Najlepsza recenzja NCR Silver POS

Jeśli jesteś właścicielem małej lub średniej firmy, to wiesz, jak ważne jest posiadanie prawa Rozwiązanie POS. Jest to konieczne dla sprawnego prowadzenia Twojej firmy. Nie ma znaczenia, czy chcesz kupić swój pierwszy POS, czy myślisz o wstrząśnięciu czymś nowym; mądrze byłoby rozważyć NCR Silver POS.

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się temu rozwiązaniu nieco bardziej szczegółowo.

Kim jest srebrny POS NCR?

W skrócie, NCR Silver jest system punktu sprzedaży (POS), który został zaprojektowany specjalnie z myślą o potrzebach mniejszych, niezależnych sprzedawców detalicznych. Ich kluczową zaletą jest to, że ich rozwiązanie jest całkowicie mobilne. Za pomocą swojego iPhone'a lub iPada możesz sprzedawać klientom osobiście i mieć oko na swoich klientów dzięki raportom zaplecza NCR Silver.

NCR Silver jest oparty na chmurze System POS stworzony przez pierwszą w historii firmę POS, NCR Corporation. Ten gigant istnieje już od ponad 130 lat i może pochwalić się sześciomiliardowymi przychodami rocznie!

Dla niektórych przedsiębiorców kolosalny rozmiar NCR może być zastraszający, zwłaszcza dla mniejszych firm. A obecnie większość z nas woli wspierać startup a nie „tylko kolejny” konglomerat.

Ale nie spiesz się, oceniając tę ​​książkę po okładce, ponieważ NCR Silver z pewnością ma wiele do zaoferowania.

Piękno jego mobilności polega na tym, że możesz uzyskać dostęp do swojego rozwiązania POS w dowolnym momencie i z dowolnego miejsca (pod warunkiem, że masz połączenie z Internetem). Jeśli więc jesteś zapracowanym przedsiębiorcą w biegu, to oprogramowanie z pewnością się przyda.

Jak zdobyć srebro NCR?

Wystarczy pobrać aplikację NCR Silver ze sklepu App Store na iPhone'a lub iPada. Następnie zostaniesz poproszony o wybranie żądanego miesięcznego planu subskrypcji.

💡 Warto zwrócić uwagę: NCR Silver nie zapewnia procesor kart kredytowych. Pamiętaj więc, aby o tym pamiętać. Ale bezproblemowo integruje się z mnóstwem firm zewnętrznych, zwykle za pośrednictwem bramy Ingenico.

Zatem po kliknięciu przycisku „Zapłać” zostaną wyświetlone wszystkie żądane metody płatności. Powinno to pojawić się po prawej stronie ekranu. Nie ma znaczenia, czy jest to gotówka, Karta kredytowa, karta debetowa, Apple Pay, Samsung Pay, karta podarunkowa, czek, kupony przedpłacone lub wielokrotne płatności, NCR Silver poradzi sobie z tym wszystkim.

Oparta na chmurze czy zainstalowana we własnym zakresie?

NCR Silver może pochwalić się konfiguracją hybrydową, dzięki czemu możesz cieszyć się elastycznością rozwiązania POS opartego na chmurze, a także kontrolą i stabilnością wewnętrznego systemu POS.

Tak, jak to działa?

Aplikacja NCR Silver zajmuje się wszystkimi zadaniami związanymi z kasą. Wiąże się to jednak z ograniczonymi funkcjami administracyjnymi. Aby uzyskać bardziej szczegółowy wgląd w swój punkt sprzedaży, musisz uruchomić NCR Silver w przeglądarce internetowej.

Stąd zobaczysz bardziej szczegółowe spojrzenie na swoje:

• Zadania inwentaryzacyjne
• Czas pracownika
• Nagrody dla klientów
• Raporty sprzedaży

Żeby wymienić tylko kilka.

Ta hybrydowa architektura zapewnia ochronę w trybie offline. NCR Silver ułatwia skonfigurowanie „kredytu offline”. Możesz go używać do akceptowania płatności bez połączenia z Internetem. Przydaje się to w przypadku awarii Internetu lub przerwy w dostawie prądu. Warto jednak pamiętać, że korzystasz z tej funkcjonalności na własne ryzyko.

System offline działa poprzez kolejkowanie oczekujących opłat w celu autoryzacji, a następnie przetwarza je po ponownym połączeniu z siecią. Oznacza to, że Twój klient już dawno Cię opuścił… więc jeśli płatność nie zostanie uregulowana, niewiele (jeśli w ogóle) możesz z tym zrobić.

Warto również zauważyć, że NCR Silver pozwala Ci wybierać różne potrzebne aspekty POS. Nie ma znaczenia, czy potrzebujesz podstawowego rozwiązania opartego na iPadzie, czy pełnego zestawu sprzętu i oprogramowania, NCR może zaspokoić Twoje potrzeby. To podejście a la carte jest idealne dla sprzedawców detalicznych, którzy potrzebują wolnego pomieszczenia i infrastruktury.

Srebro NCR: najważniejsze cechy

NCR Silver oferuje mnóstwo funkcji. Ale prawdopodobnie najbardziej godne uwagi są następujące cechy charakterystyczne:

• Logowania pracowników
• Szybkie raporty inwentaryzacyjne (poprzez aplikację)
• Zaawansowane raportowanie (za pośrednictwem pulpitu back-office)
• Podstawowe zarządzanie zapasami

Kiedy uruchomisz zaplecze NCR Silver w przeglądarce internetowej, zobaczysz „Podsumowanie aktywności”. Zapewnia to szczegółowy przegląd trendów sprzedaży. Możesz szybko sprawdzić, które produkty są Twoimi bestsellerami, a co ważniejsze, które nie (między innymi).

Możesz także uzyskać dostęp do szczegółowych danych klienta, aby zobaczyć jego historię zakupów, punkty lojalnościowe itd.

Będziesz także zadowolony, gdy to usłyszysz; możesz segmentować swoich klientów na różne grupy i oferować im różne rabaty. Ułatwia to tworzenie i wysyłanie spersonalizowanych treści, które angażują różne grupy odbiorców.

Wróćmy na chwilę do logowania pracowników. Dzięki NCR Silver przypisywanie pracowników do konkretnych ról jest dziecinnie proste. Na przykład kasjer, kierownik sklepu, kierownik ds. kont itd. Bez względu na role zawodowe Twoich pracowników możesz przypisywać różne zadania poszczególnym członkom zespołu i ustawiać uprawnienia, aby mogli oni odpowiednio uzyskać dostęp do Twojego rozwiązania POS. Na przykład istnieje duże prawdopodobieństwo, że menedżerowie potrzebują wyższego stopnia dostępu do funkcji zaplecza w porównaniu do pracowników kuchni pracujących w niepełnym wymiarze godzin. W związku z tym ma sens, aby mieli oni różne stopnie dostępu do Twojego POS. Proste, prawda?

Podstawowe zarządzanie zapasami

Przez „podstawowy asortyment” rozumiemy fakt, że możesz:

• Ustaw automatyczne promocje (np. dwie oferty w cenie jednego stylu).
• Zobacz, jaki towar masz w magazynie
• Zobacz swoją średnią cenę sprzedaży

Żeby wymienić tylko kilka podstawowych funkcji inwentarza NCR.

Jeśli jednak potrzebujesz potężniejszego narzędzia do zarządzania zapasami, które pomoże Ci w prowadzeniu wielu sklepów i zarządzaniu nimi, będziesz musiał kupić konsolę NCR i korzystać z niej.

Niestety jest to zakup dodatkowy, gdyż nie jest zawarty w standardzie. Koszt Konsoli NCR różni się w zależności od tego, jak będziesz z niej korzystać. Ale dobrą rzeczą jest to, że wykorzystuje historię sprzedaży, aby przewidzieć, kiedy zacznie brakować zapasów.

Co jeszcze oferuje Konsola?

Konsola umożliwia także dostęp do narzędzi planowania pracy pracowników oraz portalu pracowniczego. Za pośrednictwem tego portalu Twoi pracownicy mogą wymieniać się harmonogramami i pozostawać ze sobą w kontakcie. Co więcej, konsola zapewnia także bardziej zaawansowane funkcje analityka biznesowa i raportowanie niż NCR Silver.

Ceny srebra NCR: Ile kosztuje srebro NCR?

NCR Silver zaczyna się o godz $ 79 za miesiąc. Tyle kosztuje ich podstawowy abonament przy umowie rocznej. Lub jeśli zdecydujesz się płacić miesiąc po miesiącu, zostaniesz obciążony nieco wyższą opłatą miesięczną w wysokości: $99.

Co dostajesz za swoje pieniądze?

• 24 / 7 obsługi klienta
• Szkolenie przy pierwszym wejściu na pokład i pomoc przy przesyłaniu ekwipunku lub menu
• Szkolenia odbywające się dwa razy w roku w zakresie nowych funkcji
• Konserwacja sprzętu (należy jednak pamiętać, że dotyczy to tylko jednego urządzenia zakupionego za pośrednictwem NCR). Za każdego dodatkowego iPada lub iPhone'a zostanie naliczona opłata w wysokości 0.10 USD za sprzedaż. Ale to jest ograniczone $ 39 miesiąc na urządzenie.

Srebrny Pro

Lub, jeśli prowadzisz restaurację, pakiet Silver Pro może być dla Ciebie lepszym rozwiązaniem. Jeśli zdecydujesz się na umowę roczną, otrzymasz zwrot 169 USD miesięcznie. Lub, jeśli zdecydujesz się płacić miesięcznie, zostaniesz obciążony opłatą $ 149 miesiąc. Dostajesz wszystko, co właśnie wymieniliśmy, a także kilka funkcji specyficznych dla restauracji. Można na przykład zaprogramować przydział miejsc oraz przeglądać i modyfikować układy stołów.

Jest jeden Bezpłatna wersja próbna 14-day okres dla obu pakietów, ale nie obejmuje to sprzętu.

Jaki sprzęt jest kompatybilny z NCR Silver?

Tak, wspomnieliśmy już, że NCR Silver jest kompatybilny z iPhone'ami i iPadami, ale są też inne urządzenia, których można używać razem z NCR Silver.

Dla Twojej wygody wymieniliśmy niektóre urządzenia sprzedawane przez NCR Silver. Możesz kupić te gadżety za pośrednictwem strony internetowej NCR:

• Czytnik EMV i stojak: 299 USD
• Podstawowy czytnik kart kredytowych: 79 USD
• Szuflada kasowa: 109 dolarów
• Czytnik kart mobilnych (AKA Ring Up): 14 USD miesięcznie i 2.7% za przeciągnięcie lub zanurzenie.
• Urządzenie NCR Silver Quantum: 1,499 dolarów

Urządzenie NCR Silver Quantum jest zasilane za pomocą własnej wersji oprogramowania Silver firmy NCR opartej na systemie Android. Ten wyrafinowany zestaw zawiera zintegrowany czytnik kart magnetycznych i chipów. To tyle, co wyświetlacz skierowany do klienta.

To jest warte zanotowania: NCR oferuje pakiet o wartości 283 USD miesięcznie. Obejmuje to urządzenie NCR Silver Quantum, oddzielną drukarkę, skaner kodów kreskowych, szufladę na gotówkę oraz subskrypcje NCR Silver, Console i NCR Silver Commerce.

Większość powyższego sprzętu objęta jest 90-dniową gwarancją (ale warto to sprawdzić na ich stronie internetowej).

Srebro NCR: Korzyści

NCR Silver wykracza poza samo dostarczanie rozwiązań dla punktów sprzedaży i narzędzi do zarządzania zapasami. To jedna z rzeczy, która wyróżnia NCR Silver z tłumu. Zamiast tego NCR Silver opisuje siebie jako „kompletne rozwiązanie w zakresie płatności, marketingu i zarządzania dla przedsiębiorców”.

Oczywiście mobilność NCR Silver jest jedną z bardziej widocznych korzyści. Jak już wspomnieliśmy, płatności za pomocą smartfona możesz realizować praktycznie z dowolnego miejsca. Może to być sklep typu pop-up, stragan, Twój dom itp.

Co więcej, bycie częścią rodziny NCR z pewnością ma pewne zalety. To nie jest pierwsze rodeo NCR. Dla tych z Was, którzy nie wiedzą, przed NCR Silver, NCR opracowało i uruchomiło Aloha. To kolejne rozwiązanie POS dedykowane właśnie restauracjom. Stworzyli także Counterpoint, czyli kolejne rozwiązanie POS, ale z myślą o retailerach. Jak możesz sobie wyobrazić, NCR z pewnością wie co nieco o tym, co składa się na dobre rozwiązanie POS. Więc możesz mieć pewność, że jesteś w dobrych rękach.

Podoba nam się również to, że NCR dołożyła wszelkich starań, aby wyróżnić się jako firma, która szybko reaguje na prośby o nowe funkcje. Zawsze coś zmieniają, aby sprostać wymaganiom rynku.

Kolejną rzeczą, którą użytkownicy NCR Silver uwielbiają, są narzędzia marketingowe i media społecznościowe. Działają cuda, jeśli chodzi o nawiązywanie kontaktu i angażowanie odbiorców. NCR Silver ułatwia wysyłanie klientom spersonalizowanych wiadomości o promocjach, aktualizacjach i czymkolwiek innym.

Ale to nie jedyna istotna zaleta korzystania NCR Silver:

Zarządzanie gotówką

NCR Silver oferuje wiele funkcji zarządzania gotówką. Jeśli generujesz wysoki poziom przychodów, narzędzia te znacznie ułatwiają monitorowanie przepływów pieniężnych i zarządzanie nimi. Można na przykład przypisać szuflady kasowe do konkretnych serwerów.

Rozumiemy przez to, że każdej szufladzie można nadać „przesunięcie”. Nakłada to ograniczenia na to, kto może korzystać z szuflady bez klucza. Ponadto na początku i na końcu każdej „zmiany” następuje odliczenie kasy w ciemno, gdzie w raporcie „Koniec zmiany” zobaczysz, ile masz kasy powyżej lub poniżej.

Jest łatwy w użyciu

NCR SilverInterfejs użytkownika jest po prostu prosty. Aby znaleźć jeden ze swoich produktów, po prostu dotknij jednej z kategorii produktów w prawym dolnym rogu ekranu. Spowoduje to wyświetlenie listy wszystkich powiązanych towarów wraz z ich cenami. Alternatywnie możesz zlokalizować określone produkty za pomocą pola wyszukiwania, które znajduje się w górnej części ekranu.

Gdy znajdziesz produkt, którego szukasz, dotknij go, a pojawi się on po lewej stronie paragonu, wraz z sumą częściową i wszelkimi odpowiednimi podatkami, które zostaną dodane bliżej dołu paragonu.

Dostępny jest również przycisk, za pomocą którego można dodać rabat do kwoty całkowitej. Możesz skorzystać z promocji, którą już zaprogramowałeś w tym rozwiązaniu POS, lub możesz od razu stworzyć konkretną promocję.

Nie wspominając już o tym, że za pomocą kilku stuknięć możesz wyczyścić cały paragon lub wstrzymać czek. Przydaje się to, gdy klient musi wstrzymać proces zakupu, aby kontynuować zakupy. Ile razy zapomniałeś o czymś i musiałeś biec z powrotem wzdłuż alejek, aby to podnieść? Nie martw się; zdarza się to najlepszym z nas, a NCR to rozumie!

Musisz szybko wyszukać informacje o kliencie? Nie martw się. Po lewej stronie ekranu te dane są zaledwie kilka stuknięć dalej. Jeśli już wprowadziłeś dane klienta do systemu lub jeśli zapłacił on za coś kartą kredytową, jego imię i nazwisko oraz informacje pojawią się automatycznie. Jeśli jednak jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz je wprowadzić.

Srebro NCR: wady

Przeszukując Internet w poszukiwaniu recenzji użytkowników, które nie są wcale entuzjastyczne, natknęliśmy się na jedną powszechną skargę: wadliwy sprzęt.

Jest kilka doniesień nt NCR czytniki kart kredytowych stale działają nieprawidłowo. Zmusiło to użytkowników do wprowadzenia danych karty kredytowej klienta. Nie tylko spowalnia to działanie, ale także zagraża większości funkcji bezpieczeństwa wykorzystywanych do fałszowania oszustw.

Podobnie pojawiają się skargi dotyczące losowego rozsynchronizowania się sprzętu obsługującego technologię Bluetooth z systemem. Nie fajnie.

Brakuje także narzędzi do dokonywania zakupów i zarządzania fakturami. Ponadto nie można skanować towarów do systemu ani śledzić zapasów według składników. Jeśli weźmie się pod uwagę, że ten punkt sprzedaży powinien być zaprojektowany z myślą o działalności związanej z gastronomią, wydaje się to znaczącą wadą. Po raz kolejny NCR Silver nie ostrzega, gdy zapasy zaczynają się wyczerpywać. Zamiast tego sprzedawca musi sprawdzić ilość Twojego towaru.

Należy również wziąć pod uwagę kilka dodatkowych kosztów. Tak, na pozór plan cenowy NCR Silver jest całkiem prosty; ale jest kilka bezczelnych ukrytych kosztów. Niestety, nie da się ich uniknąć. Można się do nich jedynie przygotować.

Na przykład, jeśli chcesz korzystać z funkcji kopiowania ekranu tabletu, czyli mieć możliwość otwarcia karty na jednym urządzeniu i zamknięcia jej na innym, musisz kupić i używać pakietu Silver Pro oraz mini serwera za 499 USD, aby ją obsługiwać!

Co ważniejsze, jeśli chcesz zachować zgodność z normą EMV (co w dzisiejszych czasach jest niemal niezbędne), będziesz musiał wydać dodatkowe 20 dolarów miesięcznie oprócz subskrypcji NCR Silver. Jak już wspomnieliśmy, do każdego terminala, za który zapłacisz, otrzymasz darmowy czytnik kart.

Ale nadal będziesz musiał za to dodatkowo zapłacić $20 co miesiąc, aby zachować zgodność z normą EMV, długo po opłaceniu kosztu czytnika ($250). Biorąc wszystko pod uwagę, kosztuje to prawie $ 250 miesiąc do obsługi dwóch iPadów zgodnych ze standardem EMV z funkcją dublowania tabletu. Zakładając, że zdecydujesz się na umowę roczną. Niestety w przypadku planu miesięcznego patrzysz na jeszcze więcej!

W świetle tego, jeśli porównasz NCR Silver do podobnych Systemy POS, jest zwykle znacznie droższy i wydaje się, że nie oferuje dużo więcej niż jego konkurenci.

Ponadto niektórzy klienci narzekają, że liczba zaawansowanych funkcji jest nieco ograniczona. Co najważniejsze, pakiet raportowania nie jest tak potężny, jak mógłby być, chyba że kupisz Silver Console, co ponownie zapewni ci zwrot kolejnych 20 do 70 dolarów miesięcznie. Myślę, że wszyscy możemy się zgodzić; ta usługa nie powinna być dodatkiem. Zamiast tego powinien być już wliczony w cenę oprogramowania.

Wreszcie, NCR Silver nie oferuje żadnych integracji eCommerce. Obecnie jest to praktycznie niespotykane, szczególnie w przypadku tak drogich rozwiązań POS. Jeśli więc myślisz o uruchomieniu sklepu internetowego w przyszłości, NCR Silver nie jest oprogramowaniem dla Ciebie.

Natywne integracje i dodatki:

Jeśli korzystasz z któregokolwiek z poniższych programów, z przyjemnością usłyszysz, że NCR Silver płynnie się z nim integruje:

• QuickBooks Online
• Xero
• Srebrna konsola
• Rynek karnetów
• Payychex
• Poziom w górę

Najwyraźniej NCR Silver również ma w planach poszerzenie swojego katalogu integracji o m.in platformy eCommerce, ale w chwili pisania tego tekstu to się okaże.

Obsługa klienta

NCR Silverwachlarz opcji obsługi klienta jest imponujący. Przez całą dobę możesz korzystać ze wszystkich poniższych kanałów komunikacji:

Czat internetowy na żywo – Możesz porozmawiać z przedstawicielem handlowym NCR od poniedziałku do piątku (od 9:5 do XNUMX:XNUMX). Alternatywnie możesz w dowolnym momencie porozmawiać z pomocą techniczną za pośrednictwem panelu administracyjnego (nie za pośrednictwem aplikacji, ale możesz to zrobić za pośrednictwem strony internetowej).

wsparcie telefoniczne – Możesz zadzwonić lub wysłać SMS-a do zespołu obsługi klienta NCR pod numer 1-877-270-3475, a od razu zostaniesz połączony z prawdziwą osobą. Nie musisz przedzierać się przez mnóstwo zautomatyzowanych opcji.

wsparcie e-mail – Alternatywnie możesz wysłać wiadomość do zespołu obsługi klienta w trybie ping  [email chroniony]

Albo, jeśli wolisz iść drogą „samopomocy”, sprawdź ich stronę Customer Care. Znajdziesz tam mnóstwo informacyjnych artykułów, filmów i przewodników użytkownika. Nie wspominając o tym, że NCR Silver utrzymuje również stosunkowo aktywną obecność na Facebooku, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google+ i Instagram.

Kto powinien używać srebra NCR?

As NCR Silver POS jest stosunkowo uniwersalny, sprawdzi się w każdej branży (z wyjątkiem sklepów e-commerce).

Zestaw oferowanych narzędzi sprawia, że ​​NCR POS jest odpowiedni zarówno dla restauracji szybkiej obsługi, jak i dla tradycyjnych sklepów stacjonarnych.

Warto jednak pamiętać, że NCR Silver jest skierowany bardziej do małych i średnich firm, które działają w jednej lokalizacji. Ogólnie rzecz biorąc, nie jest to rozwiązanie, które poradzi sobie z operacjami na poziomie przedsiębiorstwa.

Gotowy do użycia srebra NCR?

Jak ustaliliśmy, może być konieczne zakupienie i użycie różnych dodatków (takich jak konsola NCR), aby uzyskać dostęp do potrzebnych funkcji rozwiązania POS. W związku z tym będziesz potrzebować większego budżetu, aby korzystać z NCR Silver.

Ale to, co robi NCR, robi dobrze. Wszystko, co oferują, jest doskonałej jakości. Całodobowe wsparcie nie ma sobie równych, a ich pomoc w zakresie wdrożenia z pewnością się przyda, zwłaszcza jeśli nie masz wewnętrznego zespołu IT, który zrobiłby to za Ciebie.

Czy po przeczytaniu tego artykułu jesteś gotowy na użycie NCR Silver? A może jesteś już jednym z ich klientów? Jeśli tak, jakie są Twoje doświadczenia z NCR? Dobry? Zły? Tak sobie? Tak czy inaczej, chętnie poznamy Twoje zdanie na ten temat Rozwiązanie POS w polu komentarzy poniżej. Mów wkrótce!