Square Online Recenzja (2024): Wszystko, co musisz wiedzieć

Jeśli chodzi o sprzedaż internetową, Square to jedno z największych nazwisk.

Zaczynając od jednego z niewielu sposobów, w jaki ludzie mogą akceptować transakcje „mobilne” w podróży, Square zrewolucjonizowała rynek, wprowadzając szybkie i niedrogie metody monetyzacji.

Teraz praktycznie każdy, od jednorazowych sprzedawców i właścicieli małych firm, po początkujące firmy, może uruchomić swoje Square konto i zacznij przyjmować płatności, gdziekolwiek się znajdują.

Nic dziwnego, że Square jest idealnym rozwiązaniem Systemy POS i płatności offline.

Czy wiesz jednak, że możesz także przekształcić swoje transakcje cyfrowe za pomocą Square także?

Fakt, że Square umożliwia teraz sprzedawcom zakładanie sklepów internetowych za sam koszt przetwarzania płatności, oznacza to, że przejście na technologię cyfrową jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.

Ale czy to rozwiązanie e-commerce wszystko na co wygląda?

Przeczytaj nasz Square Online przeglądu dowiedzieć się.

Co to jest Square Online?

Square sprawia, że ​​handel elektroniczny staje się prosty.

Sklep, który otrzymasz po zarejestrowaniu się w planie cyfrowym, jest prosty, intuicyjny i funkcjonalny – dzięki czemu każdy może uzyskać dostęp do nowego sposobu sprzedaży.

Podobnie jak w pozostałej części Square portfolio, oferta ta została stworzona z myślą o łatwości dostępu.

Aby zacząć, nie musisz nic wiedzieć o projektowaniu stron internetowych ani kodowaniu – to doskonała wiadomość dla początkujących. Oznacza to jednak również, że doświadczenie, które zdobędziesz Square mogą nie być tak zaawansowane, jak oferty projektantów bardziej zorientowanych na przedsiębiorstwa.

👉 Pomimo kilku ograniczeń, Square oferuje prawie wszystko, czego potrzebujesz do uruchomienia sklepu internetowego, w tym:

• Bezpłatny adres URL
• Darmowy nieograniczony hosting
• Zarządzanie zapasami i śledzenie
• Responsive projektowanie stron internetowych
• Zarządzanie zapasami i śledzenie
• Zintegrowane i zaawansowane raportowanie
• Bezproblemowa integracja z Squareinne produkty firmy
• Wsparcie odbioru w sklepie

Square Online Cennik

Jedna z rzeczy, które zawsze robiły Square tak atrakcyjne dla sprzedawców jest jego cena.

💡 Zakładanie sklepu internetowego z Square rynek może być tak niedrogi, jak chcesz. Dostępny jest plan bezpłatny, co oznacza, że ​​płacisz tylko opłaty manipulacyjne. Innymi słowy, płacisz za przetwarzanie płatności (2.9% od każdej sprzedaży plus 0.30 USD), i nic więcej.

Dla liderów biznesowych, którzy potrzebują nieco większej funkcjonalności swojego sklepu internetowego, dostępnych jest kilka dodatkowych opcji. Na przykład możesz uaktualnić do:

• Profesjonalna: 16 USD miesięcznie lub 12 USD miesięcznie rocznie
• Wydajność: 26 USD miesięcznie lub 29 USD miesięcznie rocznie
• Premium: 72 USD miesięcznie lub 79 USD miesięcznie rocznie.

Różnica między planem „darmowym” a tym, co otrzymujesz w ramach opcji płatnych, polega na funkcjach i funkcjonalności. Na przykład plan darmowy nie obejmuje nieograniczonej przestrzeni dyskowej, ale wszystkie plany płatne obejmują. Ponadto, jeśli wybierzesz opcję bezpłatną, będziesz mieć kwadratowe reklamy na wszystkich swoich treściach.

Z drugiej strony plan Professional zawiera dodatkowe funkcje, takie jak domeny niestandardowe, statystyki witryny i dodatkowe funkcje marketingowe.

Jeśli przejdziesz na wersję „Premium”, uzyskasz dostęp do integracji stron trzecich, niestandardowego kodu, plakietek produktów, reklam na Facebooku, wyskakujących powiadomień, zaawansowanych analiz e-commerce i wielu innych.

Zasadniczo jest to różnica pomiędzy posiadaniem podstawowego rozwiązania dla Twojego sklep internetowyi coś dostosowanego do potrzeb e-commerce.

Square Online Plusy i minusy

Square Online Interfejs użytkownika i łatwość użytkowania

Nieważne, za co płacisz Square Online, zapewnisz sobie doskonałe wrażenia użytkownika.

Kurs Square Online system umożliwia sprzedaż wszystkiego, od towarów fizycznych po produkty cyfrowe, zamówienia na wynos, bilety na wydarzenia i nie tylko.

Możesz nawet przyjmować darowizny. Chociaż istnieją pewne zabronione opcje biznesowe i przedmioty, w które nie możesz się angażować.

Gdy już masz konto w Square, konfiguracja witryny zajmie tylko kilka minut.

Najwięcej pracy, jaką będziesz musiał wykonać, wiąże się z zarządzaniem zapasami – i to dotyczy każdej witryny e-commerce. Kiedy zalogujesz się do swojego panelu, po lewej stronie zobaczysz pełne menu opcji.

Wystarczy kliknąć opcję „Sklep internetowy”, aby przejść do strony powitalnej.

Kliknij przycisk „Rozpocznij”, aby od razu przystąpić do tworzenia witryny, którą chcesz prowadzić. Wspaniałą rzeczą jest to Square faktycznie oferuje szeroką gamę fantastycznych motywów na dobry początek.

Nie wyglądają na stare ani przestarzałe, jak inne bezpłatne motywy WooCommerce lub WordPressa. Ponadto możesz zmienić swój wygląd w dowolnym momencie, klikając Edytor sklepu.

Jak można się spodziewać po nowoczesnej aplikacji sklepu e-commerce, każdy wybrany projekt jest już gotowy responsive, dzięki czemu możesz używać go na dowolnym urządzeniu, jakie mogą mieć Twoi klienci.

Po wybraniu odpowiedniego motywu zostaniesz poproszony o podanie informacji o swoim sklepie internetowym, w tym żądanego adresu URL i ustawień DNS.

Może to być nieco skomplikowane, ale zawsze możesz to sprawdzić Squareprzewodników, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy.

Alternatywnie istnieje kilka alternatywnych opcji, których możesz użyć do skonfigurowania swojego sklepu. Na przykład rozwiązanie integruje się z Weebly i BigCommerce dzięki czemu możesz skonfigurować swój sklep internetowy również za pośrednictwem tych aplikacji.

Będziesz nawet mógł korzystać z Square API, jeśli chcesz stworzyć niestandardowe środowisko dla swojej witryny.

Jak skonfigurować swój Square Online

Jak więc faktycznie skonfigurować sukces Square Online?

Dobra wiadomość jest taka, że ​​jest to o wiele prostsze, niż mogłoby się wydawać. Zakładanie nowego konta, przetwarzanie kart kredytowych, przyjmowanie zamówień i wystawianie produktów na liście zostały zaprojektowane tak, aby były łatwe Square.

A co najlepsze, po zarejestrowaniu się w serwisie otrzymasz do swojego konta darmowy sklep internetowy Square POS, więc w zasadzie każdy, kto jest aktywny Square mogę użyć jednego.

Oto instrukcja krok po kroku, co musisz zrobić.

Krok 1: Skonfiguruj swój Square Online Konto

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to skonfigurować Twoje bezpłatne konto internetowe.

Twoje konto to miejsce, w którym możesz uzyskać dostęp do wszystkich przydatnych funkcji Square pulpit nawigacyjny, w tym sterowanie sklepem i podstawowe informacje o Twoich produktach. Aby rozpocząć, będziesz potrzebować tylko adresu e-mail i hasła. Jednak Square zapyta, gdzie się znajdujesz.

Krok 2: Tworzenie adresu URL

Po pomyślnym zalogowaniu nadszedł czas, aby upewnić się, że ludzie będą mogli Cię znaleźć w Internecie. Oznacza to wybranie adresu URL swojego sklepu. Korzystając z sekcji „nazwa” na ekranie ustawień, wprowadź tytuł swojego strona e-commerce, a automatycznie otrzymasz adres URL hostowany przez Square domeny.

Krok 3: Wypełnij ważne informacje

W Ekran ustawień Square Online, musisz również uzupełnić inne ważne szczegóły. Na przykład, jeśli zamierzasz wysyłać i dostarczać zamówienia złożone online, musisz skonfigurować szczegóły dostawy, opłaty za wysyłkę i powiązane informacje.

Jeśli ceny sprzedawanych przedmiotów muszą zawierać narzut na koszty wysyłki i dostawy, możesz wybrać bezpłatną wysyłkę. Większość klientów woli tę opcję, więc może to być dobry sposób na zwiększenie szans na dodatkową sprzedaż online.

Oprócz szczegółów wysyłki warto również wprowadzić informacje o zasadach zwrotów i godzinach pracy. Obok sekcji Wysyłka możesz wybrać wyświetlanie zasad polityki zwrotów i uwzględnić podstawowe informacje o zwrotach.

Chociaż zasady zwrotów zapewnią Twoim klientom dodatkowy spokój ducha podczas zakupów u Ciebie, godziny otwarcia pokazują, że jesteś firmą cieszącą się dobrą reputacją, z którą klienci mogą się kontaktować.

Krok 4: Skonfiguruj motyw sklepu internetowego

Po zakończeniu wypełniania sekcji „Ustawienia” w swoim Square Online, czas zacząć tworzyć wygląd swojej witryny, który naprawdę Cię wyróżni.

Na szczęście, Square upraszcza proces dostosowywania wyglądu Twojego sklepu. Wszystko, co musisz zrobić, aby rozpocząć, to kliknąć „Edytuj sklep” na pulpicie nawigacyjnym.

Pierwszym krokiem jest wybór motywu lub projektu dla Twojego sklepu. Możesz wypróbować różne motywy online i zaprojektować swoją witrynę internetową tak, aby pasowała do wizerunku Twojej marki. Po pomyślnym uruchomieniu witryny e-commerce będziesz mógł przełączyć się na inne motywy.

Główna różnica pomiędzy dostępnymi motywami na platformie Square Online, to rozmiar nagłówka i dołączonych wyróżnionych obrazów. Square zaleca użycie określonych rozmiarów obrazów dla każdego motywu, aby Ci pomóc.

Jeśli masz logo, które chcesz umieścić w swoim sklepie, musisz dopasować rozmiar tego obrazu do specyfikacji konkretnego motywu na swojej stronie internetowej. Jeśli wolisz, możesz także wpisać nazwę swojego sklepu jako tekst.

Krok 5: Zmień swoją witrynę internetową

Po wybraniu motywu możesz rozpocząć edycję zgodnie ze swoimi potrzebami. Square przeprowadzi Cię przez proces edycji motywu za pomocą szeregu prostych instrukcji, dzięki czemu nie musisz się martwić nauką budowania sklepu od zera.

Jeśli na przykład chcesz dodać logo, wystarczy kliknąć pole z napisem „Dodaj logo”. Możesz także przesłać obraz główny swojej witryny do przestrzeni obrazów wyróżnionych.

Staje się to głównym obrazem ekranu głównego Twojej witryny. Gdy będziesz gotowy, przewiń na dół ekranu Store Editor. W tej części witryny prześlij obrazy swoich produktów lub inne zdjęcia, które będą wyświetlane obok Twoich godzin pracy i informacji kontaktowych.

Gdy już ożywisz swój motyw, będziesz gotowy, aby rozpocząć dodawanie produktów do swojego sklepu, abyś mógł zacząć osiągać prawdziwy zysk.

Krok 5: Zacznij wystawiać swoje produkty

Jak większość rzeczy na świecie Square Online, dodawanie ofert przedmiotów do witryny e-commerce jest łatwe.

Wraz z Square, wszystkie Twoje produkty będą śledzone za pomocą centralnej biblioteki artykułów, więc niezależnie od tego, gdzie zdecydujesz się sprzedawać swoje produkty, Twoja sprzedaż online i dane będą dostępne w Square POS.

Scentralizowane podejście Square podejście do zarządzania sklepem internetowym jest częścią tego, co sprawia, że ​​sprzedaż za pomocą Twojego sklepu jest tak łatwa Square Online.

Możesz nawet zmieniać ustawienia każdego przedmiotu na sprzedaż, kiedy tylko chcesz. Będziesz także mógł pobierać produkty do swoich ofert w sklepie internetowym bezpośrednio z ekranu edytora Sklepu.

Krok 6: Uruchom swój nowy sklep internetowy

Wreszcie, gdy wszystkie Twoje produkty zostaną pomyślnie wystawione na liście, będziesz gotowy do uruchomienia swojego sklepu internetowego. Powtórzę jeszcze raz: jest to prosty proces, wystarczy przewinąć do góry strony Edytora sklepu i kliknąć zielony przycisk „Uruchom”. Square automatycznie prześle Twój sklep i uruchomi go w ciągu kilku sekund.

Odtąd sprzedaż jest łatwa.

Twój bezpłatny sklep zostanie otwarty i będziesz mógł błyskawicznie rozpocząć sprzedaż. Istnieją nawet narzędzia marketingowe wbudowane w Square POS, jak Square funkcja marketingu e-mailowego, która może w przyszłości pomóc w konwersji klientów.

Projekty i szablony

Square został specjalnie zaprojektowany, aby zapewnić liderom biznesowym prosty sposób na wejście do Internetu i rozpoczęcie sprzedaży. Tworzenie sklepu z dostępnymi szablonami i motywami jest proste i jednoznaczne.

Jednakże, Square Online nie oferuje tak wielu szablonów, jak niektóre inne firmy do wyboru.

Kiedy po raz pierwszy zaczniesz korzystać z platformy, zostaniesz przekierowany do środowiska, w którym możesz rozpocząć projektowanie tego, jak powinna wyglądać Twoja witryna.

Square pozwala wybrać preferowane kolory dla Twojej witryny (w oparciu o Twoją markę). Możesz zaimportować logo i przełączać się między układami.

Chociaż nie ma wielu szablonów na początek, masz dużą swobodę w tworzeniu witryny, która będzie dla Ciebie wyjątkowa.

Jeśli znasz narzędzie do tworzenia witryn internetowych Weebly, to Square Online środowisko sklepu powinno wyglądać dość podobnie – jak Square faktycznie korzysta z oprogramowania Weebly.

Square zachęca właścicieli firm do tworzenia prostych i atrakcyjnych witryn internetowych. Nie musisz przekraczać granic designu, aby wyróżnić się w Internecie.

Zwykle wystarczy przejrzysta i profesjonalnie wyglądająca witryna internetowa, aby przekonać odbiorców, że jesteś wart ich rozważenia.

Gdy masz już podstawowy układ i gamę kolorów, które Ci się podobają, Square pozwoli Ci zbudować witrynę strona po stronie.

Możesz kopiować/wklejać projekty stron oraz dodawać lub usuwać bloki w zależności od potrzebnych modułów. Strategia bloków konstrukcyjnych sprawia, że ​​rozpoczęcie pracy jest dość łatwe, jeśli nie masz dużej wiedzy na temat tworzenia witryny.

Oczywiście bloki treści nie są idealnym narzędziem, jeśli chcesz mieć dużo swobody w projektowaniu wyglądu swojej witryny. Na przykład nie możesz wiele zrobić, jeśli chodzi o zmianę rozmiaru lub lokalizacji pól tekstowych, a jest wiele zmian, których po prostu nie możesz wprowadzić, jeśli masz na myśli konkretny obraz projektu.

Kolejna kwestia, na którą warto zwrócić uwagę Square polega na tym, że dodanie fragmentu treści do Twojej witryny wymaga dodania istniejącego bloku z Squarelista opcji. Nie możesz po prostu dodać pola tekstowego do swojej witryny.

Nie ma nawet opcji edycji CSS ani HTML, więc nie możesz poprosić programisty lub projektanta stron internetowych, aby wprowadził zmiany za Ciebie.

Square OnlineProjekty i układy programu charakteryzują się łatwością użycia i elastycznością – możesz zmieniać wygląd układu, kiedy tylko chcesz. Jednak brak personalizacji odstraszy wielu klientów.

Square Online Recenzja: Integracje

Chociaż wielu twórców sklepów internetowych lubi Square oferuje szeroką gamę funkcji, z których możesz korzystać w swojej witrynie, warto pamiętać, że istnieją ograniczenia w zakresie możliwości tego narzędzia.

Dlatego tak pomocne jest znalezienie narzędzia do tworzenia witryn internetowych, które zawiera integracje i dodatki od innych zewnętrznych dostawców.

Jeśli czujesz się ograniczony, ale funkcje eCommerce, które otrzymujesz Square Online, Nie martw się. The Square Środowisko sklepu internetowego zintegruje się z wieloma innymi narzędziami, co umożliwi Ci wykonywanie wielu różnych czynności.

Jak dotąd dostępnych jest ponad 100 dodatków i integracji innych firm, w tym rozwiązania POS w czasie rzeczywistym, księgowość, fakturowanie, karty podarunkowe, programy lojalnościowe i marketing.

Chociaż Squarelista integracji nie jest tak obszerna, jak w przypadku niektórych alternatyw dostępnych na rynku, jest to jednak przyzwoity wybór. Możesz nawet zintegrować swój Square Online sklep z Instagramem. Oznacza to, że gdy ktoś kliknie na Twoje produkty na Instagramie, możesz wysłać go bezpośrednio do Square sprawdzić.

Nie zapominaj o tym Square integruje się również z wieloma innymi firmami zajmującymi się handlem elektronicznym i rozwiązaniami programowymi, takimi jak WooCommerce, Shift4Shop i BigCommerce.

Oznacza to, że podczas korzystania z usługi możesz zdecydować się na utworzenie swojego sklepu internetowego i nazwy domeny u innego dostawcy Square jako procesor płatności. Jeśli chcesz mieć bardziej wydajny plan dla swojego sklepu, użyj Square wraz z inną opcją oprogramowania eCommerce może być najlepszym wyborem.

Square oferuje również dostęp do różnych interfejsów API, czyli interfejsów programowania aplikacji, co daje programistom nieco większą elastyczność. Jeśli znasz odpowiednich specjalistów ds. rozwoju, być może będziesz w stanie od zera zbudować niestandardowe połączenia i dodatki dla swojego sklepu.

Square Online Recenzja: Zarządzanie produktem

Najbardziej skomplikowaną częścią założenia sklepu internetowego jest import produktów i zarządzanie nimi.

Dobra wiadomość z Square Online polega na tym, że Twój ekwipunek zostanie automatycznie zsynchronizowany w oparciu o istniejące wcześniej zasoby Square rozwiązania, które masz. Innymi słowy, jeśli już używasz pliku Square POS, możesz po prostu zalogować się na swoje konto i zacząć pobierać przedmioty.

Jeśli jednak zaczynasz od zera – jest to nadal duża korzyść. Oznacza to, że kiedy zaczynasz sprzedawać produkty, Square zaktualizuje dla Ciebie Twój asortyment – ​​bez konieczności martwienia się o ciągłe śledzenie ilości posiadanego pojedynczego produktu.

💡 Kiedy założysz swój sklep, Square poprosi Cię o jak najszybsze rozpoczęcie dodawania przedmiotów, które chcesz sprzedać. Może się jednak zdarzyć, że będziesz musiał dowiedzieć się, jaki rodzaj podatku od sprzedaży zamierzasz wdrożyć w pierwszej kolejności i czy potrzebujesz jakichś „modyfikatorów”.

Na przykład, Square pozwala oferować swoim klientom „dodatki” wraz z ich zakupem. Możesz na przykład zaoferować zapasowy pędzel do makijażu w opakowaniu kosmetyków.

Square pozwala również na podział produktów na kategorie, co znacznie ułatwia zarządzanie. Jeśli importujesz swoje produkty i nie dodasz od razu kategorii ani informacji o podatku, możesz znaleźć odpowiednie opcje w swoim Square Deska rozdzielcza.

Ogólnie rzecz biorąc, dodawanie produktów do sklepu jest dość proste. Możesz tworzyć unikalne sekcje z konkretnymi produktami i umieszczać wszystko w jednej części.

W każdej sekcji kliknij „Dodaj element”, aby wyświetlić nowe okno.

Im więcej szczegółów możesz podać dla każdej listy produktów, tym lepiej.

Pamiętaj, że będziesz potrzebować opisu, zdjęć swoich przedmiotów, cen, informacji o podatkach i wszelkich wariantach – w tym różnych kolorów i rozmiarów.

Bardziej „zaawansowane” opcje znajdują się na dole strony, gdzie możesz włączyć lub wyłączyć widoczność artykułu w swoim sklepie, jeśli nie jesteś jeszcze gotowy na jego wypuszczenie lub skończyły Ci się zapasy.

Tym, co sprawia, Square szczególnie imponujący jest fakt, że możesz zaimportować całą bibliotekę produktów bezpośrednio z aplikacji Register, klikając przycisk „Dodaj element” i wybierając opcję importu z biblioteki.

Możesz także importować bezpośrednio z plików CSV, jeśli masz setki elementów do dodania na raz.

Po skonfigurowaniu całej biblioteki produktów w Square Onlinemożesz naprawdę zabrać się do ożywienia swojego cyfrowego przedsięwzięcia.

Square posiada wiele funkcji, dzięki którym prowadzenie firmy stanie się nieco prostsze. Możesz na przykład ustawić powiadomienia o niskim stanie zapasów, które będą wysyłać e-maile za każdym razem, gdy skończy się dany produkt. Możesz także szybko sprawdzić poziom zapasów, odwiedzając swój pulpit nawigacyjny.

Wysyłka

💡 Jeśli sprzedajesz produkty cyfrowe w Square, jak e-booki i pliki do pobrania, ta część prawdopodobnie Cię nie dotyczy. Jeśli jednak zamierzasz wysyłać produkty w kraju lub za granicę, musisz sprawdzić Square Funkcje wysyłki.

Niestety, niektórzy ludzie uważają ten aspekt Square Online być najbardziej frustrujący. Podczas konfiguracji będziesz musiał wybrać bezpłatną wysyłkę każdego przedmiotu w swoim sklepie lub ustawić stawkę ryczałtową dla wszystkich swoich produktów. Jest to poważny problem, jeśli sprzedajesz elementy o różnej wadze lub rozmiarze, gdzie cena może się różnić.

Najłatwiejszym sposobem poradzenia sobie z tym problemem jest po prostu zaoferowanie opcji „bezpłatnej wysyłki” dla wszystkich swoich produktów.

W ten sposób możesz dostosować ceny swoich produktów, aby pokryć opłaty związane z wysyłką. Może to skutkować nieco dziwacznymi cenami, ale brak opłat za wysyłkę może spodobać się Twoim klientom – nawet jeśli oznacza to zapłacenie więcej.

Chociaż opcja dodania „dodatkowych kosztów wysyłki” jest dostępna w Squaresklep internetowy, nie wygląda zbyt dobrze:

To małe „+ 5 dolarów” z pewnością wprawi Twoich klientów w zły nastrój.

Miałbyś znacznie większe szanse na uzyskanie dobrych wyników, gdyby Square może po prostu połączyć te dwie liczby i zapewnić swoim odbiorcom podstawową opłatę. Jednak na razie wydaje się, że jest to jeden z głównych obszarów, w których Square nie spełnia swojej strategii cyfrowej.

Chyba jednak w darmowym sklepie internetowym nie wszystko może być idealne.

Realizacja zamówień internetowych

Pomijając kwestie wysyłki, jedną rzeczą, którą zauważysz, jest to, że istnieje wiele sposobów zarządzania zamówieniami i dokonywania sprzedaży na Square.

Jeśli prowadzisz restaurację, możesz nawet pozwolić swoim klientom składać zamówienia online i odbierać je osobiście – pod warunkiem, że masz Square Konfiguracja integracji punktu sprzedaży.

W przypadku firm sprzedających usługi możesz także pozwolić klientom na płacenie online, po prostu klikając przycisk, aby dodać konkretną opcję do koszyka. Choć szczerze mówiąc, wydaje się, że prościej jest po prostu przyjmować płatności na swoim koncie Square POS zamiast tego osobiście.

Kiedy uruchamiasz Square Onlinepo kliknięciu na pulpit wyświetli się lista oczekujących zamówień – niezależnie od tego, czy są to zamówienia na żywność, zamówienia na produkty czy coś innego.

Jedną z nieco frustrujących rzeczy jest to, że musisz oznaczyć każde zamówienie jako „zrealizowane”, jeśli chcesz otrzymać za nie płatność. Dopóki nie zrealizujesz zamówienia oficjalnie, Square zatrzyma pieniądze od klienta.

Zaletą tego jest jednak to, że możesz zaoferować swoim klientom lepszy poziom usług, przestrzegając określonych standardów przetwarzania.

Na przykład, Square automatycznie zakłada, że ​​zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu maksymalnie siedmiu dni. Możesz zmienić ten numer samodzielnie, jeśli jednak nie zrealizujesz zamówienia w terminie, wówczas Square automatycznie zwróci pieniądze Twoim klientom.

Dodatkowo, gdy zamówienie zostanie zrealizowane, możesz dodać informacje o śledzeniu do transakcji. Jednak aby to zrobić, musisz znaleźć informacje, które chcesz wysłać i skontaktować się z klientem indywidualnie. Nie ma opcji aktualizacji klienta za pomocą jednego kliknięcia.

To trochę kłopotliwy problem, jeśli próbujesz zaktualizować dziesiątki, a nawet setki klientów na raz.

💡 Dla osób, które nie mają dodatkowego czasu do stracenia, istnieje możliwość zintegrowania ShipStation funkcję, która automatycznie będzie śledzić i zarządzać zamówieniami elektronicznymi za Ciebie. Square automatycznie generuje również e-maile z potwierdzeniem, gdy zakończysz transakcję. Jeśli sprzedajesz plik do pobrania cyfrowego; jednakże wiadomość e-mail nie będzie zawierać pliku do pobrania; będziesz musiał sam poradzić sobie ze spełnieniem.

Ogólnie rzecz biorąc, przetwarzanie płatności nie należy do najbardziej usprawnionych w nowej wersji Square online – ale nie jest źle, szczególnie jeśli nie płacisz nic za swój sklep.

Dodatkowo, jeśli sprzedajesz produkty w sklepie, sytuacja jest nieco prostsza, ponieważ masz opcję automatycznego przyjmowania zamówień, jeśli chcesz.

Obsługa klienta

A co jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w konfiguracji sklepu internetowego?

Są szanse, że będziesz potrzebować przynajmniej pewnych wskazówek, szczególnie jeśli po raz pierwszy zaczynasz sprzedawać swoje produkty cyfrowo. Dobra wiadomość jest taka Square daje kilka możliwości skontaktowania się.

Możesz na przykład wysłać tweeta @SqSupport lub wypełnić formularz, aby skontaktować się z zespołem sprzedaży.

Klikając opcję „Skontaktuj się ze sprzedawcą” na SquareStrona może być na początku nieco myląca, ponieważ prowadzi do witryny a Weebly (przeczytaj nasze Recenzja Weebly) formularz kontaktowy, a nie coś markowego Square.

Oznacza to, że funkcjonalność tworzenia stron internetowych odbywa się za pośrednictwem Weebly i nie jest rozwiązaniem zastrzeżonym SquareUp.com.

💡 Jeśli wolisz zastosować podejście „zrób to sam” do uzyskania wsparcia, możesz spróbować odwiedzić stronę Square Baza wiedzy. Jest to dość obszerna baza danych dla osób, które dopiero zaczynają na rynku sprzedaży.

Istnieje mnóstwo artykułów do przeglądania, zrzutów ekranu i innych przydatnych ciekawostek. Ponadto możesz odwiedzić solidną społeczność sprzedawców, aby uzyskać dodatkowe wskazówki.

Square Online vs Shopify

Podczas Square Online oferuje prostotę i łatwy dostęp dla osób prowadzących działalność gospodarczą każdej wielkości, może nie być właściwym narzędziem dla każdego. Nadal są ludzie, którzy wolą alternatywną opcję, np Shopify, na przykład.

Square ma Shopify pobić, jeśli chodzi o cenę, dzięki czemu małe firmy mogą łatwiej rozpocząć działalność online, ponieważ nie muszą się martwić opłatami transakcyjnymi. Można jednak śmiało tak powiedzieć Shopify zapewnia znacznie szerszą gamę szablonów do wyboru dla użytkowników rozpoczynających nową obecność w Internecie. Co więcej, Shopify może z łatwością umożliwić sprzedaż zarówno sklepów fizycznych, jak i cyfrowych.

Bo Shopify jest oferowany jako hostowany sklep internetowy, nie musisz się martwić o osobny zakup własnego hostingu lub zakup dodatkowego oprogramowania do instalacji. Wszystko, czego potrzebujesz do zbudowania Shopify sklep jest dostępny od razu po wyjęciu z pudełka.

Jednakże, Shopify wydaje się opierać nieco bardziej na podstawowej wiedzy o kodowaniu niż Square, co może oznaczać, że jest lepiej dostosowany dla osób z niewielką wiedzą na temat tworzenia witryn internetowych.

Square Online vs BigCommerce

BigCommerce jest kolejnym hostowanym rozwiązanie e-commerce który stanowi atrakcyjną alternatywę dla Square Online.

To rozwiązanie pozwala właścicielom firm na skonfigurowanie własnej obecności w Internecie i łatwe rozpoczęcie sprzedaży produktów online. Aby móc korzystać z skutecznej usługi SaaS, nie musisz posiadać własnego oprogramowania BigCommerce.

BigCommerce, lubić Shopify zawiera szeroką gamę dostosowywalnych szablonów do wyboru, które pomogą Ci zaprojektować idealny sklep i możesz sprzedawać zarówno towary cyfrowe, jak i fizyczne.

Dostępnych jest nawet kilka podstawowych narzędzi, które pomogą Ci promować Twoje produkty. Tak jak Squarew sklepie internetowym, ten produkt jest skierowany do osób, które nie mają zbyt dużej wiedzy technicznej lub kodowania, o której można by mówić. Istnieją jednak opcje ulepszenia CSS i HTML, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Wszystkie plany dostępne od BigCommerce mają dostęp do nieograniczonej liczby kont pracowniczych, co oznacza, że BigCommerce oferuje doskonały stosunek jakości do ceny, szczególnie w porównaniu z opcjami takimi jak Shopify or Wix.

Jednak nie oferuje tak szerokiego wyboru ofert POS Square może dostarczyć.

Square Online vs Squarespace

Wreszcie, Squarespace to doskonałe narzędzie dla firm, które potrzebują szybkiego i profesjonalnie wyglądającego serwisu internetowego przy minimalnej ilości kodu.

Możesz użyć tego narzędzia, aby zbudować profesjonalnie wyglądającą witrynę internetową bez kodowania, edytować swoją witrynę za pomocą przyjaznego dla użytkownika CRM i nie tylko. Squarespace ma znacznie lepsze narzędzia do blogowania niż Square, ale warto zauważyć, że przyzwyczajenie się do tej platformy zajmuje trochę czasu.

Squarespace nie jest tak łatwy w użyciu jak Square Online. Jednak twierdzi, że jest „najlepszą” opcją do tworzenia witryn i blogów z portfolio.

Podobnie jak w przypadku innych opcji wymienionych powyżej, aby z nich skorzystać, niekoniecznie musisz uczyć się obsługi CSS i HTML Squarespace. Jednak ten kreator ma wiele dodatkowych niewygodnych funkcji, które mogą być mylące dla początkujących.

Nawet z dodatkowymi funkcjami, Squarespace nadal nie będzie wystarczające dla firm, które chcą uzyskać naprawdę szczegółową strategię projektowania witryn internetowych.

Jest Square Online Odpowiedni dla Twojej firmy e-commerce?

Więc, czy powinieneś spróbować Square Online?

Jeśli dopiero zaczynasz na obecnym rynku, nowy Square Online to doskonałe rozwiązanie, które pomoże Ci rozpocząć działalność cyfrową. Nie ma potrzeby zdobywania wiedzy technicznej ani programowania przed rozpoczęciem, a skonfigurowanie zasobów reklamowych jest również łatwe.

Z urządzenia można korzystać Square rozwiązanie do przetwarzania płatności, integracji z innymi opcjami koszyka zakupów online i tworzenia imponująco wyglądających stron produktów. Jednakże, będziesz musiał przejść na bardziej profesjonalny pakiet jeśli szukasz zaawansowanych opcji, takich jak śledzenie i analityka.

Oczywiście, Squarew sklepie internetowym nie ma wszystkiego. Nie będziesz mógł natychmiast połączyć swojego sklepu z kontami w mediach społecznościowych, chyba że płacisz na przykład za pakiet premium. Ponadto zarządzanie niektórymi aspektami obsługi klienta i realizacją zamówień może być pewnym wyzwaniem.

Szczególnie istotny problem z Square Online jest to podejście do opłat za wysyłkę. Ostatecznie, nie możesz ustawić różnych cen dla przedmiotów, których wysłanie będzie droższe, nie sprawiając wrażenia, że ​​bez powodu narzucasz klientowi dodatkowe opłaty.

Powiedzieć, że nadal warto dawać Squaresklep internetowy to świetny wybór, jeśli dopiero zaczynasz przygodę ze sprzedażą cyfrową. Na początek jest bezpłatny, doskonały dla początkujących i świetny sposób na przejęcie kontroli nad strategią eCommerce.

Dalsza lektura:

• Kreator witryn e-commerce: porównanie najlepszych narzędzi do tworzenia witryn e-commerce
• Jak wybrać najlepszą platformę e-commerce dla SEO
• Jak znaleźć nazwę dla swojego sklepu internetowego
• 12 witryn e-commerce z najbardziej inspirującymi realizacjami transakcji