Najlepsze miejsca na znalezienie opinii na temat Twojej witryny e-commerce

Wyobraź sobie świat, w którym możesz zbudować witrynę e-commerce i nie musisz się martwić, czy wygląda dobrze i zapewnia wysoką jakość obsługi.

Brzmi całkiem niesamowicie, prawda?

A teraz zapomnij o tej absurdalnej fantazji, bo ona nigdy się nie spełni.

Sprzedając przedmioty w Internecie, potrzebujesz sklepu internetowego. Wraz z tym przychodzi sklep internetowy mnóstwo opcji projektowych, z których wszystkie prowadzą do co lubimy nazywać doświadczeniem użytkownika. Jeśli brakuje UX, możesz spodziewać się, że wiele osób porzuci koszyki lub opuści Twoją witrynę, zanim jeszcze dotrą do obszaru koszyka.

Dzięki wysokiej jakości UX i solidnym produktom zaczniesz widzieć wzrost zysków, a także wielu zadowolonych klientów, którzy bez problemu odwiedzą Twoją witrynę i zrobią zakupy, czy to na komputerze, czy na urządzeniach mobilnych.

Aby jednak osiągnąć tego typu reakcję, trzeba testować jak szaleni.

Opinia to Twój złoty bilet do przetestowania i sprawdzenia, czy Twoja witryna e-commerce działa prawidłowo i dobrze wygląda dla klienta po drugiej stronie.

Wymaga to trochę pracy, ale najważniejsze pytanie brzmi: gdzie udać się do Internetu, aby uzyskać cenne informacje zwrotne umożliwiające podejmowanie decyzji dotyczących dodawania lub usuwania produktów, przycisków, kolorów i innych projektów?

Na szczęście Internet jest pełen punktów sprzedaży, więc czytaj dalej, aby dowiedzieć się, gdzie najlepiej znaleźć opinie na temat Twojej witryny e-commerce.

Obszar e-commerce Reddit

Forum Reddit Ecommerce jest jednym z bardziej przydatnych rozwiązań do zbierania opinii o sklepach internetowych, ponieważ wszyscy na stronie pracują z witrynami e-commerce. Niektórzy z nich dokładnie wiedzą, czego należy unikać na swojej stronie internetowej, a inni dopiero zaczynają, tak jak Ty.

Nie wspominając o tym, że jest to całkowicie bezpłatne i możesz przesłać wiele zdjęć swojej witryny i zadać konkretne pytania. Następnie ludzie odpowiadają na Twoje pytania i informują, co powinieneś zachować, a co zmienić. Słowo ostrzeżenia: niektórzy Redditorzy potrafią być dość okrutni, więc przygotuj się na to.

Forum, które ląduje w Twojej niszy

Mnóstwo forów zaśmieca krajobraz Internetu. Dlatego ważne jest, aby korzystać z tych społeczności. Obszar e-commerce Reddit koncentruje się bardziej na ogólnej sprzedaży online, ale możesz znaleźć fora, które działają również w Twojej konkretnej niszy. Na przykład, jeśli sprzedajesz sprzęt wędkarski, dlaczego nie wejść na forum i zapytać ludzi, czy uważają, że Twoja witryna jest dobra?

Czy kupiliby niektóre produkty, które sprzedajesz? Czy uważają, że łatwo jest się poruszać i przejść przez strefę kasową? Koniecznie wyjaśnij, że jesteś po prostu entuzjastą, który próbuje zarabiać na życie w obszarze, który sprawia ci przyjemność, aby uniknąć postrzegania go jako spamu.

Piąty drugi test

Godny uwagi

Celem Notable jest zapewnienie pulpitu, w którym zespoły mogą współpracować nad projektem przed jego udostępnieniem w Internecie. Jeśli obecnie nie masz żadnego zespołu, może to nie być opcja, ale warto rozważyć wykorzystanie narzędzia takiego jak Notable, aby zachować swoje myśli uporządkowane i zapisane do późniejszego wykorzystania.

Oto jak to działa: Możesz zrobić szkic, zrzut ekranu lub model szkieletowy i przesłać go na platformę Notable. Twoi współpracownicy mogą następnie zobaczyć obraz i skomentować go, sugerując, co należy zmienić i jak to zrobić. Szybko odpowiedz lub zasugeruj inny pomysł. System ten został zaprojektowany tak, aby zapewnić wyniki w możliwie najkrótszym czasie. Zamiast wysyłać e-maile tam i z powrotem, wystarczy otworzyć aplikację Notable, aby zapoznać się z dokumentacją.

Opublikuj ankietę Survey Monkey Survey na swojej stronie internetowej

Ta taktyka zwykle działa tylko wtedy, gdy masz próbkę o określonej wielkości, z której możesz zebrać próbki. Jeśli jednak masz solidną bazę klientów, ankieta w Twojej witrynie jest jednym z najlepszych sposobów, aby dowiedzieć się, co widzą Twoi prawdziwi klienci, a co im się nie podoba w Twojej witrynie.

Sztuka polega na opracowaniu zestawu pytań, które nie zastraszą użytkownika. Jednocześnie chcesz być jak najbardziej szczegółowy, aby dane były przydatne dla Ciebie jako właściciela firmy. Rozważ także przyznanie jakiejś nagrody za wypełnienie ankiety. Mała loteria lub zniżka mogą znacznie pomóc w zgromadzeniu znacznie większej liczby odpowiedzi w ankiecie.

Podsumowanie

Teraz, gdy już wiesz, gdzie możesz znaleźć opinie, sporządź listę największych problemów, jakie miałeś w przeszłości ze swoją witryną. Wspomnij o tych problemach, prezentując swoją witrynę znajomym i zanotuj wszelkie dodatkowe komentarze, które pojawią się, gdy otrzymasz informację zwrotną z tych różnych narzędzi.

Jeśli nie uruchomiłeś jeszcze swojego sklepu internetowego, jesteś w dobrej sytuacji, ponieważ wiele stron internetowych wypuszcza na rynek swoje produkty bez konsultacji z kimkolwiek w sprawie projektu. W zależności od budżetu rozważ a aplikacja do przesyłania opinii aby przemyśleć, co możesz zmienić w swojej witrynie. Zostaw nam komentarz poniżej, gdy zaczniesz zdawać sobie sprawę z niektórych obszarów wymagających Twojej uwagi.

Zdjęcie poglądowe przedstawiające Vica Bella