Jako obecny – lub wkrótce – właściciel/menedżer firmy sklep e-commerce, Z pewnością nie muszę Ci wiele mówić o znaczeniu i wartości marketingu e-mailowego dla Twojej firmy. Wystarczy to powiedzieć e-mail marketingu bez wątpienia udowodniono, że jest to jedna z najbardziej dochodowych metod marketingu internetowego.
Marketing e-mailowy ma wiele zalet, dzięki którym jest on znacznie skuteczniejszą opcją docierania do klientów niż, powiedzmy, media społecznościowe czy Google Adwords. Niektóre z korzyści obejmują:
- Budowanie listy – e-mail marketing daje możliwość budowania listy subskrybentów. Dzięki temu możesz monitorować ich zachowanie i segmentować je na podstawie zakupów, co skutkuje wysoce ukierunkowanym marketingiem
- Ekonomiczne – większość dostawców oprogramowania pocztowego oferuje bardzo ekonomiczną miesięczną subskrypcję. Wiele firm oferuje szeroką gamę pakietów dostosowanych do liczby posiadanych abonentów. Jeśli więc dopiero zaczynasz, nie będziesz przeceniony
- personel – podobnie jak w przypadku tworzenia list, możesz nie tylko personalizować wiadomości e-mail w oparciu o zainteresowania klientów, ale możesz także umieścić ich imię i nazwisko w temacie, aby zwiększyć współczynnik otwarć
- Wymierny – w przypadku marketingu e-mailowego nie ma zgadywania. Możesz a/b testować tematy, przeglądać współczynniki kliknięć i otwarć, a nawet śledzić, czy ktoś odwiedził Twoją witrynę i kupił przedmioty w wyniku wiadomości e-mail
- Zaskarżalny – e-maile zawsze kładą nacisk na wykonanie przez klienta jakiejś czynności. Może to być po prostu odpowiedź na e-mail lub skorzystanie z przygotowanej przez Ciebie oferty
- Mobile friendly – ludzie zawsze sprawdzają swoje e-maile na swoim ruchomy, dzięki czemu możesz zawsze być w ich kieszeni dzięki marketingowi e-mailowemu
Jak widać z powyższego, marketing e-mailowy ma wiele zalet, co spowodowało, że jest ich mnóstwo oprogramowanie do marketingu e-mailowego dostawcy. Więc który jest najlepszy? Na tym blogu omawiamy wiele aplikacji do marketingu e-mailowego, a teraz przyszła kolej na iContact.
Recenzja iContact: przegląd
Patrząc na stronę internetową iContact, widać, że znają oni swój rynek docelowy. Od momentu powstania w 2003 roku obsługują „małe i średnie firmy na całym świecie” i reklamują się jako „niedrogie rozwiązanie do marketingu e-mailowego”.
Aaron Houghton i Ryan Allis, dwaj studenci ekonomii z Kaplicy Uniwersytetu Karoliny Północnej, wpadli na pomysł założenia firmy zajmującej się marketingiem e-mailowym, która byłaby prosta w obsłudze i była postrzegana jako fajne miejsce pracy.
iContact jest prawdopodobnie najbardziej niedocenianym dostawcą usług e-mail marketingu na rynku. Być może nie są one tak znane jak MailChimp na przykład, ale są one konsekwentnie szczycie tabeli liderów w swojej dziedzinie.
Recenzja iContact: Ceny
Jest to obszar, w którym firma iContact przoduje, ponieważ wspomnieliśmy, że ich rynek to małe i średnie firmy, więc ich pakiety są bardzo przystępne.
Największą zaletą iContact jest elastyczność oferowana w ramach subskrypcji. Jeśli Twoja lista subskrybentów wynosi 15,000 15,000 lub mniej, Twoje konto automatycznie będzie miało nieograniczoną liczbę wysyłań. Jeśli Twoja lista subskrybentów przekracza 10 XNUMX, masz wybór pomiędzy opcją nieograniczonego wysyłania iContact lub opcją ze zniżką, która ma limit wysyłania XNUMX-krotność Twojej aktualnej listy subskrybentów.
Oto lista wszystkich różnych cen. Później omówimy różnicę między pakietami podstawowymi i profesjonalnymi.
| Plan | Kontakt | Free Trial | Cena za miesiac |
|---|---|---|---|
| Istotny | 500 | Dni 30 | $14 |
| Istotny | 2,500 | Dni 30 | $32 |
| Istotny | 5,000 | Dni 30 | $52 |
| Istotny | 10,000 | Dni 30 | $79 |
| Istotny | 15,000 | Dni 30 | $117 |
| Istotny | 25,000 | Dni 30 | $149 |
| Istotny | 35,000 | Dni 30 | $239 |
| Istotny | 50,000 | Dni 30 | $299 |
| profesjonalny | 500 | Dni 30 | $99 |
| profesjonalny | 2,500 | Dni 30 | $99 |
| profesjonalny | 5,000 | Dni 30 | $129 |
| profesjonalny | 10,000 | Dni 30 | $189 |
| profesjonalny | 15,000 | Dni 30 | $249 |
| profesjonalny | 25,000 | Dni 30 | $369 |
| profesjonalny | 35,000 | Dni 30 | Porozmawiaj z iContact |
| profesjonalny | 50,000 | Dni 30 | Porozmawiaj z iContact |
Usługi Premier
Kolejnym fantastycznym elementem struktury cenowej iContact są oferowane przez nią dodatkowe usługi marketingowe, które pomogą Ci rozwijać biznes. Ponownie jest to doskonały dowód na to, że iContact wie, kto jest ich rynkiem docelowym:
Brąz – świadczenia kwartalne obejmują jedno wezwanie dotyczące strategii konta i jeden strategiczny projekt serwisowy (dodatkowe 200 USD miesięcznie)
Srebro – miesięczne świadczenia obejmują jedno wezwanie dotyczące strategii konta i jeden strategiczny projekt serwisowy (dodatkowe 250 USD miesięcznie)
Złoto – miesięczne świadczenia obejmują jedno wezwanie dotyczące strategii konta i dwa strategiczne projekty usług (dodatkowe 300 USD miesięcznie)
Premia – jedna miesięczna rozmowa telefoniczna dotycząca strategii konta, jedna kwartalna rozmowa dotycząca analizy konta i jeden cotygodniowy projekt usług strategicznych (dodatkowe 640 USD miesięcznie)
Jeśli chodzi o strategiczne usługi marketingowe oferowane przez iContact, wymieniono je na swojej stronie internetowej, którą możesz zobaczyć poniżej. Obejmują one testy poczty e-mail, rozwiązywanie problemów i wsparcie. Wszystko to ma kluczowe znaczenie na początku przygody z marketingiem e-mailowym.
Plany przedpłacone
Dzięki iContact masz również możliwość bezpośredniej zapłaty za pierwsze 12 miesięcy swojego planu. Jeśli zdecydujesz się na to, iContact oferuje bardzo hojną zniżkę 15%.
Integracja Salesforce
Integracja iContact z Salesforce jest szczególnie interesująca i odróżnia ją od innych dostawców poczty e-mail.
Zasadniczo możesz połączyć analityczną wszechstronność Salesforce z możliwością wysyłania iContact bezpośrednio przez Salesforce, co oznacza, że nie musisz nawet opuszczać iContact. Salesforce pozwala ci wtedy kroić w kostkę w swoim systemie. Salesforce to najpopularniejszy na świecie system CRM (zarządzanie relacjami z klientami), więc jest to wygodne rozwiązanie.
Recenzja iContact: funkcje
Jak widać z powyższej tabeli iContact oferuje dwa pakiety „Enterprise” i „Professional”. Pakiet „Professional” oferuje bardziej zaawansowane funkcje marketingu e-mailowego, takie jak tworzenie stron docelowych, możliwość tworzenia przepływów pracy dla podróży klientów i punktacja leadów w celu identyfikacji szans potencjalnego zakupu na klienta.
Sugerujemy początkowo wykupienie pakietu „Enterprise”, a następnie przejście na wersję „Professional” w miarę rozwoju firmy.
Edytor przeciągnij i upuść – iContact umożliwia tworzenie oszałamiająco wyglądających e-maili w ciągu zaledwie kilku minut. Masz możliwość wyboru własnego układu lub wyboru spośród szerokiej gamy dostosowywalnych szablonów
Testy porównawcze A / B – wielu dostawców poczty e-mail oferuje tę funkcję tylko w droższych pakietach, jednak iContact oferuje ją w ramach subskrypcji podstawowej. Ta funkcja pozwala nie tylko przetestować tematy, ale także schematy kolorów, układy i oferowane zachęty
Automatyzacja – kolejna funkcja, która jest łatwo dostępna w pierwszym pakiecie. Dzięki temu możesz przygotować serię powitalną dla nowego subskrybenta lub po prostu nakłonić innych klientów do ponownego odwiedzenia Twojej witryny
Segmentacja odbiorców - możesz dividefiniuj odbiorców na podstawie określonych warunków, takich jak dane demograficzne, zachowanie na stronie, położenie geograficzne oraz ich aktywność społeczna
Raportowanie wydajności – żadna dobra aplikacja do e-mail marketingu nie byłaby warta swojej ceny bez dobrej funkcjonalności raportowania. Dowiedz się, co działa, a co nie. Dane w czasie rzeczywistym dostarczane przez iContact gwarantują, że Twoja decyzja będzie oparta na prawidłowychformatjon
Dostępność dla wielu użytkowników – wielu dostawców poczty e-mail miałoby to w swoim najdroższym pakiecie, znowu nie iContact. Wierzą, że „marketing oparty na współpracy nie powinien kosztować więcej”. Dzięki temu Twoje konto może korzystać z nieograniczonej liczby użytkowników, którym można łatwo przypisać różne uprawnienia użytkownika
Zarządzanie subskrybentami – iContact umożliwia łatwe osadzanie i tworzenie niestandardowych formularzy rejestracyjnych dla Twojego sklepu e-commerce. Każdemu subskrybentowi przydzielana jest również liczba punktów na 100, co pomaga Ci zidentyfikować klientów, którzy są dla Ciebie najważniejsi
integracja API – jeśli posiadasz własną aplikację, możesz ją bezproblemowo połączyć z łatwym w użyciu interfejsem API iContact. Daje to również możliwość tworzenia nowych i innowacyjnych aplikacji do marketingu e-mailowego, które pozwolą Ci się rozwijać
Integracja Salesforce – możesz tworzyć, wysyłać, a następnie śledzić wiadomości e-mail w Salesforce bez konieczności wchodzenia do iContact. Wszystkie dane analityczne dostępne w Salesforce są idealne dla Twojego zespołu sprzedaży w zakresie odblokowywania potencjalnych klientów i potencjalnych klientów
Publikowanie i monitorowanie w mediach społecznościowych (Professional) – publikuj swoje treści bezpośrednio w swoich kanałach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i LinkedIn. Narzędzia monitorujące pozwalają identyfikować trendy zachodzące w sieciach społecznościowych i aktywnie angażować się w interakcję z odbiorcami
Przepływy pracy (Profesjonalny) – daje Ci to możliwość rozwojudivizdublowane przepływy pracy, które mogą być skierowane do określonego typu klienta, jego lokalizacji geograficznej lub w oparciu o określone działania, jakie podejmował. Bardzo mocny i wnikliwyformatjon
Strony docelowe (Profesjonalny) – możesz budować strony docelowe od podstaw, aby pomóc w zdobywaniu nowych subskrybentów. Twórz strony, które są związane z marką i wyglądają bardzo blisko Twojej witryny
Oferowany jest plan próbny, w ramach którego możesz wysyłać e-maile do maksymalnie 100 subskrybentów. Bezpłatne konto próbne jest ważne przez 30 dni, po upływie którego musisz wykupić jeden z płatnych planów, aby móc dalej korzystać z iContact.
Start Your bezpłatny okres próbny z iContact już dziś.
Inne godne uwagi funkcje
iContact ma cały szereg wspaniałych funkcji, których nie mogłem omówić powyżej. Oto podsumowanie niektórych godnych uwagi funkcji
- Kontrola spamu w wysyłanych wiadomościach e-mail zapewnia wysoką dostarczalność
- Dostępność aplikacji na iPhone'a, iPada i Androida
- Niestandardowe szablony projektów wiadomości e-mail są dostępne w iContact
Recenzja iContact: Obsługa klienta
iContact oferuje fantastyczne wsparcie dla obu swoich pakietów. Dostępnych jest wiele przewodników i samouczków wideo, z których można skorzystać podczas pierwszej rejestracji.
Regularnie odbywają się seminaria internetowe, do których możesz dołączyć, a także uzyskać pomoc za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu na żywo i telefonu.
Aplikacje i integracje
Tych nie brakuje w iContact. Oto częściowa lista godnych uwagi funkcji oferowanych przez aplikację:
- Integracja z wieloma popularnymi platformami e-commerce, takimi jak BigCommerce, Magento i kilka innych
- Integracja z platformami Drupal CMS (Content Management System).
- Integracja z kilkoma aplikacjami do formularzy i ankiet, takimi jak 123ContactForm, FormGet, Optincrusher itp
Jedną z integracji, która szczególnie się wyróżniała, była LiveChat integracja umożliwiająca oferowanie zapisów do newslettera osobom biorącym udział w ankiecie przed czatem. To fantastyczny sposób na powiększenie listy subskrybentów.
ZALETY
Wsparcie – oprócz fantastycznego wsparcia za pośrednictwem czatu na żywo, e-maila i telefonu, iContact oferuje również różne usługi marketingowe, które można dodać do miesięcznej subskrypcji, takie jak rozwiązywanie problemów, pomysły projektowe i audyt marketingu e-mailowego
Zaawansowane funkcje – testy a/b i automatyzacja marketingu nie są zwykle funkcjami oferowanymi w podstawowych pakietach oprogramowania do marketingu e-mailowego, jednak iContact zapewnia te bardzo potężne narzędzia dla wszystkich użytkowników
Cennik – to, co dostajesz za swoje pieniądze w pakiecie „Enterprise”, jest praktycznie bezkonkurencyjne w sferze e-mail marketingu i jest idealne dla małych i średnich firm
Szablony – do wyboru jest ponad 700 szablonów e-maili, możesz także skorzystać z wewnętrznego zespołu iContacts, aby zaprojektować szablony od podstaw
Dostępność – iContact umożliwia nieograniczonej liczbie członków zespołu dostęp do oprogramowania, a ponadto ma bardzo łatwe do zrozumienia uprawnienia administratora, dzięki czemu możesz ograniczyć dostęp do niektórych sekcji
Integracje – oprócz oczywistych korzyści płynących z integracji z Salesforce, istnieje mnóstwo świetnych integracji e-commerce, takich jak BigCommerce, Shopify i Magento
Wady
Hosting obrazów – nie ma zbyt wiele miejsca na hosting obrazów, które można zaoferować w przypadku bardziej zaawansowanego oprogramowania. Aby mieć dodatkowy hosting, będzie to kosztować
Integracja Analytics – chociaż nie jest to oryginalnie reklamowane, integracja z Google Analytics kosztuje dodatkowo 10 dolarów miesięcznie, jeśli korzystasz z pakietu „Enterprise”. Jest już zawarty w pakiecie „Professional”.
Czy iContact jest dla mnie odpowiedni?
Tak
Chociaż reklamowany jest głównie w małych i średnich firmach, iContact posiada wszystkie funkcje pozwalające na skalowanie go tak, jak robi to Twoja firma.
Ilość zaawansowanych funkcji w niższym pakiecie oznacza, że możesz korzystać z potężnych narzędzi do marketingu e-mailowego bez konieczności rozbijania banku.
Nie
Nie ma zbyt wielu złych rzeczy do powiedzenia na temat iContact. W dużym stopniu polegają na integracji z Salesforce, więc jeśli nie masz tego jako systemu CRM, nie będziesz w stanie wykorzystać pełnych możliwości oprogramowania.
Usługi marketingowe są bardzo pomocne, ale mogą być dość drogie, więc mogą być bardziej odpowiednie dla bardziej ugruntowanych firm.
Wnioski:
Jak zauważyłeś powyżej, nie ma nawet jednej standardowej w branży funkcji marketingu e-mailowego iContact wypada krótko. Co więcej, jest wyposażony w wiele innych funkcji i funkcjonalności, które nie są powszechnie spotykane w tej klasie aplikacji.
Jestem pewien, że wielu „zaawansowanych” użytkowników byłoby skłonnych zapłacić wyższą cenę za wszystkie dodatki oferowane przez pakiet iContact, ale jego ceny są prawie na równi ze średnią w branży.
Jak wiedzą stali czytelnicy tego bloga, istnieje wiele recenzji aplikacji do marketingu e-mailowego, m.in AWeber, Stały kontakt, Customer.io, Klaviyo, MailChimp i kilka innych. Bazując na tym – dość bogatym – doświadczeniu, z całego serca polecam iContact do Twoich działań w zakresie marketingu e-mailowego.
Start Your bezpłatny okres próbny z iContact już dziś.
Komentarze Odpowiedzi 0