Mobilny handel elektroniczny: projektowanie i planowanie witryn internetowych

Ponieważ ciągłe udoskonalanie technologii telefonów komórkowych i tabletów, mierzenie się z wyzwaniami projektanci witryn e-commerce ciągle się zmieniają. Choć postęp technologiczny w tej dziedzinie cieszy się popularnością wśród konsumentów i stale zapewnia właścicielom firm nowe możliwości dotarcia do klientów w coraz bardziej zróżnicowanych scenariuszach i lokalizacjach, z całą pewnością stwarza pewne kłopoty projektantom i programistom. Projektując pod kątem urządzeń mobilnych, należy wziąć pod uwagę kilka podstawowych zasad. W tym artykule je omówimy i omówimy.

Analizowanie zachowań klientów

Zachowanie klientów na urządzeniach mobilnych w odniesieniu do witryn e-commerce jest podobne do zwykłego przeglądania, ale z pewnymi szczegółami, które omówimy teraz. Oczekuje się, że będzie można uzyskać dostęp do tych samych witryn, ale w sposób odpowiednio uproszczony dla mniejszego ekranu.

Zachowania zakupowe konsumentów na urządzeniach mobilnych znacznie różnią się od zachowań obserwowanych w przypadku większych, statycznych urządzeń. Zakłada się, że osoby korzystające z tabletów częściej dokonują zakupów niż osoby korzystające ze smartfonów, co pokazuje, w jaki sposób dane używane narzędzie wpływa na aktywność użytkownika.

Urządzenia mobilne są małe i mają niewiele miejsca na ekranie, dlatego ważne jest, aby zaakceptować to ograniczenie, zamiast z nimi walczyć. Często aplikacje ingerują w małą przestrzeń, umieszczając tyle rzeczy, ile ich zdaniem może potrzebować użytkownik, ale uważa się, że przynosi to efekt przeciwny do zamierzonego. Za najlepsze doświadczenia zakupowe można uznać te lekkie, skupiające się na produkcie i tym, co w nim pozostałoformation pełni funkcję wspierającą, a nie walczącą o uwagę użytkownika.

Użyj odpowiedniego podkładu

Ważne jest, aby mieć odpowiednie podstawy dla swoich witryn internetowych, zwłaszcza analizując ich zachowanie mobilne. Do wyboru jest kilka frameworków i jestem o nich bardzo pozytywnie nastawiony, ponieważ zawierają HTML, CSS i JS do wielu zastosowań, zapewniając różne elementy interfejsu, w tym grupy przycisków, listy rozwijane przycisków, miniatury, alerty, paski postępu i wiele więcej. Oferują również dobre rady, jak to wszystko ze sobą połączyć, a także kilka sugerowanych szablonów. Pomoże Ci to uczynić Twoją witrynę wyjątkową, ale z korzyścią dla początkowych wskazówek i platformy zapewnianej przez platformę.

Korzystanie z takich ram pomaga w innym ważnym aspekcie handlu elektronicznego na urządzenia mobilne, jakim jest optymalizacja. Narzędzia dostarczone przez Shopify może pomóc w używaniu CSS zamiast obrazów, gdziekolwiek to możliwe, co pomaga w optymalizacji wydajności i zapewnia stabilną platformę dla bieżącej i przyszłej sprzedaży. Jeśli potrzebny jest gradient, użyj CSS zamiast wycinka obrazu. Wszelkie obrazy można zoptymalizować, upewniając się, że rozmiar pliku jest tak mały, jak to możliwe, bez niepotrzebnego pogarszania jakości. Pliki JavaScript i CSS zostałyby zminimalizowane i, co najważniejsze, zagwarantowałyby, że niechciane pliki JavaScript nie zostaną wywołane po załadowaniu na urządzenie mobilne. Wszystkie te funkcje poprawiają wydajność witryny i poprawiają wygodę użytkowników mobilnych.

Nadaj priorytet treści

Jeśli mówimy o responsive witryny internetowej, należy koniecznie upewnić się, że najważniejsze funkcje zostały zachowane, a zawartość witryny mobilnej ma priorytetowy charakter pod kątem łatwości użytkowania i poprawy użyteczności. Wśród funkcji, które muszą zostać uwzględnione w środowisku mobilnym z „treściami priorytetowymi”, możemy wyróżnić:

• Pasek wyszukiwania dostępny na każdej stronie
• Link do ustawień konta i checkout page
• Łatwy dostęp do każdej kategorii na stronie
• Obrazy o pełnej szerokości zapewniające wrażenia skoncentrowane na treści

Podejmowanie decyzji, które elementy są istotne dla obu desktop i urządzenia mobilne stanowią istotną część tego procesu. Sztuka polega na ustaleniu priorytetów poprzez zrozumienie znaczenia każdego z nich i upewnienie się, że funkcje działają równie dobrze w przypadku przeglądarek mobilnych desktop widzów. Ogólna zasada polega na tym, aby zawsze skupiać się na treści i ustalać jej priorytety.

Używaj prostych interfejsów

Bałagan jest Twoim wrogiem numer jeden, stąd pomysł polegania głównie na prostych, przejrzystych, ale użytecznych interfejsach i projektach. Zakupy na urządzeniach mobilnych są najlepsze, gdy skupiamy się wyłącznie na produktach. Pozwól użytkownikowi łatwo przeglądać Twoje produkty, pozbywając się niepotrzebnych widżetów, takich jak dodatkowe banery lub niepotrzebne linki między witrynami.

Najlepszym rozwiązaniem będzie witryna internetowa wyświetlająca duże zdjęcia i kanały pełne produktów. Łatwe i proste przeglądanie oraz płynne i pozbawione bałaganu interfejsy pozwalają użytkownikowi końcowemu skupić się na faktycznych zakupach dzięki atrakcyjnemu, a jednocześnie funkcjonalnemu projektowi, który jest mu dostarczany.

Amazonka korzysta ze świetnego interfejsu mobilnego, który wygląda naprawdę prosto, ale wcale nie sprawia wrażenia taniego. Dużo białych znaków i ciepłych kolorów tworzy piękną paletę kolorów, która cieszy oczy i przynosi ogromne korzyści interfejsom. Bez względu na dużą liczbę widżetów, słowem opisującym ten interfejs nadal byłaby prostota ze względu na zgodność sposobu, w jaki grafika współdziała ze sobą.

Używaj wysokiej jakości grafiki i obrazów

Urządzenia mobilne, zwłaszcza telefony, mają stosunkowo małe ekrany. Zdjęcia produktów nie powinny być jeszcze mniejsze; produkty wymagają szczegółowego obejrzenia, dlatego warto wykorzystać jak najwięcej zdjęć pełnoekranowych. Jeśli zdjęcia są rozpikselowane lub małe, będzie to denerwować kupujących i wpływać na ich zachowania zakupowe. Zakupy na urządzeniu mobilnym i tak są wystarczająco trudne. Na doświadczenie użytkownika składa się kilka faktów i nawet jeśli jakość obrazu nie jest jego częścią, zdecydowanie podnosi to wiarygodność i czasami działa pod wpływem impulsów użytkownika końcowego, co zdecydowanie składa się na koncepcję doświadczenia użytkownika, której szukamy czekamy na ulepszenia naszych witryn mobilnych.

Przeprowadź skuteczny proces realizacji transakcji

Ponieważ proces realizacji transakcji wymaga wielu pól tekstowych, może to być jedna z najtrudniejszych do prawidłowego wykonania części witryny e-commerce, ale wraz z wyzwaniem pojawiają się rezultaty, ponieważ skuteczna realizacja transakcji może zapewnić doskonałe współczynniki konwersji. Proces musi być dobrze zorganizowany i łatwy do śledzenia na urządzeniu mobilnym, dlatego w tym kontekście należy wdrożyć kilka zasad:

• Lista produktów z łatwymi przyciskami + i – do zarządzania ilościami
• Pole na kody kuponów (jeśli występują)
• Duży i czytelny przycisk „do kasy”.
• Widoczny przycisk „kontynuuj zakupy”.

Przy projektowaniu procesu realizacji transakcji świetnym rozwiązaniem jest struktura harmonijkowa. Daje to użytkownikowi jasny obraz procesu i pozwala zachować wszystkie istotne informacjeformatna jednym ekranie. Teorię tę kwestionuje m.in kilku ekspertów ale te opinie są subiektywne, dlatego powinieneś dowiedzieć się, co najbardziej odpowiada Twoim potrzebom i opowiedzieć się za lub przeciw funkcji akordeonu.

Z jakiegoś powodu, aby przeglądać i robić zakupy w aplikacjach mobilnych, użytkownik często musi się zalogować/zarejestrować. Rejestracja z urządzenia mobilnego jest bardzo niewygodna dla użytkownika końcowego, często dlatego, że formularze te wymagają wypełnienia wielu pól.

Gdy ktoś zdecyduje się kupić coś w Twojej witrynie, ważne jest, aby umożliwić mu dokonanie zakupu tak łatwo, jak to możliwe. Upewnij się, że proces, do którego ich zobowiążesz, będzie płynnym i bezmyślnym doświadczeniem – a przynajmniej takim musi być. Bardzo ważne jest, aby nie denerwować użytkownika, gdy próbuje dokonać płatności. W tym momencie Twoi klienci zdecydowali się kupić Twój produkt, więc pozwól im zrobić to dobrze, ale we właściwy sposób, pozbywając się wszelkich problemów, z którymi mogą się spotkać.

Wnioski

Urządzenia mobilne mają odrębne środowisko w odniesieniu do e-commerce, dlatego konieczne jest specyficzne podejście. W tym artykule omówiliśmy kilka podstawowych zasad, które należy uwzględnić, aby zapewnić użytkownikom końcowym użyteczną i wydajną obsługę. Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że każda witryna internetowa ma swoje specyficzne cechy, dlatego chociaż możliwe jest podejście ogólne, równie ważne jest dostosowanie się do kluczowych cech własnej witryny.

Zdjęcie fabularne dzięki uprzejmości nadrozja