Czym jest webinarium?
Seminarium internetowe, skrót od „seminarium internetowe”, to wirtualne wydarzenie, które zazwyczaj obejmuje prezentacje wideo na żywo, wykłady lub warsztaty prowadzone przez Internet przy użyciu specjalistycznego oprogramowania. Umożliwia uczestnikom dołączenie z dowolnego miejsca na świecie z dostępem do Internetu.
Seminaria internetowe zazwyczaj oferują interaktywne doświadczenia, umożliwiając uczestnikom kontakt z gospodarzem i innymi uczestnikami w czasie rzeczywistym. Ta interakcja często obejmuje możliwość zadawania pytań, uczestniczenia w dyskusjach i udostępniania treści innym osobom biorącym udział w wydarzeniu.
Ogólnie rzecz biorąc, webinaria zapewniają wygodny sposób uczestniczenia w wydarzeniach edukacyjnych i informacyjnych z wygody własnego komputera lub urządzenia mobilnego.
Wciąż jest mnóstwo ludzi, którzy nie do końca rozumieją, czym są webinary i jak działają.
Dzisiaj przeanalizujemy wszystko, co musisz wiedzieć o seminariach internetowych, niezależnie od tego, czy planujesz wziąć w nich udział w tym roku, czy też samodzielnie je zorganizować.
Co to jest seminarium internetowe? Wstęp
Termin webinar pochodzi od „seminarium internetowego”. Zasadniczo nazwa odnosi się do prezentacji wideo, wykładów i warsztatów prowadzonych online za pomocą specjalnego rodzaju oprogramowania. Większość webinarów to wydarzenia interaktywne, umożliwiające uczestnikom zadawanie pytań, omawianie tematów w czasie rzeczywistym, a nawet udostępnianie treści innym uczestnikom.
Webinaria są cennym narzędziem w świecie biznesu do dzielenia się informacjami i zapewniania pracownikom niezbędnych szkoleń. Są również powszechnie używane w edukacji, umożliwiając nauczycielom łączenie się z wieloma uczniami jednocześnie, w wygodny sposób.
W ostatnich latach webinaria zyskały popularność w branży marketingowej, służąc jako środek do ustanowienia przywództwa myślowego i autorytetu. Są również skutecznym sposobem na poprawę relacji z klientami i mogą działać jako magnes na potencjalnych klientów, aby pozyskać cenne informacje kontaktowe.
Webinaria występują w różnych formatach, w zależności od celów firmy. Niektóre są nagrywane wcześniej i dostarczane określonej grupie odbiorców o ustalonej porze za pośrednictwem specjalistycznego oprogramowania, podczas gdy inne są dostępne na żądanie w celu stałego dostępu. Jednak większość webinariów jest na żywo i interaktywna, co umożliwia przeprowadzanie ankiet, dyskusji i sesji pytań i odpowiedzi.
W porównaniu z organizacją wydarzenia fizycznego planowanie i prowadzenie seminarium internetowego jest ogólnie uważane za łatwiejsze i bardziej opłacalne. Bez konieczności posiadania fizycznego miejsca i związanych z tym kosztów ogólnych, seminaria internetowe mogą również dotrzeć do ogromnej publiczności w różnych lokalizacjach, co czyni je świetną opcją, gdy spotkania osobiste nie są możliwe. Ogólnie rzecz biorąc, seminaria internetowe zapewniają wygodny i skuteczny sposób dzielenia się wiedzą i nawiązywania kontaktu z innymi, niezależnie od położenia geograficznego.
Jakie są zalety webinarów?
Jak wspomniano powyżej, webinaria cieszą się w ostatnich latach coraz większą popularnością, ponieważ coraz więcej firm i osób spędza coraz więcej czasu online.
Korzyści z seminarium internetowego mogą być różne, ale często obejmują wszystko, od zwiększonych możliwości generowania leadów po lepsze relacje z docelowymi odbiorcami.
Do najważniejszych zalet webinarów należą:
- Tworzenie listy kontaktów: Tworzenie i promowanie webinarium często obejmuje korzystanie ze strony docelowej w celu zbierania informacji rejestracyjnych od uczestników. Osoby uczestniczące w webinarium mogą dołączyć do listy e-mail marketingowej, dzięki czemu możesz je pielęgnować i przekształcać w klientów.
- Przywództwo myślowe: Wysokiej jakości seminarium z dużą ilością cennych informacji ustanawia firmę jako eksperta w swojej dziedzinie. Te narzędzia pozwalają firmom dzielić się swoją wiedzą specjalistyczną, zwiększać swoją wiarygodność i demonstrować zdolności rozwiązywania problemów.
- Rozwój treści: Firmy, które nagrywają swoje webinaria, mogą udostępniać fragmenty wideo i inne informacje w swoim planie marketingu treści na późniejszym etapie. To doskonały sposób na ulepszenie harmonogramu treści.
- Kwalifikacja leadów: Osoby, które zarejestrują się na webinar, prawdopodobnie będą lepiej wykwalifikowane jako potencjalni klienci niż standardowi potencjalni klienci. Dzieje się tak, ponieważ wykazali już zainteresowanie danym produktem, usługą lub firmą.
- Edukacja pracowników: Webinaria mogą być doskonałym narzędziem do szkolenia pracowników, ponieważ pozwalają firmom dostarczać przydatne informacje w angażującym i interaktywnym formacie. Może to prowadzić do lepszych wyników edukacji pracowników.
- Lepszy branding: Webinaria dają firmom możliwość dotarcia do szerokiego grona potencjalnych klientów z całego świata. Podczas webinaru możesz zaprezentować wizerunek swojej marki, a także swoje wartości i wiedzę.
Jak działają seminaria internetowe?
Jak wspomniano powyżej, webinaria mogą przybierać różne formaty, w zależności od gospodarza i potrzeb odbiorców. Często narzędzia te są projektowane jako internetowa wersja seminarium lub warsztatu na żywo, pełna treści edukacyjnych i informacji.
Zwykle firmy zaczynają od utworzenia strony docelowej, aby zebrać informacje o rejestracji i ogłosić datę i treść swojego webinarium. Osoby, które zapiszą się na wydarzenie, otrzymują przypomnienia, gdy zbliża się data webinarium, oraz wyłączny dostęp do platformy w tym dniu. Gdy webinarium się odbywa, uczestnicy mogą oglądać wideo na żywo, zadawać pytania swojemu instruktorowi i wchodzić w interakcje z innymi osobami.
W niektórych przypadkach uczestnicy webinarium mogą również łączyć się bezpośrednio z gospodarzem za pomocą mikrofonu i kamery. Gospodarze webinarium mogą również udostępniać zasoby uczestnikom, aby mogli zabrać ze sobą cenne informacje na koniec wydarzenia.
Webinaria mogą być bezpłatne lub płatne, w zależności od okoliczności. Wiele firm wykorzystuje webinary przede wszystkim do generowania leadów, oferując je jako bezpłatny „lead magnet” na stronie strony docelowe. Narzędzia te można również wykorzystać do celów onboardingowych lub szkoleniowych.
Jakiego rodzaju treści zawiera seminarium internetowe?
Istnieje wiele różnych rodzajów treści, które mogą pomóc w dostarczaniu klientom cennych informacji w webinarium. Oprogramowanie webinarowe, z którego korzysta firma, często zapewnia dostęp do funkcji, które pomagają w tworzeniu i udostępnianiu treści, takich jak:
- Pokazy slajdów: Pokazy slajdów oferują towarzyszące wizualizacje i tekst, które pomagają przekazać wiadomość, którą gospodarz chce przekazać w webinarium. Pierwszy slajd webinarium powinien zazwyczaj zawierać informacje na temat tego, jak długo potrwa webinarium, czy będzie ono dostępne dla uczestników po wydarzeniu na żywo i inne. Ostatni slajd zazwyczaj wyraża wdzięczność publiczności za przybycie i wymienia najważniejsze punkty lub informacje.
- Treść wideo: Chociaż filmy z seminariów internetowych mogą być wcześniej nagrywane i dostarczane uczestnikom w różnym czasie, najczęstszym wyborem jest wideo na żywo. Umożliwia gospodarzom interakcję z klientami i pracownikami oraz odpowiadanie na pytania w czasie rzeczywistym. Filmy na żywo mogą być także wyświetlane wraz z pokazami slajdów i innymi prezentacjami wizualnymi.
- Czat i wiadomości: Kiedy organizujesz seminarium internetowe, Twoi odbiorcy zazwyczaj mogą uzyskać dostęp do funkcji czatu, aby wchodzić w interakcję z innymi odbiorcami i zadawać pytania. Czat buduje relacje pomiędzy firmami a ich odbiorcami i pozwala im odpowiadać na pytania w czasie rzeczywistym. Interaktywny czat może również sprawić, że webinar będzie bardziej wciągający.
- Tablice: Wirtualne tablice wbudowane w oprogramowanie webinarowe zapewniają gospodarzom łatwy sposób na adnotowanie informacji i dzielenie się spostrzeżeniami na bardziej złożone tematy. Wiele tablic zawiera również narzędzia do udostępniania wykresów i diagramów od podstaw.
- Udostępnianie ekranu: Wiele tematów webinariów wymaga od gospodarzy udostępniania informacji wizualnych i danych pobieranych bezpośrednio z ekranu komputera. Udostępnianie ekranu pozwala użytkownikowi prezentować swój ekran obok wideo i innych treści, aby zapewnić uczestnikom wgląd. Istnieje nawet opcja udostępniania wielu ekranów w tym samym czasie.
Trochę oprogramowanie do webinarów oferuje również dostęp do szeregu innych funkcji, takich jak współprowadzenie przez więcej niż jedną osobę do prezentacji w tym samym czasie oraz ankiety do zbierania opinii odbiorców. W oprogramowaniu są również wbudowane różne narzędzia do angażowania odbiorców, takie jak możliwość udostępniania informacji bezpośrednio za pośrednictwem plików i dokumentów.
Kiedy firmy korzystają z webinarów?
Firmy mogą wykorzystywać webinaria do różnych celów i przypadków użycia. Wiele organizacji zwraca się do webinariów jako sposobu na głębsze nawiązanie kontaktu z odbiorcami i generowanie leadów. Inne wykorzystują webinaria do promowania premiery lub udostępniania informacji o produkcie. Webinaria mogą być również skierowane do obecnych klientów w celu wdrożenia lub pracowników w celu szkolenia.
Firmy B2B i SaaS najczęściej korzystają z webinarów, ale narzędzia te cieszą się coraz większą popularnością wśród wielu organizacji. Do najpopularniejszych typów webinarów zaliczają się:
- Webinaria edukacyjne: Webinaria udostępniające konkretne informacje edukacyjne należą do najpopularniejszych dostępnych opcji. Skupiają się na dostarczaniu klientom spostrzeżeń na określony temat, a także praktycznych porad, które mogą oni wykorzystać.
- Webinaria produktowe: Webinaria produktowe mają na celu zaprezentowanie klientowi cech nowego produktu. Mogą podkreślać premierę nowego produktu lub po prostu dostarczać klientom informacji o tym, jak korzystać z określonych cech produktu.
- Webinary wprowadzające: Webinary wprowadzające użytkowników to narzędzie w strategiach sukcesu klienta, mające na celu przeprowadzenie go krok po kroku przez proces korzystania z nowej usługi. Ten rodzaj seminariów internetowych jest najczęstszy wśród producentów oprogramowania, którzy mogą sprzedawać złożone narzędzia, które na początku mogą być trudne w użyciu.
- Szkolenie pracowników: Prowadzenie webinariów może być doskonałym sposobem na dostarczanie pracownikom przydatnych informacji i wskazówek na temat firmy. Szkolenie w formie webinariów może być pomocnym sposobem przekazywania praktycznych umiejętności od lidera w zespole i angażowania pracowników, gdy uczą się, jak korzystać z nowych funkcji lub narzędzi.
- Generowanie potencjalnych klientów: Webinaria generowania leadów są projektowane specjalnie z zamiarem zebrania jak największej ilości informacji o klientach. Firmy tworzą webinaria, w których omawiają ważny temat, istotny dla ich grupy docelowej. Następnie promują strony docelowe, na których klienci mogą się zarejestrować i udostępnić swoje dane w celu dalszego pielęgnowania.
- Utrzymanie i pielęgnowanie klienta: Chociaż świetne seminarium internetowe może być doskonałym sposobem na przyciągnięcie nowych osób do marki, jest także fantastyczne w pielęgnowaniu klientów, którzy są już związani z firmą. Dzięki niektórym seminariom internetowym możesz na bieżąco informować odbiorców o nowych produktach i funkcjach oraz zwiększać ogólne zaangażowanie.
Jak zorganizować skuteczne seminarium internetowe
Prowadzenie webinaru jest dziś znacznie łatwiejsze niż kiedyś, dzięki rozwojowi różnych rozwiązań w zakresie oprogramowania do webinarów dla liderów biznesu. Większość narzędzi dostępnych obecnie na rynku zawiera wszystkie funkcje i funkcjonalności potrzebne firmom do angażowania odbiorców. Jednak nadal przydatne jest posiadanie pewnych strategii organizacji skutecznego seminarium internetowego.
Krok 1: Wybierz temat, tytuł i format
Pierwszym krokiem w rozpoczęciu skutecznego webinaru jest określenie, czego będzie dotyczyć i w jaki sposób będziesz wchodzić w interakcję z odbiorcami. Większość firm zaczyna od ustalenia konkretnego celu webinaru, takiego jak edukacja klientów, generowanie leadów lub wdrażanie nowych użytkowników.
Na tej podstawie mogą przemyśleć temat, który będą poruszać i co będzie najbardziej przydatne dla klienta. Na przykład, jeśli celem jest edukacja klientów na temat nowego produktu, firma może zapewnić szczegółowe wskazówki dotyczące korzystania z nowych funkcji.
Po ustaleniu tematu webinarium firmy mogą zastanowić się, w jaki sposób zamierzają przedstawić informacje, za pośrednictwem transmisji wideo na żywo, pokazów slajdów, udostępniania ekranu itd. Mogą również wybrać tytuł webinarium, który ma na celu przyciągnięcie uwagi uczestników, na przykład: Kompletny przewodnik po sprzedaży online.
Krok 2: Zaplanuj poprawnie
Sukces wydarzeń online, takich jak seminaria internetowe, w dużej mierze zależy od umiejętności zorganizowania wydarzenia we właściwym czasie. Ponieważ najlepsi twórcy webinarów korzystają z transmisji strumieniowej na żywo, aby łączyć się z odbiorcami w czasie rzeczywistym, musisz upewnić się, że Twoi uczestnicy będą dostępni.
Jeśli kierujesz swoją ofertę do odbiorców B2B, zastanów się, w które dni tygodnia są oni najbardziej zainteresowani poszerzaniem swojej edukacji i poznawaniem Twojego produktu lub usług. Większość klientów B2B raczej nie będzie chciała uczestniczyć w wydarzeniu w weekend.
Dla tych, którzy nie mogą w tej chwili uczestniczyć w webinarze, warto nagrać treść, aby móc udostępniać subskrybentom seminaria internetowe na żądanie i slajdy programu PowerPoint. Pamiętaj, aby przed rozpoczęciem upewnić się, że masz dobre połączenie internetowe i odpowiednią przestrzeń do nagrania webinaru online.
Krok 3: Starannie zaplanuj treść
Niezależnie od tego, czy tworzysz nagrane seminarium internetowe, czy transmisję internetową na żywo, ważne jest, aby upewnić się, że udostępniasz odpowiednią treść. Najbardziej efektywna prezentacja webinaru będzie musiała być angażująca od początku do końca. Mając to na uwadze, zastanów się nad poświęceniem czasu na zaplanowanie, na jakie pytania odpowiesz i jaką strukturę będziesz stosować.
Na przykład zazwyczaj powinieneś zacząć od wprowadzenia do tego, o czym będzie Twoje webinarium, a następnie wykonać serię „etapów”, podczas których omówisz tematy, o których chcą usłyszeć Twoi odbiorcy. Pomiędzy każdą sekcją webinaru możesz zaprosić dowody na żywo do podzielenia się pytaniami lub komentarzami, możesz też pozostawić wszystkie pytania na końcu.
Zastanów się, czy chcesz wyświetlać kamerę internetową obok swoich treści, czy po prostu używać głosu, aby dotrzeć do odbiorców. Pamiętaj, aby mieć plan, w jaki sposób będziesz kontaktować się z potencjalnymi nowymi klientami także po webinarze, za pośrednictwem e-maili, plików do pobrania i wiadomości.
Krok 4: Użyj odpowiedniego oprogramowania do webinarów
Aplikacje do webinarów są niezbędne, abyś mógł zorganizować i zaprezentować webinar w możliwie najbardziej efektywny sposób. Odpowiednie narzędzia pomogą Ci uporządkować treści seminarium online i zaprezentować je w sposób, który nawiąże kontakt z odbiorcami. Szukaj funkcji takich jak:
- PowerPoint, udostępnianie plików i ekranu
- Zasady i uprawnienia moderatora dla współgospodarzy
- Czat na żywo do regularnych interakcji z klientami
- Szablony do organizowania treści webinarów
- Rejestracja na webinar lub utworzenie strony docelowej
- Narzędzia marketingowe do webinarów, takie jak automatyzacja poczty e-mail
Dostępnych jest wiele świetnych opcji, w tym dobrze znane rozwiązania, takie jak GoToWebinar, Zoom i WebinarJam. To, która opcja będzie dla Ciebie odpowiednia, będzie zależeć nie tylko od ceny oprogramowania, ale także od tego, jak skuteczne będzie ono pomagało Ci w docieraniu do wysokiej jakości potencjalnych klientów i nawiązywaniu z nimi kontaktu.
Krok 6: Pamiętaj, aby promować swoje seminarium internetowe
Skuteczna promocja webinaru ma kluczowe znaczenie, aby jak najwięcej osób zobaczyło Twoje treści. Wiele z najlepszych narzędzi do webinarów oferuje różne rozwiązania, które mogą w tym pomóc. Mogą na przykład umożliwić Ci tworzenie stron docelowych, dzięki którym będziesz mógł promować swoje seminaria internetowe w swojej witrynie i za pośrednictwem reklam typu pay-per-click. Mogą również zapewnić Ci dostęp do narzędzi marketingu e-mailowego.
Narzędzia te umożliwiają wysyłanie zaproszeń e-mailem do osób, które mogą być zainteresowane Twoim webinarem, a także umożliwiają przypominanie klientom o terminie wydarzenia po ich rejestracji. Inne sposoby promowania udanego webinaru mogą obejmować:
- Media społecznościowe: możesz wykorzystać posty w mediach społecznościowych, aby zwrócić uwagę na nadchodzące seminarium internetowe i zainteresować ludzi kwestiami, które będziesz omawiać. Możesz nawet zamieścić zajawki niektórych nadchodzących treści.
- Posty na stronie internetowej: Zakończenie postów liderów myśli na Twojej stronie internetowej przyciskami CTA zapraszającymi klientów do zapisania się na webinar to świetny sposób na zwiększenie frekwencji. Możesz także tworzyć banery reklamowe i wyskakujące okienka dla swojej witryny lub publikować aktualizacje wiadomości na temat webinaru.
- Komunikaty prasowe: Jeśli szukasz dużej liczby uczestników, możesz poprosić inne publikacje o opublikowanie swoim klientom wiadomości o Twoim webinarze. Upewnij się, że masz świetną stronę docelową webinaru, do której możesz ponownie skierować zainteresowane osoby
Krok 6: Analizuj i wyciągaj wnioski ze swoich seminariów internetowych
Najlepsze oprogramowanie i aplikacje do webinarów nie tylko umożliwiają wideokonferencje i udostępnianie plików, ale także zapewniają narzędzia do raportowania i analizy, dzięki którym możesz wyciągać wnioski z każdej interakcji z odbiorcami. Przejrzyj swoje raporty, aby dowiedzieć się, gdzie klienci byli najbardziej zaangażowani w Twoje treści i gdzie zacząłeś tracić ich uwagę.
Warto także zwrócić uwagę na inne wskaźniki, np. liczbę osób zapisanych na stronę docelową webinaru i ilu faktycznie było uczestników webinaru. Sprawdź liczbę osób, które kliknęły Twoje wezwanie do działania na koniec seminarium internetowego i porównaj ogólny poziom frekwencji z wydarzeniami, które mogłeś zorganizować osobiście.
Możesz także przeczytać komentarze i recenzje pozostawione przez klientów, którzy dołączyli do Twojego wydarzenia. Mogą poinformować Cię, jakich problemów nie uwzględniłeś, dzięki czemu będziesz mógł zaplanować lepsze wydarzenia w przyszłości. Mogli także zaoferować wgląd w kwestie techniczne, które miały wpływ na ich doświadczenie.
Krok 7: Plan na zakończenie seminarium internetowego
Wreszcie, gdy już pomyślnie poprowadzisz własne seminarium internetowe, ważne jest, aby zaplanować dalsze działania. Seminaria internetowe to nie tylko chwalebne wideokonferencje, nawet jeśli można je prowadzić za pomocą narzędzi do wideokonferencji. Dają możliwość tworzenia i udostępniania wartościowych treści odbiorcom oraz generowania zaangażowania na rynku.
Po zakończeniu webinarium zaplanuj, co zrobisz dalej. Możesz użyć narzędzi webinarowych, aby podzielić nagranie webinarium na fragmenty, którymi możesz się podzielić na swojej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i serwisach wideo, takich jak YouTube. Niektóre firmy nawet wykorzystują ponownie treść swojego webinarium w nowych formatach, takich jak kursy e-mailowe, e-booki i artykuły.
Pamiętaj, że wielu konsumentów woli mieć możliwość ponownego obejrzenia seminarium internetowego lub po prostu obejrzenia nagrania, zamiast uczestniczyć w wydarzeniu osobiście. Mając to na uwadze, pamiętaj o wysłaniu nagrania do wszystkich osób, które zarejestrują się na wydarzenie, a nie tylko do osób, które faktycznie w nim uczestniczą.
Maksymalne wykorzystanie seminariów internetowych
Seminaria internetowe szybko stały się jednym z najcenniejszych narzędzi dla współczesnych właścicieli firm. Dzięki funkcjom webinarów oferowanym przez wiodące firmy zajmujące się wideokonferencjami i dostawców oprogramowania, zorganizowanie znaczącego wydarzenia dla pracowników lub klientów jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Dzięki narzędziom do webinarów możesz przekształcić spotkanie online w doświadczenie edukacyjne, generować nowych potencjalnych klientów, a nawet nawiązywać silne relacje z publicznością na żywo. Ważne jest jednak, aby dokładnie zaplanować strategię z wyprzedzeniem. Poświęcenie czasu na przemyślenie, co chcesz osiągnąć dzięki webinarowi, stworzenie najbardziej wciągającej treści i wybranie odpowiedniej platformy webinarowej zwiększy Twoje szanse na uzyskanie odpowiednich wyników.
