Mając na koncie ponad 200,000 4 obecnych klientów, ShiftXNUMXshop to oprogramowanie e-commerce pod klucz, które pomoże Ci stworzyć sklep internetowy Twoich marzeń.
Bogata w funkcje platforma obejmuje wszystko, od tworzenia witryny internetowej, poprzez wystawianie produktów, zarządzanie zapasami i zamówieniami, po marketing i zarządzanie klientami… i wiele więcej.
Szybki werdykt:
Shift4Sklep zapewnia wiele gotowych funkcji – zwłaszcza jeśli kwalifikujesz się do bezpłatnego, w pełni funkcjonalnego planu. Na przykład, korzystając z Płatności Shift4, możesz zapłacić jedynie rozsądną opłatę transakcyjną i uzyskać dostęp do pełnego pakietu funkcji marketingowych, zarządzania produktami i CRM Shift4Shop.
Shift4Shop najlepiej sprawdza się w sklepach posiadających szeroką gamę produktów i opcji produktowych. W przypadku mniejszych sklepów nie jest to już tak pomocne. Jednak jego przystępna cena sprawia, że jest to potencjalnie opłacalne Shopify konkurent.
Być może znasz Shift4Shop pod jego oryginalną nazwą: 3dcart. Jednak w 2020 roku aplikacja została przejęta przez Shift4 Payments i przemianowana na nią – w tej recenzji sprawdzimy, jak to kompleksowe rozwiązanie e-commerce sprawdza się dzisiaj.
Nurkujmy!
- Bezpłatny plan
- Integracje społeczne
- Niestandardowe wzory
- prezentowe
- App Store
Plusy i minusy Shift4Shop
Zanim zakończymy, oto końcowy przegląd najbardziej godnych uwagi mocnych i słabych stron Shift4Shop:
Plusy 👍
- Jeśli jesteś sprzedawcą w USA i korzystasz z systemu przetwarzania płatności Shift4 Payments, możesz bezpłatnie utworzyć i prowadzić swój sklep internetowy.
- Jest to platforma „pod klucz”, która łączy w sobie wszystkie potrzebne funkcje. Zbudowanie witryny internetowej, optymalizacja pod kątem SEO (optymalizacja wyszukiwarek), zarządzanie produktami i zamówieniami oraz promowanie sklepu jest łatwe.
- Shift4Shop obejmuje podstawowy marketing e-mailowy, w tym autorespondery i e-maile o porzuconych koszykach.
- Do wyboru jest ponad 100 darmowych szablonów
- Wszystkie motywy są przyjazne dla urządzeń mobilnych
- Brak opłat transakcyjnych w dowolnym planie (chyba że zdecydujesz się na bezpłatną ofertę)
- Całodobowa obsługa klienta jest dostępna we wszystkich programach Cloudflare obsługuje platformę, w tym czat na żywo, pocztę e-mail i telefon
- Możesz zautomatyzować zamówienia cykliczne, aby oferować produkty subskrypcyjne.
- Nie ma ograniczeń co do liczby produktów, które możesz sprzedać.
- Możesz uzyskać dostęp do sklepu z aplikacjami i skorzystać z szeregu integracji, które pomogą Ci rozwijać swój biznes online.
Wady 👎
- Bezpłatna wersja Shift4Shop jest dostępna tylko dla klientów z USA. Użytkownicy międzynarodowi będą musieli płacić począwszy od 29 dolarów miesięcznie.
- Możliwość dostosowania witryny internetowej jest poważnie ograniczona. Można w większości edytować tylko kolory i typografię, a szablony wyglądają podobnie. W tej chwili edytor motywów Shift4Shop nie jest dostępny dla wszystkich motywów.
- Ponieważ Shift4Shop jest wciąż nowy, znalezienie w Internecie mnóstwa opinii klientów jest wyzwaniem. Kiedy platforma była jeszcze znana jako 3Dcart, klienci chwalili jej szeroki wachlarz funkcji. Skarżyli się jednak również na niewystarczające wsparcie techniczne. Mogło się to zmienić teraz, gdy platforma jest właścicielem innej firmy, ale czas pokaże.
- Chociaż klienci znajdą sklep przystosowany do urządzeń mobilnych, nie ma aplikacji mobilnej, za pomocą której można sprzedawać.
- W przypadku niektórych funkcji konieczna będzie aktualizacja za pomocą aplikacji ze sklepu. Niestety, mają one zróżnicowane ceny i mogą znacznie zwiększyć koszty Twojego sklepu.
Łatwość obsługi Shift4shop
Shift4Sklep został zaprojektowany z myślą o łatwości użytkowania, aby każdy mógł stworzyć i uruchomić własny sklep internetowy.
Wybór i dostosowanie motywu jest proste. Intuicyjny dashboard ułatwia dodanie produktu. Nieskomplikowany edytor szablonów może być dla niektórych ograniczony. Jednakże, bez zbędnych funkcji komplikujących proces, interfejs jest uproszczony i intuicyjny, dzięki czemu jest niezwykle przystępny dla początkujących.
Ceny Shift4shop
Ceny Shift4Shop spełniają standardy branżowe, dopasowując się do konkurencji Shopify. Do wyboru są trzy plany premium:
- Podstawowy sklep: Za 29.00 USD miesięcznie zyskujesz dostęp do wszystkich podstawowych funkcji Shift4Shop, możesz zarejestrować dwóch pracowników i sprzedawać nieograniczoną liczbę produktów.
- Sklep Plus: Za 79.00 USD miesięcznie otrzymujesz także pełny pakiet marketingowy i możesz zarejestrować pięciu pracowników.
- Sklep Pro: Za 229.00 USD miesięcznie odblokowujesz funkcje automatyzacji e-commerce i rejestrujesz do 15 pracowników.
Każdy plan zawiera również:
- Rejestracja domeny
- Całodobowe wsparcie Shift24Shop
- Dostęp do API
- Ponad 100 bramek płatniczych
- Integracja ze sklepami na Facebooku
- Wbudowany blog
- Możesz realizować nieograniczoną liczbę zamówień
- Bezpieczny hosting z nieograniczoną przepustowością
- Zero opłat transakcyjnych
Shift4Shop oferuje również bezpłatny, kompleksowy plan e-commerce. Aby jednak uzyskać do niego dostęp, musisz użyć płatności Shift4 jako procesora płatności. Dzięki temu pakietowi możesz zarejestrować nieograniczoną liczbę pracowników. Będziesz także cieszyć się dostępem do wszystkich funkcji zawartych w planie Pro Store. Jedynym kosztem jest opłata transakcyjna w wysokości 2.9% + 30 centów.
Pamiętaj: jest to ta sama opłata transakcyjna Shopify opłaty w ramach planu 29 USD miesięcznie. W związku z tym można śmiało powiedzieć, że ten pakiet zapewnia mnóstwo korzyści za swoją złotówkę.
Uwaga: ten bezpłatny plan jest dostępny tylko dla sprzedawców w USA.
Funkcje Shift4Shop
Jak już wskazaliśmy, Shift4Shop jest rozwiązaniem „pod klucz”. platforma e-commerce który zajmie się wszystkimi ciężkimi operacjami za Ciebie. Nic więc dziwnego, że oferuje bogactwo funkcji – wszystkie dostosowane do potrzeb wdrożenia czteroetapowego podejścia do biznesu e-commerce.
Innymi słowy, Shift4Shop oferuje wszystkie narzędzia potrzebne do:
- Dosięgnąć
- Angażować
- konwertować
- …A następnie pielęgnuj nowego klienta
Na początek Shift4Shop umożliwia utworzenie i dostosowanie własnego sklepu internetowego z szerokiej gamy motywów bezpłatnych i premium. Następnie, dzięki wbudowanym narzędziom SEO i integracji ze sklepem Facebook, możesz zacząć przyciągać większy ruch do swoich produktów.
Shift4Shop posiada wszystkie kategorie funkcji, jakich można oczekiwać od wiodącego rozwiązania e-commerce. Obejmuje to CRM do zarządzania klientami, szczegółowego składania zamówień i zarządzanie zapasami funkcje i szeroką gamę narzędzi marketingowych. W tym drugim przypadku platforma naprawdę błyszczy, ponieważ nie ma praktycznie żadnych ograniczeń w zakresie rodzajów promocji, które możesz utworzyć. Masz pełną elastyczność w tworzeniu zniżek dla klientów, bonów upominkowych, programów lojalnościowych, subskrypcji i wielu, wielu innych.
Poniżej przyjrzymy się bardziej szczegółowo kategoriom funkcji, które właśnie poruszyliśmy:
Szablony i projekt
Jako kompleksowe rozwiązanie pod klucz, Shift4Shop ułatwia błyskawiczne zbudowanie witryny e-commerce – bez polegania na narzędziach stron trzecich.
Podobnie jak wielu konkurentów, możesz rozpocząć proces projektowania, korzystając z konfigurowalnego szablonu. Do wyboru jest ponad 100 bezpłatnych motywów, dostosowanych do potrzeb różnych typów firm. Ogólnie rzecz biorąc, szablony te najlepiej nadają się do sklepów e-commerce sprzedających szeroką gamę produktów, a nie do małych firm z minimalnym wyborem produktów.
Ponadto, chociaż darmowe szablony stanowią dobry punkt wyjścia, są trochę „podobne” – więc nie spodziewaj się żadnych rewolucyjnych projektów za darmo. W związku z tym szablony sprawiają wrażenie, jakby były w trakcie realizacji. Shift4Shop wciąż wprowadza funkcje dostosowywania dla wszystkich swoich motywów i nie oferuje jeszcze szablonów od zewnętrznych ekspertów.
Wszystkie szablony Shift4Shop zostały utworzone przy użyciu Core Template Engine, aby zapewnić projekt przyjazny dla urządzeń mobilnych, kasy zoptymalizowane pod kątem konwersji, strony produktów z włączoną obsługą Google AMP i wiele więcej.
Po wybraniu motywu możesz modyfikować jego kolory za pomocą próbnika kolorów i wyświetlać podgląd zmian w czasie rzeczywistym. Możesz także dostosować treść, korzystając z elastycznego narzędzia do tworzenia kodu HTML typu „przeciągnij i upuść”. Umożliwia to dodawanie bloków treści, takich jak tekst, obrazy, nagłówki i inne elementy strony.
To powiedziawszy, w porównaniu do innych kreatorów stron internetowych, dostosowywanie Shift4Shop jest poważnie ograniczone. Na przykład zarówno narzędzie do tworzenia przeciągania i upuszczania, jak i dostosowywanie szablonów są dostępne tylko w przypadku wybranych motywów. Ponadto dostosowywanie ogranicza się do kolorów podstawowych i zmiany typografii. Tak więc, choć masz dostęp do znaczników HTML i CSS swojej witryny, projektanci bez umiejętności kodowania mogą czuć się bardzo ograniczeni.
Zarządzanie zamówieniami
Shift4Shop oferuje zaawansowane funkcje zarządzania zamówieniami i produktami, które zapewniają przystępny przegląd twój ekwipunek. Za pomocą jednego scentralizowanego pulpitu nawigacyjnego możesz z łatwością monitorować podróże swoich produktów od początku do końca. Możesz na przykład zobaczyć, które produkty są aktualnie przetwarzane, częściowo ukończone, wysłane i nie tylko. Otrzymasz również powiadomienie, gdy otrzymasz nowe zamówienie, więc możesz mieć pewność, że nigdy Cię nie umknie.
Możesz także szybko przenosić wybrane zamówienia w inne miejsce lub w grupie, a nawet odesłać je „z powrotem”, co stanowi krok do ponownej edycji – ta ostatnia przydaje się, jeśli klient poprosi o zmianę. Możesz także dodawać zamówienia ręcznie, co może być pomocne na przykład wtedy, gdy dokonujesz sprzedaży przez telefon, a nie za pośrednictwem sklepu internetowego.
Platforma śledzi również wszystkie szczegóły dotyczące kompletnych i niekompletnych zamówień oraz umożliwia automatyczne wysyłanie aktualizacji do klientów. Monitorowanie niekompletnych zamówień jest szczególnie przydatne, aby dowiedzieć się, dlaczego klienci rezygnują przed dokonaniem zakupu. Możesz na przykład dokładnie sprawdzić, kiedy klient się odwrócił, niezależnie od tego, czy było to po dodaniu produktów do koszyka, wybraniu metody wysyłki czy po innych czynnościach.
Drukowanie etykiet wysyłkowych dla popularnych przewoźników, takich jak UPS, FedEx, USPS i innych, jest również łatwe.
I w końcu, Ship4Sklep wyraźnie uznaje znaczenie modeli subskrypcyjnych. Załóżmy na przykład, że sprzedajesz produkty, które regularnie wymagają uzupełniania, takie jak napoje lub przybory toaletowe. W takim przypadku Ship4Shop umożliwia skonfigurowanie usług subskrypcji, które automatycznie wysyłają zamówienia cykliczne. To działa cuda, jeśli chodzi o generowanie stałego dochodu i nawiązywanie długoterminowych relacji z klientami – wygrywają!
Zwroty
Jeśli produkt się nie sprawdzi, klienci będą chcieli go zwrócić. Na szczęście jest to możliwe dzięki wbudowanemu w Shift4Shops systemowi RMA (Autoryzacja zwrotu towaru). Dzięki temu możesz tworzyć opcje wyboru dla klientów, aby określić, dlaczego chcą zwrócić swój produkt. Klienci mogą także łatwo określić różne opcje zwrotu. Niektórzy na przykład mogą pozwolić na zwrot pieniędzy. Natomiast inne zwroty mogą kwalifikować się jedynie do wymiany na ten sam lub inny przedmiot.
System RMA umożliwia także klientom przesyłanie plików w celu wykazania, co ich zdaniem jest nie tak z przedmiotem. W ten sposób możesz ocenić kontekst zwrotu. Następnie, gdy wyrazisz zgodę na zwrot, możesz wysłać klientom etykietę wysyłkową do wydrukowania, aby odesłać przedmiot.
Proste, prawda?
Zarządzanie produktami za pomocą Shift4Shop
Wystawianie nowych produktów w Twoim sklepie jest proste dzięki stronom produktów Shift4Shop obsługującym Google-AMP. Nie wspominając o tym, że możesz masowo importować i eksportować produkty za pomocą plików CSV.
W przeciwieństwie do niektórych konkurencyjnych platform, możesz również dodawać nieograniczone opcje i warianty produktów. Na przykład możesz dostosować ceny wariantów produktów, których produkcja lub wysyłka jest droższa. Co najlepsze, możesz śledzić warianty produktów osobno, tak jak śledziłbyś poszczególne produkty. Przydaje się to do sprawdzania, które warianty produktów sprzedają się najlepiej, a które nie.
Możesz również tworzyć szablony wariantów produktów, które następnie możesz przypisać do wielu produktów. Na przykład, powiedzmy, że sprzedajesz koszulki. Możesz ustawić opcje rozmiarów „Mały, Średni, Duży i XL” dla całego asortymentu za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Możesz również kopiować warianty produktów z szablonu i wklejać je do poszczególnych produktów.
Podobnie jak w przypadku inwentarza, możesz śledzić wszystkie informacje o produkcie z jednego pulpitu. Stąd zobaczysz wypunktowaną listę wszystkich głównych szczegółów produktu. Możesz również dostosować zakładki pulpitu, aby łatwo dodawać specyfikacje techniczne, instrukcje i inne informacje referencyjne do swoich produktów.
Kolejną fajną funkcją jest możliwość zadawania pytań klientom bezpośrednio na stronie produktu. Dzięki temu możesz utworzyć sekcję pytań i odpowiedzi podobną do tej w Amazon. Zapewnia to nie tylko wartość, ale także świetnie nadaje się do bezpośredniego kontaktu z klientami!
Równie prosta jest sprzedaż produktów cyfrowych. Klienci otrzymują zakupione produkty cyfrowe w postaci automatycznie zaszyfrowanych wiadomości e-mail z linkami do pobrania. Możesz także wymagać od klientów zalogowania się na swoje konto klienta w Twoim sklepie internetowym, aby uzyskać dostęp do plików do pobrania. Alternatywnie możesz utworzyć dla każdego zakupu unikalne numery seryjne, które umożliwią klientom dostęp do ich zakupów. Wybór nalezy do ciebie!
Nie ma ograniczeń co do liczby zdjęć produktów, które możesz dodać do swoich stron produktów. Klienci mogą również skorzystać z dynamicznego powiększania, osadzonych filmów i bezpośrednich porównań produktów. Inne funkcje umożliwiają sprzedaż krzyżową i dodatkową. Możesz na przykład utworzyć pakiety produktów z niewielkim rabatem lub wyświetlić powiązane produkty bezpośrednio na stronie produktu. Wszystkie te funkcje świetnie nadają się do zwiększania zaangażowania klientów.
Shift4Shop oferuje również automatyczną i nieograniczoną kategoryzację produktów, co w dużym stopniu zapewnia bardziej intuicyjną nawigację w witrynie. Możesz na przykład użyć inteligentnych kategorii, aby automatycznie identyfikować aktywne rabaty, nowe produkty i te z bezpłatną wysyłką. Możesz nawet reklamować te produkty, korzystając z kategorii „Wyprzedaż”, aby zwrócić na nie uwagę odwiedzających.
Wreszcie możesz generować szczegółowe raporty dotyczące całkowitych zysków uzyskanych z każdego produktu. Dzięki temu identyfikacja bestsellerów będzie dziecinnie prosta!
Magazyn
Zapasy Twojego sklepu internetowego automatycznie aktualizują się przy każdym zamówieniu klienta i uwzględniają nawet nieprzetworzone zamówienia. Skorzystasz ze szczegółowych inwentaryzacji zapasów, alertów o zapasach i możliwości zmiany ustawień braku zapasów. Każdy produkt ma swój własny stan zapasów i szczegółowy dziennik zapasów, który informuje, ile zapasów zostało sprzedanych i które artykuły są wstrzymane do sprzedaży.
Konfigurowalne powiadomienia o zapasach informują Cię o tym, czy kończą się zapasy i czy konieczne jest uzupełnienie zapasów. Jeśli skończą Ci się zapasy, możesz utworzyć reguły umożliwiające klientom kontynuowanie zakupów, z opcjami takimi jak zamawianie wsteczne lub zapisywanie się na listę oczekujących. Alternatywnie możesz automatycznie ukryć produkty, których nie ma w magazynie.
Shift4Shop jest również wyposażony w system zamówień zakupu, który upraszcza ponowne zamawianie. To automatycznie generuje zamówienia zakupu, gdy zapasy spadną poniżej określonego progu.
Możesz dodatkowo rozszerzyć funkcjonalność zapasów Shift4Shop, integrując ją z ulubionym oprogramowaniem do zarządzania zapasami. Warto to rozważyć, jeśli chcesz skorzystać z bardziej zaawansowanych funkcji, takich jak zarządzanie magazynem, synchronizacja zapasów w wielu sklepach, skanowanie kodów kreskowych i nie tylko.
SEO i marketing
Nie brakuje narzędzi, które pomogą Ci zwiększyć ruch i przyciągnąć klientów. Na przykład możesz poprawić SEO, wykorzystując konfigurowalne struktury adresów URL Shift4Shop, optymalizację PageSpeed i sklepy w pełni przyjazne dla urządzeń mobilnych.
Możesz także modyfikować metatagi, tytuły stron i nagłówki H1. Co więcej, strony produktów są automatycznie kompatybilne z Google AMP w celu zapewnienia optymalnych rankingów Google. Ponadto możesz zintegrować się z Google Analytics, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat poprawy SEO i komfortu użytkowania.
…To tylko zarysowanie niektórych funkcji SEO Shift4Shop!
Jeśli chodzi o inne metody marketingowe, wyróżniającą się funkcją Shift4Shop jest wbudowany blog. Tutaj znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz, aby stworzyć i uruchomić solidną strategię marketingu treści (zwłaszcza jeśli połączysz ją z funkcjami SEO Shift4Shop).
Ponadto klienci mogą subskrybować Twojego bloga i otrzymywać aktualizacje za każdym razem, gdy opublikujesz nowy artykuł.
Ponadto możesz reklamować swój sklep w mediach społecznościowych, integrując swój sklep Shift4Shop ze swoim sklepem na Facebooku.
Shift4Shop umożliwia również tworzenie i wysyłanie newsletterów e-mail, kampanii drip, zautomatyzowanych kampanii po zakupie i oszczędzania porzuconych koszyków. Ponadto możesz tworzyć strony docelowe, aby usprawnić podróż klienta i pozyskać nowych leadów.
Oprócz tego Shift4Shop umożliwia tworzenie i wykorzystywanie zniżek dla klientów, promocji, które można łączyć, punktów lojalnościowych z nagrodami, ofert grupowych, ofert dziennych ograniczonych czasowo i nie tylko, aby zwiększyć sprzedaż.
Możesz również sprzedawać bony upominkowe na kredyt w sklepie lub tworzyć produkty z cenami „złóż ofertę”, w których klienci mogą ustalać własne ceny! Ponadto klienci mogą tworzyć listy życzeń w Twoim sklepie, udostępniać je w mediach społecznościowych i tworzyć rejestry prezentów ograniczone do Twoich własnych produktów.
Shift4Shop posiada również wbudowany program marketingu afiliacyjnego, dzięki czemu możesz nagradzać klientów prowizją, gdy polecają dodatkowych klientów do Twojego sklepu internetowego.
Zarządzanie klientami
Żadna platforma e-commerce nie mogłaby nazwać się rozwiązaniem kompleksowym bez solidnego CRM do zarządzania klientami.
Shift4Shop umożliwia klientom utworzenie konta w Twojej witrynie podczas dokonywania płatności. Wielu konsumentów lubi to robić, aby usprawnić zakupy w następnym sklepie. Możesz zaoferować tę opcję jako dodatek do standardowej opcji realizacji transakcji dla gości. Dzięki temu klienci nie czują się zobowiązani do przekazywania swoich danych, co dla niektórych może być odstręczające.
Zarejestrowani klienci mogą się zalogować i sprawdzić historię swoich zamówień, listy życzeń, punkty lojalnościowe, subskrypcje, zapisane produkty w koszykach i wiele więcej.
Pomaga to nie tylko poprawić jakość obsługi klienta, ale także umożliwia prowadzenie bardziej szczegółowej dokumentacji klienta. Dzięki tym informacjom możesz lepiej dostosować rekomendacje produktów i promocje do ich potrzeb.
CRM Shift4Shop pozwala na segmentację klientów na grupy. Następnie, w zależności od ich danych uwierzytelniających, możesz zaoferować różne poziomy cen, minimalne kwoty zamówienia i inne zmienne.
Dzięki temu nagradzanie najbardziej lojalnych klientów i ułatwianie transakcji B2B jest proste! Możesz nawet użyć tej funkcji do tworzenia grup zwolnionych z podatku dla klientów non-profit.
Wbudowany CRM zapewnia także klientom łatwy sposób na skontaktowanie się z Tobą. Rozumiemy przez to, że odwiedzający witrynę mogą wysyłać konfigurowalne zgłoszenia do pomocy technicznej. Może to obejmować szczegółowe pytania dotyczące Twoich produktów, ich zamówień lub ogólnie witryny. Możesz także zezwolić klientom na dołączanie obrazów lub dokumentów za pomocą funkcji przesyłania plików CRM.
Lub włącz CAPTCHA, aby wyeliminować spam. Ten system sprzedaży biletów jest dostarczany z pulpitem nawigacyjnym. Tutaj możesz szybko sprawdzić wszystkie interakcje z obsługą klienta i rozwiązania, aby mieć pewność, że każdy otrzyma potrzebną pomoc. Bilety te mogą otworzyć sam klient, Ty lub zarejestrowani członkowie zespołu.
Metody płatności klienta
Shift4Shop wydaje się oferować niemal każdą opcję przetwarzania płatności pod słońcem. Możesz akceptować karty kredytowe i portfele cyfrowe, w tym Apple Pay, PayPal, Stripe, Google Pay – żeby wymienić tylko kilka!
Ale jak ShopifyKorzystanie z własnego oprogramowania do przetwarzania płatności dostępnego na platformie wiąże się ze znacznymi korzyściami. Płatności Shift4 wiążą się z opłatą transakcyjną, ale zapewniają dostęp do bezpłatnego planu Shift4Shop.
Jest to całkowicie darmowy plan, który obejmuje wszystkie funkcje e-commerce Shift4Shop. Zatem wszyscy wygrywają! Otrzymujesz pełnoprawne rozwiązanie e-commerce, a Shift4 zarabia pieniądze za każdym razem, gdy dokonujesz sprzedaży – czego tu nie kochać?!
Integracje
Żaden sklep internetowy nie funkcjonuje w próżni. Dlatego Shift4Shop umożliwia pracę z ulubionymi narzędziami w celu rozszerzenia ich i tak już imponującego zestawu funkcji. Shift4Sklep posiada dedykowany sklep z aplikacjami, z którego można pobrać i używać różnych aplikacji plugins aby rozszerzyć funkcjonalność Twojego sklepu internetowego.
Dodatki w sklepie Shift4Shop są podzielone na kategorie takie jak:
- Porzucenie koszyka
- Zarządzanie zamówieniami
- Kanały produktowe
- Handel mobilny
…aby wymienić tylko kilka!
Aby dać Ci wyobrażenie o ofercie, poniżej wymieniliśmy niektóre z ich najpopularniejszych integracji dla marketingu, sprzedaży wielokanałowej, księgowości itp.:
- MailChimp
- Aweber
- eBay
- Amazonka
- Facebook Pixel
- Google Analytics
- PayPal
- QuickBooks
…i więcej.
Startups może również uzyskać dostęp do API Shift4Shop, aby stworzyć własne, niestandardowe integracje. Jednak aby z tego skorzystać, będziesz potrzebować sprytu w zakresie kodowania.
Bezpieczeństwo
Shift4Shop obiecuje bezpieczny hosting, ale co to oznacza? Krótko mówiąc, platforma posiada certyfikat PCI i jest bezpieczna z gwarantowaną gwarancją 99.9% uptime i całodobowy monitoring. Będziesz mieć własną nazwę domeny, która jest odnawiana co roku i przejrzyste comiesięczne aktualizacje. Do wszystkich sklepów internetowych dołączony jest 24-bitowy certyfikat SSL.
Hosting Shift4Shop zapewnia także codzienne kopie zapasowe danych na wypadek konieczności przywrócenia zawartości. Cloudflare zasila platformę. W związku z tym Shift4Shop może korzystać z globalnej i szeroko rozpowszechnionej sieci dostarczania treści Cloudflare w celu zwiększenia szybkości stron. Ponadto obejmuje to ochronę przed atakami DDoS i łagodzenie ich w celu zapewnienia jeszcze większego bezpieczeństwa.
Obsługa klienta
Z zespołem Shift4Shop można się skontaktować 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, każdego dnia w roku. Pomoc jest dostępna za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i czatu na żywo.
Ponadto platforma udostępnia internetową bazę wiedzy zawierającą setki artykułów, samouczków i zasobów. Tutaj znajdziesz odpowiedź na większość pytań dotyczących projektowania witryny, zarządzania klientami, produktów, marketingu, ustawień i nie tylko.
Na stronie pomocy technicznej znajduje się także forum Shift4Shop, które jest przeznaczone wyłącznie dla sprzedawców Shift4Shop. Tutaj możesz nawiązać kontakt ze swoimi rówieśnikami, jeśli pojawi się problem, a także poprosić zespół Shift4Shop o nowe funkcje. Biorąc to pod uwagę, w porównaniu do konkurencji, forum nie jest zbyt aktywne.
Recenzja Shift4Shop: nasz ostateczny werdykt
Chociaż w przeszłości opinie na temat 3Dcart były mieszane, Shift4Shop ciężko pracuje, aby zmienić te opinie; teraz jest to nowe, kompleksowe rozwiązanie dla entuzjastów e-commerce.
Dostawca oferuje te same kategorie funkcji, co giganci handlu elektronicznego Shopify. To dobre porównanie, zwłaszcza że Shopify jest często pierwszym wyborem dla nowych sprzedawców w okolicy.
Zdecydowanie oznaczylibyśmy to jako nowość rozwiązanie e-commerce jako taki do oglądania. Czy wypróbowałeś już Shift4Shop?
A może rozważasz jednego z konkurentów, np Wix, WordPress lub BigCommerce? Tak czy inaczej, chcemy usłyszeć Twoje przemyślenia w komentarzach poniżej. Mów wkrótce!
Wielokrotnie korzystałem z usług 3D Cart i Intuit, próbując uruchomić przetwarzanie kart kredytowych. Jedyne, co mogę stwierdzić, to to, że problem leży po stronie programistów i pomoc techniczna w 3D Cart nie może pomóc.
Chciałbym, żeby „programiści” mogli zadzwonić do Intuit QuickBooks i rozwiązać problem. Spędziłem niezliczone godziny, próbując to naprawić i będąc odsyłanym między firmami. Jest jeszcze gorzej, bo połączenie z pomocą techniczną 3D Cart zajmuje pół dnia. Potrzebują więcej ludzi.
Wózek 3D to najgorsza z najgorszych firm. są bardzo niegrzeczni i dławią ludzi po szyi.
Zapłaciłem 2000 USD za projekt na zamówienie i naprawdę utrudniają zmianę mojego projektu, chyba że zapłacimy im kolejne 1500 USD. takie rzeczy, jak powiększanie zdjęć, co jest łatwe do zrobienia, gdy korzystasz z darmowego szablonu.
Poprosiłem ich o zmianę, powiedzieli mi: „musisz zapłacić, jeśli nie chcesz inwestować, skorzystaj z darmowego szablonu. Powodzenia."
tak, wkrótce się wyprowadzam. Czy ktoś wie, jaki jest najlepszy koszyk online? Nie wydaję tysięcy dolarów na takie bzdury.
dzięki
sb
Cześć,
Bardzo nam przykro z powodu negatywnych doświadczeń, jakie otrzymałeś od nas w 3dcart. Obsługa klienta to coś, co traktujemy bardzo poważnie i wygląda na to, że zawiedliśmy Cię pod tym względem.
Chociaż ta odpowiedź nadeszła bardzo późno, jeśli nadal masz problemy z projektem swojego sklepu, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia lub kierownikiem projektu w celu uzyskania dalszej pomocy.
Bardzo cenimy Cię jako klienta i nigdy nie chcemy, abyś miał poczucie, że nie robimy wszystkiego, co w naszej mocy, aby Ci pomóc w każdy możliwy sposób.
Zgadzam się! Moje doświadczenie z nimi również było okropne.
Nigdy nie udało mi się uruchomić koszyka zakupowego. Wsparcie techniczne w ogóle nie pomogło. Płaciłem co roku, żeby zaoszczędzić pieniądze, zamiast płacić co miesiąc. W końcu zdecydowałem się anulować... w którym to momencie powiedziano mi „ups... spóźniłeś się... i tak obciążymy cię opłatą za kolejny rok”.
Oczywiście, że nie radzą sobie dobrze, inaczej nie musieliby robić interesów w ten sposób. Nie marnuj czasu na tych ludzi.
W sklepie 3D Cart musi odbywać się wewnętrzny konkurs na najgorszą obsługę klienta w historii. Obecnie mamy z nimi 3 strony internetowe (wkrótce będzie 0). Od 3 miesięcy staramy się, aby anulowali jedną z witryn, po wykonaniu „instrukcji” zamieszczonych na stronie administracyjnej nadal co miesiąc pobierali opłatę. Po 2 miesiącach zadzwoniliśmy i powiedziano nam, że nie anulują żadnej usługi, chyba że otrzymają ustną prośbę (niewspomnianą na ich stronie internetowej). Następnie zadzwoniliśmy dwa razy, ale otrzymaliśmy wiadomość, że nikt nie jest dostępny, proszę zostawić wiadomość, zrobiliśmy to trzy razy. Miesiąc 3, nadal nie ma zwrotu pieniędzy i ponownie wycofałem opłaty. Po ponownym telefonie rozmawialiśmy z Johnem, który powiedział mi przez telefon, że widział naszą prośbę o anulowanie rezerwacji z czerwca, ale oczywiście nie mógł nam pomóc, bo musielibyśmy porozmawiać z działem rozliczeń. Poprosiliśmy o przełożonego Johna i odmówiono nam, John powiedział: „Takie są nasze zasady, że nie mogę przekazać Cię przełożonemu ORAZ polityka firmy stanowi, że nie mógł on przekazać mojego połączenia do działu rozliczeń, musiałbym sam się z nimi skontaktować”. Wysłałem więc e-mail z rozliczeniem i otrzymałem e-mail z powrotem od Tiffany, która w zasadzie powiedziała: „tak… przepraszam… nie mogę ci pomóc, zgodnie z polityką wymagana jest ustna prośba”. Powiedziałem Tiffany, że dzwoniłem 3 razy i zostawiłem wiadomość, żeby oddzwonić. Powiedziała, że nigdy nie otrzymała żadnej wiadomości, chociaż ona też widziała prośbę z czerwca. Tiffany powiedziała również, że jest dostępna w każdej chwili, aby porozmawiać z klientami. Poprosiłem ją o numer telefonu, abym mógł od razu do niej zadzwonić… Nigdy więcej o niej nie słyszałem. Nastawienie pracowników 3DCart w stylu „F-ty” wobec osób, które płacą najgorzej swoim rywalom w branży, robi wszystko, co w jego mocy, aby utrzymać współpracę z innym sprzedawcą. Mogę zapłacić więcej, ale przenoszę moje pozostałe dwie witryny internetowe (mam plan zasilania za 129.99 USD miesięcznie) do innego sprzedawcy.
Dziękujemy, że podzieliłeś się z nami swoimi doświadczeniami, Max, przykro nam, że przez to przechodzisz :/
Desperacko chcę opuścić 3dcart, ale nie mogę znaleźć odpowiedniego dopasowania. Do kogo się przeprowadzasz? Shopify nie udostępnia ofert wysyłki w czasie rzeczywistym, chyba że chcesz zapłacić dodatkowe 20 USD miesięcznie za to, co uwzględnili wszyscy inni. Big Commerce odpada, ponieważ miałem tam zbyt wiele problemów. Volusion potrzebuje HTML-a.
Potrzebuję randomizacji produktów lub numerycznej listy pozycji, którą mogę zmienić. Na razie odmawiają zrobienia obu.
Uważam, że ich platforma jest bardzo nielogiczna. Na moim produkcie znajdują się dwa miejsca na recenzje, a nie wszystkie razem… i tylko w jednym jest napisane recenzje… w drugim jest napisane „Funkcja 6”. Co to do cholery znaczy? Skąd ktoś miałby wiedzieć, że są tam recenzje?
Naprawdę uważam, że ich platforma jest przestarzała, denerwująca i nudna.
Cześć Zofia,
Bardzo nam przykro, że miałeś trudności ze swoimi produktami.
Możliwe jest numeryczne wystawianie produktów. Można tego dokonać korzystając z funkcji „sortowania produktów”. Pełne instrukcje można znaleźć w naszej bazie wiedzy tutaj: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/83/9/how-can-i-manually-sort-my-categorys-product-listings
Nie jesteśmy pewni, do czego odnosisz się w odniesieniu do „recenzji”. Pole funkcji jest zazwyczaj używane do wymieniania ogólnych funkcji w formie wypunktowania. Mamy bardziej szczegółowe informacje o recenzjach produktów tutaj: https://support.3dcart.com/knowledgebase/article/View/184/9/how-do-i-use-product-reviews
Jeśli nadal masz trudności z sortowaniem produktów lub recenzji produktów, lub jeśli powyższe artykuły nie okazały się pomocne, nie wahaj się skontaktować z naszym wsparciem przez telefon, czat lub e-mail. Z przyjemnością pomożemy Ci z funkcjami, które sprawiają Ci problemy.
Zdajemy sobie sprawę, że odpowiedź nadeszła bardzo późno, ale chcieliśmy się z Tobą skontaktować i najszczersze przeprosiny za wszelkie kłopoty, przez które musiałeś przejść, aby anulować jedno z kont.
Poziom otrzymanego wsparcia jest nie do zaakceptowania i nie ma usprawiedliwienia dla trudności, jakie napotkałeś w związku ze złożeniem tak prostej prośby. Jednak dzięki Waszym opiniom mogliśmy wprowadzić ulepszenia w 3dcart tam, gdzie były one najbardziej potrzebne. Oprócz restrukturyzacji naszego zespołu wsparcia wprowadziliśmy także szkolenia obejmujące całą firmę, aby zapewnić wszystkim naszym klientom szybką i przyjazną obsługę.
Zdajemy sobie sprawę, że nie zmienia to Twoich negatywnych doświadczeń z 3dcart, ale mamy nadzieję, że dasz naszemu zespołowi kolejną szansę.
Życzymy Państwu powodzenia w prowadzeniu sklepów internetowych.
Uch. Samo czytanie tego jest frustrujące. Przepraszam! Od obecnej, zupełnie nowej, ale wkrótce dawnej firmy 3DCart!
Catalin: dziękujemy za Twój wkład. Uznałem to za pomocne. Chciałem tylko zwrócić uwagę, że w obrazie nagłówka wystąpił błąd ortograficzny. Tak trzymaj!
Dziękuję za zwrócenie uwagi, Ross, już poprawione!