O melhor CRM gratuito que as empresas do Reino Unido podem acessar é um investimento crucial no futuro da sua marca. Com a ferramenta certa de gerenciamento de relacionamento com o cliente, você pode obter os insights necessários para fortalecer sua conexão com seu público-alvo.
Com a entradaformation reunidos em uma solução de CRM, você pode orientar seus especialistas em vendas, melhorar suas campanhas de marketing e aumentar suas conversões. Um CRM gratuito permite que os líderes de negócios obtenham mais informaçõesformation que eles precisam sem gastar um centavo.
Embora as soluções de CRM gratuitas no Reino Unido sejam naturalmente menos ricas em recursos do que algumas de suas alternativas premium, elas ainda podem fornecer um trampolim útil para as possibilidades da tecnologia de CRM. Hoje, veremos algumas das principais opções de CRM especificamente para empresas do Reino Unido.
Aqui está o seu guia para o melhor CRM gratuito do Reino Unido.
Quais são os melhores CRM gratuitos para o Reino Unido?
HubSpot (CRM grátis)
HubSpot é um dos líderes de tecnologia mais conhecidos no mundo digital. Oferecendo uma ampla gama de ferramentas de serviço, vendas e marketing, HubSpot pode ajudar empresas de todos os tamanhos a se destacarem no setor escolhido. O que mais, HubSpot está disponível em locais ao redor do mundo, incluindo o Reino Unido.
O “CRM gratuito” oferecido pela HubSpot está disponível por conta própria ou como um complemento para os outros “hubs” que a empresa oferece. A solução vem com tudo o que você precisa para visibilidade completa do seu pipeline, inclusive emformatsobre compromissos agendados, negócios ganhos e perdidos, contratos enviados e desempenho ao longo do tempo. Você pode até vincular o sistema CRM à sua campanha de marketing por e-mail dentro HubSpot.
HubSpotCRM também permite que as empresas registrem a atividade de vendas automaticamente, para que você possa acompanhar as interações com os clientes em vários canais ao mesmo tempo. Também há acesso a perfis de usuário abrangentes, para que você possa ver todos osformation que você pode precisar sobre um cliente em um só lugar.
Gratuito x pago: qual é a diferença?
O CRM gratuito permite que as empresas comecem a fechar negócios mais rapidamente por meio de HubSpot, com acesso ao gerenciamento de contatos, agendamento de e-mail, um pipeline de negócios abrangente, agendamento de reuniões e bate-papo ao vivo. No entanto, HubSpot a marca será incluída em todas as suas ferramentas.
Com o pacote gratuito, você obtém bots básicos com recursos limitados e sem recursos de assinatura ou cotação. Você só pode fazer chamadas por até 15 minutos, e o rastreamento e as notificações de e-mail são limitados a 200 por mês. Você também receberá apenas 1 caixa de entrada compartilhada.
O hub “Starter”, por outro lado, remove o HubSpot branding e oferece todas as ferramentas necessárias para criar conteúdo e gerar leads. A partir de £ 38 por mês, este pacote inclui acesso a até 8 horas de chamadas, 5000 trechos enlatados, 5000 documentos por conta, 10 painéis e 2 pipelines de negócios por conta.
Você pode acessar 5000 modelos de e-mail, várias moedas, automação de vendas e muito mais. A diferença entre as contas pagas e gratuitas é enorme.
Prós:
- Seleção fenomenal de ferramentas de vendas e marketing
- Acesso aos dados do carrinho abandonado
- Permissões de usuário personalizadas e gerenciamento de usuários
- Integração do Slack e aplicativo para dispositivos móveis
- Caixa de entrada unificada
Contras:
- Armazenamento muito limitado na conta gratuita
- A maioria dos recursos está disponível apenas para uma pessoa
Zoho CRM
Outra das principais opções para os usuários corporativos de hoje, o Zoho CRM é uma das ferramentas mais confiáveis para gerenciamento de relacionamento com o cliente no mercado. A versão totalmente gratuita do software de CRM principal é um grande atrativo para empresas menores e líderes de negócios que não podem gastar uma fortuna em gerenciamento de relacionamento com o cliente imediatamente.
ZohoO amplo ambiente de CRM do 's é ótimo para rastrear tudo, desde onde seus clientes estão na jornada de compra até o quão perto sua equipe está de atingir suas metas de vendas. A solução permite a segmentação de clientes e pagamentos automáticos com diversos gateways de pagamento. Além disso, se você precisar criar relatórios criteriosos, há uma variedade de modelos personalizáveis.
O Zoho é fácil de usar para qualquer pequena empresa, com acesso ao armazenamento em nuvem integrado, para que você possa gerenciar seus contatos e seusformatíon com mais eficiência. A solução também vem com gerenciamento de negócios, gerenciamento de contas e rastreamento de leads, para até 3 membros da equipe.
Gratuito x pago: qual é a diferença?
A versão gratuita para sempre do software Zoho CRM foi projetada exclusivamente para até 3 membros da equipe. Isso significa que não será adequado para empresas maiores. No entanto, se você precisar de acesso para apenas 3 usuários, ainda terá acesso a leads, negócios e gerenciamento de contatos, ferramentas de marketing multicanal, tarefas e eventos e integrações.
Você pode acessar uma variedade de visualizações de CRM com a versão gratuita, rastrear registros de chamadas e configurar perfis abrangentes para seus clientes. Também há acesso a filtros avançados para classificar os clientes.
Alternativamente, se você atualizar para o pacote "Padrão" de £ 16 por mês, você paga sua taxa pelo número de usuários que precisa e acessa uma série de recursos adicionais, como previsão de vendas, informações de e-mail, caixa de depósito BCC para e-mail, vários moedas e regras de pontuação.
Você também pode configurar vários pipelines e receber lembretes de quando acompanhar os clientes.
Prós:
- Excelentes visualizações de CRM personalizáveis
- Muitos recursos para rastrear a atividade do cliente
- Contas, leads e automação de contatos
- Suporte para até 3 usuários no pacote gratuito
- Acesse até 50 e-mails por licença
Contras:
- Ferramentas de previsão muito limitadas no plano gratuito
- Não é adequado para empresas maiores.
Freshsales
Comprometido em ajudar as empresas a engajar e converter clientes em todas as etapas da jornada do comprador, o Freshsales é um componente do ecossistema “Freshdesk”. Com o Freshsales, as empresas obtêm tudo o que precisam para vendas “orientadas pelo contexto”, aprimoradas por insights sobre a jornada de seu público-alvo.
Solução premiada para gestão de relacionamento com o cliente, o Freshsales é perfeito para aumentar a receita e fechar negócios mais rapidamente, com uma ampla visão de seus clientes. Você pode obter uma visão completa das interações do cliente com um painel personalizado e simplificar os processos de vendas com automações. Há ainda muitos relatórios excelentes disponíveis.
Freshsales ajuda você a entender não apenas a jornada do cliente, mas também a intenção do consumidor. Você pode usar chatbots com inteligência artificial para se conectar com clientes em tempo real e criar seus próprios formulários da web para requisitos de captura de leads. Também há acesso a cronogramas de atividades abrangentes e pontuação de contato preditiva, dependendo do pacote que você escolher.
Gratuito x pago: qual é a diferença?
Como uma das principais soluções de CRM gratuitas para empresas do Reino Unido, o Freshsales tem muito a oferecer. O pacote gratuito completo permite que você mantenha e rastreie os detalhes de seus leads e clientes, criando jornadas abrangentes de e-mail de marketing.
Você pode fazer chamadas em seu CRM, configurar chatbots para seu site e adicionar uma série de novos usuários à sua equipe sempre que quiser. As ferramentas gratuitas de CRM são adequadas para usuários ilimitados e vêm com suporte gratuito integrado, além de um aplicativo móvel útil.
Se você atualizar para o primeiro pacote pago por £ 12 por usuário por mês, obterá todos os recursos do pacote gratuito, além de um pipeline de vendas visual útil para rastrear negócios. Também há acesso a pontuação de contato preditiva com inteligência artificial, sequências de vendas e um catálogo abrangente de produtos.
Os usuários também obtêm relatórios de clientes e painéis integrados. Os pacotes pagos mais caros podem adicionar recursos como fluxos de trabalho baseados em tempo, sugestões de próxima melhor ação com inteligência artificial e suporte dedicado ao gerente de contas.
Prós:
- Gerenciamento conveniente de contatos e contas com ciclos de vida
- Suporte integrado por e-mail, bate-papo e telefone
- Suporte 24×5 integrado
- Suporte para usuários ilimitados no pacote gratuito
- Acesso a aplicativos para dispositivos móveis
Contras:
- Nenhum pipeline de vendas visual nos pacotes gratuitos
- Sem aprimoramentos de IA no pacote gratuito
Bitrix24
Uma ferramenta para suporte ao cliente, colaboração e até gerenciamento de RH em um pacote, o Bitrix24 vai além do básico do seu software de CRM gratuito padrão. Esta solução digital promete às empresas todas as funcionalidades de que necessitam para gerir um negócio mais eficaz num mundo de trabalho híbrido e remoto. Você pode rastrear tíquetes de suporte técnico, acessar o gerenciamento de projetos e acompanhar o envolvimento da equipe de vendas no mesmo local conveniente.
Bitrix24 reduz a necessidade de vários aplicativos de software diferentes espalhados por diferentes ambientes. Em vez disso, você pode ter uma plataforma de CRM, um sistema de marketing para suas campanhas de e-mail e uma variedade de outras ferramentas agrupadas em um. Existem até ferramentas de criação de sites incluídas no caso de você precisar criar seu próprio site do zero.
A solução de CRM gratuita é bastante generosa, com acesso ao suporte do contact center de mídia social, relatórios para várias métricas e várias outras ferramentas para atender às suas necessidades de negócios.
O que está no pacote gratuito?
Se você está procurando o melhor software de CRM gratuito, o Bitrix definitivamente tem muito a oferecer. Você obtém um ambiente completo para rastrear dados de clientes, formulários com campos personalizados, aplicativos para colaboração, ferramentas de RH e muito mais, tudo agrupado em um. O plano gratuito vem com suporte para um único catálogo de produtos para sua empresa de comércio eletrônico, um pipeline para rastreamento de vendas e gerenciamento de estoque.
Você pode configurar regras básicas e gatilhos para automação de vendas e marketing e acessar recursos como gerenciamento de tarefas e projetos, videochamadas para suas equipes de marketing e bate-papo. Há até suporte para calendários sincronizados.
Se você atualizar para o plano pago, pagará cerca de £ 29 por mês para 5 usuários e acessará uma série de outros recursos para geração de leads, gerenciamento de leads, faturamento e rastreamento de vendas. O pacote pago vem com um centro de contato abrangente com acesso à telefonia e acesso ao planejamento de reuniões, produção de cotações e muito mais.
Startups podem até desenhar estratégias de automação inteiras com os pacotes pagos, para aproveitar ao máximo seus pipelines de vendas.
Prós:
- Planos gratuitos generosos com muitos recursos excelentes
- Gerenciamento de estoque incluído
- Ferramentas de gerenciamento de pipeline e gerenciamento de tarefas fáceis de usar
- Colaboração, CRM, gerenciamento de tarefas, RH e construção de sites em um
- Excelente variedade de ferramentas de contact center Bitrix24
Contras:
- Acesso limitado ao suporte do contact center no plano gratuito
- Algumas limitações em relatórios e análises
Engagebay
Semelhante ao Bitrix24, Engagebay tem como objetivo fornecer às empresas um ambiente completo para gerenciar as atividades de vendas e marketing. Se você está procurando algo um pouco mais direto para sua estratégia de CRM do que o Salesforce ou o HubSpotcentro de marketing completo, esta pode ser a ferramenta para você. Engagebay é intuitivo, confiável e repleto de excelentes recursos.
O software CRM permite que você armazene contatos ilimitados em um ambiente tudo-em-um, onde você pode aproveitar as ferramentas para automação de vendas, gerenciamento de negócios e agendamento de compromissos. Ao mesmo tempo, você também terá acesso a ferramentas de automação de marketing, com formulários e criação de landing pages.
Além dos recursos de marketing e CRM, os usuários também podem desbloquear software de suporte técnico com gerenciamento de tickets, software de chat ao vivo com personalização de formulário de chat e muito mais. Há até suporte para integrações de terceiros, se você precisar delas.
O que está no pacote gratuito?
Como a maioria das soluções de CRM gratuitas, EngagebayO plano gratuito do oferece uma amostra de todos os recursos incríveis que a tecnologia tem a oferecer. Isso inclui suporte para email marketing, autoresponders, transmissão de email, sequências de vendas e “lead grabbers”. Os captadores de leads são ferramentas para ajudá-lo a gerar mais leads para seu pipeline de vendas.
Há também suporte de helpdesk, chat ao vivo e funcionalidade de página de destino. Além de tudo isso, os usuários também têm acesso a uma variedade de pop-ups da web, um painel de relatórios, um pacote de mídia social, integrações, marketing de vídeo, ferramentas de segmentação e anúncios no Facebook. Embora você só possa entrar em contato com 500 pessoas com 1000 e-mails de marca, é uma oferta muito generosa.
O pacote pago começa em $ 11.99 por mês, por usuário, com suporte para 1000 contatos e 3000 e-mails de marca. Você obtém todos os recursos avançados do plano gratuito, bem como armazenamento de arquivos de bônus, minutos de chamadas para se conectar com seus clientes, um sistema preditivo de pontuação de leads, perfis abrangentes de clientes e suporte via e-mail e bate-papo.
Prós:
- Pacote gratuito extremamente generoso cheio de ferramentas para aumentar as oportunidades de vendas
- Ampla base de conhecimento, gerenciamento de tickets e módulos de segmentação
- Integrações com outras ferramentas para webinars, marketing e muito mais.
- Extensas planilhas e relatórios
- Ferramentas de geração e pontuação de leads
Contras:
- Sem suporte para contatos ilimitados
Escolhendo o melhor CRM gratuito do Reino Unido
O melhor CRM gratuito que as empresas do Reino Unido podem acessar dependerá de vários fatores. Embora seja improvável que você obtenha todas as ferramentas de gerenciamento de vendas e atendimento ao cliente que você espera de um CRM gratuito, ainda existem alguns planos muito generosos por aí. Muitos dos quais também oferecem uma excelente visão do que você pode esperar se decidir atualizar para um plano pago.
Em alguns casos, você poderá até integrar seu CRM gratuito com outras ferramentas, como e-mail do Microsoft Outlook ou Gmail, canais de mídia social como LinkedIn e ferramentas de serviço como Live Chat.
Ao procurar o melhor CRM gratuito, pense na facilidade de uso e na conveniência do software para os membros de sua equipe adotarem. Se você vai ter uma equipe remota ou híbrida, pode até querer pesquisar aplicativos para Android ou ios. Também vale a pena analisar a flexibilidade e a oportunidade de escalar seu serviço para um plano pago sempre que você escolher.
Espero que este guia tenha lhe dado um ótimo ponto de partida para encontrar o melhor CRM gratuito no Reino Unido. No entanto, a melhor maneira de fazer sua escolha é testar a tecnologia por si mesmo. Quando as ferramentas acima estão disponíveis gratuitamente – não há nada a perder fazendo um pouco de experimentação.
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