Isso pode ficar caro; como tal, o Hubspot não é o melhor software para pequenas empresas para quem tem um orçamento apertado.

Preços 💰

O Hubspot oferece muitos de seus principais recursos gratuitamente. Existem versões freemium de seu CRM (com usuários ilimitados), marketing e hub de serviço.

• Observação: O preço abaixo pressupõe o relatório anual reduzido.
• $ 45 por mês inicial, a partir de dois usuários pagos
• Profissional: R $ 360 por mês, a partir de cinco usuários pagos.
• Enterprise: começando com dez usuários pagos, você precisará obter uma cotação conversando com a equipe de vendcomo da Hubspot.

Sendinblue

Sendinblue oferece automação de email marketing com orçamento limitado e, portanto, um dos melhores programas de software para pequenas empresas para empresas e freelancers que estão começando. Ele também oferece marketing por SMS, uma caixa de entrada simplificada e funcionalidade de chat ao vivo. No entanto, seus recursos mais destacados são marketing por email, automação e anterior. SendinBlue permite que você envie mensagens direcionadas a segmentos de nicho de seu público de e-mail. Você também pode criar páginas de entrada completas com formulários de inscrição para gerar novos leads que podem ser armazenados no CRM da SendinBlue. Além de tudo isso, você também pode enviar e-mails transacionais. Como a maioria das ferramentas de marketing por e-mail, SendinBlue oferece recursos básicos de relatórios. Aqui, você pode monitorar como taxas de clique e abertura do seu e-mail e verificar a capacidade de entrega.

Prós da Sendinblue 👍

• Existe um plano gratuito disponível
• Os pacotes premium da SendinBlue são de custo relativamente baixo
• É fácil automatizar suas campanhas de e-mail
• SendinBlue apresenta boa capacidade de entrega
• SendinBlue inclui marketing de SMS e outros recursos de atendimento ao cliente

Contras da Sendinblue 👎

• Os modelos de e-mail da SendinBlue não são os melhores do mercado. Eles parecem um pouco antiquados e não há muitas opções de escolha.
• Seu aplicativo da web será lento para carregar.
• Os relatórios da SendinBlue são um pouco básicos.

Preços 💰

Sendinblue oferece um plano gratuito com contatos ilimitados, e você pode enviar 300 e-mails por dia. Depois de superar este pacote freemium, você necessariamente fazer upgrade para um dos seguintes planos pagos:

• Suave: A partir de $ 25 por mês para 10,000 e-mails
• Ouro: A partir de US $ 65 por mês para 20,000 e-mails, isso também desbloqueia a automação de marketing
• Empreendedorismo: Peça uma cotação da equipe de vendcomo da Sendinblue.

Asana

Asana facilita o gerenciamento de projetos mais eficientes, permitindo que você fique conectado e colabora com colegas de trabalho em um painel intuitivo. A partir daqui, você pode ver as tarefas e responsabilidades de todos para que toda a sua equipe são na mesma página. Você pode escolher entre vários modos de exibição para suas listas de tarefas, incluindo listas tradicionais, quadros e cronogramas. O Asana também permite automatizar tarefas repetitivas e diárias, como designar trabalho ou definir dados de vencimento. O Asana vem mais com 50 modelos para ajudar-lo a começar!

Prós fazer Asana ????

• Existe um plano gratuito disponível.
• O Asana ajuda como empresas a priorizar tarefas essenciais e urgentes.
• Existem ferramentas de colaboração úteis disponíveis - os membros da equipe podem acompanhar as tarefas de interesse para garantir que nunca perderão o ritmo!
• O recurso de fluxo de trabalho intuitivo do Asana permite agilizar muitas tarefas repetitivas.

Contras fazem Asana 👎

• Novos usuários podem descobrir que o Asana vem com uma certa curva de aprendizado - com todos os recursos e interfaces em oferta, pode ser um pouco complexo e opressor às vezes.
• Você não pode controlar o tempo dentro do Asana
• Você não pode ocupar tarefas a mais de uma pessoa.
• A funcionalidade de exportação do Asana é limitado.

Preços 💰

Asana o plano gratuito do é melhor para pertencer ou pequenas equipes que estão começando a começar com o gerenciamento de projetos. O pacote freemium permite criar tarefas e projetos ilimitados. No entanto, ele não vem com os recursos de automação do Asana. Os preços no site da Asana são contados em euros, portanto, os seguintes preços são aproximados:

• Premium: $ 13.30 por usuário por mês, faturado anualmente.
• Negócios: $ 30 por usuário por mês, faturado anualmente.
• Empresa: Fale com a equipe de vendas para obter uma cotação.

SiteGround

SiteGround é um dos provedores de hospedagem na Web mais populares e conquistas para pequenas empresas. Ele hospeda mais de 2 milhões de domínios no momento da escrita e fornece hospedagem geral na web e hospedagem gerenciada em WordPress e WooCommerce. Essa variedade de serviços ou se torna adequada para uma ampla gama de empresas.
SiteGround também vem com um construtor de sites e ofertas gratuitas e automatizadas de sites em WordPress. A plataforma é alimentada pelo Google Cloud e vem com uma rede ultrarrápida e acesso ao armazenamento CDN e SSD. Eles também suportam 24 horas por dia, 7 dias por semana em todos os seus planos e são altamente obtidos quanto à satisfação do cliente. Cada Siteground O pacote também vem com backups diário e tráfego ilimitado!

Prós de SiteGround ????

• Há suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento ao cliente altamente qualificado
• Há uma boa garantia de tempo de atividade e velocidade de execução rápida
• SiteGround oferece preços muito ganhos para pequenas empresas
• Os backups diários gratuitos estão disponíveis
• A migração gratuita para o WordPress está disponível

contras de SiteGround 👎

• O preço mensal é muito mais alto após a renovação. Esta é uma estratégia de vendcomo usado pela maioria dos provedores de hospedagem atualmente.
• Os limites de planos de seus recursos de armazenamento. O plano mais barato é limitado a 10 GB.
• Também há um limite para o número de visualizações mensais que seu site pode ligar. Se o seu site exceder esse tráfego, ele pode definir-lo em espera. Se você está esperando alto tráfego, não opte por hospedagem compartilhada.

Preços 💰

Esses são SiteGround principais pacotes de hospedagem na web:

• Inicial: $ 6.99 por mês para um site
• GrowBig: $ 9.99 por mês, para até cinco sites
• GoGeek: $ 14.99 por mês, para até dez sites

Semrush

Suponha que você está procurando uma ferramenta para ajudar a otimizar seu SEO e tornar sua estratégia de marketing de conteúdo mais eficaz. Nesse caso, Semrush pode ser a solução para você. Semrush revelam palavras-chave nacionais e locais para seu SEO e marketing de conteúdo. Ele também permite que você analise o perfil de backlink de seu domínio e execute auditorias técnicas de SEO em seu site. Você pode explorar relevantes e populares para o seu blog e conteúdo de mídia social e obter dicas práticas para criar postagens mais amigáveis ​​ao SEO. Você também pode auditar e seu conteúdo com métricas em tempo real e rastrear menções à marca. Semrush também permite que você analise o tráfego de qualquer site. Assim, você pode obter uma visão mais precisa do sucesso de seus concorrentes. E, finalmente, SemRush oferece ferramentas de gerenciamento de mídia social. Você pode agendar e publicar conteúdo em suas redes sociais e rastrear suas contas próprias e como de seus concorrentes.

Prós de Semrush 👍

• Acabe é fácil de usar e para iniciantes.
• Ele apresenta como várias métricas e percepções que oferecem em um layout de compreensão.
• Excelente funcionalidade de link building para ajudar na sua divulgação
• Suporte por telefone, e-mail e bate-papo estão disponíveis.
• Semrush iniciativas simples para melhorar seu SEO

Contras de Semrush 👎

• Ele oferece apenas dados para um mecanismo de pesquisa: Google.
• Você só pode configurar uma conta de usuário.
• O teste gratuito do SemRush requer que insira os dados do seu cartão de crédito.
• Há um aplicativo móvel disponível para Android e iOS.
• SemRush é bastante caro, o que o torna conveniente para empresas iniciantes e pessoas com orçamento limitado.

Preços 💰

Semrush oferece preços mensais e rentáveis. Este último oferece uma economia de 16%, então é o que citamos abaixo. Você também pode testar SemRush gratuitamente por 14 dias:

• Pro: $ 99.95 por mês
• Guru: $ 191.62 por mês
• Negócios: $ 374.95 por mês

HootSuite

Hootsuite é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. Aqui, você pode sincronizar vários feeds de mídia social e planejar o conteúdo com antecedência. O Hootsuite vem com uma gama de recursos valiosos para tornar o marketing de mídia social uma brisa. O mais importante é o calendário de publicação. Aqui você pode:

• Decidida quando as postagens são carregadas automaticamente.
• Dicionário descrições ao seu conteúdo aqui.
• Encontre o momento perfeito para postar

Você também pode usar o Hootsuite para impulsionar suas postagens com o Crédito de anúncios do Facebook e como postagens patrocinadas do Linkedin. O Hootsuite também simplifica convenientemente todas as suas atividades de mídia social em uma caixa de entrada. Portanto, não importa onde seus leitores estão comentando e se engajando, você pode responder rapidamente e manter uma conversa. Você pode até criar feeds diferentes, como um para cada plataforma de mídia social. Mas, para os planos premium da Hoosuite, você também tem a opção de ativar a escuta social. Você pode usar isso, por exemplo, para criar um feed que procura postagens de mídia social que mencionam você ou um concorrente.

Profissionais da Hootsuite 👍

• Você obtem uma visão geral clara de todas as suas mídias sociais.
• Agendar postagens com antecedência econômica muito tempo, especialmente para contas sociais que, de outra forma, exigiriam que você movesse mídia para o seu telefone (como o Instagram)
• Você obtém uma imagem mais clara de como os clientes se envolvem com sua mídia social.
• Você pode usar o Hootsuite para pesquisar sobre a concorrência e obter inspiração para suas categorias próprias de mídia social.
• A extensão do navegador da Hootsuite permite que você pegue o conteúdo de qualquer lugar na web e preencha rapidamente suas mídias sociais.
• Existe um plano gratuito e limitado disponível.

Contras do Hootsuite 👎

• O plano gratuito é muito limitado para ser adequado para os negócios. Você só pode agendar cinco postagens por vez e vincular até duas contas sociais.
• Se você precisa de integrações de aplicativos premium, o Hootsuite pode ficar muito caro.
• Eles suportam suporte ao cliente apenas por meio de materiais de autoajuda e mídias sociais.

Preços 💰

Como acabamos de dizer Hootsuite vem com uma versão gratuita com recursos incluídos. Aqui, você pode vincular até duas contas sociais e agendar até cinco postagens com antecedência. Para fazer upgrade, você especialidade por um dos pacotes premium da Hootsuite (os preços abaixo são baseados na cobrança anual):

• Profissional: $ 49 por mês
• Equipe: $ 129 por mês
• Negócios: $ 599 por mês

O melhor software para pequenas empresas: nossas considerações finais

Ao todo, são necessárias muitas ferramentas diferentes para administrar um negócio online com sucesso. No entanto, o melhor software para pequenas empresas para você se resume ao que você está tentando alcançar e de onde vem os clientes. Felizmente, há uma quantidade incrível de softwares para pequenas empresas disponíveis hoje. Muitos deles se sobrepõem para fornecer funcionalidade crucial sem o incômodo de buscar de ferramentas diferentes. É claro que ainda nem arranhamos a superfície em relação ao melhor software de contabilidade e serviços de faturamento, contabilidade e folha de pagamento. Mas, infelizmente, não tivemos tempo de entrar nesta revisão. Se você quiser um ponto de partida para sua pesquisa, sugerimos que você procure em Gusto, Intuit, Quickbooks, Freshbooks, Xero, Wave e Sage. Esperamos que você tenha gostado desta lista das melhores ferramentas para sites de negócios e esteja inspirado para continuar procurando o software certo para suas necessidades. Conforme você cresce, adicionando marketing de mídia social, bate-papo ao vivo e plataformas de SEO à sua ferramentakit pode dar ao seu negócio um impulso muito necessário. Deixe-nos saber nos comentários abaixo qual dessas você considera o melhor software para pequenas empresas. Fale logo.

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