Recenzja Marketo: Twoje niezbędne rozwiązanie marketingowe (2023)

Konwersja klientów jest trudna.

Potrzebujesz czegoś więcej niż tylko świetna strona internetowa i świetny produkt.

Przy tak dużej liczbie opcji do wyboru, dzisiejsi klienci muszą być przekonani, że Twoje rozwiązanie jest najlepsze na rynku.

Jak więc pokazać im, jaki jesteś niesamowity?

Prosty. Skorzystaj z kompleksowego narzędzia marketingowego.

Marketo to coś więcej niż tylko odpowiedź na łatwy marketing e-mailowy. To kompleksowe rozwiązanie zaprojektowane z myślą o uwzględnieniu wszystkich elementów podróży konsumenta.

Gdziekolwiek jest punkt kontaktowy, w którym musisz nawiązać kontakt z klientem, Marketo wkracza, aby interakcja się liczyła.

Czy jest to więc odpowiednie narzędzie dla Ciebie?

Dowiedzmy Się.

Najważniejsze funkcje Marketo

Marketo to zautomatyzowany program marketingowy, którego zadaniem jest zapewnienie odpowiedzi na praktycznie każdą potrzebę marketingową. Chociaż większość ludzi nazywa Marketo narzędziem do marketingu e-mailowego, oferuje ono szeroką gamę usług, w tym:

• Marketing mobilny: dostosuj swoje kampanie do zachowań i potrzeb odbiorców.
• Marketing konsumencki: dostarczaj swoim klientom bardzo specyficzne kampanie, aby wyjść naprzeciw ich potrzebomdivipodwójne potrzeby i oczekiwania.
• Marketing bazy klientów: twórz kampanie, które docierają do odbiorców online za pośrednictwem mediów społecznościowych, aplikacji mobilnych i poczty elektronicznej.
• Zarządzanie leadami: przyciągaj potencjalnych klientów i pielęgnuj ich aż do zakupu.
• Marketing AI: Twórz treści w oparciu o sztuczną inteligencję i analitykę.
• Analityka i raportowanie: dowiedz się, co pomaga w sukcesie Twoich kampanii reklamowych!

Dla kogo więc jest Marketo?

Firmy, które chcą zautomatyzować, śledzić i optymalizować wszystkie elementy kompletnej kampanii marketingu cyfrowego.

Przyjrzyjmy się bliżej każdej funkcji.

E-mail marketing

Zacznijmy od podstaw, czyli marketingu e-mailowego.

As Marketo jak podaje na swojej stronie internetowej, ludzie otrzymują dziennie około 2,900 wiadomości marketingowych. Jeśli chcesz wyróżnić się wśród bałaganu, będziesz potrzebować solidnej, zautomatyzowanej strategii.

Marketo zapewnia wszystko, czego potrzebujesz do budowania pogłębionych relacji jeden na jednego z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej, korzystając z inteligentnej marketingowej bazy danych 360 stopni. Baza danych pozwala zobaczyć wszystkie wformatDowiedz się więcej o kliencie poprzez jego interakcje z Tobą w mediach społecznościowych, na urządzeniach mobilnych, w Internecie i za pośrednictwem poczty e-mail.

Gdy już wprowadzisz całośćformatJeśli potrzebujesz informacji o każdym potencjalnym kliencie, możesz użyć tych profili, aby podzielić odbiorców na określone grupy. Oznacza to, że tworzenie odpowiednich i wysoce spersonalizowanych treści dla każdej grupy jest łatwe.

Co więc możesz zrobić, aby zachwycić odbiorców e-maili?

• Twórz kampanie e-mailowe za pomocą interfejsu „przeciągnij i upuść”.
• Wysyłaj wyzwalane e-maile na podstawie zachowań odbiorców w czasie rzeczywistym
• Optymalizuj swoje kampanie za pomocą testów A/B
• Śledź swój zwrot z inwestycji za pomocą prostego pulpitu nawigacyjnego i raportowania

Marketing konsumencki

Obecnie doświadczenie klienta wykracza daleko poza e-mail.

Jeśli chcesz nawiązać kontakt ze swoją grupą docelową, musisz komunikować się z nią praktycznie w każdym punkcie kontaktu, jaki tylko przyjdzie Ci do głowy.

„Marketing konsumencki” to zautomatyzowane rozwiązanie marketingowe Marketo, zaprojektowane, aby pomóc Ci wsłuchiwać się w zaangażowanie, dostarczać odpowiednie komunikaty i gromadzićformatjonowy.

Możesz słuchać swoich klientów na każdym etapie ich podróży zakupowej dzięki strategii „omnichannel” mającej na celu przyciągnięcie i zdobycie zainteresowania klientów. Marketo ułatwia także utrzymanie klientów dzięki ciągłym rozmowom za pośrednictwem mediów społecznościowych, aplikacji mobilnych, poczty e-mail i nie tylko.

Oto co daje Ci moduł „Marketing konsumencki”:

• Komunikacja omnichannel w aplikacjach mobilnych, Internecie, e-mailu i mediach społecznościowych
• Zautomatyzowane narzędzia do słuchania, które pozwalają uzyskać spostrzeżenia na temat Twojej marki
• Pojedyncza platforma do zarządzania kontaktami, która pomaga przekształcać klientów w zwolenników
• Analityka i raportowanie obejmujące wgląd w zaangażowanie odbiorców.

Marketing oparty na kontach/Marketing bazy klientów

Marketo chodzi o poprawę relacji marketingowych.

Nie oznacza to tylko budowania rozmów z nowymi klientami.

Oznacza to także większą sprzedaż obecnym klientom i budowanie ich lojalności.

Dzięki usługom marketingu opartego na kontach możesz weryfikować swoje kampanie za pomocą sztucznej inteligencji, aby mieć pewność, że kierujesz reklamy do właściwych klientów z najlepszą treścią. Istnieje również możliwość personalizacji na poziomie konta – idealna dla marketingu B2B.

• Utrzymuj płynną obsługę wielokanałową dla swoich klientów
• Użyj sztucznej inteligencji, aby personalizować doświadczenia internetowe, reklamy, doświadczenia mobilne, wydarzenia i nie tylko
• Mierz i optymalizuj kampanie z jednego pulpitu nawigacyjnego
• Uzyskaj bezpośrednie wsparcie Marketo, aby przeprowadzić ukierunkowane kampanie w ciągu kilku dni

Możesz także wykorzystać dane zebrane w ramach marketingu opartego na koncie, aby mieć pewność, że sprzedajesz więcej swoim obecnym odbiorcom.

Marketo oferuje wgląd w punktację potencjalnych klientów w oparciu o dane firmograficzne, demograficzne i behawioralneformatabyś mógł wykorzystać najlepsze możliwości rozwoju. Kiedy dokładnie wiesz, na czym skupić swoje wysiłki, poprawiasz zwrot z inwestycji i zmniejszasz ilość czasu, jaki zespoły sprzedażowe marnują na nieudane kampanie.

Przez cały czas zyskujesz lepszą reputację marki, zapewniając klientom niesamowite doświadczenia.

mobile Marketing

Przejdźmy na urządzenia mobilne – w końcu wszyscy Twoi klienci korzystają już ze swoich urządzeń, aby korzystać z Internetu.

Około 5.1 miliarda klientów mają obecnie dostęp do telefonu komórkowego podłączonego do Internetu.

Na dzisiejszym dynamicznym rynku często Twoi użytkownicy wolą łączyć się z Tobą za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Na szczęście Marketo może w tym pomóc.

Dzięki kompletnej strategii marketingu mobilnego Marketo gwarantuje dotarcie do odbiorcówdivipodwójnych klientów, gdziekolwiek się znajdują. Będziesz w stanie:

• Stwórz własną aplikację i docieraj do lojalnych klientów, gdziekolwiek się znajdują
• Zbieraj szczegółowe informacje na temat swoich działań mobilnych
• Dostarczaj powiadomienia push w czasie rzeczywistym
• Zwiększ retencję, łącząc się z klientami w wielu punktach kontaktu

Możesz nawet zapewnić bardziej atrakcyjne doświadczenia mobilne, wysyłając wiadomości powiązane z lokalizacją na podstawie tego, gdzie znajdują się Twoi klienci.

Korzystając z technologii beacon i geofencing, możesz mieć pewność, że Twoi klienci zawsze będą świadomi, że znajdują się w pobliżu jednego z Twoich sklepów stacjonarnych.

ołów zarządzania

Jako kompletne rozwiązanie do automatyzacji marketingu, Marketo chce mieć pewność, że możesz nawiązać kontakt z odbiorcami, gdziekolwiek się znajdują.

Nie oznacza to tylko śledzenia klientów za pomocą różnych kanałów i urządzeń.

Marketo umożliwia także dostosowanie strategii w oparciu o to, na którym etapie ścieżki zakupowej znajdują się Twoi odbiorcy.

Kiedy Twoi ludzie znajdą się na szczycie ścieżki, możesz przyciągnąć ich głębiej do swoich kampanii, korzystając z najnowocześniejszych stron docelowych, które tworzysz metodą „przeciągnij i upuść”. Marketo oferuje również opcje tworzenia formularzy progresywnych, programów przychodzących i wychodzących i nie tylko.

Dzięki zarządzaniu leadami możesz:

• Rozwijaj i kwalifikuj potencjalnych klientów dzięki spersonalizowanym kampaniom opiekuńczym
• Oceniaj potencjalnych klientów dla swojego zespołu sprzedaży
• Konwertuj klientów dzięki niestandardowym stronom docelowym
• Zbierz kontekst klienta i połącz go ze spostrzeżeniami CRM z Microsoft Dynamics i Salesforce
• Usprawnij swoje działania promocyjne, mierząc to, co istotne, za pomocą raportów

Nawet lepiej?

Możesz skalować swoje kampanie w dowolny sposób i kiedykolwiek chcesz.

Masz pełną kontrolę.

Inne funkcje marketingu cyfrowego

Oprócz opcji wymienionych powyżej, Marketo oferuje również szereg innych rozwiązań mających na celu zwiększenie efektywności Twoich kampanii.

Na przykład dzięki inwestycjom w sztuczną inteligencję firma może zaoferować inteligentny wgląd w to, jak nawiązać kontakt z odbiorcami.

A co z treścią predykcyjną, na przykład?

Marketo może przeszukać Twoją witrynę i automatycznie zidentyfikować zasoby odpowiednie dla Twoich odbiorców na podstawie ich dotychczasowych doświadczeń z Twoją firmą.

Uczenie maszynowe i analityka predykcyjna zapewniają, że trafisz do odbiorców najbardziej trafnych treści we właściwym czasie, zwiększając zwrot z inwestycji i wyniki w tym procesie.

Inne funkcje marketingu cyfrowego obejmują:

• Pionowe kampanie marketingowe dotyczące opieki zdrowotnej, technologii, mediów, produkcji, usług finansowych i nie tylko
• Wsparcie w zakresie cen i opakowań
• Social media marketing
• Reklamy cyfrowe i reklamy displayowe
• Marketing internetowy

Marketo oferuje również „Sales Engage”, aby połączyć korzyści płynące z lepszego marketingu z lepszą sprzedażą!

System Sales Engage działa poprzez zapewnianie przedstawicielom handlowym najlepszych rozwiązańformatw celu zwiększenia ich zaangażowania przychodzącego i wychodzącego. W ten sposób możesz łatwo znaleźć najlepszych potencjalnych klientów, utrzymać ich zaangażowanie i koordynować powiązania między zespołami ds. marketingu i sprzedaży.

Analiza rynku

Marketo ma wiele do zaoferowania.

Jednak zdecydowanie jedną z naszych ulubionych funkcji jest analiza.

Jeśli chodzi o zapewnienie dogłębnego wglądu w to, co dzieje się z Twoimi odbiorcami, Marketo wykracza poza to. Rozwiązanie atrybucji mierzy każdy punkt kontaktu na Twojej ścieżce zakupowej, dzięki czemu możesz określić, które z Twoich kampanii i kanałów zapewniają najwyższy możliwy zwrot z inwestycji.

Dzięki analityce Marketo możesz wreszcie zebrać rozproszone dane marketingowe z różnych silosów, takich jak „społecznościowe” i „mobilne”, i połączyć je w tym samym środowisku.

Co to znaczy?

Cóż, mniej czasu spędzonego na żmudnym tworzeniu raportu dla jednego.

Oznacza to również, że możesz:

• Mapuj i mierz całą podróż klienta dzięki szczegółowym analizom
• Dostosuj modele raportowania do swoich potrzeb
• Wzbogać swoje analizy sztuczną inteligencją

Łatwość obsługi Marketo

Jak łatwo jest korzystać ze wszystkich tych funkcji?

Cóż, w porównaniu do innych narzędzi, przyzwyczajenie się do nich zajmie trochę czasu.

Jeśli wcześniej pracowałeś wyłącznie ze strategiami marketingu e-mailowego, nagle dostępny zestaw narzędzi może być przytłaczający.

W przypadku bardziej złożonych zagadnień, takich jak marketing oparty na kontach i marketing predykcyjny, możesz potrzebować niewielkiego wsparcia ze strony zespołu serwisowego – na początek.

Dobra wiadomość?

Większość podstawowych rozwiązań marketingowych, takich jak tworzenie stron docelowych, kampanii e-mailowych i reklam online, jest niezwykle łatwa w użyciu.

Zwykle oferują funkcję „przeciągnij i upuść”, więc tworzenie kampanii zajmuje minuty, a nie godziny. Ponadto, gdy już sprawdzisz skuteczność swoich kampanii, pomocne będzie połączenie wszystkich raportów na tej samej stronie.

Jeśli potrzebujesz pełnego obrazu tego, co dzieje się z Twoją grupą docelową, Marketo Jest to doskonały wybór.

Jednakże w przypadku osób, które dopiero rozpoczynają przygodę z kampaniami marketingowymi w wielu kanałach, nie zdziw się, jeśli zajmie Ci trochę czasu, zanim zrozumiesz, jak najlepiej wykorzystać to narzędzie.

Ceny Marketo

Marketo nie jest narzędziem marketingu budżetowego.

Jeśli szukasz czegoś taniego i wesołego, poszukaj gdzie indziej.

Chociaż możesz znaleźć różne pakiety, które odpowiadają Twoim potrzebomdivipodwójne potrzeby, będziesz musiał zapłacić przyzwoitą kwotę, aby uzyskać tak wiele funkcji w jednym pakiecie.

Co ważne, ceny Marketo nie są dostępne na ich stronie internetowej, dlatego konieczne będzie skontaktowanie się z zespołem sprzedaży. Z tego, czego się nauczyliśmy, do wyboru są trzy podstawowe poziomy:

• Podstawowy za 895 USD miesięcznie – dostęp do większości głównych funkcji, w tym analityki sprzedażowej, kalendarza, marketingu społecznościowego, SEO i tak dalej.
• Pro za 1,795 USD miesięcznie – dostęp do różnych dodatkowych funkcji, w tym treści predykcyjnych, analizy kampanii i reklam cyfrowych.
• Elite za 3,195 USD miesięcznie – dostęp do wszystkiego w Pro, w tym do narzędzia do modelowania przychodów, analizatora planów sukcesu, funkcji retargetingu i nie tylko.

Jeśli chcesz korzystać ze wszystkich funkcji, jakie ma do zaoferowania Marketo, masz przed sobą dużą inwestycję.

Nie jest to najlepsze narzędzie na rynku dla małych firm z ograniczonym budżetem.

Zazwyczaj Marketo będzie najlepiej dostosowane do większych firm B2B, które chcą ulepszyć swoje strategie analityczne i reklamowe.

Mimo to Marketo twierdzi, że ma pakiety odpowiednie dla firmy każdej wielkości.

Jeśli chcesz skontaktować się z zespołem sprzedaży, możesz odkryć opcje, o których nie wiemy.

Integracje Marketo

Podobnie jak wiele najlepszych narzędzi marketingowych dostępnych obecnie na rynku – Marketo dobrze bawi się z innymi.

Większość firm wie, że jeśli chcą obecnie przyciągnąć klientów, muszą mieć możliwość oferowania integracji z innymi wiodącymi narzędziami.

W końcu wszyscy polegamy na szerokiej gamie systemów CRM, narzędzi do tworzenia stron internetowych i nie tylko.

Oto kilka narzędzi, które możesz zintegrować z Marketo:

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• WordPress
• NetSuite
• wyrocznia
• HootSuite
• Eventbrite

Opcji jest mnóstwo, więc zapoznaj się z nimi, zanim się zarejestrujesz.

Obsługa klienta i pomoc

Jeśli chodzi o obsługę klienta, Marketo oferuje szereg opcji.

Możesz zostawić firmie wiadomość, wysyłając jej e-mail lub połączyć się z opcją czatu błyskawicznego – chociaż wydaje się, że jest ona obsługiwana głównie przez chatboty.

Dodatkowo istnieje możliwość kontaktu telefonicznego. Marketo udostępnia lokalne numery telefonów dla różnych lokalizacji, więc nie musisz się martwić nadmiernymi wydatkami na opłaty za przejazd.

Możesz także spróbować skontaktować się z zespołem na Instagramie, LinkedIn, Facebooku lub Twitter stron.

Do samoobsługi DIY, Marketo posiada obszerny przewodnik po dostępnym oprogramowaniu. Dostępnych jest także mnóstwo zasobów na stronie Marketu aby pomóc Ci np. w zrozumieniu wskaźników marketingowych lub ulepszeniu marketingu treści.

Strona zasobów zawiera:

• Artykuły
• Darmowy trening
• Ściągawki
• Przewodniki
• sukces kits
• Seminaria
• Filmy
• Prezentacje na żywo

Wszystko, co możesz wymyślić, aby uzyskać więcejformatjonowy.

Wnioski

Marketo to kosztowny sposób na ulepszenie wysiłków marketingowych.

Jeśli jednak szukasz kompleksowego rozwiązania do automatyzacji marketingu, wyposażonego w takie elementy, jak strategie predykcyjne, sztuczna inteligencja i dogłębna analityka, być może warto zainwestować.

Marketo oferuje jedną z najbardziej kompleksowych strategii analitycznych dostępnych dla osób poszukujących możliwości reklamy w wielu kanałach.

Niestety, nie będzie to dostępne dla każdego.

Czy próbowałeś już tego oprogramowania?

Daj nam znać w komentarzach poniżej!