Melhores empresas de atendimento no Reino Unido (2023)

Você está procurando as melhores empresas de atendimento que as marcas do Reino Unido podem oferecer?

Se você está pensando em iniciar seu próprio negócio de varejo, mas não tem orçamento para pagar pelo armazenamento e envio de produtos por conta própria, uma empresa de atendimento é essencial.

As empresas de abastecimento são as organizações capazes de lidar com coisas como embalar e despachar um item para uma empresa.

Com uma empresa de atendimento, você pode economizar muito tempo e dinheiro quando se trata de servir seus clientes. Em vez de ter que lidar com as despesas de envio de produtos aos consumidores, você pode se concentrar no crescimento de sua organização. A questão é: quais são as melhores empresas de atendimento de comércio eletrônico para os empresários do Reino Unido de hoje?

Definindo empresas de atendimento do Reino Unido

Conforme mencionado acima, uma empresa de atendimento é uma empresa responsável pelo “atendimento” de um pedido. Embora sua empresa possa processar uma venda e listar os itens disponíveis online, uma empresa de atendimento faz o trabalho árduo para garantir que os produtos cheguem ao cliente.

Se você está fazendo produtos exclusivos para seus clientes, dropshipping não será uma opção. Felizmente, você pode considerar essas empresas de atendimento no Reino Unido.

Quais são as melhores empresas de atendimento do Reino Unido para 2023?

1. ShipBob

Entre as marcas de atendimento mais populares em todo o mundo, ShipBob é uma ótima escolha se você está procurando uma solução capaz de se integrar a uma série de ferramentas, como WooCommerce, BigCommerce, Shopify, Magento e Squarespace. Existe até a opção de acessar soluções de envio se você também for um grupo de crowdfunding.

Com centros de atendimento em todo o mundo, ShipBob é uma ótima escolha para marcas do Reino Unido. Também é excelente para ajudá-lo a gerenciar seus custos, com calculadoras úteis de custos de envio no back-end. O centro de atendimento do Reino Unido para ShipBob está localizado em Manchester e é executado usando o ShipBob sistema proprietário de gerenciamento de warehouse, equipe de suporte e SLAs.

Você só vai pagar direitos de importação em ShipBob quando você envia seus produtos inicialmente para o local com sede em Manchester, se necessário. Há muitas orientações para ajudá-lo a passar pelo processo também. ShipBob oferece uma gama de benefícios exclusivos para marcas do Reino Unido, como estratégias de estoque distribuído, rotas de remessa otimizadas e descontos em remessas internacionais para minimizar custos.

Uma das melhores coisas sobre como trabalhar com ShipBob é o fato de você obter suporte ao cliente dedicado. Em muitos centros de distribuição, é difícil obter a orientação de que você precisa como um iniciante. Contudo, ShipBob garante que você esteja totalmente informado e guiado em cada etapa do caminho.

ShipBob Recursos ✨

• Múltiplas integrações com as principais ferramentas de comércio eletrônico
• Gerenciamento de inventário distribuído
• Rede de atendimento abrangente
• Envio no mesmo dia ou em dois dias
• Gerenciamento de devoluções
• Pedidos por atacado e B2B
• Armazém kitting
• Relatórios e análises
• Taxas de envio com desconto

Preços ????

Pode parecer um pouco caro para começar ShipBob inicialmente. Você pagará cerca de US $ 25 por hora nas primeiras duas horas quando a empresa receber seu pedido e US $ 40 por hora nas horas seguintes. Há uma taxa de $ 5 por compartimento para armazenamento, $ 10 por prateleira e $ 40 por palete. Além disso, escolher e embalar vai custar $ 0.20 por escolha, embora as primeiras quatro escolhas sejam gratuitas.

A embalagem padrão está incluída no custo e as taxas de envio variam dependendo da localização, peso do item e outros fatores.

Prós 👍

• Excelente seleção de recursos
• Fácil de usar para iniciantes
• Controle de negócios completo
• Não há necessidade de armazenar seus próprios produtos

Contras 👎

• Pode ser caro

Quem é este melhor para ✅

ShipBob é uma solução fantástica para empresas em busca de realização de comércio eletrônico. Você pagará exclusivamente para armazenar seu inventário e levá-lo ao seu público-alvo, e os custos fixos facilitam o orçamento. A análise e os relatórios garantem que você também possa tomar as decisões certas para sua empresa.

2. Red Stag Fulfillment

Cumprimento do veado vermelho é uma solução premiada para atendimento, escolhida como o melhor serviço de atendimento para 2020 e 2021. Esta solução oferece soluções de picking, embalagem e atendimento em todo o mundo, bem como armazenamento e devoluções. A marca de atendimento Red Stag é popular porque oferece soluções convenientes e baseadas na nuvem para atendimento de pedidos que mantêm velocidade, precisão e qualidade. Você pode oferecer o tipo de serviço incrível que seus clientes procuram.

Red Stag funciona melhor com varejistas procurando enviar pacotes mais pesados ​​e volumosos por meio de uma variedade de canais de vendas. Você precisará entrar em contato com a equipe para descobrir quanto custará o cumprimento, mas você terá um mês decente de suporte gratuito para ajudá-lo a começar.

Uma das coisas mais interessantes sobre o Red Stag é que você está recebendo um sistema de gerenciamento fantástico como parte de sua compra. Você pode controlar facilmente os pedidos e o estoque, e o software também se integra a uma variedade de ferramentas de comércio eletrônico. O atendimento da Red Stag também é uma das ferramentas mais confiáveis ​​do mercado, prometendo uma garantia de 100% no que diz respeito à precisão de estoque e pedidos.

O cumprimento da Red Stag não tem contratos de longo prazo ou taxas de configuração com que se preocupar. Taxas de gerenciamento de contas e taxas de gerenciamento de SKU também não são uma preocupação.

Red Stag Fulfillment Recursos ✨

• Sem taxas de configuração ou gerenciamento de SKU
• Garantias de serviço para confiabilidade
• Serviço e suporte transparentes
• Excelente para empresas do Reino Unido
• Integrações de comércio eletrônico com ferramentas líderes
• Frete rápido e acessível
• Rede de atendimento de produtos de 2 dias
• Gerenciamento de back-end confiável e simples
• Não são necessários contratos de longo prazo

Preços ????

Conforme mencionado acima, os serviços e preços da Red Stag variam de acordo com as necessidades do seu negócio. Isso significa que você precisará entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para obter uma visão mais abrangente sobre o que pode esperar pagar. Normalmente, seu preço será baseado em itens como níveis de estoque, preços de embalagens personalizadas, operações de atendimento e fatores semelhantes.

Prós 👍

• Bem adequado para empresas com grandes volumes de pedidos
• Excelente para produtos volumosos
• Ambiente fácil de usar
• Sem contrato fechado
• Muitos recursos automatizados

Contras 👎

• Estrutura de preços complexa

Quem é este melhor para ✅

Se você está procurando algo que ofereça tranquilidade absoluta ao enviar produtos para todo o Reino Unido, o preço do Red Stag é uma ótima escolha. A solução atenderá a todos os tipos de necessidades, garantindo sua proteção independentemente do que aconteça em sua empresa. Também há um ótimo suporte ao cliente.

3. Hubo

Localizada no Reino Unido, Hubo é uma solução premiada de atendimento de pedidos para marcas de comércio eletrônico. O negócio ajuda as empresas a crescerem a uma velocidade incrível, tirando cartão de todas as suas necessidades de envio e processamento. A Huboo capacita todos os tipos de empresas a atingirem seus objetivos, com atendimento mundial ou atendimento dedicado no Reino Unido, dependendo de suas necessidades. A empresa irá retirar seu estoque, armazená-lo com segurança, coletar, embalar e entregar seus itens para você.

A experiência do Huboo é muito fácil para iniciantes, bastando seguir alguns passos para você começar. Você estará vendendo e crescendo em nenhum momento, com uma taxa de precisão fantástica de 99.99% para lhe dar paz de espírito absoluta. O serviço Huboo também é feito sob medida para as necessidades da sua empresa, então você não precisa se preocupar com uma experiência única que o impeça de alcançar seus objetivos.

Como um benefício extra, o Huboo vem com integrações rápidas e gratuitas para uma variedade de canais de vendas de comércio eletrônico, mercados e sistemas semelhantes. Isso significa que, quer esteja vendendo por meio de um único canal ou múltiplo, você ainda poderá obter as conexões de que precisa. Há também uma API aberta e uma equipe de desenvolvimento interna para ajudá-lo.

A melhor característica do Huboo são os produtos gratuitos em oferta, o que inclui mantê-lo atualizado sobre os produtos que vende.

Recursos do Huboo ✨

• Bens gratuitos em
• Armazenamento grátis por dois meses
• Escolha, embalagem e postagem
• API e acesso de desenvolvedor
• Integrações
• Serviço de correio global
• Devoluções e cobertura
• Rastreamento e cumprimento

Preços ????

Os preços da Huboo dependerão de suas necessidades específicas como varejista. Você pode entrar em contato com a equipe para um orçamento e saber um pouco mais. Os preços de atendimento no Reino Unido são baseados no peso e na distribuição de seus produtos. Os custos são completos e não há taxas ocultas com que se preocupar, portanto, você pode ter certeza de que está fazendo um orçamento correto para o futuro da sua empresa.

Prós 👍

• Preço transparente excelente
• Acesso de desenvolvedor fantástico
• Suporte para inscrição instantânea
• Grande serviço ao cliente

Contras 👎

•  Limitações em itens pesados

Quem é este melhor para ✅

Se você está procurando uma solução que ofereça integrações e conectividade excepcionais com suas ferramentas de negócios existentes, o Huboo é uma ótima escolha. Você também obterá confiabilidade fantástica e suporte de última geração da equipe.

4. Bezos

Uma solução de pacote completo projetada para melhorar o cumprimento do comércio eletrônico; Bezos pode cuidar de todas as etapas para levar seus produtos aos clientes. Você pode usar a tecnologia para verificar o estoque e certificar-se de que está embalado e pronto para envio em 48 horas ou menos. Há remessa de última milha, devoluções personalizáveis ​​e uma série de outros recursos úteis também.

A Bezos o serviço de atendimento será integrado automaticamente com os principais construtores de sites, como Shopify e WooCommerce, bem como mercados como Amazon e Ebay. Além das ferramentas de preparação direta ao cliente, FBA e B2B, Bezos também possui uma estratégia de entrega ultrarrápida. Em alguns casos, você poderá dar a seus clientes seus produtos no dia seguinte.

Bezos é extremamente escalável para empresas em crescimento, e você pode até usar a tecnologia para vender produtos que podem não ser adequados para outras empresas de atendimento. Por exemplo, os centros podem lidar com álcool, produtos orgânicos e volumosos ou outroswise itens difíceis. Bezos vai além do atendimento ao cliente, para garantir que você tenha suporte em todas as etapas do caminho.

Características de Bezos ✨

• Divisão de estoque multi-armazém
• Entrega no dia seguinte
• Integração com ferramentas líderes
• Preços pré-pagos
• Atendimento ao cliente constante
• Envio de itens difíceis e arriscados

Preços ????

Bezos não é tão simples com seus preços como algumas das outras empresas nesta lista, mas isso porque existem muitos fatores diferentes que podem impactar suas taxas. Você precisará entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para obter uma cotação com base no que você realmente fará. Os preços variam dependendo da rapidez com que você deseja enviar as mercadorias e dos tipos de produtos que está enviando.

Prós 👍

• Solução altamente escalável no Reino Unido
• Sem volumes mínimos de pedidos ou compromissos de longo prazo
• Excelente para itens arriscados ou difíceis de mover
• Entrega no dia seguinte
• Ótimo atendimento ao cliente

Contras 👎

• Sem preços emformatdisponível ao público
• Pode não ser ideal para envio global

Quem é este melhor para ✅

Se você está procurando uma maneira altamente escalonável de enviar todos os tipos de produtos, o Bezos é uma ótima escolha. Ele envia e atende pedidos que outras empresas não fariam, além de fornecer acesso a um excelente suporte ao cliente e entrega no dia seguinte.

5. Amazon FBA

Quando se trata de gerenciar pedidos em tempo real, armazenamento e ajudar a expandir seu negócio de comércio eletrônico, existem poucas soluções de terceirização mais conhecidas do que Amazon FBA. Uma das opções mais populares para terceirizar serviços de atendimento de comércio eletrônico, o Amazon FBA oferece acesso a uma série de ferramentas para crescer. Você não apenas obtém um centro de distribuição confiável, mas também tem acesso ao mercado da Amazon.

Embora a Amazon possa oferecer uma excelente maneira de impulsionar suas vendas fora das plataformas de comércio eletrônico padrão, como Shopify or WooCommerce, não será certo para todos. A solução pode exigir taxas pesadas de armazenamento para sua loja online, tornando a logística de terceiros mais cara.

Recursos do Amazon FBA ✨

• Excelentes ferramentas para automação de atendimento
• Frete rápido incluindo entrega no dia seguinte
• Acesso ao serviço de atendimento líder mundial
• Coleta e embalagem profissional
• Excelente entrega em todo o mundo
• Atendimento ao cliente e suporte para devoluções

Preços ????

Para garantir que o Amazon FBA seja um provedor de preenchimento de baixo custo para você, vale a pena considerar quanto você vai vender com cuidado. Os custos de preenchimento podem aumentar rapidamente com a Amazon. Você precisará de um plano de vendas para começar. Os varejistas online podem escolher o plano profissional por US $ 39.99 por mês ou pagar US $ 0.99 por item para gerenciamento e atendimento de pedidos.

A Amazon também cobra uma taxa de referência, entre 8% e 15% do custo total do seu item, taxas de cumprimento para envio e envio de itens ao redor do mundo e muito mais. Dependendo do seu negócio, pode ser necessário pagar pelo gerenciamento de pedidos de longo prazo.

Prós 👍

• Ótimo para venda multicanal
• Serviço profissional de coleta e embalagem
• Acesso ao envio do dia seguinte
• Parece bom quando os clientes adicionam produtos ao carrinho de compras
• Fácil de otimizar sua cadeia de suprimentos
• Entregas em todo o mundo

Contras 👎

• Pode ser difícil entrar em contato com a Amazon
• Pode ficar bem caro

Quem é este melhor para ✅

Se você está procurando um parceiro de atendimento no Reino Unido que ofereça mais oportunidades de atingir seu público por meio de diferentes canais, a Amazon é uma ótima escolha. A forma como a empresa lida com o processo de atendimento é muito profissional. Além disso, você pode listar seus itens no mercado da Amazon e oferecer opções de remessa como Prime.

Escolhendo as melhores empresas de atendimento do Reino Unido

Não existe uma solução única para todos quando se trata de escolher os serviços de entrega e entrega certos para sua empresa. As pequenas empresas de hoje têm uma grande variedade de opções disponíveis, dependendo das áreas que desejam atender. Se você está planejando enviar produtos para clientes em todo o Reino Unido e deseja reduzir parte do trabalho envolvido, as opções do Reino Unido mencionadas acima podem ser uma excelente escolha.

Certifique-se de ter tempo para testar o software de atendimento e interagir com o atendimento ao cliente sobre coisas como tempos de processamento de pedidos antes de tomar sua decisão. Escolher a empresa de atendimento certa pode fazer ou quebrar seu startup, porque o sucesso hoje geralmente depende de oferecer uma ótima experiência ao cliente.