O melhor CRM para pequenas empresas em 2023

Soluções líderes de CRM para pequenas empresas.

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Não importa o que você faça no mundo dos negócios hoje, há uma área na qual você não pode se dar ao luxo de economizar: a experiência do cliente. Criar a melhor experiência para seu público-alvo é como você supera a concorrência e convence seus clientes de que merece a atenção deles.

A CRM, ou software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, é como você garante que seus clientes tenham os momentos significativos certos em sua jornada de compra. Com um sistema de CRM, você pode examinar o processo de vendas e garantir que sua pequena empresa esteja tendo o impacto certo sobre o cliente.

A tecnologia de CRM é a melhor maneira de gerenciar todos os seus clientes emformation, rastrear leads e garantir o acompanhamento de oportunidades de compra. O software certo unirá todas as suas soluções de vendas, marketing e serviços em uma interface intuitiva.

A questão é: como saber qual tecnologia CRM é a certa para a sua empresa? Hoje, vamos examinar algumas das melhores soluções de sistema de CRM do mercado para ajudar empresas de todos os tamanhos a transformar suas chances de conversão e fidelização de clientes.

Sem tempo para ler? Aqui estão nossas principais opções para o melhor CRM para pequenas empresas no mercado:

???? Nossa escolha:

HubSpot CRM

hubspot crm para pequenas empresas - melhor escolha

Em nossa opinião, HubSpot CRM é a solução líder para operações de pequenas empresas. Você não apenas obtém uma versão gratuita do software que é fácil de usar com qualquer restrição de orçamento, mas também se beneficia de uma grande variedade de ferramentas fantásticas. O HubSpot CRM oferece de tudo, desde marketing por email a fluxos de trabalho de negócios automatizados.

" Experimentar HubSpot CRM «

🥈 Vice-campeão:

CRM Sendinblue

Se você precisa de uma solução de CRM que ofereça automação de marketing e gerenciamento de pipeline de vendas por um preço menor, CRM Sendinblue poderia ser a escolha perfeita. Essa opção é popular entre as pequenas empresas porque ajuda você a aproveitar ao máximo sua equipe de vendas, sem quebrar o banco.

»Experimente Sendinblue«

Qual é o melhor software de CRM para pequenas empresas?

HubSpot CRM

hubspot crm para pequenas empresas

Quando se trata de escolher o melhor CRM para operações de pequenas empresas, há muitos pontos que você precisa considerar. O CRM ideal vem com tudo, desde marketing de mídia social a ferramentas de rastreamento imersivas. Isso é exatamente o que você obtém de Hubspot CRM.

HubSpot O CRM vem com uma ampla variedade de ferramentas de inbound marketing para experimentar, desde orientações que o ajudam a melhorar seu desempenho de SEO até ferramentas para a nutrição contínua de leads. HubSpot CRM funciona com o Microsoft Office e o G-Suite, portanto, não importa o que sua empresa prefira, você pode obter um ambiente multifuncional para produtividade.

Hubspot CRM torna simples ver o que está acontecendo em seu pipeline de vendas. Você pode rastrear se os clientes estão abrindo seus e-mails e implementar pacotes avançados em seu serviço que permitem acessar coisas como inteligência artificial e ferramentas avançadas de automação. Infelizmente, existem algumas limitações para suas opções de personalização com HubSpot.

Embora a versão gratuita seja muito generosa, você pode eventualmente precisar atualizar para um dos níveis mais altos ou acessar alguns pacotes complementares para melhorar seus resultados.

Preços ????

Preço para HubSpot começa com um nível totalmente gratuito para um número ilimitado de usuários. Se você deseja uma experiência mais avançada, pode pagar pelo HubSpot Centro de Vendas, HubSpot Hub de serviço, ou HubSpot Centro de marketing, que tudo começa por volta de $ 50 por usuário por mês. Você também pode acessar o HubSpot CMS por cerca de US $ 300 por mês, e um pacote de crescimento inicial que vem para $ 113 por mês, por usuário.

Prós 👍

  • Excelente opção gratuita para iniciantes
  • Interface intuitiva e fácil de usar
  • Excelente variedade de recursos de marketing por email
  • Funciona com várias ferramentas importantes, como o G-Suite
  • Fácil de usar com toda a sua equipe

Contras 👎

  • O nível gratuito não será suficiente para sempre
  • Pode ser limitado nas opções de personalização

Para quem é melhor? ✅

Nós recomendamos HubSpot CRM para iniciantes e pequenas empresas que estão apenas entrando no mercado de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Há uma versão gratuita para você começar e uma variedade de recursos de treinamento para ajudá-lo a obter o máximo de seu novo investimento. Os extras de bônus permitirão que você cresça no seu próprio ritmo quando estiver pronto.

👉 Para mais informações, verifique nosso HubSpot CRM rever.

Freshsales

vendas frescas - melhor crm para pequenas empresas

Freshsales faz parte do Freshworks, um conjunto abrangente de ferramentas de software, criado para aprimorar seus relacionamentos com clientes e funcionários. Há uma ampla seleção de recursos no pacote Freshworks, incluindo Freshchat para chat ao vivo e bots, Freshcaller e Freshdesk, para colaboração de atendimento ao cliente omnicanal.

Dependendo das necessidades da sua empresa, você pode aproveitar tudo, desde visualizações abrangentes dos canais de vendas até uma ampla tecnologia de IA para autoatendimento. Há até tecnologia de chamada em nuvem disponível para que você possa acessar uma gama mais ampla de canais de comunicação. Outros recursos do CRM incluem pontuação e previsão de contato com tecnologia de IA, análise preditiva e oportunidades de receita acelerada.

Juntamente com algumas das ferramentas mais inteligentes do mercado, Freshsales também oferece coisas como campanhas de e-mail personalizadas, criação de página de destino, rastreamento de visita de página e acesso à plataforma intuitivo e fácil de usar, para que você não precise gastar muito tempo treinando funcionários .

Preços ????

Há uma versão gratuita do Freshsales disponível para gerenciamento básico de contatos.

Depois disso, a estrutura de preços do Freshsales CRM começa com um preço de £ 12 por mês para crescimento, que oferece pipelines de vendas visuais e sequências de vendas. Você também pode acessar o Pro por £ 29 por mês com múltiplos canais de vendas e fluxos de trabalho baseados em tempo, ou Enterprise por £ 55 por mês com registros de auditoria e gerentes de contas dedicados.

Prós 👍

  • Funcionalidade fácil de usar
  • Insights inteligentes e preditivos
  • Acesso a integrações abrangentes
  • Visualizações completas do seu público-alvo
  • Tecnologia altamente segura
  • Aplicativos móveis para trabalhadores móveis

Contras 👎

  • O faturamento por usuário é caro para grandes equipes
  • Pode demorar um pouco para entender todos os recursos

Para quem é melhor? ✅

Se você deseja ter uma abordagem ponta a ponta para atendimento ao cliente, suporte e rastreamento de relacionamento, Freshsales é uma ótima ferramenta. Esta solução se concentra fortemente em garantir que você possa se conectar com seu público-alvo e gerar vendas e fidelidade.

CRM Sendinblue

sendinblue crm para pequenas empresas

Sendinblue é mais conhecido por software de marketing por e-mail do que qualquer ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente. No entanto, essa solução pode ser uma maneira muito poderosa de gerenciar seus contatos. Sendinblue é uma solução útil para empresas de todos os tamanhos, com um back-end fácil de usar e sem necessidade de instalações e atualizações complexas.

Além do gerenciamento dos detalhes do cliente, você também obterá soluções fantásticas de marketing por email e automações incluídas. E-mails transacionais e opções de marketing por SMS estão disponíveis e você obtém uma segmentação inteligente fantástica. Graças a uma variedade de opções de listagem, você pode organizar os contatos de acordo com seu comportamento e características.

Ao contrário da maioria dos CRMs líderes, Sendinblue vai além do básico de coisas como e-mail marketing e acompanhamento. Você também obtém marketing por SMS e bate-papo ao vivo para melhorar a maneira como você se conecta com seu público e obtém mais leads em tempo real. Também há acesso ao suporte ao cliente de alto nível, para que você possa começar o mais rápido possível.

Preços ????

Sendinblue tem uma opção gratuita para você começar, que suporta contatos ilimitados e até 300 e-mails por dia. Se precisar de suporte para mais clientes e recursos, você pode acessar o pacote Lite para $ 25 por mês, que oferece até 100,000 e-mails por dia. O pacote premium é $ 65 por mês para até 1 milhão de e-mails por dia. Você também pode acessar um pacote personalizado com o Enterprise, que oferece uma série de recursos extras.

Prós 👍

  • Excelente facilidade de uso com funcionalidade conveniente
  • Muitas opções de segmentação para seus clientes
  • Práticas integrações de email marketing
  • Ferramentas úteis de marketing de SMS e chat ao vivo
  • Opção gratuita para iniciantes

Contras 👎

  • Falta alguns recursos de CRM mais avançados
  • O plano gratuito é bastante limitado

Para quem é melhor? ✅

Se você já estiver usando Sendinblue para o seu marketing por e-mail, faz sentido usá-lo para o seu Sistema de CRM também. A tecnologia é conveniente e fácil de usar para iniciantes e é ótima para quem quer ir além do e-mail. As opções de marketing por SMS e chat ao vivo realmente fazem esta ferramenta se destacar da multidão.

👉 Para mais informações, verifique nosso Revisão Sendinblue.

Fechar CRM

close crm - melhor crm para pequenas empresas

Se você está procurando um CRM completo, certamente vale a pena dar uma segunda olhada no Close CRM - especialmente se você estiver gerenciando sua equipe de vendas remotamente.

Fechar CRM concentra grande parte de sua atenção no alcance de clientes/potenciais por meio de chamadas telefônicas (locais e globais), SMS, videoconferência (por meio de sua integração Zoom) e e-mail.

Quando se trata de ligar para clientes em potencial, os representantes de vendas se beneficiam de chamadas e registros automáticos. Isso é útil para acompanhar as interações com os clientes e, claro, para fins de treinamento e monitoramento. Também é fácil deixar mensagens de voz pré-gravadas aos clientes potenciais, transferir chamadas e alcançar mais de 200 países!

Além disso, o Close CRM também vem com recursos projetados explicitamente para líderes de vendas, incluindo relatórios, treinamento de chamadas, campos personalizados, atividades e integrações.

Também adoramos que o Close CRM percorre um longo caminho para centralizar a geração de leads, as comunicações e o pipeline de vendas, para que você não precise cortar e alternar entre as interfaces. Em vez disso, sua equipe de vendas pode concentrar seu tempo e esforço no que faz de melhor: realizar vendas.

Preços ????

Em primeiro lugar, há um teste gratuito de 14 dias. Depois disso, existem quatro planos de preços para escolher, que você pode pagar mensalmente ou anualmente (o último vem com um desconto. O faturamento anual é cotado aqui. Você pagará US$ 25 por mês por usuário pelo plano inicial. Depois disso, , as taxas aumentam para US$ 59 por mês (por usuário) para o plano Básico, US$ 89 por mês (por usuário) para o programa Profissional e, finalmente, US$ 129 por mês (por usuário) para o plano Business.

Prós 👍

  • Graças aos seus planos de preços escalonados, esta plataforma é relativamente escalável
  • As comunicações omnicanal são suportadas
  • Não há taxas ocultas.
  • Você pode ligar para mais de 200 países
  • O suporte ao cliente é supostamente excelente

Contras 👎

  • Não há uma versão gratuita disponível
  • O suporte por telefone não está disponível

Para quem é melhor? ✅

Recomendamos o Close CRM para equipes remotas e de vendas de médio porte e seus gerentes que desejam turbinar suas atividades de vendas e converter seus leads em vendas significativas.

Salesforce CRM

Salesforce crm para pequenas empresas

Quando você está procurando maneiras de automatizar suas vendas e se conectar com os clientes em um nível mais profundo, o Salesforce é um dos primeiros nomes que frequentemente vêm à mente. Mais do que apenas um software de CRM, Salesforce torna mais fácil acompanhar cada parte da jornada do cliente, para que você possa realmente se conectar com seus clientes. Você pode integrar o Salesforce com uma variedade de ferramentas como o Gmail.

Startups e pequenas empresas têm acesso a uma seleção robusta de ferramentas e recursos de CRM, desde modelos para suporte ao marketing por e-mail, até inteligência artificial para ajudá-lo a pontuar seus leads. Existem vários recursos preditivos para ajudar a tornar este o melhor software de CRM também. Mais do que apenas uma ferramenta para gerenciamento de contatos e gerenciamento de leads, as ferramentas de CRM da Salesforce ajudam a fortalecer sua conexão com seus clientes.

Você pode personalizar o conteúdo do site com base no comportamento do usuário e colaborar com os membros da equipe para encontrar a melhor maneira de incentivar novas vendas. Você pode até mesmo acessar um aplicativo móvel para seu CRM de pequenos negócios que ajuda a agilizar as operações em movimento.

Preços ????

Salesforce o preço depende do que você precisa. O pacote Essentials para vendas e suporte tudo-em-um começa por volta de $ 25 por usuário por mês. A solução profissional é $ 75 por usuário por mês, enquanto a oferta Enterprise é US $ 150 por mês por usuário. Você também pode obter potência e suporte ilimitados para seu serviço de CRM para US $ 300 por mês por usuário. Se você quiser adicionar recursos extras, pode haver um custo adicional.

Prós 👍

  • Excelente para ajudar empresas a gerenciar e encontrar leads
  • Página de destino e criadores de e-mail para interagir
  • Muitas ferramentas de automação e recursos para equipes
  • Fácil de prever vendas e levar valor com insights de IA
  • Recursos de venda cruzada e upsell

Contras 👎

  • Demora um pouco para se acostumar com a funcionalidade
  • Pode ficar um pouco caro

Para quem é melhor? ✅

Nós recomendamos Salesforce CRM para empresas que desejam obter o máximo de sua estratégia de vendas com uma seleção de ferramentas de IA. Integrações e atualizações de novos produtos significam que a Salesforce está constantemente lançando novas tecnologias empolgantes, que vão desde análises preditivas até gerenciamento avançado de leads e opções de avaliação.

Zoho CRM

zoho crm para pequenas empresas

Se você está procurando uma maneira melhor de gerenciar seus dados e interações de clientes, então Zoho CRM tem tudo para você, projetado para atualizar sua estratégia de comércio eletrônico e campanhas de e-mail, Zoho O CRM visa pequenas empresas com sua interface de usuário conveniente, opções de automação, módulos personalizáveis ​​e muito mais.

Com o software Zoho CRM, você pode definir fluxos de trabalho e gerenciar leads, verificar tarefas diárias com rapidez e apoiar funcionários e campanhas de marketing com uma solução SaaS conveniente. As SMBs não terão nenhum problema em aproveitar as vantagens do back-end amigável. Essa tecnologia também vem com uma grande seleção de recursos por um preço relativamente baixo.

Há acompanhamento de KPI e previsão de vendas para ajudá-lo a aumentar sua receita potencial. Se você estiver disposto a gastar um pouco mais em sua plataforma de CRM, o Zoho pode ir além do rastreamento de contatos emformatíon. A versão empresarial oferece análise de funil de vendas, comparações de dados personalizadas e muito mais.

Preços ????

Preço para Zoho O CRM começa com uma versão gratuita que pode ser acessada por até 3 usuários ao mesmo tempo. Este produto é direcionado principalmente para pequenas empresas caseiras. Se você deseja atualizar para o pacote padrão, então você pagará $ 12 por usuário por mês. O pacote Enterprise está por perto US $ 35 por mês por usuário, faturado anualmente.

Prós 👍

  • Excelente versão gratuita para você começar
  • Muitos recursos úteis, incluindo análise de funil
  • Análise e relatórios poderosos e integrações com o Google
  • Ferramentas de gamificação para equipes e competições
  • Excelente previsão de vendas

Contras 👎

  • Os melhores recursos podem ser caros para obter
  • Alguns componentes lentos e desajeitados na IU

Para quem é melhor? ✅

Recomendamos o Zoho CRM se você estiver procurando por uma solução de última geração que oferece uma visão completa do que está acontecendo no backend de suas conversas de negócios e vendas potenciais. Você pode acessar uma grande variedade de ferramentas de relatórios e análises que fornecem métricas úteis e percepções sobre suas atividades de vendas. Este popular CRM também vem com toneladas de ferramentas de automação de fluxo de trabalho.

Engagebay

engagebay - melhor crm para pequenas empresas

Se você é um startup e precisa de um software de negócios que realmente exerça seu peso, Engagebay é uma excelente opção. Esta ferramenta modular de marketing e geração de leads oferece tudo que você precisa, desde a captura até a conversão.

Engagebay tem três produtos distintos para marketing, vendas e atendimento ao cliente. Todos os quais são projetados para trabalhar uns com os outros. Você pode optar por um, dois ou todos os três para criar precisamente a ferramentakit você precisa.

Engagebay facilita a captura todos os as informações de contato necessárias usando formulários de contato, pop-ups da web e chat ao vivo. Então, depois de começar a construir sua lista, você poderá envolvê-los por meio da automação de marketing por e-mail. Engagebay também compila arquivos completos de clientes para ajudar sua equipe de vendas a obter uma visão holística de quem está conversando. Isso ajuda muito a garantir que os representantes forneçam o melhor atendimento ao cliente possível.

Manter-se organizado é simples com Engagebayrecursos de gerenciamento de contatos. Além disso, você pode definir e analisar pontuações de leads com base na produtividade potencial de cada lead. Conseqüentemente, você e sua equipe têm uma ideia melhor de quem priorizar.

Preços ????

Como acabamos de dizer, você pode optar por Engagebay'pecadodiviprodutos duplos ou sua solução tudo-em-um. Com este último, existem quatro planos de preços disponíveis.

Primeiro, há o seu pacote grátis. Aqui, você pode acumular até 1,000 contatos e enviar 1,000 e-mails de marca.

Se precisar de mais recursos, incluindo modelos de e-mail, você pode atualizar para o programa Básico para US $ 11.99 por usuário por mês (faturamento anual). Automação de marketing e testes A / B avançados são desbloqueados no Plano de Crescimento para $ 39.99 por usuário por mês. No entanto, você terá ainda mais controle sobre sua equipe, relatórios e análises com o Plano Pro, que o deixará de volta $ 63.99 por usuário por mês.

Prós 👍

  • Existe um plano grátis disponível
  • EngagebayO software da é incrivelmente flexível e escalável
  • Engagebay fornece uma solução completa para ajudar as empresas a rastrear e aprimorar toda a jornada do cliente
  • Apesar EngagebayOs produtos da são ricos em recursos e conseguiram manter a interface bastante simples.
  • O Service Bay vem com um helpdesk gratuito e recursos de chat ao vivo.

Contras 👎

  • Não há um aplicativo móvel
  • Automação de marketing e análises avançadas só são acessíveis com Engagebayplanos mais caros
  • Engagebayos preços podem ser confusos, pois há tantas opções em que pensar
  • O modelo de preços por usuário por mês pode rapidamente aumentar

Para quem é melhor? ✅

Engagebay é mais adequado para pequenas empresas em crescimento que desejam uma plataforma para gerenciar interações com clientes, geração de leads e vendas.

Também vale a pena mencionar que a funcionalidade Service Bay certamente beneficia empresas com equipes de suporte ativas que respondem a grandes volumes de consultas de clientes. É um software completo para aquelas empresas que não desejam usar muitas ferramentas diferentes.

Pipedrive CRM

pipedrive crm para pequenas empresas

Como o nome pode sugerir, Pipedrive CRM tem como objetivo fornecer a melhor visão geral de seus processos de vendas e gerenciamento de contatos. O CRM vem com uma interface muito visual e direta que visa melhorar a conversa com o cliente e aumentar suas chances de lucro contínuo. Você pode aproveitar esta ferramenta poderosa para se manter atualizado sobre as negociações e rastrear contatos rapidamente.

Com o Pipedrive CRM, a interface de usuário intuitiva garante que você tenha tudo o que precisa para priorizar as atividades de vendas e sincronizar cruciais emformation através dos canais. Você pode consolidar seu fluxo de trabalho no mesmo local conveniente, para não ficar alternando entre aplicativos. Além disso, existem inúmeras ferramentas para ajustar o processo de vendas.

Pipedrive CRM vem com muitos recursos de automação e personalizações para seu pipeline de vendas. Existem lembretes e notificações, bem como alertas de acompanhamento para mantê-lo focado nas coisas mais importantes. Os aplicativos móveis para iOS e Android também oferecem mais oportunidades. Existe até um aplicativo de barra lateral do Gmail disponível.

Preços ????

Preço para Pipedrive é muito razoável, com um plano Essentials que começa em $ 12.50 por usuário por mês, faturado anualmente. Também há um plano avançado para $24.90 e um plano profissional que custará em torno US $ 49.90 por mês por usuário. O preço é um pouco mais caro se você escolher a opção de compra mensal em vez de anual com seus pagamentos. Planos empresariais custarão cerca de US $ 99 por mês por usuário quando faturado anualmente.

Prós 👍

  • Excelente variedade de recursos de rastreamento para gerenciar seus contatos
  • Muitas opções de automação e personalizações
  • Não há necessidade de alternar entre aplicativos porque tudo é um lugar
  • Interface de back-end intuitiva
  • Pacotes razoavelmente acessíveis

Contras 👎

  • Nenhuma plataforma de e-mail embutida, então você precisa usar uma integração
  • Ferramentas básicas com recursos como Slack

Para quem é melhor? ✅

Nós recomendamos Pipedrive para empresas que precisam de ajuda para tornar seus processos de vendas mais simples e convenientes. Esta é uma ferramenta excelente para aumentar a eficiência dos membros de sua equipe e melhorar suas chances de vendas a longo prazo. Você também pode obter uma quantidade razoável de recursos por um preço razoavelmente acessível.

SharpSpring CRM

sharpspring crm para pequenas empresas

SharpSpring CRM é um novo nome no mundo da automação de marketing, mas vem ganhando muita força nos últimos anos. Essa ferramenta fantástica se destaca por ser altamente capaz e rica em recursos, além de ser acessível para empresas de todos os tamanhos.

A solução Sharpspring CRM visa ajudá-lo a capturar e converter mais leads. Você pode acessar vários recursos, como marketing por email baseado em comportamento, com ferramentas de rastreamento de campanha. Você também obtém acesso a chatbots para suporte ao cliente e páginas de destino dinâmicas para suas campanhas publicitárias. O Sharpspring social conecta você às plataformas que seus clientes usam, enquanto o criador de formulários dinâmicos facilita o acesso aos clientes.

Os recursos de relatórios e análises do SharpSpring CRM são particularmente úteis, pois fornecem uma visão geral de como suas campanhas estão indo. Além disso, existem inúmeras integrações com suas ferramentas favoritas, como Twitter e Zapier.

Preços ????

SharpSpring pode parecer caro à primeira vista, mas é realmente de grande valor, porque você pode acessar o suporte para usuários ilimitados, em vez de comprar licenças por usuário. Para 1,500 contatos, o preço começa em torno de $ 450 por mês, e você pode obter 10,000 contatos para $ 650 por mês. Por 20,000 contatos, você pagará $ 875 por mês para usuários ilimitados. Lembre-se de que você também pode acessar pacotes personalizados para agências e empresas.

Prós 👍

  • Preços transparentes para negócios completos
  • Sólida gama de recursos de automação
  • Chatbot e mídia social
  • Excelente forma dinâmica e criador de página de destino
  • Relatórios e análises aprofundados

Contras 👎

  • Curva de aprendizado para iniciantes
  • Alguns bugs e problemas ocasionalmente

Para quem é melhor? ✅

Recomendamos a SharpSpring para empresas que possuem vários usuários que precisam acessar o cliente emformatpara fins de vendas e marketing. Se você deseja que toda a sua empresa tenha acesso ao seu CRM e não queira pagar por várias licenças, pode contar com a SharpSpring para manter os custos baixos.

👉 Para mais informações, verifique nosso Revisão de SharpSpring.

Insightly CRM

insightly crm para pequenas empresas

Insightly é uma solução de CRM conveniente disponível na web e como um aplicativo Android ou Apple. Você pode até integrar essa ferramenta ao Microsoft 365 ou G Suite. A plataforma vem com uma gama fantástica de integrações de pipeline para ajudá-lo a gerenciar seus dados e contatos de clientes. Existem várias oportunidades de rastreamento e você pode atribuir tarefas aos membros da equipe facilmente.

Os recursos de Business Intelligence do Microsoft Power BI costumam ser úteis para adicionar à sua experiência com o Insightly, pois você pode rastrear dados históricos e em tempo real em sua plataforma de CRM. Isso permite que você tome decisões mais informadas a partir de métricas e tendências observáveis. O Insightly também oferece uma variedade de painéis claros e concisos para rastreamento.

Se você deseja uma solução conveniente que funcione com uma ampla variedade de ambientes - incluindo o navegador Chrome, o Insightly é uma ótima escolha.

Preços ????

Há uma opção de teste gratuito disponível que lhe dará uma visão sobre o tipo de recursos que você pode esperar - embora você não possa testar alguns recursos corporativos gratuitamente. A versão Plus da ferramenta tem um preço de $ 29 por usuário por mês, enquanto Profissional é $ 49 por pessoa por mês. Enterprise é US $ 99 por mês por usuário, quando cobrado anualmente

Prós 👍

  • Use em qualquer plataforma, incluindo seu smartphone
  • Excelentes integrações com navegadores Chrome
  • Vasta gama de recursos de rastreamento e análise
  • Insights em tempo real sobre suas vendas
  • Usabilidade decente no back-end

Contras 👎

  • Versão gratuita limitada
  • Alguns recursos de sincronização não funcionam tão bem como deveriam

Para quem é melhor? ✅

Nós recomendamos Insightly se estiver procurando por um CRM, você pode usar junto com as ferramentas de gerenciamento de negócios existentes. Esta solução fantástica vem com acesso a tudo, desde um aplicativo de navegador para o Chrome, a ferramentas intuitivas que você pode acessar através de seu smartphone.

Streak CRM

streak crm para pequenas empresas

Uma solução de CRM é mais do que apenas uma maneira de rastrear e-mails do Outlook e endereços do Gmail. O melhor CRM para pequenas empresas pode ajudar em tudo, desde gerenciamento de projetos a emissão de tickets de help desk e muito mais. Se você deseja uma solução que possa fortalecer seus esforços de marketing por e-mail, o Streak CRM pode ser a ferramenta para você. Este serviço usa integração de e-mail para fornecer a você uma coleção de ferramentas eficazes para sua caixa de entrada.

Risca O CRM é integrado diretamente ao Gmail e vem com várias ferramentas para geração e gerenciamento de leads. Existem móveis e desktop aplicativos, para que você possa acompanhar suas campanhas em qualquer lugar. A plataforma também captura automaticamente emformation de seus contatos e e-mails usando uma API inteligente. Isso significa que você pode configurar notificações para informá-lo sobre a posição do seu cliente no pipeline.

Muito mais atraente do que uma planilha padrão do Excel, o Streak CRM garante que você possa responder a consultas e problemas que seus clientes possam ter em tempo hábil. Embora seja uma experiência diferente de ferramentas como agile CRM e ferramentas de gerenciamento de clientes no local, é ótimo para melhorar os modelos de clientes.

Preços ????

Se você deseja um CRM gratuito para uso pessoal, o Streak é a escolha perfeita. Apenas lembre-se de que você não poderá acessar todos os recursos com este pacote. Você só obtém recursos básicos para experimentar como são os CRMs de e-mail integrados. O pacote Solo é para usuários individuais e pequenas empresas com um preço de $ 15 por mês, enquanto o pacote Pro é o mais popular, em $ 49 por mês. Existe uma versão Enterprise do Streak para $ 129 por mês que vem com suporte prioritário e validação de dados.

Prós 👍

  • Integra-se diretamente com seu serviço de e-mail
  • Garante que você possa responder às perguntas rapidamente
  • Melhora a produtividade de seus representantes de vendas instantaneamente
  • Facilita o rastreamento de relacionamentos com clientes e leads de vendas
  • Ambiente de back-end fácil de usar

Contras 👎

  • É executado como uma extensão do Chrome, então você precisará fazer o download novamente quando adquirir um novo dispositivo
  • Os preços podem ser um pouco altos para alguns

Escolhendo o melhor CRM para uso em pequenas empresas

Atualmente, não faltam opções de CRM adequadas para pequenas empresas. No passado, costumava ser necessário um orçamento enorme e uma equipe de vendas enorme para acessar a funcionalidade de um CRM. Agora qualquer pessoa pode começar imediatamente com um pacote acessível ou até mesmo um nível gratuito. O desafio é encontrar o CRM adequado para você.

O CRM certo pode ser algo que permite combinar todos os seus pipelines de vendas para rastrear a jornada completa do cliente, desde ligações até emails. Talvez você queira algo que possa ajudá-lo a rastrear suas campanhas do MailChimp ou ver como os clientes estão respondendo a certas mensagens com pontuação de leads.

De Freshsales e Pipedrive, a Agile CRM e Sugar CRM, há muitas opções por aí. Nosso conselho é experimentar um dos produtos com teste gratuito ou nível gratuito inicialmente. Dessa forma, você pode ver em primeira mão o quanto os recursos disponíveis transformarão seu relacionamento com os clientes, antes de investir muito.

Créditos da imagem em destaque: DepositPhotos

Rebekah Carter

Rebekah Carter é uma criadora de conteúdo experiente, repórter de notícias e blogueira especializada em marketing, desenvolvimento de negócios e tecnologia. Sua experiência cobre tudo, desde inteligência artificial a software de email marketing e dispositivos de realidade estendida. Quando não está escrevendo, Rebekah passa a maior parte do tempo lendo, explorando a natureza e jogando.

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