Podsumowanie PayPlug: uczciwa recenzja

Kiedy właściciele sklepów e-commerce zakładają swoją działalność, zazwyczaj mogą pomyśleć o zastosowaniu wypróbowanych i przetestowanych rozwiązań płatniczych, które przyjmują płatności kartami debetowymi i kredytowymi, takie jak PayPal or Naszywka. Istnieje jednak mnóstwo innych opcji, w tym mniejsi gracze, których w żadnym wypadku nie należy przeceniać – szczególnie jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą lub MŚP.

Dlatego dzisiaj przeglądamy jedną z takich alternatyw, Wtyczka PayPlug, rozwiązanie dostępne dla właścicieli sklepów e-commerce w Europie i USA. Mówiąc dokładniej, przyglądamy się:

• Co to jest PayPlug?
• Kto korzysta z PayPlug?
• Produkty PayPlug
• Plusy i minusy PayPlug
• Ceny PayPlug i funkcje planu
• E-commerce Plugins
• Pomoc i obsługa klienta
• Co myślimy (nasz ostateczny werdykt)

To dużo do omówienia, więc przejdźmy do rzeczy!

Recenzja PayPlug: Co to jest PayPlug?

Wtyczka PayPlug to bezpieczne rozwiązanie płatnicze skierowane zarówno do właścicieli sklepów internetowych, jak i tradycyjnych sklepów stacjonarnych, zwłaszcza MŚP.

Jest dość łatwy w użyciu, wystarczy zarejestrować się w rozszerzeniu PayPlug, aby rozpocząć akceptowanie płatności online i w sklepach. Proste, prawda?

Założona w 2012 roku, jest pomysłem Camille'a Tyana i Antoine'a Grimauda, ​​dwóch inżynierów, którzy chcieli rozwijać technologię ułatwiającą handel online. Od 2017 roku większościowym udziałowcem jest Natixis Payments. Jest to o tyle istotne, że Natixis to firma dostarczająca to, co PayPlug opisuje jako

„Rozwiązania zorientowane na użytkownika i dostosowane do potrzeb klientów w całej Europie, przeznaczone dla handlu detalicznego, korporacji, MŚP, organów publicznych, stowarzyszeń, instytucji finansowych, firm fintech i osób fizycznych”.

Lub, mówiąc wprost, jeśli jesteś organizacją, która musi przyjmować płatności, PayPlug może być platformą, której szukałeś.

Recenzja PayPlug: kto korzysta z PayPlug?

Kurs Wtyczka PayPlug Strona internetowa mówi nam, że głównymi klientami PayPlug wydają się być sprzedawcy detaliczni. Firma PayPlug pochodzi z Francji i niektórzy (ale nie wszyscy) jej klienci wymienieni na jej stronie internetowej to firmy będące własnością francuską. Znaleźliśmy internetowe sklepy z modą, firmę produkującą sprzęt dla pszczelarzy oraz sklep z oliwą z oliwek i artykułami spożywczymi. Można więc śmiało powiedzieć, że z tego rozwiązania korzysta dość zróżnicowana gama nisz!

Recenzja PayPlug: jakie produkty oferuje PayPlug?

PayPlug dzieli swoje produkty na dwie części:

1. Płatności online
2. Płatności w sklepie

1. Płatności internetowe

Od czasu Covid-19 coraz więcej firm działa online. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, nie martw się.

PayPlug dzieli swoje funkcje online na trzy kategorie:

1. Personalizacja
2. Bezpieczeństwo
3. Wydajność

Personalizacja

Firmy internetowe korzystają Wtyczka PayPlug mogą dostosować swoje strony płatności do swojej marki. Możesz także skonfigurować płatności jednym kliknięciem, aby umożliwić klientom płacenie jeszcze szybciej. Ta funkcja pozwala kupującym zapisać przy Tobie dane swojej karty kredytowej, dzięki czemu następnym razem, gdy coś kupią, będą mogli dokonać zakupu jednym kliknięciem (trochę jak Amazon!).

Możesz także wysyłać prośby o płatność e-mailem i SMS-em, aby umożliwić klientom płacenie Ci za pomocą jednego linku do bezpiecznej strony płatności.

Oprócz tego możesz przetestować trzy możliwe sposoby integracji swojej strony płatności: stronę zintegrowaną, stronę przekierowaną lub zintegrowany formularz płatności. Następnie możesz wybrać metodę, która uzyska najwyższy współczynnik konwersji.

Wreszcie, możesz także zaoferować klientom wiele opcji płatności – możesz nawet pozwolić im na spłatę w 2,3, 4 lub XNUMX ratach i/lub zapewnić opcje odroczonej płatności.

Po połączeniu wszystkie te funkcje pozwalają zaspokoić różnorodne specyficzne potrzeby i zapewnić klientom bardziej spersonalizowany proces płatności.

Bezpieczeństwo

PayPlug to niezwykle bezpieczne narzędzie. W rzeczywistości twierdzi, że funkcja 3D-Secure ogranicza oszustwa nawet o 50% i może zwiększyć liczbę konwersji przy kasie o 8%.

W jaki sposób?

Funkcja 3D-Security PayPlug jest zgodna z PDS2 (wymóg UE od 2019 r.) i wykorzystuje system ograniczający oszustwa. Mianowicie poprzez wykrywanie podejrzanych transakcji i zatrzymywanie ich.

Gdy klient chce dokonać zakupu, zostaje przekierowany na bezpieczną stronę płatności za pośrednictwem wyskakującego okienka lub przekierowania, gdzie zostaje poproszony o podanie danych płatniczych. Sklep e-commerce nie kontaktuje się z danymi płatniczymi klienta. Po zakończeniu transakcji klient zostaje przekierowany z powrotem do sklepu. Na serwerze nie są przechowywane żadne poufne dane karty.

Przyjrzeliśmy się statusowi PayPlug i raporty bezpieczeństwa, które na szczęście są łatwo dostępne. Łatwo jest sprawdzić status ich portalu, przelewów bankowych, żądań płatności i interfejsu API płatności. W momencie pisania tego tekstu wszystkie działały w pełni i podczas sprawdzania wskaźników stwierdziliśmy, że w lipcu 2020 r. nie wystąpiły żadne problemy.

Można także zobaczyć historię zdarzeń z poprzedniego kwartału. Zauważyliśmy, że wystąpiły pewne problemy z 3D-Secure, ale każdy został rozwiązany tego samego dnia.

Wydajność

Wtyczka PayPlug użytkownicy mogą zarządzać swoimi transakcjami za pośrednictwem prostego pulpitu nawigacyjnego. Tutaj możesz zobaczyć swoje zamówienia i sprzedaż w czasie rzeczywistym. W tym samym panelu możesz również uzyskać dostęp do historii zamówień i transakcji oraz eksportować ją do formatu księgowego.

Możliwości śledzenia wydajności PayPlug umożliwiają także filtrowanie historii płatności w celu sprawdzenia nieudanych lub anulowanych transakcji. Dzięki temu zorientujesz się, czy klient nie ma wystarczających środków lub czy wprowadził nieprawidłowe dane.

Na koniec możesz utworzyć przyciski płatności, które ułatwią klientom kupowanie od Ciebie. Nie muszą przedzierać się przez wiele stron płatności przed dokonaniem płatności. Możesz ich używać wszędzie tam, gdzie klienci wchodzą w interakcję z Twoją marką w Internecie, w tym na Twojej stronie na Facebooku. Wystarczy, że kliknie przycisk „kup” i wypełni swoje dane na bezpiecznej stronie płatności, a voila, dokona zakupu w ciągu kilku sekund!

2. Płatności w Sklepie

PayPlug oferuje fizyczne terminale płatnicze dla właścicieli sklepów stacjonarnych działających na terenie Francji. Terminale płatnicze są kompatybilne z większością kas fiskalnych dostępnych na rynku. Koncepcja tych terminali jest taka sama, jak w przypadku funkcji online, w tym sensie, że wszystkimi transakcjami możesz zarządzać z poziomu jednego pulpitu nawigacyjnego w czasie rzeczywistym.

Wszystko, co właściciele sklepów muszą zrobić, aby zacząć, to założyć konto online PayPlug, zarejestrować się i zamówić terminal. Następnie zabiorą się do pracy zaraz po przybyciu terminala.

Recenzja PayPlug: zalety i wady

Ogólnie rzecz biorąc, Wtyczka PayPlug na pierwszy rzut oka wydaje się dobrze radzić sobie w zaufanych witrynach z recenzjami, takich jak TrustPilot. Ale nic nie przebije starej, dobrej listy profesjonalistów, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie ją poniżej.

To, co lubimy my i recenzenci, obejmuje:

Plusy 👍

• Jest kompatybilny z Facebookiem
• Panel jest niezwykle przyjazny dla użytkownika (nie potrzebujesz żadnych umiejętności technicznych, aby w pełni wykorzystać to rozwiązanie)
• Twoi klienci nie potrzebują konta PayPlug, aby płacić za pomocą PayPlug
• Jest dostępny w języku angielskim, francuskim, hiszpańskim i włoskim
• PayPlug jest licencjonowaną instytucją płatniczą autoryzowaną przez ACPR (Bank Francji)
• To bezpieczne i szybkie
• Możesz zaoferować klientom różne metody płatności, ponieważ PayPlug akceptuje wszystkie karty Visa i Mastercard, debetowe, kredytowe i CB (Carte Bleue).
• Nie ma żadnych opłat konfiguracyjnych
• Jest kompatybilny z różnymi popularny plugins

To, co nam (i innym recenzentom) podoba się mniej, obejmuje:

Wady 👎

• Na ich stronie internetowej nie ma zbyt wielu szczegółów na temat funkcji PayPlug
• Nie ma wzmianki o umożliwieniu klientom zakupów na Instagramie
• Aby znaleźć informacje o stawkach VAT dla firm spoza Francji, trzeba trochę poszukać
• Ceny opcji płatności w sklepie nie są wyświetlane na ich stronie internetowej

Recenzja PayPlug: Ceny

Ceny w sklepie nie są wyświetlane na stronie internetowej PayPlug, więc nie jesteśmy w stanie określić, jakie one są. Jeśli chodzi o plany płatności online, są trzy i możesz zobaczyć, ile kosztują i co otrzymujesz w ramach każdego planu:

• Plan startowy: jest najlepszy dla nowych i małych firm
• Plan Pro: Jest lepiej dostosowany do istniejących firm o wyższych obrotach
• Plan Premium: jest przeznaczony dla istniejących firm, które potrzebują dodatkowej pomocy i wsparcia

Koszty planu startowego:

• 1.6% + 0.25 € za transakcję na kartach Euro
• 1.9% + 0.25 € za transakcję na kartach biznesowych
• 2.5% + 0.25 € za transakcję na kartach międzynarodowych

…i + 10 € / miesiąc

Koszty planu Pro:

• 0.8% + 0.15 € za transakcję na kartach Euro
• 1.9% + 0.15 € za transakcję na kartach Business
• 2.5% + 0.15 € za transakcję na kartach międzynarodowych

…i + 30 € / miesiąc

Koszty planu premium:

• 0.5% + 0.15 € za transakcję na kartach Euro
• 1.9% + 0.15 € za transakcję na kartach biznesowych
• 2.5% + 0.15 € za transakcję na kartach międzynarodowych

…+ 80 € / miesiąc

Oto co otrzymasz w zamian:

Funkcje PayPlug można podzielić na cztery oddzielne kategorie:

1. Integracje i plugins
2. Strony płatności
3. Narzędzia do raportowania
4. Obsługa klienta

W ramach każdego z trzech planów zyskujesz dostęp do następujących integracji i plugins:

• E-commerce plugins (więcej o tym poniżej)
• REST API i biblioteki
• Możesz akceptować płatności CB, VISA i Mastercard
• Integracja poczty e-mail i SMS-ów
• Integracje przycisków płatności

Tylko plany Pro i Premium zapewniają funkcję płatności jednym kliknięciem i tylko plan Premium odblokowuje zainstalowane i odroczone opcje płatności dla Twoich klientów.

Wszystkie trzy plany oferują następujące funkcje strony płatności:

• Zintegrowane i/lub hostowane strony płatności
• Aplikacje mobilne responsive strony płatności
• Możesz dodać swoje logo do stron płatności
• Dostęp do konfigurowalnego interfejsu
• Dostęp do funkcji bezpiecznego 3D PayPlug

Tylko plany Pro i Premium zapewniają dostęp do Smart 3-D Secure, a tylko plan Premium odblokowuje zintegrowane strony płatności za pośrednictwem formularzy AJAX.

Wszystkie trzy plany zapewniają następujące narzędzia raportowania:

• Śledzenie transakcji w czasie rzeczywistym
• Możliwość eksportu transakcji do plików CSV/XLS
• Możesz śledzić nieudane płatności

Tylko plan Premium odblokowuje funkcję konta wielu użytkowników.

Wszystkie trzy plany zapewniają również dostęp do Wtyczka PayPlugCentrum pomocy online i wsparcie e-mailowe. Jeśli jednak jesteś klientem Pro lub Premium, odblokujesz pomoc telefoniczną. Jednak tylko klienci Premium mają dostęp do raportów kwartalnych, chociaż na stronie PayPlug nie jest jasne, co tak naprawdę zawierają te raporty.

A co z handlem elektronicznym ProPlug? Plugins?

Możesz zintegrować się z dużą liczbą sklepów e-commerce plugins, w tym niektórzy z większych graczy, takich jak WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop i OpenCart.

Warto również zauważyć: Istnieje możliwość zapisania się na aktualizacje, dzięki czemu, gdy PayPlug dostanie więcej plugins, będziesz jedną z pierwszych osób, która się o tym dowie.

Recenzja PayPlug: Pomoc i wsparcie

Kurs Wtyczka PayPlug Na stronie internetowej znajduje się osobna sekcja poświęcona obsłudze klienta. Zawiera szereg przewodników dla klientów, którzy potrzebują więcej szczegółów na określone tematy, takie jak tworzenie płatności, zwrot płatności, wysyłanie prośby o płatność i konfigurowanie sklepu w innym języku.

Istnieje również Centrum Pomocy online, w którym użytkownicy mogą wpisać swoje pytania. Istnieje sekcja FAQ, która pomaga użytkownikom w takich kwestiach, jak aktualizacja informacji o koncie, zmiana danych bankowych i konfiguracja z PayPlug.

Centrum pomocy jest podzielone na sześć kategorii:

• ustawienie
• Subskrypcje
• Banki i przelewy
• Ogólne
• Płatności
• Bezpieczeństwo

Istnieje również oddzielny obszar dla klientów innych niż PayPlug, którzy dokonali płatności u sprzedawcy PayPlug i napotkali problem. Typowe obszary omówione w tym artykule obejmują zwroty pieniędzy, odmowy płatności i sposoby zgłaszania roszczeń wobec sprzedawcy.

Co myślimy

Ogólnie rzecz biorąc, myślimy Wtyczka PayPlugto dobre alternatywne rozwiązanie płatnicze, które jest kompatybilne z niektórymi z najpopularniejszych platform e-commerce używanych przez przedsiębiorców i MŚP. Jego funkcje wydają się dość rozbudowane i sądząc po szybkim przeszukaniu Internetu, recenzenci wydają się go lubić oraz uważać za łatwy w instalacji i obsłudze.

Jego cena również wydaje się rozsądna, ale jeśli przebywasz w USA, za transakcję zostanie naliczona wyższa opłata niż w przypadku prowadzenia działalności w UE. Pozytywem jest to, że PayPlug akceptuje wszystkie główne karty, a nawigacja po jego stronie internetowej jest łatwa. W sumie, jeśli jesteś startup lub istniejący właściciel sklepu e-commerce poszukujący pierwszego rozwiązania w zakresie płatności online. uważamy, że PayPlug jest dla Ciebie dobrą opcją.