Calendly Review (2023): Tudo o que você precisa saber

Empresas prósperas costumam ter cargas de clientes solicitando compromissos, consultas ou apenas um bate-papo rápido. Claro, isso é uma excelente notícia para lucros e engajamento. Mas, sem um sistema adequado em vigor, agendar reuniões pode rapidamente se transformar em um pesadelo para proprietários de negócios e clientes.

Tradicionalmente, todo o caso vem com muitas idas e vindas, onde ambas as partes devem:

• Encontre um horário de reunião 
• Antecipe quanto tempo levará a consulta
• Onde vai acontecer
• O que preparar
• Encaixe isso em torno de outros compromissos

Aqui é onde Calendly . 

Calendly.com é um aplicativo de agendamento popular para empresas que buscam eliminar esse incômodo de e-mail. Ele também se integra com uma variedade fantástica de ferramentas, então, esperançosamente, ele deve se encaixar perfeitamente em sua pilha de tecnologia existente.

Dito isso, vamos revelar tudo o que você precisa saber sobre o Calendly. Assim, esperançosamente, ao final desta análise, você terá todas as informações de que precisa para decidir se o software de agendamento de consultas vale seu tempo e dinheiro. 

Vamos começar!

O que é o Calendly?

Calendly é a plataforma de agendamento número 1 apenas em popularidade. Na verdade, desde 2013, mais de 50,000 empresas o utilizaram para simplificar mais de 200 milhões de reuniões. Entre sua clientela, você encontrará produtos como Dropbox, Compass e eBay. Impressionante, certo?

É importante ressaltar que ele se integra a mais de 100 parceiros. Portanto, ele deve funcionar de forma eficiente com as ferramentas que você já usa para administrar sua loja online, site de negócios e espaços de trabalho. 

Então, como você usa o Calendly?

Felizmente, o processo é muito simples:

• Primeiro, crie regras sobre suas preferências de disponibilidade. Defina seu horário de expediente, dias livres da semana e horários específicos em que você está disponível. 
• Em seguida, compartilhe o link do Calendly com seus convidados e / ou incorpore a ferramenta de agendamento em seu site. 
• Por último, mas não menos importante, um compromisso é agendado! Seus clientes podem escolher um intervalo de tempo em seus slots disponíveis e o evento é adicionado ao seu calendário pessoal.

Sim, é realmente tão fácil de usar!

Principais recursos do Calendly

Continuando a partir da seção acima, agora você provavelmente tem uma boa ideia do que o Calendly faz. Mas esta não seria uma revisão aprofundada se não observássemos todas as funcionalidades que tornam o aplicativo Calendly o que ele é.

Dito isso, aqui está uma lista rápida dos recursos mais notáveis ​​do Calendly:

Reservas eficientes

Calendly não apenas sincroniza com sua agenda, mas também torna mais fácil para você determinar sua disponibilidade. De lá, ele mostra apenas aos visitantes onde você está livre, para que você nunca precise se preocupar com reservas duplas. 

Além disso, os clientes só podem escolher o tipo de reunião e a duração da reunião que você decidiu com antecedência. Você também pode oferecer vários locais pessoais ou virtuais para permitir que os convidados escolham a melhor forma de se conectar com você. Ou, alternativamente, você pode manter o controle total sobre isso também - a escolha é sua. 

Em seguida, você pode compartilhar sua disponibilidade em qualquer lugar com um link personalizado. Você pode incorporar isso em seu site, perfis sociais, chat na web ou enviá-lo em e-mails e mensagens de texto.

Todos os compromissos são sincronizados automaticamente com seus calendários, para que você saiba exatamente o que está em seu prato. 

Por outro lado, se algo importante surgir e você não conseguir sair disso. Você pode cancelar seus compromissos com a mesma rapidez e seus convidados serão informados automaticamente.

Acompanhamentos

O Calendly aproveita o poder da automação para enviar mensagens de acompanhamento e lembretes por e-mail para seus convidados, para que você possa se concentrar em fazer seu trabalho.

Recolher Pagamentos

Calendly integra-se com Stripe e Paypal, permitindo que você receba os pagamentos assim que tiver agendado uma reunião. Portanto, tenha certeza de que você receberá o pagamento dentro do prazo, sempre, sem se preocupar com o envio manual de faturas.

Compromissos de grupo e agendamento de grupo

Calendly permite que você agende compromissos para indivíduos e grupos. Você pode automatizar reuniões do tipo round-robin com base na ordem de chegada ou geografia. 

Programação Padronizada

Você pode até criar e salvar modelos para ajudar a padronizar os tipos de reunião. Este é um recurso útil para distribuir aos membros da equipe se você quiser ter certeza de que está tudo na mesma página. 

Para ajudar a agilizar o processo de agendamento, você também pode editar reuniões em massa - por exemplo, movendo reuniões pessoais para chamadas pela web.

Visão geral da atividade da equipe

No painel do administrador, você pode revisar quais tipos de reuniões estão acontecendo, com quem e para quê. Isso lhe dará uma ideia de quais membros da equipe estão no limite e quem pode ajudá-lo a compensar.

Personalizar notificações

Nos planos superiores do Calendly (mais sobre preços em um segundo), você pode personalizar os check-ins e acompanhamentos com os convidados. Além disso, você pode ajustar as cores desses e-mails e remover a marca do Calendly para ajudar a personalizar essas notificações.  

Integrações do Calendly

Embora seja parte integrante de muitos negócios baseados em serviços, você não pode administrar toda a sua empresa apenas marcando compromissos. É por isso que o Calendly faz tudo o que pode para se adequar ao seu fluxo de trabalho existente.

Por exemplo, talvez o mais importante, o Calendly se integra ao Zoom. Isso permite que você configure videoconferências e webinars simples. Por exemplo, quando você cria um compromisso e define o Zoom como o local do evento, o software gera automaticamente os detalhes da videoconferência para o seu calendário e o do seu cliente.

Além disso, não faltam integrações dignas de menção, portanto, aqui estão alguns dos nomes mais importantes da lista:

• Slack
• Salesforce
• Hubspot
• Microsoft Teams
• Zapier
• Stripe
• PayPal
• MailChimp
• ActiveCampaign
• AWeber
• ConverterKit
• Klaviyo
• Google Calendar
• Outlook
• Office 365
• iCloud

…e muitos mais.

Preços do Calendly

Portanto, este aplicativo de agendamento parece extremamente útil - mas quanto isso vai atrapalhar você? Afinal, o agendamento de consultas, embora seja um tempo exaustivo, é algo que você pode fazer tecnicamente de graça.

Bem, há boas notícias. 

O Calendly vem com um plano gratuito para sempre destinado a usuários individuais. Mas, naturalmente, isso vem com restrições. Por exemplo, você está limitado a definir um tipo de evento e não pode agendar reuniões coletivas ou de grupo. Você também não se beneficiará das páginas de equipe ou fluxos de trabalho do Calendly neste plano.

Além do plano gratuito, existem dois pacotes premium acessíveis para você escolher. Além disso, há um plano corporativo personalizado projetado para empresas maiores. Para obter mais detalhes sobre isso, você terá que entrar em contato com a equipe de vendas do Calendly diretamente para uma cotação.

Antes de explorarmos os detalhes dos planos pagos do Calendy, é importante observar que cada usuário em sua equipe precisa de seus próprios Calendly conta. Dessa forma, o preço para empresas com equipes maiores pode rapidamente se tornar bastante significativo.

Com isso em mente, o preço abaixo é baseado no faturamento anual:

O Plano Premium

O valor é de US $ 8 por mês e se destina a pequenas equipes que precisam de personalização e recursos avançados. 

Isso vem com:

• Duas conexões de calendário por usuário
• Evento do tipo grupo, coletivo e round-robin
• Tipos de eventos ativos ilimitados
• Páginas da equipe

Você também poderá personalizar a marca de suas páginas de programação e notificações por e-mail.

The Pro Plan

Isso custa US $ 12 por mês e é projetado para equipes com necessidades de agendamento mais complexas. Este plano apresenta fluxos de trabalho, notificações por SMS personalizadas, personalização extra de cores e a capacidade de redirecionar convidados para outro site após a reserva de um compromisso. 

Também inclui integrações como Salesforce e HubSpot. Além disso, ele permite que você se conecte ao Stripe e ao PayPay para que você possa começar a receber pagamentos de clientes via Calendly. 

Por último, você pode conectar até seis calendários por usuário.

O plano da empresa

Como já dissemos, você terá que entrar em contato com o Calendly para um orçamento personalizado. No entanto, sabemos que o plano Enterprise desbloqueia suporte por telefone e integração. Ele também vem com mais funções administrativas, como grupos de usuários, provisionamento SCIM e logon único baseado em SAML.

Confira o preços completos e comparação de recursos aqui. 

Suporte ao Cliente

Calendly oferece principalmente suporte por e-mail e recursos de autoajuda para seus clientes. Você deve esperar receber uma resposta dentro de três horas (em média). O centro de ajuda online inclui artigos sobre todos os recursos do Calendly. Como o software é relativamente simples, eles são fáceis de navegar. Se você não gosta de ler, também estão disponíveis tutoriais em vídeo. 

A Central de Ajuda está disponível em inglês, espanhol, francês, português e alemão.

Nos planos premium, você também tem acesso ao suporte por chat ao vivo. No entanto, isso só está disponível para equipes com mais de dez usuários, o que quando você considera que cada usuário tem que ser um cliente pagante, Bate-papo ao vivo só está disponível para empresas que pagam mais de US $ 80 por mês!

Além disso, conforme mencionado na seção de preços acima, o suporte por telefone está bloqueado no plano Enterprise.

Calendly prós e contras

Perguntas frequentes

Antes de encerrar, reunimos e respondemos algumas das perguntas mais frequentes sobre o Calendly:

O Calendly é gratuito?

O Calendly oferece um teste gratuito de 14 dias. Quando isso terminar, você será automaticamente movido para o plano gratuito do Calendly. Então, em resumo - sim. 

Há uma opção gratuita para sempre disponível, então você pode continuar usando o Calendly sem nenhum custo pelo tempo que desejar.

No entanto, isso tem limitações. Por exemplo, os usuários gratuitos do Calendly não podem criar mais de um tipo de evento e apenas se conectar a um único calendário. Você também não pode conectar sua conta às páginas da equipe, o que torna difícil se você tiver membros da equipe com quem deseja colaborar. 

No geral, o plano gratuito do Calendly é mais adequado para comerciantes individuais individuais que querem uma ferramenta de agendamento descomplicada para reuniões simples. Você pode agendar reuniões únicas ilimitadas entre você e uma outra pessoa – então se é isso que você está procurando, você está com sorte! 

No entanto, as reuniões de grupo não estão incluídas neste plano. Você também está severamente limitado quanto às integrações que pode usar, já que o programa gratuito só se conecta a outras integrações de calendário significativas e plataformas de comunicação. 

Além disso, você não pode processar pagamentos após a reserva via PayPal ou Stripe.

Posso inscrever vários usuários no Calendly?

Sim, o Calendly possibilita a inscrição de outros usuários em sua conta de teste gratuito. Depois disso, todos eles serão rebaixados para a versão gratuita do Calendly. 

Mas, para integrar as contas da sua equipe umas com as outras, cada membro precisará fazer upgrade para um plano premium. Isso desbloqueia 'páginas de equipe', possibilitando que você veja a agenda e as reservas de toda a sua equipe em um só lugar. Sem isso, há pouca coordenação da equipe; em vez disso, todos usariam o Calendly como um indivíduo.

O Calendly Aceita Pagamentos?

O Calendly em si não aceita pagamentos, mas com suas integrações Stripe e PayPal, você pode processar pagamentos para reservas logo após um agendamento ser feito. Mas essas integrações estão disponíveis apenas nos planos Pro e exigem que você crie uma conta Stripe ou PayPal, caso ainda não tenha uma.

Revisão Calendly: Nosso Veredicto Final

Agendar compromissos é um aborrecimento desnecessário. Mas, com um aplicativo como o Calendly e seu plano funcional gratuito, não há razão para sofrer a dor de cabeça que vem com idas e vindas constantes. 

Calendly é um dos aplicativos de agendamento mais populares, e por um bom motivo - ele torna todo o processo muito simples. É uma grande economia de tempo para pequenas e grandes empresas. No entanto, o preço pode se tornar um problema para empresas menores com vários membros da equipe.

Recomendamos vivamente que verifique o Calendly com a sua versão de avaliação gratuita e veja se é adequado para si. A interface pode ter uma ligeira curva de aprendizado e o suporte é limitado. Ainda assim, muitos usuários usam o Calendly para agendar compromissos e só têm coisas boas a dizer sobre o agendador. 

Se você tentar, deixe-nos saber o que você acha nos comentários abaixo. Ou você está considerando uma das alternativas do Calendly, como GoToMeeting, Doodle ou Acuity Scheduling? De qualquer forma, conte-nos tudo sobre isso. Fale logo!