Kim jest sprzedawca detaliczny?

Detal to proces sprzedaży towarów i usług bezpośrednio konsumentom. Odbywa się to za pośrednictwem wielu kanałów sprzedaży w celu osiągnięcia zysku.

Co to jest a Detalista?

Zasadniczo sprzedawca detaliczny jest w dowolnym miejscudividualny, który prowadzi swoją działalność za pośrednictwem a cegła i zaprawa sklepie lub przez internet platforma e-commerce lubić Shopify or BigCommerce.

Transakcja detaliczna zwykle zostaje zakończona w momencie zapłaty przez kupującego za otrzymane towary lub usługi. Wielcy detaliści, np Amazonka, Walmart, Tesco i Sainsbury's są przeznaczone do ekspozycji towarów od producentów lub hurtowników. Są one później sprzedawane konsumentom zgodnie z techniką marży cenowej.

Na rynku istnieją specyficzne towary, które wymagają od sprzedawcy należytej rejestracji. Jeśli na przykład chcę sprzedawać produkty Apple klientom w moim sklepie, potrzebuję odpowiedniej dokumentacji potwierdzającej, że jestem autoryzowanym sprzedawcą. Pamiętaj, że muszę w dobrej wierze przenieść gwarancję na produkt od producenta na moich klientów.

Potwierdza to podstawowy powód, dla którego zdecydowanie zaleca się kupowanie elektroniki od certyfikowanych sprzedawców detalicznych. W przypadku, gdy produkt ma wady fabryczne, kupujący jest objęty gwarancją, która zawiera skuteczne zasady zwrotu. W większości przypadków sprzedawcy detaliczni nie sprzedają towarów, które sami wyprodukowali. Działają raczej jako pośrednicy między producentem, dystrybutorem lub hurtownikiem a nabywcą końcowym.

W tym momencie musisz zdawać sobie sprawę z faktu, że znani sprzedawcy detaliczni, tacy jak Amazon, a nawet Alibaba nie są jedynymi graczami na rynku. Co ciekawe, sprzedawcą detalicznym może być ten mały sklep w pobliżu Twojej ulicy, który sprzedaje markowe ubrania. Na co dzień sprzedawcy detaliczni często sprzedają tego rodzaju produkty swoim potencjalnym klientom;

• meble i inne artykuły gospodarstwa domowego
• odzież
• książki
• akcesoria motoryzacyjne
• biżuteria

Główne funkcje sprzedawców detalicznych

Od sprzedawcy detalicznego oczekuje się świadczenia konsumentom wyjątkowych usług.

Zazwyczaj hurtownicy zaopatrują się w produkty od producentów. Następnie sprzedawca detaliczny pozyska produkty od hurtownika. To takie proste. Producent dokłada wszelkich starań, aby szukać surowców, robocizny i wyprodukować gotowy produkt. Sprzedawca detaliczny będzie wówczas musiał sprzedać towar konsumentowi po zalecanej cenie detalicznej.

Wszystkie zadania związane z magazynowaniem i składowaniem pozostają w rękach sprzedawców detalicznych. To część całego procesu logistycznego. Ale praktycznie nie mogą tego zrobić sami. Będą musieli zlecić usługi porządku globalnego na zewnątrz spełnienie platformy.

Aby zmaksymalizować satysfakcję klienta, w niektórych przypadkach sprzedawca detaliczny musi oferować kupującemu towary na kredyt. W rezultacie muszą uwzględnić plan zarządzania ryzykiem, aby nie kumulować tak wielu złych długów. Poza tym jakość produktu musi znajdować się na pierwszym miejscu wśród celów sprzedawcy.

A logika jest dość prosta. Aby uniknąć zwrotów, a nawet obciążeń zwrotnych, które ostatecznie zmniejszają Twoje marże zysku. Wprowadzają na rynek nowe produkty i docierają do wszystkich potencjalnych klientów, aby ich edukować.

W jaki sposób detaliści promują swoje produkty?

Sprzedawcy detaliczni mają do dyspozycji wiele strategii marketingowych. W dzisiejszych czasach media społecznościowe zyskały przewagę nad tradycyjnymi metodami reklamowymi. Sponsorowane reklamy na Facebooku i Instagramie, a nawet marketing e-mailowy to tylko niektóre z dominujących strategii stosowanych przez sprzedawców detalicznych w celu reklamowania swoich produktów. Innymi słowy, bycie widocznym w sieci społecznościowej to zwycięski plan, na który często liczą sprzedawcy.

To, co wydaje się działać w przypadku większości sprzedawców detalicznych, to budowanie marki. Posiadanie unikalnej nazwy i logo sprawia, że ​​klienci budują zaufanie do Twoich produktów. Sprzedawcy detaliczni mogą pozyskiwać produkty od dystrybutorów i dostosowywać opakowania w celu promowania marki swojej firmy.

Sprzedaż błyskawiczna to nowa norma w branży e-commerce. To sposób na przyciągnięcie uwagi klientów. W końcu sprzedawca będzie sprzedawał produkty po bardzo niskiej cenie, co zachęca klientów do dokonania zakupu.

Cegła i zaprawa kontra handel detaliczny w internecie

Nie ulega wątpliwości, że praca bez wypróbowanego i przetestowanego planu jest przerażającym marzeniem większości sprzedawców detalicznych. Te dwie ścieżki są najbardziej dominującymi strategiami dla prawie wszystkich sprzedawców detalicznych. Ta ostatnia nabiera jednak tempa na wiele sposobów. Zacznijmy od tego, że istnieją wyjątkowe platformy handlu detalicznego e-commerce, które okazały się bardzo produktywne dla większości sprzedawców detalicznych. Wśród nich znajdują się;

1. Shopify (pełna recenzja tutaj)
2. BigCommerce (pełna recenzja tutaj)
3. WooCommerce (pełna recenzja tutaj)
4. Volusion (pełna recenzja tutaj)
5. 3dcart (pełna recenzja tutaj)

Żeby wymienić tylko kilka.

Jest całkiem oczywiste, że biznes dropshipping pozostanie. W przeciwieństwie do sklepu stacjonarnego sprzedawca detaliczny nie musi mieć witryny sklepowej gdzieś na ulicach. Wystarczy, że załadują swoje produkty na swoje konto w sklepie internetowym. Bez wątpienia taniej jest dla sprzedawcy sprzedawać swoje produkty w Internecie niż w fizycznej lokalizacji.

Z drugiej strony należy wziąć pod uwagę potrzeby rynku. Rzeczy takie jak materiały eksploatacyjne z pewnością będą wymagały od sprzedawcy detalicznego inwestycji w sklep stacjonarny, aby przyspieszyć świadczenie usług.

Niszowy handel detaliczny

Jest to powszechna strategia marketingowa, która obecnie zajmuje centralne miejsce. Sprzedawcy detaliczni rozumieją, jak przytłaczające jest bycie specjalistą od wszystkiego. Sprzedawcy niszowi to sprzedawcy, którzy zajmują się określonymi produktami na rynku.

I to nie wszystko.

Aby jak najlepiej wykorzystać takie przedsięwzięcie, sprzedawca musi zapoznać się z rynkiem docelowym. Ponadto ściśle monitorują, skąd pochodzi większość klientów. Dzięki powszechności Trendów Google można łatwo dowiedzieć się, w jaki sposób konkretna nisza zyskała popularność w danym regionie.

Załóżmy, że chcę wybrać strój sportowy jako swoją niszę i widzę wynik równy częstotliwości wyszukiwania w Google frazy kluczowej i powiązanych z nią tematów. Detalistom łatwiej jest skoncentrować się na konkretnej niszy, ponieważ mogą włożyć całą swoją energię w marketing produktu.

Czy sprzedawca detaliczny potrzebuje punktu sprzedaży?

A Punkt sprzedaży jest dość istotne dla wielu właścicieli sklepów detalicznych. O jego znaczeniu świadczy zdolność do obsługi płatności od klientów. Procesor płatności mobilnych jest koniecznością w branży detalicznej. Sprzedawca detaliczny musi także korzystać z systemu, który systematycznie sortuje zapasy.

Sprzedawca detaliczny musi posługiwać się dokładnymi liczbami i tu właśnie pojawia się potężny system sprzedaży detalicznej POS. Jeśli sprzedawca detaliczny zdecyduje się sprzedawać produkty online, cały proces realizacji transakcji powinien przebiegać bezproblemowo.

W każdym sklepie detalicznym właściciel sklepu musi rejestrować wszystkie transakcje płatnicze. Skąd inaczej będą wiedzieć, jakie są rzeczywiste marże zysku? Poza tym sprawny system POS pomaga handlowcowi uzyskać wszystkie aktualizacje stanu zapasów dla wszystkich sprzedaży. Poszukując najodpowiedniejszego systemu POS, sprzedawcy detaliczni powinni zwracać uwagę na klientów dokonujących płatności kartami kredytowymi. Muszą rozważyć użycie czytnika kart, który akceptuje karty głównych marek i łatwo integruje się z systemem POS.

Oto kilka podstawowych terminów stosowanych w handlu detalicznym

1. Jednostka magazynowa- To raczej system kodowania zapasów. Każdemu produktowi przypisany jest numer SKU, który umożliwia między innymi identyfikację wariantu, ceny i marki.
2. Przepływ środków pieniężnych- Odnosi się do aspektu płynności przedsiębiorstwa. Sprzedawca detaliczny musi śledzić, ile pieniędzy wpływa do firmy i ile wychodzi z niej. Sprzedawca musi utworzyć rezerwę na wszystkie długi i koszty operacyjne, aby móc efektywnie prowadzić działalność w oparciu o przepływy pieniężne.
3. Amortyzacja– Jest to spadek wartości majątku wykorzystywanego do prowadzenia działalności detalicznej. Sprzedawca odkłada część pieniędzy na wymianę aktywów po wyczerpaniu się ich żywotności.
4. Zysk brutto– Jest to całkowita kwota pieniędzy, jaką zarabia sprzedawca po odjęciu wszystkich kosztów związanych z wytwarzaniem i sprzedażą produktu. Obejmuje to usługi stanowiące część sprzedaży, takie jak wysyłka, jeśli w ogóle to sprzedawca detaliczny musi za nią zapłacić. Należy uwzględnić rachunek zysków i strat i aby go obliczyć, należy odjąć koszt sprzedanych towarów od całkowitej sprzedaży.
5. Obrót zapasami- Jest to współczynnik wskazujący całkowitą liczbę przypadków użycia lub wymiany zapasów w określonym przedziale czasu. Pozwala porównać poziom zapasów z całkowitą liczbą sprzedaży w ciągu roku. Aby obliczyć obrót zapasów, należy divide całkowity koszt sprzedanych towarów w stosunku do średnich zapasów w określonym czasie, który zwykle wynosi jeden rok.
6. Zestawienie Zysków i Strat- Jest to raport, który w przejrzysty sposób przedstawia wszystkie przychody i wydatki w określonym okresie. Nazywa się go również rachunkiem zysków i strat. Pomaga przeanalizować sposób, w jaki firma osiąga sprzedaż, wszystkie wydatki i całkowite przychody.
7. Koszty sprzedaży- Są to wszystkie koszty, które powstają podczas marketingu i dystrybucji produktu. Wydatki marketingowe wynikają z opłat reklamowych w mediach społecznościowych. Jeśli sprzedawca detaliczny sprzedaje za pośrednictwem zewnętrznego kanału handlu elektronicznego, np Shopify konieczność płacenia za plan co miesiąc.

Terminu sprzedawca detaliczny można również używać do opisania mniej tradycyjnych sprzedawców. Artysta sprzedający rzeźby lub obrazy na targach lub targach jest również sprzedawcą detalicznym. Podobnie jest z food truckami, jeśli sprzedają społeczeństwu w celu osiągnięcia zysku.

Oprócz sprzedaży produktów sprzedawcy detaliczni mogą być także usługodawcami. Na przykład większość sprzedawców detalicznych sprzętu AGD oferuje również ubezpieczenie swoich produktów w formie przedłużonych gwarancji, a niektórzy oferują także usługi dostawy, konfiguracji lub naprawy.