Wielu właścicieli sklepów e-commerce uważa, że najważniejszą częścią ich działalności są sprzedawane produkty, co być może jest również jednym z powodów, dla których nie przywiązują tak dużej wagi do projektu swoich opakowań, ale czy wiesz, że 60% wszyscy respondenci niedawnego raportu Dotcom Distribution ujawnili, że udostępniliby zdjęcie produktu w mediach społecznościowych, gdyby uznali, że wygląda ładnie. Oznacza to potencjalny wzrost liczby nowych klientów o 60%, jeśli teraz te 60% przekona 10% swoich znajomych do zakupu Twojego produktu, może to z łatwością pomóc Ci zwiększyć zyski.
Opona Raport dotyczący opakowań dystrybucyjnych Dotcom 2015 koncentruje się na tym, jak opakowania dostawcze w handlu elektronicznym mogą kształtować postrzeganie marki i przekształcać konsumentów w ambasadorów marki w mediach społecznościowych. Z raportu wynika, że 39% respondentów udostępniło w przeszłości zdjęcie lub film przedstawiające swoje nowe zakupy. Respondenci najczęściej korzystali z Facebooka (84%), Twitter (32%), Instagram (31%), YouTube (28%) i Pinterest (20%), aby podzielić się swoimi nowymi zakupami ze znajomymi.
Filmy z rozpakowywaniem stają się coraz bardziej popularne, a 35% respondentów ankiety stwierdziło, że oglądało film z rozpakowywaniem w przeszłości, a 55% z nich stwierdziło, że ostatecznie kupiło produkt ze względu na ten film.
Główne wnioski z raportu
- Wysyłanie niestandardowych pudełek z nadrukiem które przypominają prezent, są markowe lub są bardziej wyszukane niż opakowania w brązowym pudełku, przekraczają oczekiwania klientów i zapewniają niezapomniane wrażenia.
- Ekscytacja wywołana produktem w luksusowym opakowaniu zachęca konsumentów do dzielenia się swoimi doświadczeniami w mediach społecznościowych, tak jak w przypadku każdego innego ważnego wydarzenia w życiu.
- Konsumenci przeglądają treści w mediach społecznościowych publikowane przez swoich rówieśników, szukając produktów, które chcą kupić online.
- Większość konsumentów przyznaje, że nakłoniła ich do zakupu po obejrzeniu zdjęcia lub filmu przedstawiającego produkt, którego szukali w Internecie.
- Opakowania premium stwarzają okazję do udostępniania produktów w mediach społecznościowych, a zdjęcia i filmy udostępniane w mediach społecznościowych prawdopodobnie skłonią nowych klientów do dokonania zakupu.
Dlaczego konsumenci publikują swoje filmy w Internecie?
Co więc sprawia, że konsumenci publikują filmy i zdjęcia w Internecie? Według raportu:
„Podekscytowanie wywołane produktem w luksusowym opakowaniu zachęca konsumentów do dzielenia się swoimi doświadczeniami w mediach społecznościowych, tak jak w przypadku każdego innego ważnego wydarzenia w życiu. … Opakowania premium stwarzają okazję do udostępniania w mediach społecznościowych, a zdjęcia i filmy udostępniane w mediach społecznościowych prawdopodobnie skłonią nowych klientów do dokonania zakupu”.
Co to znaczy?
Innymi słowy, jak widać powyżej, bardzo dobrym pomysłem jest potraktowanie opakowania swoich produktów bardzo poważnie. Jest duże prawdopodobieństwo, że jeśli wysyłasz produkty w zwykłych, nudnych pudełkach, wówczas Twoi klienci będą mniej skłonni do dzielenia się swoim nowym zakupem na serwisy społecznościowe takie jak Facebook, Twitter lub Instagram.
Wróć w przyszłym tygodniu, kiedy przyjrzymy się, co możesz zrobić, aby stworzyć świetne opakowanie. Przyjrzymy się sugestiom dotyczącym dobrego opakowania, a także przyjrzymy się niektórym firmom, które wykonały świetną robotę, tworząc wspaniałe opakowania.
Jeśli chcesz przeczytać pełny raport, możesz to zrobić znajdź to tutaj.
Obraz funkcji MammaGaga
Kolejny świetny Catalin!
Zawsze zastanawiałem się, dlaczego ludzie publikują filmy z rozpakowywania na Youtube. Dla marek musi to być ogromny komplement widzieć, jak ich klienci cieszą się produktem, zanim w ogóle go dotkną.
Musiałem przesłać ten post dalej, bo wiem, że pomoże to moim klientom!
Matt